xx房地產(chǎn)公司銷售員培訓(xùn).doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 天馬行空官方博客 QQ 1318241189 QQ 群 175569632 銷售員培訓(xùn)內(nèi)容銷售員培訓(xùn)內(nèi)容 銷售員培訓(xùn)內(nèi)容銷售員培訓(xùn)內(nèi)容 1 公司情況介紹公司情況介紹 1 1 公司背景公司背景 1 2 公司產(chǎn)業(yè)狀況公司產(chǎn)業(yè)狀況 1 3 公司目標(biāo)公司目標(biāo) 1 4 公司制度公司制度 2 形式 政策 與企業(yè)應(yīng)對(duì)形式 政策 與企業(yè)應(yīng)對(duì) 2 1 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)形式房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)形式 2 1 1 1999年商品房供求狀況和價(jià)格走勢(shì)年商品房供求狀況和價(jià)格走勢(shì) 2 1 2 機(jī)遇和希望機(jī)遇和希望 2 1 3 挑戰(zhàn)和困難挑戰(zhàn)和困難 2 1 4 產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于大轉(zhuǎn)變時(shí)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于大轉(zhuǎn)變時(shí)期 2 2政策選擇 2 2 1 啟動(dòng)個(gè)人住房消費(fèi) 一個(gè)中心 2 2 2 兩個(gè)創(chuàng)新兩個(gè)創(chuàng)新 2 2 3 四個(gè)輪子四個(gè)輪子 2 2 4 2000年的工作重點(diǎn)年的工作重點(diǎn) 2 3 企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì) 2 4 加入加入 WTO 對(duì)房產(chǎn)業(yè)的沖擊對(duì)房產(chǎn)業(yè)的沖擊 2 4 1 房地產(chǎn)業(yè)的高峰期有望提前房地產(chǎn)業(yè)的高峰期有望提前 2 4 2 非住宅類物業(yè)將成搶手貨非住宅類物業(yè)將成搶手貨 2 4 3 房?jī)r(jià)中地價(jià)比重加大 總體房?jī)r(jià)看漲房?jī)r(jià)中地價(jià)比重加大 總體房?jī)r(jià)看漲 2 4 4 金融業(yè)開放金融業(yè)開放 2 4 5 外貿(mào)業(yè)發(fā)展外貿(mào)業(yè)發(fā)展 2 4 6 城市化進(jìn)程加快城市化進(jìn)程加快 2 4 7 居住郊區(qū)化居住郊區(qū)化 2 5 西部大開發(fā)與房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展西部大開發(fā)與房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 2 6 房地產(chǎn)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)房地產(chǎn)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 3 銷售部工作流程及行為規(guī)范銷售部工作流程及行為規(guī)范 3 1銷售部組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 營(yíng)銷部機(jī)構(gòu)與人員配備 1 3 1 2 各崗位職責(zé)各崗位職責(zé) 3 2 銷售員工作細(xì)則銷售員工作細(xì)則 3 2 1 公司基本規(guī)定公司基本規(guī)定 3 2 2 銷售員工作細(xì)則銷售員工作細(xì)則 3 3 接待 簽約流程接待 簽約流程 3 4 銷售及回款控制銷售及回款控制 4 項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹 4 1 項(xiàng)目背景介紹項(xiàng)目背景介紹 4 1 1 成都市發(fā)展規(guī)劃成都市發(fā)展規(guī)劃 4 1 2 成都市房產(chǎn)發(fā)展基本情況及趨勢(shì)成都市房產(chǎn)發(fā)展基本情況及趨勢(shì) 4 1 3 相鄰房產(chǎn)公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況介紹 優(yōu)劣勢(shì)分析相鄰房產(chǎn)公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況介紹 優(yōu)劣勢(shì)分析 4 2 本公司項(xiàng)目基本情況本公司項(xiàng)目基本情況 4 2 1 項(xiàng)目定格 定調(diào) 定位項(xiàng)目定格 定調(diào) 定位 4 2 2 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 規(guī)劃內(nèi)容特點(diǎn) 各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 價(jià)格表 售樓細(xì)則項(xiàng)目設(shè)計(jì) 規(guī)劃內(nèi)容特點(diǎn) 各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 價(jià)格表 售樓細(xì)則 等等 4 2 3 該項(xiàng)目周邊環(huán)境介紹 交通 醫(yī)院 學(xué)校 市場(chǎng)及各種主要市該項(xiàng)目周邊環(huán)境介紹 交通 醫(yī)院 學(xué)校 市場(chǎng)及各種主要市 政設(shè)施及配套政設(shè)施及配套 20 4 2 4 戶型特點(diǎn)分析 優(yōu)劣勢(shì)分析戶型特點(diǎn)分析 優(yōu)劣勢(shì)分析 4 2 5 物管簡(jiǎn)介物管簡(jiǎn)介 4 2 6 綜述本項(xiàng)目性價(jià)比最優(yōu)綜述本項(xiàng)目性價(jià)比最優(yōu) 5 民用建筑的一般知識(shí)民用建筑的一般知識(shí) 5 1 民用建筑的構(gòu)造組成民用建筑的構(gòu)造組成 5 2 民用建筑的分類民用建筑的分類 5 3 民用建筑的結(jié)構(gòu)類型民用建筑的結(jié)構(gòu)類型 5 3 1 結(jié)構(gòu)用材結(jié)構(gòu)用材 5 3 2 結(jié)構(gòu)受力和構(gòu)造特點(diǎn)結(jié)構(gòu)受力和構(gòu)造特點(diǎn) 5 4 民用建筑的等級(jí)民用建筑的等級(jí) 5 5 房屋建筑的抗震設(shè)防房屋建筑的抗震設(shè)防 5 6 住宅的配套住宅的配套 5 7 住宅的裝修標(biāo)準(zhǔn)住宅的裝修標(biāo)準(zhǔn) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 5 8 住房品質(zhì)綜合評(píng)價(jià)住房品質(zhì)綜合評(píng)價(jià) 6 住宅設(shè)計(jì)規(guī)范及計(jì)量技術(shù)規(guī)范住宅設(shè)計(jì)規(guī)范及計(jì)量技術(shù)規(guī)范 6 1 商品房銷售面積測(cè)量與計(jì)算商品房銷售面積測(cè)量與計(jì)算 中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范 中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范 JJF1058 1998 摘要 摘要 6 1 1 定義定義 6 1 2 商品房建筑面積計(jì)算商品房建筑面積計(jì)算 6 1 3 計(jì)算全部建筑面積的范圍計(jì)算全部建筑面積的范圍 6 1 4 計(jì)算一半建筑面積的范圍計(jì)算一半建筑面積的范圍 6 1 5 不計(jì)算建筑面積的范圍不計(jì)算建筑面積的范圍 6 1 6 共有建筑面積的分?jǐn)傆?jì)算共有建筑面積的分?jǐn)傆?jì)算 6 2 住宅設(shè)計(jì)規(guī)范住宅設(shè)計(jì)規(guī)范 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB50096 1999 6 2 1 術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 6 2 2 套內(nèi)使用面積計(jì)算套內(nèi)使用面積計(jì)算 6 2 3 層高和室內(nèi)凈高要求層高和室內(nèi)凈高要求 6 2 4 電梯設(shè)置電梯設(shè)置 7 物業(yè)管理物業(yè)管理 7 1 物管公司簡(jiǎn)介 管理架構(gòu) 管理公約解釋物管公司簡(jiǎn)介 管理架構(gòu) 管理公約解釋 7 2 服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范裝修等服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范裝修等 7 3 物管相應(yīng)的法律 法規(guī)條款物管相應(yīng)的法律 法規(guī)條款 8 銷售員的基本素質(zhì)銷售員的基本素質(zhì) 8 1 現(xiàn)代推銷觀念現(xiàn)代推銷觀念 8 2 高度責(zé)任感高度責(zé)任感 8 3 具備良好的心理素質(zhì)具備良好的心理素質(zhì) 4 具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì) 8 5 通曉法律知識(shí)通曉法律知識(shí) 8 6 具備良好的個(gè)性具備良好的個(gè)性 8 7 如何注意儀表 儀態(tài)如何注意儀表 儀態(tài) 8 8 如何作好售后服務(wù)如何作好售后服務(wù) 9 銷售技術(shù)銷售技術(shù) 9 1 真誠(chéng)與信心真誠(chéng)與信心 9 1 1 相信相信 推銷推銷 的潛力的潛力 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 9 1 2 相信自己的魅力相信自己的魅力 9 1 3 相信本公司本小區(qū)房屋的實(shí)力相信本公司本小區(qū)房屋的實(shí)力 9 2 推銷員說話的原則推銷員說話的原則 9 3 對(duì)不同類型購(gòu)房投資者的談判對(duì)不同類型購(gòu)房投資者的談判 9 4 如何處理客戶所提出的反對(duì)意見如何處理客戶所提出的反對(duì)意見 9 4 1 處理反對(duì)意見的策略及態(tài)度處理反對(duì)意見的策略及態(tài)度 9 4 2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案 9 5 如何把握客戶購(gòu)買心理 促成客戶預(yù)訂或簽合同如何把握客戶購(gòu)買心理 促成客戶預(yù)訂或簽合同 9 5 1 建議購(gòu)買的策略建議購(gòu)買的策略 9 5 2 簽預(yù)訂書或合同時(shí)要注意的幾點(diǎn)簽預(yù)訂書或合同時(shí)要注意的幾點(diǎn) 9 6 接聽電話時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)接聽電話時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 10 房地產(chǎn)法規(guī)及制度房地產(chǎn)法規(guī)及制度 0 1 土地管理法土地管理法 10 2 房地產(chǎn)條例 城市房屋權(quán)屬登記管理辦法 房地產(chǎn)條例 城市房屋權(quán)屬登記管理辦法 10 3 成都市城市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理暫行辦法成都市城市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理暫行辦法 10 4 合同法合同法 11 銷售人員須知銷售人員須知 11 1 房屋與土地房屋與土地 A 國(guó)家所有的土與集體所有的土地國(guó)家所有的土與集體所有的土地 32 B 兩種土地所有權(quán)與商品房的出售兩種土地所有權(quán)與商品房的出售 32 11 2 八種國(guó)家限制買賣的房屋八種國(guó)家限制買賣的房屋 11 3 四種不應(yīng)購(gòu)買的房屋四種不應(yīng)購(gòu)買的房屋 11 4 國(guó)家對(duì)土地使用權(quán)出讓的年限規(guī)定國(guó)家對(duì)土地使用權(quán)出讓的年限規(guī)定 11 5 建立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)具備什幺條件建立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)具備什幺條件 11 6 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)劃分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)劃分 A 資質(zhì)一級(jí)企業(yè)資質(zhì)一級(jí)企業(yè) 33 B 資質(zhì)二級(jí)企業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè) 34 C 資質(zhì)三級(jí)企業(yè)資質(zhì)三級(jí)企業(yè) 34 D 資質(zhì)四級(jí)企業(yè)資質(zhì)四級(jí)企業(yè) 34 11 7 商品房保修規(guī)定商品房保修規(guī)定 11 8 房屋頂層平面使用權(quán)可否出售房屋頂層平面使用權(quán)可否出售 11 9 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本構(gòu)成房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本構(gòu)成 11 10 商品房銷售必備的商品房銷售必備的 五證五證 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 11 11 貸款貸款 11 11 1 個(gè)人住房貸款個(gè)人住房貸款 11 11 2 個(gè)人住房貸款的種類個(gè)人住房貸款的種類 11 11 3 住房按揭貸款住房按揭貸款 11 11 4 辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的銀行辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的銀行 11 11 5 個(gè)人住房貸款發(fā)放對(duì)象個(gè)人住房貸款發(fā)放對(duì)象 11 11 6 申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需具備的條件申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需具備的條件 11 11 7 個(gè)人住房貸款的期限和利率個(gè)人住房貸款的期限和利率 11 11 8 申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的大致程序申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的大致程序 11 11 9 申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需提供的材料申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需提供的材料 11 11 10 個(gè)人住房貸款的發(fā)放數(shù)量個(gè)人住房貸款的發(fā)放數(shù)量 11 11 11 個(gè)人住房貸款的擔(dān)保方式個(gè)人住房貸款的擔(dān)保方式 11 11 12 可作為個(gè)人住房貸款的抵押物可作為個(gè)人住房貸款的抵押物 11 11 13 個(gè)人住房貸款的保證個(gè)人住房貸款的保證 11 11 14 申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需辦理的手續(xù)申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需辦理的手續(xù) 11 11 15 個(gè)人住房貸款的提取個(gè)人住房貸款的提取 11 11 16 個(gè)人住房貸款的償還個(gè)人住房貸款的償還 11 11 17 辦理個(gè)人住房貸款的注意事項(xiàng)辦理個(gè)人住房貸款的注意事項(xiàng) 11 11 18 各銀行辦理個(gè)人住房貸款的具體手續(xù)各銀行辦理個(gè)人住房貸款的具體手續(xù) 11 12 公積金支取程序 公積金支取程序 11 13 購(gòu)房稅率如何界定 購(gòu)房稅率如何界定 12 合同 住宅使用說明書和質(zhì)量保證書合同 住宅使用說明書和質(zhì)量保證書 12 1 購(gòu)房合同購(gòu)房合同 12 2 住宅使用說明書住宅使用說明書 12 3 住宅質(zhì)量保證書住宅質(zhì)量保證書 13 現(xiàn)代建筑觀念簡(jiǎn)介現(xiàn)代建筑觀念簡(jiǎn)介 13 1 智能住宅功能及發(fā)展智能住宅功能及發(fā)展 13 1 1 智能住宅產(chǎn)生的背景智能住宅產(chǎn)生的背景 13 1 2 智能住宅的功能智能住宅的功能 13 1 3 發(fā)展前景發(fā)展前景 13 2 二十一世紀(jì)居住小區(qū)二十一世紀(jì)居住小區(qū) 13 2 1 優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)美的環(huán)境 13 2 2 建筑功能要齊全 建筑功能要齊全 13 2 3 配套設(shè)施要到位配套設(shè)施要到位 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 13 2 4 科技先導(dǎo)要貫徹科技先導(dǎo)要貫徹 13 2 5 物業(yè)管理要規(guī)范物業(yè)管理要規(guī)范 13 3 住宅性能認(rèn)定制度住宅性能認(rèn)定制度 13 3 1 認(rèn)定內(nèi)容認(rèn)定內(nèi)容 13 3 2 認(rèn)定程序認(rèn)定程序 13 3 3 認(rèn)定的變更與撤銷認(rèn)定的變更與撤銷 14 名詞解釋及客戶關(guān)心問題參考材料名詞解釋及客戶關(guān)心問題參考材料 14 1 常用名詞解釋常用名詞解釋 14 2 客戶關(guān)心問題參考材料客戶關(guān)心問題參考材料 15 現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練 現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練 15 1 銷售代表現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練銷售代表現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練 15 2 公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)抽查訓(xùn)練公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)抽查訓(xùn)練 15 3 培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié) 16 房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ) 中英對(duì)照 房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ) 中英對(duì)照 16 1 住宅物業(yè)類 住宅物業(yè)類 Residential flat 16 2 樓花 樓花 property under construction 16 3 商鋪 商鋪 retail shop 16 4 條件磋商 條件磋商 term negotiation 16 5 法定協(xié)議法定協(xié)議 16 6 按揭 按揭 mortgate loan 16 7 約見律師 約見律師 appointment with the solicitor 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 1 公司情況介紹公司情況介紹 1 1 公司背景公司背景 1 2 公司產(chǎn)業(yè)狀況公司產(chǎn)業(yè)狀況 1 3 公司目標(biāo)公司目標(biāo) 1 4 公司制度公司制度 2 形式 政策 與企業(yè)應(yīng)對(duì)形式 政策 與企業(yè)應(yīng)對(duì) 2 1 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)形式房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)形式 2 1 1 2000 年上半年商品房供求狀況和價(jià)格走勢(shì)年上半年商品房供求狀況和價(jià)格走勢(shì) 據(jù)中房指數(shù) 2000 年全國(guó)在房地產(chǎn)行業(yè)狀況 投資總額 4010 億元 比上年增長(zhǎng) 11 其中住宅建設(shè)投資 2430 億元 增長(zhǎng) 24 5 竣工面積 1 97 億 m2 增長(zhǎng) 28 其中住宅竣工面積 1 62 億 m2 增長(zhǎng) 29 76 銷售面積 1 34 億 m2 增長(zhǎng) 25 2 其中住宅銷售面積 1 19 億 m2 增長(zhǎng) 24 9 銷售金額增長(zhǎng) 23 9 其中住宅增長(zhǎng) 24 77 全國(guó)房?jī)r(jià)穩(wěn)中有降 但各地區(qū)情況差異較大 預(yù)計(jì)明年成都地區(qū) GDP 增長(zhǎng)為 8 2 1 2 機(jī)遇和希望機(jī)遇和希望 住房需求作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn) 拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)換代 恩格爾系數(shù) 一個(gè)國(guó)家家庭收入的 59 以上用于吃 該國(guó)處 于窮困階段 50 59 用于吃 該國(guó)生活渡過了溫飽線 40 50 用于吃 小康水 平 少于 30 用于吃 國(guó)家極富 我國(guó) 1997 年統(tǒng)計(jì) 用于吃的家庭收入占總收入 的 46 4 我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了小康階段 人的需求 吃 住 行 目前我國(guó)正處于由解決溫飽問題向追求舒適居住方面 轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期 人們對(duì)居住需求提到上升日程 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 城市化進(jìn)程加快 我國(guó)城市人口 30 發(fā)達(dá)國(guó)家城市人口占全國(guó)人口的 70 90 在我國(guó)城市中生活著大量的 盲流 極不正常 應(yīng)讓在城市中生活的無(wú) 戶口的人員成為合法的城市居住者 一個(gè)城市人消費(fèi) 3 個(gè)農(nóng)村人消費(fèi) 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的時(shí)間和空間 開發(fā) 物管 中介 策劃 律師 租賃等 臺(tái)灣將房 地產(chǎn)業(yè)分為 建筑投資業(yè) 營(yíng)造業(yè) 房屋銷售業(yè) 房地產(chǎn)廣告業(yè) 土地登記代理業(yè) 代書業(yè) 土地估價(jià)業(yè) 土地重劃業(yè) 較少 不動(dòng)產(chǎn)規(guī)劃研究業(yè) 較少 地政 補(bǔ)習(xí)業(yè) 美國(guó)將房地產(chǎn)事業(yè)劃分為 1 房地產(chǎn)代理 Agency 經(jīng)紀(jì)業(yè) Brokerage 房地產(chǎn)管理 Management 房地產(chǎn) 估價(jià) Appraising 房地產(chǎn)顧問 Advisory 房地產(chǎn)保險(xiǎn) Property Insurance 2 房地產(chǎn)投資 Investment 一般投資 Equity 抵押投資 Mortgage 租賃投資 Leasehold 其它形態(tài)投資 3 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng) Operations 一般經(jīng)營(yíng) 抵押 租賃和其它 4 建筑業(yè) Construction 承包 Contracting 建造 Building 開發(fā) Developing 改造與裝璜 Altering and Modernizing 5 政府服務(wù) 地產(chǎn)評(píng)估 Taxation 公地取得 賣出 管理與租賃 房地產(chǎn)金融 Financing 建筑物與土地使用立法 土地的經(jīng)濟(jì)使用與資源維護(hù) Economic land Conservation and use 2 1 3 挑戰(zhàn)和困難挑戰(zhàn)和困難 投資和建設(shè)規(guī)模已超前 1999 年按 90m2 套作為平均面積計(jì)算 我國(guó)建成 14 套住 房 1000 人 據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì) 發(fā)展快的國(guó)家的住宅建設(shè) 10 套 1000 人 在房地產(chǎn)業(yè) 的投資占 GDP 的 7 8 據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì) 發(fā)展快的國(guó)家在房地產(chǎn)業(yè)的投資占 GDP 的 2 7 商品房的空置房量逐年上升 96 年空置 6200 萬(wàn) m2 98 年空置 8700 萬(wàn) m2 其中 住宅空置 6100 萬(wàn) m2 新舊住房體制交替 政策不到位 不完善 國(guó)家計(jì)劃在 2000 年 2001 年間完成住 房體制改革 將公房房租成倍提高 如北京老房月租將從 1 3 元 m2提高到 3 5 元 m2 住宅產(chǎn)業(yè)化水平不高 產(chǎn)業(yè)質(zhì)量差 投訴多 99 年建設(shè)部接到的投訴增加 50 客戶自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng) 企業(yè)素質(zhì)低 競(jìng)爭(zhēng)能力差 2 1 4 產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于大轉(zhuǎn)變時(shí)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于大轉(zhuǎn)變時(shí)期 轉(zhuǎn)制 住房體制從實(shí)物分配全面轉(zhuǎn)向貨幣分配 轉(zhuǎn)軌 市場(chǎng)形態(tài)由賣方市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 轉(zhuǎn)型 產(chǎn)品質(zhì)量和檔次從安居逐漸轉(zhuǎn)向康居 2 2 政策選擇政策選擇 2 2 1 啟動(dòng)個(gè)人住房消費(fèi)啟動(dòng)個(gè)人住房消費(fèi) 一個(gè)中心一個(gè)中心 國(guó)家政策 住房由個(gè)人購(gòu)買 讓人民群眾自己買房子 啟動(dòng)買房的第三級(jí)火箭 購(gòu)房動(dòng)力第一級(jí) 國(guó)家購(gòu)房 和第二級(jí) 企業(yè)購(gòu)房 已 經(jīng)完成其歷史使命 現(xiàn)在是啟動(dòng)第三級(jí) 個(gè)人購(gòu)房 的時(shí)候了 確定恰當(dāng)?shù)姆績(jī)r(jià)收入比和租售比 在房地產(chǎn)業(yè)成熟的國(guó)家 中等房?jī)r(jià) 3 6 中 等家庭年收入水平 中國(guó)建設(shè)部房改辦多年研究認(rèn)為 中國(guó)的房?jī)r(jià)水平計(jì)劃定為 中等房?jī)r(jià) 4 年中等家庭的年收入 即每年將家庭收入的 20 用于購(gòu)房 20 25 年 付清房款 國(guó)家計(jì)劃使用住房補(bǔ)貼方式將原有的實(shí)物分配轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿欧峙?2 2 2 兩個(gè)創(chuàng)新兩個(gè)創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度 技術(shù)創(chuàng)新 決定市場(chǎng)開拓能力 2 2 3 四個(gè)輪子四個(gè)輪子 改革住房分配體制 個(gè)人購(gòu)房 實(shí)行住房補(bǔ)貼 開展換房 建立住房供應(yīng)體制 高收入家庭 自由購(gòu)房 中等收入家庭 建立康居房和經(jīng)濟(jì) 房 針對(duì)低收入家庭由社保系統(tǒng)建立社保房解決住房困難戶的住房 健全住房市場(chǎng)體系 建立完善房地產(chǎn)的二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng) 目前我國(guó)除上海市 建立了比較完善的二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)外 其它城市還處于草創(chuàng)階段 究其原因主 要是二級(jí)市場(chǎng)房產(chǎn)交易和租賃的門檻太高 上海的二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)的建立得利 于上海市政府將房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的稅費(fèi)由 3 降為 1 5 最后降到 0 75 房產(chǎn) 交易的二級(jí)市場(chǎng)才開始繁榮 發(fā)展住房的金融體系 住房的金融貸款是國(guó)家房地產(chǎn)業(yè)的動(dòng)力 在房地產(chǎn)業(yè)成熟 的國(guó)家 金融機(jī)構(gòu)向房地產(chǎn)業(yè)提供的貸款通常占全社會(huì)總貸款額的 60 80 1999 年我國(guó)金融機(jī)構(gòu)向房地產(chǎn)業(yè)的貸款總額為 3500 億元 占社會(huì)總貸款額的 6 相當(dāng) 于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的 1 10 其中金融機(jī)構(gòu)向個(gè)人提供的住房的款占社會(huì)總貸款額的 20 左右 而在我國(guó)少于 2 同樣相當(dāng)于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的 1 10 左右 我國(guó)要加強(qiáng) 金融介入的力度 2 2 4 2000 年的工作重點(diǎn)年的工作重點(diǎn) 增加需求 改善供應(yīng) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 激活市場(chǎng) 搞好金融 2 3 企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì) 認(rèn)清形勢(shì) 面對(duì)市場(chǎng) 1 競(jìng)爭(zhēng)加劇 風(fēng)險(xiǎn)加大 趨于微力 2 市場(chǎng)的三個(gè)差別 3 營(yíng)造買方市場(chǎng)下的賣方市場(chǎng) 適銷對(duì)路 提高質(zhì)量 1 個(gè)人買房的特點(diǎn) 2 四種質(zhì)量的整合 工程 功能 環(huán)境和服務(wù) 3 套套都好銷 方方都有用 住宅的 均好性 注重營(yíng)銷 品牌戰(zhàn)略 1 營(yíng)銷三要素 定位 包裝和銷售 2 CIS 戰(zhàn)略 企業(yè)形象設(shè)計(jì) 3 機(jī)會(huì)利潤(rùn) 管理利潤(rùn) 創(chuàng)新利潤(rùn) 2 4 加入加入 WTO 對(duì)房產(chǎn)業(yè)的沖擊對(duì)房產(chǎn)業(yè)的沖擊 1999 年 11 月 15 日 中美兩國(guó)就中國(guó) 入世 問題達(dá)成了協(xié)議 為我國(guó)正式加入世界貿(mào)易 組織鋪平了道路 加入 WTO 后 我國(guó)將 全面降低關(guān)稅 更加開放國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 有利于擴(kuò)大對(duì)外出口和吸引外商直接投資 2 4 1 房地產(chǎn)業(yè)的高峰期有望提前房地產(chǎn)業(yè)的高峰期有望提前 周期性 房地產(chǎn)業(yè)具有周期波動(dòng)性 一般 8 10 年出現(xiàn)一次峰值 前兩次蜂值 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)最近兩次蜂值分別出現(xiàn)在 1986 年和 l993 年 加入 WTO 后 國(guó)際經(jīng)濟(jì)全局和區(qū)域變動(dòng)的影響將會(huì)越來越明顯 國(guó)家計(jì)委 l998 年的預(yù)測(cè) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整期有望在 2001 年結(jié)束 房地產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)峰值有望在 2000 年底到 2001 年初出現(xiàn) 2 4 2 非住宅類物業(yè)將成搶手貨非住宅類物業(yè)將成搶手貨 當(dāng)前房市場(chǎng) 寫字樓積壓最為嚴(yán)重 空置率最高 全國(guó)十大城市寫字樓的平均空 置率在 20 以上 部分城市甚至達(dá)到 30 40 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)際公認(rèn)的 10 的警 戒線 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 加入 WTO 情況可能徹底改變 入世 城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨于頻繁 房地產(chǎn)投 資增加 寫字樓 賓館 商場(chǎng) 廠房等非住宅類房屋的需求增加 住宅類房屋的 需求增加 交通改善 入世 汽車關(guān)稅逐年大幅降低 大中城市道路交通系統(tǒng)的日趨完善 汽車擁有量迅速增加 停車位的需求緊張 收入增加 入世 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)頻繁 職工收入增加 就業(yè)率提高 消費(fèi)開支降低 入世 關(guān)稅全面下調(diào) 居民的日常開支減少 居民購(gòu)房資 金的積累 住宅類房地產(chǎn)需求相應(yīng)增加 2 4 3 房?jī)r(jià)中地價(jià)比重加大 總體房?jī)r(jià)看漲房?jī)r(jià)中地價(jià)比重加大 總體房?jī)r(jià)看漲 房?jī)r(jià)構(gòu)成 地價(jià) 建筑成本 稅費(fèi) 建造成本下降 加入 WTO 關(guān)稅的下降 國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于進(jìn)入 短期內(nèi)均會(huì)使房地 產(chǎn)建造成本明顯下降 如進(jìn)口建材 設(shè)備等的關(guān)稅 將從目前的 30 降至百分之 十幾 稅費(fèi)下降 加入 WTO 行業(yè)管理向國(guó)際慣例靠攏 規(guī)范化 費(fèi)改稅 房地產(chǎn)開 發(fā)過程中的總體稅費(fèi)將會(huì)有較大幅度的下降 地價(jià)全面攀升 房?jī)r(jià) 地價(jià)比重增加 建筑費(fèi)用和開發(fā)稅費(fèi)比重減少 對(duì)于上海 廣州等沿海大 城市 1 短期內(nèi) 土地相對(duì)稀缺 在建筑費(fèi)用和開發(fā)稅費(fèi)降低的同時(shí) 土地價(jià)格將上升 房?jī)r(jià)構(gòu)成變動(dòng)較明顯 房?jī)r(jià)構(gòu)成中上升下降因素基本可以抵沖 總體房?jī)r(jià)維持 穩(wěn)定 2 中長(zhǎng)期 建筑費(fèi)用和開發(fā)稅費(fèi)不會(huì)持續(xù)下降 土地的需求則是長(zhǎng)遠(yuǎn)的 它是房 地產(chǎn)價(jià)格特別是土地價(jià)格中長(zhǎng)期利好的一個(gè)重要因素 2 4 4 金融業(yè)開放金融業(yè)開放 國(guó)外信貸資金進(jìn)入 房地產(chǎn)的融資多元化發(fā)展 資金投入量加大 提前消費(fèi)趨勢(shì) 明朗并被越來越多的消費(fèi)者接受 外國(guó)銀行介入 允許外國(guó)銀行在一定期限后經(jīng)營(yíng)人民幣乃至私人銀行業(yè)務(wù) 行業(yè) 對(duì)寫字樓的需求量增大 我國(guó)主要大中城市的非住宅類房屋的需求將得到增加 有利于空置樓盤的消化 現(xiàn)金流量增加 房地產(chǎn)項(xiàng)目資金規(guī)模大 工期長(zhǎng) 如果整個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)金流量不足 將嚴(yán)重影響其順利發(fā)展 對(duì)開發(fā)商提供貸款增加 向購(gòu)房著提供抵押貸款增加 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 結(jié)論 房地產(chǎn)開發(fā)的融資多元化 2 4 5 外貿(mào)業(yè)發(fā)展外貿(mào)業(yè)發(fā)展 進(jìn)出口的重點(diǎn)品種 紡織品和農(nóng)產(chǎn)品歷來是我國(guó)進(jìn)出口的重點(diǎn)品種 紡織和服務(wù)業(yè) 美國(guó)逐步取消對(duì)華紡織品配額 極大地刺激目前還未完全從金融 危機(jī)中緩過勁來的紡織和服務(wù)業(yè) 產(chǎn)品的出口量將有較大的增長(zhǎng) 農(nóng)產(chǎn)品 進(jìn)口障礙的逐步取消 進(jìn)口業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 港口運(yùn)輸量增加 保稅區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 中國(guó)的外貿(mào)運(yùn)輸量九成以上由海運(yùn)承擔(dān) 中 國(guó)外貿(mào)海運(yùn)量將會(huì)由 1998 年的 3 83 億噸 增加到 2005 年的 6 56 億噸 隨著外 貿(mào)增加 中國(guó)港口貨物吞吐量和船舶進(jìn)出艘次 運(yùn)量都會(huì)增加 中國(guó)的海運(yùn)市場(chǎng) 碼頭和船舶代理的業(yè)務(wù)擴(kuò)大 有利于該類地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 外商投資增加 2 4 6 城市化進(jìn)程加快城市化進(jìn)程加快 農(nóng)業(yè)人口涌入城市 促進(jìn)我國(guó)的城市化進(jìn)程 擴(kuò)大了房地產(chǎn)的需求 農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口 中國(guó)目前農(nóng)產(chǎn)品關(guān)稅高達(dá) 45 在 2004 年之前根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的不同品 種 各種農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)稅將降至 10 20 平均關(guān)稅要降至 17 重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品關(guān)稅 則要降至 14 5 農(nóng)民收入受到?jīng)_擊 進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品擠掉中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的部分市場(chǎng) 更多的農(nóng)業(yè)人口 進(jìn)入城市 農(nóng)民進(jìn)城 各大城市中的外來勞動(dòng)力特別是來自農(nóng)村地區(qū)的打工者很多 加入關(guān) 貿(mào)后這些城市將獲得源源不斷的廉價(jià)勞動(dòng)力 建筑業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè) 人工 成本的降低有利于降低房地產(chǎn)的開發(fā)成本 同時(shí) 城市人口的增加 城市規(guī)模的擴(kuò) 大又增加了房地產(chǎn)的潛在需求 2 4 7 居住郊區(qū)化居住郊區(qū)化 進(jìn)口汽車增多 在未來的幾年內(nèi)越來越多的國(guó)外汽車將以較低的價(jià)格進(jìn)入中國(guó)市 場(chǎng) 國(guó)產(chǎn)汽車降價(jià) 國(guó)內(nèi)品牌汽車采取降價(jià)的策略保持市場(chǎng)份額 購(gòu)買家用轎車的人會(huì)越來越多 城市中心區(qū)土地減少 居住郊區(qū)化 擁有私人轎車的家庭數(shù)量的增加 人們?cè)谫?gòu)樓時(shí)對(duì)交通的要求將有 所改變 因此生活小區(qū)將進(jìn)一步朝郊區(qū)發(fā)展 2 5 西部大開發(fā)與房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展西部大開發(fā)與房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 規(guī)劃要先行 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 基礎(chǔ)設(shè)施要適當(dāng)超前 發(fā)展小城鎮(zhèn) 新思路 新機(jī)制 2 6 2 6 房地產(chǎn)基本風(fēng)險(xiǎn)房地產(chǎn)基本風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又稱拖欠風(fēng)險(xiǎn)或信用風(fēng)險(xiǎn) 由于購(gòu)買者財(cái)務(wù)狀況不妙而使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又稱拖欠風(fēng)險(xiǎn)或信用風(fēng)險(xiǎn) 由于購(gòu)買者財(cái)務(wù)狀況不妙而使 房地產(chǎn)投資及其回報(bào)無(wú)法全部收回的可能性 房地產(chǎn)投資及其回報(bào)無(wú)法全部收回的可能性 購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn)包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)指的是由于房屋的購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn)包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)指的是由于房屋的 價(jià)格引起銷售不暢或者按原價(jià)銷售而沖減收益 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指供求形價(jià)格引起銷售不暢或者按原價(jià)銷售而沖減收益 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指供求形 式發(fā)生變化 出現(xiàn)供過于求的局面而對(duì)房屋銷售和售價(jià)方面造成壓式發(fā)生變化 出現(xiàn)供過于求的局面而對(duì)房屋銷售和售價(jià)方面造成壓 力 力 工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)主要指抗力造成的風(fēng)險(xiǎn) 即建設(shè)前期工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)主要指抗力造成的風(fēng)險(xiǎn) 即建設(shè)前期工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 方案存在問題以及層層轉(zhuǎn)包工程造成的質(zhì)量問題 方案存在問題以及層層轉(zhuǎn)包工程造成的質(zhì)量問題 籌資融資風(fēng)險(xiǎn)指由于銀行緊縮銀根造成貸款困難 以及籌資成本增籌資融資風(fēng)險(xiǎn)指由于銀行緊縮銀根造成貸款困難 以及籌資成本增 加引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn) 加引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn) 變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)指房地產(chǎn)投資在一段時(shí)間內(nèi)要把投資變成現(xiàn)資而為此付出變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)指房地產(chǎn)投資在一段時(shí)間內(nèi)要把投資變成現(xiàn)資而為此付出 的代價(jià)和承受的損失 的代價(jià)和承受的損失 外匯匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是由于外匯較大幅度的波動(dòng)從不同側(cè)面對(duì)開發(fā)商外匯匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是由于外匯較大幅度的波動(dòng)從不同側(cè)面對(duì)開發(fā)商 造成的風(fēng)險(xiǎn) 造成的風(fēng)險(xiǎn) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 3 營(yíng)銷部工作流程及行為規(guī)范營(yíng)銷部工作流程及行為規(guī)范 3 1 營(yíng)銷部組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)營(yíng)銷部組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 3 1 1 營(yíng)銷部機(jī)構(gòu)與人員配備營(yíng)銷部機(jī)構(gòu)與人員配備 3 1 2 各崗位職責(zé)各崗位職責(zé) A 營(yíng)銷部職責(zé) 1 營(yíng)銷工作以公司的方針 計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格組織實(shí)施 2 貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定 執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃 3 負(fù)責(zé)銷售人員的招聘 培訓(xùn) 管理 提高銷售人員的素質(zhì) 儲(chǔ)備優(yōu)秀人才 為公司 的發(fā)展打好基礎(chǔ) 4 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研 收集 整理 分析同類房產(chǎn)公司的相關(guān)資料 及時(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 為公司項(xiàng)目發(fā)展的市場(chǎng)定位提供可靠依據(jù) 5 制訂銷售計(jì)劃并具體實(shí)施 保證公司所開發(fā)的商品房能及時(shí)銷售 6 負(fù)責(zé)銷售合同 印簽的監(jiān)管及使用 對(duì)已簽合同需進(jìn)行認(rèn)真核定 7 配合財(cái)務(wù)人員按時(shí) 準(zhǔn)確 無(wú)誤收回銷售資金 8 協(xié)助其它部門工作 并協(xié)同相關(guān)部門共同做好售后服務(wù) 9 建立市場(chǎng)信息檔案 積極開拓集團(tuán)購(gòu)買渠道 做好集團(tuán)購(gòu)房的市場(chǎng)摸底 先期談判 工作 10 維護(hù)公司品牌形象 在公司統(tǒng)一指導(dǎo)下做好廣告宣傳工作 經(jīng) 理 1 名 出納 1 名銷售員 7 名保安 3 名清潔工 2 名內(nèi)勤 1 名銷售廣告與 市場(chǎng)開拓人員 1 名 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 B 首席銷售職責(zé) C 銷售內(nèi)勤職責(zé) D 銷售員職責(zé) 1 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 2 按公司統(tǒng)一要求 實(shí)事求是地介紹本公司樓盤 3 認(rèn)真熱情接待每一位客戶 耐心細(xì)致地作好每一位客戶的引導(dǎo)解釋工作 4 作好銷售記錄 總結(jié)并將客戶的意見及建議及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映 5 正確處理好個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系 密切配合同事的工作 6 保質(zhì) 保量 及時(shí)完成公司交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù) 7 積極配合財(cái)務(wù)搞好客戶的按揭辦理及資金回籠工作 E 保安的職責(zé) F 出納的職責(zé) G 保潔員職責(zé) 3 2 銷售員工作細(xì)則銷售員工作細(xì)則 3 2 1 公司基本規(guī)定公司基本規(guī)定 3 2 2 銷售員工作細(xì)則銷售員工作細(xì)則 1 上班時(shí)間為 9 00 18 00 中午 12 00 13 00 為午餐時(shí)間 晚上值班時(shí) 間暫定為 18 00 19 00 中午值班時(shí)間為 12 00 13 00 每天各組安排一 人輪流值班 值班時(shí)間所來客戶依舊輪班接待 2 每天嚴(yán)格按輪次接待客戶 因事錯(cuò)過一概不補(bǔ)接客戶 3 凡進(jìn)入售樓處詢問房子的客戶 都算輪次 客戶是否有誠(chéng)意 銷售員都必須認(rèn)真接 待 不得敷衍了事 4 在接待客戶過程中 銷售員不得夸大其詞 應(yīng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一口徑和指標(biāo)來回答客戶 5 每位銷售員都應(yīng)主動(dòng) 熱情地接聽電話 6 電話客戶原則上還是按輪次接待 但如果客戶指名道姓 則視為該銷售員的老客戶 但一銷售員不能同時(shí)接待兩波客戶 先接新客戶 老客戶后來除外 7 老客戶原則上由原銷售員接待 如該銷售員不在場(chǎng) 其它人員應(yīng)主動(dòng) 熱情接待 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 8 如接待較長(zhǎng)時(shí)間后原銷售員才認(rèn)出是自己的客戶 則視為新客戶 9 老客戶不算輪次 10 如出現(xiàn)一個(gè)客戶多個(gè)銷售員交叉接待過 則銷售員間互相協(xié)商 如協(xié)商達(dá)不成一致 意見造成不好影響 則業(yè)績(jī)收交營(yíng)銷部 11 每個(gè)組每天保證 5 6 人上班 其中一人值班 每位銷售員一星期可休息 1 天 12 接待客戶須認(rèn)真 細(xì)致 耐心 不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵 如遇客戶投訴 投訴一次扣 傭金 200 元 投訴三次以上 公司將做除名處理 13 銷售員不得在售樓處代賣其它公司的房屋 14 合同條款需熟練 解釋準(zhǔn)確 簽訂合同不得涂改 有誤 交秘書及出納審核后 確 保無(wú)誤再交公司存檔 15 銷售人員無(wú)權(quán)收取定金 每分錢需上交公司財(cái)務(wù) 下班時(shí)間除外 16 銷售部每周一次例會(huì) 時(shí)間暫定為每周三下午 6 00 點(diǎn)開始 以便對(duì)工作中遇到的 問題及銷售中的體會(huì)作一次交流 總結(jié)一周銷售情況 作好下一周工作的安排 17 每月銷售第一名設(shè)特別獎(jiǎng) 300 500 元 連續(xù) 3 個(gè)月業(yè)績(jī)最低則自動(dòng)解聘 3 3 接待 簽約流程接待 簽約流程 3 4 銷售及回款控制銷售及回款控制 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 4 項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹 4 1 項(xiàng)目背景介紹項(xiàng)目背景介紹 4 1 1 成都市發(fā)展規(guī)劃成都市發(fā)展規(guī)劃 為加快城市化進(jìn)程 成都市將拆銷郫縣 新都縣 溫江縣和雙流縣 而改設(shè)市轄區(qū) 11 月 23 日 成都市政府成立了 拆縣建區(qū) 工作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)階段 國(guó)務(wù)院去年 6 月批準(zhǔn) 成都市 1995 2020 年 城市總體規(guī)劃方案中 市區(qū)規(guī)劃面積為 3260 平方公里 覆蓋 7 區(qū)四縣 而目前成都市市轄區(qū)總面積僅為 422 平方公里 據(jù)悉 根據(jù)國(guó)家民政部對(duì)行政區(qū)劃調(diào)整的要求 結(jié)合實(shí)際情況 有關(guān)部門提出了分步 分 批 拆縣設(shè)區(qū)的規(guī)劃 首先 拆銷郫縣 設(shè)置蜀都區(qū) 暫名 拆銷溫江縣 設(shè)置柳城區(qū) 暫名 拆銷新都縣 設(shè)置桂湖區(qū) 暫名 2000 年底啟動(dòng)有關(guān)文字材料準(zhǔn)備工作 2001 年上半年上報(bào)省政府審核并報(bào)國(guó)務(wù)院審批 第二步拆銷雙流縣 將雙流縣一分為二 設(shè)置 兩個(gè)行政區(qū) 北部地區(qū)以東升鎮(zhèn)為中心 設(shè)置東升區(qū) 暫名 南部地區(qū)以華陽(yáng)鎮(zhèn)為中心 設(shè)置華陽(yáng)區(qū) 暫名 2001 年啟動(dòng)有關(guān)文字材料和圖標(biāo)資料 2002 年上報(bào)省政府審核并報(bào) 國(guó)務(wù)院審批 4 1 2 成都市房產(chǎn)發(fā)展基本情況及趨勢(shì)成都市房產(chǎn)發(fā)展基本情況及趨勢(shì) 4 1 3 相鄰房產(chǎn)公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況介紹 優(yōu)劣勢(shì)分析相鄰房產(chǎn)公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況介紹 優(yōu)劣勢(shì)分析 4 2 本公司項(xiàng)目基本情況本公司項(xiàng)目基本情況 4 2 1 項(xiàng)目定格 定調(diào) 定位項(xiàng)目定格 定調(diào) 定位 4 2 2 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 規(guī)劃內(nèi)容特點(diǎn) 各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 價(jià)格表 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 規(guī)劃內(nèi)容特點(diǎn) 各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 價(jià)格表 售樓細(xì)則等售樓細(xì)則等 4 2 3 該項(xiàng)目周邊環(huán)境介紹 該項(xiàng)目周邊環(huán)境介紹 交通 醫(yī)院 學(xué)校 市場(chǎng)及各交通 醫(yī)院 學(xué)校 市場(chǎng)及各 種主要市政設(shè)施及配套種主要市政設(shè)施及配套 4 2 4 戶型特點(diǎn)分析 優(yōu)劣勢(shì)分析戶型特點(diǎn)分析 優(yōu)劣勢(shì)分析 4 2 5 物管簡(jiǎn)介物管簡(jiǎn)介 4 2 6 綜述本項(xiàng)目性價(jià)比最優(yōu)綜述本項(xiàng)目性價(jià)比最優(yōu) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 5 民用建筑的一般知識(shí)民用建筑的一般知識(shí) 建筑物 通常又稱 建筑 是指人們從事工作 生活和活動(dòng)用的房屋和場(chǎng)所 其中 主要 是房屋 建筑物是工程技術(shù)和文化藝術(shù)綜合體 在一定程度上反映出時(shí)代的政治經(jīng)濟(jì)背景 和文化藝術(shù)傳統(tǒng) 自從人類能夠進(jìn)行創(chuàng)造性的生產(chǎn)勞動(dòng)以來 人們一直都在努力為自己創(chuàng) 造一個(gè)舒適的生活場(chǎng)所和空間 以滿足生存需要 并獲精神上的滿足 5 1 民用建筑的構(gòu)造組成民用建筑的構(gòu)造組成 一般的民用建筑是由基礎(chǔ) 墻體 梁 柱 樓地面 樓梯 門窗 屋蓋等主要構(gòu)件組成 這些構(gòu)件的作用和功能不盡相同 從構(gòu)件所起的主要作用上看 它們大致分為以下三類 第一類 承重構(gòu)件 如基礎(chǔ) 梁 柱 承重墻 樓地面等 這類構(gòu)件在房屋建筑中相互支 承 直接或間接地承受建筑物上的各種荷載 所以也稱之為 主體結(jié)構(gòu) 第二類 圍護(hù)分隔構(gòu)件 如部分內(nèi)外墻體 門窗等 這類構(gòu)件的主要作用是抵御大自然中 各種不良因素對(duì)房屋內(nèi)部的干擾 以及采光 通風(fēng) 分隔房屋內(nèi)部空間等 第三類 裝飾構(gòu)件 如吊頂 各種線條 門窗套等能滿足感觀需求的構(gòu)件 它能美化房屋 建筑 彌補(bǔ)建筑物存在的缺陷 5 2 民用建筑的分類民用建筑的分類 1 以住宅的層數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)分為 低層住宅 1 3 層 多層住宅 4 6 層 中高層住 宅 7 9 層 高層住宅 10 層以上 2 以住宅的平面布局為標(biāo)準(zhǔn)可分為 點(diǎn)式 塔式 墩式 條式 板式 住宅 3 以住宅設(shè)計(jì)特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)可分為 內(nèi)廊式住宅 外廊式住宅 退臺(tái)式住宅 躍復(fù)式住 宅 錯(cuò)層 躍復(fù) 式住宅 復(fù)式住宅 4 以住宅承重結(jié)構(gòu)所選用的主要材料為標(biāo)準(zhǔn)可分為 磚混結(jié)構(gòu)住宅 大模板結(jié)構(gòu)住宅 框架輕板結(jié)構(gòu)住宅 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)住宅 5 以住宅的用途和功能為標(biāo)準(zhǔn)可分為 普通住宅 青老年住宅 別墅式住宅 5 3 民用建筑的結(jié)構(gòu)類型民用建筑的結(jié)構(gòu)類型 5 3 1 結(jié)構(gòu)用材結(jié)構(gòu)用材 根據(jù)結(jié)構(gòu)用材的不同 民用建筑的結(jié)構(gòu)可劃分為鋼結(jié)構(gòu) 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 混合結(jié)構(gòu)和木 結(jié)構(gòu) 一般的多層宅多用混合結(jié)構(gòu) 即用磚墻作垂直受力構(gòu)件 而樓面 樓梯等水平構(gòu)件則用鋼 筋混凝土結(jié)構(gòu) 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)按施工方法分成現(xiàn)澆和預(yù)制兩種 現(xiàn)澆混凝土靈活性大 整體性強(qiáng) 防水 防滲性能好 但施工速度較漫 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 5 3 2 結(jié)構(gòu)受力和構(gòu)造特點(diǎn)結(jié)構(gòu)受力和構(gòu)造特點(diǎn) 根據(jù)結(jié)構(gòu)受力和構(gòu)造特點(diǎn)的不同 民用建筑的結(jié)構(gòu)可劃分為承重墻結(jié)構(gòu) 框架結(jié)構(gòu) 剪力 墻式結(jié)構(gòu) 筒式結(jié)構(gòu)和大跨度空間結(jié)構(gòu)五種基本類型 一般多層住宅用承重墻結(jié)構(gòu) 高層住宅 電梯公寓 用框架結(jié)構(gòu)或剪力墻結(jié)構(gòu) 5 4 民用建筑的等級(jí)民用建筑的等級(jí) 建筑物的等級(jí)是從重要性 防火 耐久年限等不同角度劃分為 特等 甲等 乙等 丙等 丁等五類 高級(jí)居住建筑為甲等 中級(jí)居住建筑為乙等 根據(jù)耐久年限的不同可分為一級(jí) 100 年以上 重要建筑 二級(jí) 50 100 年 一般性建筑 三級(jí) 25 50 年 次要建筑 四級(jí) 15 年以下 臨時(shí)性建筑 一般住宅設(shè)計(jì)使用年限 為 50 年 但具體使用年限受政策及環(huán)境影響大 5 5 房屋建筑的抗震設(shè)防房屋建筑的抗震設(shè)防 某一地區(qū)按可能所受地震影響而確定設(shè)防烈度 設(shè)防烈度由國(guó)家頒布法規(guī)性文件確定 設(shè) 防烈度分成 1 12 6 以上地區(qū)為地震區(qū) 成都為 7 設(shè)防地區(qū) 建筑物都應(yīng)進(jìn)行抗 震設(shè)計(jì) 框架結(jié)構(gòu) 剪力墻結(jié)構(gòu)及筒式結(jié)構(gòu)抗震性能較好 磚混結(jié)構(gòu)抗震性能較差 對(duì)于 磚混結(jié)構(gòu) 一般是從房屋體型 平面布置及結(jié)構(gòu)措施等幾方面來考慮抗震 具體的結(jié)構(gòu)措 施有設(shè)置圈梁 構(gòu)造柱 限制橫墻間距和墻體某些局部尺寸等 目前多層住宅樓除按抗震 規(guī)范設(shè)計(jì)外 還需報(bào)建委抗震辦審批 5 6 住宅的配套住宅的配套 除小區(qū)環(huán)境配套以外 住宅本身配套是否完善一定程度上決定著房屋的使用性能 這些配 套包括以下幾個(gè)系統(tǒng) 1 上下水系統(tǒng) 涉及廚房 衛(wèi)生間 洗衣位 另外還包括熱水供應(yīng) 排水系統(tǒng)與防水 問題緊密相關(guān) 一些新的排水方法可有效解決衛(wèi)生間 廚房等區(qū)域的漏水 滲水問 題 2 配電系統(tǒng) 包括照明及各種電器配電 常用三回路 空調(diào) 電器 照明 配電系統(tǒng) 是否完善可靠包括每戶配電量 線路用線規(guī)格 品質(zhì) 開關(guān) 插座品質(zhì)及是否到位 充足 3 防盜系統(tǒng) 包括防盜報(bào)警系統(tǒng) 單元防盜系統(tǒng)和進(jìn)戶防盜門 4 通訊電視及智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 5 燃?xì)庀到y(tǒng) 5 7 住宅的裝修標(biāo)準(zhǔn)住宅的裝修標(biāo)準(zhǔn) 住宅的裝修標(biāo)準(zhǔn)按以下幾方面考慮 1 外墻 色彩及材質(zhì) 2 樓梯間 地面 墻面 扶手所有材料 式樣及色彩搭配 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 3 門窗 單元門 進(jìn)戶門 內(nèi)門及外窗的尺寸 材料 4 衛(wèi)生間 潔具和龍頭數(shù)量和品牌 墻地面 天棚 燈具所用材料和施工工藝水平 臺(tái)面和墻鏡位置及用材 5 廚房 墻地面和天棚所有材料及施工工藝 油煙機(jī) 排煙管道情況 廚具櫥柜位置 和用材 6 其它房間 墻地面 天棚所有材料 色彩 施工工藝 按目前市場(chǎng)情況 裝修標(biāo)準(zhǔn) 在 100 400 元 M2屬低檔裝修 400 800 元 M2 屬中檔裝修 800 元 M2以上屬中高 檔和高檔裝修 5 8 住房品質(zhì)綜合評(píng)價(jià)住房品質(zhì)綜合評(píng)價(jià) 1 區(qū)位條件 2 小區(qū)環(huán)境與視野 3 房屋朝向和面寬大小 4 房屋布局 套型 面積和所居層次 5 結(jié)構(gòu)型式和建筑材料 6 配套設(shè)施 包括水 電 氣 視 訊 防盜系統(tǒng)及車庫(kù) 車位 及裝修標(biāo)準(zhǔn) 7 物業(yè)管理 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 6 住宅設(shè)計(jì)規(guī)范及計(jì)量技術(shù)規(guī)范住宅設(shè)計(jì)規(guī)范及計(jì)量技術(shù)規(guī)范 6 1 商品房銷售面積測(cè)量與計(jì)算商品房銷售面積測(cè)量與計(jì)算 中華人民共和國(guó)國(guó)家 中華人民共和國(guó)國(guó)家 計(jì)量技術(shù)規(guī)范計(jì)量技術(shù)規(guī)范 JJF1058 1998 摘要 摘要 6 1 1 定義定義 1 商品房銷售面積 商品房整幢出售 其銷售面積為整幢商品房的建筑面積 地下室 作為人防工程的 應(yīng)從整幢商品房的建筑面積中扣除 商品房按 套 或 單元 出售 其銷售面積為購(gòu)心者所購(gòu)買的套內(nèi)或單元內(nèi)建筑面積與應(yīng)分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ?積之和 2 整幢房屋建筑面積 指房屋外墻 柱 勒腳以上各層的外圍小平投影面積之和 包 括陽(yáng)臺(tái) 挑廊 地下室 室外樓梯等 且具備有上蓋 結(jié)構(gòu)牢固 層高 2 20m 以 上 含 2 20m 的永久性建筑 3 套內(nèi)建筑面積 指套內(nèi)使用面積 套內(nèi)墻體面積及套內(nèi)陽(yáng)臺(tái)建筑面積之和 4 套內(nèi)使用面積 指房屋戶內(nèi)全部可供使用的空間面積 按房屋的內(nèi)墻線小平投影計(jì) 算 5 陽(yáng)臺(tái)建筑面積 指陽(yáng)臺(tái)地面底板外沿在小平面的投影面積 6 套內(nèi)陽(yáng)臺(tái)建筑面積 指套內(nèi)各陽(yáng)臺(tái)建筑面積之和 7 共有建筑面積 指各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積 8 共有建筑面積分?jǐn)傁禂?shù) 指整幢建筑物的共有建筑面積與整幢建筑物的各套套內(nèi)建 筑面積之和的比值 9 應(yīng)分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e 指套內(nèi)建筑面積與共有建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)之積 6 1 2 商品房建筑面積計(jì)算商品房建筑面積計(jì)算 指層高在 2 20m 以上 含 2 20m 的房屋外墻 或柱外圍 小平投影面積 層高取自地面 至樓面 樓面到樓面 樓面至屋面 不包括隔熱層 的垂直高度 6 1 3 計(jì)算全部建筑面積的范圍計(jì)算全部建筑面積的范圍 1 永久性結(jié)構(gòu)的單層房屋 不論其高度均算一層 按其外墻勒腳以上外圍小平面積計(jì) 算建筑面積 多層房屋建筑面積的總和計(jì)算 2 自然層內(nèi)的附層 技術(shù)層 按其層高在 2 20m 以上部位的上口外圍小平投影面積 計(jì)算 3 穿過房屋信道 房屋內(nèi)的門廳 大廳 不論其高度 均按一層計(jì)算 門廳 大廳內(nèi) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 的回廊部分 層高在 2 20m 以上的 按其水平投影面積計(jì)算 4 樓梯間 電梯 觀光梯 井 提物井 垃圾道 管道井等均按房屋的自然計(jì)算 5 突出房屋屋面 有圍護(hù)結(jié)構(gòu)且層高在 2 20m 以上的方形或坡形樓梯間 水箱間 電梯機(jī)房 按其圍護(hù)結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積計(jì)算 6 封閉陽(yáng)臺(tái) 挑廊 按其外圍水平投影面積計(jì)算 7 屬永久性結(jié)構(gòu)有上蓋的室外樓梯 按各層水平投影面積總和計(jì)算 8 建筑物墻外有頂蓋和柱的走廊 檐廊 按其柱外水平投影面積計(jì)算 9 房屋間永久性的 封閉的架空通廊 按外圍水平投影面積計(jì)算 10 凈高在 2 05m 以上的地下室或半地下室 按其外墻 不包括采光井 防潮層及保 護(hù)墻 外圍水平面積計(jì)算 11 有柱雨蓬或有圍護(hù)結(jié)構(gòu)的門廊 門斗 按其柱或圍護(hù)結(jié)構(gòu)外圍水平面積計(jì)算 12 玻璃幕墻等作為房屋外墻的 按其外圍水平投影面積計(jì)算 13 屬永久性建筑有柱的車棚 貨棚等按柱外圍水平投影面積計(jì)算 14 位于自然層以上的假層房屋或斜面結(jié)構(gòu)房屋 按其高度超過 2 20m 以上部位的水 平投影面積計(jì)算 應(yīng)具備通風(fēng) 采光條件 6 1 4 計(jì)算一半建筑面積的范圍計(jì)算一半建筑面積的范圍 1 與房屋相連有上蓋 未封閉的架空通廊和無(wú)柱的走廊 檐廊 按其圍護(hù)結(jié)構(gòu)外圍水 平投影面積一半計(jì)算 2 獨(dú)立柱 單排柱的門廊 車棚 貨棚 站臺(tái)等屬永久性建筑的 按其上蓋水平投影 面積一半計(jì)算 3 未封閉的陽(yáng)臺(tái) 挑廊按其水平投影面積一半計(jì)算 4 無(wú)上蓋的室外樓梯 按各層水平投影面積總和的一半計(jì)算 6 1 5 不計(jì)算建筑面積的范圍不計(jì)算建筑面積的范圍 1 層高在 2 20m 以下的房屋 凈高在 2 05m 以下的地下室和半地下室 2 突出房屋墻面的構(gòu)件 配件 藝術(shù)裝飾 垛 挑沿 半圓柱 勒腳 臺(tái)階等 3 房屋之間無(wú)上蓋的架空通廊 4 無(wú)柱的雨蓬 5 建筑物內(nèi)的操作平臺(tái) 上料平臺(tái)及利用建筑物的空間安置箱 罐的平臺(tái) 6 騎樓 過街樓的用作街巷通行的部分 以及房屋層用作街頭巷通行的部分 7 房屋的天面 挑臺(tái) 天面上的花園 泳池 8 消防 檢修等用途的室外爬梯 9 構(gòu)筑物如獨(dú)立煙囪 煙道 水塔 儲(chǔ)油 水 池 罐 地下人防干 支線等 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 6 1 6 共有建筑面積的分?jǐn)傆?jì)算共有建筑面積的分?jǐn)傆?jì)算 6 2 住宅設(shè)計(jì)規(guī)范住宅設(shè)計(jì)規(guī)范 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB50096 1999 6 2 1 術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 1 地下室 basement 房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的 1 2 2 半地下室 semi basement 房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的 1 3 且不超過 1 2 者 6 2 2 套內(nèi)使用面積計(jì)算套內(nèi)使用面積計(jì)算 1 套內(nèi)使用面積包括臥室 起居室 廳 廚房 衛(wèi)生間 餐廳 過廳 過道 前室 貯藏室 壁柜等的使用面積的總和 2 躍層住宅中的套內(nèi)樓梯按自然層數(shù)的使用面積總和計(jì)入使用面積 3 利用坡屋頂內(nèi)空間時(shí) 頂板下表面與樓面的凈高低于 1 20m 的空間不計(jì)算使用面 積 凈高在 1 20 2 10m 的空間按 1 2 計(jì)算使用面積 凈高超過 2 10 的空間全部計(jì) 入使用面積 4 坡屋頂內(nèi)的使用面積應(yīng)單獨(dú)計(jì)算 不得列入標(biāo)準(zhǔn)層使用面積和標(biāo)準(zhǔn)層建筑面積中 需計(jì)算建筑總面積時(shí) 利用標(biāo)準(zhǔn)層使用面積系數(shù)反求 5 陽(yáng)臺(tái)面積應(yīng)按結(jié)構(gòu)底板投影凈面積單獨(dú)計(jì)算 不計(jì)入每套使用面積或建筑面積內(nèi) 6 2 3 層高和室內(nèi)凈高要求層高和室內(nèi)凈高要求 1 普通住宅層高不宜高于 2 80m 2 臥室 起居室 廳 的室內(nèi)凈高不應(yīng)低于 2 40m 局部?jī)舾卟粦?yīng)低于 2 10m 且其 面積不應(yīng)大于室內(nèi)使用面積的 1 3 3 利用坡屋頂內(nèi)空間作臥室 起居室 廳 時(shí) 其 1 2 面積的室內(nèi)凈高不應(yīng)低于 2 10m 4 廚房 衛(wèi)生間的室內(nèi)凈高不應(yīng)低于 2 20m 5 廚房 衛(wèi)生間內(nèi)排水橫管下表面與樓面 地面凈高不得低于 1 90m 且不得影響門 窗扇開啟 6 2 4 電梯設(shè)置電梯設(shè)置 7 層以上住宅或住戶入口層樓面距外設(shè)計(jì)地面的高度超過 16 米以上的住宅必須設(shè)置電梯 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 7 物業(yè)管理物業(yè)管理 7 1 物管公司簡(jiǎn)介 管理架構(gòu) 管理公約解釋物管公司簡(jiǎn)介 管理架構(gòu) 管理公約解釋 7 2 服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范裝修等服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范裝修等 7 3 物管相應(yīng)的法律 法規(guī)條款物管相應(yīng)的法律 法規(guī)條款 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流