職業(yè)經理人的影響力自檢手冊.doc

職業(yè)經理人的影響力自檢手冊（三）第三部分：態(tài)度影響力十九、自信自尊，勇往直前自信是鍋爐中的蒸氣。車輪缺少了它，就不會滾動前進。然而當蒸氣失去控制時，鍋爐就會爆炸，此中的道理非常簡單。自信具有良性循環(huán)作用。自信的經理人只要看準了某事，就會勇敢地朝前邁進。當他看準了某人，也會信任重用。這是一種具有感染性和建議性的態(tài)度，最后可以滲透到整個組織中，這就是影響力！請自我檢討1、當你在工作中遇到困難時，你是否覺得可以應付得了？2、你的部屬可以不必經由你的提醒，就能承認你是一位能干的人嗎？3、你能不卑不亢地接受別人的贊美嗎？4、隨著經驗的增加，你能表現(xiàn)出一種更強烈、更合理的自信意識嗎？5、你在向別人表現(xiàn)出你的自信時，能夠不致讓別人覺得你狂妄自大和自以為優(yōu)越嗎？6、當你的自信受到威脅時，你會借著克服缺點，而恢復你的自信嗎？7、你經常進行自信的自我暗示嗎？比如：我是最棒的！二十、設定目標，努力奮發(fā)目標決定成功。有目標不一定能成功，但沒有目標肯定不會成功。有關目標管理的意義可謂汗牛充棟，不在贅述。請自我檢討1、你曾替自己訂下目標，并且隨著環(huán)境的改變而定期切實地修正嗎？2、在你設定目標的時候，你知道達成目標的方法嗎？3、你是否做了為了目標的實現(xiàn)所需要做的事，例如參加講習和自愿承擔艱巨的工作？4、你是否看出你個人目標的實現(xiàn)，與屬下目標的實現(xiàn)息息相關？5、你敢說你的野心不但能為你自己，而且也能為公司帶來新的進展嗎？6、你追求野心的方式，是否能在你實現(xiàn)的時候，受到部屬、同僚和上司的喝彩，而非受到批評？7、你定的目標符合SMART原則嗎？8、你把大目標分成了分階段的小目標了嗎？9、你了解目標管理的意義和程序嗎？10、你有矢志達成目標的決心和毅力嗎？11、你經常進行目標激勵嗎？二十一、承擔責任，分享成功經理的真諦就是授權一個人經由別人而完成工作。伴隨權力而來的則是成敗的責任，不愿意承擔責任，就不配做一位經理人?！安豢赏莆熑巍睉撱懹浽诿课唤浝砣说哪X中。有影響力的經理人不需要抓住一切的功勞，也不需要借著責怪別人來保護自己。這是有效經理人影響力形態(tài)的一部分，也是一個應該遵循的偉大形態(tài)。請自我檢討1、你承認管理角色先天就帶有危險性，正如同它先天就帶有成功的潛在性嗎？2、你是否愿意接受一項事實，就是你這部門的失敗最終還是要歸罪于你嗎？3、雖然你會糾正部屬的錯誤，但是你還是愿意承擔責任，不會把一切錯誤都推在部屬身上嗎？4、即使工作方案推行成功大部分歸功于你的領導和影響，你還是愿意讓部屬共同分享這份榮耀嗎？5、你是否認為共同分享榮耀可以成為一種激勵因素？6、你是否讓部屬分享到了充分的榮耀，以致可以在部屬的態(tài)度中看得出來？7、你的規(guī)劃過程是否采取開放式的，使參加者不怕提出建議，并且會為團體的成功，而非為個人的成功而努力？8、“你們放心大膽地去干，出了問題我負責?！蹦銜r常這樣說并真的這樣想嗎？二十二、未雨綢繆，直面難題經理人有責任阻止類似開除這類不愉快事情的發(fā)生。換句話說，經理人應該事先采取行動，以免將來采取劇烈的措施。然而當種種努力都歸失敗時，他也必須以確切的糾正行動來面對不愉快的事情。有件事情千萬不能忘記：能努力阻止問題的發(fā)生，并且能事先采取行動的經理人，也要以更大的自信去面對最后的不愉快局面。一位經理人因為不愿意開除某位部屬，而把他調到另一不太愉快的職位上，他持的理由是這個人最后一定會自動辭職，問題屆時就可以解決了。然而這位險遭開除的部屬卻干得有聲有色，竟后來居上，變成了原來試圖開除他的上司的上司。不愉快的事不該是每天工作可接受的部分，如果是的話，則正如同我早先所說的，其中必然隱藏著更嚴重的問題。然而在不愉快的事情出現(xiàn)時，經理人一定要以深思熟慮和小心謹慎的態(tài)度，并且稟持自己的權力去面對它。躲在旁邊希望它能自動消失，或期望出現(xiàn)奇跡而遲遲不肯采取行動，都不是專業(yè)和有影響力的經理人所應該采取的態(tài)度扣做法。請自我檢討1、你能誠實地說，開除、懲罰，或其他緊急措施這類不愉快的事件不會每天發(fā)生嗎？2、你能確認出那種需要及早采取糾正措施，以免演變成不愉快事件的情況嗎？3、你能以積極的方式面向不愉快事情，并且迅速加以解決而不拖延嗎？4、你清楚告訴部屬，應該迅速處理不愉快的事情嗎？5、在你授權之后，你會支持你的部屬對他的下屬采取懲罰措施嗎？6、你會信守你的諾言，支持部屬采取不愉快，但卻是必要的懲罰措施嗎？7、你是否注意到，你及時挺身出來處理事情，經?？梢宰柚诡愃剖虑榈脑侔l(fā)生？8、你是否時常為一些棘手但又沒有及時處理的事而憂心忡忡？二十三、實事求是，理性客觀有效的經理人追求的是真理；他們根據事實做決定；他們接受現(xiàn)實；他們不會戴上有色眼鏡去看事情。做到客觀實在不容易，我們內心的感受時常會戰(zhàn)勝事實，我們的敏感常常超過我們的理性，我們經常以不同的眼光去認識同樣的事情。對某人是喜訊，而對另一人則可能是噩耗。我門在開始觀察事情之前，心中都先有了某種態(tài)度或成見。真正有效的經理人會努力拿事實來作為他每日工作的根據。請自我檢討1、你是否避免訴諸靈感或內心的感受，而必待有了充分的事實資料之后，才做決定？2、你的部屬在采取行動的時候，也能同樣客觀嗎？3、你能采取你個人并不喜歡，但卻有事實根據的一項行動嗎？4、你做判斷時，能容許別人的意見嗎？5、你在針對似乎只是一個表象而要采取行動之前，會先確認真正問題的所在嗎？6、當部屬用正確的方法，但并不是你喜歡的方法去做某事時，你會讓你的成見去阻止嗎？7、你是否能為了公司的好處，不計較你個人的好惡，而采取管理行動？8、你的部屬在觀察你制定決策的時候，是否能認識到你的客觀，并且愿意學習？9、你在處理人事問題時，能夠不摻雜個人的成見和好惡嗎？10、你在做事時，是否都能實事求是，而非根據猜測或期望？二十四、公平正直，一視同仁“星期一早上要開會。小鄭還是單身漢，老周已經結婚了，因此叫小鄭晚上加班準備開會資料，老周是成家的人，周未必須在家里陪老婆?！睆拇酥芪醇影嗑鸵恢甭湓谛∴嵣砩希锰巺s一點也沒有。我們不時可以在公司中發(fā)現(xiàn)同工而不同酬的情形。有時候是有意如此；有時候純系無心之過。不公平表現(xiàn)的方式很多，“把這件工作交給能辦事的人。”“這個人需用錢，加班機會都給他?！薄八€是單身，大概對晉升沒興趣；他也還沒有發(fā)牢騷?！辈还接袝r候是蓄意的。有時候又是惡劣的，不管是那種情形，員工的眼睛永遠是雪亮的。“平衡所有有關人員的最佳利益”。GE的這句話道出了一切，實在應該深深植入每位希望建立影響力的經理人心中。請自我檢討1、即使在沒有國家立法的情況下，你也相信機會應該公平嗎？2、你能堅持按照同工同酬的原則分配工作嗎？3、在運用計薪標準的時候，你會充分考慮其中的利弊，而非刻板地引用其中的規(guī)定嗎？4、你屬下的人是否認為你會向上級建議對特殊的成就提供特殊的報酬？5、你會常常檢討自己行事是否公平，并且檢討你這種行動有效嗎？6、你有“鞭打快?！钡牧晳T嗎？7、你是否肯定認為你在同仁（上司、同僚和部屬）的心目中是一位公正的人？二十五、共生互利，團隊共贏關于共生有兩個定義：共生兩種不相以的有機體生存在一種互利的關系中，互利關系整體行動的效果大于獨自行動所產生效果的合作行動。有兩種非常重要的態(tài)度可以增加經理人的影響力，以及協(xié)助他有效地執(zhí)行業(yè)務。這兩種態(tài)度就是忠誠和關心別人。這二者近似而不同，但是值得放在一起討論。它們可以協(xié)助一個團體的凝合，并且使得組織可以在對人人有利（共生），也對組織有利的方式下，執(zhí)行它的職能。能夠激起忠誠意識的經理人，可以把各個工作群體變成一個團隊，而非僅是一種個人的組合。經理人必須了解，當員工有了問題，則在問題沒有解決之前，他是無法安心工作的，疾病、家庭煩惱、不舒服、在工作環(huán)境中缺乏安全感任何能使一個人工作分心的事，都值得經理人重視。請自我檢討1、你有把握說，你這一部門是朝著共同目標努力，并接受你為領導者的一個整體嗎？2、你這部門的人都能忠誠執(zhí)行某些方案，并且即使他們采用不同的方法去執(zhí)行，也會持這種態(tài)度嗎？3、在某種情況下，你會保護你的部屬而抵制別人的攻擊嗎？你的部屬又能理會到這一點嗎？4、你能體諒你這部門中的每一個人，正如同你希望他們也能體