搜狐教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告教育培訓(xùn)進(jìn)入黃金十年.doc

搜狐教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告 教育培訓(xùn)進(jìn)入黃金十年年度調(diào)查教育行業(yè)白皮書中國教育行業(yè)首份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告發(fā)布教育培訓(xùn)行業(yè)將進(jìn)入“黃金十年”近日，在搜狐網(wǎng)、搜狐教育頻道聯(lián)合主辦的“2010致青年TOYOUTH”中國教育年度總評(píng)榜暨搜狐教育年度盛典頒獎(jiǎng)典禮上，首部來自于互聯(lián)網(wǎng)的中國教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告教育白皮書正式發(fā)布。此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，共收集有效樣本逾500萬份，覆蓋了課外輔導(dǎo)、外語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、出國留學(xué)、移民服務(wù)、留學(xué)預(yù)科、管理培訓(xùn)以及教育家的社會(huì)影響力等九個(gè)大類，比較全面地反映了目前國內(nèi)教育市場(chǎng)的面貌。特別值得關(guān)注的是，作為教育領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Φ囊恢?，民辦教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)需求十分強(qiáng)勁，將進(jìn)入“黃金十年”。外語培訓(xùn)：少兒小學(xué)員撐起大市場(chǎng)教育白皮書關(guān)于外語培訓(xùn)市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，目前，外語培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)“四強(qiáng)爭(zhēng)霸”的局面。其中，又以小學(xué)員的需求最為強(qiáng)勁，包括學(xué)前、課外輔導(dǎo)在內(nèi)的少兒英語培訓(xùn)項(xiàng)目以22.13%的市場(chǎng)份額一馬當(dāng)先。之后，成人英語、實(shí)用技能英語、考試類英語分別排名第二至第四位，與2009年相比變化不大。另外，從調(diào)查結(jié)果來看，第二外語已經(jīng)得到了越來越多白領(lǐng)和學(xué)生學(xué)員的關(guān)注，特別是法語、日語和西班牙語，人氣最旺。在選擇外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，培訓(xùn)效果、教師實(shí)力和名氣、在朋友圈中的口碑、機(jī)構(gòu)品牌和名氣、課堂氣氛、價(jià)錢是否能接受、外教課的數(shù)量等都是網(wǎng)友比較看重的因素。對(duì)于比較敏感的價(jià)格因素，超過50%的網(wǎng)友表示，每月可以承受的外語培訓(xùn)費(fèi)用為1000元至4999元，而選擇1000元以下和5000元以上的網(wǎng)友分別為21.19%和25.22%。這一選擇顯然和網(wǎng)友的收入密切相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前外語培訓(xùn)的主流消費(fèi)人群，月薪3000元-4999元的占21.76%，1500元-2999元的占20.86%，5000元-10000元的20.86%，1500元以下和萬元以上的分別只有18.63%和17.88%由此可見，為外語培訓(xùn)“買單”的仍以中等收入人群為主。校長及教育家：網(wǎng)友質(zhì)疑現(xiàn)行教育體制不利產(chǎn)生“大教育家”大學(xué)校長曾被陶行知先生稱為“學(xué)校靈魂”，這一看法得到了網(wǎng)友們的高度認(rèn)同。在此次教育白皮書關(guān)于校長、教育家社會(huì)影響力的調(diào)查中，超過90%的網(wǎng)友認(rèn)為，校長對(duì)于一所學(xué)校的發(fā)展影響非常大或很大。但同時(shí)，近85%的網(wǎng)友也表示，在現(xiàn)行教育體制下，國內(nèi)不可能或不確定能出現(xiàn)蔡元培那樣的大教育家。參與調(diào)查的網(wǎng)友認(rèn)為，校長最應(yīng)具備的素質(zhì)依次是：道德高尚(20.35%)、有遠(yuǎn)見(20.08%)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、組織能力強(qiáng)(14.58%)、學(xué)術(shù)淵博(13.95%)、籌資能力強(qiáng)(8.44%)和有突出的科研水平(5.46%)。在他們看來，官本位、商業(yè)化等嚴(yán)重侵蝕大學(xué)靈魂；高等教育行政化，缺乏符合教育規(guī)律的選拔機(jī)制；評(píng)價(jià)體系不合理，缺乏對(duì)高校校長的合理監(jiān)督和罷免機(jī)制等現(xiàn)行教育體制下顯現(xiàn)的種種弊端，都妨礙了大教育家的產(chǎn)生。留學(xué)機(jī)構(gòu)：服務(wù)態(tài)度最受網(wǎng)友關(guān)注隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，目前在中國大多數(shù)地區(qū)，學(xué)生和家長都可以快捷、準(zhǔn)確地獲得需要的留學(xué)信息。走過“信息為王”的時(shí)代，留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)賴以生存、發(fā)展的根本何在？此次搜狐網(wǎng)教育白皮書關(guān)于留學(xué)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，未來能夠在服務(wù)質(zhì)量上勝出的留學(xué)機(jī)構(gòu)，將是市場(chǎng)的大贏家。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)友對(duì)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)最滿意的地方，排名前三位的分別為服務(wù)態(tài)度(12.83%)、誠信(12.83%)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，而最不滿意的地方分別為服務(wù)態(tài)度(12.62%)、地理位置(12.62%)和價(jià)格。網(wǎng)友對(duì)服務(wù)態(tài)度的關(guān)注由此可見一斑。值得從業(yè)機(jī)構(gòu)注意的是，在家門口享受到高質(zhì)量的留學(xué)服務(wù)，已經(jīng)成為“大眾化”的要求，因此，品牌留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的異地?cái)U(kuò)張，仍將是2011年的一大看點(diǎn)。職業(yè)培訓(xùn)：教學(xué)質(zhì)量仍是選擇第一要素大學(xué)生就業(yè)壓力不減、職場(chǎng)人士競(jìng)爭(zhēng)加劇，種種“不利因素”卻成就了職場(chǎng)培訓(xùn)的持續(xù)火爆。此次教育白皮書關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查顯示，目前關(guān)注“職業(yè)培訓(xùn)”的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是在職人士，參與此次調(diào)查的網(wǎng)友中，本科生、高中生的比例分別達(dá)到了22.39%、高中生12.06%，甚至占11.19%的初中生也提前對(duì)職業(yè)培訓(xùn)給予了關(guān)注。調(diào)查顯示，參加職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，主要集中于職業(yè)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和認(rèn)證培訓(xùn)。其中，超過四成以學(xué)習(xí)充電為主要目的，三成旨在提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，另有25.5%的學(xué)員則希望通過職業(yè)培訓(xùn)尋找到新的就業(yè)機(jī)會(huì)。在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，參加職業(yè)培訓(xùn)的網(wǎng)友也更加務(wù)實(shí)，教學(xué)質(zhì)量仍是他們最為看重的要素，而師資力量、機(jī)構(gòu)誠信度、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)環(huán)境、學(xué)校規(guī)模、輔導(dǎo)資料等也被作為考量的重要因素。但是，近60%的網(wǎng)友表示，可以接受學(xué)校發(fā)布的培訓(xùn)信息，但經(jīng)常接到騷擾電話則難以接受。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在選擇市場(chǎng)推廣方式上需引起注意。留學(xué)預(yù)科：國內(nèi)讀預(yù)科仍是絕對(duì)主流為了順利銜接到國外大學(xué)而設(shè)置的留學(xué)預(yù)科項(xiàng)目，已經(jīng)得到了越來越多國內(nèi)學(xué)生和家長的認(rèn)可。但是，出于學(xué)費(fèi)、生活能力等方面的考慮，在選擇“國內(nèi)讀預(yù)科還是赴國外讀預(yù)科”時(shí)，77.78%的網(wǎng)友都表示會(huì)首選國內(nèi)，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于準(zhǔn)備到國外讀預(yù)科的網(wǎng)友人數(shù)。而在選擇預(yù)科時(shí)，網(wǎng)友們比較看重的因素依次為師資力量、院校資源、簽證通過率、品牌及規(guī)模等。此次教育白皮書關(guān)于留學(xué)預(yù)科的調(diào)查顯示，在選擇預(yù)科時(shí)，網(wǎng)友最關(guān)心的因素依次為升入大學(xué)成功率、預(yù)科課程質(zhì)量、預(yù)科學(xué)院信譽(yù)及預(yù)科課程的價(jià)格。其中，36.11%的網(wǎng)友希望預(yù)科課程的價(jià)格在兩萬以下，而只有13.89%的網(wǎng)友能夠接受4.5萬10萬的價(jià)格。顯然，即使是目前國內(nèi)預(yù)科項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與這個(gè)期望值也相距甚遠(yuǎn)。除了價(jià)格之外，參與調(diào)查的網(wǎng)友認(rèn)為，預(yù)科課程在課程質(zhì)量、培訓(xùn)教師專業(yè)化水平、后續(xù)服務(wù)等方面仍存在不足。盡管如此，半數(shù)以上參加過預(yù)科課程的網(wǎng)友仍對(duì)讀預(yù)科的作用給予了充分肯定，認(rèn)為“很有效果，在專業(yè)水平及語言水平方面提高很快”。商學(xué)院：讀商學(xué)院“創(chuàng)富”最給力如果將讀商學(xué)院比作“投資”，這項(xiàng)投資是否物有所值？此次教育白皮書關(guān)于商學(xué)院的調(diào)查顯示，網(wǎng)友對(duì)商學(xué)院的“創(chuàng)富”功能給予了充分認(rèn)同：超過八成的網(wǎng)友給出了肯定答案，而持否定意見的只有一成左右。同時(shí)，有56.82%的網(wǎng)友表示，兩年內(nèi)有讀商學(xué)院的打算，這一比例也創(chuàng)造了近年相關(guān)調(diào)查的新高。相對(duì)于前些年力捧國外大牌商學(xué)院的做法，目前國內(nèi)準(zhǔn)備就讀商學(xué)院的學(xué)生目標(biāo)更加明確，也更加務(wù)實(shí)。在此次調(diào)查中，超過30%的網(wǎng)友認(rèn)為，讀商學(xué)院最大的價(jià)值在于積累人脈資源。因此，在選擇商學(xué)院時(shí)，23%的網(wǎng)友會(huì)首先考慮校友的素質(zhì)。另外，教授沒有名企工作經(jīng)歷、學(xué)費(fèi)太貴、案例太老、校友社交平臺(tái)不夠完善、專業(yè)課程不扎實(shí)等，也是影響選擇的重要因素。與之相呼應(yīng)，在此次調(diào)查中，28.15%的網(wǎng)友首選國內(nèi)知名大學(xué)的商學(xué)院，這一比例已經(jīng)超過了北美地區(qū)的商學(xué)院（27.97%）和香港、新加坡地區(qū)的商學(xué)院，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐洲的商學(xué)院。由此可見，近年來國內(nèi)知名大學(xué)在商學(xué)院教育方面的改革、創(chuàng)新以及校友資源的積累，已經(jīng)獲得了認(rèn)同?！氨就粱睂⒊蔀槲磥硪欢螘r(shí)間，商學(xué)院教育的主旋律。移民機(jī)構(gòu)：移民服務(wù)質(zhì)量兩極分化嚴(yán)重從2002年起才正式獲許經(jīng)營的移民服務(wù)行業(yè)，走過了堪稱“激蕩”的八年。在這個(gè)過程中，非法經(jīng)營、黑中介被淘汰出局，初步結(jié)束了行業(yè)的混戰(zhàn)局面，合法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的移民市場(chǎng)環(huán)境得以確立，一批高品質(zhì)的移民服務(wù)機(jī)構(gòu)脫穎而出。此次搜狐網(wǎng)教育白皮書關(guān)于移民服務(wù)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，超過半數(shù)的網(wǎng)友認(rèn)為，目前移民服務(wù)市場(chǎng)很好或尚可，但同時(shí)也有近半數(shù)的網(wǎng)友持反對(duì)意見，認(rèn)為移民服務(wù)市場(chǎng)比較差，主要問題在于業(yè)務(wù)辦理能力不足、輕易許諾成功、后續(xù)服務(wù)欠缺、從業(yè)人員素質(zhì)不佳、價(jià)格過高和無牌經(jīng)營混水摸魚。由此可見，移民機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量呈現(xiàn)出明顯的兩極分化。此次調(diào)查顯示，申請(qǐng)人希望通過移民中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)降低申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)、信息有效暢通、節(jié)約辦理時(shí)間，同時(shí)也希望移民機(jī)構(gòu)能夠保密客戶信息，并提供個(gè)性化服務(wù)方案。因此，在選擇移民中介時(shí)，他們最關(guān)心的問題依次是信譽(yù)度、成功率、項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)、境外服務(wù)、服務(wù)價(jià)格、文案能力、從業(yè)時(shí)間、律師資格和分支網(wǎng)絡(luò)，口碑好、規(guī)模大的專業(yè)移民機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，34%的網(wǎng)友認(rèn)為目前的移民服務(wù)基本能夠滿足自己的需要。另外，從此次調(diào)查也可以看出，目前移民目的地已經(jīng)趨于多元化，網(wǎng)友計(jì)劃移民國家/地區(qū)排名前八位的分別為美國、加拿大、澳大利亞、新加坡、香港商務(wù)定居、德國、馬來西亞，而且最多只相差不到兩個(gè)百分點(diǎn)。課外輔導(dǎo)：花銷月均超過1500培養(yǎng)一個(gè)孩子要花多少錢？除去正常的學(xué)費(fèi)和衣食住行外，課外輔導(dǎo)也是一筆不容小視的開銷。此次教育白皮書關(guān)于課外輔導(dǎo)的調(diào)查顯示，29.62%的家庭每月為孩子報(bào)課外輔導(dǎo)班的花銷在500至1000元；27.67%在1000元至1500元；21.05%在1500元至2000元；21.65%在2000元以上。綜合考慮，月均花銷至少在1500元以上。調(diào)查顯示，孩子參加的課外輔導(dǎo)項(xiàng)目首推英語，64%的家長都為孩子報(bào)了英語班。其后是奧數(shù)、語文和文藝體育科技項(xiàng)目，但比例只有10%左右，市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于英語。孩子們的辛苦程度從調(diào)查中也可見一斑：所有孩子至少報(bào)了一個(gè)課外輔導(dǎo)班，40%以上的孩子甚至每周要參加三個(gè)或三個(gè)以上的課外班。同時(shí)，周末、平時(shí)、寒暑假、十一長假都是補(bǔ)課高峰時(shí)段，孩子們幾乎全年無休。望子成龍的家長們不惜投入，但在選擇課輔機(jī)構(gòu)時(shí)也更“挑剔”，教師專業(yè)度、老學(xué)員口碑、課程設(shè)置、課程費(fèi)用、媒體報(bào)道點(diǎn)評(píng)都是他們考量的因素，在教學(xué)服務(wù)方面，教學(xué)服務(wù)性措施、教學(xué)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)接待也缺一不可。另外，為了提高輔導(dǎo)效果，家長對(duì)精品小班和一對(duì)一輔導(dǎo)的需求也有所提高。36.3%的家長表示，會(huì)首選小規(guī)模精品班；31.43%的家長準(zhǔn)備為孩子報(bào)一對(duì)一輔導(dǎo)；而傳統(tǒng)的大眾串講班，市場(chǎng)份額已經(jīng)降至16.97%。IT培訓(xùn)：新職業(yè)成培訓(xùn)熱點(diǎn)影視動(dòng)漫、游戲開發(fā)這些新興職業(yè)對(duì)人才的渴求，成就了IT培訓(xùn)的新熱點(diǎn)。此次教育白皮書關(guān)于IT培訓(xùn)的調(diào)查顯示，在網(wǎng)友最關(guān)注的IT培訓(xùn)類別中，雖然軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程兩大傳統(tǒng)項(xiàng)目仍居前兩位，但平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)，特別是游戲開發(fā)、影視動(dòng)漫等新項(xiàng)目已經(jīng)快速迎頭趕上，各自占據(jù)了10%左右的市場(chǎng)份額。調(diào)查顯示，參加IT培訓(xùn)的人員，收入差距比較明顯。其中，月薪1500元-2999元的最多，占21.57%；10000以上的18.89%，因此他們所能承受