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太原市連鎖業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思路一、國(guó)外連鎖超市企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 從20世紀(jì)6070年代起連鎖經(jīng)營(yíng)開始迅速擴(kuò)張,沃爾瑪、家樂福、麥德龍等連鎖企業(yè)在短短的幾十年內(nèi)發(fā)展成世界型的大型連鎖集團(tuán)。這些企業(yè)取得的成功范例,可看到這些超市企業(yè)都具有豐富的經(jīng)驗(yàn),在信息化管理、企業(yè)制度和文化上都有一套先進(jìn)的管理辦法,它們具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有:(一)規(guī)模優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)規(guī)模大是“洋超市”的一大特色,沃爾瑪、家樂福、麥德龍等超市其營(yíng)業(yè)面積都在1萬(wàn)平方米以上。美國(guó)的“沃爾瑪”連鎖集團(tuán)在全球已擁有4000多家連鎖店,其經(jīng)營(yíng)模式也從單一的平價(jià)商場(chǎng)發(fā)展到包括折扣商店、山姆會(huì)員店、購(gòu)物商店、家具商店四種形式,其規(guī)模經(jīng)營(yíng)水平相當(dāng)可觀。(二)管理制度優(yōu)勢(shì) 1、管理信息化程度高。外資超市利用電子計(jì)算機(jī)信息技術(shù),在接受訂貨的同時(shí),還可以同時(shí)計(jì)算各連鎖超市的不同商品的要貨量、資金周轉(zhuǎn)率、利潤(rùn)率等,形成一個(gè)高效的循環(huán)系統(tǒng)。2、采購(gòu)渠道標(biāo)準(zhǔn)化。在普遍實(shí)行總部中央采購(gòu)之外,還推行一系列標(biāo)準(zhǔn)化的管理,如供應(yīng)商準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)制度,采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程分段化標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu),接待供貨商的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間制度等。(三)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 外資超市在經(jīng)營(yíng)中特別重視價(jià)格優(yōu)勢(shì),如沃爾瑪將“為顧客節(jié)省每一美分”作為其經(jīng)營(yíng)思想,另外在外資超市的采購(gòu)部有個(gè)不成文的規(guī)定,即凡是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格低于本超市的價(jià)格,取消與該廠家的合作,嚴(yán)格禁止采購(gòu)人員吃回扣,通過(guò)中央采購(gòu)制度可有效防范商業(yè)賄賂的發(fā)生。(四)品牌優(yōu)勢(shì) 外國(guó)零售企業(yè)通過(guò)創(chuàng)立自有品牌,將商品和銷售這兩種市場(chǎng)的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣緝?nèi)部的管理關(guān)系,通過(guò)靈活的價(jià)格變動(dòng),使自己處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。美國(guó)沃爾瑪公司的自有品牌在美國(guó)的沃爾瑪連鎖店中,已經(jīng)占到2025左右。(五)企業(yè)制度優(yōu)勢(shì) 1、企業(yè)文化。超市在經(jīng)營(yíng)的管理實(shí)踐中,逐步形成一套獨(dú)特的并為全員所認(rèn)同的思想、作風(fēng)及行為規(guī)范,是超市為尋求更大發(fā)展所必須奉行的管理哲學(xué)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,超市的競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多地滲透到文化理念的競(jìng)爭(zhēng)之中。2、營(yíng)銷策略靈活。外資超市注意營(yíng)銷方式的多樣化,除了適時(shí)推出多種多樣、各具特色的促銷活動(dòng)外,還采用了多種會(huì)員制度方式,以爭(zhēng)取新顧客,留住老顧客,這也是外資超市能形成其穩(wěn)定市場(chǎng)的重要方面。二、太原市連鎖超市發(fā)展的現(xiàn)狀與分析 太原市的連鎖業(yè)是從上世紀(jì)90年代初開始起步的,并在90年代中期有了快速發(fā)展,連鎖經(jīng)營(yíng)方式已開始由直營(yíng)連鎖向特許連鎖的方向發(fā)展,連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已從超市、便利店向百貨、飲食、醫(yī)藥、煙草等多種業(yè)態(tài)滲透。截止到2003年底,10000平方米以上的超市共有11個(gè)。主要分布在太原市迎澤、杏花嶺、小店區(qū)。從超市總量上來(lái)說(shuō)已基本可滿足太原市人民購(gòu)物的需求,但是總體分布不均,主要分布在市中心,分布在市郊的超市相對(duì)較少。我市連鎖業(yè)的發(fā)展大體可分為二個(gè)階段。第一階段從1991年到1996年,連鎖業(yè)從無(wú)到有,先后組建了唐久連鎖超市和嘉禾便利店。華宇集團(tuán)開辦了我市首家倉(cāng)儲(chǔ)式超市。到1996年底全市連鎖企業(yè)發(fā)展到10家,總投資11604萬(wàn)元,總營(yíng)業(yè)面積67800平方米。第二階段是從1997到現(xiàn)在,是連鎖業(yè)重組整合,兼并大發(fā)展的階段。進(jìn)入1997年我市的連鎖超市的發(fā)展已經(jīng)由前幾年的導(dǎo)入期迅速過(guò)度到擴(kuò)張期。在90年代后期,一批資金雄厚、規(guī)模較大、管理規(guī)范、理念先進(jìn)的連鎖公司脫穎而出。金虎、達(dá)客隆、寸草心三家超市重組合并成立金虎便利,唐久超市大規(guī)模擴(kuò)張。金海岸超市重新整合,建立大型倉(cāng)儲(chǔ)超市“美特好”,迅速擴(kuò)張成我市的連鎖業(yè)龍頭老大。1998年中國(guó)最大的華聯(lián)超市進(jìn)入我市開辦了大型超市,并擴(kuò)張為3家。1999年市食品集團(tuán)投資興建以生鮮食品為主的田和超市開張,幾年內(nèi)店面達(dá)到7家。同年引進(jìn)美國(guó)沃爾瑪先進(jìn)管理模式的大型倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市山姆士開業(yè)了。2000年田森超市投入使用。形成了以美特好、華聯(lián)、山姆士、華宇、唐久、田和為骨干的集規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)化管理、大型倉(cāng)儲(chǔ)與物流現(xiàn)代化的新型業(yè)態(tài)格局,標(biāo)志著我市連鎖業(yè)步入了規(guī)?;s化發(fā)展的道路。據(jù)有關(guān)資料顯示,家樂福中國(guó)店去年已開至40家,銷售120億元,位居中國(guó)零售業(yè)排名第四,沃爾瑪去年銷售60億元,開店24家。今年在國(guó)內(nèi)的開店規(guī)模、店數(shù)將更強(qiáng)勁。如我國(guó)零售業(yè)不能及時(shí)應(yīng)對(duì),將對(duì)國(guó)內(nèi)零售業(yè)造成極大威脅。針對(duì)太原市的情況來(lái)說(shuō),去年10月沃爾瑪亞太地區(qū)總裁來(lái)太原考察市場(chǎng),已尋找好合作伙伴??梢姡赓Y已看到太原的市場(chǎng)和開拓太原市場(chǎng)的決心。目前我市的連鎖業(yè)雖然在快速發(fā)展,但也遇到了一些問(wèn)題: 1、企業(yè)規(guī)模小、銷售額比重低。世界上最大的連鎖超市沃爾瑪2001年銷售額高達(dá)220美元,我國(guó)最大的華聯(lián)超市在2001年的銷售額為140.6億元。而我市最大的連鎖超市美特好2003年全年銷售額預(yù)計(jì)才達(dá)到4.9億元。2、連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展不均,市場(chǎng)占有率不高。據(jù)統(tǒng)計(jì),2002年全市共有限額以上連鎖總公司(總店)18個(gè),其中零售13個(gè),餐飲5個(gè),總門店數(shù)313個(gè),實(shí)現(xiàn)零售額為20.1億元,與上海、北京連鎖企業(yè)零售額已占社會(huì)零售額的21.7和13.7相比差距很大。3、法制建設(shè)不完善,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)混亂。1992年7月,經(jīng)省、市人大常委會(huì)批準(zhǔn)頒布了太原市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法(2000年9月重新修定),該辦法對(duì)全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、規(guī)劃、管理等都有了明確的規(guī)定,但由于相關(guān)部門配合不力,致使該建的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(如住宅小區(qū)等)沒有建起,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象卻隨處不見,在短短的一條平陽(yáng)路上,卻開有3家大型超市,這造成新的資源浪費(fèi)。4、管理落后,沒有形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)。在管理方面沒有制定出一套符合我國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷戰(zhàn)略去占領(lǐng)本地市場(chǎng),沒有創(chuàng)造出具有自身技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自有品牌,沒有形成一套融資、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的運(yùn)行機(jī)制。三、對(duì)今后我市連鎖業(yè)發(fā)展的思考和建議1、發(fā)展連鎖規(guī)模,鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。一方面,超市企業(yè)對(duì)現(xiàn)有連鎖模式和銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善健全,通過(guò)人員的動(dòng)態(tài)訓(xùn)練、現(xiàn)代化商業(yè)零售技術(shù)的運(yùn)用以及品牌和資本的雙重運(yùn)作,增強(qiáng)企業(yè)在大競(jìng)爭(zhēng)局面中抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。另一方面,超市企業(yè)的連鎖規(guī)劃應(yīng)從窄小的本市市區(qū)逐漸將喉舌伸向周邊城市,通過(guò)聯(lián)營(yíng)、入股、租賃、兼并、特許加盟等形式,逐步發(fā)展跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的各類連鎖形式,向連鎖規(guī)模要效益。2、加快超市企業(yè)的流通信息現(xiàn)代化建設(shè),積極推進(jìn)現(xiàn)代物流配送業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)代流通業(yè)是一個(gè)高科技產(chǎn)業(yè),信息化是流通現(xiàn)代化的重要依據(jù)和重要標(biāo)志。我市的連鎖企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際,有步驟地推廣計(jì)算機(jī)采購(gòu)、庫(kù)存銷售和客戶管理技術(shù)的應(yīng)用,盡可能在流通的各個(gè)環(huán)節(jié)利用先進(jìn)科技成果,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的智能化和網(wǎng)絡(luò)化。物流配送是現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)行中“第三利潤(rùn)源泉”的重要組成部分,通過(guò)資產(chǎn)聯(lián)合重組和專業(yè)化改革,充分利用和整合現(xiàn)有物流資源,打破行業(yè)界限和地區(qū)封鎖,有計(jì)劃、有步驟地發(fā)展和完善社會(huì)化物流配送中心。3、加強(qiáng)管理、合理規(guī)劃。一是通過(guò)合理規(guī)劃制定適合我市發(fā)展的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我市正在制定全市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃,比如大賣場(chǎng)應(yīng)該在什么位置,中心商業(yè)區(qū)應(yīng)該是怎樣一個(gè)業(yè)態(tài)組合,然后商家按照規(guī)劃的原則各就各位。二是加強(qiáng)行業(yè)管理。行業(yè)組織可根據(jù)行業(yè)的發(fā)展程度,市場(chǎng)的變化前景來(lái)確定行業(yè)的準(zhǔn)入。4、加強(qiáng)品牌建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)良性的發(fā)展,在供應(yīng)鏈的整合上必須有新的突破。一般來(lái)講連鎖企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源的發(fā)展次序是,集中采購(gòu)的價(jià)格差利潤(rùn)、規(guī)?;少?gòu)和網(wǎng)絡(luò)化店鋪資源帶來(lái)的通道利潤(rùn)、現(xiàn)代化配送帶來(lái)的物流利潤(rùn)、開發(fā)自有品牌產(chǎn)品的利潤(rùn)?,F(xiàn)在我市的許多連鎖企業(yè)的店鋪與經(jīng)營(yíng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了定牌生產(chǎn)的批量要求。連鎖企業(yè)在
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