“投資者關系管理”介紹之三——國外IRM運作成功案例.doc

“投資者關系管理”介紹之三國外IRM運作成功案例在國外成熟資本市場,長期以來,上市公司已經(jīng)形成了良好的投資者關系管理機制,尤其在美國,投資者關系管理的理論深入人心,并被普遍實施。下面介紹幾個較典型的案例。ATT（美國電話電報公司）：ATT的投資者分布廣泛,有330萬個人投資者,他們持有公司45%的股份,剩余55%的股份由機構(gòu)投資者持有。ATT通過幾個渠道和投資者進行聯(lián)系：媒體報道、舉行會議、季度報告、產(chǎn)品投放市場等等,而網(wǎng)絡是近幾年來較常用的和投資者聯(lián)系的方式。ATT投資者關系網(wǎng)站有側(cè)重點地為不同的群體提供不同的信息。分析員對媒體報道、季度報告等信息比較敏感,而投資者則更關注新產(chǎn)品和服務方面的信息。在這個巨變的時代,讓投資者知道公司決策背后的原因是很重要,它決定了投資者對公司的信任程度。因此,公司在任何轉(zhuǎn)型中必須確保其投資者了解所有變化和所有舉措發(fā)生的原因。ATT的投資者關系管理部門和投資者間的溝通早在業(yè)務轉(zhuǎn)型之初就得到體現(xiàn),如1999年初公司要和TCL合并,有75%的投資者參加了投票,而參加投票的人中有99%表示贊同,這兩個數(shù)字都創(chuàng)下歷史之最。如果沒有很強和有效的與投資者的溝通,就沒有這樣的結(jié)果。另外,在不到兩年的時間內(nèi),公司股價從1997年的32美元上漲到1999年的80美元。BASF公司：BASF公司是德國進行投資者關系管理的先鋒。其投資者關系部門自成立以來就得到了高層管理者的重視和業(yè)務部門的全力支持。BASF從事投資者關系活動是從調(diào)查市場開始,投資者關系部人員在親自拜訪了6家美國公司后得出的結(jié)論是,立即在全球范圍內(nèi)進行投資者關系管理,在提高公司股票長期價值的基礎上吸引全球的投資者,包括國內(nèi)外的投資者、金融分析師和銀行。明確了目標之后,BASF每年都在全球主要的金融中心舉行至少一次的推介會并拜訪一些重要的城市和地區(qū),無論業(yè)績好的時候還是壞的時候。所有這些公開的活動都受到了投資者的極大歡迎。Sony公司：Sony開展投資者關系活動已有一定的歷史,公司成立之初在融資能力上存在著一定的困難,因其和任何集團公司都無聯(lián)系。1970年,Sony公司在紐交所上市,并形成一種全球化的管理模式；同時引進了季度業(yè)績公布制度,這些舉措構(gòu)成了公司開展投資者關系活動的基礎。公司目前每年和機構(gòu)投資者和分析員舉行200多次的推介會議,于每年的5月、8月、11月和2月召開季度會議公布經(jīng)營情況。除推介會議,公司還會和分析員舉行一年一次的小組討論會。Sony公司是第一家同時在日本、歐洲和美國三地舉行同步電話會議的公司,它每年會走訪50多個國內(nèi)、30多個海外機構(gòu)投資者。所有這些會議都符合投資者的需求。Sony公司還進行了其它投資者關系活動：同樣重視個人投資者、每季舉行媒體推介會并組織媒體參觀工廠、于1995年開始通過互聯(lián)網(wǎng)公布年報和季報、通過發(fā)傳真的形式向分析員和機構(gòu)投資者傳遞信息、投資者關系公關人員參加管理層會