視頻會議技術(shù)支持管理辦法.doc

精品文檔視頻會議技術(shù)支持管理辦法 目 錄第一章 總 則第二章 管理職責(zé)第三章 視頻會議調(diào)試管理第四章 問 責(zé)第五章 附 則第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試和運(yùn)行管理，保障視頻會議系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行，保證視頻會議的順利召開，特制定本辦法。第2條 本辦法適用于中國化學(xué)工程第六建設(shè)有限公司總部以及各分會場的視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試和運(yùn)行管理工作。 第二章 管理職責(zé)第三條 責(zé)任部門及職責(zé)（一）主要責(zé)任部門：信息中心。（二）相關(guān)責(zé)任部門（單位）：視頻會議申請部門及有視頻條件的各二級單位。（三）職責(zé)：信息中心負(fù)責(zé)保障公司總部會場視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、運(yùn)行、管理并指導(dǎo)各分會場的視頻會議系統(tǒng)的接入、調(diào)試；各分會場視頻會議系統(tǒng)的管理維護(hù)由各單位指定專人負(fù)責(zé)。第三章 視頻會議調(diào)試管理第四條 集團(tuán)視頻會議和內(nèi)部視頻會議的調(diào)試管理一、 參加集團(tuán)公司視頻會議1.按正式聯(lián)調(diào)時間，提前一天檢查網(wǎng)絡(luò)、MCU、會議終端等硬件情況；2.按會議通知要求準(zhǔn)時參加會議調(diào)試；3.專人負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司視頻中控室人員保持聯(lián)系，確認(rèn)音頻、視頻、雙流是否正常，確認(rèn)集團(tuán)公司是否能看到本端會場畫面；4.做好會議攝像機(jī)場景預(yù)制；5.機(jī)柜內(nèi)功放（功率放大器）、調(diào)音臺等設(shè)備的參數(shù)應(yīng)在平常保持正常狀態(tài)，會議進(jìn)行期間不要輕易改動。6.會議進(jìn)行中須全程跟會，在控制室內(nèi)對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和會議效果進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)需要及時將視頻場景、聲音大小調(diào)整到最佳位置；7.遵守公司保密制度，對會議內(nèi)容嚴(yán)格保密；8.會議中如出現(xiàn)突發(fā)技術(shù)問題無法立即解決，應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員尋求解決辦法，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。9.按照設(shè)備管理要求，依次關(guān)閉所有設(shè)備電源；10.完成本次聯(lián)調(diào)和會議召開情況記錄；二、 公司召開內(nèi)部視頻會議（一）公司主會場1.按會議通知準(zhǔn)時開機(jī)與分會場進(jìn)行聯(lián)調(diào)，確保音視頻及雙流正常同時需確認(rèn)輪巡能看到所有分會場。聯(lián)調(diào)結(jié)束后不得更改任何設(shè)置；2.會議召開當(dāng)天須提前一個小時再次進(jìn)行聯(lián)調(diào)確認(rèn)；3.需轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司視頻畫面時，應(yīng)確保集團(tuán)公司能看到本端會場畫面同時二級單位可以看到集團(tuán)公司畫面；4.機(jī)柜內(nèi)功放、調(diào)音臺等設(shè)備的參數(shù)應(yīng)在平常保持正常狀態(tài)，會議進(jìn)行期間不得隨意改動。5.會議主辦部門應(yīng)將會議議程發(fā)給會議技術(shù)支持人員，聯(lián)動調(diào)試過程中根據(jù)會議議程和會場布置情況，提前將攝像機(jī)位置預(yù)設(shè)，為會議做好準(zhǔn)備；6.完成聯(lián)調(diào)和會議召開情況記錄。（二）公司二、三級單位分會場1.提供技術(shù)支持人員須按會議通知按時開機(jī)參加會前系統(tǒng)調(diào)試；2.應(yīng)主動聯(lián)系主會場技術(shù)人員，確認(rèn)音頻、視頻、雙流、輪巡正常，及時解決出現(xiàn)的問題，排除故障；3.應(yīng)調(diào)整好攝像頭位置、角度和光照，確保會議現(xiàn)場畫面顯示飽滿，色彩豐富。4.會議期間應(yīng)關(guān)閉其他應(yīng)用軟件以免占用系統(tǒng)資源，嚴(yán)禁會議期間使用P2P類下載軟件，保障視頻會議帶寬流量，。5.會議期間請保持話筒處于靜音狀態(tài)，需分會場發(fā)言時可取消靜音。6.視頻連接線屬于易耗品，長期頻繁拔插容易損耗，容易出現(xiàn)接觸不良現(xiàn)象，請各分會場妥善保管視頻連接線和采集卡。第四章 問 責(zé) 第五條 違反上述辦法者，將視情況予以問責(zé)：1.具備視頻條件的各分會場未按規(guī)定準(zhǔn)時參與調(diào)試造成視頻會議無法及時接入的，扣減責(zé)任人當(dāng)年績效獎金50元。2.因分會場自身原因無法召開視頻會議造成不良后果的，將在對各二級單位考核打分時予以扣減相應(yīng)分值。第五章 附 則第六條 二級單位視頻會議會場布置建議原則：保證攝像效果達(dá)到再現(xiàn)清晰圖像目的。布局要求：顏色、裝飾、背景：（1）為避免顏色對攝像產(chǎn)生的“吸光”及“反光”效應(yīng)，忌用“白色”、“黑色”； 如墻壁、桌椅等宜采用均勻的淺色；（2）房間的其他三面墻壁、地板、天花板等均應(yīng)與背景墻的顏色相匹配，忌用鮮艷高飽和色彩。墻面都不適宜用復(fù)雜的圖案裝飾或懸掛復(fù)雜的畫幅，以免增加系統(tǒng)編碼開銷，降低質(zhì)量。（3）攝像背景禁止使用強(qiáng)烈對比的混亂色彩，以免降低圖像質(zhì)量。光線和照明：（1）會議室須采用人工光源，所有窗戶都應(yīng)在窗簾后加裝遮光窗簾。背景處（攝像鏡頭正對的墻面部分）絕對禁止存在強(qiáng)光源（如窗戶、大功率照明等），否則鏡頭將對背后光源曝光，導(dǎo)致場景內(nèi)主體曝光不足。（2）會議室不要放置能反光的物品，如鏡子等；地面瓷磚反光強(qiáng)烈影響攝像效果的，一定要改善。（3）為減少面部陰影，會議桌建議采用淺色桌面或桌布。（4）應(yīng)選擇冷光源燈具照明，諸如三基色燈（色溫3000-3500K）較為適宜。避免使用熱光源，如高照度的碘鎢燈等。設(shè)備擺放和安置：（1）攝像機(jī)放置的最佳位置應(yīng)與監(jiān)視器的位置基本相同，揚(yáng)聲器的位置可放置在會議室的四角或掛在四周的墻上。攝像機(jī)鏡頭避免對準(zhǔn)門口，（2）如采用電視機(jī)的布局，應(yīng)放置在相對于參會者中心的位置，距地高度大約一米，人與電視機(jī)的距離大約為46倍電視機(jī)屏幕高度。前排參會者眼睛到監(jiān)視器的水平視角應(yīng)不大于30度。（2）如采用投影儀布局，在避免攝像機(jī)鏡頭攝入投影儀強(qiáng)光的前提下擺放在合適位置。 設(shè)備選型：公司視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)升級為寶利通品牌，原配置的設(shè)備存在老化現(xiàn)象，二級單位新視頻會議系統(tǒng)統(tǒng)一型號為寶利通 G310。其他注意事項(xiàng)：（1）為保證聲絕緣與吸聲效果，有條件的會場可考慮利用地毯、裝隔音毯、雙層玻璃窗等方法進(jìn)行吸音或隔音。 （2）視頻會議系統(tǒng)完全依賴于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)中斷或故障，將直接影響視頻會議的效果，因此穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)在視頻會議系統(tǒng)中起著十分重要的作用。公司視頻會議系統(tǒng)是高清標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際使用傳輸?shù)氖菢?biāo)清信號，對網(wǎng)絡(luò)的帶寬、網(wǎng)速、安全、穩(wěn)定、可靠有一定的要求，各會場要做到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行切實(shí)有效。要保證：(1)會議終端最好直接連接本地核心交換機(jī)，與核心設(shè)備之間最多只允許有一個接入交換機(jī)。(2)會議室連入本地局域網(wǎng)的鏈路帶寬為100M或1000M鏈路，鏈路上的所有設(shè)備必須是二層或二層以上的可網(wǎng)管設(shè)備，鏈路的布線方式建議使用光纖直接將會議終端和核心接入設(shè)備相連。