2016年“3#8226;15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案.doc

2016年“3#8226;15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案 2016年“3 15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案各成員單位： 為全面推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的貫徹落實(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，著力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)引領(lǐng)作用，區(qū)消保委、市場監(jiān)管局決定在全區(qū)組織開展以“放心消費(fèi)在洞頭”、“新消費(fèi)我做主”為主題的2016年“3 15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、指導(dǎo)思想 按照上級總體部署要求，以宣傳貫徹新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為中心，以開展年主題活動(dòng)為重點(diǎn)，大力宣傳消費(fèi)維權(quán)舉措和成果，積極開展新消費(fèi)知識普及，揭露消費(fèi)領(lǐng)域典型侵權(quán)行為，破解消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)問題，優(yōu)化市場消費(fèi)環(huán)境，有效提升消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力，滿足消費(fèi)新需求，引領(lǐng)消費(fèi)新常態(tài)，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任意識，促進(jìn)消費(fèi)和諧，推動(dòng)洞頭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展，為我區(qū)“加快同城發(fā)展，建設(shè)海上花園”宏偉目標(biāo)作出新貢獻(xiàn)。 二、活動(dòng)內(nèi)容 （一）開展“我消費(fèi)我監(jiān)督”消費(fèi)維權(quán)集中專項(xiàng)活動(dòng) 1.集中開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督活動(dòng)。針對消費(fèi)者反映存在突出問題的行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)社會(huì)監(jiān)督，通過消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)、比較實(shí)驗(yàn)、集體約談、反映建議、媒體公布等手段進(jìn)一步強(qiáng)化對突出問題行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)建立健全誠信自律制度，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，努力構(gòu)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境。 2.集中開展消費(fèi)投訴咨詢服務(wù)活動(dòng)。通過現(xiàn)場受理或電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，組織有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和法律專業(yè)人士，集中解答消費(fèi)者的咨詢，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴，發(fā)揮基層維權(quán)站點(diǎn)的積極作用，方便消費(fèi)者就近、快速維權(quán)。 3.集中開展3 15走進(jìn)漁村活動(dòng)。選擇3-4個(gè)漁農(nóng)村（大門、鹿西、東屏、元覺），通過搭建“面對面”現(xiàn)場咨詢平臺，現(xiàn)場設(shè)置分“咨詢投訴區(qū)”、“便民服務(wù)區(qū)”、“快速檢測區(qū)”，零距離宣傳，寓教于樂地不間斷地傳播文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式。(由東屏市場監(jiān)管所、大門市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)，煙草、移動(dòng)、電信、聯(lián)通、華數(shù)、漁農(nóng)村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門配合) （二）開展大型現(xiàn)場宣傳咨詢系列紀(jì)念活動(dòng) 1.舉辦2016年3 15國際消費(fèi)者權(quán)益日廣場宣傳活動(dòng) 區(qū)消保委在區(qū)新城廣場設(shè)主會(huì)場，開展消費(fèi)維權(quán)知識、食品藥品安全宣傳，分發(fā)各類法律法規(guī)資料，受理消費(fèi)者投訴，現(xiàn)場答疑解惑。時(shí)間暫定3月15日（星期二，如遇雨天另行安排）。(由區(qū)消保委負(fù)責(zé)，各成員單位配合，北岙市場監(jiān)管所配合主會(huì)場工作。大門、鹿西、東屏、元覺等地設(shè)分會(huì)場，由東屏市場監(jiān)管所、大門市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)，各成員單位基層站所配合) 2.制作張貼大型消費(fèi)維權(quán)宣傳海報(bào) 以區(qū)消保委、市場監(jiān)管局實(shí)施的年主題“放心消費(fèi)在洞頭”、“新消費(fèi)、我做主”為內(nèi)容，制作發(fā)布海報(bào)。選定在縣城連城大道周邊的宣傳區(qū)域，進(jìn)行懸掛張貼。 3.現(xiàn)場為消費(fèi)者免費(fèi)檢測食品 通過讓消費(fèi)者親自參與，親自體驗(yàn)流通領(lǐng)域食品快速定性檢測工作等活動(dòng)，以擴(kuò)大流通領(lǐng)域食品快速定性檢測工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)消費(fèi)者食品安全意識。(由區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)、縣市場發(fā)展公司配合) 4.假冒偽劣商品集中銷毀 成員單位查處的假冒偽劣商品，進(jìn)行對比展示，專業(yè)人員現(xiàn)場講解并集中銷毀。(由區(qū)市場監(jiān)管工商、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、煙草等部門參與) 5.商品展示 組織有關(guān)企業(yè)展示生態(tài)環(huán)保產(chǎn)品、本地名優(yōu)產(chǎn)品、農(nóng)優(yōu)產(chǎn)品等，引導(dǎo)生態(tài)消費(fèi)觀念，踐行生態(tài)消費(fèi)理念。(由區(qū)消保委負(fù)責(zé)，區(qū)供銷合作社、相關(guān)企業(yè)協(xié)助) 6.義診服務(wù) 確定2-3名專業(yè)醫(yī)務(wù)人員參加，現(xiàn)場為群眾量血壓義診等服務(wù)。(由區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局負(fù)責(zé)) （三）平面媒體宣傳活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容：以“3 15”網(wǎng)站、區(qū)電視臺、區(qū)新聞網(wǎng)、區(qū)市場監(jiān)管局外網(wǎng)、村居廣播、企業(yè)電子屏幕等為宣傳主陣地，開辟3 15?？?、跟蹤報(bào)道、新聞采編等，制作宣傳展版、條幅等，通過不同途徑，實(shí)現(xiàn)多媒體聯(lián)動(dòng)，達(dá)到3 15系列活動(dòng)有文、有聲、有形，影響廣泛，深入人心。(區(qū)消保委、市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)，區(qū)電視臺、新聞中心等消保委相關(guān)成員單位、相關(guān)企業(yè)配合) 三、活動(dòng)要求 （一）提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各成員單位、各行業(yè)協(xié)會(huì)要充分認(rèn)識做好“3 15消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、迅速行動(dòng)、密切協(xié)作，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)具體抓的格局，并在人、財(cái)、物上給予支持，確保3 15活動(dòng)有規(guī)模、有創(chuàng)新、有社會(huì)影響力。 （二）協(xié)同共治、各司其責(zé)。各單位要加強(qiáng)與部門間的協(xié)調(diào)配合，分解工作任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮自己的職能作用，共同促進(jìn)、合力優(yōu)化我區(qū)消費(fèi)環(huán)境。 （三）依法維權(quán)、完善機(jī)制。各單位要以3 15紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格依法行政，加大日常管理工作力度，將調(diào)處消費(fèi)爭議與加強(qiáng)事中事后監(jiān)管結(jié)合起來，建立完善消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)天天3 15，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。 （四）加強(qiáng)宣傳、營造氛圍。有關(guān)部門要抓住新消法、食品安全法、廣告法全面實(shí)施和“3 15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化與