標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GH/T 1104-2015 茶葉專(zhuān)賣(mài)(營(yíng))店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》是一項(xiàng)針對(duì)茶葉專(zhuān)賣(mài)店或營(yíng)業(yè)店的經(jīng)營(yíng)與管理制定的標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過(guò)明確各項(xiàng)要求來(lái)提升茶葉銷(xiāo)售行業(yè)的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從店鋪選址到售后服務(wù)的整個(gè)流程。

在選址方面，標(biāo)準(zhǔn)建議考慮人流量、目標(biāo)顧客群體等因素，確保位置有利于吸引潛在客戶(hù)。同時(shí)，還對(duì)店面的設(shè)計(jì)提出了具體的要求，包括但不限于店內(nèi)布局合理、裝飾風(fēng)格符合品牌形象等，以營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。

對(duì)于商品管理，《GH/T 1104-2015》強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量控制的重要性。這不僅涉及到進(jìn)貨渠道的選擇，還需要建立健全的商品檢驗(yàn)制度，確保所售茶葉的質(zhì)量安全可靠。此外，還應(yīng)定期檢查庫(kù)存情況，避免過(guò)期變質(zhì)的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

服務(wù)方面，本標(biāo)準(zhǔn)提倡提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。員工需接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的茶文化知識(shí)及銷(xiāo)售技巧；對(duì)待每一位顧客都應(yīng)保持友好態(tài)度，并能夠根據(jù)其需求推薦合適的產(chǎn)品；遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)有效地解決，維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。

營(yíng)銷(xiāo)策略上，《GH/T 1104-2015》鼓勵(lì)采取多元化的方式進(jìn)行宣傳推廣，比如利用社交媒體平臺(tái)增加曝光度、舉辦品鑒會(huì)等活動(dòng)加深與消費(fèi)者的互動(dòng)交流等。同時(shí)也指出，在開(kāi)展任何形式的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)都必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得夸大事實(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

最后，在處理客戶(hù)投訴及售后事宜時(shí)，商家應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并積極尋找解決方案，努力將負(fù)面影響降到最低。通過(guò)建立完善的反饋機(jī)制收集用戶(hù)意見(jiàn)，不斷優(yōu)化改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。


如需獲取更多詳盡信息，請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2015-03-27 頒布
  • 2015-06-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GH∕T 1104-2015 茶葉專(zhuān)賣(mài)（營(yíng)）店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范_第1頁(yè)
GH∕T 1104-2015 茶葉專(zhuān)賣(mài)（營(yíng)）店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范_第2頁(yè)
GH∕T 1104-2015 茶葉專(zhuān)賣(mài)（營(yíng)）店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范_第3頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余5頁(yè)可下載查看

下載本文檔

GH∕T 1104-2015 茶葉專(zhuān)賣(mài)（營(yíng)）店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS0310020 A 10 . . 備案號(hào) 495282015 : 中華人民共和國(guó)供銷(xiāo)合作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) GH/T11042015 茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范 ( ) Operationandmanagementspecificationofteaexclusiveshopindustry2015-03-27發(fā)布 2015-06-01實(shí)施 中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社 發(fā) 布 GH/T11042015 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)按照 給出的規(guī)則起草 GB/T1.12009 。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)提出 。 本標(biāo)準(zhǔn)由中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社歸口 。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位 中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì) 中國(guó)茶葉股份有限公司 華祥苑茶業(yè)股份有限公司 北京張一元 : 、 、 、茶葉有限責(zé)任公司 北京馬連道茶緣茶葉批發(fā)市場(chǎng)有限公司 福建省天禧御茶園茶業(yè)有限公司 四川省 、 、 、峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司 福建八馬茶業(yè)有限公司 北京天月盛世茶葉有限責(zé)任公司 、 、 。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人 王慶 姚靜波 趙大川 何素萍 陳薇 馬武 陳昌道 宋少俊 申衛(wèi)偉 韓丹 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。 GH/T11042015 茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范 ( )1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店的基本要求 設(shè)施要求與產(chǎn)品儲(chǔ)藏要求 從業(yè)人員要求 經(jīng)營(yíng)管理 衛(wèi) ( ) 、 、 、 、 生要求 投訴要求 標(biāo)識(shí)管理 、 、 。 本標(biāo)準(zhǔn)適于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店 ( ) 。2 規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 僅注日期的版本適用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改單 適用于本文件 。 , ( ) 。 食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品中污染物限量 GB2762 食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品中農(nóng)藥最大殘留限量 GB2763 公共信息圖形符號(hào) 第 部分 通用符號(hào) GB/T10001.1 1 : 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB/T18883 茶葉包裝通則 GH/T1070 茶葉貯存通則 GH/T1071 3 術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件 。31 . 茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店 teaexclusiveshop ( ) 茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店指專(zhuān)一從事茶葉經(jīng)營(yíng)及茶具 茶食品等相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的零售店鋪 ( ) 、 。4 基本要求 41 茶葉專(zhuān)賣(mài) 營(yíng) 店應(yīng)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 個(gè)體經(jīng)營(yíng)許可證 食品流通許可證 稅務(wù)登記證及房屋 . ( ) ( )、 、 租賃合同或房產(chǎn)證 。42 應(yīng)有與經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品授權(quán)銷(xiāo)售證書(shū) . 。43 營(yíng)業(yè)面積不得低于 2 . 25m 。5 店面設(shè)施要求與產(chǎn)品儲(chǔ)藏要求 51 店面設(shè)施 . 511 房屋結(jié)構(gòu)合理 墻體牢固 防水性能強(qiáng) 墻壁保溫 隔熱 隔音 通風(fēng) 排水設(shè)施暢通 . , , , 、 、 , 、 。512 墻面除在明顯位置展示營(yíng)業(yè)執(zhí)照 食品流通許可證 稅務(wù)登記證

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個(gè)人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。?，因數(shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁(yè)，非文檔質(zhì)量問(wèn)題。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論