某家裝公司特許經(jīng)營運作方案(ppt 19頁).ppt

2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 1 鑫達好家裝特許經(jīng)營運作方案 2004 5 25 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 2 內(nèi)容一 全國家裝行業(yè)市場背景二 部分競爭對手的發(fā)展現(xiàn)狀三 鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的發(fā)展空間四 鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮五 鑫達好家裝特許經(jīng)營模式六 鑫達好特許管理組織結(jié)構設計七 鑫達好特許經(jīng)營推廣策略與流程附錄 文志宏簡歷 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 3 一 家裝市場背景家裝市場前景廣闊據(jù) 中國室內(nèi)裝飾行業(yè)發(fā)展 十年 計劃綱要 分析 近10年來 全國室內(nèi)裝飾工程量平均每年以30 以上的高速增長 預計到2005年家裝產(chǎn)值將由目前的每年2000億元上升到6000億元以上 家裝市場魚龍混雜家裝工程點多面廣 市場無形 缺乏有序管理 傳統(tǒng)的家裝施工隊伍中充斥了不少無資質(zhì)證書經(jīng)營者 這樣的 游擊隊 占有家裝市場大半河山 游擊隊 的殺手锏主要靠低價格招攬客戶 在設計 施工以及售后服務方面水準低下或沒有任何保障 特許連鎖方興未艾由于特許經(jīng)營連鎖的獨特優(yōu)勢 近年家裝公司紛紛采取連鎖經(jīng)營 直營分支 和特許經(jīng)營方式進行品牌 規(guī)模擴張 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 4 二 主要競爭對手基本現(xiàn)狀 總部在北京 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 5 三 鑫達好特許經(jīng)營發(fā)展空間1 機會威脅與優(yōu)勢劣勢 SWOT 分析 機會朝陽產(chǎn)業(yè) 市場容量和潛力巨大 家裝 游擊隊 現(xiàn)象普遍 專業(yè)設計及服務水準低 現(xiàn)有家裝企業(yè)發(fā)展特許連鎖時間不長 市場覆蓋面尚為有限 威脅現(xiàn)有競爭者正以特許經(jīng)營模式加速全國市場擴張 不少家裝企業(yè)正準備啟動特許經(jīng)營 優(yōu)勢擁有7年家裝經(jīng)驗 形成了成熟的經(jīng)營模式 樹立了良好的品牌形象 在全國已開設 家直營或控股分公司 具備發(fā)展特許經(jīng)營的基本支持系統(tǒng) 劣勢相對于其他企業(yè) 發(fā)展特許起步已經(jīng)較晚 在特許經(jīng)營運作方面經(jīng)驗少 尚未建立完善的特許運作機構 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 6 2 全國城市數(shù)量 2002年 說明 1 以上數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局2 城市人口為該城市市轄區(qū)總?cè)丝?2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 7 四 鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮1 品牌定位根據(jù)初步調(diào)研來看 現(xiàn)有總部設在北京 并已開展特許經(jīng)營業(yè)務的家裝企業(yè) 在品牌定位以及對加盟商支持和管理模式上趨于同質(zhì)化 因此 塑造獨特鮮明的品牌形象 并進行有效的傳播 是鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營取勝的重要因素 2 目標遠景特許經(jīng)營本身是一種手段 不是目的 明確發(fā)展特許經(jīng)營的遠景目標 有利于鑫達好核心競爭能力培育和可持續(xù)發(fā)展的特許經(jīng)營業(yè)務體系構建 根據(jù)初步調(diào)研分析 遠景目標可以初步描述為 建立一個全國性的家裝設計與施工服務 材料配送網(wǎng)絡體系 成為中國家裝業(yè)最具影響力 占有最大市場份額的品牌之一 3 市場布局根據(jù)鑫達好裝飾集團對全國市場的整體規(guī)劃 鑫達好在省會或一級城市以建立直營公司為主 以占據(jù)中心市場并形成輻射效應 在二 三級城市 主要是低級城市 以特許經(jīng)營方式進行發(fā)展 以加強對全國市場的滲透 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 8 五 鑫達好特許經(jīng)營基本模式1 鑫達好單店 加盟公司 經(jīng)營模式品牌形象系統(tǒng)企劃公關系統(tǒng)市場開發(fā)系統(tǒng)裝飾設計系統(tǒng)工程報價系統(tǒng)工程施工系統(tǒng)材料標準系統(tǒng)客戶服務系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)業(yè)務監(jiān)督系統(tǒng) 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 9 2 鑫達好特許經(jīng)營模式概述鑫達好裝飾集團總部按照國際通行的特許經(jīng)營模式 以合同形式授權加盟者在指定區(qū)域和約定時期內(nèi)使用 鑫達好 商標 商號 品牌 管理模式 經(jīng)營技術和訣竅 鑫達好總部負責全國性統(tǒng)一的品牌營銷活動 并提供持續(xù)業(yè)務培訓 經(jīng)營管理支持指導以及材料配送 加盟公司 受許人 負責日常管理 自主經(jīng)營 自負盈虧 并向總部交納購買特許經(jīng)營權的加盟金 確保合同執(zhí)行的保證金 以及在核定營業(yè)額基礎每年交納特許權益金 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 10 3 鑫達好特許加盟支持體系構建 鑫達好加盟商 信息系統(tǒng) 管理模式 專業(yè)培訓 品牌形象 新技術材料開發(fā) 客戶服務 人力支持 經(jīng)營指導 營銷策劃 材料配送 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 11 4 鑫達好特許加盟費用 說明 1 以上為初步擬訂的基本費用標準 除城市人口外 城市經(jīng)濟水平 房地產(chǎn)開發(fā)情況 行業(yè)平均利潤等也是確定加盟費用標準的主要因素 具體標準還需經(jīng)進一步論證確定 2 鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營主要在C D E類城市 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 12 六 鑫達好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構設計 鑫達好特許經(jīng)營總部 開業(yè)支持部 發(fā)展部 運營部 企劃部 培訓部 各加盟公司 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 13 鑫達好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構設計3種參考模式公司架構型即單獨成立鑫達好特許經(jīng)營管理公司 專門負責特許經(jīng)營市場開發(fā)和管理運作 這種模式適合把特許經(jīng)營作為公司重點業(yè)務的情況 運作效率高 但是運營成本也相對較高 簡約架構型在鑫達好公司下設 特許經(jīng)營中心 并建立發(fā)展 運營管理等職能部門 而培訓 企劃等職能則與公司原有相應部門共享 這種模式架構相對簡單 但是在實際運作中部門協(xié)作性相對較差 管理總部型在鑫達好公司下設 特許經(jīng)營總部 并相應建立發(fā)展 開業(yè)支持 運營管理 培訓 企劃等職能部門 這種方式既有一定獨立型 運作效率較高 又可以與公司總部其他部門共享資源 是比較合適的模式 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 14 七 鑫達好特許經(jīng)營推廣 招商 策略與流程1 特許經(jīng)營推廣基本渠道 展覽推廣 加盟說明會推廣 媒體廣告推廣 業(yè)務拓展推廣 區(qū)域授權推廣 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 15 2 鑫達好特許加盟九步曲 加盟基本流程第一步 加盟咨詢第二步 提交資料第三步 資格初審第四步 訪問與考查第五步 簽定意向第六步 綜合考查與評估第七步 正式簽定特許經(jīng)營合同第八步 開業(yè)籌備第九步 正式開業(yè) 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 16 3 鑫達好特許經(jīng)營推廣需要準備的基本文件鑫達好特許經(jīng)營加盟手冊鑫達好特許加盟申請表鑫達好加盟市場調(diào)查評估表 手冊 鑫達好特許經(jīng)營意向協(xié)議書鑫達好特許經(jīng)營合同鑫達好商標使用許可合同 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 17 4 鑫達好家裝標準化運營管理手冊VI形象手冊行政管理手冊人力資源管理手冊員工手冊企劃公關手冊市場開發(fā)手冊設計師手冊客戶服務手冊監(jiān)理 工長管理手冊施工工藝及報價手冊施工管理手冊店面管理手冊 2004 5 20 鑫達好特許經(jīng)營運作方案 18 簡歷系中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員 中國市場學會會員 在連鎖經(jīng)營領域擁有7年實戰(zhàn)經(jīng)驗 擅長特許經(jīng)營體系設計 推廣和運營管理 并具有較強的市場意識和策劃運作能力 成功參與創(chuàng)建和管理過的特許連鎖品牌有 席殊書屋 全