班組培訓教材.doc

員工培訓教材主要內(nèi)容：班組、班組管理、班組長培訓時間：2010年2月11日培訓地點：公司培訓中心參加人員：分廠班組長及班組長以上人員主 講 人：王耀平班組的特點：. 結(jié)構(gòu)小班組為企業(yè)最基層單位，結(jié)構(gòu)最小，不能再分。管理全質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀律麻雀雖小，五臟俱全。工作細班組工作非常具體，需要班組長耐心、細致。任務(wù)實上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實到班組。群眾性班組工作是一項群眾性很強的活動，需要班組長團結(jié)員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班組在企業(yè)中的地位和作用班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線，具有保證企業(yè)管理目標實現(xiàn)的作用。班組是企業(yè)經(jīng)濟活動的細胞，具有提高企業(yè)經(jīng)濟效益的作用。打個比方：班組是細胞，企業(yè)是軀體。班組是企業(yè)能人、強人的聚集庫，具有對企業(yè)的發(fā)展起“輸能”的作用。班組是企業(yè)活力的源頭，具有對企業(yè)活力的增強起支撐作用。班組是企業(yè)民主管理的基地，具有團結(jié)和穩(wěn)定職工的凝聚作用。班組是企業(yè)職工的小家，具有育人和護人的熔爐作用。班組管理是企業(yè)工作的基礎(chǔ)(一)什么是班組管理？班組管理是指以班組自身所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在于對班組的人、財、物進行合理組織、有效利用。(二)班組管理的特征：其基本要求是系統(tǒng)管理即整體功能大于部分功能之和。其基本內(nèi)容是基礎(chǔ)管理。其基本形式是民主管理。 (三)班組管理的內(nèi)容：生產(chǎn)管理；質(zhì)量管理；技術(shù)管理；勞動管理；設(shè)備管理；經(jīng)濟核算；安全文明生產(chǎn)；思想政治工作。 (四)班組管理的重點：抓好班組的各項管理制度（包括崗位責任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術(shù)練兵制度、設(shè)備工具維護保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、考勤制度、經(jīng)濟核算制度、民主管理制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度等等）打個比方：制度好，好人做好事，壞人做不了壞事；制度不好，好人難做好事，壞人專做壞事。 （結(jié)合分廠存在的問題進行講解分析）抓好科學的管理方法和手段。抓好班組的民主管理。班組長要有民主意識，進行民主決策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科學化、民主化。 班組建設(shè)的基本思路一般來說，班組可以分為生產(chǎn)性班組和非生產(chǎn)性班組兩大類。作為班組長，應(yīng)根據(jù)本班組的實際特點，結(jié)合上級部門的要求，制定切實可行的規(guī)則。以下是兩類班組的建設(shè)思路提要。(一)生產(chǎn)性班組的建設(shè)思路： 要組織好勞動者。要懂技術(shù)，會管理作為班組長，懂技術(shù)才能“服眾”，會管理才能“治眾”。（結(jié)合當前的技術(shù)狀況，就如何提高技術(shù)素質(zhì)，進行講解）要認真執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范。（分析分廠存在的一些不正?，F(xiàn)象，進行具體講解）要組織進行技術(shù)革新和技術(shù)開發(fā)班組是企業(yè)生產(chǎn)的前沿，只有班組才最懂得企業(yè)生產(chǎn)的“瓶頸”和問題，就像售貨員比經(jīng)理更懂得顧客一樣。加強班組安全建設(shè)的基本要求班組安全建設(shè)是班組建設(shè)的重要組成部分，班組的安全管理做得好，也有助于生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理等等。為了加強班組安全建設(shè)，班組應(yīng)該做到： 1要有一個敢抓善管、技術(shù)過硬、重視安全的班組領(lǐng)導核心 （具體分析講解什么是敢抓、什么叫善管）班組長擔負著對班組的日常生產(chǎn)和行政工作進行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排的重責，是安全生產(chǎn)的基層組織者和責任人。 因此，班組長不但要具有一定的組織領(lǐng)導能力，思想覺悟高，責任心強，能關(guān)心、團結(jié)同志，而且還要有過硬的技 能、強烈的安全意識和熟練的工業(yè)生產(chǎn)安全衛(wèi)生知識。班組長要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導思想，帶領(lǐng)班組全體職工為實現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效益”的目標努力完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 2安全生產(chǎn)要有一個明確的奮斗目標 有目標才有方向，班組應(yīng)有自己實現(xiàn)安全生產(chǎn)的明確目標。班組長在任職期間要實行目標責任制。在確立工作目標時，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個人無違章、班組無事故”的要求，結(jié)合班組的具體情況，制訂出實現(xiàn)“安全合格班組”標準的具體辦法，深入開展創(chuàng)“安全合格班組”等群眾性活動。（分析明確的安全目標是自發(fā)的還是存在表面的，樹立自發(fā)的安全目標） 在抓安全思想教育時，應(yīng)著重抓好以下十個環(huán)節(jié)： 1新進人員上崗，病假人員、傷愈人員復工和調(diào)換工種人員； 2職工精神狀態(tài)、體力、或情緒出現(xiàn)異常； 3搶時間，趕任務(wù)和職工下班前夕； 4領(lǐng)導忙于抓生產(chǎn)或處理事故； 5職工受表揚、獎勵、批評或處分； 6工資晉級、獎金浮動、分配住房、工作變動； 7職工受到天災(zāi)人禍； 8節(jié)假日前后(包括節(jié)假日加班)； 9重點崗位、重點操作人員； 10發(fā)生事故后（就第2、5、8項進行講解分析）如何當好班組長（一）班組長是什么角色班組長是企業(yè)的重要骨干之一，歸納起來，班組長在企業(yè)里的角色主要是以下幾個方面：第一，班組長是企業(yè)生產(chǎn)的一線指揮員。第二，班組長是企業(yè)管理的基層組織者。第三，班組長是企業(yè)改革的積極支持者。第四，班組長是班組員工的知心人。第五，班組長是不斷進取的時代挑戰(zhàn)者。 二）班組長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和修養(yǎng)素質(zhì)是指事物的物的要素和精神要素的規(guī)定性。班組長素質(zhì)是指班組長在先天的生理、心理基礎(chǔ)上，通過后天學習、實踐所獲得的，從事工作所必需的主觀條件的總和。班組長的素質(zhì)包括以下幾個方面：第一，思想政治素質(zhì)有較強的事業(yè)心和責任感，是當好班組長的首要條件。第二，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)熟悉生產(chǎn)工藝、技術(shù)較精，是當好班組長的重要依據(jù)。第三，管理素質(zhì)會管理，有一定的組織能力，是當好班組長的中心點。第四，文化素質(zhì)有一定的文化程度，是當好班組長的文化基礎(chǔ)。第五，心理、身體素質(zhì)能團結(jié)員工，年紀較輕，身體狀態(tài)良好，是當好班組長的必要條件。班組長的休養(yǎng)包括以下幾個方面：第一，勤奮學習。第二，強化培訓。第三，勇于實踐。第四，博采眾長，以人為鏡。第五，自我檢測。班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)： 1要有認真負責的工作態(tài)度 安全生產(chǎn)工作是人命關(guān)天的大事，而且安全管理工作又是一項非常實際的工作，來不得半點馬虎和虛假。因此，班組長要有高度的責任心和認真負責的工作態(tài)度，時時、事事、處處想到職工的安全和健康。 2要有比較豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗 班組長要熟知本組的生產(chǎn)工藝，懂得本組主要生產(chǎn)設(shè)備的性能，并能解決生產(chǎn)上出現(xiàn)的一般技術(shù)問題，是本班組的多面手。 3懂得有關(guān)的安全技術(shù)知識 班組長應(yīng)熟悉有關(guān)的安全法規(guī)，懂得勞動保護和安全技術(shù)知識，具備辨別危險、控制事故的能力。 4要有一定的科學文化知識 文化科學知識是掌握一切知識和提高業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是一門綜合性科學，需要多方面的知識。有了一定的科學文化知識，才能適應(yīng)現(xiàn)代安全管理的需要。5會做思想工作 任何工作都離不開思想政治工作， 它是各項工作取得效益的保證。搞好班組安全生產(chǎn)工作，要靠群眾。人是決定的因素，做好人的思想工作十分重要。班組長要善于發(fā)現(xiàn)和掌握班組成員的思想狀態(tài)和行為動態(tài)。為此，班組長需要掌握一定的心理學和行為科學知識，以預(yù)測人的動機，控制或引導人的行為，調(diào)動人的積極性，以實現(xiàn)安全生產(chǎn)。 班組長的安全職責班組長是班組安全生產(chǎn)工作的第一責任人，其職責是： 1認真執(zhí)行勞動保護方針政策、規(guī)章制度以及本企業(yè)和本車間的安全工作指令、決定等，對本組工人在生產(chǎn)中的安全和健康負責。2根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、勞動環(huán)境和工人的身體、情緒、思想狀況具體布置安全工作，做到班前布置，班后檢查。 3經(jīng)常教育和檢查本班組工人正確使用機器設(shè)備、電器設(shè)備、工夾具、原材料、安全裝置、個人防護用品等。做到機器設(shè)備處于良好狀態(tài)，保持成品、半成品、材料及廢物合理放置，通道暢通，場地整潔。消除一切可能引起傷亡事故的因索。 4對本班組工人進行安全操作方法的指導，并檢查其對安全技術(shù)操作規(guī)程的遵守情況。 5督促班組安全員認真組織每周的安全活動，做好新 入廠和調(diào)換工種工人以及長休人員、傷愈人員、長期外借人員的復工安全生產(chǎn)知識教育。 6發(fā)生傷亡事故應(yīng)立即報告工段或車間領(lǐng)導，并積極組織搶救。除防止事故擴大采取必要的措施外，應(yīng)保護好現(xiàn)場。組織班組按“三不放過”的原則，對傷亡事故進行分析，吸取教訓，舉一反三，抓好整改。督促安全員認真填寫“職工傷亡事故登記表”，按規(guī)定的時間上報。 7積極組織開展“人人身邊無隱患活動”，制止違章指揮和違章作業(yè)，嚴格執(zhí)行“安全否決權(quán)”。 8加強對班組安全員的領(lǐng)導，積極支持其工作。對各種安全生產(chǎn)檔卡資料應(yīng)做到制度化、規(guī)范化、科學化。 班組長的工作方法第一，依靠骨干的方法。班組是一個團隊，要將十幾人、幾十人凝聚在一起，順利完成生產(chǎn)任務(wù)，班組長應(yīng)充分利用班組“五大員”，采用分工負責、分工不分家的策略。第二，突出重點的方法。每天的工作紛繁復雜，班組長應(yīng)注意區(qū)分主次，優(yōu)先解決重點問題，重點問題解決了，也就完成當天工作的80，如果主次不分，很容易造成混亂。第三，抓兩頭帶中間的方法。班組成員有先進的，也有落后的，班組長應(yīng)重點抓好兩個極端的人員，順帶抓好“中游”人員。第四，抓緊解決問題的方法，切忌議而不決，決而不行，行而不果。解決問題要提倡：一要快，二要狠，三要落實。 第五，善于協(xié)調(diào)的方法。協(xié)調(diào)時應(yīng)注意遵循以下原則：以公為先，做到公心、公平、公正。以誠為本，做到誠心、誠意、誠實。以和為貴，做到和衷、和睦、和諧。以適為策，做到適可、適當、適度。以忍為禮，做到忍心、忍耐、忍讓。 第六，雙向激勵的方法包括物質(zhì)激勵和精神激勵激勵時應(yīng)注意以下幾個方面：要注意實時激勵把握激勵的時機。要注意適量激勵掌握激勵的頻率。要注意適度激勵調(diào)好激勵的程度。 班組長抓安全生產(chǎn)的領(lǐng)導方法 1以身作則，做好表率 班組長能否以身作則，做好表率，直接影響到班組長安全職責的實現(xiàn)。 因此，只有以身作則，身體力行，才能獲得職工的支持，才能影響和帶動職工共同 搞好班組安全工作，從這個意義上講，以身作則，做好表率，是個重要的工作方法。 班組長以身作則，就是要求別人做到的事，自己首先做到，要求別人不能干的事，自己首先不干。班組長做好表率，做到關(guān)心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生產(chǎn)工作干在前。在抓安全生產(chǎn)時，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、盡職盡責，熱心為本組工人的安全健康服務(wù)。 2要貫徹依靠群眾的原則 安全生產(chǎn)工作是群眾性的工作，要相信群眾，依靠群眾，發(fā)動群眾，實行群防、群治、群管、群控，做到全員、全面、全過程、全方位的管理。 如果只有班組長的積極性而沒有群眾的積極性，班組安全工作就搞不好。要把群眾發(fā)動起來首先要加強安全生產(chǎn)的宣傳教育，只有使群眾認識到安全生產(chǎn)的重要性，全組職工才會自覺地做好安全工作，事故才能得到防范。 3要貫徹法治的原則當前大多數(shù)的事故是違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律等原因所造成。為了制止“三違” (違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)，杜絕事故的發(fā)生，光有一般號召不行，而應(yīng)健全安全制度、安全規(guī)范， 把控制人的行為和改善物、環(huán)境的本質(zhì)安全，納入規(guī)范化、 程序化、標準化的管理軌道上來。安全制度建立起來以后， 就必須強制嚴格執(zhí)行，并與經(jīng)濟責任制掛鉤。這項工作做好 了，必將把班組安全管理提高到一個新的水平。 4班組安全管理要“嚴”字當頭 “嚴是愛，松是害，出了事故害幾代”。班組要有嚴格的制度、嚴明的紀 律、嚴肅的工作態(tài)度。只有“嚴”字當頭，職工的安全意識才能逐步樹立起來，違章現(xiàn)象才有可能消除，事故才有可能杜絕。 嚴格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到嚴而有格，耐心說服，要曉之以理，動之以情而不能壓服。多數(shù)職工是通情達理的，只要方法得當，工人肯定會樂于接受的。 5要獎懲兌現(xiàn) 獎勵和處罰都是一種引導的辦法。獎勵是正面引導，處罰是告戒人們自覺地反對和制止不安全行為。班組長要敢于堅持原則，該獎的就獎，該罰的就罰，不要只罰不獎。一般說來，要以表揚獎勵為主，不能認為處罰的人越多越好。正確的做法應(yīng)該是處罰面小，教育面大，抓住典型，罰一儆百。 6實行民主管理 民主管理的實質(zhì)是走群眾路線，班組長要發(fā)動職工參加安全管理工作，行使當家作主的權(quán)力。對班組的安全工作要集思廣益，廣泛征求群眾意見。如：班組安全生產(chǎn)目標和安全措施要交群眾討論；制定班組的安全生產(chǎn)制度、標準要交群眾審議；安全評比考核等工作都要走群眾路線，充分發(fā)揚民主，聽取群眾意見，調(diào)動全組職工安全生產(chǎn)工作的積極性。 7開展各種形式的安全競賽 競賽是一種鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)的有力措施，是開展比學趕幫的良好形式。把競賽形式運用到班組的安全管理工作，就可以造成一個人人重視安全、 個個關(guān)心安全的大好局面。因此，班組要根據(jù)自己的特點， 開展各種形式的安全競賽，如百日無事故競賽，師徒安全對手賽，安全知識競賽等等。 8要號召黨團員起模范帶頭作用 “火車跑得快，全靠車頭帶”，班組的黨團員就是組里的火車頭。因此，要求黨團員不僅在生產(chǎn)上是模范，在安全生產(chǎn)上也要起表率作用，帶頭學習安全技術(shù)知識；帶頭遵守安全技術(shù)操作規(guī)程； 帶頭搞好本崗位的安全文明生產(chǎn)；帶頭執(zhí)行班組安全生產(chǎn)“互?！敝疲粠ь^穿戴好個人勞動防護用品、用具。努力做到黨團員身邊無事故。 9要搞好與組員的團結(jié) 安全生產(chǎn)工作從某種意義上說，是關(guān)心人的工作。在生產(chǎn)過程中要做到互相關(guān)心、互相幫助，才能避免事故發(fā)生，對那些性格內(nèi)向或孤僻的人，也應(yīng)主動接近他、關(guān)心他、幫助他，以情感人，增強團結(jié)。 班組長應(yīng)開展的日常安全管理工