開題報告華為集團ERP企業(yè)管理信息化個案研究.doc

哈 爾 濱 學 院本科畢業(yè)論文（設計）開題報告院（系）經濟管理學院專 業(yè) 會計學年 級09級姓 名孟令鈴學號09103109指導教師白云職稱副教授 2012年 3 月 14 日說 明 本表需在導師和有關領導審查批準的情況下，要求學生認真填寫。說明題目的來源（自擬題目或指導教師指導選題）、課題研究的目的和意義、本課題在國內外研究現狀和發(fā)展趨勢（應具有前沿性）。若課題因故變動時，應向二級學院學位辦公室申請，提交題目變動論證報告。待學生論文答辯后，將本開題報告、論文樣本、任務書及評閱書一并報教務處備案。題目：華為集團ERP企業(yè)管理信息化個案研究題目來源：自擬題目課題研究的目的和意義：隨著作為國民經濟支柱產業(yè)的工業(yè)快速發(fā)展，華為集團信息化建設受到了前所未有的關注。相比起其它行業(yè)，華為集團的信息化建設歷程尤為不平坦，這既有長期以來對信息化建設不夠重視、資金投入不足或分散的因素，也有多年來條塊業(yè)務分割，缺乏總體規(guī)劃造成信息系統(tǒng)重復建設、互不相容、人們思想觀念上對信息化認識不足等原因。本文的研究目的是：探討華為集團管理信息化理論的發(fā)展沿革和最新成果，為指導工作實踐奠定基礎；分析華為集團管理信息化進程中的問題、困難與障礙；結合具體案例，總結華為集團管理信息化的經驗和教訓，在體制改革的關鍵時刻，探索華為集團可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，力求找出一條符合行業(yè)自身特點的信息化之路。國內外同類課題研究現狀及發(fā)展趨勢：一國外學者對相關課題的研究Frantz （2009）研究認為高層管理者支持，制訂規(guī)范的風險管理措施，廣泛的用戶參與，盡早開展數據轉換，徹底的系統(tǒng)應用培訓，持續(xù)與組織所有員工溝通實施ERP引起的業(yè)務變化是ERP實施成功的關鍵。美國北Iowa大學的Saud Al-Sehali （2009）對150家美國和阿拉伯灣國家實施過SAP的公司發(fā)放問卷調查影響ERP實施的因素，通過對67份有效回復進行分析，認為企業(yè)高層的支持和介入是成功實施 ERP的最關鍵因素，SaudAl-Sehali研究后建議實施ERP系統(tǒng)應當由最高管理層委派資深高層來領導項目，制訂清晰和精確的項目計劃，對ERP用戶進行充分的培訓，制訂明確的實施戰(zhàn)略.Muscatello （2009）通過對8個ERP實施案例進行深度研究以及采取專家研討的方式，認為基于業(yè)務戰(zhàn)略實施ERP，高層支持，制訂周詳的項目計劃，清晰且避免變更的項目范圍，實施前重整業(yè)務流程，開展培訓，選擇合適的ERP模塊，評估現存的子系統(tǒng)和硬件設備，明確項目目標，建立績效評估體系，安排全職的項目經理等方面對成功實施ERP非常關鍵.Huang （2010）運用Delphi研究法，認為ERP實施過程存在最大的10項風險因素為：缺少高層經理對項目的承諾，無效的用戶溝通，對最終用戶（End-user）的培訓不充分，缺少用戶的支持，欠缺有效的項目管理方法，試圖與其它遺留系統(tǒng)建立完全的集成，業(yè)務部門間沖突嚴重，項目團隊構成不合理，業(yè)務流程重組失敗，誤解變更需求。二、國內學者對相關課題的研究 ERP作為一個管理軟件系統(tǒng)，不會因為中外企業(yè)應用對象的不同產生很大的差異性，實施的過程應該具有通用性。但是由于中國國情，文化，管理體制以及基礎，實施團隊已經綜合素質等方面，與國外相比存在很大差異。我國企業(yè)實施過程中的關鍵成功因素也會存在一定的差異。由于我國企業(yè)實施ERP的公司近幾年在成增長上的優(yōu)勢，國內的實施成功率也有所上升。目前對實施ERP的成功或失敗原因認識由于各自立場和其它因素等也使各個廠商、各個咨詢公司、甚至每個人都有各自不同的理解。王明宇（2010）認為：實施ERP，更多的是為了滿足客戶多樣化的需求，ERP軟件一方面為企業(yè)提供了快速、準確的報價系統(tǒng)，使企業(yè)能夠按照客戶的要求實行多品種、小批量的準時生產;另一方面其集成了企業(yè)內部的信息及管理，能夠為客戶提供更優(yōu)良的服務，保證產品質量的穩(wěn)定可靠，減少資金占用和交貨期。趙鳳飛（2010）認為： ERP打破了企業(yè)傳統(tǒng)的直線職能制，實行面向流程的、扁平化的體系結構。其按專業(yè)分工建立制造、質量、財務、設備、人力資源等管理流程，并按各流程要求設立管理點和信息采集、處理及儲存單元，減少了原管理體制的職能重疊和人為的管理壁壘，提高了工作和管理效率。林鳳青（2010）認為：實施ERP，可以使企業(yè)的管理從單目標發(fā)展到多目標和功能目標。且其目標是一個隨市場需求個性化而動態(tài)調整、便于控制的目標體系。由于目標彈性、多向，又使員工具有較思考和行為空間，而創(chuàng)造性地工作。因而，ERP實行的是創(chuàng)造型的目標管理。谷麗城（2010）認為：在ERP的狀態(tài)下，資料是聯動的而隨時更新，每個有關人員都可以隨時掌握即時的資訊，這在過去只能依賴大量的人力與時間才能完成。一般說來，影響企業(yè)競爭力固然有許多因素，但一個很重要的因素，在十它對企業(yè)內部各種信息的把握，以及對外部市場的資訊、現狀變化的了解。在當今信息社會里，不僅要知己知彼，還要貴在“即時”。課題研究的主要內容和方法，研究過程中的主要問題和解決辦法主要內容：一、相關理論的概述（一）ERP的定義（二）信息化的基本概念（三）信息化的層次、特點和意義二、華為集團ERP企業(yè)管理信息化實施現狀及問題分析（一）華為集團ERP企業(yè)管理信息化實施現狀（二）華為集團ERP企業(yè)管理信息化實施問題分析1、相關配套設施不完善2、相關操作人員素質較低3、企業(yè)服務水準低下4、企業(yè)的溝通能力不夠三、加強華為集團ERP企業(yè)管理信息化實施的策略（一）完善相關組織機構（二）強化人才培養(yǎng)（三）提高信息化建設的決策水平 （四）建立多種形式的戰(zhàn)略聯盟結論研究方法： 根據本論文的研究設計及內容，研究工作按照以下的技術路徑展開:采用理論與實證相結合的方法，輔以具體的案例研究。首先進行ERP理論的知識的準備，在掌握ERP提供的管理模式與業(yè)務處理流程的基礎上，通過到企業(yè)的實際調研，了解到實施ERP系統(tǒng)的相關數據分析，完成相關資料的準備，總結出案例的關鍵成功因素以及改進方向。主要問題和解決辦法：收集相關資料存在一定問題，通過和老師同學等溝通予以解決。課題研究起止時間和進度安排：起止時間：2013年1月-2013年5月進度安排：（1）2012年11月 參加畢業(yè)生論文選題（2）2013年1-3月 收集資料、撰寫開題報告并參加開題（3）2013年4月 擬定寫作提綱、撰寫初稿（4）2013年5月 參加中期檢查，修改完善論文（5）2013年6月 論文定稿