質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作匯報(bào).doc

質(zhì)量管理體系工作匯報(bào)本廠開(kāi)始實(shí)施符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系以來(lái)，已經(jīng)有一段時(shí)間了。通過(guò)換版貫標(biāo)，我廠重新明確了各職能機(jī)構(gòu)，并確定了各職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)、權(quán)限，各機(jī)構(gòu)按照其權(quán)限、職責(zé)已正常開(kāi)展工作。本廠建立了質(zhì)量方針及與其相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各職能部門，由各部門的分目標(biāo)來(lái)保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由2009年的質(zhì)量目標(biāo)檢查情況來(lái)看，本廠的各級(jí)目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，并能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。為確保體系的正常運(yùn)行，我廠配備了相關(guān)的資源，所有員工的質(zhì)量意識(shí)，顧客滿意意識(shí)有了進(jìn)一步的加強(qiáng)，樹(shù)立了質(zhì)量第一，顧客第一的理念。為確保體系的持續(xù)改進(jìn)，在平時(shí)進(jìn)行了糾正和預(yù)防措施，于2009年5月3日6日進(jìn)行了內(nèi)部審核。根據(jù)我廠年度內(nèi)審計(jì)劃，檢查了我廠質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程及活動(dòng)的效果是否符合ISO9001：2000版的要求，從而確保我廠質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。審核組由2人組成，用4天的時(shí)間對(duì)我工廠的管理層、質(zhì)管科、生技科（車間）、供銷科進(jìn)行了審核。本次內(nèi)審工作得到了廠長(zhǎng)及各部門負(fù)責(zé)人的重視和支持，使審核工作進(jìn)展順利，按計(jì)劃完成了全部審核任務(wù)。從這次審核結(jié)果看，我廠的質(zhì)量管理體系已按ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，過(guò)程運(yùn)行有效。主要好的方面主要有：建立質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到識(shí)別并確定了他們的順序和相互作用。為了確保過(guò)程的有效運(yùn)行和控制，制定了控制過(guò)程所需的準(zhǔn)則和方法，編寫的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件符合ISO9001：2000版要求，所需的相關(guān)的基礎(chǔ)性文件符合質(zhì)量管理體系的要求，為支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視提供了必要的資源和信息，如整改了廠房、購(gòu)置了電腦等辦公用品等。對(duì)車間員工進(jìn)行了貫標(biāo)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，改善了廠區(qū)的道路。此外過(guò)程的監(jiān)控記錄形成并有效，由此過(guò)程得到了持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高，用戶反映良好，顧客滿意度調(diào)查顯示顧客滿意度為100分，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。此外，本企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境有了明顯的改觀，員工的精神面貌有了顯著的變化。在這次內(nèi)審中也發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的薄弱環(huán)節(jié)，本次審核中共發(fā)出不合格報(bào)告2項(xiàng)，其中質(zhì)管科1項(xiàng)，生技科1項(xiàng)。薄弱的環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在：（1）操作人員要對(duì)文件進(jìn)一步學(xué)習(xí)；（2）計(jì)量管理人員需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具檢定狀態(tài)標(biāo)識(shí)的管理。由內(nèi)審情況來(lái)看，我廠的質(zhì)量管理體系是符合的、充分的、有效的，符合ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，我廠質(zhì)量管理體系文件充分、有效，符合適用的法律、法規(guī)，無(wú)顧客投訴，已進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)。若本次審核發(fā)出的不合格報(bào)告能迅速制定糾正措施并實(shí)施，且15天內(nèi)糾正完畢。總的來(lái)看，我廠已建立較有效的質(zhì)量管理體系，建立一定的自我完善的機(jī)制，能夠達(dá)到持續(xù)的向顧客提供滿意的產(chǎn)品和持續(xù)改進(jìn)的要求。生技科（車間）質(zhì)量體系工作匯報(bào)自質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，生技科始終把握本廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按工藝技術(shù)文件組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%，從而保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品形成的過(guò)程中我們做了以下工作：1、嚴(yán)格按工藝文件組織生產(chǎn)，每道工序嚴(yán)格把關(guān)，確保不合格的產(chǎn)品不進(jìn)入下一道工序。2、對(duì)特殊過(guò)程和關(guān)鍵崗位操作人員經(jīng)培訓(xùn)、教育、考核合格，具備資格持證上崗。3、對(duì)過(guò)程參數(shù)和特性主要如壓力等指標(biāo)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，并做好特殊過(guò)程監(jiān)控記錄。4、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格檢查監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)分析原因，提出相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，使產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定在較高水平。5、搜集整理好所做的評(píng)審活動(dòng)。6、參與其它部門的評(píng)審活動(dòng)。目前生技科還存在一系列問(wèn)題，必須作為今后工作的重點(diǎn)，不斷予以改善。1、生產(chǎn)過(guò)程中，存在某些記錄不夠規(guī)范和標(biāo)識(shí)不夠及時(shí)的現(xiàn)象。2、車間職工對(duì)質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)條款理解不夠。對(duì)照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求，生技科所做的工作還不夠理想，在今后的工作中，我們將一如既往，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 質(zhì)管科質(zhì)量體系工作匯報(bào)自質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，質(zhì)管科始終把握本廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)率達(dá)到100%，從而保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在產(chǎn)品形成的全過(guò)程中做了以下工作：1、對(duì)采購(gòu)物資按照采購(gòu)物資分類規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)并做好檢驗(yàn)記錄（臺(tái)帳、報(bào)驗(yàn)單）和標(biāo)識(shí)工作，從而保證進(jìn)貨物資的質(zhì)量。2、生產(chǎn)過(guò)程中，過(guò)程檢驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，根據(jù)工藝要求，添置了計(jì)量器具，保證產(chǎn)品加工過(guò)程中一次檢驗(yàn)合格率達(dá)99.9%，提高產(chǎn)品質(zhì)量。3、在產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)記錄及報(bào)告。4、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與車間一起分析原因，提出了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，使得一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定在較高水平。5、檢定了全部計(jì)量器具，確保測(cè)量數(shù)據(jù)的有效和準(zhǔn)確。6、積極參加內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。7、搜集整理好所做的質(zhì)量記錄。8、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加培訓(xùn)。9、召集其它部門進(jìn)行質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)，編寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。10、做好體系文件的發(fā)放工作。目前，質(zhì)管科還存在下列問(wèn)題：1、檢驗(yàn)過(guò)程中，某些記錄有不夠規(guī)范和標(biāo)識(shí)不夠及時(shí)的現(xiàn)象；2、對(duì)照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求，質(zhì)管科所做的工作還不夠理想；在今后的工作中，我們將一如既往，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，認(rèn)真做好各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄。供銷科質(zhì)量體系工作匯報(bào)自本工廠實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系以來(lái)，本部門以極大的熱情投身到這項(xiàng)工作中來(lái)，首先，本部門積極參加ISO9001族基本知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，熟悉本部門的工作程序，為本部門的工作順利展開(kāi)打下良好的基礎(chǔ)。本部門嚴(yán)格按合同評(píng)審程序中的規(guī)定進(jìn)行合同評(píng)審，每一份合同都認(rèn)真進(jìn)行評(píng)審，認(rèn)真入冊(cè)，決不漏評(píng)。對(duì)于不符合評(píng)審要求的合同，決不簽訂，確保每份合同的實(shí)施執(zhí)行率達(dá)100%，對(duì)于合同的變更，及時(shí)與客戶聯(lián)系，做好電話記錄，并通知生技科及時(shí)作更改。本部門通過(guò)電話、信函、傳真等方式向客戶了解其對(duì)本工廠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等方面的要求和意見(jiàn)。對(duì)于顧客滿意程度的調(diào)查情況，本部門及時(shí)反饋給顧客，確保顧客信息反饋處理達(dá)到其滿意，本工廠以及時(shí)地供貨、真誠(chéng)的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的一致好評(píng)，在顧客心中樹(shù)立了良好的信譽(yù)。本部門建立了顧客檔案，確保能及時(shí)與顧客溝通，了解顧客當(dāng)前和未來(lái)的期望，從而為本工廠尋求更廣的發(fā)展市場(chǎng)。為了使本工廠的生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高，本部門從采購(gòu)物資開(kāi)始控制不良品的發(fā)生，物資供方按物資的不同類別進(jìn)行不同程度的控制，全面確保所選擇的供方能確保本工廠產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)常了解供方可信度等情況，認(rèn)真與生技科、質(zhì)管科配合對(duì)供方供貨及時(shí)性、物資質(zhì)量等情況進(jìn)行評(píng)審，確保所選擇的供方在同行中是優(yōu)秀的，保證采購(gòu)的產(chǎn)品是價(jià)廉物美的。從而確定合格的供方名錄。本部門根據(jù)顧客合同、本工廠生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)保存等情況，對(duì)不同類型的物資執(zhí)行不同的采購(gòu)程序，滿足生產(chǎn)部門的需要。本部門參于編制了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，并與其他部門配合進(jìn)一步補(bǔ)充了本工廠的各種質(zhì)量記錄表式和工藝操作規(guī)程等文件。本部門嚴(yán)格按照程序文件的要求，及時(shí)將現(xiàn)行有效的文件和資料發(fā)放給各所屬部門，供各部門使用，有利于各部門工作有章可循。做到統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一管理，形成了文件審批、發(fā)放、登記、保管、更改、作廢等一套的文件和資料管理程序，為質(zhì)量體系的順利運(yùn)行輔平道路。本部門與其他部門配合，認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，并根據(jù)各項(xiàng)記錄及有關(guān)要求編制了