企業(yè)信息門戶（EIP）設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).doc

企業(yè)信息門戶（EIP）設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)Portal就是所需要的信息尋找口。 Portal為用戶提供單一訪問點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)，用戶進(jìn)入Portal后，可以獲得與他身份相稱的各類服務(wù)?；赪eb的Portal是指針對(duì)指定用戶和團(tuán)體的Web站點(diǎn)，它提供了如下的功能：1內(nèi)容聚合（Content Aggregation）和發(fā)布與用戶相關(guān)的信息；2相互協(xié)作和團(tuán)體服務(wù)；3從高個(gè)性化的角度，為用戶提供服務(wù)或應(yīng)用訪問；Portal有如下三種類型：1。 Public Portal：用戶通過(guò)從預(yù)先設(shè)置好的頻道機(jī)種選擇感興趣的頻道來(lái)裁剪他們自己的主頁(yè)，同時(shí)用戶也可以增加他們自己的鏈接或改變整個(gè)Portal的外觀。2。 Vertical Portal： 集中于一個(gè)指定的行業(yè)，提供的頻道屬于特定行業(yè)的3。 Enterprise Portal：為單個(gè)組織提供信息頻道，提供信息頻道，并且所提供的這些信息頻道對(duì)組織中的用戶是有價(jià)值的，這些頻道所鏈接的信息或服務(wù)主要的定位在這個(gè)組織內(nèi)部多數(shù)組織將來(lái)將用他們自己的企業(yè)Portal取代Windows桌面。下面將著重從企業(yè)portal來(lái)描述企業(yè)信息門戶的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、架構(gòu)、開發(fā)、實(shí)施和使用，以及企業(yè)信息門戶的軟件應(yīng)用服務(wù)提供商的具體信息。一企業(yè)信息化和企業(yè)Portal的發(fā)展隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但是系統(tǒng)間的接口也越來(lái)越復(fù)雜，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部采用不同的應(yīng)用來(lái)解決企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)上存在的問題，由于系統(tǒng)與系統(tǒng)缺乏整體的考慮，有些系統(tǒng)已經(jīng)阻礙了企業(yè)的高速發(fā)展。從圖1我們可以看出一個(gè)企業(yè)的信息化途徑，是解決一個(gè)業(yè)務(wù)(business)上的問題，再到解決一個(gè)企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)問題，再擴(kuò)展解決企業(yè)間的業(yè)務(wù)問題，企業(yè)信息化的發(fā)展從解決部門間的業(yè)務(wù)問題，到解決企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)同問題，再到解決企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同問題。圖1：企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展（資料來(lái)源IBM）當(dāng)前，企業(yè)在信息化建設(shè)方面為了適應(yīng)業(yè)務(wù)需要紛紛建立了不同的應(yīng)用系統(tǒng)，但與此同時(shí)出現(xiàn)了這樣的問題：企業(yè)擁有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等眾多內(nèi)部管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)彼此之間各自孤立，數(shù)據(jù)分散；用戶為自身工作的需要必須要頻繁的登錄不同的系統(tǒng)，安全性缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制與控制；對(duì)于企業(yè)內(nèi)部不同工作崗位的工作人員來(lái)說(shuō)，所需要的資源存放在不同的系統(tǒng)當(dāng)中，導(dǎo)致頻繁的在系統(tǒng)間來(lái)回的切換。所有系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的考慮，也為系統(tǒng)的集成應(yīng)用帶來(lái)一定的難處，為此，人們希望站在一定的高度來(lái)規(guī)劃企業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)信息門戶（EIP：Enterprise Information Portal）的概念應(yīng)運(yùn)而生。作為 Web 應(yīng)用程序簡(jiǎn)單統(tǒng)一的訪問點(diǎn)，EIP提供了集成的內(nèi)容和應(yīng)用，以及統(tǒng)一的協(xié)作工作環(huán)境，同時(shí)增加了許多有價(jià)值的附加功能，包括系統(tǒng)整合和內(nèi)容管理、個(gè)性化、存取搜索、與移動(dòng)設(shè)備的連接和門戶資源管理功能。系統(tǒng)整合就是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)及不同用戶透過(guò)協(xié)作功能連接起來(lái)，形成共同工作的統(tǒng)一的平臺(tái)。從上面的內(nèi)容來(lái)看EIP是解決企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)萬(wàn)能的鑰匙，在這里我重申一下這個(gè)觀點(diǎn)，我不能說(shuō)這個(gè)觀點(diǎn)的對(duì)與否，但是解決目前企業(yè)的問題沒有一個(gè)最優(yōu)的方式，我們可能找到一個(gè)符合我們目前現(xiàn)狀的相對(duì)最佳的解決方案，而這個(gè)方案在一定程度對(duì)問題的本身也有一定的取舍。在圖2所示的是AMT提出的Portal在企業(yè)信息化方面的集成應(yīng)用。圖2：portal在企業(yè)應(yīng)用中的作用（資料來(lái)源AMT）Portal的應(yīng)用是站在這四個(gè)角度，但主要的三個(gè)角度還是員工(employee)、客戶(customer)、合作伙伴(Partners)；而另一個(gè)角度領(lǐng)導(dǎo)（或股東）則是系統(tǒng)實(shí)施的管理思想的目的。目前，一些國(guó)內(nèi)的廠商跟隨Gartner的ERPII概念，紛紛提出自己的大而集成的系統(tǒng)，我個(gè)人感覺這個(gè)是概念的誤區(qū)。一個(gè)系統(tǒng)能否符合一個(gè)公司的應(yīng)用，關(guān)鍵問題不在于這個(gè)概念是否過(guò)時(shí)，而是這個(gè)概念所代表的系統(tǒng)能否滿足企業(yè)需要，能否達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略上、業(yè)務(wù)上的需要。如此說(shuō)來(lái)，企業(yè)信息化在發(fā)展過(guò)程中，首先需要考慮的是企業(yè)需要向什么地方發(fā)展，企業(yè)的模式是西方的東西，固然，企業(yè)的運(yùn)作我們必須采用西方的模式，察看一下在歷史上，企業(yè)發(fā)展的歷程是否經(jīng)歷過(guò)什么?！扒笆虏煌笫轮畮煛?，故我在上面也描述了我觀點(diǎn)，EIP并不是任何企業(yè)的一劑良藥，大多數(shù)企業(yè)也都不需要它，那么一些有規(guī)模的企業(yè)在發(fā)展中，“如何將企業(yè)做小”是企業(yè)信息發(fā)展的契機(jī)。我再將上面的觀點(diǎn)進(jìn)行一下延伸，上面我的話如此：“企業(yè)信息化是解決一個(gè)業(yè)務(wù)(business)上的問題，再到解決一個(gè)企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)問題，再擴(kuò)展解決企業(yè)間的業(yè)務(wù)問題”，那么也就是說(shuō)，目前，企業(yè)信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用的核心是企業(yè)的協(xié)同應(yīng)用，這個(gè)協(xié)同應(yīng)用包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同應(yīng)用和企業(yè)間的協(xié)同應(yīng)用，這個(gè)我常稱之為橫向應(yīng)用和縱向應(yīng)用。在此，我進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)言，企業(yè)信息化在進(jìn)一步的發(fā)展中，依然以此兩個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展。各個(gè)系統(tǒng)間也是分合的。二企業(yè)Portal的內(nèi)容企業(yè)在應(yīng)用中對(duì)個(gè)性化的要求越來(lái)越高，portal擔(dān)當(dāng)這樣的角色來(lái)彌補(bǔ)原先對(duì)信息系統(tǒng)約束 的不足。Portal將為企業(yè)創(chuàng)建最高效率的業(yè)務(wù)模式，其功能和特性都圍繞著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是對(duì)信息交流的實(shí)時(shí)雙向性的要求。Portal已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念，也越過(guò)了普通意義的網(wǎng)站，它是是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)對(duì)知識(shí)信息、對(duì)增長(zhǎng)和擴(kuò)散速度的需求是產(chǎn)生企業(yè)門戶概念的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)門戶技術(shù)的應(yīng)用必將推動(dòng)信息技術(shù)革命進(jìn)入一個(gè)全新的階段。Portal的特點(diǎn)在于唯一性、集成性、個(gè)性化和整體性。企業(yè)門戶正是擁有這些新特點(diǎn)，才有了生命力。其中：唯一性是企業(yè)的要求，也是門戶的意義所在；集成性是現(xiàn)實(shí)條件的制約，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的延續(xù)性；個(gè)性化則是客戶的偏好，也是企業(yè)門戶的生命力；而整體性則是企業(yè)對(duì)信息的高層次要求。 Portal通過(guò)數(shù)據(jù)與應(yīng)用的集成及個(gè)性化的控制，為管理者、雇員、供應(yīng)商、用戶、分銷商等提供一個(gè)唯一的企業(yè)接入點(diǎn)，通過(guò)該接入點(diǎn)，提供全面的企業(yè)信息和應(yīng)用。企業(yè)門戶是企業(yè)e化轉(zhuǎn)型的一個(gè)戰(zhàn)略性方向。 Portal的實(shí)質(zhì)在于集成企業(yè)內(nèi)部和外部的資源，為自己的員工、客戶和合作伙伴提供個(gè)性化的綜合服務(wù)，以最迅速的方式聯(lián)系客戶、供應(yīng)商和分銷商，以高效的方式組織生產(chǎn)和銷售，從而幫助企業(yè)尋求更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和更緊密的合作，優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。1）優(yōu)化商業(yè)過(guò)程，使客戶、供應(yīng)商和合作伙伴跨越企業(yè)邊界進(jìn)行協(xié)作。2）提升流程的效率，以更少的精力、更快捷的方式做出更佳的解決方案。3）企業(yè)獲取知識(shí)、整合知識(shí)、積累知識(shí)和傳播知識(shí)的有效途徑。4）任何時(shí)間、任何地點(diǎn)迅速地獲得個(gè)性化的內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)。 5）降低企業(yè)服務(wù)的成本，改變企業(yè)服務(wù)模式。 圖3：portal 的三類應(yīng)用（資料來(lái)源IBM）個(gè)性化的企業(yè)門戶網(wǎng)站為企業(yè)提供了多方面的定制，用戶可以有一個(gè)或多個(gè)個(gè)性化的頁(yè)面。每個(gè)頁(yè)面組可以自己選擇色彩主題、皮膚和頁(yè)面布局。皮膚可以是放在 portal周圍的裝飾品和控件，例如，標(biāo)題欄、邊界、陰影等。由于每個(gè)頁(yè)面組的外觀和感覺可以是完全不同的，所以，在一個(gè)門戶網(wǎng)站服務(wù)器上，可以用頁(yè)面組來(lái)創(chuàng)建多個(gè)虛擬門戶網(wǎng)站。如果一家公司想集中作一些頂層設(shè)計(jì)決定，反映企業(yè)形象和品牌標(biāo)識(shí)，各部門則需要添加自己的頁(yè)面和內(nèi)容，或者還需要細(xì)分公共頁(yè)面的區(qū)域，這就需要通過(guò)Portal提供可層疊的門戶網(wǎng)站。 對(duì)于全球可訪問的門戶網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站服務(wù)器將根據(jù)目標(biāo)瀏覽器的語(yǔ)言和國(guó)家設(shè)置，搜索并選擇合適的 JSP 頁(yè)面，向用戶提供統(tǒng)一訪問入口。個(gè)性化服務(wù)器提供了一些功能程序，根據(jù)用戶文檔和業(yè)務(wù)邏輯的信息，選擇適合每個(gè)站點(diǎn)訪問者獨(dú)特的需要和與眾不同的興趣的內(nèi)容。圖4：企業(yè)信息系統(tǒng)集成（資料來(lái)源CA）門戶網(wǎng)站以集中的方式，或者委托的方式，完成自身的管理。管理員只需把新的portal 添加到門戶網(wǎng)站頁(yè)面上就可以給用戶提供新的服務(wù)。正如書簽、備忘錄、新聞或其它任何portal一樣，管理員可以對(duì)它們進(jìn)行設(shè)置，并放在門戶網(wǎng)站頁(yè)面上。比如， 一個(gè)公司擁有幾個(gè)不同的門戶網(wǎng)站，如雇員網(wǎng)站、供應(yīng)商網(wǎng)站和人力資源網(wǎng)站。管理員可以把相同的portal ，發(fā)布到不同的網(wǎng)站中，使各網(wǎng)站既相對(duì)獨(dú)立又彼此關(guān)聯(lián)，這些關(guān)聯(lián)的作用就是將單個(gè)資源進(jìn)行整合、協(xié)作應(yīng)用，各個(gè)不同的Portal原本隸屬于不同的企業(yè)或部門，協(xié)作的目的就是把不同的資源進(jìn)行統(tǒng)一的、分散的應(yīng)用；在另一方面，企業(yè)也需要整理出一條企業(yè)應(yīng)用的主線就是流程，把這條主線（流程）貫穿到業(yè)務(wù)中去，把相關(guān)的資源進(jìn)行有效的整合。另外，通過(guò)Portal，整合企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、流程管理等應(yīng)用系統(tǒng)，擴(kuò)展了企業(yè)資源（知識(shí)）管理的范圍。為此，ERPII的概念也是將各個(gè)不同的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，達(dá)到整合、協(xié)作的應(yīng)用 。圖5：結(jié)構(gòu)化部分Portal整合、協(xié)作（資料來(lái)源曹偉）隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，企業(yè)信息門戶（EIP）已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念，也越過(guò)了普通意義的網(wǎng)站，它是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)肩負(fù)著企業(yè)最重要的使命為企業(yè)的投資增值創(chuàng)建最高效率的業(yè)務(wù)模式，其功能和特性都圍繞著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是對(duì)信息交流的實(shí)時(shí)互動(dòng)的要求。中小企業(yè)知識(shí)門戶解決方案的理念是將企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用達(dá)到最為簡(jiǎn)化，最方便的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部，外部信息的集成與統(tǒng)一管理。Public portal是企業(yè)級(jí)的門戶，也可以稱為世界級(jí)門戶，對(duì)于世界級(jí)的門戶一般由企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的，比如yahoo等，這里提供公共的、個(gè)性的信息訪問入口，對(duì)于Public portal我們這里不做太多的描述，對(duì)于企業(yè)Portal主要有以下的應(yīng)用和拓展：1）統(tǒng)一的訪問渠道 無(wú)論信息存儲(chǔ)在何處，信息的格式如何，都可以按照預(yù)先的定義向用戶個(gè)性化地組織和展現(xiàn)信息、應(yīng)用和服務(wù)。向企業(yè)相關(guān)的管理者、員工、供貨商、用戶、經(jīng)銷商等提供統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息。 2）內(nèi)容管理 與其他系統(tǒng)（比如OA、Workflow等）的組件相結(jié)合，提供對(duì)內(nèi)容的搜集、組織、篩選、分發(fā)、展示、搜索和自定義的一系列功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)非結(jié)構(gòu)化和非個(gè)性化信息的高效和有序的管理。?對(duì)企業(yè)各類非結(jié)構(gòu)化的信息進(jìn)行有效的組織，支持企業(yè)根據(jù)自身情況快速搭建內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)。 ?提供對(duì)信息安全性的多級(jí)別、多方式的定義，以保證信息的完整、真實(shí)和安全。 ?可預(yù)先定義信息的發(fā)布形式和頁(yè)面顯示格式。 ?可與企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)站相結(jié)合進(jìn)行管理。 ?可與工作流程管理結(jié)合對(duì)信息的規(guī)劃、組織、分發(fā)和查看進(jìn)行控制和審批。 ?內(nèi)部和外部用戶可以通過(guò)流覽器、智能搜索、個(gè)性化工具等快速獲得信息。 ?可設(shè)定內(nèi)容的不同分發(fā)針對(duì)不同的用戶。 3）個(gè)性化的設(shè)置Portal根據(jù)不同的角色來(lái)確定門戶的個(gè)性化設(shè)置，以滿足用戶的需求。例如用戶可以自行選擇顯示語(yǔ)言、頁(yè)面樣式，過(guò)濾掉不感興趣的信息。同時(shí)，內(nèi)容展示的針對(duì)性增加了對(duì)顧客的親和力。 ?個(gè)性化內(nèi)容和應(yīng)用?；诮巧徒M織定義的用戶可以獲得與其相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)。例如針對(duì)不同的客戶群體分發(fā)的不同產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)。 ?個(gè)性化語(yǔ)言顯示，泛微企業(yè)信息門戶支持多語(yǔ)言。 ?對(duì)內(nèi)容的組織和顯示樣式進(jìn)行定義。 ?收藏夾功能。對(duì)感興趣的信息進(jìn)行快速存儲(chǔ)和查找。 圖6 ：Portal的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化集成（資料來(lái)源曹偉） 4）協(xié)作與溝通Portal可實(shí)現(xiàn)不同門戶之間的協(xié)同工作： ?不同信息門戶的對(duì)接。例如客戶門戶和銷售人員門戶對(duì)接，銷售人員可以向客戶分發(fā)具有針對(duì)性的產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)，客戶可以遞交相應(yīng)的采購(gòu)或服務(wù)請(qǐng)求。使內(nèi)外用戶可以通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)協(xié)同和高效地完成工作。 ?用戶可設(shè)定將內(nèi)容提供給特定的個(gè)人或用戶群。 ?動(dòng)態(tài)知識(shí)庫(kù)維護(hù)，滿足用戶之間知識(shí)積累和共享的要求。 ?交流區(qū)維護(hù)。包括公告發(fā)布、問題討論等。 5）企業(yè)集成(EAI)與商業(yè)智能(BI) Portal可以將客戶關(guān)系管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、工作流程管理、知識(shí)文檔管理、資產(chǎn)管理等企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用無(wú)縫地集成到一起，一方面可以從EIP中獲取這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，另一方面也可以從EIP中將數(shù)據(jù)寫入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去，從而完成企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和資源管理，例如客戶交易、產(chǎn)品發(fā)布、郵件集成、請(qǐng)求處理、人事管理、項(xiàng)目安排等。6）產(chǎn)品信息管理將此門戶做為企業(yè)信息發(fā)布的平臺(tái)，在其中把企業(yè)內(nèi)部最新的經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)的信息在門戶中對(duì)外的電子商務(wù)網(wǎng)站中發(fā)布，使用戶通過(guò)企業(yè)的信息綜合信息門戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有最新的認(rèn)識(shí)與了解，從而擴(kuò)大企業(yè)與產(chǎn)品及其服務(wù)的知名度，促進(jìn)企業(yè)和合作伙伴及最終用戶的溝通與業(yè)務(wù)往來(lái)。7）網(wǎng)上訂單企業(yè)的業(yè)務(wù)客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行了解，同時(shí)可在線向企業(yè)下購(gòu)買訂單，以最快速、簡(jiǎn)單的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品服務(wù)通過(guò)企業(yè)的綜合信息門戶，實(shí)現(xiàn)與客戶的直接聯(lián)系，戶可在線提出產(chǎn)品的出現(xiàn)的問題，企業(yè)可以通過(guò)即時(shí)消息、電子郵件等方式向客戶提供產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)支持。三Portal的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)Portal是將Web技術(shù)與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程相集成的解決方案，提供了一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)關(guān)（Single on）來(lái)訪問信息和應(yīng)用。Portal可以對(duì)未組織的信息進(jìn)行編目和跟蹤，例如字處理文件，并將其發(fā)送給用戶的桌面電腦。Portal也可以訪問國(guó)際互連網(wǎng)上的內(nèi)容，并根據(jù)用戶的商業(yè)需求和在企業(yè)中的角色來(lái)過(guò)濾這些內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)門戶通過(guò)開放和封閉的網(wǎng)絡(luò)，提供了數(shù)據(jù)和信息的傳遞，使用戶更方便地來(lái)了解與企業(yè)有關(guān)的信息。Portal在企業(yè)信息發(fā)布的高效和簡(jiǎn)易性上面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。它能將存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換為可用的信息，通過(guò)新型的信息傳遞方式傳遞，從而提高效率。在商務(wù)方面，它控制事務(wù)的處理和內(nèi)容，使得公司內(nèi)部和相互之間的通訊與交易變得更加有效率。它可減少生產(chǎn)循環(huán)的時(shí)間，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增加收益、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)于企業(yè)的Portal將采用B/S的結(jié)構(gòu)，目前一般采用J2EE和.Net的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)架構(gòu)企業(yè)級(jí)的Portal，為此我們下面就設(shè)計(jì)、架構(gòu)的問題展開討論：圖7：Portal與ERP的實(shí)現(xiàn)（資料來(lái)源AMT）在圖6中，我們已經(jīng)描述了portal內(nèi)容的主要來(lái)源，一個(gè)是結(jié)構(gòu)化的部分，一個(gè)是非結(jié)構(gòu)化的部分，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的部分，我們?cè)趫D7中給出具體的解釋。 對(duì)于portal的表現(xiàn)，看下面IBM提供的企業(yè)級(jí)解決方案中給出的三個(gè)方面，這三個(gè)方面分別是B2B（業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)）、B2C（業(yè)務(wù)與客戶）、B2E（業(yè)務(wù)與企業(yè)）。在企業(yè)的應(yīng)用上這三個(gè)方面也是有區(qū)別的，比如說(shuō)B2C是電子商務(wù)，對(duì)于制造型企業(yè)這個(gè)方面要求的比較少，但對(duì)于貿(mào)易性的企業(yè)這個(gè)方面要求就多一些，比如說(shuō)Dell在這一塊要求就比較多。圖8：portal結(jié)構(gòu)與應(yīng)用（資料來(lái)源IBM）通過(guò)圖8，我們也能感受到企業(yè)的portal應(yīng)用的四個(gè)方面，即為：內(nèi)容（content）、應(yīng)用（Application）、人員（People）、流程（Processes），這個(gè)四個(gè)方面的內(nèi)容在Portal上各有表現(xiàn)，首先內(nèi)容管理是非結(jié)構(gòu)化的管理，比如說(shuō)文檔管理、信息中心、檔案中心等；應(yīng)用管理表現(xiàn)就更加豐富了，比如企業(yè)的一些MIS應(yīng)用、ERP、SCM還有一些OA的內(nèi)容，這些管理是企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的核心管理；流程管理是輔助企業(yè)應(yīng)用的，優(yōu)化企業(yè)流程，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；人員方面主要是企業(yè)的組織架構(gòu)、角色和個(gè)性化的設(shè)置。在圖9中，我們將以內(nèi)容管理為主要來(lái)描述Portal的架構(gòu)：圖9：以內(nèi)容為主的架構(gòu)的企業(yè)門戶（資料來(lái)源曹偉）在下一代的門戶網(wǎng)站中，我們將使訪問不再局限于傳統(tǒng)桌面瀏覽器，通過(guò)手持或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行訪問正變得越來(lái)越重要。門戶網(wǎng)站服務(wù)器可以生成三種標(biāo)記語(yǔ)言格式的頁(yè)面，以支持移動(dòng)設(shè)備，這些標(biāo)記語(yǔ)言有：適用于臺(tái)式計(jì)算機(jī)和個(gè)人數(shù)字助理的HTML、適用于 WAP 設(shè)備的 WML，以及適用于 NTT DoCoMo iMode 網(wǎng)絡(luò)中的移動(dòng)設(shè)備的 cHTML。有了這三種標(biāo)記語(yǔ)言，您可以利用轉(zhuǎn)碼（Transcodeing）技術(shù)使portal在三種標(biāo)記語(yǔ)言間隨意轉(zhuǎn)換。這意味著，即便portal開發(fā)者并未明確支持移動(dòng)設(shè)備，portal 也可以輕易地、自動(dòng)地支持各種移動(dòng)設(shè)備。門戶網(wǎng)站頁(yè)面聚集的子系統(tǒng)支持若干種設(shè)備標(biāo)記語(yǔ)言，能夠以“取出即可用”的方式識(shí)別某些瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備用戶代理簽名。用以支持設(shè)備標(biāo)記語(yǔ)言的框架是開放和擴(kuò)展的，所以要支持其它標(biāo)記語(yǔ)言或新設(shè)備也很容易。圖10：Portal框架設(shè)計(jì)（資料來(lái)源曹偉）在Portal的架構(gòu)方面，我基于結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)針對(duì)內(nèi)容管理的Portal適用性并不是太好，在此也僅僅是對(duì)架構(gòu)設(shè)計(jì)做說(shuō)明，并不針對(duì)具體的那個(gè)應(yīng)用。在Portal設(shè)計(jì)方面，我在這里繼承了IBM的設(shè)計(jì)思想，采用適配器的模式，適配器的模式參見圖11。適配器模式主要適用于結(jié)構(gòu)化的Portal，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的portal可以采用其他的模式對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)也可以參見該架構(gòu)設(shè)計(jì)。圖11：適配器模式的portal結(jié)構(gòu)（資料來(lái)源曹偉）簡(jiǎn)單地說(shuō)，門戶是Web應(yīng)用程序的簡(jiǎn)單統(tǒng)一的訪問點(diǎn)，此外還提供了許多有價(jià)值的功能，例如安全性、搜索、協(xié)作和工作流。門戶提供了集成的內(nèi)容和應(yīng)用，以及統(tǒng)一的協(xié)作工作環(huán)境。事實(shí)上，門戶就是下一代的桌面，可以在 Web 上向各種客戶機(jī)設(shè)備提供大量的電子商務(wù)應(yīng)用。完整的門戶解決方案應(yīng)該讓用戶隨時(shí)隨地、安全、方便地訪問完成他們?nèi)蝿?wù)所需的所有東西。IBM 設(shè)想門戶是延伸與用戶體驗(yàn)（Reach and user experience）的關(guān)鍵。也就是說(shuō)，門戶提供工具和用戶界面，用于訪問信息和應(yīng)用程序，進(jìn)行個(gè)性化管理和選擇內(nèi)容。 IBM WebSphere Portal是企業(yè)門戶軟件設(shè)計(jì)平臺(tái)，其他廠商也提供類似的設(shè)計(jì)平臺(tái)，比如BEA Weblogic、Oracle Portal等。IBM的平臺(tái)基本上做三件事：為各種用戶、設(shè)備和定制選項(xiàng)提供信息訪問；業(yè)務(wù)流程的集成和自動(dòng)化；構(gòu)建、連接和管理應(yīng)用程序。 圖12：portal結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（資料來(lái)源曹偉）基礎(chǔ)和工具用于構(gòu)建、運(yùn)行和部署應(yīng)用程序，目前的組件技術(shù)將為Portal實(shí)現(xiàn)提供良好的、簡(jiǎn)單的搭建平臺(tái)，（WebSphere、BEA WebLogic 、SUN One等）Application Server、MQ（或MSMQ） 消息傳遞和采用最新技術(shù)的開發(fā)工具組成平臺(tái)的堅(jiān)固基礎(chǔ)?；A(chǔ)和工具提供您所需的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)，使您能夠構(gòu)建和使用 Web 服務(wù)，把您連接到一個(gè)更大的開發(fā)者和其他用戶的技術(shù)社區(qū)。 業(yè)務(wù)集成就是集成內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，包括涉及業(yè)務(wù)伙伴的流程，就是我們常說(shuō)的協(xié)作應(yīng)用，協(xié)作業(yè)務(wù)需要集成不同業(yè)務(wù)中的“求同存異”的戰(zhàn)略目的相關(guān)的業(yè)務(wù)。IBM公司的 WebSphere Business Integrator 可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程整合，其中包括供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)有的流程和 Web 的集成。延伸和用戶體驗(yàn)，就是基于 Web 的內(nèi)容的個(gè)性化并使它能讓任何設(shè)備訪問。改善了用戶體驗(yàn)，為您的客戶、雇員、業(yè)務(wù)伙伴和遠(yuǎn)程分支辦公室提供范圍更廣的訪問。IBM公司的WebSphere Portal Extend利用Lotus K-station提供強(qiáng)大的協(xié)作應(yīng)用特性，而Portal 用戶體驗(yàn)是通過(guò)在K-station用戶接口外集成QuickPlace和Sametime許可擴(kuò)展協(xié)作應(yīng)用特性功能拉來(lái)實(shí)現(xiàn)的。QuickPlace允許用戶即時(shí)創(chuàng)建安全的Web工作區(qū)供其它用戶共享觀點(diǎn)及文檔。當(dāng)項(xiàng)目完成后，系統(tǒng)還收集并釋放工作區(qū)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)和信息所戰(zhàn)友用的共享空站以供整個(gè)企業(yè)內(nèi)部使用，提高下一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的工作效率。門戶是提供通往遍布全企業(yè)的內(nèi)容、數(shù)據(jù)和服務(wù)的入口，我稱Portal為“One port to enter all service”。這些服務(wù)不僅包括預(yù)定義的連接器，還包括用于創(chuàng)建補(bǔ)充連接器的工具。 ERP和CRM最適合于連接器，因?yàn)橛行У?、個(gè)性化地接入這些功能將為您的門戶投入提供可觀的回報(bào)。IBM 的Portal就是采用Demino作為數(shù)據(jù)庫(kù)到Portal的連接器，具體內(nèi)容參見圖13，另外IBM在協(xié)議層還提供ESB作為MQ Series、BEA Tuxedo等應(yīng)用系統(tǒng)和OLAP的底層連接。圖13：IBM的數(shù)據(jù)適配器（資料來(lái)源IBM）以上談及全都是Portal的應(yīng)用方面的內(nèi)容，下面來(lái)簡(jiǎn)單看一下在技術(shù)層面Portal的內(nèi)容，在技術(shù)層面我們分5個(gè)部分進(jìn)行說(shuō)明。（一） 門戶服務(wù)Portal實(shí)現(xiàn)門戶和電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)和提交的企業(yè)級(jí)服務(wù)，它們包括內(nèi)容管理、內(nèi)容工作流程、動(dòng)態(tài)內(nèi)容發(fā)布、高級(jí)開發(fā)選項(xiàng)、目錄分類、個(gè)性化和搜索以及展示服務(wù)。Portal是開發(fā)和提交門戶與電子商務(wù)應(yīng)用，同時(shí)集成現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)而提供內(nèi)容、交易和團(tuán)隊(duì)的無(wú)縫集成。Portal提供的門戶服務(wù)包括：用于支持內(nèi)容生命周期管理（從概念到許可和出版）的內(nèi)容管理、內(nèi)容工作流程和目錄服務(wù)。 針對(duì)終端用戶優(yōu)化內(nèi)容組合的個(gè)性化服務(wù)。 通過(guò)安全的、n-層環(huán)境使得在分布環(huán)境中用戶能夠建立、測(cè)試和提交動(dòng)態(tài)內(nèi)容和其它數(shù)字資產(chǎn)的提交選項(xiàng)。 提供（內(nèi)置）工作組級(jí)的門戶解決方案，對(duì)于需要提交具有內(nèi)置個(gè)性化和定制能力的高性能門戶來(lái)講，該方案提供了直觀的、基于Web的接口。 Portal提供了完整的內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)支持內(nèi)容的生命周期管理從概念到許可證和發(fā)布。它允許內(nèi)容開發(fā)人員使用其熟悉的開發(fā)工具來(lái)提交、編輯、瀏覽和確定內(nèi)容。它提供了具有簡(jiǎn)單下拉列表式接口來(lái)完成其任務(wù)。用戶能定義具有電子郵件通告的工作流程來(lái)管理團(tuán)隊(duì)開發(fā)。內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)保證用戶對(duì)其電子商務(wù)應(yīng)用和內(nèi)容的有效控制。（二）B2B 擴(kuò)展一個(gè)企業(yè)在企業(yè)應(yīng)用中，企業(yè)應(yīng)用包含MIS、ERP、SCM應(yīng)用系統(tǒng)，一個(gè)貿(mào)易性的或者以貿(mào)易為主的公司為了降低成本而選擇采用客戶自主的方式 。Portal在B2B方面進(jìn)行了有效的擴(kuò)展，為企業(yè)門戶提供了B2B協(xié)作和集成能力。而且，在利用開放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，這些功能的擴(kuò)展推動(dòng)了組織之間信息的自動(dòng)交換，以及橫跨企業(yè)所有應(yīng)用的集成，揭示了新時(shí)期B2B的豐富內(nèi)涵。其提供的功能擴(kuò)展包括：直接B2B協(xié)作。Portal的B2B擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和其它企業(yè)（更適宜已經(jīng)使用Portal的企業(yè)）之間的直接通訊，因此提供了直接的B2B協(xié)作。訪問多個(gè)異構(gòu)的電子市場(chǎng)。Portal的B2B功能擴(kuò)展可以為用戶訪問多個(gè)不同語(yǔ)言（例如，不同習(xí)慣用法的XML）的異構(gòu)電子市場(chǎng)提供一個(gè)專一門戶，從而保證業(yè)務(wù)流程的順利實(shí)施。企業(yè)外部活動(dòng)的統(tǒng)一視圖。Portal的核心提供了企業(yè)內(nèi)部的信息、應(yīng)用和活動(dòng)的個(gè)性化視圖；Portal的B2B的擴(kuò)展提供了企業(yè)外部的信息、應(yīng)用和活動(dòng)的統(tǒng)一視圖。Portal應(yīng)有多個(gè)B2B擴(kuò)展選項(xiàng)，而消息的傳輸協(xié)議是其多個(gè)許可選項(xiàng)的集合，它提供了高層次的外部集成、主要用于把業(yè)務(wù)消息從一種格式翻譯成另外一種格式，諸如EDI和XML。該集合包括 ：XML映射項(xiàng)管理 XML映射項(xiàng)幫助用戶組織和維護(hù)XML模式，它可以提供下列功能： 模式分類目錄和合并Schema Central 使得用戶對(duì)模式進(jìn)行邏輯分組并且把它們集 中存儲(chǔ)以便于訪問和重用。模式同義詞Schema Central使得用戶能建立模式之間的基本同義詞，這有助于用 戶理解和跟蹤各種來(lái)源模式之間的聯(lián)系和冗余度。模式版本Schema Central 提供了讓用戶跟蹤隨著時(shí)間變化修改不同模式版本的能 力。模式檢查Schema Central使得用戶對(duì)XML模式建立規(guī)則，這些規(guī)則基于公司標(biāo)準(zhǔn)， 并且允許用戶根據(jù)這些規(guī)則檢查模式，保證這些規(guī)則滿足標(biāo)準(zhǔn)。XML-XML 映射鑒于XML標(biāo)準(zhǔn)、公司要求的不斷變化和XML互操作性的需求，XML-XML映射提供了從一個(gè)XML標(biāo)準(zhǔn)快速映射到任何目標(biāo)XML標(biāo)準(zhǔn)的圖形用戶接口，這使得公司可以使用自己的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)和商貿(mào)信息通訊，不需要受到業(yè)界專用XML標(biāo)準(zhǔn)的限制。一旦建立了映射關(guān)系，該選項(xiàng)可以在Portal中自動(dòng)進(jìn)行不同XML標(biāo)準(zhǔn)之間的翻譯，XML-XML 映射器就可幫助企業(yè)建立B2B電子商務(wù)，熟悉微軟產(chǎn)品的BizTalk Server 和Visio將提供組件開發(fā)等。 EDI-XML映射EDI-XML映射使得沒有能力實(shí)現(xiàn)EDI的較小企業(yè)能夠使用較少投資加入到交易通訊中。通過(guò)在交易中任意增加貿(mào)易伙伴和供應(yīng)鏈成員的解決方案。許多大型企業(yè)已經(jīng)大量投資電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)。但由于實(shí)現(xiàn)EDI是比較昂貴的，所以有近80% 的貿(mào)易伙伴公司沒有使用EDI， 它們常常借助其它效率較低的通訊方法完成業(yè)務(wù)商貿(mào)活動(dòng)，包括郵件、電子郵件和傳真。在XML和EDI選擇方面，我建議選擇XML ，在XML保存數(shù)據(jù)方面，我個(gè)人認(rèn)為僅僅是數(shù)據(jù)的格式也得到了保存，為此數(shù)據(jù)的容量在增長(zhǎng)，但此項(xiàng)并非是考慮的點(diǎn)，因?yàn)閿?shù)據(jù)存儲(chǔ)的容量已經(jīng)日趨增長(zhǎng)非常迅速。圖14：IBM技術(shù)Portal架構(gòu)（資料來(lái)源IBM）（三） 移動(dòng)和無(wú)線擴(kuò)展Portal使企業(yè)可以建立擴(kuò)展和集成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)提供內(nèi)容、商業(yè)和團(tuán)體的無(wú)縫集成。它的移動(dòng)與無(wú)線擴(kuò)展功能可以在大量移動(dòng)和無(wú)線設(shè)備上擴(kuò)展業(yè)務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用 - 這些設(shè)備包括了客戶、合作伙伴和雇員的掌上設(shè)備、智能終端或手機(jī)。該功能模塊包含一個(gè)在銷售和許可上獨(dú)立于Portal的選項(xiàng)。該選項(xiàng)包括三個(gè)組件（Sysbase和IBM有相同之處，IBM的三個(gè)組件包括異步、實(shí)時(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作）： 1。Portal移動(dòng)選項(xiàng)：把要求傳送內(nèi)容發(fā)到移動(dòng)Web設(shè)備上。Portal移動(dòng)選項(xiàng)對(duì)于把門戶內(nèi)容傳送到瘦客戶或基于瀏覽器應(yīng)用中（這包括在掌上型電腦和PDA、智能電話、智能傳呼機(jī)和諸如機(jī)頂盒互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的移動(dòng)或者嵌入式Web瀏覽器）提供了完整的、基于Java的平臺(tái)。利用Portal移動(dòng)選項(xiàng)門戶應(yīng)用能通過(guò)人機(jī)接口、計(jì)算系統(tǒng)和通訊連接把門戶內(nèi)容發(fā)送到這些設(shè)備上。Portal移動(dòng)選項(xiàng)服務(wù)器具有接收移動(dòng)Web 請(qǐng)求、初始會(huì)話、標(biāo)識(shí)請(qǐng)求設(shè)備、安全 信息交換的入口- 所有這些都能緊密地與Portal集成在易于使用的平臺(tái)上。Portal移動(dòng)選項(xiàng)支持智能傳呼機(jī)、膝上電腦、PDA、Web電話和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在通 過(guò)這個(gè)入口維護(hù)一致性安全權(quán)限的情況下，它也能與各種Web和移動(dòng)Web服務(wù)器一同 工作，例如WAP網(wǎng)關(guān)。 2。Portal移動(dòng)消息選項(xiàng)：把消息安全、可靠地發(fā)送到移動(dòng)設(shè)備上。Portal移動(dòng)消息選項(xiàng)在傳遞消息方面提供了企業(yè)級(jí)消息 傳送和管理平臺(tái)，并且具有對(duì)客戶及合作伙伴的警示功能。Portal移動(dòng)消息選項(xiàng)傳送消息到包括單向和雙向文本呼機(jī)、智能傳呼機(jī)、數(shù) 字電話、PDA、掌上電腦和膝上電腦的設(shè)備上。 Portal移動(dòng)消息選項(xiàng) 提供了包括存儲(chǔ)并轉(zhuǎn)發(fā)路由、布告、排隊(duì)、安全、設(shè)置優(yōu)先級(jí)、過(guò)濾和終止、故障通告、安全和移動(dòng)傳輸優(yōu)化的關(guān)鍵任務(wù)消息特性。移動(dòng)應(yīng)用管理工具保證了企業(yè)有效管理和維護(hù)移動(dòng)實(shí)時(shí)消息基礎(chǔ)架構(gòu)的能力，并且與SNMP網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有接口。 3。EP移動(dòng)應(yīng)用選項(xiàng)：通過(guò)將關(guān)鍵信息擴(kuò)展到移動(dòng)客戶應(yīng)用中來(lái)彌補(bǔ)無(wú)線覆蓋的間隙。EP移動(dòng)應(yīng)用選項(xiàng)通過(guò)提供24x7的存取關(guān)鍵、事務(wù)型信息來(lái)擴(kuò)展Portal- 即使用戶已經(jīng)超出無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。使用諸如PDA、數(shù)字電話、膝上電腦和智能傳呼機(jī)等智能設(shè)備，移動(dòng)工作人員或合作伙伴在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之外仍能繼續(xù)使用關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用。 EP移動(dòng)應(yīng)用選項(xiàng)建立在智能設(shè)備上提交的小型移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)利用包括在該選項(xiàng)中MobiLink移動(dòng)設(shè)備復(fù)制工具，手工或自動(dòng)地與Portal中信息進(jìn)行同步。因?yàn)橥绞峭该鞯牟⑶乙坏┰O(shè)備進(jìn)入無(wú)線覆蓋范圍之內(nèi)會(huì)被這個(gè)門戶所調(diào)度，所以用戶會(huì)感受到“永遠(yuǎn)可用”的信息。 在關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用中最為關(guān)注的信息安全性是通過(guò)內(nèi)置在該選項(xiàng)中的復(fù)雜授權(quán)和加密能 力得到保證的。圖15：IBM移動(dòng)和無(wú)線擴(kuò)展的Portal架構(gòu)(資料來(lái)源IBM)（四）電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu) Portal對(duì)于開發(fā)和提交門戶和電子商務(wù)應(yīng)用提供了集成的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。它具有強(qiáng)大的可伸縮性并且能配置為24x7可用的操作。它也能夠使用不同語(yǔ)言和字符集進(jìn)行提交。它包括一個(gè)J2EE應(yīng)用服務(wù)器、目錄服務(wù)（與LDAP和Microsoft Active Directories進(jìn)行同步）、一個(gè)包括基于角色的單點(diǎn)登錄（single sign on）的集成安全框架以及存儲(chǔ)和同步數(shù)據(jù)的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)器。它的功能包括： 1。搜索和索引服務(wù)Portal的自治 概念搜索和代理技術(shù)提供給門戶用戶更多相關(guān)搜索結(jié)果。與傳統(tǒng)搜索引擎僅查找精確匹配的文檔不同，自治（Autonomy） 概念搜索引擎因?yàn)槠湮ㄒ荒Ｊ狡ヅ浼夹g(shù)也將查找相關(guān)文檔。自治查找單詞之間（概念搜索）的關(guān)系并且能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)于終端用戶有價(jià)值的文檔，即使文檔中可能沒有包括搜索項(xiàng)。這將給門戶用戶帶去更有價(jià)值的搜索結(jié)果。 2。安全性 Portal對(duì)于開發(fā)和管理安全門戶提供了完整的、點(diǎn)到點(diǎn)的安全架構(gòu)。它是基于角色安全架構(gòu)而設(shè)計(jì)的，這樣保證對(duì)于門戶內(nèi)部信息的安全存取。3。高可用性的體系結(jié)構(gòu)Portal的高可用性軟件直接集成并且彌補(bǔ)硬件廠商關(guān)于企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的HA選項(xiàng)：UNIX（HP、IBM、Sun等） 和NT。例如，如果一個(gè)HA硬件節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障的話，硬件廠商的HA軟件將自動(dòng)給Portal的HA軟件發(fā)送節(jié)點(diǎn)故障事件信息。4。開發(fā)工具Portal提供了一個(gè)覆蓋所有開發(fā)周期的集成開發(fā)工具套件- 從設(shè)計(jì)、開發(fā)到提交。這些產(chǎn)品套件有助于減少把現(xiàn)有應(yīng)用集成進(jìn)門戶所需要的工作量，保證了更新的應(yīng)用仍能繼續(xù)與原有系統(tǒng)相兼容。 技術(shù)協(xié)會(huì)所支持的，成熟的并多次獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品線中，每一個(gè)產(chǎn)品都將很容易地適應(yīng)技術(shù)專家的技能，保持與諸如J2EE和UML最新標(biāo)準(zhǔn)的一致。每一個(gè)產(chǎn)品都能被定制來(lái)適應(yīng)任何企業(yè)的已有應(yīng)用架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法的環(huán)境，保證開發(fā)者和設(shè)計(jì)者幾乎不需要重新培訓(xùn)就能繼續(xù)協(xié)同工作。（五）企業(yè)集成服務(wù) Portal具有最全面的后臺(tái)集成特性，這使得集成企業(yè)事件、應(yīng)用和數(shù)據(jù)到企業(yè)門戶中更為容易 - 不需要重新構(gòu)建已有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過(guò)程。不管以前所選擇廠商和體系結(jié)構(gòu)如何，Portal的開放式體系結(jié)構(gòu)鼓勵(lì)再用和集成所有已有企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)架構(gòu)。這使得成功實(shí)施門戶更為快速，可最充分地利用已有知識(shí)、最靈活地適應(yīng)未來(lái)變化。該項(xiàng)服務(wù)的主要功能包括： ?事件集成和消息服務(wù) Portal的消息和事件集成服務(wù)控制企業(yè)業(yè)務(wù)事件的產(chǎn)生、捕獲、轉(zhuǎn)換和傳播。事件觸發(fā)體系結(jié)構(gòu)是成功提交高伸縮性、具有多樣性和常常不可預(yù)知用戶負(fù)載的電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵。事件集成允許所集成應(yīng)用把信息發(fā)送給企業(yè)其他部門，通知其內(nèi)部變化，因此保證了關(guān)鍵業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的一致同步。轉(zhuǎn)換能夠改變信息格式使得它們被任何所接收應(yīng)用正確理解。消息能被立即處理或者存儲(chǔ)起來(lái)隨后使用，保證業(yè)務(wù)單位和部門IT組織能把新信息集成到他們所希望的專用信息系統(tǒng)中。因此部門能夠更有效的處理主要用戶需要以及整個(gè)企業(yè)的需要。事件激活現(xiàn)有應(yīng)用已經(jīng)完成而不需要修改應(yīng)用。因此現(xiàn)有應(yīng)用能修改、更新或刪除、增加新應(yīng)用而不需要破環(huán)所集成的企業(yè)應(yīng)用。 ?應(yīng)用集成服務(wù) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大程度上依賴于正在運(yùn)行業(yè)務(wù)的現(xiàn)有應(yīng)用。依賴于單獨(dú)廠家的產(chǎn)品集或者快速發(fā)展的組件模型充滿風(fēng)險(xiǎn)并且要降低ROI。Portal無(wú)縫集成原有應(yīng)用并打包到企業(yè)門戶中，充分利用原有信息系統(tǒng)及組件體系結(jié)構(gòu)使得企業(yè)更具生產(chǎn)力。 ?大型主機(jī)的集成服務(wù) Portal的大型主機(jī)服務(wù)把“Web時(shí)代”開發(fā)帶入MVS應(yīng)用環(huán)境中。 這些服務(wù)使得基于LAN和Web的客戶和服務(wù)器可對(duì)大型主機(jī)上的數(shù)據(jù)和應(yīng)用進(jìn)行存取，并且允許大型主機(jī)參與到貫穿整個(gè)企業(yè)的Portal中。 ?工作流處理 對(duì)各種企業(yè)資源（事件、應(yīng)用和數(shù)據(jù)）的集成只是成功了一半。集成的數(shù)據(jù)在與企業(yè)其他信息組合之前，沒有顯示出較高的價(jià)值。為了促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的完成，Portal提供了功能強(qiáng)大和靈活的工作流處理引擎，在正確時(shí)間集成正確數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程。這個(gè)工作流處理引擎能存取企業(yè)門戶可用的任何應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源。結(jié)果是豐富了合作伙伴、雇員、客戶、分銷商、供應(yīng)商的綜合和無(wú)縫的門戶經(jīng)驗(yàn)。四Portal的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的Portal的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理模式和發(fā)展過(guò)程來(lái)定制Portal內(nèi)容，一般情況企業(yè)大體都有文檔管理、工作流等OA管理、MIS應(yīng)用和企業(yè)資源系統(tǒng)應(yīng)用管理、知識(shí)管理等內(nèi)容。圖16：企業(yè)的Portal該如何（資料來(lái)源Gartner）從圖16中Gartner提出的觀點(diǎn)，從協(xié)同系統(tǒng)、內(nèi)/外系統(tǒng)和內(nèi)/外內(nèi)容到Web服務(wù)，中間采用組件技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容整合、搜索服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、目錄服務(wù)、應(yīng)用整合等一些Portal的知識(shí)庫(kù)。Por