娃哈哈集團(tuán)進(jìn)軍童裝業(yè)案例分析.doc

娃哈哈集團(tuán)進(jìn)軍童裝業(yè)案例分析【摘要】：娃哈哈集團(tuán)是中國(guó)飲品行業(yè)的一個(gè)奇跡，也是唯一在中國(guó)市場(chǎng)能夠挑戰(zhàn)洋品牌的可口可樂(lè)和臺(tái)資品牌的統(tǒng)一、康師傅的民族飲料企業(yè)。但其與香港達(dá)利集團(tuán)合作進(jìn)入童裝產(chǎn)業(yè)卻落得銷(xiāo)售額暗淡的敗筆，給了我們諸多啟示，使之成為現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)科研究的經(jīng)典案例。本文通過(guò)分析其失敗的原因，為中國(guó)企業(yè)提供品牌跨行業(yè)延伸、營(yíng)銷(xiāo)手段與合作溝通等方面的借鑒?！娟P(guān)鍵詞】：娃哈哈；進(jìn)軍童裝；現(xiàn)代企業(yè)管理；案例分析一、娃哈哈集團(tuán)簡(jiǎn)介杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年，為中國(guó)最大全球第五的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，在資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、利稅等指標(biāo)上已連續(xù)11年位居中國(guó)飲料行業(yè)首位，成為目前中國(guó)最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。2010年，全國(guó)民企500強(qiáng)排名第8位。娃哈哈集團(tuán)是中國(guó)民族飲料行業(yè)的一個(gè)奇跡。1987年，娃哈哈前身-杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)部成立，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師，靠著14萬(wàn)元借款，靠代銷(xiāo)人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢(qián)起家，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程；第二年為別人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠(chǎng)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療藥食同源理論為指導(dǎo)思想、解決小孩子不愿吃飯問(wèn)題的娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)口服液，靠了確切的效果，靠了喝了娃哈哈，吃飯就是香的廣告，產(chǎn)品一炮打響，走紅全國(guó)。1990年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，完成了初步原始積累，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟(jì)奇跡開(kāi)始引起社會(huì)和各級(jí)政府的廣泛關(guān)注。1991年在杭州市政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬(wàn)元銀行存款的娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠(chǎng)，毅然以8000萬(wàn)元的代價(jià)有償兼并了有6萬(wàn)多平方米廠(chǎng)房、2000多名員工，并已資不抵債的全國(guó)罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠(chǎng)，組建成立了杭州娃哈哈集團(tuán)公司。從此娃哈哈逐步開(kāi)始步入規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。1998年，娃哈哈經(jīng)過(guò)十多年的歷煉，感到自己羽翼已豐，已具備了與世界大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的條件，經(jīng)過(guò)兩年多的精心研制，推出中國(guó)人自己的可樂(lè)娃哈哈非?？蓸?lè)，在飲料界主動(dòng)扛起了向國(guó)際大品牌挑戰(zhàn)的民族工業(yè)大旗。自98年5月投產(chǎn)以來(lái)，非常可樂(lè)異軍突起，現(xiàn)年產(chǎn)銷(xiāo)量已超60萬(wàn)噸，與可口可樂(lè)、百事可樂(lè)形成三足鼎立之勢(shì)，打破了非常可樂(lè)推出市場(chǎng)時(shí)一些人的非?？蓸?lè)，非死不可，非常可樂(lè)，非?？尚Φ念A(yù)言，也打破了可口可樂(lè)不可戰(zhàn)勝的神話(huà)，鼓舞了廣大民族品牌參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的勇氣和信心。非?？蓸?lè)的開(kāi)發(fā)、推廣成功進(jìn)一步穩(wěn)固了娃哈哈的發(fā)展基石，提高了娃哈哈的知名度和美譽(yù)度，為娃哈哈的新世紀(jì)發(fā)展開(kāi)辟了嶄新的領(lǐng)域。公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、第十屆、十一屆全國(guó)人大代表宗慶后因其卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和經(jīng)營(yíng)能力，先后榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)優(yōu)秀企業(yè)家、中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師、2002CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物、袁寶華企業(yè)管理金獎(jiǎng)、優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者、中國(guó)經(jīng)濟(jì)百人榜共和國(guó)60年影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)60人等榮譽(yù)。娃哈哈集團(tuán)在飲料行業(yè)中成功的秘決是組建了一張屢建奇功的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，這張營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的主體由娃哈哈各級(jí)公司與2000個(gè)一批商以及更為眾多的二批商、三批商和銷(xiāo)售終端組成。娃哈哈人將之稱(chēng)為聯(lián)銷(xiāo)體，其核心是在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)形成嚴(yán)格合理的價(jià)差梯度，保證有序的利益分配，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)的積極性，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，娃哈哈聯(lián)銷(xiāo)體呈現(xiàn)出了有序、持久的市場(chǎng)滲透力和市場(chǎng)控制力，娃哈哈抓住了中國(guó)飲料市場(chǎng)崛起的關(guān)鍵十年，從而步步領(lǐng)先，成為一枝獨(dú)秀。 二、娃哈哈集團(tuán)進(jìn)軍童裝業(yè)進(jìn)入20世紀(jì)90年代，中國(guó)企業(yè)的總體戰(zhàn)略行為發(fā)生了巨大變化，多元化經(jīng)營(yíng)成為90年代的主導(dǎo)戰(zhàn)略行為。1992年后，多元化經(jīng)營(yíng)成為上市公司、民營(yíng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為，到90年代末期，多元化經(jīng)營(yíng)形成高潮。市場(chǎng)機(jī)遇驅(qū)動(dòng)是90年代多元化經(jīng)營(yíng)的主要特征。作為后發(fā)展國(guó)家，當(dāng)時(shí)的中國(guó)存在許多新的行業(yè)和市場(chǎng)。這些新的行業(yè)和市場(chǎng)，由于進(jìn)入門(mén)檻較低，引發(fā)企業(yè)不斷進(jìn)入不同的領(lǐng)域高利潤(rùn)的新行業(yè)，多元化自然產(chǎn)生。2001年，娃哈哈集團(tuán)向媒體宣布娃哈哈的戰(zhàn)略構(gòu)想，投入18億元，發(fā)動(dòng)“三全戰(zhàn)役”，即“全面開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、全面開(kāi)發(fā)品種、全面啟動(dòng)市場(chǎng)”。 2002年，處于高速發(fā)展中的娃哈哈集團(tuán)實(shí)施多元化戰(zhàn)略，宣布與香港達(dá)利集團(tuán)合作，全面進(jìn)入童裝產(chǎn)業(yè)。目標(biāo)是在三個(gè)月內(nèi)組建2000家連鎖加盟專(zhuān)賣(mài)店，計(jì)劃年度銷(xiāo)售額超10億元。由此邁出了跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步。娃哈哈童裝有限公司秉承為孩子生產(chǎn)“健康童裝”的宗旨，以“健康，舒適，漂亮”為產(chǎn)品理念，從童裝的設(shè)計(jì)、面料的選擇到童裝的生產(chǎn)，各環(huán)節(jié)均嚴(yán)格執(zhí)行歐美及國(guó)家有關(guān)環(huán)保要求，并在2003年1月24日獲得“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)”，娃哈哈童裝以中國(guó)童裝業(yè)的大眾化知名品牌為發(fā)展方向，除了公司龐大的設(shè)計(jì)群作為主要技術(shù)支持外，還與法國(guó)、意大利、韓國(guó)的服裝設(shè)計(jì)師及國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。杭州娃哈哈童裝有限公司還與浙江省內(nèi)一流高等院校浙江理工大學(xué)成立一個(gè)集童裝教學(xué)、設(shè)計(jì)研發(fā)、銷(xiāo)售管理等為一體的研發(fā)中心，開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)童裝產(chǎn)業(yè)校企結(jié)合的產(chǎn)、學(xué)、研教學(xué)模式之先河。娃哈哈集團(tuán)希望通過(guò)這些合作，使娃哈哈童裝處于童裝領(lǐng)先潮流，讓娃哈哈童裝與娃哈哈飲品一樣成為廣大少年兒童喜愛(ài)及信賴(lài)的伙伴。娃哈哈集團(tuán)選擇童裝行業(yè)，是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的分析：（一）娃哈哈集團(tuán)認(rèn)為其在飲料行業(yè)中的市場(chǎng)份額基本已經(jīng)達(dá)到飽合，以后已經(jīng)不再可能保持持續(xù)的高增長(zhǎng)勢(shì)頭，只能通過(guò)飲料市場(chǎng)整體規(guī)模的擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)自身的增長(zhǎng)。而一直追求高增長(zhǎng)速度的娃哈哈人對(duì)此是不肯滿(mǎn)足的。從發(fā)達(dá)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，相關(guān)多元化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最高，因此娃哈哈有必要通過(guò)實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略來(lái)謀求更大的發(fā)展空間。（二）國(guó)內(nèi)童裝業(yè)處于起步階段，隨著居民生活水平的提高，特別是中國(guó)家庭對(duì)子女的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人群，兒童生活品質(zhì)的提高將快于其他人群的平均水平，消費(fèi)潛力巨大。而在童裝市場(chǎng)上，各家品牌群龍無(wú)首，銷(xiāo)售額前10位的童裝品牌中，排在第一位的市場(chǎng)綜合占有率僅6%多，娃哈哈介入該市場(chǎng)將分享這一行業(yè)的高速增長(zhǎng)。（三）娃哈哈集團(tuán)認(rèn)為，十幾年品牌經(jīng)營(yíng)使得“娃哈哈”品牌已經(jīng)為市場(chǎng)高度認(rèn)可，并具備一套完善的銷(xiāo)售體系，因此可以通過(guò)跨產(chǎn)品輸出品牌，實(shí)現(xiàn)在童裝市場(chǎng)的低成本擴(kuò)張，并在三至五年內(nèi)有望成為該市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 然而市場(chǎng)沒(méi)有如娃哈哈人所預(yù)想的那樣，首先是專(zhuān)賣(mài)店的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，開(kāi)店最高峰時(shí)也只有不到800家；第二是市場(chǎng)銷(xiāo)售持續(xù)低迷，季度總銷(xiāo)售額不過(guò)5000萬(wàn)元，加盟商入不敷出，利益沒(méi)有得到保證；第三是合作方香港達(dá)利集團(tuán)在不到半年后就告退出，進(jìn)一步影響了市場(chǎng)信心。娃哈哈集團(tuán)的高增長(zhǎng)沒(méi)有延伸到童裝行業(yè)。三、診斷與問(wèn)題分析娃哈哈在童裝行業(yè)遭遇了一場(chǎng)“滑鐵盧”，究其原因，有以下幾點(diǎn)：（一）品牌跨行業(yè)延伸之殤。跨行業(yè)品牌延伸的目的在于通過(guò)延伸使企業(yè)已有資源或企業(yè)可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源發(fā)揮更大的效益和更高的效率。所以，在實(shí)施跨行業(yè)品牌延伸時(shí)，需要考慮品牌所在行業(yè)和產(chǎn)品、計(jì)劃延伸的行業(yè)和產(chǎn)品等方面的特點(diǎn)。由于強(qiáng)勢(shì)品牌較弱勢(shì)品牌具有更大的品牌延伸能力，還必須依據(jù)母品牌的特性來(lái)考量其延伸能力。而娃哈哈品牌從食品飲料行業(yè)向童裝行業(yè)的延伸并不成功。首先，從產(chǎn)品屬性來(lái)分析，童裝與飲料，一個(gè)是食品，一個(gè)是服裝，二者風(fēng)馬牛不相及，產(chǎn)品根本屬性出現(xiàn)了差別。其二，從娃哈哈的品牌內(nèi)涵上分析，在十幾年的品牌內(nèi)涵積累中，娃哈哈傳達(dá)給消費(fèi)群體的核心內(nèi)涵來(lái)源于那句流傳至今仍膾炙人口的廣告語(yǔ)“喝了娃哈哈，吃飯就是香”。而服裝行業(yè)品牌的核心內(nèi)涵則是“時(shí)髦的、好看的、溫暖的”。 其中的差距使得娃哈哈17年積累的品牌資源很難在童裝獲得橫向覆蓋。雖然娃哈哈在一開(kāi)始也許就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，所以在娃哈哈童裝的品牌延伸上，頗費(fèi)心思地進(jìn)行了大量的產(chǎn)品“銜接點(diǎn)”的整合工作，努力傳承“娃哈哈”品牌內(nèi)延伸的兒童形象，向消費(fèi)者表達(dá)“娃哈哈一直關(guān)愛(ài)兒童”的情感訴求。娃哈哈還推出一批穿著娃哈哈童裝的男女兒童形象，讓兒童從內(nèi)心里感受到“誰(shuí)最美麗誰(shuí)就是最可愛(ài)的孩子”。 但是這些努力卻并沒(méi)有獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。（二）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不可以簡(jiǎn)單的快速?gòu)?fù)制。娃哈哈集團(tuán)在飲料行業(yè)中成功的關(guān)鍵是組建了了一張屢建奇功的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)的積極性，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，娃哈哈飲料呈現(xiàn)出了有序、持久的市場(chǎng)滲透力和市場(chǎng)控制力。然而，飲料的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)并不能來(lái)賣(mài)童裝，賣(mài)服裝是采取專(zhuān)賣(mài)店的方法。娃哈哈并沒(méi)有童裝業(yè)和專(zhuān)賣(mài)店的豐富運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于娃哈哈童裝而言，其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與飲料營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相比難度更大，同時(shí)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，追求過(guò)快的增長(zhǎng)速度，則形成“欲速則不達(dá)”的后果。飲料屬于快速消費(fèi)品，娃哈哈飲料定位在中低檔，而童裝的消費(fèi)周期則要長(zhǎng)的多，服裝不可能像飲料的銷(xiāo)量那么大，飲料到夏天可能天天喝，買(mǎi)件衣服可能要穿一年、兩年。兩者的營(yíng)銷(xiāo)有著顯而易見(jiàn)的不同之處，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式和發(fā)力點(diǎn)也有不同的要求。同時(shí)，作為營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，在商品配送渠道方面，兩者更是有著顯著的不同。由于加盟者的回報(bào)遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)期的那樣高，在不少的加盟店里則出現(xiàn)了打著娃哈哈的品牌卻在銷(xiāo)售其他品牌產(chǎn)品的“亂象”，嚴(yán)重影響了娃哈哈童裝品牌的形象。（三）與香港達(dá)利集團(tuán)的戰(zhàn)略合作中存在著溝通問(wèn)題。企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作動(dòng)機(jī)是通過(guò)整合、交換、投資于特定資產(chǎn)、知識(shí)與資源且(或)利用有效的治理機(jī)制來(lái)降低交易成本，有效地整合資產(chǎn)、知識(shí)或能力以獲取利潤(rùn)。企業(yè)間的戰(zhàn)略合作必然受到合作雙方乃至多方的意愿、預(yù)期、形態(tài)等綜合因素影響。戰(zhàn)略合作可以使企業(yè)從單打獨(dú)斗“零和博弈”成為并肩作戰(zhàn)的“正和博弈”，產(chǎn)生資源互補(bǔ)的協(xié)同效益，使廠(chǎng)房、設(shè)備、文化、品牌、技術(shù)等的整合能力提升。企業(yè)之間的合作增強(qiáng)了成員之間挖掘市場(chǎng)價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值的潛力形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)，良好關(guān)系基礎(chǔ)上的企業(yè)戰(zhàn)略合作可以創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。作為娃哈哈進(jìn)軍童裝業(yè)的合作者，香港達(dá)利集團(tuán)承擔(dān)著服裝設(shè)計(jì)制造和形象推廣的重要職責(zé)，本應(yīng)是娃哈哈童裝成長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。但是，娃哈哈與達(dá)利集團(tuán)的合作中卻沒(méi)有形成有效的分歧解決機(jī)制，沒(méi)有設(shè)法營(yíng)造一種大家同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)的和諧氛圍。這導(dǎo)致雙方的合作僅僅過(guò)了半年時(shí)間便走入了死胡同，與達(dá)利分手后，娃哈哈沒(méi)有服裝業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和人才儲(chǔ)備，本應(yīng)當(dāng)形成的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的格局陷入困境，這給娃哈哈童裝的發(fā)展帶來(lái)了相當(dāng)大的負(fù)面影響。四、啟示（一）實(shí)施跨行業(yè)的品牌延伸戰(zhàn)略，必須精準(zhǔn)地把握所在行業(yè)對(duì)品牌內(nèi)在要求的不同，并有效地將品牌的既有價(jià)值傳遞到新行業(yè)、新產(chǎn)品。品牌延伸通常有如下三種方式： 其一，同產(chǎn)品類(lèi)別延伸，如娃哈哈在兒童營(yíng)養(yǎng)液、果奶、純凈水、非常可樂(lè)、茶飲料等“飲料”上所做的文章。 其二，同行業(yè)類(lèi)別延伸，類(lèi)似于娃哈哈無(wú)論是喝的產(chǎn)品，還是瓜子和今后推出的方便面、牛奶，都屬于“食品”的大類(lèi)別。 其三，非同產(chǎn)品、同行業(yè)類(lèi)別的跨度延伸。但需統(tǒng)一在品牌的核心價(jià)值形象之下，并且往往在品牌的消費(fèi)受眾上存在較大的重疊度。不過(guò)，這種重疊更多地體現(xiàn)在相類(lèi)似的消費(fèi)價(jià)值觀(guān)、相類(lèi)似的消費(fèi)能力等方面。這是難度最大的一種品牌延伸方式。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)支持和保障對(duì)延伸成功具有十分重要的作用。從戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)看，企業(yè)必須有效整合營(yíng)銷(xiāo)資源，由企業(yè)最高決策層直接主導(dǎo)，站在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度將跨行業(yè)品牌延伸活動(dòng)融入企業(yè)的整體戰(zhàn)略之中，通過(guò)培育先進(jìn)的品牌管理理念來(lái)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，以保證企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，跨行業(yè)品牌延伸戰(zhàn)略的實(shí)施，要求企業(yè)具備較高的資源內(nèi)生化能力，實(shí)現(xiàn)資源和能力互動(dòng)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，為品牌戰(zhàn)略推行提供有力的支撐。（二）要建立適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)流通體系，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)不斷流向消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程。不同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)有其不同的操作手法，其間的商品流、資金流、信息流各具特點(diǎn)，不能以一個(gè)行業(yè)的操作手法來(lái)代替其他行業(yè)的操作手法；同時(shí)，一套完整的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也有一個(gè)自身學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、創(chuàng)新和完善的過(guò)程，追求過(guò)快的發(fā)展速度，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不能及時(shí)跟上，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“快馬拉破車(chē)”不適應(yīng)，造成結(jié)果與愿望適得其反。（三）合作中應(yīng)當(dāng)妥善處理分歧，形成合力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的合作者往往在企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)上有著共識(shí)，但是由于合作雙方在決策背景、自身經(jīng)驗(yàn)、利益分享等方面的不同，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和手段上則往往存在分歧，這是合作中必然會(huì)出現(xiàn)的情況，合作雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立良好的溝通環(huán)境和合理的分歧解決機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的分歧設(shè)定處理原則、程序，在溝通中消除可能的誤解，從而在最大限度上形成共識(shí)、促進(jìn)信任、加強(qiáng)協(xié)作、減少損失、取得共贏(yíng)。合作企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)珍惜信譽(yù)，維護(hù)合作契約的履行，加強(qiáng)彼此之間的溝通，建立共同價(jià)值觀(guān)念，保證行為準(zhǔn)則一致性，以增強(qiáng)組織間以及組織內(nèi)部信任度，增強(qiáng)成員的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力，自覺(jué)放棄短視利益，著眼于合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立以努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合作的穩(wěn)定性。為此，合作企業(yè)應(yīng)有的放矢地做好以下工作：(1)加強(qiáng)合作方的關(guān)系質(zhì)量、關(guān)系認(rèn)知程度和企業(yè)自身組織能力等戰(zhàn)略選擇要素。(2)維護(hù)合作契約的履行、加強(qiáng)溝通，認(rèn)同彼此的文化和行為準(zhǔn)則。(3)增強(qiáng)組織間信任度和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，自覺(jué)維護(hù)目標(biāo)合作。(4)合作成員間建立同等互信的良好氛圍，互通有無(wú)，上風(fēng)互補(bǔ)。五、結(jié)語(yǔ)娃哈哈集團(tuán)在飲料行業(yè)里突飛猛進(jìn)，在不長(zhǎng)的時(shí)間里成長(zhǎng)成為民族品牌的領(lǐng)導(dǎo)者，成為國(guó)人的驕傲，然而在進(jìn)軍童裝業(yè)過(guò)程中卻遭遇挫折。這個(gè)案例，給我們提供了一個(gè)活生生的教材，為了尋求盈利進(jìn)入一個(gè)成長(zhǎng)性行業(yè)本身并不是過(guò)錯(cuò)，中國(guó)之所以有很多公司熱衷多元化并取得成功，原因就在于中國(guó)有很