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機(jī)關(guān)事務(wù)管理演講稿-細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,責(zé)任成就品牌 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:大家好! 今天,我演講的題目是細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,責(zé)任成就品牌先和大家一起回憶幾個(gè)故事:一個(gè)大公司招聘人才,盡管面試的人都很自信地回答了問(wèn)題,但是沒(méi)有人通過(guò),這時(shí)有一個(gè)人走進(jìn)來(lái),發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上有一張紙團(tuán),就隨手撿起來(lái)準(zhǔn)備扔進(jìn)垃圾桶,這時(shí)主考官說(shuō)請(qǐng)你把紙團(tuán)打開(kāi),他打開(kāi)一看上面清楚地寫(xiě)著“熱忱歡迎你來(lái)我們公司任職”。這位應(yīng)聘者后來(lái)成為這家公司的總裁。 國(guó)內(nèi)有一家藥廠,準(zhǔn)備引進(jìn)外資,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,他們邀請(qǐng)德國(guó)拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后,藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠,就在參觀制藥車(chē)間的過(guò)程中,藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰,拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景,便馬上拒絕繼續(xù)參觀,也終止了與這家藥廠的談判。 “一張紙團(tuán)成就了一個(gè)人才”,“一口痰吐掉一個(gè)聯(lián)營(yíng)藥廠”這些故事反映了細(xì)節(jié)的重要性:成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。 俗話說(shuō):千里之堤,潰于蟻穴。任何宏大的計(jì)劃、壯偉的工程、都依賴(lài)于每個(gè)細(xì)節(jié)與步驟的正確實(shí)施和準(zhǔn)確到位,否則,“失之毫厘,謬以千里”。 美國(guó)宇航航天局的哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)勝利完成任務(wù),在返回地面過(guò)程中,接近地面前十八分鐘時(shí)所發(fā)生的爆炸空難也許大家還記憶猶新,為何會(huì)產(chǎn)生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經(jīng)科學(xué)家的多年研究和最終分析結(jié)果,卻是因?yàn)轱w機(jī)左翼與機(jī)身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起,就是因?yàn)檫@一小小的細(xì)節(jié)最終導(dǎo)致了那次空難的發(fā)生!我想如果他們檢測(cè)維護(hù)人員在飛機(jī)進(jìn)行那次航天飛行前能端正工作態(tài)度把每項(xiàng)工作做得更精細(xì)一些,也許可以避免那次空難。 細(xì)節(jié)之所以重要,還在于小的細(xì)節(jié)往往決定了事物發(fā)展的方向,說(shuō)到這里我們大家一定早就注意到,我們國(guó)家在年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提出:要努力實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)“又好又快發(fā)展”,與過(guò)去“又快又好發(fā)展”的提法有所改變,“好”字排在了當(dāng)頭,為什么會(huì)這樣呢?我們先來(lái)看看下面這些數(shù)據(jù):全國(guó)1/3的城市人口呼吸著嚴(yán)重污染的空氣,有1/3的國(guó)土被酸雨侵蝕,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江省,酸雨侵蝕率已達(dá)到100%,酸雨發(fā)生的頻率,上海達(dá)11%,江蘇大概達(dá)12%,華中地區(qū)以及部分南方城市,如宜賓,懷化,紹興,遵義,寧波,溫州等,酸雨頻率超過(guò)90%。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出與社會(huì)效益極不和諧的狀況。 因此,從“又快又好”到“又好又快”,這一小小的文字細(xì)節(jié)變化,反映的是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念的一大轉(zhuǎn)變,這表明我們黨更加重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。那么一個(gè)城市一個(gè)細(xì)節(jié)的改變,也能充分體現(xiàn)一種創(chuàng)新精神,一種反思精神。大家都知道,馬路兩邊的人行道一般都高出路面一個(gè)臺(tái)階,但大家是否注意到,我們_馬路兩邊的人行道,卻在不久前將人行道上的盲道與各出入路口交界的地方重新鋪設(shè),使之與各出入路口平行。這一細(xì)節(jié)的改變,使我們具體而又實(shí)實(shí)在在地感受到了市委、市政府正在從細(xì)節(jié)入手打造我們的“宜居城市”。 莫以善小而不為。良好的習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格、務(wù)實(shí)的作風(fēng)都可以在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。我們機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,是機(jī)關(guān)后勤服務(wù)單位,工作瑣碎、繁雜,細(xì)節(jié)更能彰顯它獨(dú)特的魅力。如送上一句您好、請(qǐng)坐,端上一杯熱茶;維修人員穿著一次性鞋套走進(jìn)居民家為其提供服務(wù)等等,這許多的細(xì)節(jié)使我們的服務(wù)承諾落到了實(shí)處,受到了廣大機(jī)關(guān)干部、職工的一致好評(píng),由此可見(jiàn),關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié)服務(wù),是我們實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造服務(wù)品牌的法寶。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。蒸汽推動(dòng)鍋蓋再常見(jiàn)不過(guò),可瓦特卻抓住這一細(xì)節(jié),不斷地思考、創(chuàng)造,制成了第一臺(tái)蒸汽機(jī),終于引來(lái)了人類(lèi)的第一次工業(yè)革命。 聯(lián)系到幼教工作,我認(rèn)為細(xì)節(jié)就是責(zé)任心。作為幼兒教師,我對(duì)自己的要求是做幼兒的好朋友、好媽媽和好老師。做好朋友,要學(xué)會(huì)用幼兒的眼光看待事物,了解幼兒的需求,和幼兒融在一起;做好媽媽?zhuān)脨?ài)來(lái)包容幼兒的一切,關(guān)心幼兒的吃、喝、拉、撒、睡等;做好老師,我們不但要對(duì)幼兒負(fù)責(zé),對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)幼兒園負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),更要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。對(duì)幼兒負(fù)責(zé),就是要平等地欣賞、對(duì)待身邊的每一位幼兒,注重幼兒的個(gè)體差異,因人施教,促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),就是要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣的責(zé)任,切實(shí)為家長(zhǎng)解決后顧之憂;對(duì)幼兒園負(fù)責(zé),就是要把幼兒園的發(fā)展看成是我的責(zé)任,始終如一的以主人翁的精神去關(guān)心幼兒園,熱愛(ài)幼兒園,為幼兒園的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)、獻(xiàn)策、獻(xiàn)力;對(duì)自己負(fù)責(zé),就是要在面對(duì)建設(shè)“經(jīng)濟(jì)大市、商貿(mào)強(qiáng)市、宜居城市、文化名市”這樣好的發(fā)展機(jī)遇,牢固樹(shù)立趕超意識(shí),養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于思考、勇于探索的良好作風(fēng),在本職工作上不斷取得優(yōu)異成績(jī);對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),就是要牢記幼兒園教育指導(dǎo)綱要宗旨,從實(shí)際出發(fā),因地制宜地實(shí)施素質(zhì)教育,為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)。 我們大家知道,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。我們機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作每一個(gè)細(xì)節(jié)雖然看似簡(jiǎn)單、平凡,但要始終如一地堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié),每一項(xiàng)工作,就是不簡(jiǎn)單、不平凡的。同志們,為了我們“大_、新_”的未來(lái),為了我們事管局今后的改革和發(fā)展,請(qǐng)負(fù)
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