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中國聯(lián)通高端客戶答謝年會客戶發(fā)言稿尊敬的各位集團公司領導、大客戶朋友:大家好!我,羅庫華,來自唐人神集團,也是“中國聯(lián)通”的忠誠客戶。今天我很榮幸站在聯(lián)通“高端客戶答謝年會”的講臺上,跟大家一起分享“聯(lián)通”帶給我們的無限服務和價值!記得XX年我上大學的時候,“中國聯(lián)通”還剛剛推出CDMA,“一切自由連通”、綠色環(huán)保、信號好、輻射低、資費合理,一切想來,記憶猶新!我XX年正式工作以來,一直是在用“中國聯(lián)通”。當時,有“聯(lián)通”的大客戶經(jīng)理咨訪我公司領導時,他指了下正在開營銷例會的業(yè)務員們:手機和網(wǎng)絡信號好不好,問下我下面業(yè)務員就知道了!市場競爭在帶有壟斷性質的電信行業(yè)也不例外,中國聯(lián)通現(xiàn)在與中國移動并駕齊驅,但在各個市場上,競爭的激烈不弱于我們飼料行業(yè),滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯(lián)通營業(yè)廳看一看、瞧一瞧,一進去“家”的感覺就會油然而生,很親切很舒服。被下面客戶無理取鬧多了,心煩意躁,但到了聯(lián)通營業(yè)廳得到了被尊重,溫情服務讓我感覺到很放松和愉快!“中國聯(lián)通”現(xiàn)在推出了一系列的增殖服務、套餐服務。網(wǎng)點布局多而合理、營業(yè)人員素質和信號覆蓋率越來越高,超級長話業(yè)務讓我們在外出差的業(yè)務長途費便宜了許多,得到的優(yōu)惠實實在在。很多同事在我的“感召”下,都紛紛改了“中國聯(lián)通”,后來我們公司也干脆就加入“中國聯(lián)通”集團卡,有了專門的大客戶經(jīng)理,享受的附加服務更多,更人性化,享受的實惠也更多。但既然我是以“消費者”的身份站在這里,我也要給“中國聯(lián)通”提三點要求:聯(lián)通公司的“網(wǎng)上營業(yè)廳”業(yè)務辦理還是有些不方便,針對大客戶提供的服務項目相對較少,像話費網(wǎng)上繳費功能,部分業(yè)務取消功能都受到了一定限制,其次是因為聯(lián)通不能在異地充值,使得我們經(jīng)常出差的手機停機了,很不方便,再者是CDMA的機型相對不多,話費有些還是分十二個月送的,像我們一個月400元話費的客戶群體肯定會受到些影響。 但我也相信中國聯(lián)通“一切自由連通”,同時,也堅信-中國聯(lián)通會越辦越好,服務越來越周到!如果大家一定要我站在臺上給“中國聯(lián)通”一個評價、打一個分,我會在100上再加上10-10010,這樣大家是不是感覺很熟悉、很順口?因為10010才是我們大家共同的心聲!謝謝大家!經(jīng)過團隊的努力
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