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工業(yè)工程IE 生產(chǎn)革新推進(jìn)室 2006 3 9 工業(yè)工程內(nèi)容 第一章 工業(yè)工程IE簡(jiǎn)介第二章 動(dòng)作分析 1 沙布利克分析與作業(yè)改善 2 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 3 動(dòng)作分析改善實(shí)例第三章 工程分析 1 制品工程分析 2 作業(yè)者工程分析 3 聯(lián)合工程分析 4 事務(wù)工程分析 第四章 時(shí)間分析 1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與生產(chǎn)線平衡 第五章 人體工程學(xué) P 1 什么是工業(yè)工程 IE IndustrialEngineering IE是英文IndustrialEngineering的簡(jiǎn)稱(chēng) 直譯為工業(yè)工程 是以人 物料 設(shè)備 能源和住處組成的集體系統(tǒng)為主要研究對(duì)象 綜合應(yīng)用工程技術(shù) 管理科學(xué)和社會(huì)的理論與方法等知識(shí) 對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃 設(shè)計(jì) 管理 改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng) 使其達(dá)到降低成本 提高質(zhì)量和效益的目的的一項(xiàng)活動(dòng) 簡(jiǎn)單地說(shuō) IE是改善效率 成本 品質(zhì)的方法科學(xué) P 2 了解IE 從認(rèn)識(shí)企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)始 工業(yè)工程學(xué)是唯一一門(mén)以系統(tǒng)效率和效益為研究目標(biāo)的學(xué)科 它以工作研究 運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法為理論基礎(chǔ) 以信息技術(shù)為手段 對(duì)包括制造業(yè) 服務(wù)業(yè)在內(nèi)的企業(yè)或組織中的實(shí)際工程與管理問(wèn)題進(jìn)行分析 優(yōu)化與管理 IE P 3 工業(yè)工程起源 一般認(rèn)為泰勒 FrederickW TayIor1856 1915 和吉爾布雷斯 FrankB GiIbrenth1868 1924 是IE創(chuàng)始者 十九世紀(jì)三十年代 泰勒和吉爾布雷斯分別通過(guò)自己的實(shí)踐 仔細(xì)觀察工人的作業(yè)方式 再尋找效率最高的作業(yè)方法 并且設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行效率評(píng)估 結(jié)果 不僅生產(chǎn)效率得以提高 工人的收入也得以增加 從而開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河 泰勒和吉爾布雷斯都通過(guò)研究勞動(dòng)者的作業(yè)方式 以扎實(shí)的資料為依據(jù)進(jìn)行分析 而不是依賴(lài)直覺(jué) 進(jìn)而提高生產(chǎn)效率 不過(guò) 兩人的側(cè)重點(diǎn)有所不同 泰勒偏重于 作業(yè)測(cè)定 WorkMeasurement簡(jiǎn)稱(chēng)WM 吉爾布雷斯則側(cè)重 方法改善 動(dòng)素分析 MethodEngineering簡(jiǎn)稱(chēng)ME 甘特圖 環(huán)境分析等 二戰(zhàn)后 IE吸收了價(jià)值工程 運(yùn)籌學(xué) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 計(jì)算機(jī) 仿真技術(shù) 機(jī)器大 敏捷生產(chǎn) 精益生產(chǎn)等 稱(chēng)為現(xiàn)代IE 現(xiàn)代IE目標(biāo) 提高系統(tǒng)的有效性 可靠性 其應(yīng)用成果有CMS 單元制造系統(tǒng) MRP ERP JIT CIMS 4 P 4 工業(yè)工程的范疇 美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSI Z94 82年 1 生物力學(xué) 2 成本管理 3 數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4 銷(xiāo)售與市場(chǎng) 5 工程經(jīng)濟(jì) 6 設(shè)施規(guī)劃與物流 7 材料加工 8 應(yīng)用數(shù)學(xué) 運(yùn)籌學(xué) 管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等 9 組織規(guī)劃與理認(rèn) 10 生產(chǎn)規(guī)劃與控制 含庫(kù)存管理 運(yùn)輸路線 調(diào)度 發(fā)貨等 11 實(shí)用心理學(xué) 12 方法研究和作業(yè)測(cè)定 13 人的因素 14 工資績(jī)效管理 15 人體測(cè)量 16 安全 17 職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué) P 5 為什么IE會(huì)受到重視 因?yàn)樗軌蛱岣呱a(chǎn)率 日本是一個(gè)國(guó)小 人多 資源缺乏的小國(guó) 二次大戰(zhàn)后 廠房 道路 橋梁都受到嚴(yán)重破壞 經(jīng)濟(jì)面臨全面崩潰 全年1 3時(shí)間停產(chǎn) 加上600萬(wàn)日軍和移民擁回失業(yè)人數(shù)激增 再看今天的日本 面積不到38萬(wàn)平方公理 人口不過(guò)1億多 但國(guó)民生產(chǎn)總值占世界國(guó)民生產(chǎn)總值的10 據(jù)1980年的統(tǒng)計(jì) 日本國(guó)民的人均生產(chǎn)總值為1087萬(wàn)美元 居世界第二位 P 6 拿汽車(chē)工業(yè)來(lái)說(shuō) 日本生產(chǎn)率的變化 P 7 IE的應(yīng)用 發(fā)達(dá)國(guó)家在企業(yè)中均成立了工業(yè)工程部 為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)提供資源優(yōu)化配合和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的科學(xué)依據(jù) 美國(guó)90 以上的企業(yè)都設(shè)有IE工程部 IE被列為美國(guó)大學(xué)的確15個(gè)最主要的工程之一 IE的應(yīng)用從制造業(yè)向醫(yī)院 銀行 交通 商場(chǎng) 旅館等第三產(chǎn)業(yè) 這些行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈 要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理 減低成本和優(yōu)化服務(wù)就必須從標(biāo)準(zhǔn)化入手 提高工作效率 日本早在1959年成立了IE本部 指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用IE進(jìn)行改良 德國(guó)的SES 高級(jí)工程師協(xié)會(huì) 應(yīng)用IE對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)活動(dòng)已涉足海外 我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)每年注冊(cè)的工業(yè)工程的學(xué)生也在1000人以上 P 8 IE在美國(guó) IE的推廣實(shí)施要求必須具備一定數(shù)量的既懂管理 又懂工程技術(shù)的復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才 據(jù)調(diào)查 在1959 1968年間 美國(guó)各大工學(xué)院授予工學(xué)士學(xué)位最多的系 依次為 電機(jī) 機(jī)械 土木 化工 工業(yè)工程 但是 工業(yè)工程的學(xué)生的增長(zhǎng)速度比其它系要快 其增加百分率列為第一 美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)工業(yè)工程系 1959年時(shí)僅為71所 而1968年時(shí)增加到126所 美國(guó)約2萬(wàn)人中就有1人是讀工業(yè)工程的 美國(guó)有110萬(wàn)IE工程師在各行各業(yè)中服務(wù) 美國(guó)勞工部估計(jì) 今后十年工業(yè)工程師的需求將是每年12 000人 是即將畢業(yè)的學(xué)生數(shù)的三倍多 P 9 IE在中國(guó) 中國(guó)多數(shù)企業(yè)技術(shù)落后 管理更為落后 跑 冒 漏 滴 日日可聞 重復(fù)引進(jìn)和投資比比皆是 資源利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大差距 我國(guó)民生產(chǎn)總值的綜合能源消耗率相當(dāng)于日本的5倍 美國(guó)的2 6倍 而勞動(dòng)生產(chǎn)率僅為以達(dá)國(guó)家有1 40 我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)多數(shù)屬勞動(dòng)密集型企業(yè) 管理以直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)為主 引進(jìn)IE科學(xué)管理必定可以收到巨大的成效 相信隨著市場(chǎng)化程度的不斷提高 隨著中國(guó)向世界制造中心的地位不斷邁進(jìn) 國(guó)內(nèi)也會(huì)掀起一股IE方法應(yīng)用的熱潮 P 10 基礎(chǔ)工業(yè)工程 基礎(chǔ)IE與專(zhuān)業(yè)技術(shù)的結(jié)合更加緊密 各種新方法 新術(shù)語(yǔ)層出不窮 不過(guò) 對(duì)于一般的工廠管理 技術(shù)人員來(lái)說(shuō) 如果能將基礎(chǔ)的IE方法熟練應(yīng)用 就能產(chǎn)生很大效果 基礎(chǔ)的IE方法包含以下幾個(gè)方面 1 動(dòng)作分析2 工程分析3 時(shí)間分析4 搬運(yùn)與布置 P 11 工業(yè)工程內(nèi)容 第一章 工業(yè)工程IE簡(jiǎn)介第二章 動(dòng)作分析 1 動(dòng)作分析簡(jiǎn)介2 沙布利克分析與作業(yè)改善3 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則4 動(dòng)作分析改善實(shí)例第三章 工程分析 1 制品工程分析2 作業(yè)者工程分析3 聯(lián)合工程分析第四章 時(shí)間分析 1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與生產(chǎn)線平衡第五章 人機(jī)工程學(xué) P 12 第二章 動(dòng)作分析 動(dòng)作分析簡(jiǎn)介 1 所有的生產(chǎn)活動(dòng)其實(shí)就是由人和機(jī)械對(duì)材料和零部件進(jìn)行加工和檢驗(yàn)等一系列的動(dòng)作所組成的 這些動(dòng)作的快慢 多少 有效與否直接影響了生產(chǎn)效率的高低 2 許多工廠對(duì)工序動(dòng)作的安排 往往在產(chǎn)品剛開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)安排一次 此后除非出現(xiàn)重大問(wèn)題 很少進(jìn)行變革 隨著熟練程度的提高 操作者動(dòng)動(dòng)作習(xí)以為常 這種無(wú)意識(shí)的做法潛藏著極大的浪費(fèi) 包括停滯 無(wú)效動(dòng)作 次序不合理 不均衡等等 3 動(dòng)作分析就是對(duì)作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解研究 消除上述不合理現(xiàn)象 使動(dòng)作更為簡(jiǎn)化 更為合理 從而提升生產(chǎn)效率的方法 世界上最大的浪費(fèi) 莫過(guò)于動(dòng)作的浪費(fèi) GiIbreth P 13 所有的工作可以分成以下三個(gè)組成部分 1 增值工作 VA 增加材料價(jià)值的工作 如 兩個(gè)零件裝配或改變零件的形狀 2 一類(lèi)不增值工作 Type1NVA 工作不增值 但是必須要做的 例如 取零件或工具 一類(lèi)不增值活動(dòng) 或者輔助工作應(yīng)盡量減少 3 二類(lèi)不增值工作 Type1NVA 工作不增值而要消除 例如 重復(fù)搬運(yùn)一個(gè)零件或過(guò)多的走動(dòng) 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作的仔細(xì)研究表明增值工作一般很少 P 14 沙布利克分析與作業(yè)改善 什么是沙布利克分析 一個(gè)完整的作業(yè)動(dòng)作 往往由一連串細(xì)小的動(dòng)作組成 從表面上看 好象并沒(méi)有什么浪費(fèi)存在 實(shí)際上 如果我們把作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解 一個(gè)一個(gè)記錄下來(lái) 就可以以現(xiàn)其中有很多動(dòng)作是多余的或者可以避免的 沒(méi)有分析之前 你可能會(huì)覺(jué)得這樣的浪費(fèi)微不足道 可是 如果你發(fā)現(xiàn)八個(gè)動(dòng)作里有三個(gè)是可以消除的 你就會(huì)明白效率的損失有多大 要了解動(dòng)作的效率 就必須對(duì)動(dòng)作組合進(jìn)行分解 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的多數(shù)動(dòng)作是靠手來(lái)完成的 IE的老前輩吉爾布雷斯 GiIbreth 在研究動(dòng)作的初期階段 就把民手部為中心的作業(yè) 包括眼睛的動(dòng)作 細(xì)分為18個(gè)動(dòng)作 并以不同的記號(hào)加以標(biāo)示 他把這些動(dòng)作稱(chēng)為 動(dòng)作要素 用他們對(duì)動(dòng)作進(jìn)行分解 這種分析方法科學(xué)有效 為后人廣為引用 后人把吉爾布雷斯 GiIbreth 的名字倒過(guò)來(lái)成為T(mén)herbIig來(lái)命名這種分析方法 稱(chēng)為沙布利克分析 沙布利克分析可以使動(dòng)作分析變得簡(jiǎn)單明了 是動(dòng)作分析的基本工具 P 15 沙布利克動(dòng)作分析的基本概念 動(dòng)素術(shù)語(yǔ)記號(hào) 1 伸手 TE 2 移物 TL 3 握取 G n 4 裝配 A 5 使用 U u 6 拆卸 DA 7 放手 RL 8 檢查 I 第一類(lèi)動(dòng)作 進(jìn)行作業(yè)時(shí)必要的動(dòng)作 如取出作業(yè)對(duì)象 對(duì)其加工 裝配檢驗(yàn)等作業(yè) 以及完成后必要的整理 P 16 9 尋找 SH 10 發(fā)現(xiàn) F 11 選擇 ST 12 計(jì)劃 PN 13 定位 P 14 預(yù)定位 PP 15 持住 H 16 休息 R 17 遲延 UD 18 故延 AD 第二類(lèi)動(dòng)作 如果工作現(xiàn)場(chǎng)缺乏整理整頓 材料工具擺放凌亂 往往在工作時(shí)花時(shí)間尋找 這一類(lèi)動(dòng)作會(huì)使第一類(lèi)動(dòng)作變得遲緩 第三類(lèi)動(dòng)作 第三類(lèi)動(dòng)作不是在進(jìn)行作業(yè)的動(dòng)作 指因各種原因?qū)е聞?dòng)作無(wú)法持續(xù)進(jìn)行 處于等待的狀態(tài) P 17 沙布利克動(dòng)作分析基本步驟 仔細(xì)觀察作業(yè)過(guò)程 大致把握作業(yè)重點(diǎn) 最好能在腦海中繪出整個(gè)動(dòng)作過(guò)程 1 把整個(gè)動(dòng)作過(guò)程分解成幾個(gè)較大的階段性動(dòng)作 作業(yè)要素 2 按左右手 眼睛對(duì)階段性動(dòng)作進(jìn)行分析要素分解 把動(dòng)作描述 相應(yīng)的記號(hào)記入沙布利克分析表 3 將分析結(jié)果與實(shí)際動(dòng)作進(jìn)行對(duì)照 找出遺漏和錯(cuò)誤的地方進(jìn)行修改 4 在表填寫(xiě)單位名稱(chēng) 產(chǎn)品名稱(chēng) 作業(yè)名稱(chēng) 分析人 分析時(shí)間等使分析表完整 P 18 例子 螺絲與螺帽配合作業(yè)分析 改善前 P 19 U U 利用分析結(jié)果進(jìn)行作業(yè)改善 1 觀察分析表中的第三類(lèi)動(dòng)作的比例 尋找消除或減少二 三類(lèi)動(dòng)作的方法 螺絲與螺帽配合作業(yè)分析 改善后 改善后第三類(lèi)動(dòng)作基本消除 動(dòng)作個(gè)數(shù)大大減少 效率提高不言而喻 P 20 U U 2 觀察雙手動(dòng)作是否保持平衡 一般雙手同時(shí)動(dòng)作并保持協(xié)調(diào) 可減少身體緊張感 作業(yè)不會(huì)感到吃力 能提高工作效率 為使動(dòng)作協(xié)調(diào) 雙手動(dòng)作盡量保持反對(duì)稱(chēng) 螺釘和螺帽的配合作業(yè) 螺釘 螺帽 螺釘螺帽 螺釘 螺帽 P 21 并非所有的動(dòng)作都可以同時(shí)進(jìn)行 H B Maynard研究結(jié)果 A 表示雙手容易同時(shí)進(jìn)行B 表示在一定的視野內(nèi)可行 或者熟練以后可行C 不可能做到 應(yīng)盡量避 P 22 3 盡量不使用眼力 物品擺放或整理不當(dāng) 勢(shì)力造成多化時(shí)間尋找 甚至要扭動(dòng)或移動(dòng)身體配合尋找 比如螺絲和螺帽擺放在同一盒子里 而且擺放在視野之外 則尋找時(shí)間必然增加 4 檢查是否可以盡量變成不移身體進(jìn)行作業(yè) 材料 加工器具放在作業(yè)者的身邊或一眼看見(jiàn)的地方 擺放的位置應(yīng)在操作者能舒適進(jìn)行的范圍之內(nèi) P 23 5 檢查作業(yè)動(dòng)作是否能平滑連接 手部動(dòng)作會(huì)因環(huán)境原因或動(dòng)作次序安排不當(dāng)而必須變向 停滯 使動(dòng)作時(shí)間變長(zhǎng) P 24 6 動(dòng)作要素改善檢查表 略 P 25 2 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 又稱(chēng) 省工原則 是使作業(yè) 動(dòng)作的組成 能以最少的 工 的投入 產(chǎn)生最有效的效果 達(dá)成作業(yè)目的的原則 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 是由吉爾布雷斯 GiIbrth 開(kāi)始提倡的 其后經(jīng)許多工業(yè)工程的專(zhuān)家學(xué)者研究整理而成 熟悉掌握 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 對(duì)有效安排作業(yè)動(dòng)作 提高作業(yè)效率 能起到很大的幫助 用最少的動(dòng)作投入 達(dá)到最大的工作效果 P 26 動(dòng)作效率的影響因素 1 操作條件 1 對(duì)象物的大小 形狀 重量等2 使用的設(shè)備 儀器 工裝夾具等3 操作的環(huán)境2 操作方法 1 使用身體的部位 手指 手掌 手臂 軀體 腿腳 2 移動(dòng)的距離 方向 路線 3 動(dòng)作的組合方式 3 動(dòng)作的難度4 動(dòng)作的準(zhǔn)確性5 動(dòng)作的速度 節(jié)奏 P 27 1 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四項(xiàng)基本原則 減少動(dòng)作數(shù)量 進(jìn)行動(dòng)作要素分析 減少不必要的動(dòng)作是動(dòng)作改善最重要且最有效果的方法 追求動(dòng)作平衡 動(dòng)作平衡能使作業(yè)人員的疲勞度降低 動(dòng)作速度提高 比如雙手動(dòng)作能比單手大大提高效率 但必須注意雙手動(dòng)作的協(xié)調(diào)程度 縮短動(dòng)作移動(dòng)距離 無(wú)論進(jìn)行什么操作 空手 搬運(yùn) 總是必不可少的 而且會(huì)占用相當(dāng)一部分動(dòng)作時(shí)間 空手 搬運(yùn) 其實(shí)就是 空手移動(dòng) 和 負(fù)荷移動(dòng) 而影響移動(dòng)時(shí)間的最大因素就是移動(dòng)距離 因此 縮短移動(dòng)距離也就成為動(dòng)作改善的基本手段之一了 使動(dòng)作保持輕松自然的節(jié)奏 前面三項(xiàng)原則是通過(guò)減少 結(jié)合動(dòng)作進(jìn)行的改善 而進(jìn)一步的改善就是使動(dòng)作變得輕松 簡(jiǎn)單 也就是使移動(dòng)路線順暢 使用易把握的工具 改善操作環(huán)境以便能以更舒適的姿勢(shì)進(jìn)行工作 P 28 2 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)16條準(zhǔn)則 在工作的場(chǎng)合中 通常硬件有人 工具設(shè)備 環(huán)境布置等三個(gè)方面 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四項(xiàng)基本原則在這幾個(gè)方面加以應(yīng)用以可以整理成動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16準(zhǔn)則 關(guān)于人體的運(yùn)用 九條準(zhǔn)則 第一條原則 雙手的動(dòng)作應(yīng)同時(shí)而對(duì)稱(chēng)第二條原則 雙手對(duì)稱(chēng)反向原則第三條原則 排除合并的原則第四條原則 降低人體動(dòng)作等級(jí)的原則第五條原則 減少動(dòng)作限制的原則第六條原則 避免動(dòng)作突變的原則第七條原則 保持輕松節(jié)奏的原則第八條原則 利用慣性的原則第九條原則 手腳并用的原則 P 29 關(guān)于工具設(shè)備方面 三條 第十條原則 利用工具的原則第十一條原則 工具萬(wàn)能化的原則第十二條原則 易于操縱的原則 關(guān)于環(huán)境布置方面 四條 第十三條原則 適當(dāng)位置的原則第十四條原則 安全可靠的原則第十五條原則 照明通風(fēng)的原則第十六條原則 高度適當(dāng)?shù)脑瓌t P 30 1 雙手并用的原則 A 能熟練應(yīng)用雙手同時(shí)進(jìn)行作業(yè) 對(duì)提高作業(yè)速度大有裨益 單手動(dòng)作不但是一種浪費(fèi) 同時(shí)也會(huì)造成一只手負(fù)擔(dān)過(guò)重 動(dòng)作不平衡 從動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的原則出發(fā) 雙手除休息外不能閑著 另外 雙手的動(dòng)作最好同時(shí)開(kāi)始 同時(shí)結(jié)束 這樣會(huì)更加協(xié)調(diào) 例1 雙手同時(shí)插件在電子工廠里 插件是一個(gè)常見(jiàn)作 如果能兩手同時(shí)進(jìn)行 效率比單手插件可以提高60 2 對(duì)稱(chēng)反向的原則 B 從身體動(dòng)作的容易度而言 同一動(dòng)作的軌跡周期性反復(fù)是自然的 雙手或雙臂運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作如能保持反向?qū)ΨQ(chēng) 雙手的運(yùn)動(dòng)就會(huì)取得平衡 動(dòng)作也會(huì)變得更有節(jié)奏 下表是幾種不同的雙手運(yùn)動(dòng)方式 讀者可以自己試一試 便可了解雙手對(duì)稱(chēng)反向原則的道理 如果不對(duì)稱(chēng)地?cái)[放材料和工具 就容易破壞身體的平衡 導(dǎo)致容易疲勞 P 31 3 排除合并的原則 不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間 使動(dòng)作效率下降 應(yīng)加以排除 而即使必要的動(dòng)作 通過(guò)改變動(dòng)作的順序 重整操作環(huán)境等也可減少 例2 使用自動(dòng)焊槍減少接動(dòng)作 一般電子工廠都有基板補(bǔ)焊的作業(yè) 使用一般的烙鐵和自焊槍就會(huì)有很大的區(qū)別 具體如下表所示 例3 用定量容器減少計(jì)數(shù)動(dòng)作例4 日期章的合并 P 32 4 降低動(dòng)作等級(jí)的原則 人身體的動(dòng)作可按其難易度劃分等級(jí) 具體如下表 動(dòng)作等級(jí)越低 動(dòng)作越簡(jiǎn)單易行 反之 動(dòng)作等級(jí)越高 耗費(fèi)的能量越大 時(shí)間越多 人也越容易感到疲勞 事實(shí)上 許多家庭用品的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了降低動(dòng)作等級(jí)的原則 以電燈開(kāi)關(guān)為例 使用接觸式開(kāi)關(guān)就比使用閘刀式開(kāi)關(guān)動(dòng)作等級(jí)低 而各種家用電器遙控器的使用 也都使動(dòng)作等級(jí)大大降低 P 33 5 減少動(dòng)作限制的原則 在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡量創(chuàng)造條件作業(yè)者的動(dòng)作沒(méi)有限制 這樣在作業(yè)時(shí) 心理才會(huì)處于較為放松的狀態(tài) 比如 當(dāng)工作臺(tái)上擺放零件的容器容易傾倒 作業(yè)者地取零件時(shí)動(dòng)作的輕重必須持別注意 則取零件的動(dòng)作效率必大受影響 此時(shí) 改變?nèi)萜髦匦?支撐面 擺放位置等進(jìn)行改善 例5 涂漆限制的消除 要在產(chǎn)品的劃線區(qū)域內(nèi)涂裝 超出區(qū)域范圍不可涂漆 則動(dòng)作一定變慢 而效果也成為未必會(huì)令人滿(mǎn)意 若能把劃線區(qū)域周邊用模板遮住 待涂漆完成后再揭去模板 這樣 作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中不必?fù)?dān)心超出范圍 動(dòng)作速度一定會(huì)大幅度提高 而且涂漆造成的不良品會(huì)會(huì)大大減少 6 避免動(dòng)作突變的原則 動(dòng)作的過(guò)程中 如果有突然改變方向或急劇停止必然使動(dòng)作節(jié)奏發(fā)生停頓 動(dòng)作效率隨之降低 因此 安排動(dòng)作時(shí)應(yīng)使動(dòng)作路線盡量保持為直線或圓滑曲線 P 34 7 保持輕松節(jié)奏的原則 音樂(lè)必須有節(jié)奏才能使人身心愉悅 如果節(jié)奏跳躍非常厲害 紊亂而無(wú)規(guī)則的話(huà)就會(huì)使聽(tīng)者覺(jué)得刺耳 同樣 動(dòng)作也必須保持輕松的節(jié)奏 讓作業(yè)者在不太需要判斷的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè) 動(dòng)輒必須停下來(lái)進(jìn)行判斷的作業(yè) 實(shí)際上更容易令人疲乏 順著動(dòng)作的次序 把材料和工具擺放放在合適的位置 是保持動(dòng)作節(jié)奏的關(guān)鍵 8 利用慣性的原則 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則追求的就是以最少的動(dòng)作投入 獲取最大的動(dòng)作效果 如果能利用慣性 重力 彈力等進(jìn)行動(dòng)作 自然會(huì)減少動(dòng)作投入 提高動(dòng)作效率了 例6 搬運(yùn)滑道 要把二樓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的成品搬運(yùn)裝車(chē) 如果從樓梯使用人工搬運(yùn) 則費(fèi)力而且效率低下 如果使用電梯搬運(yùn) 則可能路線迂回 而且投入較大 若能設(shè)計(jì)一搬運(yùn)滑道 利用重力使成品從二樓直接滑到車(chē)上 另一個(gè)人在車(chē)上進(jìn)行整理 效率必可大為提高 9 手肢并用的原則 腳的特點(diǎn)是力量大 手的特點(diǎn)是靈巧 在作業(yè)中如果能夠結(jié)合使用 一些較為簡(jiǎn)單或者費(fèi)力的動(dòng)作可以交給腳來(lái)完成 對(duì)提高作業(yè)效率也大有裨益 縫紉機(jī)秒是手腳并用的一個(gè)典型的例子 倘若把縫紉機(jī)中由腳完成的動(dòng)作設(shè)計(jì)由手完成的話(huà) 其別扭程度可想而知 P 35 10 利用工具的原則 工具可以幫助作業(yè)者完成人手完成的動(dòng)作 或者使動(dòng)作難度大為下降 因此從經(jīng)濟(jì)的角度考慮 當(dāng)然要在作業(yè)中盡量考慮工具的使用 如今 工具在各個(gè)工廠的使用極為普通 比如 手推車(chē)可以使搬運(yùn)的工作輕松省力傳送帶使流水作業(yè)免除搬運(yùn)傳遞 電動(dòng)螺絲刀代替手工擰緊螺絲 利用塞規(guī)進(jìn)行厚度測(cè)量 等等 如果沒(méi)有工具 這個(gè)社會(huì)不免要倒退200年甚至更多 不過(guò) 除了普通工具的使用之外 如何針對(duì)特定的場(chǎng)合設(shè)計(jì)出特定的工具 或者巧妙地移用其他工具 卻是各個(gè)工廠應(yīng)具體研究的課題 11 工具萬(wàn)能化的原則 工具的作用雖然巨大 但是如果工具的功能過(guò)于單一 進(jìn)行復(fù)雜作業(yè)時(shí)就需要用到很多工具 不免增加工具尋找 取放的動(dòng)作 因此 組合經(jīng)常使用的工具 使工具萬(wàn)能化也就成為必要了 例如 萬(wàn)用表把安培表 伏特表 歐姆表組合在一起 給電子技師帶來(lái)極大的方便 多色圓珠筆使使用者不用臨時(shí)去尋找某一種顏色筆 萬(wàn)用螺絲刀讓你一把螺絲刀在手即可應(yīng)付多種規(guī)格的螺絲 剪刀上可以組合開(kāi)罐頭 開(kāi)瓶器 刮皮等多種功能 P 36 12 易于操縱的原則 工具最終要依賴(lài)人才能發(fā)揮作用 在設(shè)計(jì)上應(yīng)注意工具與人的結(jié)合的方便程度 工具的把手或操縱部位應(yīng)做成易于把握或控制的形狀 例如 螺絲刀手柄太細(xì)就不好把握 而且使用時(shí)轉(zhuǎn)矩不夠 電烙鐵的手柄不會(huì)使用金屬材料 茶杯有把手就容易于端取 開(kāi)關(guān)最好采用按鈕式或接觸式開(kāi)關(guān) 例7 鉗夾代替蝶形螺絲 如下圖 要把A和B固定在一起 以往采用蝶形螺絲要擰六圈才能固定好 現(xiàn)在改用弓形鉗夾 操作簡(jiǎn)單而迅速 用一個(gè)動(dòng)作完成機(jī)械操作見(jiàn)圖4 10略 13 適當(dāng)位置的原則 工作所需的一應(yīng)材料 工具 設(shè)備等應(yīng)根據(jù)使用的頻度 加工的次序 合理進(jìn)行定位 盡量放在伸手可及的地方 例8 元件容器的弧形排列 以往將元件容器直線排列 使得部分元件的位置超出標(biāo)準(zhǔn)工作范圍 而且取元件的節(jié)奏也不統(tǒng)一 現(xiàn)在將元件容器以弧形排列 都放置在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi) 不僅動(dòng)作距離縮短了 節(jié)奏也更順暢了 P 37 14 安全可靠的原則 作業(yè)者的心理安定程度對(duì)作業(yè)效率也會(huì)有直接影響 如果作業(yè)者在作業(yè)過(guò)程中總擔(dān)心會(huì)受到傷害 心理的疲憊會(huì)導(dǎo)致生理的疲憊的提前 因此 應(yīng)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一應(yīng)設(shè)施 材料 布置 作業(yè)方法不會(huì)存在安全隱患 例如 絕不可為節(jié)省成本把建筑工地的防護(hù)網(wǎng)去除 吊扇不可有搖搖欲墜的感覺(jué) 15 照明通風(fēng)的原則 作業(yè)場(chǎng)所的燈火應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牧炼群凸庹战嵌?這樣 作業(yè)者的眼睛不容易感到疲倦 作業(yè)的準(zhǔn)確度也能有所保證 此外 良好的通風(fēng) 適當(dāng)?shù)臏貪穸纫彩黔h(huán)境布置上應(yīng)重點(diǎn)考慮的方面 16 高度適當(dāng)?shù)脑瓌t 作業(yè)場(chǎng)所的工作臺(tái)面 桌椅的高度應(yīng)該處于適當(dāng)?shù)母叨?讓作業(yè)者處于舒適安穩(wěn)的狀態(tài)下進(jìn)行作業(yè) 工作臺(tái)面的高度還會(huì)因操作的內(nèi)容不同而所有差異 比如使用打字機(jī)的工作臺(tái)面高度大約為60cm為宜 而進(jìn)行組裝時(shí)工作臺(tái)面高度大約為85cm較為適當(dāng) 此外 椅子的高度應(yīng)與工作臺(tái)面的高度相稱(chēng) 而且椅子最好有靠背 必要的時(shí)候還應(yīng)配備腳踏板使作業(yè)環(huán)境盡可能舒適 P 38 動(dòng)作分析改善的步驟 問(wèn)題的發(fā)生 發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)狀分析 找出問(wèn)題的真因 擬定改善方案 實(shí)施改善方案 改善效果確認(rèn) 問(wèn)題的發(fā)生 發(fā)現(xiàn) P 39 第1步 問(wèn)題發(fā)生 發(fā)現(xiàn) 在生產(chǎn)制造的現(xiàn)場(chǎng) 每天都有新的問(wèn)題在發(fā)生 有些人可能視若無(wú)睹 覺(jué)得一切都很正常 因而也就缺少改善的動(dòng)因 效率也就日復(fù)一日地停留在同一水平上 改善往往源于問(wèn)題的發(fā)生和發(fā)現(xiàn) 管理者如果能帶著疑問(wèn)審視現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的一切 特別對(duì)細(xì)節(jié)的地方加以留意 就更容易找到改善的對(duì)象 P 40 使用檢查表可以啟發(fā)管理人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn) 動(dòng)作效率檢查表 P 41 PQCDSM檢查表 P 42 第2步 現(xiàn)狀分析 1 分析問(wèn)題應(yīng)注意的事項(xiàng) 用事實(shí)說(shuō)話(huà)對(duì)問(wèn)題把握 一定要以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事實(shí)為依據(jù) 運(yùn)用5W1H的方法反復(fù)弄清事實(shí)的真相 切忌主觀猜測(cè) 脫離事實(shí) 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)文字性的描述往往難于區(qū)分具體的差異 會(huì)使事實(shí)的把握處于模糊狀態(tài) 這樣的結(jié)果 一則會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題分析的難度加大 而且改善的效果也難于衡量 因此 只要能數(shù)據(jù)化的地方一定要掌握具體的數(shù)據(jù) 采用記號(hào)或圖表如果能把動(dòng)作進(jìn)行分解 再使用記號(hào)進(jìn)行表示 并且把握的數(shù)據(jù)用圖表表示出來(lái) 對(duì)事實(shí)的描述將會(huì)大大簡(jiǎn)化 而且理解分析的難度也會(huì)降低很多 堅(jiān)持客觀的分析分析者有時(shí)會(huì)因?yàn)榱?chǎng)差異 導(dǎo)致分析方向的偏離 常常把問(wèn)題歸咎于其他部門(mén)或其它人 這樣就容易導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象的產(chǎn)生 給問(wèn)題的解決設(shè)置了人為的障礙 所以進(jìn)行問(wèn)題分析時(shí)一定要先已后人 保持客觀的立場(chǎng) P 43 2 用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則檢查 以四項(xiàng)基本原則進(jìn)行比較 用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)16原則從動(dòng)作方法 工具使用場(chǎng)所布置等幾個(gè)方面分別進(jìn)行檢查 將檢查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的改善方向記錄下來(lái) 3 進(jìn)行分析 找出不符合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的原因 可以整理成特性要因素 重點(diǎn)調(diào)查 動(dòng)作方法a 動(dòng)作的順序 數(shù)量 方向 時(shí)間 b 不同操作人員的動(dòng)作方法是否相同 c 使用身體的部位和頻度 工具使用a 工具的種類(lèi) 數(shù)量 功能 形狀 b 工具的使用方法 c 工具的使用難度 場(chǎng)所布置a 材料 工具 機(jī)械的布局 b 材料 工具的放置方法 方向 位置 c 燈光 溫度 濕度等 d 椅子 操作臺(tái)的高度 P 44 第3步 找出問(wèn)題的根本原因 通過(guò)現(xiàn)狀的分析以后 可以得到一些問(wèn)題的可能原因 這時(shí) 應(yīng)該逐一加以驗(yàn)證 把一些似是而非的原因排除掉 找到真正導(dǎo)致問(wèn)題的原因 排除的過(guò)程應(yīng)該堅(jiān)持先簡(jiǎn)單后復(fù)雜 先成本低后成本高的原則 用5W1H的方法研究目前的動(dòng)作 誰(shuí) 一定要這個(gè)做嗎 什么 非用這個(gè)材料不可嗎 何時(shí) 時(shí)間可以改變嗎 何處 場(chǎng)所可以改變嗎 怎樣 有沒(méi)有更好的方法 為什么 為什么要有這個(gè)動(dòng)作 利用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)改善檢查表 見(jiàn)附表 逐條進(jìn)行檢查 找到改善的方法 P 45 第4步 擬定改善方案 問(wèn)題的真因找到之后 就應(yīng)該擬定改善方案 以消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因使問(wèn)題不再?gòu)?fù)發(fā) 對(duì)于動(dòng)作改善 可以參考動(dòng)作改善四原則 見(jiàn)表2 4 幫助擬定改善方案 動(dòng)作改善四原則 見(jiàn)表2 4 P 46 第5步 改善方案的實(shí)施改善方案確定以后 就該集中相關(guān)人員進(jìn)行說(shuō)明訓(xùn)練 將任務(wù)分派下去 并對(duì)改善過(guò)程進(jìn)行追蹤監(jiān)控 一旦有不理想的地方 還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 第6步 改善效果確認(rèn)改善方案實(shí)施完成后 應(yīng)收集各方面數(shù)據(jù) 與改善之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較 確認(rèn)改善是否達(dá)成了預(yù)想的目標(biāo) 由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)離不開(kāi)PQCDSM 效率 品質(zhì) 成本 交期 安全 士氣 幾個(gè)方面 所以以下數(shù)據(jù)收集比較就順理成章了 產(chǎn)量 生產(chǎn)效率 能源利用率 作業(yè)時(shí)間 不良率 合格率 客戶(hù)抱怨件數(shù) 材料損耗率 人工成本 間接人員比例 按時(shí)交貨率 平均延誤天數(shù) 安全事故件數(shù) 安全檢查結(jié)果 違紀(jì)個(gè)件數(shù) 改善提案件數(shù) 員工離職率 員工抱怨件數(shù)讀者可以根據(jù)自己工作的特點(diǎn)尋找效果確認(rèn)的項(xiàng)目 收集有關(guān)數(shù)據(jù) 進(jìn)行效果確認(rèn) 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)改善檢查表 第7步 標(biāo)準(zhǔn)化 P 47 工業(yè)工程內(nèi)容 第一章 工業(yè)工程IE簡(jiǎn)介第二章 動(dòng)作分析沙布利克分析與作業(yè)改善動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作分析改善實(shí)例第三章 工程分析制品工程分析作業(yè)者工程分析聯(lián)合工程分析事務(wù)工程分析第四章 時(shí)間分析標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與生產(chǎn)線平衡第五章 人機(jī)工程學(xué) P 48 第三章 工程分析 何謂工程分析 工廠把原材料經(jīng)過(guò)一系列的加工 檢查 搬運(yùn) 保管的 最后轉(zhuǎn)化為成品出售的過(guò)程中 是由若干相關(guān)作業(yè)的集合 按照一定的順序進(jìn)行 可以產(chǎn)生一定的效果 稱(chēng)之為工程 對(duì)工程加以分析 調(diào)查 找出其中浪費(fèi) 不均勻 不合理的地方 進(jìn)而進(jìn)行改善的方法 稱(chēng)之為工程分析 程序分析 P 49 工程分析的目的 1 對(duì)現(xiàn)有工程進(jìn)行改善 現(xiàn)有工程一般達(dá)到一定水平 如果要進(jìn)一步提高 要找出其中的改善重點(diǎn) 而管理者對(duì)工程的現(xiàn)狀習(xí)以為常 如果不能進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析 往往無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在 所以 有必要通過(guò)工程分析 找出工程中存在的不合理 不均衡 復(fù)雜化 浪費(fèi)多 變異多的地方加以改善 2 建立新的工程體系 新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)時(shí) 必須對(duì)各工序的作業(yè)內(nèi)容 作業(yè)順序 作業(yè)之間的銜接做出明確的規(guī)定 才有辦法使新產(chǎn)品的生產(chǎn)方法為作業(yè)人員所理解 新產(chǎn)品的生產(chǎn)才能具體落實(shí) 這時(shí) 使用工程分析可以使新產(chǎn)品的工程體系建立更為便捷 而管理人員和作業(yè)人員的溝通也更為順暢 P 50 工程分析的種類(lèi) 工程分析一般根據(jù)分析的對(duì)象進(jìn)行分類(lèi) 工程分析 制品工程分析 作業(yè)者工程分析 聯(lián)合工程分析 事務(wù)工程分析 人機(jī)作業(yè)分析 共同作業(yè)分析 工程分析的分類(lèi)體系圖 P 51 工程分析的記號(hào) 在工程分析呈中 為使分析過(guò)程簡(jiǎn)化并易于理解 把生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的一些活動(dòng)以特定的記號(hào)來(lái)表示 基本記號(hào) 表示操作 表示運(yùn)輸 搬運(yùn) 表示貯存 表示等待 暫存 表示數(shù)量檢查 品質(zhì)檢查 分析時(shí)的五個(gè)方面 操作分析 搬運(yùn)分析 檢驗(yàn)分析 貯存分析 等待分析 P 52 輔助記號(hào) 基本記號(hào)組合 表示不同單位之間的界限 作業(yè)者區(qū)分 省略 廢卻 以加工為主 同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查 以數(shù)量檢查為主 同時(shí)進(jìn)行加工 以加工為主 同時(shí)進(jìn)行品質(zhì)檢查 以加工為主 也實(shí)施搬運(yùn) 以品質(zhì)檢驗(yàn)為主 同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查 以數(shù)量檢驗(yàn)為主 同時(shí)進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn) P 53 例 設(shè)有一業(yè)務(wù)員依照顧客來(lái)函核對(duì)某張支票上的數(shù)字 信放在公文柜中 1 2 4 5 6 3 1 1 2 3 4 去公文柜 開(kāi)公文柜 拿出信 帶信回辦公室 找票 核對(duì) 帶信回公文柜 放回信 關(guān)公文柜 回辦公桌 放回票 辦公桌 公文柜 人 P 54 例題1 一張火車(chē)票自出售 使用至回收止 期間經(jīng)過(guò)許多人之手 現(xiàn)用流程程序圖表示如下 1 物型 2 3 3 1 1 1 2 2 3 在票架上 拿起并查看票價(jià) 用手拿至柜臺(tái)上 打印日期 等待找錢(qián) 拿給旅客 旅客帶至入口處 查看并打孔 旅客帶至旅途上 在終點(diǎn)站查看并回收 P 55 例題2 工人按要求核對(duì)工件尺寸 人型 1 到儀器柜 開(kāi)儀器柜 拿起量規(guī) 帶量規(guī)回工作臺(tái) 調(diào)整量規(guī) 手量規(guī)核對(duì)工件尺寸 帶量規(guī)回儀器柜 放回量規(guī) 關(guān)儀器柜 回工作臺(tái) P 56 工程分析的基本步驟 1 步驟一 展開(kāi)預(yù)備調(diào)查 使問(wèn)題明確化 調(diào)查的基本項(xiàng)目有 問(wèn)題涉及的范圍 工程的起點(diǎn)與終點(diǎn) 涉及的作業(yè)內(nèi)容 機(jī)器設(shè)備 環(huán)境配置 原料及供應(yīng) 制品與品質(zhì) 作業(yè)方法 2 步驟二 分解工程 將工程內(nèi)容按要素項(xiàng)目進(jìn)行分解 3 步驟三 繪圖 使用前文所述的記號(hào) 將工程內(nèi)容繪成流程圖 4 步驟四 詳細(xì)調(diào)查 對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)了解 更好地把握工程的現(xiàn)狀 作業(yè)方法 同時(shí)對(duì)照流程圖 檢查是否有錯(cuò)誤 遺漏 作業(yè)時(shí)間 作業(yè)距離 節(jié)拍時(shí)間 作業(yè)量 瓶頸作業(yè)項(xiàng)目 出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn) 改善目標(biāo) 限制條件 5 步驟五 問(wèn)題研究 6 步驟六 改善項(xiàng)目羅列 相關(guān)數(shù)據(jù)收集 7 步驟七 改善方案擬定 評(píng)審 8 步驟八 改善方案實(shí)施及效果確認(rèn) 9 步驟九 新的載程安排方案標(biāo)準(zhǔn)化 P 57 1 制品工程分析 1 制品工程分類(lèi) 制品工程分析是以原材料 零件 制品為對(duì)象 以物品的流動(dòng)為主體的工程分析方法 工程的組合以多種形式存在 一般可分為直線型 合流型 分歧型 復(fù)合型四種 2 制品工程分析的著眼點(diǎn) 制品工程分析的主要目的就是通過(guò)分析找出在更迅速 成本更低廉的情況下 制造出更優(yōu)良的商品的方法 要達(dá)到這樣的目的 就必須帶著問(wèn)題進(jìn)行制品工程分析 如果認(rèn)為工程中的一切都是理所當(dāng)然的 勢(shì)必會(huì)失去改善的動(dòng)力 把分析當(dāng)作例行公事來(lái)做 這樣分析就失卻了方向 展開(kāi)制品工程時(shí) 最好能對(duì)下表所列的項(xiàng)目加以關(guān)注 并調(diào)整查出詳實(shí)的數(shù)據(jù)以為分析的基本素材 P 58 制品工程分析檢查項(xiàng)目表 表7 6 P 59 制品工程分析的具體做法 1 展開(kāi)預(yù)備調(diào)查 1 產(chǎn)品的產(chǎn)量 計(jì)劃和實(shí)際完成 1 產(chǎn)品的內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2 檢查標(biāo)準(zhǔn)3 設(shè)備配置4 程序的類(lèi)型 直線 分歧 合流和復(fù)合型 5 使用的原料 P 60 2 制定工序流程圖例題1 下圖為風(fēng)扇裝箱的工藝程序圖 檢查紙箱有否破損 準(zhǔn)備裝箱電風(fēng)扇 電風(fēng)扇裝入紙箱說(shuō)明書(shū)及零件 裝入說(shuō)明書(shū)及零件 封紙箱 貼標(biāo)簽 1 P 61 例題2 泵體接受器之裝箱工藝程序圖 接受器泵箱子加工之檢查全部檢查內(nèi)部檢查 縛扎 打印號(hào)碼 裝保護(hù)襯里 附標(biāo)簽 放入泵 放裝箱襯片 放入接受器 封閉蓋過(guò)秤 3 2 1 4 P 62 拿起釘錘 拿起釘錘 拿起一只釘 拿起一只釘 對(duì)準(zhǔn)位置 對(duì)準(zhǔn)位置 重釘一下 重釘一下 續(xù)釘幾下 續(xù)釘幾下重復(fù)四次 檢查并貼標(biāo)簽 例3 在木箱上釘五只釘子 P 63 3 測(cè)定各工序的必須項(xiàng)目 并把相應(yīng)的數(shù)值記錄在程序分析表中 程序分析測(cè)定項(xiàng)目參考表 P 64 4 對(duì)測(cè)定結(jié)果進(jìn)行整理 整理表 P 65 5 改善方案制定 實(shí)施與評(píng)估 改善的著眼點(diǎn) P 66 一旦改善方案效果明顯 就應(yīng)該使之標(biāo)準(zhǔn)化 對(duì)相關(guān)人員加以訓(xùn)練 要求 避免回復(fù)到以前的狀態(tài) 當(dāng)然 不要因?yàn)楦纳迫〉昧艘欢ǖ男Ч驼凑醋韵?以為從此可以高忱無(wú)憂(yōu) 要知道改善是永無(wú)止境的 隨著技術(shù)的進(jìn)步 制品的變化 時(shí)刻都存在改善的必要 6 改善內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化 P 67 2 作業(yè)者工程分析 作業(yè)者工程分析就是以作業(yè)的人為對(duì)象 就其動(dòng)作的過(guò)程加以分析改善的方法 作業(yè)者工程分析的方法和使用的分析符號(hào)都與制品工程分析相同 不過(guò) 作業(yè)者工程分析的對(duì)象是 人 制品工程分析的對(duì)象是 物 相對(duì)而言 作業(yè)者工程分析范圍較為狹窄 同時(shí) 分析的內(nèi)容卻也更為細(xì)膩 作業(yè)者工程分析的目的 作業(yè)者工程分析側(cè)重于排除作業(yè)者在作業(yè)上的浪費(fèi) 不均衡和合理現(xiàn)象而達(dá)到改善的效果 其主要目的有以下幾點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)是否有不必要的延遲 發(fā)現(xiàn)動(dòng)作路線 方法 次數(shù)或負(fù)荷是否適當(dāng) 發(fā)現(xiàn)動(dòng)作距離是否可以縮短 發(fā)現(xiàn)是否有等待時(shí)間 是否可以縮短等待時(shí)間 發(fā)現(xiàn)是否可以同時(shí)進(jìn)行加工和檢查 發(fā)現(xiàn)動(dòng)作對(duì)品質(zhì) 效率的影響和可能的改善點(diǎn) P 68 作業(yè)者工程分析的具體做法 1 展開(kāi)預(yù)備調(diào)查和制品工程分析類(lèi)似 進(jìn)行作業(yè)者工程分析的第一步要針對(duì)生產(chǎn)的狀況 設(shè)備的配置 工程的進(jìn)行 使用的原材料 制品的內(nèi)容和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等展開(kāi)預(yù)備調(diào)查 而且 要仔細(xì)地調(diào)查作業(yè)者的工作熟練程度 了解他是否具有代表性的作業(yè)者 2 繪制流動(dòng)工程圖按照作業(yè)的順序 使用表8 1中所示的作業(yè)者工程分析符號(hào) 繪制流動(dòng)工程圖 在這一步驟 應(yīng)根據(jù)作業(yè)的目的把作業(yè)內(nèi)容分別歸納到加工 檢查 移動(dòng) 等待等類(lèi)別中 把王先生從早上起床到上班這段時(shí)間的作業(yè)繪制成流動(dòng)工程圖 就變成了表8 2所示的那樣 作業(yè)者工程分析表 表8 2 略3 測(cè)定各工程的必需項(xiàng)目 并把結(jié)果記錄到作業(yè)者工程分析表中繪制完流動(dòng)工程圖后 要對(duì)各式程的必需項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)定 并把測(cè)定的結(jié)果記錄到作業(yè)者工程分析表中 深入現(xiàn)場(chǎng) 取得真實(shí)的數(shù)據(jù) 可以使作業(yè)者工程分析的結(jié)果更具代表性 更為真實(shí)有效 測(cè)定時(shí) 直接使用作業(yè)者工程分析表進(jìn)行記錄是相當(dāng)便捷的 同時(shí) 應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 機(jī)械 設(shè)備 模具的情況可在記事欄進(jìn)行記錄 必須了解作業(yè)者在一個(gè)周期內(nèi)所制造的產(chǎn)品數(shù)量 否則 將無(wú)法知道每一個(gè)單位產(chǎn)品所需的時(shí)間 也無(wú)法與其他工程進(jìn)行客觀的比較 測(cè)定的同時(shí) 要按照作業(yè)的順序 像圖8 3那樣繪制平面流動(dòng)圖 平面流動(dòng)圖 圖8 3 略4 對(duì)測(cè)定結(jié)果進(jìn)行整理將測(cè)定的結(jié)果記錄到下來(lái)后 要對(duì)其進(jìn)行整理分析 在作業(yè)者工程分析表的下欄 可以對(duì)測(cè)定的結(jié)果進(jìn)行合計(jì)整理 以本例而言 總工程數(shù)為15 加工6 移動(dòng)7 檢查1 等待1 總時(shí)間為33分 加工27 30 移動(dòng)0 70分 檢查2 00 等待3 00分 移動(dòng)距離為70米 5 改善方案的制訂 實(shí)施與評(píng)估憑借表8 2及圖8 3 可以從中找到問(wèn)題點(diǎn) 并引出改善的構(gòu)想 這一步驟可以結(jié)合表8 4的改善的著眼點(diǎn)進(jìn)行思考 6 改善內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化一旦改善達(dá)到了所期的目標(biāo) 就應(yīng)該使改善的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化 以免又恢復(fù)原狀 同樣 必須牢記的是改善是永無(wú)止境的過(guò)程 P 69 改善的著眼點(diǎn) 表8 4 P 70 3 聯(lián)合工程分析 所謂聯(lián)合工程分析 指的是對(duì)人與人 人與機(jī)械組合作業(yè)的作業(yè)時(shí)間分配進(jìn)行研究 并且繪制相應(yīng)的圖表 以便找其間發(fā)生的等待或閑置時(shí)間 并加以改善的手法 通過(guò)對(duì)以人為主的工序的詳細(xì)研究 使操作者 操作對(duì)象 操作工具三者科學(xué)地結(jié)合 合理地布置和安排 以減輕勞動(dòng)強(qiáng)度 減少作業(yè)的工時(shí)消耗 以提高產(chǎn)量和質(zhì)量為目的的工作分析 可分為 一 人機(jī)操作分析 二 聯(lián)合操作分析 三 雙手操作分析 P 71 人機(jī)操作分析 在機(jī)器的工作過(guò)程中 調(diào)查 了解在操作周期內(nèi) 人與機(jī)的相互聯(lián)系 以充分調(diào)動(dòng)人與機(jī)的能量及平衡操作的分析 實(shí)例 P 72 人機(jī)操作分析 時(shí)間 人 機(jī)器 2 1 1 2 4 準(zhǔn)備工件 裝上工件 空閑 卸下工件 完成件放箱內(nèi) 空閑 被卸下工件 加工 被裝上工件 空閑 P 73 改進(jìn) 時(shí)間 人 機(jī)器 1 4 1 裝上工件 完成件放箱內(nèi) 準(zhǔn)備下一工件 被裝上工件 被卸下工件 卸下工件 加工 P 74 人一機(jī)操作分析改善要點(diǎn) P 75 聯(lián)合操作分析記號(hào)表 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 常有兩個(gè)或兩個(gè)以上的操作員同時(shí)對(duì)一臺(tái)機(jī)器 一項(xiàng)工作 進(jìn)行工作 則稱(chēng)謂聯(lián)合操作 聯(lián)合操作分析的主要作用如下 減少機(jī)械設(shè)備閑置想象 減少操作人員等待時(shí)間 平衡機(jī)器或操作人員的負(fù)荷 使操作人員負(fù)責(zé)的機(jī)器臺(tái)數(shù)適當(dāng) 使共同作業(yè)的組合人數(shù)適當(dāng) 以提高生產(chǎn)效率 P 76 聯(lián)合操作分析記號(hào)表 P 77 P 78 共同作業(yè)分析 即當(dāng)多名作業(yè)者共同完成一項(xiàng)工作時(shí) 通過(guò)分析操作者時(shí)間的相互關(guān)系 以便消除作業(yè)時(shí)間的浪費(fèi) 不平衡現(xiàn)象 與人機(jī)分析類(lèi)似 共同作業(yè)分析須先調(diào)查 各操作者等待的狀態(tài) 各操作者的生產(chǎn)率 作業(yè)當(dāng)中耗時(shí)最長(zhǎng)的作業(yè)等 P 79 雙手操作分析 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的具體工作 主要由工人的雙手完成 調(diào)查 了解如何用雙手進(jìn)行實(shí)際操作的情況 稱(chēng)雙手操作分析 例1 將30只銷(xiāo)子插入30只孔內(nèi) 例2 把四頁(yè)廣告資料 放入信封里 例3 電池雨季的紙盒 4 事務(wù)工程分析 何謂事務(wù)工程分析在工作的場(chǎng)所中 除了對(duì)原材料進(jìn)行加工 使其發(fā)生物理或化學(xué)性質(zhì)的改變外 數(shù)據(jù)記錄 信息傳遞 事故處理 工作按排 材料收發(fā)等事務(wù)性工作也必不可少 而且 隨著自動(dòng)化 機(jī)械化程度的提高 事務(wù)性工作所占的比重也越來(lái)越大 對(duì)貿(mào)易或服務(wù)類(lèi)行業(yè)而言 這方面的情形尤其明顯 事務(wù)性的工作往往涉及多人 多部門(mén)的配合 一般以文件 表單的傳遞來(lái)作為配合的信號(hào)或依據(jù) 許多公司在作業(yè)性改善方面花費(fèi)了大量的精力 卻沒(méi)有注意到身邊許多事務(wù)性工作的不合理給公司帶來(lái)極大的浪費(fèi)和損失 因此 以文件和表單的流動(dòng)為中心展開(kāi)調(diào)查 進(jìn)而實(shí)施改善的事務(wù)工程分析也就成為一種必要了 事務(wù)工程分析的記號(hào)與制品工程分析大致相同 另外增加了一些事務(wù)工程分析的獨(dú)特的記號(hào) P 80 使事務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 把事務(wù)進(jìn)行的流程圖 傳遞的表單 作業(yè)的步驟等 予以規(guī)范 可起到易于入門(mén)和防范錯(cuò)誤的作用 這方面 可以參考本公司所出版的相關(guān)制度范本 信息傳遞的快速化 準(zhǔn)確化 充分利用科技手段對(duì)信息傳遞進(jìn)行改善 盡可能不假人手完成信息傳遞 去除多余的表單文件 減少無(wú)效的事務(wù)工作 要達(dá)到以上目的 就得對(duì)事務(wù)工作進(jìn)行以下檢討 1 是否有不必要的表單 文件 2 在必要的時(shí)候 必要的地方能獲得充分的信息嗎 3 是否花費(fèi)很多時(shí)間在填寫(xiě)表單 文件呢 4 能否減少表單 文件的數(shù)量 表單 文件的格式能否更單純 更易于理解 5 傳遞的方法是否有問(wèn)題 事務(wù)工程分析的目的 P 81 工業(yè)工程內(nèi)容概況 第一章 工業(yè)工程IE簡(jiǎn)介第二章 動(dòng)作分析沙布利克分析與作業(yè)改善動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作分析改善實(shí)例第三章 工程分析制品工程分析作業(yè)者工程分析聯(lián)合工程分析事務(wù)工程分析第四章 時(shí)間分析標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間生產(chǎn)線平衡分析搬運(yùn)與布局分析第五章 人機(jī)工程學(xué) P 1 一 時(shí)間分析概述 效率是以時(shí)間為基準(zhǔn)來(lái)衡量的 時(shí)間分析的主要用途 1 作為改善生產(chǎn)效率的重要手段 工廠內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)因?yàn)楦鞣N原因會(huì)產(chǎn)生時(shí)間的浪費(fèi) 通過(guò)對(duì)時(shí)間使用及效果進(jìn)行定量測(cè)量 可以把沒(méi)有合理利用的時(shí)間甄別出來(lái) 進(jìn)而進(jìn)行改善 使生產(chǎn)效率得到提升 2 作為設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的很重要依據(jù) 通過(guò)時(shí)間分析 可以掌握各項(xiàng)作業(yè)所需的時(shí)間的基本資料 再根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的設(shè)定方法 定出標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 3 作為制造系統(tǒng)規(guī)劃和改善的依據(jù) 掌握作業(yè)時(shí)間的基本資料后 通過(guò)計(jì)算可以為制造系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和改善提供很大的幫助 主要體現(xiàn)在 生產(chǎn)線平衡分析與改善 聯(lián)合作業(yè)方法的設(shè)定 設(shè)備投資安排規(guī)劃 生產(chǎn)布局的設(shè)計(jì) 決定一名操作者操作的機(jī)械設(shè)備臺(tái)數(shù) P 2 4 作為評(píng)價(jià)作業(yè)技能和工程管理水平的依據(jù)有了基準(zhǔn) 就可以作為評(píng)價(jià)的工具 作業(yè)者生產(chǎn)相同產(chǎn)品的時(shí)間比基準(zhǔn)時(shí)間長(zhǎng) 則說(shuō)明作業(yè)者熟練程度不夠或時(shí)間安排不合理 需要加以教育 指導(dǎo) 一個(gè)工程單位生產(chǎn)一定產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間比基準(zhǔn)時(shí)間長(zhǎng) 則說(shuō)明該工程管理水平未達(dá)到要求 應(yīng)該進(jìn)行改善 5 作為成本分析的重要依據(jù)成本分析如果使用后分析 則往往出入很大 而且不利于成本控制 目前一般提倡把單位產(chǎn)品所包含的材料耗用 制造工資支出 設(shè)備分?jǐn)?管理費(fèi)用等予以標(biāo)準(zhǔn)化 定出標(biāo)準(zhǔn)成本 作為管理目標(biāo) 可以降低成本的不可測(cè)因素 而時(shí)間分析為此提供了方便 時(shí)間分析的體系從泰勒把時(shí)間分析應(yīng)用于工廠改善開(kāi)始 時(shí)間分析已走遠(yuǎn)了一百多年的歷程 其方法經(jīng)過(guò)后人不斷總結(jié)發(fā)展 已經(jīng)蔚然而成體系 具體如下圖所示 P 3 連續(xù)測(cè)時(shí)法 重復(fù)測(cè)時(shí)法 周期測(cè)時(shí)法 攝影法 高速 普通 低速 其他 直接法 馬表法 WF法 MTM法 其他 既定時(shí)間 PTS法 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 實(shí)績(jī)資料法 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間資料法 間接法 時(shí)間分析 時(shí)間分析的方法體系圖 圖11 1 P 4 時(shí)間分析的方法 1 馬表法 秒表法 所謂秒表法 顧名思義就是使用秒表直接進(jìn)行作業(yè)時(shí)間觀測(cè)的方法 這是一種簡(jiǎn)單易用的觀測(cè)方法 其主要步驟有 觀測(cè)用具準(zhǔn)備 秒表 觀測(cè)板 觀測(cè)記錄用紙 筆記本 計(jì)算器等 分解作業(yè)要素 作業(yè)要素區(qū)分必須明顯 容易觀測(cè) 要素的作業(yè)時(shí)間不能太短 最好能大于0 3秒 觀測(cè)及記錄 事先在記錄紙上記下要觀測(cè)的作業(yè)要素及其他必要事項(xiàng) 采取適當(dāng)?shù)姆轿?方式及態(tài)度進(jìn)行觀測(cè) 要多次觀測(cè) 減少偶然因素影響 觀測(cè)時(shí) 如有發(fā)現(xiàn)異常事項(xiàng) 應(yīng)一并記錄 算出實(shí)際時(shí)間 分析改善 P 5 周期作業(yè)繼續(xù)時(shí)間觀測(cè)用約表 表11 2 P 6 2 攝影法 VTR法 利用攝影機(jī)把作業(yè)過(guò)程錄制下來(lái) 再到環(huán)境較好的地方 如會(huì)議室 播放 再根據(jù)錄象帶所記錄的時(shí)間進(jìn)行時(shí)間分析 這種方法具有以下特點(diǎn) 可以在較理想的環(huán)境進(jìn)行分析 同時(shí)可以進(jìn)行動(dòng)作分析 對(duì)復(fù)雜的作業(yè)或聯(lián)合工程 可以進(jìn)行更從容準(zhǔn)確的分析 作業(yè)場(chǎng)景可以再現(xiàn) 有助于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與改善 可以運(yùn)用到教育訓(xùn)練方面 容易進(jìn)行評(píng)價(jià) 3 既定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法 PTS法 既定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法 與直接觀測(cè)作業(yè)時(shí)間的方法不同 它對(duì)分析對(duì)象的作業(yè)進(jìn)行細(xì)分 分成基本動(dòng)作要素 再分別決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 然后使用動(dòng)作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值 求出作業(yè)所需的時(shí)間 其中 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)總結(jié)對(duì)實(shí)際作業(yè)多次測(cè)試的結(jié)果得到的 WF WorkFactor 法和MTM MethodTimeMeasurement 是兩種有代表性的既定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法 既定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法具有修訂方便 可以實(shí)現(xiàn)確定作業(yè)時(shí)間的特點(diǎn) P 7 4 WF法 工作要素法所謂WF法 就是通過(guò)把身體分為七部分 以各部分的運(yùn)動(dòng)為中心 分析到細(xì)小的單位 然后從WF動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表中查出相應(yīng)的時(shí)間 據(jù)此算出作業(yè)時(shí)間的方法 用WF法求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的基本步驟 1 展開(kāi)動(dòng)作分析 使用身體的哪一部位 該身體部位運(yùn)動(dòng)到什么程度 重量或阻力有多少 有什么樣的人為調(diào)節(jié) 2 對(duì)于每一個(gè)動(dòng)作 都可以從WF動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表中找出適用的時(shí)間值 3 把查到的時(shí)間值加起來(lái) 4 加上寬放時(shí)間 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 P 8 用WF法求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的具體事例 對(duì)于鞋廠 服裝廠 雨傘廠來(lái)說(shuō) 把一塊布料取到縫紉機(jī)上是一個(gè)常見(jiàn)的動(dòng)作 現(xiàn)在 我們可以利用WF法來(lái)求出這個(gè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 首先 對(duì)動(dòng)作進(jìn)行分解并查出相應(yīng)的時(shí)間值 1 把手伸向布 伸手屬于手臂 ARM 動(dòng)作 代號(hào)為A 伸手的距離為45CM 因?yàn)橐ゲ?所以會(huì)有人為停頓現(xiàn)象 要增加一個(gè)動(dòng)作要素 綜合以上條件 從表11 3可以查到動(dòng)作時(shí)間為76WFU workfactorunir 即0 0076分 2 用手抓布 抓布屬手指 FINGER 動(dòng)作 代號(hào)F 該動(dòng)作較為簡(jiǎn)單 沒(méi)有額外的動(dòng)作要素 綜合以上條件 從表11 3可以查出動(dòng)作時(shí)間為16WFU 3 把布拉到縫紉機(jī)上 把布拉到縫紉機(jī)上屬手臂動(dòng)作 代號(hào)A 動(dòng)作距離為45CM 要把布拉到縫紉機(jī)的車(chē)針下 必須調(diào)整方向 并會(huì)有一定的停頓動(dòng)作 有兩個(gè)伴隨的動(dòng)作要素 根據(jù)以上條件 同樣可以從表11 3查出相應(yīng)的動(dòng)作時(shí)間為98WFU 4 綜合以上結(jié)果 拉布到縫紉機(jī)上的時(shí)間為76 16 98 190 WFU 即0 019分 P 9 5 MTM法MTM法與WF法有所不同 不是根據(jù)動(dòng)作的部位對(duì)動(dòng)作進(jìn)行劃分 而是根據(jù)動(dòng)作的形態(tài)把動(dòng)作分解成動(dòng)作要素 從而根據(jù)MTM時(shí)間表查出相應(yīng)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 算出整個(gè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 MTM法的動(dòng)作基本要素 1 伸手R Reach 2 搬運(yùn)M Move 3 轉(zhuǎn)動(dòng)T Turn 4 壓AP ApplyPressure 5 抓G Grasp 6 定位P Position 7 放下RL Release 8 分解D Disengage 9 搜尋ET EYETravel 10 凝視EF EyeFocus 11 軀體及腿腳動(dòng)作 12 同時(shí)動(dòng)作 P 10 MTM分析實(shí)例 1 運(yùn)用MTM法對(duì)伸手取在28cm外的電容器的動(dòng)作進(jìn)行分析如下 取電容器的MTM分析 表11 5 其中 像R28B這樣的代號(hào) R表示伸手的意思 28指動(dòng)作距離為28cm 而B(niǎo)表示動(dòng)作條件 詳細(xì)如表11 4所述 每一個(gè)動(dòng)作要素的動(dòng)作時(shí)間都通過(guò)查相應(yīng)的動(dòng)作時(shí)間表而得 整個(gè)動(dòng)作的合計(jì)時(shí)間為27TMU 約等于1秒鐘 P 11 2 針板實(shí)驗(yàn)分析動(dòng)作內(nèi)容 兩手伸入箱中 一根根地把雜亂擺置的針取出 再插入針板孔 針板實(shí)驗(yàn)的MTM分析表 表11 6 P 12 二 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間在效率管理中所起的作用就如貨幣在日常生活中所起的作用一樣巨大 基礎(chǔ)IE的過(guò)程是 利用程序分析 操作分析 動(dòng)作分析獲得最佳的程序和方法 再利用作業(yè)測(cè)定制定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 P 13 1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義 所謂的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 就是指在正常條件下 一位受過(guò)訓(xùn)練的熟練工作者 以規(guī)定的作業(yè)方法和用具 完成一定的質(zhì)和量的工作所需的時(shí)間 因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)時(shí)間作用極大 其準(zhǔn)確性就應(yīng)特別注意 首先應(yīng)熟記標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的界定條件 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就是 在規(guī)定的環(huán)境條件下 按照規(guī)定的作業(yè)方法 使用規(guī)定的設(shè)備 治工具 由受過(guò)訓(xùn)練的作業(yè)人員 在不受外在不良影響的條件下 達(dá)成一定的品質(zhì)要求 2 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成與計(jì)算方法 一般而言 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以以下列分式表示 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 觀測(cè)時(shí)間 評(píng)價(jià)系數(shù) 1 寬放率 實(shí)際時(shí)間 1 寬放率 P 14 3 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的用途 1 用來(lái)決定最適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)方法 對(duì)不刺史的作業(yè)方法進(jìn)行比較時(shí) 2 以小組作業(yè)而言 可使作業(yè)者的工作時(shí)間保持平衡 作業(yè)效率得到提升 3 決定每名作業(yè)者負(fù)責(zé)的機(jī)械臺(tái)數(shù) 4 為生產(chǎn)計(jì)劃建立基本數(shù)據(jù) 5 為標(biāo)準(zhǔn)成本建立基本數(shù)據(jù) 6 為效率管理提供基準(zhǔn) 7 決定外協(xié)單價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)值 8 建立衡量生產(chǎn)力 作業(yè)效率的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 9 作為作業(yè)途程計(jì)劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 10 分析標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的差異 11 為人員安排的重要依據(jù) 12 決定勞務(wù)管理費(fèi)的基