君和名城2014年技能比武方案.doc

“中鼎君和物業(yè)”2014年技能比武方案尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，鍛煉員工崗位技能，豐富員工生活，發(fā)揮員工個(gè)人長(zhǎng)處，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，現(xiàn)對(duì)君和名城2014年的技能比武方案擬定如下：一、人員組織：總負(fù)責(zé)人：馮海東實(shí)施小組組長(zhǎng)：林智亮實(shí)施小組副組長(zhǎng)：劉磊、劉婷婷、李雪松、曾水紅后勤保障：張遠(yuǎn)峰、董虎二、比武內(nèi)容：1、客服部員工技能比武（12月8日-9日）：禮儀接待比賽參賽人員：客服助理、禮賓員評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核項(xiàng)目：日常接待、禮貌用語、指引手勢(shì)、續(xù)水動(dòng)作、靈活性準(zhǔn)備物資：托盤、一次性紙杯、茶水、抹布、水壺考核方式：評(píng)委充當(dāng)客戶，感受被考核者服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。滿分：10分計(jì)算得分：取評(píng)委平均分指揮手勢(shì)速度比賽參賽人員：客服助理、禮賓員評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：被考核者的方向性、平衡性、反應(yīng)速度；考核方式：運(yùn)用立正、立資轉(zhuǎn)體和跑步姿勢(shì)，在指定范圍內(nèi)，最快、最標(biāo)準(zhǔn)做出以下動(dòng)作：檢查自身儀容儀表；轉(zhuǎn)向車輛方向，跑5步，車輛左轉(zhuǎn)彎手勢(shì)；跑步到車輛尾部，倒車手勢(shì)3次；停車手勢(shì)；跑步回到原位。準(zhǔn)備物資：計(jì)時(shí)器端托盤比賽參賽人員：客服助理、禮賓員評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：被考核者的平衡性及速度考核方式：1、考核者左手托盤，置3支怡寶礦泉水于托盤上圍繞沙盤行走一圈，水瓶在行走時(shí)每掉落1瓶扣2分.右手若碰到托盤或水瓶，一次扣一分。2、全體參賽人員分兩組四場(chǎng)進(jìn)行考核（抽簽選出6人一組，每組前三名進(jìn)行復(fù)賽決出1-6名，后三名復(fù)賽決出7-12名）準(zhǔn)備物資:礦泉水20瓶、托盤6個(gè)、計(jì)時(shí)器1個(gè)、粉筆1支分?jǐn)?shù)：基礎(chǔ)分10分，最先到達(dá)者加3分，第二名到達(dá)者加2分，第三名到達(dá)者加1分，三名以后不加分，每場(chǎng)比賽結(jié)束后重新統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。熨燙衣服比賽參賽人員：客服助理、禮賓員評(píng)委：林經(jīng)理、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：熨燙衣服速度及質(zhì)量考核方式:參賽人員熨燙安管部工作服，每人一件，限時(shí)3分鐘，時(shí)間到參賽人員需停止熨燙。待所有人熨燙完成后統(tǒng)一評(píng)分。準(zhǔn)備物資：保安部工作服12件，掛式熨斗一個(gè)，衣架12個(gè)。滿分：10分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：由評(píng)委按參賽人員熨燙作品實(shí)際情況做出評(píng)分，考核得分取所有評(píng)委平均分。搶答比賽參賽人員：客服助理、禮賓員評(píng)委：林經(jīng)理、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：日常工作、培訓(xùn)知識(shí)比賽方式：參賽人員分為4組，題目分為必答題和搶答題；必答題答對(duì)加分，答錯(cuò)不扣分；搶答題以先站起來的小組先回答，答對(duì)加分，答錯(cuò)扣分，第一組答錯(cuò)后第二組可繼續(xù)作答，答對(duì)加分，答錯(cuò)扣分并且本題作廢。答題或搶答以小組為單位進(jìn)行。準(zhǔn)備物資：叫停牌、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)每組最后得分排名。2、安管部員工技能比武（12月11日）軍姿隊(duì)列團(tuán)體賽參賽人員：安管班組評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：方向性、平衡性、反應(yīng)速度、動(dòng)作準(zhǔn)確性、團(tuán)隊(duì)配合度；考核方式：運(yùn)用立正、立姿轉(zhuǎn)體、齊步姿勢(shì)等，跟進(jìn)指令快速做出規(guī)范、整齊動(dòng)作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：由評(píng)委按參賽隊(duì)伍的實(shí)際表現(xiàn)情況做出評(píng)分，考核得分取所有評(píng)委平均分。軍姿隊(duì)列個(gè)人賽參賽人員：安管員、領(lǐng)班評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：被考核者的方向性、平衡性、反應(yīng)速度、動(dòng)作準(zhǔn)確性、團(tuán)隊(duì)配合度；考核方式：運(yùn)用立正、立姿轉(zhuǎn)體、齊步姿勢(shì)等，跟進(jìn)指令快速做出規(guī)范、整齊動(dòng)作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：由評(píng)委按參賽隊(duì)伍的實(shí)際表現(xiàn)情況做出評(píng)分，考核得分取所有評(píng)委平均分。消防技能團(tuán)體賽參賽人員：安管班組評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：滅火器的使用方法、防煙面具的使用方法、方向性、平衡性、反應(yīng)速度、動(dòng)作準(zhǔn)確性、團(tuán)隊(duì)配合度考核方式：模擬發(fā)生火災(zāi)，參賽隊(duì)伍以最快速度戴好防煙面具，使用滅火器進(jìn)行滅火，返回終點(diǎn)，下一名隊(duì)友接力準(zhǔn)備物資：計(jì)時(shí)器、滅火器、防煙面具、柴油、木材、油桶或大花盆消防技能個(gè)人賽參賽人員：安管員、領(lǐng)班評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：滅火器的使用方法、防煙面具的使用方法、方向性、平衡性、反應(yīng)速度、動(dòng)作準(zhǔn)確性；考核方式：模擬發(fā)生火災(zāi)，參賽隊(duì)伍以最快速度戴好防煙面具，使用滅火器進(jìn)行滅火，返回終點(diǎn)準(zhǔn)備物資：計(jì)時(shí)器、滅火器、防煙面具、柴油、木材、油桶或大花盆3、環(huán)境部員工技能比武（12月10日）禮儀禮節(jié)比賽參賽人員：清潔工、清潔技工評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核項(xiàng)目：日常接待、禮貌用語、指引手勢(shì)、靈活性考核方式：評(píng)委充當(dāng)客戶，感受被考核者服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。滿分：10分計(jì)算得分：取評(píng)委平均分清洗玻璃比賽參賽人員：清潔工、清潔技工評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：被考核者的操作專業(yè)度、程序及速度考核方式：曾主管現(xiàn)場(chǎng)講解比賽方式，清潔部員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，曾主管現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。準(zhǔn)備物資：清潔玻璃工具、藥水晶面處理比賽參賽人員：清潔工、清潔技工評(píng)委：林智亮、劉磊、劉婷婷、曾水紅、李雪松、張遠(yuǎn)峰考核內(nèi)容：被考核者的操作專業(yè)度、程序及速度考核方式：曾主管現(xiàn)場(chǎng)講解比賽方式，清潔部員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，曾主管現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。準(zhǔn)備物資：晶面機(jī)、藥水4、部門對(duì)抗賽（12月15日-16日）消防技能團(tuán)體賽參賽人員：以部門為單位，各部門各派5人參加評(píng)委：馮海東、林智亮、張遠(yuǎn)峰、董虎考核內(nèi)容：滅火器的使用方法、防煙面具的使用方法、方向性、平衡性、反應(yīng)速度、動(dòng)作準(zhǔn)確性、團(tuán)隊(duì)配合度考核方式：模擬發(fā)生火災(zāi)，參賽隊(duì)伍以最快速度戴好防煙面具，使用滅火器進(jìn)行滅火，返回終點(diǎn)，下一名隊(duì)友接力準(zhǔn)備物資：計(jì)時(shí)器、滅火器、防煙面具、柴油、木材、油桶或大花盆拔河部門對(duì)抗賽：參賽人員：以部門為單位，各部門各派5人參加評(píng)委：馮海東、林智亮、張遠(yuǎn)峰、董虎比賽內(nèi)容：每隊(duì)8人對(duì)抗賽，將對(duì)方拉到指定位置視為勝利準(zhǔn)備物資：20米麻繩十人九足參賽人員：以部門為單位，各部門各派10人參加評(píng)委：馮海東、林智亮、張遠(yuǎn)峰、董虎詳細(xì)游戲規(guī)則：以系別為單位,共七個(gè)隊(duì)伍。每隊(duì)十人,五男五女叉排成一橫排，相鄰的人把腿系在一起，一起跑向終點(diǎn)，用時(shí)最短的勝出。分成三組進(jìn)行比賽，抽簽決定比賽次序?；顒?dòng)目的：“十人九足”項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。準(zhǔn)備物資：計(jì)時(shí)器、繩子齊眉棍游戲簡(jiǎn)介：全體分為兩隊(duì)，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開棍子即失敗，這是一個(gè)考察團(tuán)隊(duì)是否同心協(xié)力的體驗(yàn)。在所有學(xué)員手指上的同心桿將按照培訓(xùn)師的要求，完成一個(gè)看似簡(jiǎn)單但卻最容易出現(xiàn)失誤的項(xiàng)目。參賽人員：以部門為單位，各部門各派10人參加評(píng)委：馮海東、林智亮、張遠(yuǎn)峰、董虎準(zhǔn)備物資：3米長(zhǎng)的輕棍游戲時(shí)間：30分鐘左右活動(dòng)目的：在團(tuán)隊(duì)中，如果遇到困難或出現(xiàn)了問題，很多人馬上會(huì)找到別人的不足，卻很少發(fā)現(xiàn)自己的問題。隊(duì)員間的抱怨、指責(zé)、不理解對(duì)于團(tuán)隊(duì)的危害 這個(gè)項(xiàng)目將告訴大家：“照顧好自己就是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)”。 提高隊(duì)員在工作中相互配合、相互協(xié)作的能力。 統(tǒng)一的指揮+所有隊(duì)員共同努力對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功起著至關(guān)重要的作用?？展苓\(yùn)球部門對(duì)抗賽：參賽人員：以部門為單位，各部門各派8人參加評(píng)委：馮海東、林智亮、張遠(yuǎn)峰、董虎需要道具：長(zhǎng)約2030cm空管*30個(gè)，乒乓球3個(gè)評(píng)委：林經(jīng)理、李雪松、劉磊、劉婷婷、曾水紅、張遠(yuǎn)峰比賽內(nèi)容：3隊(duì)同時(shí)進(jìn)行，將乒乓球運(yùn)到指定地點(diǎn)視為勝利準(zhǔn)備物資：計(jì)時(shí)器、乒乓球、空管5、隊(duì)列部門對(duì)抗比賽（根據(jù)客服部向安管部發(fā)出的挑戰(zhàn)書，特設(shè)立本項(xiàng)比賽）：參賽人員：安管部、客服部評(píng)委：馮海東、林智亮、張遠(yuǎn)峰、曾水紅、董虎考核內(nèi)容：方向性、平衡性、反應(yīng)速度