網(wǎng)站策劃與建設.docx

成都理工大學管理科學學院專業(yè)實習項目報告 專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 實習名稱： 企業(yè)網(wǎng)站策劃與設計專業(yè)實習 項目名稱： 旅人日記旅游網(wǎng)站 項目成員： 李芮嘉 雷波 呂芳忠 崔鑫 李金鑫 曾厚深 指導教師： _黨慶忠 唐元毅 朱濤 _ 實習日期： 2015.12.11-2015.12.24 管理科學學院信息資源管理系二一六年一月四日目錄第一章 旅人日記旅游網(wǎng)站建設策劃書11.1 網(wǎng)站介紹11.1.1網(wǎng)站概況11.1.2網(wǎng)站SWOT分析11.2 旅游網(wǎng)站建設的定位11.3 網(wǎng)絡建設市場分析21.3.1建設網(wǎng)絡前的市場分析21.3.2建設網(wǎng)站的必要性和可行性31.4 建設網(wǎng)站目的及功能定位31.4.1 網(wǎng)站目標31.4.2 網(wǎng)站的功能定位41.4.3 建設網(wǎng)站功能作用41.5 網(wǎng)站內容規(guī)劃41.5.1網(wǎng)站包含內容41.5.2網(wǎng)站制作要點41.5.3建站內容及特性51.6 網(wǎng)頁設計51.6.1網(wǎng)頁基本信息51.6.2網(wǎng)頁實現(xiàn)51.6.3網(wǎng)站框架71.6.4網(wǎng)站內容設計71.7 網(wǎng)站美工理念81.7.1 整體風格81.7.2 詳細美工設計81.8 網(wǎng)站安全與測試81.8.1 網(wǎng)站安全措施81.8.2 網(wǎng)站測試9第二章 網(wǎng)站功能需求與設計說明書102.1 功能劃分102.1.1 前臺實現(xiàn)功能102.1.2 后臺管理實現(xiàn)功能102.2 功能描述102.2.1 前臺功能102.2.2 后臺管理實現(xiàn)功能112.3 性能需求112.4 運行需求122.5 其它需求13第三章 網(wǎng)頁設計133.1網(wǎng)站導航143.2 甄選目的地153.3 札記163.4 精彩路線173.5 用戶注冊173.6 導航欄服務193.6.1品牌理念193.6.2目的地203.6.3旅行札記213.6.4私人訂制21第四章 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃與設計224.1 需求分析224.2 概念設計234.3 邏輯設計274.4 物理設計284.4.1 確定數(shù)據(jù)庫的存放位置284.4.2 確定系統(tǒng)配置284.4.3 數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建28第五章 應用程序設計與實現(xiàn)305.1 旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)概論與設計模式305.1.1 旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)概論305.1.2 系統(tǒng)設計模式簡介305.2 系統(tǒng)需求分析325.2.1 開發(fā)系統(tǒng)的理由及目標325.2.2 系統(tǒng)功能需求如下325.3 數(shù)據(jù)庫設計335.3.1 數(shù)據(jù)庫連接335.3.2 數(shù)據(jù)庫操作345.4 功能的詳細設計及實現(xiàn)345.4.1客戶登錄345.4.2客戶注冊365.4.3私人定制39第六章 網(wǎng)站測試與上傳476.1 功能實現(xiàn)的測試476.1.1 功能實現(xiàn)的測試471、頁面鏈接檢查：482、相關性檢查：483、字符類型檢查：484、檢查信息的完整性：485、信息重復：486、檢查刪除功能：487、檢查添加和修改是否一致：498、檢查修改重名：499、重復提交表單：4911、輸入信息位置：4913、必填項檢查：4914、快捷鍵檢查：4915、回車鍵檢查：4916、刷新鍵檢查：5017、回退鍵檢查：5018、直接URL鏈接檢查：5019、空格檢查：5020、輸入法半角全角檢查：5021、密碼檢查：5022、用戶檢查：5024、系統(tǒng)可恢復性檢查：516.1.2 瀏覽器兼容性的測試516.1.3 超級鏈接的測試516.2 使用Dreamweaver上傳526.2.1 設置遠程站點526.2.2 上傳站點546.2.3 使用上傳工具上傳55第七章 網(wǎng)站宣傳、管理與維護557.1 網(wǎng)站宣傳557.2 網(wǎng)站管理567.2.1 網(wǎng)站更新567.2.2 網(wǎng)站信息發(fā)布567.2.3 網(wǎng)站優(yōu)化577.2.4 網(wǎng)站推廣587.2.5 網(wǎng)站分析597.3 網(wǎng)站維護607.3.1網(wǎng)上隱私權保護607.3.2網(wǎng)站維護的內容617.3.3網(wǎng)站維護的方式：62第八章 項目小組成員分工及工作日志638.1 項目小組成員分工638.1.1 項目小組成員組成638.1.2 成員分工638.2 工作日志64第一章 旅人日記旅游網(wǎng)站建設策劃書1.1 網(wǎng)站介紹1.1.1網(wǎng)站概況旅人日記旅游網(wǎng)站是一個只針對私人定制境外游的旅游網(wǎng)站，只根據(jù)顧客的需求來打造專屬于顧客的了出游線路，到達“一旅異享、專屬于你”的目標。1.1.2網(wǎng)站SWOT分析優(yōu)勢：1、我們有著更專一的服務為顧客提供量身定制的服務。2、開發(fā)“旅行札記”功能模塊，為顧客提供分享平臺。劣勢：1、提供專門的服務也意味著受眾人群范圍較小。2、資金實力薄弱。3、網(wǎng)站運營初期缺少經(jīng)驗、資金以及資源等問題。機會：目前專門提供私人定制服務的旅游網(wǎng)站較少，競爭壓力較小。威脅：1、競爭者少也意味該領域目前的發(fā)展處在萌芽期，發(fā)展過程中會遇到更多的瓶頸。2、隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，肯定會有越來越多的競爭者加入，同行業(yè)之間的競爭也會更加激烈，要想立足并有較好的發(fā)展前景會更加困難。分析結果：隨著電商的發(fā)展，發(fā)展線上旅游業(yè)務是必然趨勢，旅游網(wǎng)站也將成為旅游業(yè)占主導地位的方式。尤其是如今的市場上專注于私人定制的企業(yè)較少，競爭較小有較大的發(fā)展空間。1.2 旅游網(wǎng)站建設的定位旅游業(yè)作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，它是為顧客提供服務而非實際商品的產(chǎn)業(yè)，所以，顧客對企業(yè)的印象會是影響顧客選擇的重要因素。因此明確自己的定位、受眾人群以及企業(yè)目標等等是首要任務。1) 形象定位：顧客至上，服務至上。在是買家市場為主導的環(huán)境下，顧客滿意是共同追求的目標，也是企業(yè)在競爭中能夠更好存活下去的基礎。2) 受眾人群：主要是愛旅游并且想有屬于自己的專屬旅游的人群，熱衷于旅游的人會更愿意追求一種專屬于自己的旅游方式。3) 企業(yè)產(chǎn)品：旅人日記是一個只提供私人定制境外游路線之旅的網(wǎng)站，在“旅人日記”中沒有選項，有的只是顧客的需求。顧客可以根據(jù)網(wǎng)站中旅游地點的介紹、旅游者分享的旅游日記等等提出需求，我們會在與顧客進行詳細的交流之后根據(jù)顧客的需求為他們提供一個專屬于他們的特別之旅。另外，我們還會提供一個旅行札記的分享平臺，讓旅游者們自愿分享他們的旅行札記，也可以為顧客提供選擇依據(jù)。4) 企業(yè)目標：力求做到一旅異享，專屬于你。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的追求不在局限在物質水平上，他們會更愿意去個性化，而我們的旅游網(wǎng)站就是在這種社會條件下應運而生。5) 企業(yè)愿景：給接受我們服務的顧客都能留下深刻的印象，最大可能地挖掘出潛在顧客，最終目標是能成為全國私人定制旅游網(wǎng)站的領導者。6) 售后服務：在顧客結束旅程之后我們會與顧客進行交流，獲得反饋。以便更好地改進公司服務，吸引更多的潛在客戶群體，同時也是一種實現(xiàn)客戶關系管理的有效方式。1.3 網(wǎng)絡建設市場分析1.3.1建設網(wǎng)絡前的市場分析（1）旅游行業(yè)現(xiàn)狀我國的旅游業(yè)較長期的保持7%年均增長率，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)估計，未來10年間，我國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長，企業(yè)以及政府旅游的增長速度將達到10.9%。到2010年我國旅游總收入占GDP的比列將從2002年的5.44%達到8%。到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。因此，作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內將存在重大的投資機會和發(fā)展?jié)摿?。?）旅游企業(yè)間的低水平競爭旅行社行業(yè)一直是旅游業(yè)市場秩序中最為混亂的部分。旅行社數(shù)量眾多，服務水平卻參差不齊。旅行社行業(yè)競爭激烈，造成一些競爭弊端，比如相當一些旅游企業(yè)不靠降低成本和提升質量來競爭，而是打“價格戰(zhàn)”，有損品牌名譽；很多旅游產(chǎn)品和服務比較粗放，旅游促銷手段單一落后?，F(xiàn)在，在網(wǎng)站上可以提供了評級活動，用以糾正這些競爭弊端。旅游企業(yè)的低水平層次競爭，旅游經(jīng)濟增長方式的轉變遲緩，關鍵是旅游企業(yè)間的同質化程度高，都沒有明確的市場地位，仍在習慣性的追求數(shù)量型擴張。（3）競爭對手分析我們的競爭對手主要是目前國內實力較為雄厚的旅游網(wǎng)站，比如攜程、E龍旅行網(wǎng)。他們的信息都比較齊全，技術也較為全面。以攜程為例。攜程的盈利主要由“酒店預訂+機票預訂+旅游產(chǎn)品+商旅業(yè)務+車輛租賃”五大盈利點構成，依靠龐大的注冊會員數(shù)量向供應商索取更低的價格，其思路是：發(fā)行會員卡、收購向供應商索取回傭、保持價格優(yōu)勢、服務質量吸引會員、向供應商索取更低的回傭、保持不斷盈利、融資整合傳統(tǒng)資源，提供更多服務。具體而言，攜程一邊大量發(fā)行會員卡發(fā)展起來的客戶群體，另一邊則是通過融資對傳統(tǒng)行業(yè)的收購整合，建立了酒店、旅行社和航空鐵路等供給方的數(shù)據(jù)庫，向酒店、航空公司索取更低的折扣?？堪l(fā)放會員卡吸納目標商務客戶，后臺依賴龐大的電話呼叫中心為會員作預定服務，通過合作的方式進行營銷，引進制造業(yè)質量管理理念來控制服務質量。攜程模式既簡單又堪稱典范。但是根據(jù)我們的市場調查，發(fā)現(xiàn)我們的競爭對手還有很多的不足之處：1、價格定位過高。攜程的客戶88%為商務旅客，只有12%是休閑旅散客。其目標消費群定位在國內外的商務旅客，其提供的酒店信息都是較高級的，而適應國內一般游客群消費水平，價格適中又具有令人滿意的服務水準的賓館飯店則少之又少。2、旅游商品缺乏特色，沒有創(chuàng)意。3、在資源開發(fā)上只側重自然旅游資源，在人文旅游資源中偏重于歷史遺跡。1.3.2建設網(wǎng)站的必要性和可行性在互聯(lián)網(wǎng)思維的普及下，電子商務的發(fā)展局勢大好，網(wǎng)上交易已成為未來發(fā)展的必然趨勢。人們更愿意去選擇方便、快捷的交易的方式，在旅游業(yè)發(fā)展的成熟期發(fā)展線上業(yè)務是拓寬市場的一大有利途徑，也是未來旅游發(fā)展的趨勢所在。所以建立旅游網(wǎng)站勢在必行。隨著人民生活水平的提高，顧客對服務的要求不是只局限與價格方面，人們會更多地去追求個性化、專屬化。在近幾年也涌現(xiàn)出了許多的旅游門戶網(wǎng)站，例如：途牛、欣欣、攜程、麥豆等等。其中大多數(shù)的旅游網(wǎng)站都會提供很全面的旅游服務，例如跟團游、自助游、私人定制游、自駕游等等，全面的服務也就意味著顧客得不到一種專屬于他們的特別服務。所以我們覺得有必要建立一個私人定制的境外游旅游網(wǎng)站-旅人日記。1.4 建設網(wǎng)站目的及功能定位1.4.1 網(wǎng)站目標1) 通過對現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推斷出電子商務發(fā)展前景大好，人們生活水平提高，旅游行業(yè)勢頭正猛，有必要建立旅游網(wǎng)站，并進行有效的網(wǎng)站宣傳，吸引更多的客戶。2) 傳播網(wǎng)站的品牌理念，提高知名度，最大程度地挖掘潛在客戶。3) 打造屬于自己的品牌網(wǎng)站，成為私人訂制旅游網(wǎng)站的領頭羊。1.4.2 網(wǎng)站的功能定位初步規(guī)劃建立網(wǎng)站為旅人日記旅游網(wǎng)站，其主要功能：1）首頁展示網(wǎng)站信息（包括目的地、札記、經(jīng)典路線、最新內容實時更新）2）品牌理念介紹（包括企業(yè)介紹、團隊介紹、涉及領域介紹）3）旅行札記：成功案例的分享4) 隨時進行溝通交流5）打造私人訂制專屬路線1.4.3 建設網(wǎng)站功能作用通過對網(wǎng)站基本信息和品牌理念介紹（包括企業(yè)介紹、團隊介紹、涉及領域介紹）的展示，讓顧客更全面的了解網(wǎng)站的基本情況、能夠提供的服務以及我們團隊。提供旅行札記功能，是為了提供一個顧客分享交流的平臺，讓他們了解我們網(wǎng)站的服務。隨時進行溝通交流功能是為了給客戶解疑答惑而設置的功能項，目的是為了讓顧客更加了解我們的網(wǎng)站從而放心地享受我們提供的服務。在打造私人訂制專屬路線中，我們提供選項給顧客，即使顧客沒有想法也可以通過我們的提示去定制專屬于自己的獨特路線。1.5 網(wǎng)站內容規(guī)劃1.5.1網(wǎng)站包含內容 首頁 品牌 目的地 旅行札記 私人訂制1.5.2網(wǎng)站制作要點 網(wǎng)站首頁設計要能給顧客留下深刻印象，突出旅人日記旅游網(wǎng)站的標志LOGO、精髓的宣傳標語、標準色彩。 網(wǎng)站頁面內容要新穎，網(wǎng)頁內容的選擇要不落俗套，要重點突出一個“新”字，要結合我們自身私人訂制旅游的特點創(chuàng)作出一個獨一無二的網(wǎng)站。 網(wǎng)站內容要及時更新，實時向顧客反映網(wǎng)站有關內容的最新動態(tài)，同時內容涵蓋面要廣泛，盡量全面的涉及到顧客的需求。 網(wǎng)站頁面設計時要時刻注意視覺效果，網(wǎng)站使用統(tǒng)一風格的色彩、網(wǎng)站配色合理、頁面結構整體性強、語言統(tǒng)一、背景圖與主題搭調，靈活運用各種手段，圖、文字、FLASH之間關系緊密均衡協(xié)調感強，網(wǎng)站頁面整體和諧。 網(wǎng)站頁面鏈接方面方便瀏覽，確保鏈接的準確性。1.5.3建站內容及特性 我們的旅游網(wǎng)站重點突出私人訂制的理念，通過提供溫馨的旅游定制行程、優(yōu)質的一對一服務，從各個方面為顧客展現(xiàn)出定制旅游的舒適與享受。網(wǎng)站的各個導航欄設置清晰便捷，整體風格舒適一致，重要項目突出顯著，力求做到一旅異享，專屬于你，做成私人訂制旅游服務行業(yè)中的龍頭企業(yè)。1.6 網(wǎng)頁設計1.6.1網(wǎng)頁基本信息網(wǎng)站名稱：旅人日記旅行網(wǎng)網(wǎng)站主題：展現(xiàn)私人訂制風采，宣傳旅游業(yè)務，服務客戶群體，便利高層管理網(wǎng)站語言：簡體中文視覺設計：網(wǎng)站的設計作為一種視覺語言，講究編排和布局，版式設計通過文字圖形的空間組合，應該表達出和諧的美感。多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現(xiàn)效果，設計時考慮到整體布局的合理性，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。1.6.2網(wǎng)頁實現(xiàn)以DY為WEB平臺，ASP為網(wǎng)站實現(xiàn)技術，建立Access核心的動態(tài)網(wǎng)頁。實現(xiàn)網(wǎng)站會員注冊與認證登錄技術。會員系統(tǒng):網(wǎng)站設置會員系統(tǒng)，每個需要企業(yè)服務的人都需在企業(yè)注冊，一方面注冊時的預留信息可以在之后進行服務時更方便的聯(lián)系到客戶，另一方面，對一些“老顧客”，在其咨詢的時候我們可以根據(jù)其之前的服務定制信息判斷其喜好以提供一些建議和幫助。信息搜索查詢系統(tǒng):由于境外旅行的目的地多且繁雜，對于一些心理已對自己的旅行有一個大概的方向和目的地的人來說，信息搜索查詢系統(tǒng)可以在龐大的信息海洋中篩選出自己需要的有用信息，提高用戶體驗。稿件上傳系統(tǒng):由于網(wǎng)站的內容中有一部分是旅游札記，即用戶上傳的游記和攻略等信息，所以在網(wǎng)站中必須設置這樣一個稿件上傳的功能，上傳后的稿件將被審核，審核后的稿件即可發(fā)布。訂單下達系統(tǒng):由于定制服務是我們的主要產(chǎn)品，所以需要一個客戶能發(fā)送定制信息的訂單下達系統(tǒng)，其中包含路線、日程等表達客戶意愿的信息。在線支付系統(tǒng):由于我們屬于線上服務且客戶來自全國各地，所以需要一個在線支付系統(tǒng)對我們在服務的訂單達成后款使用。1.6.3網(wǎng)站框架1.6.4網(wǎng)站內容設計導航欄共分為五個欄目:首頁、品牌、目的地、旅行札記和私人定制?！捌放啤睘槠髽I(yè)介紹和企業(yè)業(yè)務介紹等?！澳康牡亍睘橐粋€參考欄目，里面匯集了所有可以選擇的目的地介紹，為客戶選擇最終的線路選擇提供資料?！奥眯性洝睘樗说挠斡浐凸ヂ缘耐陡澹灿性?jīng)在企業(yè)進行過定制服務的人撰寫的游記及感受，這一欄目的設置也主要是為了能讓顧客有個有用的路線和目的地參考資料，以供選擇最終目的地和線路，并且也是個交流的板塊?！八饺硕ㄖ啤睓谀繛槠髽I(yè)的主要服務項目，也是網(wǎng)站的主要欄目，包含路線選擇、費用預測、客戶信息的留取以及在線咨詢服務。1.7 網(wǎng)站美工理念1.7.1 整體風格 網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。本網(wǎng)站使用藍色與白色為基本主色調，突出我們以帶給顧客舒適的服務、溫馨的環(huán)境、輕松有趣的旅程的理念。1.7.2 詳細美工設計1）網(wǎng)站的LOGO本網(wǎng)站的LOGO即是旅人日記企業(yè)的LOGO，以揭示“舒適”內涵為主，由于網(wǎng)站以藍白為基調，所以LOGO的顏色也選擇以藍色為主調，同時以圖文結合的方式配有我們網(wǎng)站的名字“旅人日記”。同時，LOGO上的椰樹和陽光的結合也給人一種放松背上行囊去旅行的感覺。整個LOGO無不傳達著我們帶給顧客舒適非凡的旅程的宗旨。2） 理念宣傳 力求做到一旅異享，專屬于你。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的追求不在局限在物質水平上，他們會更愿意去個性化，而我們的旅游網(wǎng)站就是在這種社會條件下應運而生。我們的受眾人群主要是愛旅游并且想有屬于自己的專屬旅游的人群。我們的目標是力求做到一旅異享，專屬于你，它是一個只提供私人定制境外游路線之旅的網(wǎng)站，在“旅人日記”中沒有選項，有的只是顧客的需求，旨在為顧客提供一場專屬于自己的舒適放松的旅程。 1.8 網(wǎng)站安全與測試1.8.1 網(wǎng)站安全措施網(wǎng)站安全問題可以說是現(xiàn)在最引人關注的問題，有關服務器安全、用戶隱私安全、企業(yè)數(shù)據(jù)安全的文章和爭論從來沒有停息過。措施1：網(wǎng)站用戶的身份認證一般可以采用用戶名+密碼驗證，確認用戶登錄身份，并根據(jù)數(shù)據(jù)庫中預設的權限，向用戶展示相應的界面。措施2：用戶賬號使用行為的日志記錄及其審計系統(tǒng)服務器側應根據(jù)賬號，對用戶的使用行為進行詳細的日志記錄和審計，通過上述因素的日志記錄，進行階段性的審計（時間間隔應該比較小），從而做到發(fā)現(xiàn)用戶賬號的盜用、惡意使用等問題，盡早進行處理。措施3：災難備份及恢復任何系統(tǒng)都不能說100%的安全，都需要考慮在遭受攻擊或者是經(jīng)受自然災害后的備份恢復工作，需要著重考慮如下幾點：選擇合適的備份策略，做好提前備份，包括全備份、差分備份、增量備份等。選擇合適的備份介質，包括磁帶、光盤、RAID磁盤陣列等。選擇合適的備份地點，包括本地備份、遠程備份等等（電腦自動關機）選擇合適的備份技術，包括NAS、SAN、DAS等等。作好備份的后期維護和安全審計跟蹤。措施4：管理規(guī)范化系統(tǒng)功能復雜，業(yè)務數(shù)據(jù)敏感，保密級別比較高，并且對不同管理人員的權限、角色要求都不盡相同，為了保證安全管理，避免內部管理中出現(xiàn)安全問題。1.8.2 網(wǎng)站測試1、使用HTMLLinkValidator將網(wǎng)站中的錯誤鏈接找出來；2、測試的順序為：自頂向下、從左到右；3、查看頁面title是否正確。（不只首頁，所有頁面都要查看）；4、LOGO圖片是否正確顯示；5、LOGO下的一級欄目、二級欄目的鏈接是否正確；6、首頁登錄、注冊的功能是否實現(xiàn)；首頁左側欄目下的文章標題、圖片等鏈接是否正確；8、首頁中間欄目下的文章標題、圖片等鏈接是否正確；9、首頁右側欄目下的文章標題、圖片等鏈接是否正確；10、首頁最下方的【友情鏈接】、【關于我們】等鏈接是否正確；進入一級欄目或二級欄目的列表頁。查看左側欄目名稱，右側文章列表是否正確；12、列表頁的分頁功能是否實現(xiàn)、樣式是否統(tǒng)一；13、查看文章詳細頁面的內容是否存在亂碼、頁面樣式是否統(tǒng)一；14、站內搜索（各個頁面都要查看、功能是否實現(xiàn)；15、前后臺交互的部分，數(shù)據(jù)傳遞是否正確；16、按鈕要支持Enter及選操作，即按Enter后自動執(zhí)行默認按鈕對應操作。第二章 網(wǎng)站功能需求與設計說明書2.1 功能劃分2.1.1 前臺實現(xiàn)功能1. 網(wǎng)站簡介2. 團隊介紹3. 會員注冊4. 目的地路線選擇5. 旅行札記分享6. 涉及領域介紹7. 實時信息更新8. 私人路線定制9. 信息交流反饋2.1.2 后臺管理實現(xiàn)功能用戶注冊信息管理訂單保存2.2 功能描述2.2.1 前臺功能1. 網(wǎng)站簡介 用戶可以通過瀏覽網(wǎng)站簡介，了解“旅人日記”旅游企業(yè)的文化和特點，以及我們的服務項目，服務范圍，服務舒適度等。2. 團隊介紹 用戶通過瀏覽網(wǎng)頁可以得知我們的團隊組成，團隊優(yōu)勢，團隊服務等項目。3. 會員注冊 首頁位置存在會員注冊選項，新用戶可以通過該渠道完成注冊，加入我們的會員行列。4. 目的地路線選擇 首先，我們會提供給顧客五個目的地包括馬爾代夫、希臘、澳大利亞、日本以及韓國這五個已經(jīng)為您規(guī)劃好的旅行目的地線路，您可以從中進行選擇，若您有其他需求可以前往私人訂制界面，我們將為您在那里提供私人訂制服務。5. 旅行札記分享 在這個界面您可以看到我們以前的顧客在我們的精心規(guī)劃下滿意完成旅程后，寫下的札記。6. 涉及領域介紹 我們公司涉及的領域是私人訂制的境外旅游，您在這里可以了解到我們的領域介紹。7. 實時信息更新 實時信息的更新包括旅行目的地的更新，旅行札記的更新等。8. 私人路線定制 在這里您既可以從我們所給出的選項中進行選擇規(guī)劃自己的旅行路線，也可以直接聯(lián)系我們直接規(guī)劃線路。9.信息交流反饋完成旅行后，您可以與我們聯(lián)系反饋您的意見，或者旅行之前，與我們聯(lián)系交流您的旅行意愿。2.2.2 后臺管理實現(xiàn)功能1. 用戶注冊信息管理網(wǎng)站管理人員對用戶注冊信息的編輯分類和管理。2. 訂單保存 用戶通過在線訂制的旅程信息；用戶也可以直接在我們所提供的五個目的地進行選擇，當顧客完成選擇后訂單會自動保存到我們的后臺數(shù)據(jù)庫。2.3 性能需求1、數(shù)據(jù)精確度 1）每日的行程安排和時間表等數(shù)據(jù)信息，都會在發(fā)表前進行層層審核，確定無誤后再發(fā)布。2）查詢時要保證查全率，所有相應域包含查詢關鍵字的記錄都應能查到。因為通常有文件的記錄會很多，所以本系統(tǒng)采用了兩種方法進行查詢：直接查詢和模糊查詢。 2、同步性 旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，表現(xiàn)為旅游服務的提供、生產(chǎn)與消費具有同步性。因此，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)需以旅游需求為前提，充分結合用戶體驗，開發(fā)不同需求。3、季節(jié)性、文化休閑性 旅游產(chǎn)品的季節(jié)性和文化休閑性特征明顯，游客在不同時間根據(jù)個人需求尋找旅游目的地，選擇相應出行方式，豐富自己的生活體驗。2.4 運行需求1、用戶界面 （1）頁面布局簡單易操作，給人一目了然的感覺，突出我們的標語。（2）可以根據(jù)用戶的瀏覽信息標注的喜歡地方等進行數(shù)據(jù)分析與偏好挖掘，為用戶推薦一些精準的信息，利用精準營銷的方式為商家投放廣告。 2、接口 （1）本軟件不需要特定的硬件或硬件接口進行支撐。（2）586以上PC機均可運行此軟件。 （3）運行于Windows95及更高版本的操作系統(tǒng)之上。 3、故障處理 正常使用時不應出錯，若運行時遇到不可恢復的系統(tǒng)錯誤，也必須保證數(shù)據(jù)庫完好無損。調試中遇到的問題及解決的方案：（1）“斷點”通常安排在程序代碼中能反映程序執(zhí)行狀況的部位，當程序執(zhí)行到斷點處時，它可使其進入中斷狀態(tài)。如果要取消程序中所有的斷點，則可使用“調試”菜單中的“清除所有斷點”命令，或單擊【Ctrl】+【Shift】+【F9】鍵。（2）程序在執(zhí)行的中途被停止，稱為“中斷”。在中斷狀態(tài)下，用戶可以查看各個變量及屬性的當前值，從而了解程序執(zhí)行是否正常。另外，還可以修改發(fā)生錯誤的程序代碼、觀察應用界面的狀況、修改變量及屬性值、修改程序的流程等。 （3）使用“調試”菜單中的“逐語句”命令或單擊工具欄上的“逐語句”調試按鈕，即可進行單步調試。單步語句調試過程中，大多采用【F8】鍵進行操作。每按一次【F8】鍵，程序就執(zhí)行一個語句，在“代碼編輯器”窗口中，標志下一個要執(zhí)行的語句的箭頭和彩色框也隨之移向下一個語句。當單步語句調試要執(zhí)行的下一個語句是另一個過程時，系統(tǒng)會自動轉向該過程去執(zhí)行。當可以確認某些過程不存在錯誤時，則不必對該過程再進行單步語句調試，而可直接執(zhí)行整個過程，這就是單步過程調試。( 4 ) 在調試的過程中，有時為了了解某些變量和屬性值的過程值，以及跟蹤錯誤的需要，往往設法獲取它們的某一時段的值?？梢栽诖蛩惬@取值的該過程中，通過以下幾種方法： 插人Print方法或Debug.Print方法，將要獲取的變量和屬性值打印在窗體上或“立即”窗口中； 建立TextBox（文本框）和Label（標簽）等臨時控件，將要獲取的變量和屬性值賦值給 Text 屬性和 Caption 屬性； 在中斷模式之下，就可把焦點移到“立即”窗口來，用問號（ ? ）或 Print 方法，將要獲取的變量和屬性值打印在“立即”窗口中； 在中斷模式之下，將鼠標放在“代碼”窗口的變量名和屬性名上，在鼠標的下部就會出現(xiàn)有該值的浮動窗口； 在中斷模式之下，將變量名和屬性名輸人到“監(jiān)視”窗口中，從“值”的欄中觀測其值； 在中斷模式之下，打開“當?shù)亍贝翱?，從“值”的欄中直接觀測其值。（5）“監(jiān)視”窗口用于查看指定表達式的值。指定的表達式稱為“監(jiān)視表達式”。指定或增加監(jiān)視表達式的方法有多種： 使用“調試”菜單中的“添加監(jiān)視”命令； 使用“調試”菜單中的“編輯監(jiān)視”命令，或按【Ctrl】+【W(wǎng)】鍵； 使用“調試”菜單中的“快速監(jiān)視”命令，或按【Shift】+【F9】鍵； 拖動一個選取的變量到“監(jiān)視”窗口中。應當注意的是，Visual Basic自動對監(jiān)視表達式（定義的表達式）進行監(jiān)視。當應用程序進人中斷模式后，這些監(jiān)視表達式會出現(xiàn)在“監(jiān)視”窗口中，可在此處觀察它們的值。2.5 其它需求1、系統(tǒng)的功能實現(xiàn)情況: 可以根據(jù)自己的喜好進行數(shù)據(jù)的填寫，然后交給后臺，我們會根據(jù)顧客給出的信息進行專門旅途的設計。2、系統(tǒng)的安全性: 我們系統(tǒng)有自己的密碼設置，而且內部所有數(shù)據(jù)也會有相應的密碼裝置，確保內容的保密性。 3、系統(tǒng)的容錯性: 用戶在輸錯了信息時，頁面都會進行提醒具有較好的容錯性4、系統(tǒng)的封閉性: 用戶的封閉性較好，用戶基本上在提示信息下輸數(shù)據(jù)。第三章 網(wǎng)頁設計下圖1所示是旅人日記的網(wǎng)站前臺主界面：圖 13.1網(wǎng)站導航導航是網(wǎng)站設計不可缺少的基礎元素之一，它不僅是信息結構的基礎分類，也是瀏覽者的網(wǎng)站路標。網(wǎng)址導航可謂是互聯(lián)網(wǎng)最早的網(wǎng)站形式之一，網(wǎng)站導航有很多種。在此我們設計了文字導航，網(wǎng)站導航設計效果頁面如圖2所示。圖 2由上圖可清晰看出旅人日記的標志性LOGO，導航欄包含首頁、品牌理念、目的地、旅行札記和私人訂制五大板塊，頁頭還配有本網(wǎng)站的標語，聯(lián)系QQ，可注冊登錄相關信息。其下是圖片展示欄，滾動展示各國風景圖片信息，視覺沖擊很強。3.2 甄選目的地在首頁的甄選目的地中可讓讀者看到我們精心為他們挑選的旅行國家的簡單介紹，點擊可進入我們的目的地界面進行旅行地的選擇。界面如圖3所示。圖 31）查看目的地簡單介紹鼠標滑到你喜歡的圖片下，黑色幕布將拉上去，優(yōu)美的文字讓你迅速了解該國家的簡單信息，讓你更方便做出旅行抉擇。如圖4所示。圖 42）點擊甄選目的地單擊“文字”，則跳轉入目的地界面，在目的地界面中可找到你剛剛選中的國家的旅游方案。如圖5所示。圖 53.3 札記首頁中的札記是我們精心挑選的在我們這里旅游過的游客為我們提交上的稿子，經(jīng)過我們的加工編寫，讓它呈現(xiàn)在網(wǎng)頁之中，我們會返給游客一定的稿費，期待你的稿子也能在我們的網(wǎng)站中展示。如圖6所示。圖 63.4 精彩路線首頁中的精彩路線是最近比較火熱的旅游路線，并且能夠享受到許多優(yōu)惠，是你這個季節(jié)旅游佳地的不二之選。如圖7所示。圖 73.5 用戶注冊游客以用戶的身份登錄之后可了解并享受到本旅游網(wǎng)站的更多信息和服務。所以游客想要獲得更多便利和實惠就要先進行用戶注冊。在網(wǎng)站首頁即可看到會員注冊和登錄，使之方便快捷，能使我們網(wǎng)站的用戶更多。如圖8所示。圖 8單擊界面右側的【注冊】，網(wǎng)站即自動彈出用戶注冊界面，如圖9所示的界面。圖 9如圖所示，客戶只要依次輸入用戶名、密碼、再次輸入密碼、聯(lián)系方式、E-mail、所在地、真實姓名信息，單擊單擊【提交】按鈕即可注冊成功。單擊界面右側的【登錄】，網(wǎng)站即自動彈出用戶登錄界面，依次輸入用戶名，密碼，即可享受到私人訂制的服務，如圖10所示的界面。圖 103.6 導航欄服務在旅人日記網(wǎng)站首頁，其導航欄的各項服務都有具體服務信息介紹，內容清晰明了，一目了然。3.6.1品牌理念如圖所示，品牌理念包含企業(yè)介紹、設計領域、團隊成員，客戶通過點擊即可展示。企業(yè)介紹展示了企業(yè)的文化，設計領域也向顧客展示出我們是一個私人訂制的網(wǎng)站，而團隊介紹則是介紹我們的團隊成員，具體如下圖11。圖 113.6.2目的地如圖所示，目的地是我們提供給廣大游客的一組套餐服務，上面是規(guī)劃好了的一些優(yōu)質的旅游路線，不可更改，但肯定讓你能夠體會到這個國家的別樣風情。具體如下圖12、圖13。圖 12圖 133.6.3旅行札記如圖所示，旅行札記是游客給我們寄回他們在我們這里旅游過后，一些體會或者感悟，經(jīng)過我們的加工與修改，在網(wǎng)頁中得以呈現(xiàn)，您的投稿或許也可以加入其中，并且我們將返還您一定的稿費。具體如下圖14、圖15。圖 14圖 153.6.4私人訂制最后就是我們的重頭戲，私人訂制板塊了，這個只有注冊后的用戶才能享受這個服務，這里，您可以根據(jù)您的想法和需求選擇您的旅行方案，我們將會在2個小時之內定制好并與您取得聯(lián)系。如圖16所示。圖 16第四章 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃與設計4.1 需求分析1、背景我國的旅游業(yè)較長期的保持7%年均增長率，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)估計，未來10年間，我國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長，企業(yè)以及政府旅游的增長速度將達到10.9%。到2010年我國旅游總收入占GDP的比列將從2002年的5.44%達到8%。到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。因此，作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內將存在重大的投資機會和發(fā)展?jié)摿ΑＢ糜谓柚ヂ?lián)網(wǎng)，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業(yè)務的來源。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。2、解決方案網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務一直占有很大比重的恩派瑞網(wǎng)絡來說，它的解決方案也是切實體現(xiàn)這種需求，并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應的備選方案。為了降低單個旅游企業(yè)的營銷推廣費用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業(yè)設計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業(yè)的廣泛認同。旅游網(wǎng)站的各種應用，集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、會議預訂管理、機票預訂、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)，以及完善的強大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實現(xiàn)了管理自己網(wǎng)站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網(wǎng)站。4.2 概念設計1、數(shù)據(jù)庫流程圖（1）后臺管理員登錄流程圖。管理員輸入賬號和密碼，系統(tǒng)判斷用戶輸入的信息與數(shù)據(jù)庫中管理員表的信息進行匹配，若不匹配，則刷新頁面，等待用戶重新輸入。（2）登錄后臺成為管理員后,管理員被賦予更多的權限,能夠添加、修改、刪除文章的信息（3）以管理員的身份登錄之后，就擁有添加文章的權限，在后臺添加成功的文章將顯示到前臺網(wǎng)頁的活動面板（4）以管理員的身份登錄以后，具有刪除文章的權限，文章被刪除后，在前臺顯示的文章也就被完全刪除了2、數(shù)據(jù)庫實體圖（1）旅游新聞實體屬性圖（2）旅游文章實體屬性圖（3）管理員信息實體屬性圖4.3 邏輯設計（1）后臺管理員表（2）旅游新聞表4.4 物理設計4.4.1 確定數(shù)據(jù)庫的存放位置為了提高系統(tǒng)性能，現(xiàn)根據(jù)應用情況將數(shù)據(jù)按照易變部分和穩(wěn)定部分、經(jīng)常存取部分和存取頻率較低的部分分別在兩個磁盤上存放。4.4.2 確定系統(tǒng)配置此管理子系統(tǒng)需要的微機數(shù)量和規(guī)模都不必太大，但在系統(tǒng)設計時應考慮到今后的發(fā)展需求，在選擇硬件設備、服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫時都考慮到能夠逐步的增加和擴展。1）、硬件配置要求：CPU：PII200以上。內存：32MB以上。硬盤：2.1GB以上（可用空間最好在160MB以上）。打印機：推薦EPSON LQ-1600KII2）、軟件配置要求：WINDOWS XP 以上中文版操作系統(tǒng)。4.4.3 數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建通過對企業(yè)涉及業(yè)務的分析，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，其中包含兩個表:用戶信息表和訂單信息表。具體如下：1用戶信息表2訂單信息表第五章 應用程序設計與實現(xiàn)5.1 旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)概論與設計模式5.1.1 旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)概論 現(xiàn)代經(jīng)濟領域的一大現(xiàn)象和趨勢是企業(yè)全球化，在現(xiàn)代網(wǎng)絡技術應用的前提下，品牌口碑效益經(jīng)營思想愈加體現(xiàn)，這是現(xiàn)代企業(yè)提高競爭優(yōu)勢的手段。隨著現(xiàn)代市場機制的發(fā)展，企業(yè)更趨專業(yè)化、集團化，各公司或集團內部各分公司之間的相互依賴性越來越強，電子商務應用趨向于常規(guī)化。而此時旅游網(wǎng)站建設和管理系統(tǒng)建立逐漸受到重視，它是跨越了旅游項目整體運行的各個領域的整體把控，尋求信息共享，直觀呈現(xiàn)和及時信息反饋，為顧客和旅游公司內部管理都開辟了一個新平臺，對旅游公司的整體運營有良好的促進和長期的宣傳便利性作用。 我們的網(wǎng)站管理系統(tǒng)以后臺管理，客戶私人訂制旅游項目和客戶基本信息管理為主，通過客戶旅游定制的需求情況及時掌握客戶旅游客房信息，了解客戶的消費情況。 5.1.2 系統(tǒng)設計模式簡介 現(xiàn)在開發(fā)管理信息系統(tǒng)一般都是采用 C/S 或者 B/S 模式兩種模式，但這兩種模式又都有自己的優(yōu)點與不足。 1、 C/S 模式它的基本思想是我們能在一個地方集中存放信息資源。一般將數(shù)據(jù)集中保存在某個數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)他人或者機器的請求將信息投遞給對方?？蛻魴C服務器概述的一個關鍵在于信息是 “ 集中存放 ” 的，這對我們更改信息，然后將修改過的信息發(fā)給信息的消費者是方便的。將各種元素集中到一起。信息倉庫、用于投遞信息的軟件以及信息及軟件所在的那臺機器，這就叫作“服務器”。而對那些在遠程機器上的軟件，它們需要與服務器通信，取回信息，進行適當?shù)奶幚?，然后在遠程機器上顯示出來，這些就叫作 “客戶”。 這里要注意的一個主要問題是單個服務器需要同時向多個客戶提供服務。這通常少不了一套數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使設計人員能將數(shù)據(jù)布局封裝到表格中，以獲得最優(yōu)的使用。除此以外，系統(tǒng)經(jīng)常允許客戶將新信息插入一個服務器。這意味著必須確?？蛻舻男聰?shù)據(jù)不會與其他客戶的新數(shù)據(jù)沖突，或者說需要保證那些數(shù)據(jù)在加入數(shù)據(jù)庫的時候不會丟失。客戶軟件發(fā)生了改變之后，它們必須在客戶機器上構建、調試以及安裝，所有這些會使問題變得比我們一般想象的復雜得多。所以在具體實現(xiàn)的時候，其他人發(fā)。布信息這樣一個簡單的概念可能變得很復雜。這就可用到客戶機服務器模式了。它可負責從處理訂單及發(fā)布各類數(shù)據(jù)的方方面面的任務 股票市場、科學研究、政府運作等等。在過去，我們一般為單獨的問題采取單獨的解決方案，每次都要設計一套新方案，這些方案無論創(chuàng)建還是使用都比較困難，用戶每次都要學習和適應新界面?？蛻魴C服務器問題需要從根本上加以變革。2、 B/S 模式Browser/Server( 瀏覽器 / 服務器 ) 結構，是隨著 Internet 技術的興起，對 C/S 結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶界面完全通過 WWW 瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務邏輯在服務器端實現(xiàn)。 B/S 結構，主要是利用了 WWW 瀏覽器技術，結合瀏覽器的多種 Script 語言 (JavaScript 、 VBScript) 和 ActiveX 技術，用通用瀏覽器就實現(xiàn)了原來需要復雜專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構造技術。隨著 Windows 98/Windows 2000 將瀏覽器技術植入操作系統(tǒng)內部，這種結構更成為當今應用軟件的首選體系結構。顯然 B/S 結構應用程序相對于傳統(tǒng)的 C/S 結構應用程序有了巨大的進步。 B/S 結構采用星形拓撲結構建立企業(yè)內部通信網(wǎng)絡或利用 Internet 虛擬專網(wǎng)。 B/S 結構具有節(jié)省投資、跨地域廣的優(yōu)點，無須視企業(yè)規(guī)模和地理分布確定。企業(yè)內部通過防火墻接入 Internet ，再整個網(wǎng)絡采用 TCP/IP 協(xié)議。3、C/S 模式與 B/S 模式的比較C/S 的優(yōu)點是能充分發(fā)揮客戶端的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務器。這樣對于客戶端響應速度很快。缺點主要有以下幾個：只適用于局域網(wǎng)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動辦公和分布式辦公越來越普及，這需要我們的系統(tǒng)具有擴展性。這種方式遠程訪問需要專門的技術，同時要對系統(tǒng)進行專門的設計來處理分布式的數(shù)據(jù)。客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。首先涉及到安裝的工作量，其次任何一臺電腦出問題，如病毒、硬件損壞，都需要進行安裝或維護。特別是有很多分部或專賣店的情況，不是工作量的問題，而是路程的問題。還有，系統(tǒng)軟件升級時，每一臺客戶機需要重新安裝，其維護和升級成本非常高。對客戶端的操作系統(tǒng)一般也會有限制。可能適應于 Win98 ， 但不能用于 Win2000 或 Windows XP ?；蛘卟贿m用于微軟新的操作系統(tǒng)等等，更不用說 Linux 、 Unix 等。 B/S 最大的優(yōu)點就是可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護。系統(tǒng)的擴展非常容易，只要能上網(wǎng)，再由系統(tǒng)管理員分配一個用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請，通過公司內部的安全認證后，不需要人的參與，系統(tǒng)可以自動分配給用戶一個賬號進入系統(tǒng)。 基于以上分析以及對物流網(wǎng)站系統(tǒng)的需求分析，為實現(xiàn)客戶在任何存在互聯(lián)連網(wǎng)的地方都可以訪問系統(tǒng)，不需要下載任何客戶端程序，本系統(tǒng)采用 B/S 模式進行開發(fā)設計。5.2 系統(tǒng)需求分析5.2.1 開發(fā)系統(tǒng)的理由及目標 現(xiàn)代旅游網(wǎng)站經(jīng)營管理的核心是滿足顧客的需求讓顧客旅行舒適，隨著旅游行業(yè)競爭的越來越激烈，進行電子商務，提供網(wǎng)絡服務，網(wǎng)絡宣傳越來越重要，同時日常管理業(yè)務中信息一體化對旅游公司的重要作用，系統(tǒng)開發(fā)對于旅游公司來說相當重要，必不可少。隨著世界經(jīng)濟一體化和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，信息資源共享互通將成為企業(yè)發(fā)展壯大的必然手段，以網(wǎng)絡系統(tǒng)提供服務可以產(chǎn)生特殊的規(guī)模經(jīng)濟效應，旅游行業(yè)的服務越好，客戶也會越多，就越有利于增加旅游客戶和盈利。 本系統(tǒng)開發(fā)可以得到以下利益：提高公司交易效率，提高人力和物力的利用，提高旅游網(wǎng)站系統(tǒng)的運行嚴密性，使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，信息更加公開與透明，極大地降低了企業(yè)間的交易和運營成本，方便快捷的了解顧客信息與需求，方便高層管理，方便顧客網(wǎng)上了解與選購。我們系統(tǒng)開發(fā)的目標是讓我們這家提供私人訂制境外旅游的公司成為旅游行業(yè)的領頭者，為顧客提供滿意服務，帶給顧客非一般的旅游特殊感受，使顧客在放松自己的同時開拓眼界感受自然。5.2.2 系統(tǒng)功能需求 前臺功能 1.網(wǎng)站簡介 用戶可以通過瀏覽網(wǎng)站簡介，了解“旅人日記”旅游企業(yè)的文化和特點，以及我們的服務項目，服務范圍，服務舒適度等。 2.團隊介紹 用戶通過瀏覽網(wǎng)頁可以得知我們的團隊組成，團隊優(yōu)勢，團隊服務等項目。 3.會員注冊 首頁位置存在會員注冊選項，新用戶可以通過該渠道完成注冊，加入我們的會員行列。 4.目的地路線選擇 首先，我們會提供給顧客五個目的地包括馬爾代夫、希臘、澳大利亞、日本以及韓國這五個已經(jīng)為您規(guī)劃好的旅行目的地線路，您可以從中進行選擇，若您有其他需求可以前往私人訂制界面，我們將為您在那里提供私人訂制服務。 5.旅行札記分享在這個界面您可以看到我們以前的顧客在我們的精心規(guī)劃下滿意完成旅程后，寫下的札記。6.涉及領域介紹我們公司涉及的領域是私人訂制的境外旅游，您在這里可以了解到我們的領域介紹。7.實時信息更新 實時信息的更新包括旅行目的地的更新，旅行札記的更新等。 8.私人路線定制 在這里您既可以從我們所給出的選項中進行選擇規(guī)劃自己的旅行路線，也可以直接聯(lián)系我們直接規(guī)劃線路。9.信息交流反饋完成旅行后，您可以與我們聯(lián)系反饋您的意見，或者旅行之前，與我們聯(lián)系交流您的旅行意愿。后臺管理實現(xiàn)功能1. 用戶注冊信息管理網(wǎng)站管理人員對用戶注冊信息的編輯分類和管理。2. 訂單保存 用戶通過在線訂制的旅程信息；用戶也可以直接在我們所提供的五個目的地進行選擇，當顧客完成選擇后訂單會自動保存到我們的后臺數(shù)據(jù)庫。5.3 數(shù)據(jù)庫設計5.3.1 數(shù)據(jù)庫連接 數(shù)據(jù)庫用了SQL數(shù)據(jù)庫，但因為靜態(tài)網(wǎng)頁無法直接進行數(shù)據(jù)庫的連接，所以連接數(shù)據(jù)庫時需要用參數(shù)傳遞的方法將數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭粋€動態(tài)頁面中，再由動態(tài)頁面提取數(shù)據(jù)后連接數(shù)據(jù)庫。5.3.2 數(shù)據(jù)庫操作 將靜態(tài)頁面中的數(shù)據(jù)傳輸?shù)絼討B(tài)頁面后，可以在動態(tài)頁面的后臺直接連接數(shù)據(jù)庫后進行數(shù)據(jù)的添加(INSERT)、刪除(DELETE)和修改(UPDATE)。5.4 功能的