萬和集團員工手冊.doc

員工手冊目 錄 前言 第一章 公司簡介及企業(yè)文化 第二章 員工行為準則 第三章 人力資源規(guī)范招聘勞動合同新員工試用及轉正離開公司考勤及請休假工薪福利培訓職業(yè)發(fā)展 第四章 行政管理規(guī)范安全與防衛(wèi)工作環(huán)境維護節(jié)約通訊固定資產(chǎn)保密信息安全 第五章 財務管理規(guī)范借款與報銷差旅管理移動通訊費 寄后語前 言歡迎您加入萬禾技術大家庭！為了幫助您更有效地開展工作，我們準備了這本員工手冊，仔細閱讀它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的規(guī)章制度，您享有的權利和應盡的義務等多方面的內容。特別提醒您注意的是：由于篇幅有限，我們只選擇了新員工應先知曉，老員工需常查閱的部分內容。除閱讀此手冊外，您還可通過公司網(wǎng)頁及其他資料，查閱更為詳盡的信息，并請您隨時注意公司的最新通知，并以公司最新通知內容為準。特別提示：本員工手冊之全部內容是經(jīng)珠海萬禾技術有限公司董事會、管理委員會審議通過的，其權力超過任何職務行為所做出的決定, 除公司最新文件發(fā)布內容可更新手冊部分規(guī)定外，凡有悖于本員工手冊的個人決定均不予認可。職務行為的任何決定必須服從本員工手冊的基本原則。 本員工手冊之版權屬萬禾技術公司所有，其全部內容屬萬禾技術保密資料范疇，在未經(jīng)萬禾技術書面授權的情況下任何個人不得將其內容對外泄露、復印、下載、仿制。 珠海萬禾技術有限公司 人力資源部 2003年7月8日 第一章 公司簡介及企業(yè)文化珠海萬禾技術有限公司(簡稱為“萬禾技術”)是由董事長兼總經(jīng)理郜鴻先生于1993年創(chuàng)建的，1996年底開始進入移動通信網(wǎng)網(wǎng)絡優(yōu)化、測試、分析、技術領域。經(jīng)過郜鴻先生及公司創(chuàng)業(yè)者們數(shù)年來不懈的追求和努力，萬禾技術在資本運營收益、無形資產(chǎn)增值、產(chǎn)品開發(fā)及應用等方面取得了驕人的業(yè)績，成為國內移動通信行業(yè)較具知名度的企業(yè)；并擁有了一支在產(chǎn)品的研究、開發(fā)、市場推廣、工程服務和創(chuàng)建數(shù)字化電子地圖產(chǎn)品方面穩(wěn)定的人才隊伍。公司延續(xù)多技術交叉、求快求新的傳統(tǒng)，專門研究與開發(fā)高質量的移動通信網(wǎng)絡優(yōu)化無線測試產(chǎn)品，網(wǎng)絡性能分析產(chǎn)品和網(wǎng)絡質量改善性產(chǎn)品，為移動通信客戶提供完整的、面向未來的解決方案，主要產(chǎn)品有ANT（Air Network Test）GSM移動網(wǎng)無線接口參數(shù)測試&地理優(yōu)化分析專家系統(tǒng)、NQI（Network Quality Improvement）GSM網(wǎng)絡地理化評估及優(yōu)化分析系統(tǒng)等。到目前為止，萬禾技術客戶網(wǎng)絡規(guī)模遍及全國22個省、市、自治區(qū)，客戶達200余家，與廣州移動、深圳移動、珠海移動、華為、中興、MapInfo、ZK CellTest(美國)等多家業(yè)界知名企業(yè)建立起互信互賴的合作伙伴關系。公司秉承技術超前、產(chǎn)品獨到、服務至上的經(jīng)營宗旨為客戶提供最直接、最通俗、最便捷的接觸及服務，通過為客戶提供全方位的技術支援和服務推進我們市場目標的實現(xiàn)。總結萬禾技術發(fā)展的歷程，我們深刻意識到，營造一個企業(yè)團隊、創(chuàng)造一個求變創(chuàng)新“贏”的文化，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的-萬禾技術動力。我們詮釋著萬禾技術動力的內涵：勢能來自于萬禾技術以人為本的管理價值觀、全體員工的美好期望和我們多年來締造的品牌；這一切必將轉化為萬禾技術未來的產(chǎn)品創(chuàng)造力、市場化價值和客戶認同的動能！企業(yè)宗旨： 增加社會財富 實現(xiàn)人生價值企業(yè)宗旨是萬禾技術理念的核心部分，它把萬禾技術最根本的價值觀和社會需要結合起來，把萬禾技術的終極目標和員工個人最高需求結合起來。企業(yè)使命*為客戶：提供移動無線網(wǎng)絡優(yōu)化領域創(chuàng)新、可靠、直接有效的最佳產(chǎn)品和代維服務解決方案。*為社會：為珠海城市的發(fā)展、社會的文明進步創(chuàng)造更多的可能性。*為投資者：回報投資者長遠利益。*為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間、提升員工價值，提高工作生活質量。企業(yè)愿景2年內躋身于國內最高知名度的無線網(wǎng)絡專業(yè)服務公司前3名。5年內成為無線網(wǎng)絡專業(yè)測試服務的領導者，創(chuàng)中國無線網(wǎng)絡專業(yè)測試服務第一品牌。經(jīng)營戰(zhàn)略吸引優(yōu)秀人才，創(chuàng)建一流品牌。 鎖定移動通信網(wǎng)絡維護、優(yōu)化系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)領域。以運營商的長期服務商的地位實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的價值。致力于以雙贏的模式成為移動運營商最具創(chuàng)新思維和行動力的伙伴企業(yè)。經(jīng)營理念快樂、和諧、共享、競爭力快樂（員工快樂地工作）、和諧（系統(tǒng)、和諧地運作）、共享（資源、參與者共享）、競爭力（產(chǎn)品、富有競爭力）企業(yè)作風對外：高效、誠信、守法、奉獻對內：相互忠誠、通力合作、反應迅速核心價值觀信譽 信譽是企業(yè)最寶貴的財富?？蛻舻男刨囀呛饬课覀兪聵I(yè)成功的最高標準。 真誠對待每一位客戶，幫助客戶解決問題，為客戶提供價值，是獲得客戶信賴的唯一途徑。 無論內部還是外部，誠實、正直和勇于承擔責任是建立信譽的基礎。創(chuàng)新 堅持市場導向，以行業(yè)創(chuàng)新的精神創(chuàng)造性地規(guī)劃設計與開發(fā)符合中國國情的產(chǎn)品和服務。 不僅要技術創(chuàng)新，更要經(jīng)營模式、合作模式創(chuàng)新。 努力在關鍵技術上達到卓越，樹立行業(yè)品牌優(yōu)勢，最終成為領域市場的領導者。 熱衷再學習、精益求精和具備吸收消化最先進技術能力的員工是創(chuàng)新永不枯竭的源泉。團隊 相互尊重、彼此信任、坦誠溝通與精誠合作是團隊的精髓。 克服小部門、小團體的障礙，建設高效團隊，推動公司與員工共同成長。 選撥、培育并獎勵具有團隊精神員工是建立高效團隊的保證。共享 知識價值最大化的關鍵在于知識的可重復使用。 建立公司的基礎技術平臺，減少重復開發(fā)是提升核心競爭力的必由之路。 堅持按價值分配原則，為公司創(chuàng)造價值的員工理應享有公司成功的果實。領導 強有力的領導是公司可持續(xù)發(fā)展的核心，堅持干部能上能下，不遷就有功員工，使領導團隊永遠處于激情狀態(tài)。 實行民主討論、領導決策、權威管理。在決策過程中讓不同意見充分發(fā)表，堅持從賢不從眾，一旦形成決議，就必須不折不扣地執(zhí)行。 創(chuàng)造環(huán)境，營造氛圍，培養(yǎng)合格的接班人，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。第二章 員工行為準則21恪盡職守：員工必須自覺按時上下班，不得無故缺勤。員工應該服從和執(zhí)行公司安排的工作及分配的任務，工作時間不得做工作外的事情，不得因私會客。22追求卓越：努力學習，認真工作，提高業(yè)務素質和工作效率，追求卓越的工作品質，樹立一流的企業(yè)形象。23 文明禮貌：共創(chuàng)團結和諧的工作環(huán)境，舉止得體，禮貌親和，尊重他人，嚴禁在工作場所吸煙、酗酒、賭博。24維護公司：修正自己作為萬禾技術員工的言行，維護公司形象和公司利益員工不得利用職務之便謀取私利，不得在業(yè)務上弄虛作假欺騙公司愛護公司財物，不能私用公司財產(chǎn)，勤儉節(jié)約保守公司商業(yè)秘密25遵紀守法：遵守員工手冊中的規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度遵守國家的法律法規(guī)薪資保密26安全防范：嚴格遵守安全操作規(guī)程，掌握消防火常識，做好防火、防盜等意外防范工作。27 誠信守約：在與本公司簽定勞動合同的同時不得與其他單位簽定勞動合同，不從事第二職業(yè)28 主動參與：各部門負責人要尊重和維護員工的積極性，鼓勵員工提出合理化建議29主動申報：婚姻狀況變化、生育子女、戶籍遷移、繼續(xù)教育獲得證書需主動在人力資源部備案。第三章 人力資源規(guī)范人力資源部負責解釋3.1招 聘3.1.1招聘流程：人力資源部根據(jù)各部門人員編制需求的計劃（計劃內）或用人申請表（計劃外招聘填寫，人力資源部提供，表格編號：WHB-01）進行招聘工作。發(fā)布招聘信息，收集應聘資料，對應聘資料按有關招聘職位要求進行甄選，初試，填寫職位申請表(表格編號WHB-002，人力資源部提供) 公司填寫部分，將資料甄選及初步面試情況通過職位申請表“甄選情況”、“面試評估記錄一”反饋給相關部門，并跟進安排部門及上一級負責人進行復試。復試結果通過職位申請表“面試評估記錄二、三”反饋給人力資源部，通過人力資源部的再審核及人員入職前的進一步溝通（確認崗位、試用薪酬、可入職日期），報總經(jīng)理審批后，對符合錄用條件者通知其入職，辦理入職手續(xù)。 所有新設置的崗位，在提交用人申請表的同時，需提交（由崗位上級負責人負責）崗位說明書（模板由人力資源部提供），在崗位職責明確，工作量飽和的前提下，人力資源部予以審核批準招聘3.1.2人員招聘標準：*綜合素質、工作心態(tài)、才干符合崗位要求，認同萬禾技術文化（人力資源部把關）;*具備崗位所需要的知識、經(jīng)驗、技能（部門把關）。3.2 勞動合同為規(guī)范用工管理，保護公司和員工的合法權益，凡公司正式聘用的員工均需與公司簽定勞動合同。簽定勞動合同前，員工應在確定時限內如實提交以下材料： 身份證（查驗原件，留存復印件）； 學歷證明（查驗原件，留存復印件）； 公立醫(yī)院的健康體檢表（原件）； 與其它單位終止、解除勞動關系證明（原件）； 職稱證明（如有，查驗原件，留存復印件）； 學位證明（如有，查驗原件，留存復印件）； 公司要求的其它必要資料。在合同期內，公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時，提供的情況或資料虛假或與事實不符，公司將隨時與之解除勞動合同，并不支付任何經(jīng)濟補償金。終止、變更、解除勞動合同按國家法律規(guī)定執(zhí)行。3. 3 新員工試用及轉正3.3.1為了能幫助新員工盡快融入萬禾技術，除了在試用期內接受培訓外，公司還會安排一位指導人（一般為新員工直接上級）全面指導新員工的工作。3.3.2指導人的工作主要包括以下內容：根據(jù)部門工作目標，與新員工共同制定工作計劃，合理安排新員工的日常工作階段目標;在日常工作中，定期同新員工進行正式面談（建議每月至少一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導。每月底填寫月度試用員工跟蹤調查表（表格編號：WHB-03,人力資源部提供），反饋給上級負責人及人力資源部。3.3.3轉正公司規(guī)定每位新員工都有為期1至3個月的試用期（臨時工例外）;員工轉正須填寫試用員工轉正評核表（表格編號：WHB-04,人力資源部在擬轉正日期前兩周發(fā)送給擬轉正人），部門主管和經(jīng)理應對新員工在試用期內的工作表現(xiàn)給予客觀正確的評價，以確定該員工是否符合崗位的工作要求。試用期的表現(xiàn)評估應在轉正前采取面談方式進行，它是主管、經(jīng)理與員工進行溝通的機會。員工的試用期最長不超過三個月，試用合格，經(jīng)部門在試用期員工轉正表上簽署意見、人力資源部審核、分管副總（如提前轉正或轉正工資級別與試用預定轉正工資級別有出入，則需總經(jīng)理審批）審批后，由人力資源部負責人與該員工進行一次轉正面談，并書面確認員工轉正;試用期考核不合格者，解除試用協(xié)議。3.3.4 試用期工資試用期工資以試用員工實際工作天數(shù)計算。 3.4離開公司 3.4.1辭職：試用期員工提前5個工作日，普通員工提前一個月，經(jīng)理級員工須提前三個月提出書面申請。書面申請形式為填寫離職申請審批表（表格編號：WHB-05,人力資源部提供）“離職原因”欄目并簽名，交上級負責人審批，上級負責人審批后的離職申請審批表須及時交人力資源負責人審批，由人力資源部跟進報呈上一級負責人審批，以確認你的提前申請有效，同時預定離職交接的日期。3.4.2解聘：由部門負責人填寫離職申請審批表相關欄目，寫清解聘理由，簽名后報人力資源部審核，并由人力資源部跟進審批辦理。 3.4.3離職交接：公司確認離職后，離職人在約定的離職時間按離職交接表（表格編號：WHB-06，人力資源部提供）規(guī)定到各部門進行相關交接，并由各相關部門負責人會簽; 交接應保障公司工作的延續(xù)性及文件資料、公物的完整性，缺失、損壞公物須照價賠償3.4.4工資結算:凡簽與公司簽定培訓協(xié)議的員工，如果培訓協(xié)議所定的服務期限未滿，而員工提前解除勞動關系的，員工應按培訓協(xié)議規(guī)定對公司進行賠償。員工提出辭職之日起，工作未滿壹個月但已滿三周的，離職工資按實際工作天數(shù)根據(jù)考核發(fā)放并扣除未提前壹個月相應天數(shù)的全額工資，開據(jù)離職證明。試用員工辭職、解聘只享有實際工作天數(shù)的基本工資。員工在領取當月工資后突然提出辭職并離開公司的，公司將依照勞動法追償其壹個月的工資收入，并依照培訓協(xié)議條款追償其培訓費用。辭職員工拒不履行勞動合同中所規(guī)定的義務辦理離職手續(xù)的，本公司將視情節(jié)依法提請勞動仲裁以追償其經(jīng)濟賠償責任。3. 5考勤及請休假3.5.1出勤規(guī)定本公司實行8小時工作制。員工每周工作5天，共計40小時。員工正常上班時間：上午8：45-12：00，下午1：00-17：30；公司上下班實行刷卡制度，全體員工均要求刷卡，嚴禁代刷卡；無論遲到和早退都應進行刷卡，無論大門是否開啟均應刷卡，如公司電腦系統(tǒng)沒有刷卡記錄且沒有任何形式的請假記錄，則按曠工處理；如有特殊情況確實忘帶，則應在前臺登記備案，原則上每月不能超過三次。上班時間外出或在外辦事，須報告直接上級，并于前臺登記備案；員工出差，必須填寫出差申請表（表格編號WHB-07,公共欄，自?。?，由人力資源考勤崗確認，便于考勤統(tǒng)計、工作聯(lián)系等。3.5.2缺勤規(guī)定遲到：遲于上午8：45、中午13：00進入公司者按遲到論處，超過30分鐘的按曠工1小時計，超過1小時的，按曠工半天計; 基于人性化管理原則，每位員工每月發(fā)生2次以內在規(guī)定上班時間后15分鐘以內到崗，行政部將不計算為遲到，超過2次，均按上述規(guī)定執(zhí)行；早退：提前30分鐘以內下班者按早退計，超過30分鐘按曠工1小時計，超過1小時按曠工半天計; 曠工：員工未經(jīng)批準不上班的，為曠工;當月遲到或早退累計五次的，記為曠工一天;遲到或早退時間超過半小時和一小時的，分別記為曠工半天、一天。3.5.3 病假病假一年之內累計不得超過30天，一月之內不得超過3天。治療期按企業(yè)職工患病或非因公負傷醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行;請病假需附上病歷，取藥處方和繳費收據(jù)。同時提供正規(guī)醫(yī)院的病假證明：人民醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院、中大五院;病假期間工資為基本工資。3.5.4 事假 員工事假一年不得超過5天，事假為無薪假期。3.5.5年假凡在公司轉正三個月以上的正式員工，都可享受年假；員工工作滿一年可享受帶薪年假7個工作日；工作期未滿一年的員工也可以申請該年度的假期，年假按每月0.55天計算，預支假期最多不得超過當年的年假天數(shù)；要求員工的年假當年休完。如有特殊原因，經(jīng)公司批準，最遲可延長到次年3月底前休完上年度的假期，逾期不休則作廢；年度假期根據(jù)公司整體工作情況而定，原則上公司統(tǒng)一安排在春節(jié)期間。因個人原因需要休假的員工應于休假前5個工作日向部門經(jīng)理提出申請，部門經(jīng)理休假應于休假前10個工作日向公司提出申請；帶薪年假指全薪。3.5.6法定假期 員工每年可享受元旦一天、春節(jié)三天、國慶節(jié)三天、五一勞動節(jié)三天，共計十天的法定假期，休假時間按國家規(guī)定和公司實際情況確定，由人力資源部統(tǒng)一通知。3.5.7 婚假 在職員工結婚（轉正后登記的為有效）可享受一次帶薪（全薪）婚假三天?；榧夙毺崆?0天申請。員工申請婚假時須出示結婚證書，由于工作原因當時（以婚姻登記日期起算）不能休婚假者，最遲可推遲到次年的三月底前休完，逾期作廢。3.5.8喪假 如員工之配偶或直系親屬去世，公司將給予員工三天帶薪（全薪）慰唁假期。3.5.9加班補休節(jié)假日加班：員工在公眾假期和法定假期工作可獲得與加班小時相等的補休，但需補休的加班必須提前申請，填寫加班申報表（表格編號：WHB-11,公共欄，自取），由部門負責人簽字審批報人力資源部備案，申請加班補休必須以加班申報表的加班記錄為依據(jù)。原則上補休應在當年補完，不跨年調休。 周一至周五晚加班：因重大任務，由上級安排周一至周五晚加班超過晚上10：00者，第二天上班可推遲1小時（9：30前）（必須有上級負責人證明，且門禁記錄符實）3.5.10 休假申請及審批所有休假(包括加班補休)原則上必須提前申請，填寫休假申請表（表格編號WHB-12,存放公共欄，自?。﹫蟛块T負責人簽字同意。休假兩天或兩天以內的應提前兩個工作日申請，休假三天或三天以上的應提前五個工作日（即一周）申請。員工如當天有急事需臨時請假，應事先向部門經(jīng)理書面申請，書面申請須注明請假事由、請假時間等事項如因生病或其它特殊原因早晨8：30不能按時來上班的，請在8：30前用電話向所在部門負責人請假，并于上班后立即辦理補假手續(xù)。部門經(jīng)理對員工的休假有充分的審批權，可以根據(jù)部門實際情況來決定批否休假三天以上應進行詳細的工作交接，部門經(jīng)理在確認工作交接完善后簽字確認并報人力資源部負責人審核。所有休假都需在人力資源部備案，休假申請表需及時交人力資源部進行考勤統(tǒng)計 3.5.11處罰規(guī)定遲到、早退處罰當月遲到早退一次，扣30元曠工處罰*曠工半天扣月工薪總額的8%。*曠工一天扣月工薪總額的15%。*月曠工累計兩天扣月工薪總額的30%。*月曠工累計三天停發(fā)當月工薪。*連續(xù)曠工三天或月曠工累計五天者，解除勞動關系（無經(jīng)濟補償） 除直接扣罰外，考勤將與績效考核掛鉤3.6工薪福利工薪體系包括工資、獎勵和福利部分3.6.1工資：工資結構為固定工資+績效工資（與績效考核掛鉤）；員工的工資級別決定員工的工資水平；員工的工資序列根據(jù)其所在崗位及從事的工作來確定，員工工資級別根據(jù)其具備的個人素質、工作能力、工作水平、工作表現(xiàn)、工作責任、學習能力、協(xié)作精神等因素確定；員工的工資級別，由員工轉正時所在部門負責人推薦和人力資源部審核，報總經(jīng)理批準。臨時工（指清潔工、臨時性的測試人員等）的工資構成和福利待遇視實際情況另行規(guī)定。3.6.2 獎勵：銷售提成銷售提成是針對營銷崗位雇員的獎金，它是根據(jù)銷售額扣除費用，核算出銷售利潤而制定的。具體內容見銷售提成辦法 項目獎金 項目獎金是針對軟件開發(fā)項目組成員的獎金，它建立在軟件項目按時或提前完成的基 礎之上，另見相關規(guī)定。年終獎年終獎是針對公司職能部門人員而設的獎金，此獎金與公司效益掛鉤，具體內容見年終獎金發(fā)放辦法年終獎YB個人級別工資 Y: 年度個人績效考核系數(shù);B: 年度公司效益系數(shù)表彰獎*公司級表彰公司級事件性表彰公司年度表彰*部門級表彰部門級事件性表彰部門季度評優(yōu)長期服務獎*在公司連續(xù)工作滿三年的員工，公司一次性發(fā)放1000元作為獎勵；*在公司連續(xù)工作滿五年的員工，公司一次性發(fā)放2000元作為獎勵；*以后每一個五年發(fā)放2000元作為獎勵。 合理化建議獎凡提出合理化建議、意見或是信息被公司采納且產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益的，公司酌情給予獎勵3.6.3福利：公司按照珠海市政府的相關規(guī)定為每個正式員工購買社會保險全部五項險種；轉正三個月以上的員工享有帶薪年假；公司為員工提供午餐補貼；公司為轉正員工提供交通補貼；員工(在公司工作滿6個月以上的正式員工)本人結婚，公司按200元標準（賀禮或賀金）表示祝賀；員工計劃生育政策內的生育，公司按100元標準（賀禮）表示祝賀；員工生病住院，公司按100元標準（慰問品）進行慰問；公司可以給在本公司工作滿一年的員工，根據(jù)實際情況和工作表現(xiàn)酌情解決異地調檔和戶口遷入珠海市。所需費用由員工自行承擔。3.6.4其它規(guī)定：員工薪金以月薪計算，工資計算為當月。每月8日前發(fā)放工資，并將工資從銀行轉至員工個人工資帳號（員工需按國家稅法及珠海市相關規(guī)定交納個人所得稅）。新員工必須在次月5日前將個人身份證交至財務部，作銀行開工資帳戶用。為安全起見，員工領到工資存折后請帶身份證到開戶行改密碼。3. 7 培 訓 3.7.1培訓宗旨：為了公司的發(fā)展，培養(yǎng)一流的專業(yè)人才；促進公司人力資源的增值和員工能力提升。3.7.2培訓分類及培訓內容：職前培訓*目的 促使新員工了解公司，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作方法和技能，明確工作的規(guī)范和要求，順利地投入到工作之中去；*培訓內容：(1) 公司歷史、公司概況(2) 企業(yè)文化(3) 公司產(chǎn)品知識(4) 政策及規(guī)章制度(5) 工作內容、工作流程(6) 崗位基本技能在職培訓：*目的：(1)提高員工自身素質、知識、技能和處理業(yè)務的能力； (2)增強員工的危機意識、風險意識、合作意識與團隊精神； (3)激發(fā)員工的工作熱情和銳意進取精神，拓展適應社會發(fā)展的能力； (4)增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力； (5)造就公司學習型組織。*培訓對象及內容：A級： 文秘人員、工程師、銷售(代表)工程師及以下人員 問題分析與解決的方法、工作改進與提高、時間管理、和諧的人際關系與溝通技巧、壓力管理與情緒調適、文書寫作與報告書撰寫、自我管理與自我開拓、檔案管理。B級： 主管級人員、高級工程師、高級客戶經(jīng)理、完成A級訓練的人員 工作指導與工作關系改善、基本管理理論、如何有效進行日常管理、如何有效主持會議、如何撰寫計劃書、降低成本實務、績效考核、面談技巧、員工心理分析與輔導、有效領導與激勵。C級：經(jīng)理級人員（含項目經(jīng)理）、儲備經(jīng)理、專家級、完成B級訓練的人員 如何建立高績效團隊、目標管理與績效評估、項目管理、年度計劃與預算編制、授權技巧、面談技巧、如何培養(yǎng)部屬、公眾表達技巧、有效的協(xié)調與沖突管理、如何閱讀財務報表、談判技巧。D級：決策層人員、總監(jiān)級人員、高級經(jīng)理人員、完成C級培訓人員 領導藝術、策略規(guī)劃與實務、企業(yè)經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、經(jīng)營分析與策略、投資分析與決策、經(jīng)濟現(xiàn)狀與未來預測、方針管理與展開、突破習慣領域、危機處理、創(chuàng)新管理與企業(yè)改造理論、經(jīng)營實踐演練。38職業(yè)發(fā)展3.8.1宗旨：發(fā)揮優(yōu)勢，因才適用，鼓勵雇員在最能發(fā)揮個人才干的工作崗位追求卓越3.8.2發(fā)展道路：專業(yè)路線、管理路線兩條道路3.8.3升級：員工因職位調整、工作內容增加等變化，其工資級別相應調整，詳細規(guī)定見公司薪酬福利管理制度；連續(xù)兩次被評選為公司季度/半年度/年度優(yōu)秀員工, 一年內受到四次或以上公司級事件性表彰，級別上調一級, 上調由人力資源部提名申報, 總經(jīng)理審批；任何原因的升級，都需在原級別基礎之上接受了20個學時及以上培訓，否則升級生效日期延至培訓學時達20學時。3.8.4晉職：公司有計劃地進行干部二級梯隊的培養(yǎng)與選拔；內部有晉升機會時，首先在公司內實行公開競崗，如內部沒有適崗人才再對外招聘；所有晉職人員，也需按公司要求參加相關培訓。3.8.5輪崗：公司有計劃進行人員換崗，增加雇員職業(yè)拓展機會，并有效進行崗位替補及人才儲備；公司內部崗位空缺優(yōu)先實行內部招聘制度，在不影響公司整體工作的情況下，鼓勵員工進行崗位輪換。 第四章 行政管理規(guī)范-行政部負責解釋 4.1 安 全4.1.1員工要嚴格遵守各類安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。4.1.2未經(jīng)許可，不能拆除辦公場所固定設備、安全報警裝置或變相破壞。4.1.3注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患，應及時報告有關部門，緊急處理。4.1.4請記住火警電話119、匪警電話110。熟悉安全通道路線及其他安全標識。 遇到火 情要保持鎮(zhèn)靜，先切斷電源并快速報警，在確保安全的情況下，使用滅火設備進行 滅火（切勿用水或泡沫撲滅因漏電引致的火警），及時從走火通道撤離火災現(xiàn)場。4.1.5下班時要求所有員工斷開所使用辦公設備的電源。4.1.6員工應加強責任心，平時做好用電及消防安全檢查工作員工進出大門必須隨手關門，最后離開公司人員須對所屬樓層的燈光、空調、門窗、電腦等進行關閉確認，對因責任心不強造成公司財產(chǎn)及其它損失的當事人將依據(jù)電腦記錄給予行政及經(jīng)濟處罰；為保障公司財產(chǎn)及技術秘密的安全，實行門禁卡限時出入管理。節(jié)假日、非工作時間加班人員必須提前申報并向行政部提交經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認的加班申報表，行政部審核后依據(jù)加班人員申報的加班時間對出入大門工卡進行時間權限變更。正常情況（法定工作時間內）工卡出入時限為周一至周五、上午8點至下午8點；門禁卡不能轉借他人使用，遺失應立即報告行政部并按相關規(guī)定賠償。4. 2工作環(huán)境4.2.1請保持工作臺面和工作區(qū)域整齊整潔，使用會議室后請將座位拉回原位。4.2.2倒水時請注意不要灑在地毯上，并請不要將垃圾丟入水桶中。4.2.3不得在辦公區(qū)及公司內吸煙、吐痰或吃零食。4.2.4上班時間不得聚眾閑談，不竄崗，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩，長時間工作交流應到會議進行，接打電話應壓低嗓音，以不影響鄰座辦公為原則。4.2.5上班時間不能玩游戲、不瀏覽與工作無關網(wǎng)站、不閱讀與工作無關的書籍。任何時間都不能在辦公區(qū)域內進行打牌、下棋等娛樂活動。4.2.6請愛護和保持公共環(huán)境衛(wèi)生。垃圾應放入垃圾筐內；大件廢物請放到公司門外，集中處理。4. 3節(jié) 約4.3.1各部門負責人有義務提醒自己部門的員工節(jié)約使用能源。4.3.2不要在公司打印、復印私人資料。4.3.3復印內部使用的或不重要的文件時，請使用單面已使用過的紙張。4.3.4員工下班前應關閉自己所使用的用電設備。4. 4通 訊4.4.1接電話請使用禮貌用語：你好，我是*。4.4.2鄰座電話無人接聽時，應代為接聽，并熱心提供幫助。4.4.3上班時間原則上不接、打私人電話，確有急事處理，需控制在3分鐘以內。4.4.4凡因私撥打國內、國際長途應在前臺登記，費用按實際話費在工資中扣除。公司電話交換機帶有通話數(shù)據(jù)電腦記錄系統(tǒng)，未經(jīng)登記、經(jīng)確認，當事人所打電話確屬私人長途電話，將按實際通話費用3倍于工資中扣除。4.4.5請盡量多用E-mail及固定（IP）電話，通話時盡量簡明扼要，保證其他業(yè)務電話的暢順同時也可節(jié)省話費開支。4.4.6因工程測試及其它公司業(yè)務購置的移動電話卡以移動公司通話費用清單為準，與公司業(yè)務無關的通話費用由使用人個人支付。測試專用電話卡的使用必須在使用前在行政部備案登記。4.4.7為保證公司業(yè)務信息暢通，公司指定使用移動電話人員每天開機時間不得少于15小時（上午7點30分至晚上10點30分）；出差人員必須24小時開機。在規(guī)定時間內關機3次者，視具體情況對話費報銷等級進行調整。4.4.8 信件收發(fā)管理規(guī)定 若是私人信件，請在信封上特別注明，并不要寫公司名稱，只寫公司地址。 地址應寫為：珠海市香洲翠微東路48號宏暉大廈第六層XX人收（私人信件）。 4 . 5固定資產(chǎn)4.5.1資產(chǎn)管理：詳細見資產(chǎn)管理細則綜合管理部-資產(chǎn)管理部負責公司固定資產(chǎn)實物管理；綜合管理部-財務部負責公司固定資產(chǎn)的金額核算和管理；因對本部門所使用的固定資產(chǎn)管理不善，而造成直接或間接經(jīng)濟損失，公司視情況給予部門及當事人警告、降職、降薪及其它經(jīng)濟處罰； 故意損壞、盜竊、私自挪用公司資產(chǎn)，造成公司經(jīng)濟利益損失的，追究其經(jīng)濟賠償直至刑事責任。4.5.2固定資產(chǎn)購置及借用由使用部門填寫資產(chǎn)購置申請表（表格編號WHB-13,行政部提供）提出購置申請，按申請表明細載明：名稱、用途、供貨商名址、電話、價格、數(shù)量等，報部門經(jīng)理或主管確認簽字，經(jīng)財務部和總經(jīng)理（或總經(jīng)理授權人）審核、確認簽（章）字后方能購置；固定資產(chǎn)購入后，由公司資材倉庫進行驗收、入庫登記，并會同財務部依其類別及會計科目統(tǒng)馭關系，予以分類編號并貼粘樣簽；固定資產(chǎn)使用部門或使用人因工作需要使用公司資產(chǎn)時，應填寫借用物品登記表(表格編號WHB-14，行政部提供)經(jīng)公司領導同意后在資材倉庫領取。 資材倉庫負責資產(chǎn)入庫、出庫、造冊編號、借用登記等手續(xù)辦理。4. 6 保 密秘密文件要標識，秘密資料妥保管，保密信息慎傳遞，發(fā)現(xiàn)泄密快報告。4.6.1保密范圍公司秘密劃分為三大類：絕密級、機密級、秘密級，各密級包含文件如下：絕密級文檔包括：* 公司發(fā)展規(guī)劃、內部薪資體系；* 對外簽訂的各類經(jīng)濟合同、對外業(yè)務合作合同、銀行帳目、會計憑證；* 開發(fā)文檔：功能設計方案、數(shù)據(jù)字典、文件服務器密碼、軟件產(chǎn)品/項目方案設計書、需求分析設計書、系統(tǒng)概要設計書、系統(tǒng)詳細設計書、源程序代碼、可執(zhí)行程序等；* 客戶檔案（市場部客戶清單）；機密級文件包括：* 開發(fā)所需數(shù)據(jù)：路測數(shù)據(jù)、交換機下載數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)、小區(qū)和基站數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)、可執(zhí)行程序（DEMO）版；* 市場相關文檔：標書、報價單、工程分析報告；* 地圖定位數(shù)據(jù)、地圖SPOT底圖、刻錄機密碼、上網(wǎng)帳號密碼；* 公司總經(jīng)理室重要會議資料與商務往來函件、合同模版；* 員工檔案、年終獎金發(fā)放制度、政績考評體系、各部門崗位職責；* 年度預算、銷售情況統(tǒng)計和分析、經(jīng)營分析、應收帳款統(tǒng)計和分析、銷售獎勵清單、成本統(tǒng)計和分析。秘密級文件：* 人事管理相關制度；* 項目管理制度、設備清單、產(chǎn)品包裝與出入庫管理流程、項目歷史文檔資料（包括開工單、項目周、月報、進度報告、維護報告及其相應打印說明）；* 公司各部門工作流程；各密級文檔的接觸范圍：* 絕密級：不得復制、通過電子文檔流轉或泄露給他人；* 機密級：不得泄露給他人，只限在公司授權范圍內傳閱；* 秘密級：可以在公司內部流轉，經(jīng)公司授權同意后可以對外使用；4.6.2知識產(chǎn)權在您正式加入萬禾技術時，您會與公司簽署保密協(xié)議，這是一份具有法律約束力的文件，請您注意不要違背協(xié)議中的各項條款。根據(jù)協(xié)議，您在萬禾技術工作期間，在職務工作中形成研究、開發(fā)成果歸屬公司；您在聘用期間以及聘用期終止后，除非為了履行自己在公司的職務或者執(zhí)行國家法律的規(guī)定，未經(jīng)公司書面同意，決不能公開發(fā)表或對其他人泄露公司的任何商業(yè)秘密，決不能為其它目的使用公司的任何商業(yè)秘密，決不復印、轉移含有公司商業(yè)秘密的資料，無論這些商業(yè)秘密信息是否是由您本人開發(fā)出來的。4. 7信息安全管理4.7.1在公司內（包括下班時間）請您不要用計算機玩游戲、看影碟，聽音樂等做其它與工作無關的事。 4.7.2利用公司內部網(wǎng)絡收發(fā)文件，尤其是內部發(fā)文一定要進行查毒處理。4.7.3公司內部所有計算機必須安裝殺毒軟件；外來軟盤和光盤使用前必須進行病毒檢查工作；辦公用機未加密碼，不可設立完全共享。4.7.4辦公用機不得安裝存在安全隱患的軟件及非法軟件。4.7.5行政部根據(jù)職務及工作需要，對指定員工開通上網(wǎng)權限，嚴禁擁有上網(wǎng)權限的人員賬號密碼泄露給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其上網(wǎng)權限。4.7.6因工作需要上網(wǎng)查詢、下載與公司業(yè)務相關的技術資料，應向本部門負責人提出臨時上網(wǎng)權限申請；非工作需要使用互聯(lián)網(wǎng)，須在下班以后即中午12點至1點期間，下午5點30分以后。4.7.7嚴禁在互聯(lián)網(wǎng)上傳播及下載反動、黃色、電腦病毒等違法內容；嚴禁在互聯(lián)網(wǎng)上設置私人目錄；嚴禁進入互聯(lián)網(wǎng)聊天室；嚴禁利用互聯(lián)網(wǎng)泄露公司秘密。4.7.8 未經(jīng)公司批準，請不要拷貝公司擁有版權或外部供應商提供的版權軟件。 4.7.9 辦公用機及其他網(wǎng)絡設備的IP地址由行政部統(tǒng)一規(guī)劃、分配，任何人不得隨意配 置使用。4.7.10未經(jīng)批準，請不要把個人的電腦設備（如手提電腦等）帶到公司來使用。. 第五章 財務管理規(guī)范財務部負責解釋5.1 借款與報銷5.1.1費用預算：堅持先預算后開支。各部門應對本部門的費用進行預算，做出年計劃、月計劃，報財務部及總經(jīng)理審批，嚴格按計劃執(zhí)行，不得超支，原則上不得支出計劃外費用。5.1.2借款：因公需借現(xiàn)金時，應填寫借款單（附：借款預算），經(jīng)部門主管、分管副總經(jīng)理簽字后到財務部門借款。 出差或其他用途需借大宗現(xiàn)金時，應提前向財務預約，以便財務備款。大額開支，應按銀行的有關規(guī)定用支票支付。借款要及時清還，本市辦公不超過三天，異地辦公在業(yè)務結束不超過一周內到財務結算還款。無正當理由過期不結算者，扣發(fā)借款人工資，扣清為止。 借款原則采取“前帳不清，后帳不借”。純私人用途不予借款。5.1.3報銷嚴格費用審批程序。報銷單按財務規(guī)范粘貼-部門主管審核簽字-財務部核實-分管經(jīng)理審批-財務領款5. 2 差旅管理5.2.1出差之前必須提交出差申請表（WHB-07