企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)戰(zhàn)略之隱性機制.doc

文檔資源戰(zhàn)略管理的重要性對于企業(yè)來說是毋庸置疑的。一般觀點認為，只有具備戰(zhàn)略眼光的企業(yè)才能在激烈的市場競爭中長期存在。但是事實并非如此，有些缺乏戰(zhàn)略理念的企業(yè)仍能取得盈利并生存下去。基于這種現(xiàn)象，是否存在企業(yè)戰(zhàn)略管理的“悖論”呢？答案是否定的。用企業(yè)中存在的企業(yè)戰(zhàn)略的隱性機制，可以對這一問題進行解釋。 一、利害關系者的引入 利害關系者（Stakeholder）是一個與股東（Shareholde）相關的概念。在進行定量分析時，通常以股東利益最大化為假設前提，有時在定性分析中，也主要考慮股東利益最大化也即企業(yè)價值最大化。然而，隨著人們認識不斷地深入與發(fā)展，企業(yè)以股東利益最大化為目標受到了巨大的挑戰(zhàn)。 引入這一詞語的目的，是使企業(yè)在經(jīng)營過程中，著眼點不能僅僅停留在股東身上，還應關注利害關系者的利益。這些利害關系者對企業(yè)的經(jīng)營與營利、生存與發(fā)展都起著至關重要的作用，忽視任何一種利害關系者的存在，都可能對企業(yè)產(chǎn)生嚴重的后果。利害關系者除了股東之外，還包括： （1）經(jīng)營者與企業(yè)員工。經(jīng)營者也就是高層管理人員，他們實際控制著企業(yè)的經(jīng)營權，能夠在董事會的授權下按自己的意志進行經(jīng)營活動。同時，企業(yè)很重視招募與培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，從這一點可以反映出員工對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要性。管理者與員工在企業(yè)中工作，主要關心的是企業(yè)未來的前途、提供個人的發(fā)展機會及福利待遇等，企業(yè)應盡可能滿足他們在這些方面合理的要求，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。 （2）用戶。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，用戶扮深著極為重要的角色。企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務，必須滿足用戶的需求，離開了用戶，企業(yè)就失去了存在的意義，更不用說企業(yè)的發(fā)展了?？梢哉f用戶是企業(yè)的“衣食父母”。從產(chǎn)品的研究開發(fā)至生產(chǎn)銷售的整個過程，都要對用戶的需求、偏好、購買動機等進行分析。 （3）供應商。企業(yè)作為原材料、設備等的買主，需要與供應商討價還價。購入的價格較高，會使企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，影響產(chǎn)品的競爭能力與企業(yè)的獲利能力。因此，加強同供應商的合作，與供應商建立長期互惠互利的關系不失為一個較好的方案。 （4）債權人。負債是企業(yè)一項重要的資金來源，增強債權人對企業(yè)的信心，是獲得借款的必要條件。如果企業(yè)不能獲得債權人的信任或不能通過債權人的風險評估，就難以籌措到所需的資金，至少R能以合理的成本籌措到必要的資金，這會增加企業(yè)的籌資成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。債權人將資金交給企業(yè)，其目的是到期收回本金，并獲得約定的利潤收入。然而，當企業(yè)無法按時歸還利息與本金時，債權人有權向法院申請宣告企業(yè)破產(chǎn)。這對于希望長期經(jīng)營的企業(yè)來說是一個致命的打擊。 （5）競爭者。競爭者也是企業(yè)的一類不容忽視的利害關系者。因為企業(yè)在市場上的任何一個動作，都會對競爭對手產(chǎn)生影響，有時影響可能十分巨大。因此企業(yè)在經(jīng)營過程中要考慮競爭對手的反應并做出相應的預測；同樣，企業(yè)對競爭對手的行動也要有所估計有所反應。在競爭激烈的市場中，一個企業(yè)要消滅行業(yè)中所有的競爭對手幾乎是不可能的。競爭與合作是市場經(jīng)濟條件下的永恒主題。就9們有些企業(yè)家已經(jīng)認識到的那樣，競爭的終極不在于獲得一整塊蛋糕，而應在于如何做出更大的蛋糕共同分享。這一方面的典型案例就是可口可樂與百事可樂公司在軟飲料上的激烈競爭，公眾在關注這一商業(yè)熱點，希望“坐收漁翁之利”的同時，無意中也被卷了進來；其結果使這一市場不斷擴大，兩家公司都獲得了更大的一杯羹。 （6）政府。政府的宏觀調(diào)控政策，對企業(yè)的發(fā)展也起著至關重要的作用。政府的貨幣政策、財政政策和稅收政策是政府宏觀調(diào)控的工具，但它卻能直接作用于企業(yè)。例如提高利率，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)資本成本有所上升；提高所得稅率，企業(yè)的稅后利潤會馬上下降。另外，作為游戲規(guī)則的制定者，政府制定的各種立法，如經(jīng)濟法、環(huán)保法等等，都對企業(yè)產(chǎn)生約束力，企業(yè)必須遵照執(zhí)行。 （7）其他利害關系者。除了以上列舉的利害關系者之外，還有包括工會、營銷中介、公眾與社區(qū)、合作院校及科研機構、媒體等在內(nèi)的其他利害關系者，企業(yè)在經(jīng)營的過程中也不能忽視他們的存在。 二、利害關系音與企業(yè)戰(zhàn)略的類系 在了解了企業(yè)的各種利害關系者之后，可以發(fā)現(xiàn)引入“利害關系者”這一概念的目的是要求企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，不能只關注某些人的利益，還必須看到企業(yè)與各種力量之間的互動關系，更多地關心企業(yè)的社會責任，更多地考慮企業(yè)的各種利害關系者?？梢钥吹?，利害關系者的分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析，是對同一問題的不同表述。 戰(zhàn)略管理理論指出，企業(yè)在了解自身的內(nèi)部實力的同時，還要對各種外部的環(huán)境因素進行分析，從而根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，外部環(huán)境中的機會與威脅制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指導企業(yè)的長期發(fā)展。 企業(yè)的外部環(huán)境可以分為一般環(huán)境與直接環(huán)境，即影響企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。企業(yè)的一般環(huán)境因素包括經(jīng)濟、社會、政治和技術四個方面，它們對干企業(yè)來說是不可控的。 經(jīng)濟因素在很大程度上受到政府有關宏觀調(diào)控政策的影響，政府通過財政政策與貨幣政策可以使經(jīng)濟健康穩(wěn)定地發(fā)展，如果不考慮國內(nèi)外對經(jīng)濟產(chǎn)生影響的不確定、不可控的因素，可以認為經(jīng)濟的發(fā)展是直接受到政府監(jiān)控的。與一般環(huán)境中的社會因素相對應的利害關系者是公眾與社區(qū)；與政治因素相對應的是政府；決定技術發(fā)展的主導力量，是高等院校、科研機構和企業(yè)。隨著我國經(jīng)濟市場化程度的不斷加深，更多的企業(yè)參與到市場競爭之中，可以預見企業(yè)對技術發(fā)展的貢獻度將不斷加大，同時高等院校與科研機構也對技術的發(fā)展起著舉足輕重的作用。 企業(yè)的直接環(huán)境也就是企業(yè)所面臨的微觀環(huán)境。與一般環(huán)境不同，企業(yè)可以在一定程度上對其施加影響。直接環(huán)境因素包括，企業(yè)的同行競爭者、買主的狀況、生產(chǎn)資料的供應者、外部資金的供應者以及勞動力來源?？梢钥闯?，上述這些因素都是與企業(yè)相關的利害關系者。 如果將上述的分析用一個表格的形式，可以更清楚地看到各種利害關系者與外部環(huán)境的各因素之間有著對應的關系（見表1）。 因此，對企業(yè)利害關系者的分析與企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析幾乎是一致的。當然，外部環(huán)境分析與利害關系者的分析其內(nèi)容不可能沒有一點的差別，兩種分析在某些方面可以相互補充、相互完善。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的隱性機制與顯性機制1隱性機制的作用既然考慮企業(yè)的利害關系者或外部環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展至關重要，那么又如何解釋沒有考慮利害關系者、沒有制定戰(zhàn)略的企業(yè)仍能良好經(jīng)營的原因呢？其實，存在著一種隱性機制，在企業(yè)追求股東利益最大化時，部分實現(xiàn)了利害關系者的利益。分析一下利潤表可以較為清晰地反映出這一隱性機制（見表2）。由上表可以看到，企業(yè)制造用于銷售的產(chǎn)品所需的直接材料，在沒有關聯(lián)交易的情況下，企業(yè)不可能大幅壓低供應商的報價，而必須以市場價格向供應商購買，從而滿足了供應商的利益。同樣，在競爭的市場經(jīng)濟下，企業(yè)支付給員工的工資、經(jīng)營者的薪金、債權人的利息，都以符合員工、經(jīng)營者及債權人的利益為前提，否則員工與高層管理人員可以跳槽，債權人可以收回資金。另外，政府通過法律規(guī)定了企業(yè)需要交納的各種稅費，不滿足政府的利益，企業(yè)也是無法生存的。另外，雖然在利潤表中沒有明顯地反映，其實消費者的利益也得到了滿足。經(jīng)濟學理論指出，消費者或用戶購買某種產(chǎn)品，肯定認為自己在以一定價格購買之后，處境有所改善，否則理性的消費者不會進行購買。換句話說，消費者在購買之后，認為自己得到的收益高于付出的成本，至少收益與成本相同。由上可見，在股東獲得凈利潤268萬元之前（其中150萬元留在企業(yè)中），已經(jīng)滿足了消費者、供應商、員工、政府、經(jīng)營者及債權人的利益，因此即使企業(yè)沒有直接考慮這些利害關系者的利益，這些人的利益實際上已經(jīng)得到了滿足，從利潤表的分析中已顯示得較為明了，這就是存在于企業(yè)經(jīng)營過程中的隱性機制。英國哲學家和經(jīng)濟學家亞當斯密（AdamSmith），在其經(jīng)典著作國富論中提出了“看不見的手”的觀點。他認為在市場經(jīng)濟下，每個人追求自己的利益，盡可能使自己的利益最大化，在這樣一個社會中，只要保證政府行使基本的維持法律和秩序的功能，許多不相關的人在追求自身利益的同時，事實上也滿足了他人的利益。企業(yè)是市場經(jīng)濟的細胞，本文所提出的隱性機制，從企業(yè)股東利益最大化的角度，在一定程度上揭示了市場經(jīng)濟中“看不見的手”的內(nèi)在實質(zhì)。2顯性機制的作用從上述分析可以看出，在隱性機制中并沒有覆蓋所有的利害關系者，如公眾、媒介、工會等利害關系者并沒有包括在內(nèi)。在所包含的范圍內(nèi)，只反映了這些利害關系者的經(jīng)濟利益，其他方面的利益也沒有得到反映。因此，一旦利害關系者的狀況發(fā)生較大改變，或者說企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生較大變化，企業(yè)的隱性機制可能會失去作用，導致企業(yè)陷入危機。這時，就需要顯性機制來發(fā)揮作用了。顯性機制就是由企業(yè)的經(jīng)營管理者或聘請的咨詢?nèi)藛T，對與企業(yè)相關的利害關系者、企業(yè)所處的外部環(huán)境進行分析，同時，結合企業(yè)的內(nèi)部實際情況制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應企業(yè)長期發(fā)展的需要?？梢哉f，顯性機制是戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境是一個不斷變化的動態(tài)體系，其中的每一個構成要素都是一個變量，需要用利害關系者的分析或戰(zhàn)略環(huán)境分析來把握各種因素的發(fā)展變化。20世紀70年代的石油危機，導致石油燃料制品的價格大漲，消費者不得不考慮購買和使用輕型節(jié)油的汽車。由于準備不足，這一變化使慣于生產(chǎn)大馬力、大排量汽車的美國制造商受到了沉重打擊。如果在危機之前能夠從用戶、競爭者等方面仔細分析的話，應該可以掌握燃料價格的變化對汽車需求和使用的敏感程度，從而能夠早做準備，及時對變化作出反應。雖然這有些事后諸葛亮的味道，但還是能反映顯性機制對企業(yè)發(fā)展的重要性。波音公司在制定2016年遠景目標時提出了四個基本原則：顧客滿意，體現(xiàn)股東價值，員工共同奮斗，完整一致性。其中，完整一致性是指波音公司所有涉及顧客、供應商、政府、地方社區(qū)等方面的業(yè)務，具有高度的整體性和一致性，即完整一致性必須體現(xiàn)在對各方面的關系處理上，考慮到其他利害關系者的利益。這四個原則充分反映了波音公司對各種利害關系者的關注與重視，作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指針，可以保證波音公司長期保持全球最大民用與軍用航空器制造商的領先地位。四、小結綜上所述，比較兩種機制可以看出，隱性機制是一種潛在機制，是缺乏戰(zhàn)略的企業(yè)生存的保證，但憊這一機制難以適應環(huán)境的較大變化，不可能對未來的變化做出反應；而顯性機制通過管理人員發(fā)揮主觀能動性，在分析過去與當前的基礎上，對利害關系者的發(fā)展變化，對外部環(huán)境的變化，作出科學的預測，結合本企業(yè)的實力制定、實施發(fā)展戰(zhàn)略，并在必要時進行調(diào)整。因此，企業(yè)不能滿足于當前，只有從隱性機制逐步過渡到顯性機制，才能在不斷變化的環(huán)境中立足，并且得到不斷地發(fā)展壯大。更多相關文檔美國企業(yè)兼并收購歷史與現(xiàn)狀分析 (5561字)戰(zhàn)略管理的設計、實施和評估 (5760字)論戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)所有制結構 (8917字)企業(yè)組織變革的系統(tǒng)科學思考 (3772字)信息成本與企業(yè)組織變革趨勢 (7385字)企業(yè)戰(zhàn)略并購決策的信息結構與支持框架 (5942字)戰(zhàn)略管理：重組企業(yè)業(yè)務流程確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn) (4162字)投資戰(zhàn)略管理及實證分析 (3449字)全面預算發(fā)展趨勢戰(zhàn)略導向全面預算 (7043字)論企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進性特征 (4295字) 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對內(nèi)容的準確性和合法性承擔任何保證責任,如有信息存在侵權行請Email我們，我們會即時刪除!收藏到書簽里： Email: 站長統(tǒng)計 論企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進性特征 (4295字) 國際管理會計：當代管理會計發(fā)展的新趨勢 (6795字) 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對內(nèi)容的準確性和合法性承擔任何保證責任,如有信息存在侵權行請Email我們，我們會即時刪除!收藏到書簽里： Email: 站長統(tǒng)計 HT: #DFDFDF 1px solid; 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對內(nèi)容的準確性和合法性承擔任何保證責任,如有信息存在侵權行請Email我們，我們會即時刪除!收藏到書簽里： Email: 站長統(tǒng)計 位，取決于其經(jīng)濟的國際競爭力，取決于其在國際舞臺上的政治、軍事戰(zhàn)略態(tài)勢。正因為如此，越是在某一戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)具有明顯優(yōu)勢的發(fā)達國家，其國有企業(yè)所占比重越是相對較低。發(fā)達國家在戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)中由于具有先發(fā)優(yōu)勢，私人企業(yè)無論從技術、規(guī)模上都具有優(yōu)勢，因此可以由私人企業(yè)來承擔戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)任務。而發(fā)展中國家由于處于劣勢，私人企業(yè)規(guī)模小，能力差，在戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)中更是力量薄弱，因此不能不由政府以行政手段集中資源，承擔起發(fā)展這些產(chǎn)業(yè)的任務。這也是發(fā)展中國家在戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)中國有企業(yè)比重大大高于發(fā)達國家的重要原因。（3）發(fā)達國家在戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)中最必要的部分保持最必需的國有企業(yè)，同時通過委托、招標把任務分配給私人企業(yè)的體系，對政府來講是最經(jīng)濟的。有利于技術成果的軍民兼用，有利于以最低成本購買“*”這一公共產(chǎn)品，有利于戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的靈活調(diào)整。（4）在戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的邊緣部分，通用部分往往是非國有制企業(yè)最容易進入的部分，也是發(fā)展中國家在戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)中進行企業(yè)所有制結構調(diào)整最容易進行的部分。2中國面臨的國際環(huán)境（1）為維護國家的利益和統(tǒng)一，中國政府必然把發(fā)展戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)放在極為重要的戰(zhàn)略地位。中央政府仍然要保持對這些領域國有企業(yè)的扶植力度。（2）國際市場中，戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的資源流動從來就是受到高度管制的。中國發(fā)展戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)面臨著不同程度的技術*，戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)核心部分的發(fā)展，必須建立在基本依靠自力更生的基礎上。（3）國際戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是發(fā)達國家戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)由“軍轉(zhuǎn)民”逐步轉(zhuǎn)向“民轉(zhuǎn)軍”。這樣可以以更低的成本，獲得更大的政治、經(jīng)濟、軍事綜合效益。（4）國際上聯(lián)合起來發(fā)展戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)已成為潮流。3對中國戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)企業(yè)所有制結構的展望（1）從中國戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)在國際競爭中的地位，產(chǎn)業(yè)的技術水平、規(guī)模、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的實力，外資的進入趨勢，中國非國有企業(yè)的實力和水平看，21世紀前10年中國的航天、航空、核工業(yè)中，國有企業(yè)居于主導地位。到2015年仍然將是國有企業(yè)居于主導地位，但隨著非國有企業(yè)的成長壯大，隨著國有企業(yè)逐步股份化，外資的逐步進入，非國有企業(yè)將發(fā)揮重要作用。（2）非國有企業(yè)對中國戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的進入，必然是在那些技術水平、規(guī)模經(jīng)濟壁壘較低，管制程度較低，市場化程度較高的領域進入較快；技術水平、規(guī)模經(jīng)濟壁壘較高，管制程度較高，市場化程度較低的領域進入較慢。因此，非國有企業(yè)在航天、航空工業(yè)的進入速度，會大大快于核工業(yè)。4.對中國戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)國有企業(yè)的調(diào)整與改革的建議（l）可以在這些產(chǎn)業(yè)中的邊緣部分（包括某些配套件、零部件的生產(chǎn)）首先進行非國有化的改革，把與主體部分關系不是十分緊密的部分逐步代之以非國有企業(yè)，逐步縮小戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)國有企業(yè)所占比重。國家通過與有關研究部門、企業(yè)定貨、招標或承包的方式，滿足戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)中與*有關的產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)要求。經(jīng)過相當長時間內(nèi)逐步的推進改革，使國家只控制戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)的核心部分，而保持一個圍繞核心部分的靈活的、規(guī)模較大的邊緣部分。這樣既有利于戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)進行產(chǎn)品、技術升級，又保持了足夠的動員能力。（2）鑒于在相當長時期內(nèi)這些產(chǎn)業(yè)的主體部分仍然將是國有企業(yè)，因此要加速在這些產(chǎn)業(yè)主體部分的國有企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)制度，逐步推進產(chǎn)權的多元化。使這些國有企業(yè)具有與非國有企業(yè)相近的機制，具有充分的生產(chǎn)經(jīng)營自主權。（3）隨著中國非國有企業(yè)的逐步成長，戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)主體部分中的民用部分要對非國有企業(yè)開放，逐步引進非國有企業(yè)（包括外資企業(yè)）。如在衛(wèi)星應用，輕型飛機的開發(fā)與使用，同位素的應用等方面，都有著非國有企業(yè)廣闊的發(fā)展空間，這些領域都可以對非國有企業(yè)開放。某些軍用項目也可以通過招標，引進非國有企業(yè)進行競爭。（4）中國戰(zhàn)略性高技術產(chǎn)業(yè)要盡量爭取打破某些國家的*，與外國政府機構、企業(yè)、國際組織進行合作、合資。在民品部分建立合資企業(yè)，如果國際環(huán)境允許在軍民兩用領域也要爭取建立合資企業(yè)。通過與外國大公司合作、合資，加速技術進步，減少國有企業(yè)所占比重，使國家的有限資源可以更加集中于具有戰(zhàn)略意義的關鍵部分。更多相關文檔企業(yè)組織變革的系統(tǒng)科學思考 (3772字)信息成本與企業(yè)組織變革趨勢 (7385字)企業(yè)戰(zhàn)略并購決策的信息結構與支持框架 (5942字)戰(zhàn)略管理：重組企業(yè)業(yè)務流程確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn) (4162字)投資戰(zhàn)略管理及實證分析 (3449字)全面預算發(fā)展趨勢戰(zhàn)略導向全面預算 (7043字)論企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進性特征 (4295字)國際管理會計：當代管理會計發(fā)展的新趨勢 (6795字)關聯(lián)方交易轉(zhuǎn)移定價淺析 (8190字)論利潤庫分析法在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應用 (5252字) 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對內(nèi)容的準確性和合法性承擔任何保證責任,如有信息存在侵權行請Email我們，我們會即時刪除!收藏到書簽里： Email: 站長統(tǒng)計 比有形資本更重要，第三，人力資本比物質(zhì)資本更重要，第四，潛在的市場比現(xiàn)有的市場更重要。第五，外部資源的整合比內(nèi)部資源整合更重要，所謂外部資源就是我們企業(yè)不可能把全國的有關產(chǎn)品技術方面的專家都是我們企業(yè)的成員，不可能，也不可能把管理專家都請來，我跟技術專家、管理專家，企業(yè)建立起一個網(wǎng)絡，我有問題，我有問題隨時請教，不求所有，但求所用。這是外部資源的整合，比企業(yè)內(nèi)部資源整合更重要，這五個更重要，我希望在座的各位領導能夠掌握。企業(yè)領導人及員工操守方面的風險識別。高層管理人員欺詐違法行為。員工欺詐違法行為對我們企業(yè)來說當然很重要的。04年年底到05年初，我們上市公司的老總的落馬榜，04年上市公司老總落馬榜有如此這樣一些，06年初又有這樣一些，最后看到中國建設銀行董事長又出事了。所以，我們說，也樣一個案例說明企業(yè)法人治理結構存在很大的問題，企業(yè)的體制也存在很大的缺陷，領導崗位的領導人出問題，你說這個風險得有多大，這是戰(zhàn)略風險最大的風險。因此，我認為對領導崗位的領導人來講，他的素質(zhì)應該有六方面的要求。第一，作為一個企業(yè)的領導人來講，要品德高尚，要嚴格要求自己。平時作風要比較謙虛，平時比較低調(diào)，這是第一個方面的要求。第二個方面，我從老總來講，個人要有優(yōu)良的價值觀和優(yōu)良的理念。拿現(xiàn)在的政治套語遺來說，應該有*的人生觀和世界觀，因為高層領導人的價值管會影響到整個企業(yè)的核心理念，這是第二點要求。第三，要有很強的領導力，要有戰(zhàn)略的眼光，要有戰(zhàn)略決策的能力。第四，要有很強的魄力，要敢于揭露企業(yè)管理中存在的問題，第五有很強的執(zhí)行力。各位老總不要覺得戰(zhàn)略由高層領導來定，中下層管理干部執(zhí)行戰(zhàn)略，這是不對的，作為高層領導人來講在戰(zhàn)略關鍵點自己必須親歷親為，這一點是很重要的。足球教練在足球比賽的時候必須站在足球場上觀察本隊員踢球的狀況，什么叫關鍵點，要求暫停，八號隊員下來，五號隊員上去，五號隊員事先教練已經(jīng)布置好了，上去怎么踢。這就是戰(zhàn)略的關鍵點，要有很強的執(zhí)行力。要求企業(yè)的領導人有很強的組織、計劃、領導、控制和激勵的能力。第六要培養(yǎng)我們企業(yè)自己的職業(yè)經(jīng)理人。所以這六點，我任務這是很重要的。下面我們介紹一下，企業(yè)愿景的風險的識別。企業(yè)的愿景應當回答三個問題，我們企業(yè)是什么企業(yè)，應該是什么企業(yè)，將來應該是什么樣的企業(yè)。當然包括九個方面的要素。最近廣東兩位學者對我們國家近二百家企業(yè)進行愿景陳述，統(tǒng)計大概只有46家，200家有名的企業(yè)當中，自己有愿景陳述的只有46家，我覺得風險很大，也就是占到五分之一，五分之一人有愿景，五分之四的企業(yè)是什么樣的企業(yè)，將來變成什么企業(yè)，居然不是很清楚，這是很危險的。那么對46家企業(yè)愿景的陳述大概有這樣的統(tǒng)計，大家可以看到比較突出是兩個，一個是產(chǎn)品和服務，在陳述當中占了主要的地位。另外一個就是34，就是公司的哲學。顧客居然在我們愿景陳述當中占得比例很小，只有十家企業(yè)談到我們應當怎么樣對待顧客。再一個對公眾形象的關切，也就是說我們企業(yè)自己對自己形象關切這么差，也只有十家企業(yè)關心，這個問題是很值得我們在座的各位老總要注意的，這是講愿景風險識別。戰(zhàn)略目標風險的識別。我們說這個咨詢公司給企業(yè)做戰(zhàn)略，定戰(zhàn)略的時候，老總希望要求定高指標。一般都說20XX年進入世界500強，但是我們認為企業(yè)超高速的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部管理跟不上，風險是非常大的，風險的特征之一，是跟企業(yè)的目標是緊密聯(lián)系的。目標定位越高，風險越大，這個問題是需要注意的。戰(zhàn)略的選擇。列了七項，每一項戰(zhàn)略都有它相應的風險存在，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的風險識別、企業(yè)多角化戰(zhàn)略的風險識別、企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略的風險識別、企業(yè)集團的風險識別、企業(yè)并購的風險識別、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的風險識別。競爭戰(zhàn)略現(xiàn)在叫低成本戰(zhàn)略或者叫成本領先戰(zhàn)略，但是我發(fā)現(xiàn)，我們企業(yè)在執(zhí)行成本領先戰(zhàn)略的時候，不注意安全、環(huán)保，不注意社會的責任，這是不行的。不注意企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是不行的。最近礦難事故非常多，一直到今年的3月陜西省朔州瓦斯爆炸，應當說這是成本領先戰(zhàn)略執(zhí)行的結果，光注意經(jīng)濟效益，不注意人命，不注意環(huán)保，不注意安全，不注意社會責任，不注意可持續(xù)發(fā)展這是非常錯誤的。當然我們說，之所以發(fā)生礦難，煤礦安全方面欠帳500億，很多國有重點煤礦進入報廢期，最近溫總理召開部委會議，國家拿出30億，企業(yè)再拿150億，來治理這個問題，中石油在四川發(fā)生井噴，石油專家告訴我們井噴的發(fā)生并不是很少見，應該在每個油井旁邊應該有防止井噴的設備，都應該有專門防止井噴負責安全的工作人員，就是由于要節(jié)約成本于是怎么樣，把這些防止井噴的設備全部撤了，這樣發(fā)生井噴之后，當然就非常被動，所以這個問題是很值得注意的。我們說陜西潞安礦業(yè)公司，這家煤礦非常注意安全企業(yè)文化，抓好各項安全的工作，截止到2004年12月已經(jīng)連續(xù)安全生產(chǎn)2000多天，而且制定很好的戰(zhàn)略立足于煤、延伸煤、超越煤，建立煤電化、煤焦化、煤油化三條產(chǎn)業(yè)鏈等等，這個問題要注意的。案例四國家審計署差了十家中央企業(yè)，而且只查了總資產(chǎn)的51，就發(fā)現(xiàn)三大問題，一是會計信息不實，有的多計利潤，有的形成潛虧，有些決策失誤，亂投資、亂借款、亂擔保、造成損失。第四違法違規(guī)造成國有資產(chǎn)的流失。所以這些案例都說明，戰(zhàn)略要有全面的部署。案例五，一是中航油新加坡公司炒期貨虧損5.5億，四川長虹跟美國的進口商，由這家公司負責長虹公司在美國的銷售，由于很多的原因，這個公司交不出來銷貨款，所以現(xiàn)在對存貨集提準備金額達到11億，因此預計長虹發(fā)布的上市公司的公告估計2004年要虧損37億。這是很重要的。另外，我們現(xiàn)在走出去，我們說03年中國有2600多家企業(yè)集團實現(xiàn)對外投資174億，當然這個數(shù)并不是很大，我們在境外的子企業(yè)693戶，這是指中央企業(yè)的子企業(yè)，中央企業(yè)境外單位資產(chǎn)投資6299億，凈資產(chǎn)2870，職工21萬，中方職工15萬，所以對走出去，對駐外機構境外企業(yè)越來越多，也會帶來很大的風險。因此中央決定從五個方面加強對風險的防范，這是國資委要求駐外的企業(yè)要注意到這五個方面。企業(yè)戰(zhàn)略選擇要避免企業(yè)領導人認知模式的剛性，我們說一個總裁任職大概經(jīng)歷五個階段。也就是說，你在戰(zhàn)略選擇的時候，你是要注意的，第一個階段比如說我這個國有企業(yè)老總剛上任，第一階段授命上任，這個時候要燒三把火，主要不是靠調(diào)查研究這個企業(yè)的情況燒三把火，而是這個老總過去工作的經(jīng)驗積累，他認為到一個新的單位，就應當在這三個方面燒三把火。所以，這是他一種認知的模式。這個時候信息的來源是比較廣泛的，因為什么，他剛剛到這個企業(yè)，上下左右的意見他都會聽，各方面的信息，這時候的企業(yè)的績效在上升。到了第二個階段他的認知模式稍微有所修改，因為什么，我原來的認知模式可能不適合這個企業(yè)的情況，聽到了企業(yè)各方面的信息之后，覺得自己原來的認知模式應當加以修正，這是第二個階段。信息來源當然是比較廣泛的，當然有一定的過濾。到第三個階段形成老總的風格，企業(yè)做出來一些績效，而這些績效的產(chǎn)生，老總認為這正是我對這個企業(yè)的認知模式一種成功的反映。恰恰我對這個企業(yè)的判斷是非常正確的，因此才取得很好的績效。而這個時候，信息的來源就比較少了，就窄了，信息的渠道就比較窄了。為什么？凡是跟自己認知是不大一致的信息，他就不大愿意接受，凡是跟自己認知模式比較符合的信息他就很容易接受，這是第三個階段。形成風格。第四個階段進一步強化，信息來源更少了。到第個階段就僵化了，信息源就下來了，老總變得非常固執(zhí)，整個績效就下來了。畫了這樣一個圖，總裁任職生命周期的五個階段，因此提醒各位老總，在戰(zhàn)略選擇的時候，避免自己任職模式的剛性。為什么？因為現(xiàn)在外界環(huán)境變動很大，你要自己不斷地學習，廣泛地接受外界的信息，這樣不斷地調(diào)整自己的價值觀，這樣才能引領這個企業(yè)很好地發(fā)展。如果戰(zhàn)略發(fā)展上走到僵化，那你就完了，這一點是要特別注意的。戰(zhàn)略執(zhí)行，我們畫了一個矩陣，只能說戰(zhàn)略制定正確，執(zhí)行又很好，當然企業(yè)風險就比較小了，剩下三種當然風險都比較大。戰(zhàn)略管理風險的評估。評估包括兩個方面，一是風險損失的程度，一是風險損失的頻率。風險損失的程度包括直接損失和間接損失。估計損失的時候要注意四點，一是評價戰(zhàn)略損失的時候，不僅要注意評價風險的直接損失，還要重視間接損失。另外損失的嚴重性，并沒有完全絕對地客觀地標準，主要應該靠我們企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略的目標和高層管理者的價值觀念判斷損失所造成的影響。第三，評價損失的時候，也要看到持續(xù)的時間和損失規(guī)模的大小。戰(zhàn)略風險損失應當說，一般來講，規(guī)模是比較大的，造成損失的時間是比較長的，后果有的時候企業(yè)是難以接受的。另外評估損失的時候，要估計到兩類重要的數(shù)據(jù)，一個是最大可能的損失，也就是說在最壞的情況下，所發(fā)生最大的損失是什么？這個要估計到。第二個最可能的最大損失，最可能發(fā)生的最大損失是什么。另外損失的頻率來講，應當說戰(zhàn)略風險頻率是很低的，但只要發(fā)生一次，這個戰(zhàn)略風險就會帶來損失，給企業(yè)帶來嚴重的后果。戰(zhàn)略管理風險監(jiān)控有幾個方面，風險的回避、避免損失、風險的轉(zhuǎn)移、風險的保留、風險信息的管理。第一風險的回避，第二戰(zhàn)略避免損失，第三風險的轉(zhuǎn)移，第四戰(zhàn)略風險的保留。我要講一點，風險進一步發(fā)展就會變成企業(yè)的危機。所以在戰(zhàn)略風險評估監(jiān)控不利，就會形成企業(yè)的危機。而你作為企業(yè)的領導者來講，善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的危機，企業(yè)危機發(fā)生之前，大概有五個征兆。第一，管理者行為的征兆。管理者行為的征兆，也就是說高層領導不信任部下，疑心很重，這可是管理者行為的征兆?；蛘哒f高層領導，領導班子不團結，積怨甚深，這可是管理者行為的征兆。第二競爭決策的征兆，重大決策投資失敗，這可能帶來危機。第三，經(jīng)營環(huán)境的征兆，企業(yè)的外部環(huán)境，服務找到消費者的投訴，政府的譴責，媒體的曝光，這是外部環(huán)境的征兆，內(nèi)部征兆，內(nèi)部職工之間不團結或者說廣大職工對高層領導意見很大，甚至散布謠言，這是內(nèi)部環(huán)境的征兆，或者說中層管理干部紛紛要求辭職，調(diào)離本企業(yè)，這是危機的征兆，這是經(jīng)營環(huán)境的征兆。第四，財務管理的征兆，財務管理連續(xù)好幾年下滑，第五工作場所的征兆，工作時間，勞動紀律松馳渙散，作為企業(yè)的高層領導來講，我認為還很難發(fā)現(xiàn)這些危機的征兆，原因四點。有的企業(yè)領導危機往往是稍稍出現(xiàn)的，潛移默化的，企業(yè)領導者很難發(fā)現(xiàn)，冰凍三尺非一日之寒，有些企業(yè)開中上層干部會，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，我們企業(yè)對某一項管理要做決策了，中上層干部發(fā)表意見，最后老總講話，第一把手講話，講完話之后，全場熱烈鼓掌，哎呀我們老總講得好啊，講得深刻，講得全面，講得系統(tǒng)，第一把手問，對我第一手講話有什么意見，沒有意見，然后散會，散會以后中層干部回到辦公室他們開始低估你說，你說剛才老總那句話到底什么意思，沒弄明白，沒弄明白開始貫徹，貫徹三個月之后，老總說了，那那兒錯了，當初講話不是那個意思，造成工作損失。有時候我們企業(yè)的第一把手在說鳥語，底下的干部在說豬語。第一把手在天上飛，中層干部在地下，上下干部不溝通，上層不知道下面在想什么，下層不知道上層在想什么，危機稍微出現(xiàn)，潛移默化，作為企業(yè)的第一把手來講，很難發(fā)現(xiàn)，這是第一個原因。第二個原因，有些企業(yè)家把企業(yè)看作是自己的孩子，對這個企業(yè)感情很深，越感情越深，越看不到企業(yè)存在的危機，各位老總應該對企業(yè)有非常理性的認識，父母看自己的孩子看優(yōu)點多，看缺點少，一個道理，我們企業(yè)的競爭絕對不能帶有很強的感情色彩，不要把企業(yè)看作自己的孩子。第三，危機往往在兩個地方容易出現(xiàn)，一領導班子內(nèi)部，二企業(yè)外圍的周邊，恰恰在兩個地方容易出現(xiàn)什么，第四，有些高層領導陶醉在自己過去成功的經(jīng)驗當中，我們說過去的經(jīng)驗不能代表企業(yè)過去的成功，為什么？環(huán)境在變化。我們避免戰(zhàn)略風險的時候，我認為這是要注意的。最后，我們提出來加強企業(yè)戰(zhàn)略風險管理的措施，總共有八條。最后舉兩個案例。一是四川久大鹽業(yè)集團，我們說戰(zhàn)略的選擇，在決定做什么的時候，還要決定不做什么。決定不做什么，往往比做什么決定還困難。我們給四川久大鹽業(yè)集團，去的時候每年虧損六五月六百萬，老總想，我們這個企業(yè)應該向兩個企業(yè)發(fā)展，一發(fā)展鹽，二發(fā)展鹽化工，做化工原料，最后戰(zhàn)略做的結果怎么樣，鹽化工就別發(fā)展了，你就發(fā)展鹽，大家知道，鹽有一百多種用途，為什么不發(fā)展鹽化工，第一資金很緊張，二公司在虧損，三企業(yè)管理素質(zhì)比較低。戰(zhàn)略執(zhí)行第一年，國有企業(yè)改制了，改制完了之后，戰(zhàn)略執(zhí)行的第一年利稅達到一億三千萬，成了自貢市利稅第一大戶，這樣驚動子宮市委書記，趕快把戰(zhàn)略拿過來給我看，最后自貢不發(fā)展鹽化工，就發(fā)展鹽，這是絕對不做什么也是我們戰(zhàn)略選擇非常重要的問題。這一點在座各位，特別要注意。天津藥業(yè)集團這也是我們企業(yè)聯(lián)合會表揚的，得了特等獎的創(chuàng)新成果。天津藥業(yè)集團生產(chǎn)原料藥地塞米松，上個世紀六十年代完全國產(chǎn)貨，到了改革開放以后，外國醫(yī)藥跨國公司進入中國，占領中國的市場，外國這種藥質(zhì)量高，價錢比我們國產(chǎn)藥還便宜，于是天津藥業(yè)集團第一次停產(chǎn)。后來天津藥業(yè)集團決心跟跨國公司競爭到底，從意大利引進生產(chǎn)線，改進生產(chǎn)工藝，又生產(chǎn)十公斤的地塞米松藥，當把藥送到國內(nèi)市場那一天所有的跨國公司地塞米松藥同一天降價打壓天津藥業(yè)集團。由于天津藥業(yè)集團這種藥成本仍然比較高，仍然抵不住跨國公司的這種打壓，第二次被迫停產(chǎn)，后來換了新的領導班子，決心跟跨國公司競爭到底，居然在大西北發(fā)生一種野生植物，從野生植物萃取出來，成本大大降低，純度大大提高，于是生產(chǎn)了五噸這樣的地塞米松，又送到國內(nèi)市場，而且老總決定如果同一天跨國公司要降價的話，天津藥業(yè)集團這種藥同時降價，永遠保持比外國公司每噸降500塊人民幣，這下外國跨國公司盯不住，紛紛撤出中國的市場，一直到1998年我們天津藥業(yè)集團的地塞米松占國內(nèi)市場90，占世界市場的40，占了東南亞市場的50，我認為這就是天津藥業(yè)集團的核心競爭力。在當前搞好一個企業(yè)，我認為在座的老總要抓住五樣東西，第一，必須要有戰(zhàn)略管理，而且做好戰(zhàn)略的風險管理，第二一個企業(yè)必須要有核心競爭力，長期形不成核心競爭力企業(yè)就完蛋。第三要有適當?shù)乃俣龋m當?shù)乃俣炔皇浅咚俣?，適當?shù)乃俣?，速度表現(xiàn)在四個方面，第一學習的速度要比競爭對手快，第二對市場反映的速度要比競爭對手快，第三創(chuàng)新的速度要比競爭對手快，第四在外部環(huán)境，內(nèi)部條件允許的條件下，企業(yè)發(fā)展的速度盡量快一點，這是第三點速度，第四要講究誠信，要重合同，守信譽，不生產(chǎn)假冒偽劣的產(chǎn)品，要盡到自己的社會責任。第五，要有企業(yè)家的精神，不全面論述企業(yè)有創(chuàng)新競爭的精神，強調(diào)一點要把國有企業(yè)的行為和政府的行為相區(qū)別。政府行為根據(jù)憲法法律法規(guī)，根據(jù)紅頭文件，必須做到紅頭文件沒說可以做沒說不可以做，政府沒不可以做這個事，紅頭文件也沒說可以做也沒說不可以做，在遵守憲法法律法規(guī)的條件下，這件事對企業(yè)有利我就可以做，舉一個不大恰當?shù)睦觼碚f，文化大*毛主席號召上山下鄉(xiāng)，第一沒人念書，第二思想勞動很有問題，不能當初說錯了，下發(fā)了一個文件，凡是有病的可以回城，當時上山下鄉(xiāng)腦筋比較靈活的知識青年研究這個文件，明白了，馬上到醫(yī)院開一個假證明，說我氣管不好，哪不好，當時沒人核對，證明真的假的，有證明回去吧，出國當兵工農(nóng)兵大學生，比較老實的知識青年研究這個文件，我沒有病，我不能回去，接著再下發(fā)第二號文件，符合什么什么條件也可以回城了幾年下發(fā)最后一道文件了，凡是過去上山下鄉(xiāng)現(xiàn)在都可以回城了，但是到那時候再回來的時候，一切機會都沒了。各位領導認真鉆研黨中央的文件，認真學習中央領導的講話，企業(yè)的行為和政府行為不同，善于在危機當中抓住機遇，這就是企業(yè)家精神的表現(xiàn)之一。更多相關文檔中小企業(yè)發(fā)展策略 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從改革與發(fā)展的關系來看，國有建筑企業(yè)的戰(zhàn)略性重組將成為未來經(jīng)濟改革的重中之重。以國有企業(yè)的戰(zhàn)略性重組為核心，必將引起其他配套機制的改革和跟進，其中包括政資關系、政企關系、政社關系、政府框架、企業(yè)管理、勞動就業(yè)制度、社會保障制度、財稅制度、會計制度、以及民商法規(guī)等各方面的變革，這些制度的變革，主要是圍繞國有企業(yè)的戰(zhàn)略重組來開展的，但是從深層次上看，這些制度變化恰恰是整個社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善的重要組成部分。從現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài)來看，國有大中型建筑企業(yè)要以改革為動力，加強企業(yè)改組、技術改造和企業(yè)內(nèi)部管理，綜合運用各種手段，解決企業(yè)歷史包袱問題，采用各種措施增資減債，改善企業(yè)負債結構，使企業(yè)輕裝進入市場，參與競爭，增強活力，大大提高產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)和企業(yè)效益。優(yōu)質(zhì)、高效、快速的完成工程建設任務，向社會提供質(zhì)量優(yōu)良、功能完善、價格合理的建筑產(chǎn)品。 從總體上看，改革開放以來，我國的建筑企業(yè)改革取得了較大的發(fā)展，為國民經(jīng)濟提供了重要的物質(zhì)技術基礎，為改善城鄉(xiāng)面貌、提高人民物質(zhì)文化生活水平做出了重要的貢獻，建筑業(yè)市場的發(fā)展前景廣闊。但是，我國建筑業(yè)企業(yè)的改革和發(fā)展的任務還十分艱巨和繁重，我們必須進一步增強緊迫感和憂患意識，加大改革力度，在21世紀激烈的國際競爭中求得生存、取得發(fā)展，并爭取不斷邁上新的臺階。 讓我們高舉鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論的偉大旗幟，積極探索和推進建筑業(yè)企業(yè)的改革與發(fā)展，以取得新的突破來迎接二十一世紀的到來！更多相關文檔我國中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究 (4572字)我國汽車金融公司發(fā)展戰(zhàn)略分析 (6312字)綠色營銷趨勢下企業(yè)綠色管理戰(zhàn)略初探 (5251字)戰(zhàn)略聯(lián)盟我國中小企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略的最佳途徑 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展相協(xié)調(diào)及物流內(nèi)部各環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)。物流管理是企業(yè)降低產(chǎn)品成本、縮短交易時間、提高經(jīng)濟效益的重要途徑之一,是企業(yè)的“第三利潤源泉”。因此,企業(yè)應加強物流的管理,以獲取競爭優(yōu)勢。改善和提高物流管理水平,具有重要的現(xiàn)實意義,有利于提高企業(yè)的基礎管理水平;有利于內(nèi)部充分挖潛,提高經(jīng)濟效益;有利于納入系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的科學管理軌道;有利于促進和提高管理人員的業(yè)務水平;有利于積極引進各項現(xiàn)代化管理方法;有利于通過綜合治理,促進企業(yè)的整體優(yōu)化。3.4 我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的戰(zhàn)略模式從物流的內(nèi)涵和功能可知，發(fā)展現(xiàn)代物流對企業(yè)的戰(zhàn)略意義首先是可以降低成本，在此基礎上，再為企業(yè)的利潤增長和市場份額的擴大做出貢獻。若從長遠和戰(zhàn)略的觀點去思考物流在企業(yè)經(jīng)營中的定位，則要將物流從企業(yè)日常管理系統(tǒng)水準升華到經(jīng)營結構層面，建立起戰(zhàn)略物流的理念，將物流作為提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略資源。3.4.1我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的目標模式通過積極引進和吸收國際先進物流管理技術，在國家有關政策和規(guī)劃指導下，普遍推廣普及物流管理技術，使物流逐步成為企業(yè)具有國際競爭力的重要戰(zhàn)略資源。3.4.2我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的戰(zhàn)略步驟（1）物流系統(tǒng)設計。應從成本核算和工作作業(yè)環(huán)節(jié)的最小單元開始，以降低成本和系統(tǒng)優(yōu)化為原則，對企業(yè)從采購到銷售的全過程進行重新設計，從而確定物流活動內(nèi)容和管理范疇。（2）明確企業(yè)物流服務的主體。應根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇是發(fā)展完善企業(yè)自我服務的物流系統(tǒng)（像天汽集團、海爾集團等大型企業(yè)），還是將物流服務功能從企業(yè)生產(chǎn)活動中剝離出去（大部分中小型企業(yè)），這應對企業(yè)物流功能剝離退出成本和物流經(jīng)營費用進行科學的測算后進行決策。（3）積極引入JIT、MPRII等管理技術，按供應鏈理論對企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)管理進行整合，還應按物流管理思想對銷售系統(tǒng)進行優(yōu)化配置。提高企業(yè)的配送能力、市場反應速度和售后服務水平。（4）建立企業(yè)物流的信息管理和控制系統(tǒng)，提高企業(yè)的物流管理現(xiàn)代化水平。（5）按ABC會計核算方法建立企業(yè)的物流成本管理制度。這包括建立物流成本核算、物流成本管理、物流預算、物流收益評估的方法和規(guī)范。（6）建立企業(yè)物流組織，保證企業(yè)的管理水平不斷提高。3.4.3我國物流企業(yè)的服務戰(zhàn)略的展開方向?qū)ξ锪髌髽I(yè)來說，為了更好地向社會提供優(yōu)良的第三方服務。可從以下幾方面實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：（1）在市場細分和科學預測的基礎上，進行企業(yè)的市場定位決策。（2）按ISO9000或類似的標準，對企業(yè)所提供的物流服務進行質(zhì)量設計。將企業(yè)服務承諾進行標準化和規(guī)范化，以便使無形的服務有形化。（3）引進EDI、GPS及條形碼技術等，開發(fā)企業(yè)的物流服務信息系統(tǒng)。（4）對上述內(nèi)容進行包裝，并以此為基礎提出服務營銷策，組織專門的營銷隊伍開拓市場。（5）對企業(yè)可提供的物流服務進行合理定價。（6）對企業(yè)的網(wǎng)絡化擴張形式進行設計，以便提高企業(yè)在國內(nèi)和國際市場上的競爭能力。網(wǎng)絡擴張可以是直接投資，也可以采用戰(zhàn)略聯(lián)盟或相互代理等各種方式。3. 5注重物流領域的研究工作和人才培養(yǎng)我國物流發(fā)展與發(fā)達國家相比有不小的差距，這種差距不僅是資本、技術和能力上的差距，更重要的是觀念上的差距。我國物流理論研究發(fā)展很快，取得了很大的成果，普及了知識，提高了對物流與采購的認識。但從總體上看是比較落后的，尤其是對物流的基礎理論、物流管理、物流技術、信息技術在物流信息管理中的應用，以及物流政策研究，做的遠遠不夠。因此，我們要注重物流領域的研究工作和人才培養(yǎng)。3.5.1注重物流領域的研究工作首先，要集中全國物流理論研究的各方面力量，包括大學、科研研究、物流企業(yè)和政府有關部門開展聯(lián)合會。聯(lián)合會要充分發(fā)揮聯(lián)系面廣、跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的優(yōu)勢，有計劃、有步驟系統(tǒng)地開展物流理論和政策研究，為我國物流理論體系的建設和物流事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。要把每年一次中國物流學會年會辦成全國最具影響力的物流學術交流會。當前，尤其要學習國外現(xiàn)代物流發(fā)展戰(zhàn)略、物流標準化、物流技術、物流政策，以及生產(chǎn)制造業(yè)、流通業(yè)內(nèi)部物流整合的基本原則、實用模式、效益測算和案例分析的應用研究。其次，要采取“請進來、走出去”的辦法，積極參與國際間物流學術研討和研究項目的合作，促進我國物流學術界與國際物流學術界的相互了解和合作。再者，要有計劃的邀請國際知名的物流專家、學者和物流企業(yè)家到中國考察和講學，傳播先進的物流觀念和物流技術。3.5.2.繼續(xù)推動我國物流與采購人才教育與培訓工作我國物流人才十分短缺，尤其是缺乏實用型人才，缺少物流管理師和物流工程師。據(jù)測試，未來5年，我國高端物流人才需求將達3萬人左右，中級管理人才需求將達10萬人左右。物流教育與培訓要注意結合我國物流發(fā)展的具體實踐，引進、消化和吸收國外先進的物流培訓方法和培訓教材，著力培養(yǎng)物流實用型人才。要繼續(xù)爭取教育部的支持，恢復設置高等教育物流管理及物流工程專業(yè)，列入高等教育目錄中“管理科學與工程”一級學科下的二級學科，或在工商管理下恢復“物流管理專業(yè)”，同時在管理科學與交通運輸類下新增物流工程專業(yè)。在有條件的高校增設物流管理、物流工程或者供應鏈管理的碩士和博士研究生方面，培養(yǎng)高級物流