盡心精心靜心凈心工作心得體會.doc

讀一本好書淺談“盡心”“精心”“靜心”“凈心”工作心得體會“盡心”、“精心”、“靜心”、“凈心”，四者音近而形異，又同又不同?！氨M心”開始，“精心”相承，“靜心”相輔，“凈心”而畢，四者循環(huán)往復(fù)、不斷升華?！氨M心”需時時努力，“精心”需事事細(xì)心，“靜心”需長期磨煉，“凈心”更需終生修養(yǎng).怎樣結(jié)合這四心轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)問題，最近比較流行“制度、監(jiān)督、懲治”一說。仔細(xì)想來，也不無道理，畢竟人是萬物的靈長，失去了“清規(guī)戒律”的震懾，道德的樊籬極易被非道德的因素所擊潰，萬惡不赦的罪行尚難避免，維系良好的工作作風(fēng)又談何容易！然而，剛性的“清規(guī)戒律”真能一勞永逸地解決所有問題嗎？如果是，為何在法制完備、律令森嚴(yán)的西方某些國度，貪污腐化的陰霾(mai)和高度發(fā)達(dá)的制度文明一樣為民眾所詬(gou)?。克允聦嵅⒎侨绱?，至少并非全都如此。于是，人們提倡一種修煉心法，也就是“心”的修煉。強(qiáng)調(diào)“心”的修煉，絕非唯心者論，也不是否定所謂制度的優(yōu)越，而是提供一種可資借鑒的途徑和方法。一、要修煉“盡”心。何謂盡心，簡而言之，就是對自己的工作崗位抱持責(zé)任，對所從事的工作無限熱愛，對待日常工作全身心投入。選擇在商業(yè)服務(wù)業(yè)工作，原本就意味著選擇付出和奉獻(xiàn)，選擇比別人擔(dān)負(fù)更多更重的責(zé)任，我們沒有理由和借口不全身心投入。我們要修煉“盡心”，務(wù)必在“責(zé)任心”、“完美心”和“慚愧心”上下功夫。“責(zé)任心”是“盡心”的總源頭，我們工作的績效、驅(qū)動力、影響力和對外形象均發(fā)軔（ren）于此；“完美心”是“責(zé)任心”重要體現(xiàn)，對待工作是否精益求精、是否追求卓越，是職業(yè)道德、工作責(zé)任和工作境界的真實反映；“慚愧心”一詞源于古印度梵文化，它和“完美心”是相對應(yīng)而言的，要求完美，必有慚愧。如果我們對待本職工作不求有功，但求無過，不用“責(zé)任心”、“完美心”和“慚愧心”來對待和處理身邊的小事、瑣事、麻煩事，又何來竭盡全力，奉獻(xiàn)公心？又何來轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升境界？所謂“知恥而后勇，知不足而奮發(fā)”的道理也近于此。因此，德蘭修女用一句話來勉勵自己和他人：“即使把你最好的東西給了這個世界，也許這些東西永遠(yuǎn)都不夠，不管怎樣，把你最好的東西給這個世界”。二、要修煉“精”心。精心是指心要細(xì)，積極認(rèn)真，一絲不茍。我覺得顧客事情無小事，衡量一個人成功與不成功的差距就在于精心與否，在人類的修身思想中，只有“精心”才能接近最唯美的終點，因此，我們要用心去思考、用心去工作，從小處著手、從細(xì)節(jié)著手，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，俱時提高目標(biāo)找差距，逆境中不斷反思找方法，為改進(jìn)服務(wù)擴(kuò)大銷售不斷努力，想方設(shè)法、殫(dan)精竭慮。三、要修煉“靜”心。諸葛亮有言：“靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”我們一旦染上浮躁之氣，必定會沉不下心，穩(wěn)不住神，心猿意馬，魂不守舍。這種心態(tài)帶來的后果必然是思想上的心騖(wu)八極，學(xué)習(xí)上的淺嘗輒止，工作上的敷衍了事，生活上的糜爛墮落。無數(shù)事實也證明，心不靜，無以言學(xué)，心不靜，無以成學(xué)。況且，隨著浮躁之氣的滋生，觀念就會庸俗，貪欲就會膨脹，信念就會動搖，人的理性就會淡化，甚至扭曲、泯(min)滅。我們要摒(bing)棄浮躁之氣，一靠靜心讀書，二靠靜心思考。只有靜心讀書，經(jīng)常領(lǐng)略書香的無窮魅力，才能對工作進(jìn)行梳理，化繁為簡，化亂為序，尋得理性和規(guī)律；只有靜心思考，才能隨心所愿，隨愿所往，找回一片寧靜，贏得一種淡遠(yuǎn)。靜心讀書，靜心思考，身處俗世又超越世俗，遠(yuǎn)離哲人又親近哲人，對于我們每個人而言，既是一種難得的人生體驗，更是一種莫大的精神享受。倘若我們都能從應(yīng)酬事務(wù)和案牘會場的紛擾之后及時抽出身來，用靜心讀書和靜心思考的方式來尋得精神的調(diào)養(yǎng)棲息之所，我們的工作作風(fēng)又何愁不能轉(zhuǎn)變？ 四、要修煉“凈”心?！皟簟闭撸扒鍧崱?、“干凈”之謂也。許多腐化墮落的人，大多與思想不純不凈有關(guān)。所謂“心遠(yuǎn)地自偏”，無非是以思想上的純凈求得精神上的安寧。胡錦濤總書記提出構(gòu)建和諧社會的偉大構(gòu)想和“八榮八恥”的行為準(zhǔn)則，既有很強(qiáng)的現(xiàn)實針對性，又充滿了對純凈社會和純潔人生的無限向往。在拜金主義、享樂主義和極端個人主義甚囂塵上的今天，我們修煉“凈”心尤為必要。修煉“凈”心就是不能心存雜念和僥幸心理，務(wù)必自重、自省、自勵、自醒，堂堂正正做人，干干凈凈做事，把做人應(yīng)有的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣帶到工作中，帶到生活上。有人認(rèn)為，一個普通員工位卑權(quán)微，既無中飽私囊的空間，又無貪圖享樂的機(jī)會，沒有凈心修為的必要。事實上，即便如此，修煉“凈”心，也應(yīng)當(dāng)防微杜漸、勿為小惡。歷史上的腐