連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法.doc

連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法時(shí)間：2014-05-20 14:55:37 來源： 作者： 連住房規(guī)發(fā)20144號 市住房局關(guān)于印發(fā)連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法的通知 各縣區(qū)房產(chǎn)（住建）局，市開發(fā)區(qū)建設(shè)局，徐圩新區(qū)規(guī)建局： 現(xiàn)將連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 附件：1.連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考核扣分標(biāo)準(zhǔn)；2.連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理初始注冊登記表；3.連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信息變更登記表；4.連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理資格證書補(bǔ)辦申請表；5.連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理體系檔案。 連云港市住房保障和房產(chǎn)管理局 2014年1月13日抄送：各物業(yè)服務(wù)企業(yè) 連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法 第一章 總 則 第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、提高物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，提升物業(yè)管理水平，根據(jù)江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法所稱物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理（以下簡稱項(xiàng)目經(jīng)理）是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)派駐物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的人員。第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)所有項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)注冊、日常管理和監(jiān)督考核。第四條 市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)注冊和考核工作的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)建立全市項(xiàng)目經(jīng)理管理體系檔案。縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)注冊或非本轄區(qū)內(nèi)注冊但在本轄區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目中從事經(jīng)營管理活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的日常監(jiān)管和考核，并建立檔案資料庫。市物業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)全市項(xiàng)目經(jīng)理的資格認(rèn)證培訓(xùn)、發(fā)證和繼續(xù)教育信息登記，并建立檔案資料庫。第五條 項(xiàng)目經(jīng)理持我市頒發(fā)的資格證書上崗，并實(shí)行責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理對所任職的物業(yè)管理區(qū)域負(fù)有依照物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同約定，以及所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的授權(quán)實(shí)施管理和服務(wù)的責(zé)任。第六條 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行下列主要職責(zé)：（一）根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同約定，制定物業(yè)管理的詳細(xì)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，保障物業(yè)使用的安全方便，保持物業(yè)及其設(shè)施設(shè)備狀態(tài)完好、運(yùn)行正常、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。（二）依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理；負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和日常公共秩序的維護(hù)；負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料的查驗(yàn)。（三）執(zhí)行周一至周日物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)接待制度，持證掛牌上崗；負(fù)責(zé)填寫物業(yè)管理日志，負(fù)責(zé)將本人姓名、照片、服務(wù)承諾及24小時(shí)服務(wù)電話在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示；建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范項(xiàng)目管理服務(wù)人員的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為。（四）公開任職項(xiàng)目的業(yè)務(wù)辦理程序及時(shí)限，公開收費(fèi)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，公開物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并接受業(yè)主監(jiān)督；規(guī)范受理業(yè)主（使用人）投訴、報(bào)修及回訪的工作流程，并及時(shí)予以處理。（五）主動(dòng)履行工作職責(zé)，及時(shí)處理好工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不推脫敷衍，積極帶領(lǐng)項(xiàng)目內(nèi)工作人員為業(yè)主（使用人）做好服務(wù)。 （六）加強(qiáng)與業(yè)主（使用人）、業(yè)主委員會(huì)、建設(shè)單位，屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、房產(chǎn)、城管、治安、消防、環(huán)保等政府相關(guān)部門，以及供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位的溝通與交流，認(rèn)真聽取其意見和建議，不斷提高和完善管理服務(wù)水平。（七）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，及時(shí)勸阻制止業(yè)主（使用人）在物業(yè)使用過程中的違法違約行為，并向業(yè)主委員會(huì)、屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和有關(guān)行政管理部門報(bào)告。（八）接受項(xiàng)目屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）及縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作。（九）法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向所管項(xiàng)目至少派駐一名項(xiàng)目經(jīng)理；更換項(xiàng)目經(jīng)理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示；業(yè)主委員會(huì)經(jīng)征求業(yè)主意見，要求更換項(xiàng)目經(jīng)理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示；物業(yè)服務(wù)企業(yè)選派的項(xiàng)目經(jīng)理作為答辯人參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)并中標(biāo)的，該投標(biāo)答辯人應(yīng)為中標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。第八條 一名項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)管理兩個(gè)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)征得兩個(gè)項(xiàng)目合同甲方的同意，其管理物業(yè)建筑面積總和應(yīng)在30萬平方米以內(nèi)；不得同時(shí)管理三個(gè)及以上項(xiàng)目。第九條 在職項(xiàng)目經(jīng)理因自身原因需要離職的，應(yīng)提前一個(gè)月向所在企業(yè)書面報(bào)告，并做好所管項(xiàng)目財(cái)務(wù)和日常管理事務(wù)的交接工作。 第二章 資格認(rèn)證 第十條 市物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)定期組織項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證培訓(xùn)、考試，對考試合格的人員頒發(fā)資格證書。參加項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證考試的人員，除應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德外，還需具備下列條件之一：（一）具備物業(yè)管理師職稱的，從事物業(yè)管理工作滿1年；（二）取得本科學(xué)歷的，從事物業(yè)管理工作滿2年；（三）取得大專學(xué)歷的，從事物業(yè)管理工作滿3年；（四）大專以下學(xué)歷的，從事物業(yè)管理工作滿4年。從事物業(yè)管理工作的年限以畢業(yè)證書和勞動(dòng)合同（合同甲方須為依法注冊并取得有效資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)）為準(zhǔn)界定。第十一條 資格證書由項(xiàng)目經(jīng)理本人使用、自行保管，不得涂改、借用。第十二條 資格證書應(yīng)設(shè)定有效期，有效期滿前一個(gè)月，持證人員應(yīng)及時(shí)到發(fā)證單位辦理延期或換證手續(xù)。第十三條 資格證書遺失的，應(yīng)在我市市級報(bào)刊上刊登遺失聲明，并持本人身份證（委托他人辦理的還需提供被委托人身份證原件和復(fù)印件）到初始注冊地縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門提出補(bǔ)證申請，經(jīng)主管部門審核同意后，報(bào)發(fā)證單位辦理補(bǔ)證手續(xù)。 第三章 注冊管理 第十四條 發(fā)生下列情況之一的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在情況發(fā)生之日起15日內(nèi)，持連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理初始注冊（或信息變更）登記表、本人身份證、項(xiàng)目經(jīng)理資格證書原件和復(fù)印件、任職證明（或解聘證明）、勞動(dòng)合同等有關(guān)資料，到本人身份證載明的住址所在地（非本市住址的到任職企業(yè)注冊地）縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請執(zhí)業(yè)注冊登記或變更執(zhí)業(yè)信息。（一）新領(lǐng)取資格證書的；（二）新接管或變更物業(yè)管理項(xiàng)目的；（三）離職或變更任職企業(yè)的；（四）取得補(bǔ)辦資格證書的（補(bǔ)登的執(zhí)業(yè)注冊信息以項(xiàng)目經(jīng)理檔案記錄為準(zhǔn)）。縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門在接到申請后，應(yīng)及時(shí)予以審核辦理，并將相關(guān)登記、變更信息于每月底匯總報(bào)至市物業(yè)管理行政主管部門記入項(xiàng)目經(jīng)理檔案。第十五條 外埠來連物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在未取得我市頒發(fā)的物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理資格證前，應(yīng)持本人身份證、物業(yè)管理相關(guān)從業(yè)資格證、勞動(dòng)合同、企業(yè)總部注冊地物業(yè)管理行政主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)出具的項(xiàng)目經(jīng)理無違規(guī)證明等材料到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)登記備案，并根據(jù)相關(guān)要求按時(shí)參加連云港市項(xiàng)目經(jīng)理資格考試，合格后換發(fā)資格證書。第十六條 項(xiàng)目經(jīng)理申請登記、變更的執(zhí)業(yè)信息必須與實(shí)際相符。經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)不相符的，縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)予以通報(bào)批評，并視情節(jié)輕重可提請市物業(yè)管理行政主管部門審核撤銷其資格證書。 第四章 繼續(xù)教育管理 第十七條 項(xiàng)目經(jīng)理取得資格證書后，應(yīng)按行業(yè)主管部門或市物業(yè)管理協(xié)會(huì)要求按時(shí)參加繼續(xù)教育和相關(guān)考試。第十八條 繼續(xù)教育的方式和內(nèi)容由市物業(yè)管理行政主管部門確定，并委托市物業(yè)管理協(xié)會(huì)具體落實(shí)。第十九條 項(xiàng)目經(jīng)理接受繼續(xù)教育情況登記在項(xiàng)目經(jīng)理資格證書附頁備查。 第五章 檔案管理 第二十條 建立項(xiàng)目經(jīng)理管理體系檔案。檔案由市物業(yè)管理行政主管部門實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，內(nèi)容包括項(xiàng)目經(jīng)理基本資料和長效考核情況。第二十一條 檔案信息的征集采取項(xiàng)目經(jīng)理自行申報(bào)的方式，市、縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門也可根據(jù)實(shí)際情況直接錄入相關(guān)信息。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按要求及時(shí)填報(bào)檔案信息（獎(jiǎng)懲信息應(yīng)提供相關(guān)依據(jù)），并經(jīng)縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門審核登記后，報(bào)市物業(yè)管理行政主管部門錄入。第二十二條 全市項(xiàng)目經(jīng)理管理體系檔案記錄的內(nèi)容作為項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)注冊、日常考核、評先評優(yōu)和出具相關(guān)證明的主要依據(jù)。 第六章 考核管理 第二十三條 項(xiàng)目經(jīng)理的考核管理采取累計(jì)扣分制。每年的1月1日至12月31日為一個(gè)扣分周期，初始分為18分，扣分周期期滿，重新記分。新取得資格證的項(xiàng)目經(jīng)理其扣分周期自核發(fā)證書之日起至當(dāng)年12月31日，不足3個(gè)月的，其當(dāng)年扣分信息滾入下一個(gè)周期。第二十四條 縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)按照連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考核扣分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理的違法違規(guī)行為視情節(jié)予以扣分處理，并將相關(guān)信息及扣分依據(jù)報(bào)市物業(yè)管理行政主管部門備案。第二十五條 項(xiàng)目經(jīng)理按照市、縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）整改要求，在限期內(nèi)完成整改工作，且未造成社會(huì)負(fù)面影響的，可考慮不予扣分。同一情形受處罰的，不累計(jì)扣分，以最高分計(jì)算。第二十六條 縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)在每年1月份將轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理上一年度的考核扣分情況形成匯總報(bào)表，報(bào)至市物業(yè)管理行政主管部門，錄入項(xiàng)目經(jīng)理檔案，并依據(jù)扣分結(jié)果對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行如下處理，予以公示。（一）項(xiàng)目經(jīng)理扣分滿3分的，不得參加當(dāng)年的各類個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)評比，不予出具項(xiàng)目經(jīng)理良好信用證明，所管項(xiàng)目一年內(nèi)不得申報(bào)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目。（二）項(xiàng)目經(jīng)理扣分滿5分、未達(dá)10分的，除上述第（一）款處理外，一年內(nèi)不得參加本市物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其調(diào)任至其他物業(yè)管理項(xiàng)目任職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（三）項(xiàng)目經(jīng)理扣分滿10分、未達(dá)18分的，除上述第（二）款處理外，由縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或所管項(xiàng)目屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）給予書面警告，責(zé)令其限期整改。（四）項(xiàng)目經(jīng)理扣分滿18分的，除上述第（三）款處理外，撤銷其資格證，所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)撤換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第二十七條 項(xiàng)目經(jīng)理被撤銷資格證的，自證書撤銷之日起兩年內(nèi)不得參加項(xiàng)目經(jīng)理資格考試，不得作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與本市物業(yè)管理項(xiàng)目管理。 第七章 附 則 第二十八條 扣分的實(shí)施由市、縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門、項(xiàng)目經(jīng)理注冊地或其所管項(xiàng)目所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）相關(guān)人員以會(huì)議形式研究決定。會(huì)議可視情邀請其他相關(guān)人員參加，市物業(yè)管理行政主管部門可根據(jù)實(shí)際情況對本辦法及連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考核扣分標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第二十九條 項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信息提供單位或個(gè)人因提供不真實(shí)信息侵害他人合法權(quán)益造成損失的，信息提供單位或個(gè)人依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三十條 本辦法由市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。第三十一條 本辦法自2014年3月1日起施行，連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理工作考核管理辦法（連房200859號）同時(shí)廢止。 附件1： 連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考核扣分標(biāo)準(zhǔn) 序號考核事項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)1被物價(jià)部門認(rèn)定亂收費(fèi)的；8-182對業(yè)主、使用人的投訴置之不理，經(jīng)查證屬實(shí)的；8-183因管理失職造成嚴(yán)重事故的；8-184利用管理職權(quán)擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途的；8-185在物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)，被新聞媒體負(fù)面報(bào)道，經(jīng)查證屬實(shí)影響較大的；8-186不服從政府管理部門對重大及突發(fā)事件應(yīng)急處置工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)，未及時(shí)組織開展應(yīng)急處置和善后工作的；8-187參加物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)時(shí)有違法違規(guī)行為的；8-188阻礙業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)正常開展工作的；8-189不依法向新聘物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）移交有關(guān)資料，經(jīng)物業(yè)主管部門督促后，拒不整改的；8-1810未按約定發(fā)放裝修須知或?qū)⒀b修禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或使用人；發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用人有法律、法規(guī)明文禁止的行為，未予勸阻制止，并督促改正；業(yè)主或使用人違規(guī)拒不改正，未及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)所在地相關(guān)行政主管部門的。8-1811收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)等不出具有效收費(fèi)憑證的；5-812未在顯著位置公示項(xiàng)目經(jīng)理姓名、照片、聯(lián)系電話，以及報(bào)修電話、企業(yè)監(jiān)督電話、監(jiān)管部門投訴電話和物業(yè)服務(wù)承諾的；5-813未按規(guī)定或約定定期如實(shí)公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r的；5-814消防、電梯、壓力容器等未按規(guī)定實(shí)施專業(yè)化維保，造成相關(guān)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行使用的；5-815對在管項(xiàng)目范圍內(nèi)違章搭建（含本人接管前原有違建）未書面勸告違建業(yè)主拆除并向?qū)俚亟值?鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城管部門書面報(bào)告的；接管項(xiàng)目后新違建行為因勸阻、制止不力，且不積極向?qū)俚亟值?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門報(bào)告而造成違建建成的加重扣分；5-816電梯未按規(guī)定通過年檢，電梯呼叫報(bào)警裝置失效或電梯無法正常運(yùn)行的；5-817物業(yè)環(huán)境臟、亂、差，業(yè)主日常生活受到較大影響的；5-818經(jīng)查實(shí)，業(yè)主或使用人對同一事項(xiàng)2次以上有效投訴得不到解決的；5-819未經(jīng)有關(guān)部門委托或非有關(guān)部門原因，擅自停水停電，影響業(yè)主生活的；5-820未按約定提供值班、巡邏服務(wù)或值班巡邏記錄不實(shí)的；5-821對可能發(fā)生的治安、消防等突發(fā)事件沒有應(yīng)急方案，沒有設(shè)置容易危及人身安全的警示標(biāo)志和采取相應(yīng)防范措施的；5-822不按時(shí)參加繼續(xù)教育的。5-823接待人員態(tài)度生硬，受理不登記、處置不及時(shí)的；3-524未按規(guī)定在服務(wù)窗口醒目位置公布辦事制度、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；3-525電梯運(yùn)行中因故障引起人員被困時(shí)，物業(yè)公司電梯維修人員或委托的電梯維修專業(yè)單位未能在半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理的；3-526未按規(guī)定對二次供水水箱進(jìn)行清潔，水質(zhì)不符合衛(wèi)生要求的；3-527公共區(qū)域內(nèi)污水或者糞便滿溢，未及時(shí)處理的；3-528未做到每年至少一次的業(yè)主征詢意見或業(yè)主滿意率不到80%的。3-529個(gè)人原因離職未提前一個(gè)月書面告知物業(yè)企業(yè)的；1-330未按規(guī)定及時(shí)辦理執(zhí)業(yè)信息登記（變更）或證書延期（換證）手續(xù)的；1-331未按消防部門的規(guī)定管理消防設(shè)施、器材的；1-332作為答辯人參與物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)并中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理在中標(biāo)項(xiàng)目任職時(shí)間低于1年的（經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)征求業(yè)主意見決定不予任職的除外）；1-333房屋漏水等急修項(xiàng)目1小時(shí)內(nèi)未能趕到現(xiàn)場，有修理?xiàng)l件但24小時(shí)內(nèi)未能修理的；1-334未建立設(shè)施設(shè)備標(biāo)志檔案(設(shè)備臺賬)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄、業(yè)主報(bào)修記錄不全的。1-335工作人員衣冠不整、服裝不統(tǒng)一、未掛牌上崗的；136維修不能做到約時(shí)不誤、工完料清、住戶簽收、事后回訪的；137物業(yè)管理項(xiàng)目綠化未按規(guī)定或者約定進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)的；138未按約定對小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施提供保潔消毒服務(wù)的；139在簽訂的物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)，一般報(bào)修項(xiàng)目72小時(shí)內(nèi)未修理的；140物業(yè)管理項(xiàng)目公共照明設(shè)備損壞后不及時(shí)修復(fù)，影響物業(yè)正常使用的；141在簽訂的物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)，無車輛管理人員維護(hù)停車秩序，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重的；142其它應(yīng)當(dāng)給予扣分的情形。 附件2：連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理初始注冊登記表姓 名 性別 民 族 照片（1寸免冠）身份證號 出生日期 畢業(yè)學(xué)校 專 業(yè) 學(xué)歷 在受聘企業(yè)中的任職部門 職 務(wù) 政治面貌 從事本行業(yè)工作累計(jì)年限 專業(yè)技術(shù)職稱 取得時(shí)間 聯(lián)系方式移動(dòng)電話： 住宅電話： 傳真：辦公電話： E-mail： QQ：取得執(zhí)業(yè)資格證書時(shí)間 資格證書 編號 初始注冊所在企業(yè)及其項(xiàng)目管理情況企 業(yè) 名 稱 企業(yè)注冊所在 縣、區(qū) 企業(yè)資質(zhì) 企業(yè)通訊地址 郵 編 公司負(fù)責(zé)人 公司電話 現(xiàn)管理項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目所在縣（區(qū))、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村） 項(xiàng) 目 地 址 物業(yè)服務(wù)合同委托方 聯(lián)系電話 管理物業(yè)類型 管理面積萬 工 作 經(jīng) 歷 所管項(xiàng)目業(yè)績情況時(shí)間管理項(xiàng)目名稱管理面積（萬）項(xiàng)目所獲獎(jiǎng)項(xiàng) 物業(yè)企業(yè)意見 上述資料情況屬實(shí)。 （蓋 章） 年 月 日初始注冊地縣區(qū)物業(yè)管理主管部門意見 同意 執(zhí)業(yè)注冊登記。 （蓋 章） 年 月 日注：1.由項(xiàng)目經(jīng)理本人填寫，所在企業(yè)審核，縣區(qū)主管部門批準(zhǔn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理管理原始資料長期保存。2. 本表一式四份，縣區(qū)主管部門、在管項(xiàng)目屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、本人各一份。 3.本表應(yīng)附本人身份證、資格證書復(fù)印件，以及任職證明、解約證明和勞動(dòng)合同，供縣區(qū)主管部門核查及保存?zhèn)浒?。連云港市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信息變更登記表姓名 性別 身份證號 資格證書編號 變更事項(xiàng) 本人因工作變動(dòng)，申請變更下列第 類事項(xiàng)的執(zhí)業(yè)信息：A. 原工作單位： ，現(xiàn)工作單位： ；B. 原管理項(xiàng)目： ，現(xiàn)管理項(xiàng)目： 。（ 注：無工作單位或管理項(xiàng)目的請?zhí)睢盁o”。） 申請人（簽字）： 年 月 日所提供材料目錄申請A類事項(xiàng)變更的，請?jiān)谙铝袘?yīng)提供材料名稱后方框內(nèi)打“”或填寫其它可替代材料：1.身 份 證 或 ；2.資格證書 或 ；3.原單位出具的解聘證明 或 ；4.與現(xiàn)單位簽訂的勞動(dòng)合同 或 ；5