學生飲料消費調查報告.docVIP

關于信院學生飲料消費習慣的調研報告書 執(zhí)行單位 精英學院市場營銷班第一組 小組負責人 XXX 小組成員 XXX、XXX 指導老師 閆海鷹 完成時間 2014年4月14日 目錄執(zhí)行總結1第一部分 市場調研方案21.1、調查背景21.2、調查目的21.3、調查內容21.4、調查對象21.5、調查方法21.5.1人員訪問和網絡調查21.5.2觀察法3第二部分 調研結果詳細分析3第三部分 調查結論與建議73.1、結論73.2、建議8第四部分 局限性8第五部分 附錄81、調查問卷 見附一83、小組成員及分工 見附二84、小組討論記錄 見附三8執(zhí)行總結為了了解山西農業(yè)大學信息學院學生的飲料消費習慣，我們以山西農業(yè)大學信息學院學生超市為調查地點對在來此購超市的學生消費者進行了詳細的市場調查。 我們采用人員訪問的方法、網絡調查方法、觀察法、對來此購超市的學生消費者進行了問卷調查并收集相關資料，進行分析。主要結論：1、 不同性別的學生選擇飲料的傾向不同；2、 校園飲料市場乃至整個飲料市場都十分樂觀；但碳酸飲料的傳統(tǒng)主流地位已受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料等將受到更多消費者的青睞。建議：1、要有好的產品策略；2、要嚴格把好質量關；3、有合理的價格策略；4、要對目標市場進行細分；5、要不斷推陳出新；第一部分 市場調研方案1.1、調查背景隨著生活水品的不斷提高 ，飲料作為一種引用資源，與人們的生活越來越緊密的聯系在一起，飲料在人群中的消費比比率大大增加。隨著市場的不斷細分，飲料除傳統(tǒng)的解渴功能外，又衍生出了各種功能的飲品，使人們能夠更加方便、健康的飲用。1.2、調查目的1、 了解山西農業(yè)大學信息學院學生的飲料消費習慣以及他們的個人可支配收入；2、 分析學生消費者的消費觀念和消費行為；3、 了解山西農業(yè)大學信息學院的飲料市場規(guī)律。1.3、調查內容信院學生的飲料消費習慣以及他們的個人可支配收入1.4、調查對象1、主要為來此購超市的飲料消費者和潛在消費者2、樣本范圍：山西農業(yè)大學信息學院在校學生3、樣本總量：83人 樣本分布：男42人，女41人4、抽樣地點：山西農業(yè)大學信息學院來此購超市附近1.5、調查方法1.5.1人員訪問和網絡調查采用人員訪問方法和網絡調查法對進行理性、客觀、科學的調查。調研方法是問卷法，調研的資料是來自分發(fā)的問卷資料總結出最后結論。把調研的問題逐一讓被調查者回答，詳盡的做到不遺漏任何問題。問卷中涉及十幾個問題，內容包括以下幾個方面：1、 消費者的個人信息；2、 購買飲料的消費習慣；3、 個人的飲料消費支出；4、 個人的生活消費支出；5、 個人對飲料市場的建議。1.5.2觀察法通過觀察以及顧客態(tài)度，輔助我們了解分析情況。問卷設計我們始終遵循先難后易、先一般后細節(jié)、開放性問題置后，同性同類問題集中排列的設計原則進行設計。第二部分 調研結果詳細分析 由圖可以看出，接受調查的學生性別比例接近1:1，問卷發(fā)放比較合理，具有代表性。 由圖可以看出，每月2到3次的頻率在所調查的同學里最高。相對來看，飲料的每周頻率也很高，差不多占總數量的二分之一。 由圖表可知，購買飲料類型以礦泉水為主，其次是碳酸飲料，果汁，這三種相對占總選擇的三分之一。對茶，乳，咖啡的選擇比較少。相對來說，女生比較喜歡果汁和乳飲品飲料，男生會選擇碳酸型和運動型飲料，選擇果汁飲料和乳飲品的人就比較多，是因為果汁匯集了新鮮水果的精華，融營養(yǎng)、保健為一體，而乳飲品富含各種營養(yǎng)物質。而礦泉水/純凈水由于既能解渴，且健康衛(wèi)生、價格便宜這一性價比的優(yōu)勢，成為大多數人的首選，大大高于其它品種。選擇碳酸飲料的學生比較多，是因為碳酸飲料一直在飲料市場占有很大的比例，但隨著人們對健康理念的不斷追求，乳飲品等健康飲品也越來越受人們喜歡。由圖可知，有45%的人選擇在沒事的時候喝飲料，說明他們的消費習慣比較自由，有40%的人選擇在運動后喝飲料，說明這些人的消費習慣比較科學，剩下的15%的學生在上課的時候喝飲料。由圖可知，大多數人選擇飲料是依據自己的口味來選擇，營養(yǎng)、品牌、包裝等因素對學生選擇飲料的影響不大。由圖表可知同學們對可口可樂和康師傅的品牌忠誠度較高，較為熱衷與這兩個牌子的飲料。說明這兩個品牌在飲料市場的拍拍價值比較高，在品牌營銷方面做得比較到位。由圖表可知同學們對于瓶裝包裝的飲品較為喜愛，可能是由于瓶裝包裝的方便性和實用性要強于灌裝和袋裝。由圖表可知，大部分學生選擇購買3-4元價格的飲料，每月購買飲料的花銷在50元以下，可以看出大部分學生對飲料的消費水平處于相對較低的水平，只有少數學生選擇高價飲料，其余學生則選擇2-3和4-5，其與相對應的每月平均購買飲料的花銷有關，從問卷上看，大多每月購買飲料消費在二百以上的學生多購買高價六元以上的飲料，少部分買低價飲料，而消費在五十元以下的常購買2-3和3-4價格的飲料。消費在50-100元的常購買3-4元的飲料，其中部分會選擇購買4-5價格的飲料。而消費在100-150元的大部分愛買4-5元以上的飲料，少部分選擇3-4元或6元以上。最后可知，每月購買飲料花費越多的學生，購買高價格飲料的能力越強。 由圖表可知，山西農業(yè)大學信息學院學生的生活消費主要集中現在500元-2000元之間，低于500元和超過2000元的比例占所有調查學生中的比例僅為19%，相對比較低，說明大家的消費行為比較合理，飲料消費所占的比重不是太大。 由圖表可知，來此購超市作為山西農業(yè)大學信息學院最大的學生超市，其飲料的品種比較齊全，四分之一的人選擇在來此購超市購買飲料的原因是品種齊全，另外，來此購超市的地理位置相對比較好，在學生公寓的中間，所以離宿舍比較近就成為了來此購超市吸引學生消費者的一個重要因素，而且，便捷的夠刷卡消費的業(yè)務也成為不少人選擇在來此購超市消費的原因之一。第三部分 調查結論與建議3.1、結論近年來, 隨著人們生活觀念的改變和生活水平的提高，我國飲料市場發(fā)展非常迅速，市場容量不斷擴大。不同性別的學生選擇飲料的傾向不同，男性消費者對于一碳酸類飲料的喜愛程度要明顯高于女性消費者；相應地，女性消費者對于果汁類飲料的喜愛程度要明顯高于男性消費者。隨著大學生消費水平的不斷提高，校園飲料市場乃至整個飲料市場都十分樂觀，消費者對天然、美味、健康型飲料的需求，促進了新品種的崛起。但增長點將會轉移，碳酸飲料的傳統(tǒng)主流地位已受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料等將受到更多消費者的青睞。3.2、建議1、 作為山西農業(yè)大學信息學院最大的學生超市，來此購應該要有好的產品策略，品種要盡可能齊全；2、 要嚴格把好質量關，要時刻遵守“以質量求生存，因信譽求發(fā)展”的原則，提高顧客的滿意度，牢牢地抓住消費者的心；3、 價格制定要比較合理，只有合理的價格策略，才能贏得更多的消費者；4、 對目標市場進行細分，給不同的消費者更多的選擇；5、 要不斷推陳出新，開辟具有獨特優(yōu)勢的競爭優(yōu)勢；第四部分 局限性1、作為市場調查的初學者，調查人員在知識、能力，技巧和經驗等方面都有很多的不組。所不論是項目的選定、大綱的擬定、問卷設計生澀和漏洞貫穿始終。2、時間的限制和采訪所選取的樣本單位太少，從而不能很好地確保調查的質量，調查結果可能與實際結果有很大的偏差,我們的調查結果和其他人所進行的調查結論一致，但是在數據方面有很大的偏差，經我們分析可能的原因有：各因素都在發(fā)生變化，還有就是時效性的問題。3、抽樣方法本身的局限性，我們采用隨機抽樣的組織方法，雖然簡單易行，容易獲得信息，但不能很好的保證樣本的代表性。4、受問題設計和訪問技巧，以及被掉調查者心理因素的影響，調查的結果的真實性得不好很好的保障。第五部分 附錄1、調查問卷 見附一2、小組成員及分工 見附二3、小組討論記錄 見附三附件一、調查問卷關于信院學生飲料消費習慣的調查問卷 親愛的同學。您好，我們是來自精英學院的大二學生，我們正在進行一項關于信院學生在來此購超市購買飲料的消費習慣的調查，目的是了解同學們在來此購超市購買飲料的消費習慣，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數據只用于統(tǒng)計分析， 請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。衷心感謝您的幫助。1、您的性別 (單選題 *必答) A 男 B 女 2、您購買飲料的頻率是？(單選題 *必答，若選第一項，請?zhí)降?題，否則，跳過第3題）A 每天一次及以上 B 每周3-6次 C 每周1-3次 D 每月2-3次 E 每月1次 F 每三個月1-2次 G 幾乎不買 3、您常購買飲料的類型？ (多選題 *必答)A 果汁 B 碳酸飲料 C 運動型飲料 D 礦泉水 E 茶飲料 F 乳飲品 G 咖啡 H其他（請注明） 4、您通常什么時候喝飲料？ (單選題 *必答) A 運動完 B 沒事的時候 C 上課的時候 5、影響您選擇飲料的標準是什么？ (多選題 *必答) A 口感好，適合自己的品味 B 富含豐富的營養(yǎng)物質 C 忠于某個品牌 D 實惠 E 設計新穎，包裝布特 F 其他（請注明） 6、您比較喜歡哪個品牌的飲料？ (多選題 *必答)A 統(tǒng)一 B 娃哈哈 C 可口可樂 D 康師傅 E 健力寶 F 其他（請注明） 7、您比較喜歡那種包裝的飲料？ (單選題 *必答)A 罐裝 B 瓶裝 C 袋裝 8、您通常會選擇哪個價格區(qū)間的飲料？ (單選題 *必答)A 2-3元 B 3-4元 C 4-5元 D 5-6元 E 6元以上 9、您每月購買飲料的平均花費大約是？(單選題 *必答)A 50元以下 B 50-100元 C 100-150元 D 150-2300元 E 200元以上 10、您每月的生活費在哪個區(qū)間？ (單選題 *必答)A 500元以下 B 500元-1000元 C 1000元-1500元 D 1500元-2000元 E 2000元以上 11、您選擇在來此購購買飲