信息技術(shù)及現(xiàn)代物流的基本理論(ppt 145頁(yè)).ppt

現(xiàn)代物流與信息技術(shù) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 內(nèi)容簡(jiǎn)介 現(xiàn)代物流的基本理論現(xiàn)代物流信息技術(shù)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈物流企業(yè)案例 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 第一部分現(xiàn)代物流的基本理論 引言物流與物流管理我國(guó)物流發(fā)展?fàn)顩r浙江省物流發(fā)展?fàn)顩r 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈條 靜態(tài) 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 動(dòng)態(tài) 運(yùn)行機(jī)制 供應(yīng)鏈 Supplychain 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 核心企業(yè) 制造商 零售商等 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流及物流管理 物流的定義我國(guó)的定義 GB2001 8 1 物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程 根據(jù)實(shí)際需要 將運(yùn)輸 儲(chǔ)存 裝卸 搬運(yùn) 包裝 流通加工 配送 信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合 日本通商產(chǎn)業(yè)省運(yùn)輸綜合研究所 物流是產(chǎn)品從賣方到買方的全部轉(zhuǎn)移過程 美國(guó)物流協(xié)會(huì)定義 物流是供應(yīng)鏈流程的一部分 通過高效率 高效益地計(jì)劃 實(shí)施 控制正反向流動(dòng) 以及產(chǎn)品的儲(chǔ)存 服務(wù)和相關(guān)信息從起點(diǎn)到消費(fèi)地的過程 以滿足消費(fèi)者需求 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流的定義 續(xù) 有人把7R稱為物流的通俗表達(dá) 正確的產(chǎn)品 RightProduct 正確的質(zhì)量 RightQuantity 正確的條件 RightCondition 正確的地點(diǎn) RightPlace 正確的時(shí)間 RightTime 正確的客戶 RightCustomer 正確的成本 RightCost 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流的定義 續(xù) 物流 物品從供給者向需求者的物理移動(dòng)過程 是包裝 流通加工 裝卸 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 配送 信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的過程 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流管理 物流管理 用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù) 對(duì)物品流動(dòng)的全過程進(jìn)行有效管理和控制 以滿足客戶需求 最大限度地降低成本 提高效益和效率 當(dāng)今更強(qiáng)調(diào)對(duì)物流管理的可視性 運(yùn)輸可見性 ShipmentVisibility 庫(kù)存可見性 InventoryVisibility 及電子商務(wù)在物流中的應(yīng)用 第一部分現(xiàn)代物流基本理論 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流管理 續(xù) 物流管理可以分解為三層含義狹義物流 物質(zhì)在各種業(yè)務(wù)運(yùn)作中的時(shí)間和地理范圍上的流動(dòng) 物流能力 企業(yè)對(duì)物質(zhì)時(shí)空流動(dòng)所具的成本控制 靈活應(yīng)變 按時(shí)完成任務(wù) 操作控制 連續(xù)工作 完善服務(wù)等的綜合能力 物流管理 利用現(xiàn)代信息技術(shù) 對(duì)物質(zhì)在各業(yè)務(wù)操作過程中的時(shí)空綜合移動(dòng)進(jìn)行有效管理 使企業(yè)物流能力充分發(fā)揮的過程 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流的分類 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流冰山 說第三利潤(rùn)源泉最富有刺激和挑戰(zhàn)性的工作 現(xiàn)代物流發(fā)展的原由 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 最富有刺激和挑戰(zhàn)性的工作 設(shè)計(jì)好 管理好這樣一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò) 富有極大的挑戰(zhàn)性 網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)和降低成本的戰(zhàn)績(jī) 更是讓人激動(dòng)和最刺激的工作 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 未來趨勢(shì) 傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)加速重組 向大型綜合物流集團(tuán)和專業(yè)化方向發(fā)展 第三方物流加速發(fā)展成為現(xiàn)代物流企業(yè)電子商務(wù)物流成為未來的方向 制造業(yè)將重組企業(yè)物流功能 物流市場(chǎng)逐步完善 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 我國(guó)從20世紀(jì)70年代末從國(guó)外引入 物流 概念 80年代開展物流啟蒙和宣傳普及 90年代物流起步 本世紀(jì)初物流 熱 開始升溫 根據(jù)我國(guó)物流現(xiàn)狀和目前蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)來看 可以說 我國(guó)的物流已經(jīng)從起步階段轉(zhuǎn)向發(fā)展階段 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 續(xù) 去年上半年 全國(guó)社會(huì)物流總額為26 8萬億元 按可比價(jià)計(jì)算同比增長(zhǎng)15 3 增幅比去年同期減慢1個(gè)百分點(diǎn) 去年上半年 我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用為16786億元 同比增長(zhǎng)14 7 按現(xiàn)價(jià)計(jì)算 下同 增幅比去年同期提高1 2個(gè)百分點(diǎn) 社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比例繼續(xù)有下降 由去年全年的18 6 下降至今年上半年的18 4 下降0 2個(gè)百分點(diǎn) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 1992年以來物流總費(fèi)用增長(zhǎng)曲線圖 摘自 國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)網(wǎng)站 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 1991年以來物流總費(fèi)用與GDP比例 摘自 國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)網(wǎng)站 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2006年上半年社會(huì)物流費(fèi)用構(gòu)成圖 摘自 國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)網(wǎng)站 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 各國(guó)物流費(fèi)用占GDP比例 全社會(huì)物流費(fèi)用支出約占GDP的20 若其降至15 每年將為全社會(huì)直接節(jié)約物流成本2400億元 物流需求市場(chǎng)大 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 21世紀(jì)初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀 物流實(shí)踐 制造業(yè)重組企業(yè)物流功能 社會(huì)物流加速發(fā)展 第三方 物流基礎(chǔ)設(shè)施 物流技術(shù)快速發(fā)展和積極應(yīng)用物流教育加強(qiáng) 物流標(biāo)準(zhǔn)化緊鑼密鼓 管理理念 客戶為中心 現(xiàn)代物流技術(shù) 恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê拖冗M(jìn)的理念的融合 協(xié)同 collaboration 競(jìng)合 vie cooperation 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 我國(guó)物流發(fā)展趨勢(shì) 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加強(qiáng) 現(xiàn)代物流業(yè)正在全球范圍內(nèi)加速集中 傳統(tǒng)物流已逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變 中國(guó)的物流業(yè)正處于新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的大潮之中 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的重點(diǎn) 傳統(tǒng)物流企業(yè)的投資改造和轉(zhuǎn)型提升 市場(chǎng)供應(yīng)鏈流程的改造與創(chuàng)新 物流系統(tǒng)總體規(guī)劃和資源的優(yōu)化配置需要進(jìn)行全面整合 現(xiàn)代物流營(yíng)銷成本控制與管理 物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整 物流管理人才的培養(yǎng) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 我國(guó)物流發(fā)展的熱點(diǎn) 企業(yè)物流高度重視第三方物流蓬勃發(fā)展物流園區(qū)洶涌如潮 e 化物流倍受關(guān)注物流人才需求劇增 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 企業(yè)物流未來運(yùn)作模式 自建物流 海爾外包物流 伊萊克斯企業(yè)間聯(lián)合組建股份制物流公司 安泰達(dá) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 同步轉(zhuǎn)化 供應(yīng)商 100 采購(gòu)訂單 訂單平臺(tái) 支付平臺(tái) 招商平臺(tái) 信息互動(dòng)平臺(tái) 采購(gòu)周期由10天 3天 年節(jié)省差旅費(fèi)1000萬元 防止暗箱操作 降低供應(yīng)商管理成本 海爾的物流系統(tǒng) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ) 協(xié)調(diào)管理 運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù)是中轉(zhuǎn)庫(kù) 周期越來越短 面積越來越小 國(guó)內(nèi)可調(diào)配車輛16000輛以上 其中海爾擁有200輛車 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 伊萊克斯 外包物流 伊萊克斯 長(zhǎng)沙中意 伊萊克斯 中意電冰箱有限公司 投資共建95 生產(chǎn) 銷售及服務(wù) 專業(yè)物流公司 物流大外包 全面統(tǒng)籌 物流經(jīng)理 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 企業(yè)間股份制物流公司 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 第三方物流 Thirdpartylogistics 界定 寬 非賣方也非買方物流運(yùn)作主體嚴(yán) 能夠提供一體化服務(wù)的物流提供商發(fā)展 傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)整合 轉(zhuǎn)型 中遠(yuǎn) 中儲(chǔ) 中海新興第三方物流集團(tuán) 寶供 安泰達(dá)等 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 中國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展 物流園區(qū) LogisticsPark 各種物流設(shè)施 物流企業(yè) 物流咨詢機(jī)構(gòu)在空間上集中布局的場(chǎng)所 諸多大中小城市投資建物流園區(qū) 產(chǎn)業(yè)定性 例 深圳平湖物流園區(qū)上海三大物流園區(qū) 打造全球物流樞紐 廣州三大國(guó)際性物流樞紐園天津五大物流園區(qū) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 中國(guó)物流需要什么樣的人才 未來幾年 中國(guó)物流費(fèi)用繼續(xù)以年均8 的速度增長(zhǎng) 物流市場(chǎng)的發(fā)展空間至少在1000億以上一個(gè)不容忽視的問題 物流業(yè)人才極為匱乏 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查 物流專業(yè)人才已被列為中國(guó)12類緊缺人才之一 缺口60余萬 2010年 全國(guó)需要物流高級(jí)人才20萬至30萬人物流專業(yè)人才都成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易知識(shí) 物流理論和技能 扎實(shí)的英語能力 接受繼續(xù)教育的能力和實(shí)際操作技能 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 類型企業(yè)物流管理人才規(guī)劃咨詢物流人才物流工程技術(shù)人才外向型國(guó)際物流人才科學(xué)研究物流人才如何成為物流人才取得職業(yè)資格證書 物流人員基礎(chǔ)證書物流部門經(jīng)理證書物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理證書物流戰(zhàn)略經(jīng)理證書研讀物流研究生課程班參加短期培訓(xùn) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 據(jù)初步核算 上半年 全省生產(chǎn)總值完成7123億元 同比增長(zhǎng)14 1 比去年同期加快2 1個(gè)百分點(diǎn) 其中 第一產(chǎn)業(yè)增加值完成363億元 增長(zhǎng)2 5 第二產(chǎn)業(yè)增加值完成3810億元 增長(zhǎng)14 8 第三產(chǎn)業(yè)增加值完成2950億元 增長(zhǎng)14 8 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2005年以來各月規(guī)模以上工業(yè)增加值增速 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2005年以來各月限額以上固定資產(chǎn)投資累計(jì)增速 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2005年以來各月全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2005年以來各月外貿(mào)出口增速 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江省物流發(fā)展?fàn)顩r 目前浙江省現(xiàn)代物流發(fā)展已顯現(xiàn)出良好勢(shì)頭 全社會(huì)的現(xiàn)代物流理念初步確立 物流設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn) 物流市場(chǎng)體系逐步形成 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江省物流發(fā)展?fàn)顩r 續(xù) 物流需求規(guī)模有所擴(kuò)大在2004年經(jīng)濟(jì)普查基數(shù)上進(jìn)行測(cè)算分析 2005年浙江社會(huì)貨物物流總額31966億元 比上年增長(zhǎng)17 4 每?jī)|元生產(chǎn)總值帶動(dòng)的物流需求從2004年的2 34億元上升到2005年的2 39億元 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流的依賴程度也越來越高 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江省物流發(fā)展?fàn)顩r 續(xù) 物流業(yè)增加值穩(wěn)步增長(zhǎng)2005年浙江物流業(yè)增加值為1311億元 比上年增長(zhǎng)16 8 物流業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)2005年全省貨運(yùn)量為12 46億噸 比上年增長(zhǎng)6 2 左右 全省貨物周轉(zhuǎn)量為3416 9億噸 比上年增長(zhǎng)26 5 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江省物流發(fā)展?fàn)顩r 續(xù) 上半年寧波 舟山港完成貨物吞吐量突破2億 達(dá)到2 02億噸 與上年同期相比 增長(zhǎng)幅度達(dá)到近13個(gè)百分點(diǎn) 完成外貿(mào)貨物吞吐量9082萬噸 比上年同期增長(zhǎng)19 1 完成集裝箱吞吐量322 6萬TEU 比上年同期增長(zhǎng)38 1 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江物流業(yè)存在的問題 物流服務(wù)企業(yè)規(guī)模小 服務(wù)方式和手段單一 技術(shù)裝備水平不高企業(yè)物流管理社會(huì)化 專業(yè)化 現(xiàn)代化水平還比較低信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用程度還不高物流設(shè)施的布局和建設(shè)距現(xiàn)代物流發(fā)展需要還有不小差距 條塊分割 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 高級(jí)人才匱乏等問題還阻礙著現(xiàn)代物流的發(fā)展 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 浙江省現(xiàn)代物流的主要目標(biāo) 力爭(zhēng)到2010年 形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè) 形成若干具有較強(qiáng)集聚輻射功能的物流樞紐 形成與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng) 與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào) 方便居民生活的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng) 企業(yè)物流管理現(xiàn)代化水平明顯提高 物流成本占GDP比重明顯降低 現(xiàn)代物流業(yè)成為服務(wù)業(yè)中的新興支柱性產(chǎn)業(yè) 現(xiàn)代物流發(fā)展總體水平接近中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 地域優(yōu)勢(shì) 在 福布斯 中文版新鮮出爐的 中國(guó)大陸最適宜發(fā)展物流的城市排行榜 上海 廣州 寧波位居前三甲 除了寧波 浙江還有杭州 第4位 金華 第6位 溫州 第20位 入選該榜 占了25強(qiáng)中的4席 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 首批A級(jí)物流企業(yè)浙江5家 共26家 杭州八方物流有限公司浙江富陽(yáng)口岸國(guó)際物流有限公司浙江省中集物流有限公司浙江省浙金物流有限公司浙江元通物流有限公司 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 第二部分現(xiàn)代物流信息技術(shù) EDI 電子數(shù)據(jù)交換RFID GIS GPS 無線射頻識(shí)別技術(shù)地理信息系統(tǒng) 衛(wèi)星定位系統(tǒng) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 ElectronicDataInterchange 電子數(shù)據(jù)交換 EDI ElectronicDataInterchange 電子數(shù)據(jù)交換 是信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透并與國(guó)際商貿(mào)實(shí)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物 相對(duì)于目前通用的電子商務(wù) EDI是一種大企業(yè)專有的 特權(quán)電子商務(wù) 是由初期電子商務(wù)到現(xiàn)代電子商務(wù)的承前啟后的重要階段 是由 商務(wù)電子化 向 電子化商務(wù) 演變過程中產(chǎn)生質(zhì)變的關(guān)鍵一環(huán) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 EDI的概念 組成和特點(diǎn) EDI的發(fā)展至少經(jīng)歷了20多年 人們將EDI稱為 無紙貿(mào)易 將電子轉(zhuǎn)賬稱為 無紙付款 EDI最初是來自于EBDI ElectronicBusinessDocumentExchange 即電子商業(yè)單證交換 其最基本的商業(yè)意義在于由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成商業(yè)單據(jù) 如訂單 發(fā)票等 然后通過電信網(wǎng)絡(luò)傳輸給商業(yè)伙伴 真正推進(jìn)EDI發(fā)展的是那些獨(dú)立的EDI網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)商EDI實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易 無紙化 因而 能節(jié)省時(shí)間 節(jié)省費(fèi)用 減少錯(cuò)誤 減少庫(kù)存 改善現(xiàn)金流動(dòng) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局EDI標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)對(duì)EDI的解釋是 EDI指的是在相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)之間所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)格式 非模糊的具有商業(yè)或戰(zhàn)略意義的信息的傳輸 聯(lián)合國(guó)EDIFACT培訓(xùn)指南認(rèn)為 EDI指的是在最少的人工干預(yù)下 在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)的交換 可以將EDI的概念定義為 EDI是參加商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議 對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息 通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)在參與方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理 EDI的電子傳輸?shù)暮诵膬?nèi)容是商業(yè)信息和商業(yè)單證 如訂單 發(fā)票 付款通知 付款憑證 交貨憑證等 EDI使商業(yè)伙伴之間的關(guān)系更加密切 從而使企業(yè)銷售人員的角色發(fā)生微妙變化 如 網(wǎng)上在線訂單系統(tǒng)和網(wǎng)上在線客戶信息系統(tǒng)將會(huì)對(duì)擁有龐大對(duì)外銷售的行業(yè)產(chǎn)生重要影響 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 1 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè) 各地區(qū)代表共同討論 制訂的電子數(shù)據(jù)交換統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 可以使各組織之間的不同文件格式 通過共同的標(biāo)準(zhǔn)獲得彼此之間文件交換的目的2 EDI軟件及硬件EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換的能力 軟件 轉(zhuǎn)換軟件 翻譯軟件 通信軟件硬件 計(jì)算機(jī) 調(diào)制解調(diào)器 電話線 EDI的組成 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2020 3 10 56 轉(zhuǎn)換軟件 翻譯軟件 用戶 通信軟件 EDI交換中心郵箱 廠商 通信軟件 EDI應(yīng)用過程 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 EDI的特點(diǎn) EDI傳輸?shù)氖歉袷交臉?biāo)準(zhǔn)文件 并具有格式校驗(yàn)功能 EDI是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的自動(dòng)傳輸和自動(dòng)處理 無人工處理 EDI以傳輸?shù)奈募哂懈?確認(rèn) 防篡改 防冒領(lǐng) 電子簽名等一系列安全保密功能 EDI文本具有法律效力 EDI具有存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)功能 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 中國(guó)EDI專用網(wǎng) CHINAEDI 中國(guó)公用電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)網(wǎng) CHINAEDI 是面向社會(huì)各行業(yè)的公用EDI網(wǎng)絡(luò) 由13個(gè)EDI節(jié)點(diǎn)組成 提供信箱總?cè)萘繛?萬個(gè) 在全國(guó)3個(gè)大城市設(shè)立了EDI服務(wù)中心 為用戶提供單證開發(fā) 技術(shù)培訓(xùn) 系統(tǒng)集成服務(wù) 可作為專用EDI網(wǎng)的公共轉(zhuǎn)接和交換中心 CHIANEDI具有多種EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的轉(zhuǎn)換功能 支持中文報(bào)文 提供信箱管理 存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā) 用戶檢索以及文件跟蹤 確認(rèn) 防篡改 防冒領(lǐng)等EDI通信的安全功能 目前 CHINAEDI應(yīng)用范圍涉及電子報(bào)關(guān) 電子報(bào)稅 銀行托收 港口集裝箱運(yùn)輸 鐵路貨運(yùn) 以及制造業(yè) 商業(yè)訂單等 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵EDI立法是保障EDI順利運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 中國(guó)EDI應(yīng)用的狀況 91年成立 EDI 小組 并以 中國(guó)EDI理事會(huì) 的名義 參加了 亞洲EDIFACT理事會(huì) 成為該組織的正式會(huì)員 八五 科技攻關(guān)計(jì)劃95年1月在海關(guān)應(yīng)用 96年成立 國(guó)際貿(mào)易EDI服務(wù)中心 組建了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) 廣東省EDI中心首家投入實(shí)際營(yíng)運(yùn) 其它發(fā)達(dá)的城市 也有一部分EDI中心開始營(yíng)運(yùn) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 EDI應(yīng)用中存在的問題 不重視效益分析EDI中心重復(fù)建設(shè)節(jié)約人力與人員富裕的矛盾EDI系統(tǒng)沒能和企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)合 造成額外負(fù)擔(dān)訂單少 無規(guī)模效益內(nèi)地與沿海不協(xié)調(diào) 效率低法律制度需要完善企業(yè)對(duì)EDI缺乏信心 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 成功的企業(yè) 中遠(yuǎn)集團(tuán)于1996年至1997年間完成了對(duì)中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心和EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 該EDI網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋國(guó)內(nèi)50多家大小中貨和外代網(wǎng)點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)了對(duì)海關(guān)和港口的EDI報(bào)文交換 并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)艙單 船圖 箱管等數(shù)據(jù)的EDI傳送 在電子設(shè)備方面已走在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸行業(yè)的前列 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2 RFID GIS GPS RFID無線射頻識(shí)別技術(shù) RadioFrequencyIdentification RFID 是射頻技術(shù) RF 中比較成熟的一種非接觸的自動(dòng)識(shí)別技術(shù) 20世紀(jì)80年代中期開始投入商業(yè)應(yīng)用 組成 電子密標(biāo) Tag 儲(chǔ)存商品信息 可重復(fù)使用 解讀器 Reader 讀取商品信息天線 Antenna 在標(biāo)簽和讀寫器之間傳遞射頻信號(hào) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 讀寫器基本功能構(gòu)造示意 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 工作原理標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后 解讀器發(fā)出射頻信號(hào) 標(biāo)簽憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息 無源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽 或者標(biāo)簽主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào) 有源標(biāo)簽 或主動(dòng)標(biāo)簽 解讀器讀取信息并解碼后 送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理 RFID在本質(zhì)上是物品標(biāo)識(shí)的手段 它被認(rèn)為將最終取代現(xiàn)今應(yīng)用非常廣泛的傳統(tǒng)條碼 成為物品標(biāo)識(shí)的最有效方式 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 RFID的工作原理圖 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 特點(diǎn) RFID在本質(zhì)上是物品標(biāo)識(shí)的手段 它被認(rèn)為將最終取代現(xiàn)今應(yīng)用非常廣泛的傳統(tǒng)條碼 成為物品標(biāo)識(shí)的最有效方式 讀取方便快捷 無需光源 可以透過外包裝進(jìn)行 有效識(shí)別距離大 在自帶電池的主動(dòng)標(biāo)簽時(shí) 有效識(shí)別距離達(dá)到30米以上 識(shí)別速度快 標(biāo)簽一進(jìn)入磁場(chǎng) 解讀器就可以即時(shí)讀取其中的信息 并能夠同時(shí)處理多個(gè)標(biāo)簽 實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別 數(shù)據(jù)容量大標(biāo)簽數(shù)據(jù)可動(dòng)態(tài)更改更好的安全性動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)通信 標(biāo)簽以每秒50 100次的頻率與解讀器進(jìn)行通信 所只要RFID標(biāo)簽所附著的物體出現(xiàn)在解讀器的有效識(shí)別范圍內(nèi) 就可以對(duì)其位置進(jìn)行動(dòng)態(tài)的追蹤和監(jiān)控 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物聯(lián)網(wǎng) InternetofThings 麻省理工學(xué)院 MIT 的自動(dòng)識(shí)別實(shí)驗(yàn)室提出 要在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上 利用RFID 無線數(shù)據(jù)通信等技術(shù) 構(gòu)造一個(gè)覆蓋世界上萬事萬物的 InternetofThings 在 物聯(lián)網(wǎng) 的構(gòu)想中 RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)著規(guī)范而具有互用性的信息 通過無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)把它們自動(dòng)采集到中央信息系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)物品 商品 的識(shí)別 進(jìn)而通過開放性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交換和共享 實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的 透明化 管理 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 GIS GeographicalInformationSystem地理信息系統(tǒng) 是一種基于計(jì)算機(jī)的工具 它可以對(duì)在地球上存在的東西和發(fā)生的事件進(jìn)行成圖和分析 GIS技術(shù)把地圖這種獨(dú)特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫(kù)操作 例如查詢和統(tǒng)計(jì)分析等 集成在一起 其基本功能是將表格型數(shù)據(jù) 無論是來自數(shù)據(jù)庫(kù) 電子表格文件或直接在程序中輸入 轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示 然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽 操作和分析 顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖 顯示對(duì)象包括人口 銷售情況 運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 硬件 GIS所操作的計(jì)算機(jī) 軟件 提供存儲(chǔ) 分析和顯示地理信息工具 主要的軟件部件有 輸入和處理地理信息的工具數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) DBMS 支持地理查詢 分析和視覺化的工具容易使用這些工具的圖形化界面 GUI 數(shù)據(jù) 自己采集或者從商業(yè)數(shù)據(jù)提供者處購(gòu)買的地理數(shù)據(jù)和相關(guān)的表格數(shù)據(jù) GIS將把空間數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)集成在一起 人員 方法 設(shè)計(jì)計(jì)劃和自己的事務(wù)操作規(guī)律 一個(gè)GIS的組成 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 GIS如何工作 GIS用來存儲(chǔ)有關(guān)世界的信息 這些信息是可以通過地理關(guān)系連接在一起的所有主題層的集合 如圖1 需要了解某城市的建筑和人口居住分布 可輸入該城市的地圖 以及相關(guān)的經(jīng)緯度資料 GIS接收信息后開始工作 并給出相應(yīng)主題層的結(jié)果 兩種不同的基本地理模式 矢量模式和柵格模式 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 圖1 圖2 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 GIS的任務(wù) 五個(gè)過程輸入 輸入你需要的基本數(shù)據(jù)資料處理和可視化輸出管理查詢和分析在物流中用于選擇運(yùn)輸路線 物流網(wǎng)點(diǎn)布局 服務(wù)范圍和銷售市場(chǎng)范圍 設(shè)施定位等 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 GPS GlobalPositioningSystem全球定位系統(tǒng) 它是利用分布在2萬公里高空的多顆人造衛(wèi)星 對(duì)地面或接近地面的目標(biāo)進(jìn)行定位 包括移動(dòng)速度和方向 和導(dǎo)航的系統(tǒng) 具有在海 陸 空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力 GPS在物流領(lǐng)域可用于運(yùn)輸工具的跟蹤 提供出行路線的規(guī)劃和導(dǎo)航 并提供查詢和報(bào)警功能 地面指揮中心可隨時(shí)與被跟蹤目標(biāo)通話 實(shí)行管理 或緊急援助 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 TITANGPS車輛監(jiān)控系統(tǒng) GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng) 簡(jiǎn)稱 GPS AMS GPSAutoMonitoringSystem 是APOLLO公司 采用軟件工程化的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的 它將GPS GSM 網(wǎng) GIS等技術(shù)緊密結(jié)合 實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的一體化系統(tǒng) GSM網(wǎng)容量大 可對(duì)全國(guó)及周邊40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)漫游 TITANGPS系統(tǒng) 同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有與GPS相關(guān)的GIS功能 通過GSM網(wǎng) 把信息傳遞給車輛控制中心 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 TITANGPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)的功能 多種不同比例尺電子地圖的管理與顯示 地圖窗口中以不同比例尺直觀地查看指定車輛的位置及查詢相關(guān)的信息 多窗口同時(shí)監(jiān)控 并可打印當(dāng)前窗口內(nèi)容 監(jiān)控車輛位置 狀態(tài) 運(yùn)動(dòng)軌跡的實(shí)時(shí)顯示 地圖上任意位置的信息動(dòng)態(tài)提示地圖的快速顯示 縮放和查詢 監(jiān)控車輛的遠(yuǎn)程控制 包括強(qiáng)制發(fā)回位置 車輛控制器控制 如 開關(guān)門 防盜等 詢問 通知信息發(fā)送等 調(diào)度指令可在車載微型打印機(jī)上打印出來 或顯示在車載終端上 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 基于規(guī)則的車輛預(yù)警處理系統(tǒng) 用戶能夠?qū)ΡO(jiān)控車輛設(shè)置各類預(yù)警條件 標(biāo)記 路線 區(qū)域 時(shí)間等 一旦發(fā)現(xiàn)接收的監(jiān)控車輛信息滿足預(yù)警條件 立刻發(fā)出報(bào)警信號(hào) 用戶可根據(jù)需要 對(duì)車輛實(shí)施遠(yuǎn)程熄火 鎖門等方式來控制車輛的狀態(tài)車輛數(shù)據(jù)的各類查詢和統(tǒng)計(jì) 車輛信息的更新和修改 車輛歷史運(yùn)行軌跡的回放 TITANGPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)的功能 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 第三部分電子商務(wù)與供應(yīng)鏈物流 內(nèi)容要點(diǎn) ElectricCommerceElementandOperation 電子商務(wù)要素及運(yùn)作SupplyChainUndertheElectricCommerce 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈SupplyChainLogisticsUndertheElectricCommerce 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈物流 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)要素及運(yùn)作 電子商務(wù) 基于Internet所進(jìn)行的各種電子化商貿(mào)活動(dòng) 類型 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C或C2B消費(fèi)者與消費(fèi)者的電子商務(wù)C2C企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)B2G或G2B消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)C2G或G2C 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)要素由從事電子商務(wù)的客體 電子市場(chǎng) 商務(wù)活動(dòng)和信息流 商流 資金流 物流 知識(shí)流和服務(wù)流等基本要素構(gòu)成 物流是電子商務(wù)活動(dòng)的延續(xù) 也是電子商務(wù)活動(dòng)結(jié)果的主要物化表現(xiàn)形式 電子商務(wù)將變革傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng) 甚至變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)運(yùn)作 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)高度集成的智能化的供應(yīng)鏈 也是一個(gè)更復(fù)雜化的供應(yīng)鏈 2 1電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈特點(diǎn)供應(yīng)鏈中的各種 流 快速化供應(yīng)鏈功能集成化供應(yīng)鏈運(yùn)作系統(tǒng)化供應(yīng)鏈管理技術(shù)現(xiàn)代化供應(yīng)鏈組織網(wǎng)絡(luò)化 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理是一種基于Internet的集成化管理 強(qiáng)調(diào)信息的共享性和管理過程的 e 化 訂單處理及訂單平臺(tái)管理基于網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)組織管理基于網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)和庫(kù)存管理網(wǎng)上客戶服務(wù)管理網(wǎng)上支付管理物流配送可視化管理 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈物流 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流公司的電子商務(wù)物流 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流公司的電子商務(wù)物流 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)信息化網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化智能化柔性化虛擬物流系統(tǒng)走向應(yīng)用 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)物流的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)物流的特點(diǎn) 降低了交易成本 減少了生產(chǎn)庫(kù)存 提升了物流效率 將不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過網(wǎng)絡(luò)連接起來 形成 虛擬倉(cāng)庫(kù) 充分利用了社會(huì)資源 降低了供應(yīng)商 生產(chǎn)者 物流商的庫(kù)存成本 實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策 從整體上簡(jiǎn)化了物流配送過程 電子商務(wù)下的物流配送是信息化 社會(huì)化 現(xiàn)代化物流配送 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 第四部分企業(yè)案例 傳化物流基地富日物流上海聯(lián)華 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 傳化物流基地簡(jiǎn)介 傳化物流基地是由浙江民營(yíng)企業(yè)傳化集團(tuán)投資興建的 由一個(gè)集團(tuán)型制造企業(yè)的運(yùn)輸子公司轉(zhuǎn)型為第三方物流企業(yè)杭州灣和長(zhǎng)江三角洲地區(qū)一個(gè)重要的公共性的物流運(yùn)營(yíng)基地按現(xiàn)代物流基地的要求進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)作為浙江省首個(gè)現(xiàn)代化物流基地 它具備信息管理 專業(yè)運(yùn)輸 專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ) 流通配送 轉(zhuǎn)運(yùn)和交易六大中心 以及銀行 保險(xiǎn) 餐飲住宿 汽修汽配 人員培訓(xùn) 專案咨詢等功能 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 傳化進(jìn)軍物流產(chǎn)業(yè)的歷程 1997年以前 公司內(nèi)部運(yùn)輸職能部門1997 2000年 通過整合社會(huì)閑散物流資源 成立專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司 2003年 建立綜合性物流基地 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 傳化物流基地的優(yōu)勢(shì)分析 傳化集團(tuán)公司強(qiáng)有力的支持區(qū)位優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 傳化集團(tuán)公司強(qiáng)有力的支持 傳化集團(tuán)創(chuàng)建于1986年10月 經(jīng)過十多年快速穩(wěn)健的發(fā)展 現(xiàn)已形成了精細(xì)化工 日用化工 高科技農(nóng)業(yè) 物流與商貿(mào)四大產(chǎn)業(yè)為核心 資本運(yùn)營(yíng)與實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)互動(dòng)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán) 傳化物流基地有限公司作為傳化集團(tuán)的一個(gè)子公司 有集團(tuán)公司強(qiáng)大的資金作后盾 再加上傳化巨大的品牌效應(yīng) 吸引了眾多的第三方物流企業(yè) 工商企業(yè)和制造企業(yè)加盟 實(shí)現(xiàn)相互間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 從而有效整合了社會(huì)的物流資源 產(chǎn)生了集聚效應(yīng) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 區(qū)位優(yōu)勢(shì) 傳化物流基地位于錢江二橋南端蕭山出口處 地處錢塘江南岸 北有錢江二橋 錢江三橋直接與杭州相連 東距寧波北侖港出海口180公里 距上海200公里 距蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)10公里 蕭山火車站3公里 浙贛 杭甬鐵路在附近交匯 同時(shí) 基地僅靠緊靠滬杭甬高速公路和104國(guó)道線 并比鄰省道杭金公路和在建中的杭金衢高速公路 與浙東運(yùn)河和錢塘江 富春江 浦陽(yáng)江也相距不遠(yuǎn) 集海 陸 空多種運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì)為一體 為各種運(yùn)輸方式的聯(lián)合運(yùn)輸提供了便利條件 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 區(qū)位優(yōu)勢(shì) 傳化物流基地位于世界第三大都市經(jīng)濟(jì)圈 長(zhǎng)江三角洲 的南部 這塊土地面積僅占全國(guó)的1 人口不足全國(guó)的6 年產(chǎn)值卻占全國(guó)總產(chǎn)值的18 傳化物流基地的半徑10公里內(nèi)就容集了眾多的開發(fā)區(qū) 商業(yè)區(qū)和市場(chǎng) 其中國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)就有4個(gè) 2001年僅杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 杭州高新區(qū)之江科技工業(yè)園和蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)個(gè)開發(fā)區(qū)的技工貿(mào)總收入就達(dá)到了523 6億元 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì) 傳化物流基地作為浙江首個(gè)投入運(yùn)營(yíng)的物流基地 有利于率先搶占市場(chǎng) 吸引眾多第三方物流企業(yè) 工商企業(yè)和制造企業(yè)的加盟 有利于率先建立流通網(wǎng)絡(luò) 有利于率先與客戶建立合作關(guān)系 培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 關(guān)于富日物流 富日物流的概述富日物流于2001年2月籌備 投資5000萬人民幣于9月1日正式成立并投入營(yíng)運(yùn)至今提供客戶倉(cāng)儲(chǔ) 配送 裝卸 物流加工 代收款 信息資訊等全方位常溫物流服務(wù)吸引了包括 伊萊克斯 電器 科龍 電器 朝陽(yáng) 輪胎 康師傅 食品在內(nèi)的數(shù)十家著名企業(yè)成為富日物流公司的忠實(shí)伙伴富日物流公司為各客戶單位每天儲(chǔ)存的商品量達(dá)2 5億元 最近 這家公司還擴(kuò)大了6萬平方米的倉(cāng)儲(chǔ)容量 使每天儲(chǔ)存的商品量達(dá)10億元左右 按每月流轉(zhuǎn)3次計(jì) 這家公司的每月物流量達(dá)30億元左右 成為杭州最大的第三方物流企業(yè)之一 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)營(yíng)理念親切 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 服務(wù)客戶是我們的榮幸安全 貨品安好無損 完成托付任務(wù)迅速 依客戶需求 Justintime準(zhǔn)確 系統(tǒng)制度化 管理電腦化 錯(cuò)誤率 0 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 業(yè)務(wù)范圍 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 發(fā)展概念 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 作業(yè)流程 實(shí)施信息化之前 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 各主要客戶的服務(wù)方式和業(yè)務(wù)量 伊萊克斯 電器 提供銷售物流服務(wù) 有淡望季之分 年儲(chǔ)存周轉(zhuǎn)量約8億元 科龍 電器 提供銷售物流服務(wù) 有淡望季之分 年儲(chǔ)存周轉(zhuǎn)量約16億元 朝陽(yáng) 輪胎 提供銷售物流服務(wù) 年儲(chǔ)存周轉(zhuǎn)量約22億元 康師傅 食品 提供銷售物流服務(wù) 年儲(chǔ)存周轉(zhuǎn)量約18億元 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 富日的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 由于目前浙江省物流處于發(fā)展階段 故在公共倉(cāng)儲(chǔ)型物流方面略為領(lǐng)先 此外 由于企業(yè)基地尚未落實(shí) 競(jìng)爭(zhēng)力的保持急需依靠政策支持完善基本設(shè)施 信息化項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)因 對(duì)企業(yè)產(chǎn) 供 銷的現(xiàn)代物流管理提供以富日物流為基礎(chǔ)的信息服務(wù) 對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位提供虛擬市場(chǎng) 連鎖分銷 客戶關(guān)系管理等方面的信息服務(wù) 以不斷下降的信息成本和迅速非凡 準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)全面提升富日物流管理效率 使被服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理水平和效益 市場(chǎng)銷售輻射范圍和成交額 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)已具備了一些忠誠(chéng)度較高 比較上規(guī)模的客戶富日已建立起第三方物流的運(yùn)營(yíng)模式和體系擁有了良好的基礎(chǔ)設(shè)施 硬件基礎(chǔ) 不足自動(dòng)化 信息化程度跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大帶來的需求沒有有效的信息化手段來更多地降低物流成本企業(yè)高速發(fā)展與自動(dòng)化 信息化程度不高之間的矛盾缺乏良好的信息化建設(shè)會(huì)使企業(yè)喪失客戶與機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力減弱 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 機(jī)遇政府大力支持 提供政策扶持等 如優(yōu)惠政策 專項(xiàng)扶持等 物流市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展和本地制造企業(yè)的快速崛起為物流業(yè)提供新的機(jī)遇信息技術(shù) 自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用將解決效率低下和溝通不暢等問題富日有很強(qiáng)的資源整合愿望 期待變革富日規(guī)模的不斷擴(kuò)大 業(yè)務(wù)量不斷上升威脅根據(jù)WTO協(xié)議 國(guó)外物流巨頭將在三年后全面進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流行業(yè) 將嚴(yán)重威脅本土物流企業(yè)的生存政策可能逐步放寬 導(dǎo)致國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)的進(jìn)入 物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將大大加劇省內(nèi)其他地區(qū) 尤其是周邊地區(qū)托運(yùn)業(yè)的發(fā)展給富日物流帶來直接沖擊高端客戶的滿意度偏低不利于將來的業(yè)務(wù)拓展 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 信息化項(xiàng)目概述 物流企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)過程 信息建設(shè)能有力的促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展 有力的支持企業(yè)在業(yè)務(wù)流改進(jìn) 客戶服務(wù)質(zhì)量提高和加強(qiáng)內(nèi)部管理方面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 同時(shí) 隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的飛躍式發(fā)展和關(guān)聯(lián)方 客戶 合作伙伴 政府機(jī)構(gòu) 的信息化水平的提高 又會(huì)對(duì)物流信息化建設(shè)提出新的要求和新的設(shè)想 在項(xiàng)目實(shí)施前和實(shí)施中 還將伴隨大量的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整 甚至進(jìn)行企業(yè)改制等工作 為了最大限度的減少開發(fā)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 確保項(xiàng)目成功 我們采用 總體設(shè)計(jì) 分步實(shí)施 效益驅(qū)動(dòng) 逐步推廣 的原則 循序漸進(jìn) 有步驟 分階段進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 物流企業(yè)信息化項(xiàng)目應(yīng)具備的特點(diǎn)良好的兼容性和系統(tǒng)可移植性對(duì)最新技術(shù)的開放性和可持續(xù)升級(jí)能力系統(tǒng)擴(kuò)展能力和系統(tǒng)間集成整合能力系統(tǒng)的安全性 包括 授權(quán)合法性 不可抵賴性 保密性 身份的真實(shí)性 信息的完整性 信息安全性 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 信息系統(tǒng)的架構(gòu) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 采用的新技術(shù)B S模式 即瀏覽器 服務(wù)器模式 是一種從傳統(tǒng)的二層C S模式 客戶端 服務(wù)器 發(fā)展起來的新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式 其基本的結(jié)構(gòu)部署如下圖所示 EDI和ebXML技術(shù)EDI技術(shù) 全稱是電子數(shù)據(jù)交換 ElectronicDateInterchange 技術(shù) 它根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義 是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) 形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式 從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法 對(duì)于廣大中小企業(yè)而言 EDI系統(tǒng)的初始投資和日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用過于昂貴 從而限制了它的應(yīng)用和發(fā)展 隨著Internet的普及 越來越多的企業(yè)都渴望有一種廉價(jià)有效的電子商務(wù)數(shù)據(jù)的交換方式 做為富日這樣的第三方物流企業(yè) 也面臨著如何有效的獲得上下游客戶訂單信息 反饋訂單執(zhí)行情況 及時(shí)提供帳單信息 以及向客戶提供業(yè)務(wù)查詢手段的需求 而ebXML標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用而生了 該項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用約100萬元 年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用近20萬元 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 GIS GPS GSM技術(shù) 基于GIS CPS GSM技術(shù)的物流信息系統(tǒng)應(yīng)用原理圖 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 條形碼與RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)條形碼技術(shù)是自動(dòng)識(shí)別 AIDC 技術(shù)中應(yīng)用最廣泛和最成功的技術(shù) RFID是RadioFrequencyIdentification的縮寫 中文為無線射頻識(shí)別技術(shù) 其主要的原理為利用無線電波發(fā)送的磁場(chǎng) Field 對(duì)記錄媒介進(jìn)行信息資料的無線辨識(shí)及讀取工作 射頻識(shí)別范圍可達(dá)幾十厘米至上百米 且根據(jù)讀寫的方式 可以輸入不同字節(jié)的信息 同時(shí) 還具有極高的保密性 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 實(shí)施信息化項(xiàng)目取得的成果 業(yè)務(wù)模式的重構(gòu) 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 作業(yè)流程圖 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 各項(xiàng)功能的模塊化倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊主要作用是輔助富日物流進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的管理 它除了能滿足富日物流日常的出入庫(kù) 揀貨包裝 貨運(yùn)和庫(kù)存管理控制等倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)需求外 還有于企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程的重組與調(diào)整 減少作業(yè)中的出錯(cuò)率 降低成本 不斷提升企業(yè)生產(chǎn)力和客戶服務(wù)水平 功能說明 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 運(yùn)輸管理模塊為實(shí)現(xiàn)富日物流的現(xiàn)代運(yùn)輸管理 運(yùn)輸管理模塊是必不可少的 現(xiàn)代運(yùn)輸管理就是實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的管理 在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中傳遞著不同區(qū)域的運(yùn)輸任務(wù) 資源控制 狀態(tài)跟蹤等信息 必須改變手工控制運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)時(shí)信息效率低 準(zhǔn)確性差 反映遲緩的局面 提供運(yùn)輸管理系統(tǒng)的優(yōu)化理論指導(dǎo) 來滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求 功能說明 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 配送管理模塊完成從客戶申配受理 配送作業(yè)生成 一直到實(shí)際配送出庫(kù)的一系列管理功能 滿足配送業(yè)務(wù)的需要 保障配送業(yè)務(wù)有序 高效地進(jìn)行 客戶管理模塊協(xié)助富日物流方便的建立和維護(hù)客戶資料 實(shí)現(xiàn)客戶資料的 運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù) 系統(tǒng)內(nèi)共享 通過系統(tǒng)就客戶與客戶的業(yè)務(wù)記錄建立的對(duì)應(yīng)關(guān)系 能更好的分析客戶的業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)需求 以便制定相適應(yīng)的策略 為客戶提供更好的服務(wù) 同時(shí) 在掌握客戶資信等級(jí)和客戶為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大小和潛力基礎(chǔ)上 更好的分配企業(yè)服務(wù)資源 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 員工績(jī)效考核模塊協(xié)助富日物流方便的建立和維護(hù)客戶資料 實(shí)現(xiàn)客戶資料的 運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù) 系統(tǒng)內(nèi)共享 通過系統(tǒng)就客戶與客戶的業(yè)務(wù)記錄建立的對(duì)應(yīng)關(guān)系 能更好的分析客戶的業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)需求 以便制定相適應(yīng)的策略 為客戶提供更好的服務(wù) 倉(cāng)庫(kù)效能分析模塊包括對(duì)員工的出勤率的統(tǒng)計(jì)分析 工作任務(wù)完成數(shù)量分析 對(duì)個(gè)人單位時(shí)間工作率和工作能力的統(tǒng)計(jì)分析 工作完成質(zhì)量分析 優(yōu)質(zhì)率和誤差率統(tǒng)計(jì)分等 運(yùn)輸設(shè)備效能分析模塊對(duì)包括倉(cāng)庫(kù)的商品周轉(zhuǎn)率 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存面積利用率 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位容積使用率 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 庫(kù)存掌控度 庫(kù)存管理費(fèi)率和呆廢料率在內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)效能指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析 并形成月度 季度 年度分析報(bào)表 2007年1月 劉南教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 運(yùn)輸設(shè)備效能分析模塊本模塊可對(duì)包括平