中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(李革增).doc

中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【時間地點(diǎn)】2011年1月14-16日 北京 2011年3月11-13日 深圳 2011年3月25-27日 上海 2011年4月15-17日 北京 2011年4月22-24日 深圳 2011年5月13-15日 上海 2011年5月27-29日 北京 2011年6月17-19日 深圳 2011年6月24-26日 上海 2011年7月8-10日 北京 2011年7月22-24日 深圳 2011年8月5-7日 上海 2011年8月19-21日 北京2011年9月16-18日 深圳 2011年9月23-25日 上海 2011年10月21-23日 北京 2011年10月28-30日 深圳 2011年11月11-13日 上海 2011年11月25-27日 北京2011年12月9-11日 深圳 2011年12月16-18日 上?！緟⒓訉ο蟆?企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員 【費(fèi) 用】 ￥3600元/人 （含三天中餐、指定教材、茶點(diǎn)） 【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心 【咨詢電話】34071978、32676509（提前報名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來電咨詢） 【傳 真】【聯(lián) 系 人】 鄧小姐 【網(wǎng)址鏈接】 中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(李革增) 引 言中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？本次課程全面為你解決這些難題 ！。 課程收益 全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力； 良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力； 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)； 學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）； 建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力； 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。 管理越來越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。 課程特色理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的生動活躍：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。 授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練 課程目錄第一章、什么是管理第二章、如何管理心態(tài)第三章、管理的特點(diǎn)是什么 第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理第五章、管理、組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系第六章、管理角色的自我認(rèn)知第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)第九章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)第十章、激勵管理的技巧第十一章、時間管理第十二章、目標(biāo)與計劃管理 培訓(xùn)提綱第一章、什么是管理 管理的實(shí)質(zhì)是什么 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心態(tài) 如何才能快速的提高下屬的工作績效？ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任 合理完善的制度建設(shè)是一個長期、持續(xù)的的工作 能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？第三章、管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多樣性第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ 組織的目的是什么？第六章、管理角色的認(rèn)知 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情 自己的事情又沒有時間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成理解分析 韓非子：下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī)）8、堅持 （是完成工作目標(biāo)的基石）二、領(lǐng)導(dǎo)方式三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式 案例分析： 四、如何培養(yǎng)下屬 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn) 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？1、培養(yǎng)下屬有什么好處2、培養(yǎng)下屬的顧慮3、培養(yǎng)下屬的方法4、培養(yǎng)下屬的原則 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？五、授權(quán)管理 沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效1、為什么要授權(quán)2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么3、授權(quán)管理的原則4、授權(quán)管理的方法 第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果一、什么是溝通 ？ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 有效溝通的三個基本原則是什么？ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 二、溝通的特性 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： 美國式的溝通是什么模式？ 日本式的溝通是什么模式？ 中國式的溝通是什么模式？ 與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ 與下屬的溝通是什么模式？ 溝通的效果比有道理重要三、管理溝通的種類及形式 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 案例分析 、討論 錄像分析四、溝通的步驟 五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)1.分析型人的特征與溝通技巧2.支配型人的特征與溝通技巧3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧4.和藹型人的特征與溝通技巧 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧六、溝通的方向 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧1、溝通的原則2、溝通的方法3、溝通的障礙 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級越級向你匯報？ 如何處理部屬的過失行為？ 如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？ 如何面對有能力但不聽話的部屬？第九章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)一、什么是團(tuán)隊 1、認(rèn)識團(tuán)隊（1+1=？） 2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別 3、團(tuán)隊行為曲線 討論：請分析團(tuán)隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？二、高績效團(tuán)隊的特征 1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？） 2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） 3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） 4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？） 5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？） 6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） 8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？三、高績效團(tuán)隊的成員 1、如何選擇團(tuán)隊的成員 2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) 3、如何解決成員的沖突 案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段 1、團(tuán)隊建設(shè)的流程 2、團(tuán)隊建設(shè)的階段第十章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵一、激勵的誤區(qū)二、激勵的四原則 公平原則、系統(tǒng)原則、時機(jī)原則、清晰原則三、激勵的方法 1、信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？） 2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任) 3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？） 4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障） 5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公開） 7、工作氣氛（是一種軟化劑） 8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）第十一章、時間管理一、為什么要管理時間 1、從企業(yè)來說市場競爭的必然 2、從個人來說 個體生命的有限性二、時間管理的目標(biāo)：三、時間管理的三個原則 第一原則：目標(biāo)管理原則 第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用 第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析四、時間管理的22個策略第十二章、目標(biāo)與計劃管理一、目標(biāo)管理的重要性二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)四、目標(biāo)與計劃的具體操作五、目標(biāo)與計劃的控制 1、資源管理 2、分工協(xié)作 3、目標(biāo)修正 4、總結(jié)提高 講師介紹李革增 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。 對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。 擅長課程：職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證、企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)、如何成為優(yōu)秀員工、管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧 培訓(xùn)特色：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。 曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團(tuán)、 海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機(jī)場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。-課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng). /Article/5507.html更多課程請點(diǎn)/peixun/training-list.html請見面下一頁報名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到372138050 或傳真至我單位共 _ 人確定報名參加 2011年_ 月_ 日在 _ 舉辦的中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)班。單位名稱聯(lián)系人電 話傳 真部門/職