市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù) 1及答案.doc

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù) 1 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共計(jì) 15 分） 1. 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位稱(chēng)為( B )單位。 A. 現(xiàn)金牛類(lèi) B. 明星類(lèi) C. 狗類(lèi) D. 問(wèn)號(hào)類(lèi) 2. 如果企業(yè)集中力量，試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率，叫做( C )。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 207A. 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) B. 差異營(yíng)銷(xiāo) C. 集中營(yíng)銷(xiāo) D. 反細(xì)分營(yíng)銷(xiāo) 3. 宗教組織、職業(yè)協(xié)會(huì)屬于( B )。 A. 首要群體 B. 次要群體 C. 正式群體 D. 間接參照群體 4. 動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的( B )。需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系 118A. 欲望 B. 需要 C. 欲求 D. 目標(biāo) 5. 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求概念的關(guān)鍵在于市場(chǎng)需求是一個(gè)( D )。 A. 基數(shù) B. 循環(huán) C. 固定數(shù) D. 函數(shù) 6. 當(dāng)企業(yè)預(yù)測(cè)現(xiàn)有產(chǎn)品大類(lèi)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能下降時(shí)，就應(yīng)該考慮 ( A )。產(chǎn)品組合決策254A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合 B.延伸線(xiàn)產(chǎn)品 C. 產(chǎn)品的差異化 D. 產(chǎn)品的現(xiàn)代化 7. 在產(chǎn)品介紹期，以高價(jià)、低促銷(xiāo)費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的策略稱(chēng)為( C )。 A. 快速掠取策略 B. 緩慢滲透策略 C. 緩慢掠取策略 D. 快速滲透策略 *8. 現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模總是小于(B )。 A. 現(xiàn)有市場(chǎng)剩余 B. 總市場(chǎng)潛量 C. 可達(dá)市場(chǎng)潛量 D. 未來(lái)市場(chǎng)潛量 9. 品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，如符號(hào)、設(shè)計(jì)等，叫做( D )。 A. 品牌形象 B. 標(biāo)簽 C. 品牌實(shí)體 D. 品牌標(biāo)志 10. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻繁，希望一需要即買(mǎi)到的產(chǎn)品叫作( C )。消費(fèi)品分類(lèi)249 A. 選購(gòu)品 B. 偏好品 C. 便利品 D. 日常用品 11. 某種物品或服務(wù)的目的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的一種需求狀況稱(chēng)為( B )。 A. 過(guò)量需求 B. 充分需求 C. 潛伏需求 D. 需求不足 12. 當(dāng)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于零時(shí)，說(shuō)明銷(xiāo)售進(jìn)入了( D )。 A. 衰退期 B. 成長(zhǎng)期 C. 潛伏期 D. 成熟期 13. 緩慢滲透決策是（ C ）的一種營(yíng)銷(xiāo)決策。 A. 成長(zhǎng)期 B. 衰退期 C. 介紹期 D. 成熟期 *14. 在( D )的情況下，需求的價(jià)格彈性最大。 A. 市場(chǎng)上無(wú)替代品 B. 市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者 C. 購(gòu)買(mǎi)者對(duì)高價(jià)不在意 D. 購(gòu)買(mǎi)者極易改變 15. 根據(jù)恩格爾定律來(lái)判斷，當(dāng)家庭收入增加時(shí)，比例將下降的消費(fèi)支出是（ A ）。 A. 食物 B. 服裝 C. 保健品 D. 文具 二、填空題（每空格 1 分，共 15 分） 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，尋找、分析和評(píng)價(jià) 管理人員的主要任務(wù)。 2. 由于銷(xiāo)售空間有限，零售商購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品時(shí)的 選擇極為苛刻，因此，制造商必須展開(kāi)分銷(xiāo)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研按調(diào)查方式不同，可分為 、 和實(shí)驗(yàn)法。 4. 環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是 ，另一類(lèi)是 。 5. 消費(fèi)者的欲望，不僅受 影響，而且受其它變量特別是 的影響，所以 不完全可靠。 6. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良是通過(guò)改變 因素來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng) 和 期。 7. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有 、 和 的特點(diǎn)。 三、名詞解釋?zhuān)啃☆} 2 分，共 10 分） 1. 產(chǎn)品觀(guān)念 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 3. 水平一體化 4. 中間商 5. 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo) 四、簡(jiǎn)答題（每小題 4 分，共 20 分） 1. 何謂市場(chǎng)細(xì)分？有何意義？ 2. 什么是產(chǎn)品整體概念？ 3. 簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。 4. 成長(zhǎng)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策是什么？ 5. 簡(jiǎn)述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區(qū)別。 五、論述題（每小題 10 分，共 20 分） 1. 結(jié)合我國(guó)改革開(kāi)放后實(shí)際情況論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展。 2. 試述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義、主要內(nèi)容和基本方法。 六、計(jì)算題（每小題 5 分，共 10 分） 1.某企業(yè)在四年內(nèi)的銷(xiāo)售額分別為 48、53、57、54 萬(wàn)元，請(qǐng)用直線(xiàn)趨勢(shì)法預(yù)測(cè)第五年的銷(xiāo)售額。 2. “新星”廠(chǎng)某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá) 11 萬(wàn)件?，F(xiàn)正在編制 1998 年年度計(jì)劃，現(xiàn)已落實(shí)該種產(chǎn)品訂購(gòu)量 8 萬(wàn)件，產(chǎn)品單價(jià)為 100 元，工廠(chǎng)成本中的變動(dòng)成本為50 元，總固定成本為 250 萬(wàn)元，單件推銷(xiāo)費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為 10 元。所需材料供應(yīng)可以保證，訂貨量小于企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，最近，某外商愿意試銷(xiāo)這種產(chǎn)品，但向該企業(yè)提出降價(jià)的要求，若該企業(yè)的產(chǎn)品能降到每件 80 元，可先訂貨 2 萬(wàn)件，并承擔(dān)運(yùn)輸及推銷(xiāo)費(fèi)用。你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)接受此訂貨？為什么？ 七、案例分析題。（共 10 分） 瑞士的“雀巢”咖啡與美國(guó)的“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場(chǎng)后打起了廣告戰(zhàn)。 “雀巢”咖啡打出的第一則廣告，是以中國(guó)人的“好客”心理作為進(jìn)入市場(chǎng)的突破點(diǎn)，以招待熱情與敬客得體作為主題，以通俗的“味道好極了” ，使受眾達(dá)到情感上的共鳴。第二則廣告抓住了中國(guó)人重禮重情的特征，提醒人們咖啡是送禮佳品，融入了人際交往的禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口，以“愛(ài)與溫馨”為表白求得市場(chǎng)銷(xiāo)售量的增加。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán)，激起了消費(fèi)者的情感共鳴與消費(fèi)欲望。 “麥?zhǔn)稀笨Х鹊牡谝粍t廣告，強(qiáng)調(diào)的是“注重健康”。第二則廣告突出的是“美國(guó)名牌咖啡” ，廣告投放后雖有較高知名度，卻未能獲得與“雀巢”一樣的認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)率。 “麥?zhǔn)稀钡牡谌齽t廣告通過(guò)改變產(chǎn)品形式，推出禮品包裝，注重中國(guó)大眾文化心理，以“款款皆精品，濃情由此生” ，也使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率得到了提高。 根據(jù)所給案例回答問(wèn)題： （1）“雀巢”咖啡廣告成功之處何在？ （2）兩種品牌的廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪？ 答案：一、單項(xiàng)選擇題1. B2. C3. B 4. B 5. D6. A 7. C 8. B9. D 10. C11B 12. D13. C 14.D 15. A二、填空題1市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.品牌3.詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法4.環(huán)境威脅、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)5人口變量、心理變量、人口細(xì)分6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、成長(zhǎng)、成熟7.復(fù)雜性、多變性、不確定性三、名詞解釋1.這種觀(guān)念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。2.是指搜集、記錄、分析影響需求的外界因素，以及與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的全部資料，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提出可供選擇的建設(shè)性報(bào)告，供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策人員作出判斷、決策。3.指企業(yè)收購(gòu)、兼并的同種類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)都勺企業(yè)，或者在國(guó)帥卜與其他同類(lèi)企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等。4.指處于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，參與商品流通業(yè)務(wù)，促進(jìn)買(mǎi)主行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的組織或個(gè)人。5.指企業(yè)超越本國(guó)國(guó)境進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者或用戶(hù)需求的不同特性，將需求大致相同的消費(fèi)者歸為一類(lèi)，通過(guò)劃分不同的消費(fèi)群來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，即將整體市場(chǎng)劃分為若干市場(chǎng)部分或子市場(chǎng)，其意義如下： （1)有利于分析和挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定最佳營(yíng)銷(xiāo)策略；（2)有利于企業(yè)根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，集中使用企業(yè)資源取得最大的經(jīng)濟(jì)效益；（3)有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力；（4）有利于中小企業(yè)開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次，即它是有形與無(wú)形、物質(zhì)的與非物質(zhì)的、核心的與附加的等方面內(nèi)容的綜合。3.（1)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、交貨期要求嚴(yán)格，基本上屬于理性購(gòu)買(mǎi)；（2）購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、金額較大，而購(gòu)買(mǎi)次數(shù)較少，交易談判需要較長(zhǎng)時(shí)間；（3）需求彈性?。唬?）產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)；（5）屬派生性需求；（6）需求是波動(dòng)的需求。4.（1)改善產(chǎn)品品質(zhì)；（2）尋找新的市場(chǎng)；（3）改變廣告宣傳的重點(diǎn)； （4）在適當(dāng)時(shí)機(jī)降低價(jià)格。5.起點(diǎn) 中心 方法 終點(diǎn)傳統(tǒng)觀(guān)念 企業(yè) 產(chǎn)品 推銷(xiāo)、促銷(xiāo) 擴(kuò)大銷(xiāo)售現(xiàn)代觀(guān)念 市場(chǎng) 顧客需求 整合營(yíng)銷(xiāo) 顧客滿(mǎn)意 五、論述題1（1）生產(chǎn)觀(guān)念（需展開(kāi)）（2）產(chǎn)品觀(guān)念（需展開(kāi)）（3）推銷(xiāo)觀(guān)念（需展開(kāi)）（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（需展開(kāi)）（5）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（需展開(kāi)）結(jié)合我國(guó)實(shí)際：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡；社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)結(jié)合資源、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題。2.（1）是掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化的有效方法；（2）是衡量現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略的工具；（3）是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)決策的基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)研就是搜集、記錄和分析影響需求的外部環(huán)境，以及與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的全部資料，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)提出可供選擇的建議性報(bào)告供企業(yè)決策人員作出判斷決策。按調(diào)查方式分：（1