如何提升餐廳營業(yè)額.doc

專業(yè)解決中國餐飲經(jīng)營問題，為客戶挖掘價值如何提升餐廳營業(yè)額餐廳經(jīng)營業(yè)績的提升是餐廳經(jīng)營者夢寐以求的目標(biāo)。提升餐廳營業(yè)額不是單單靠“點子”和“策劃”就能解決問題的。同樣的促銷方案在不同的餐廳會有不同的結(jié)果，不能照搬照抄；不同的策劃、促銷方案如同家里常備的藥品，在沒有明確確認(rèn)病癥之前，要慎重使用，“感冒”還要區(qū)分“病毒性”、“流行性”等不同類型，治療方式不相同，餐廳營業(yè)額提升的解決方案同樣千差萬別。在提升餐廳營業(yè)額的營銷活動中需要注意兩點：一是設(shè)定營銷目標(biāo)，二是注意方法和技巧。沒有目標(biāo)，等于失去了方向，結(jié)果往往會與你的預(yù)期背道而馳。促銷方法有限，但促銷組合卻是無限的，促銷要有明確的目標(biāo)，否則促銷也不會有效果。很多餐廳在促銷過程中經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤，這都是缺乏科學(xué)而專業(yè)的營銷技術(shù)所致。本資料就給大家分享提升餐廳營業(yè)額的三種技術(shù)。提升餐廳營業(yè)額需要三種技術(shù)：營業(yè)診斷技術(shù)、營業(yè)額分解技術(shù)、營業(yè)額提升技巧。營業(yè)額的提升是餐廳經(jīng)營的大命題，一切經(jīng)營活動都會圍繞這一命題展開，首先遇到的就是很難找出經(jīng)營問題所在。這就象人生病一個道理。常人一般都會常備一些緊急藥品，也同時掌握一些醫(yī)學(xué)常識和緊急處理技巧，如果嚴(yán)重的話才會到醫(yī)院就診。餐廳經(jīng)營是一樣的道理，經(jīng)營者也要必備一些診斷工具，了解一些診斷技巧，對保證餐廳健康經(jīng)營非常有效。這三種技術(shù)就是餐廳經(jīng)理應(yīng)該必備的診斷工具和藥品。營業(yè)額診斷技術(shù)可以確定餐廳經(jīng)營問題所在，也就是“病處”所在。只有找出真正的“病處”才能對癥下藥。這就象醫(yī)院進(jìn)行的一般常規(guī)檢查一樣。人體除了健康和疾病外，還存在亞健康狀態(tài)，餐廳經(jīng)營也是一樣，經(jīng)常地做一些常規(guī)檢查，對餐廳經(jīng)營只有好處，沒有壞處。正確的診斷方法是診斷的關(guān)鍵，餐廳診斷一般會經(jīng)過四個程序：1、戰(zhàn)略分析診斷： 戰(zhàn)略分析診斷主要是指對餐廳的發(fā)展是否有市場戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展的短期及長期戰(zhàn)略目標(biāo)。比如本餐廳在市場中的定位，與競爭對手之間的優(yōu)劣勢分析，三年內(nèi)的目標(biāo)是什么，五年的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么等。2、運營分析診斷： 運營分析診斷主要是指目前的經(jīng)營管理現(xiàn)狀存在什么問題，從管理是否完善、培訓(xùn)體系是否展開、人力資源的儲備、品質(zhì)管理如何等去分析和思考。3、營銷分析診斷： 營銷分析診斷主要是指目前的市場定位、消費群體定位是否合理的診斷。從對競爭對手的調(diào)查、消費者滿意度調(diào)查、營銷收入增減調(diào)查來分析具體的營銷情況，做到及時調(diào)整與及時改進(jìn)。4、控制分析診斷： 控制分析診斷主要指的是資產(chǎn)管理、成本管理、財務(wù)管理是否有規(guī)范的管理方式和制度，防損措施是否得當(dāng)?shù)鹊?。這一切都關(guān)系到餐廳的盈利水平和盈利能力。通過診斷經(jīng)理人員就可以明確改進(jìn)目標(biāo)，確定餐廳改進(jìn)計劃。這和中醫(yī)的望聞聽切是一個道理。營業(yè)額分析技術(shù)是把問題、經(jīng)營目標(biāo)有效分解的關(guān)鍵。找到問題是第一步，但不是全部。第二步是把問題點變成機(jī)會點，在這一過程中，改進(jìn)目標(biāo)會更加清晰明確。餐廳經(jīng)營涉及產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、價格等諸多因素，諸多問題也就隱含在這些餐廳經(jīng)營的細(xì)節(jié)之中。有些問題浮在表面，有些問題隱藏在深處，不容易發(fā)現(xiàn)和判定，還有一些問題關(guān)聯(lián)在一起，一些病癥假象很容易誤導(dǎo)經(jīng)營者的判斷。營業(yè)額分解技術(shù)包含：時間分解法、公式分解法、產(chǎn)品、定價分類法等。掌握這些方法后，再分析營業(yè)額問題，就如同1+1=2那么簡單。營業(yè)額分析技術(shù)可以把餐廳“感冒”同“發(fā)炎”區(qū)別開來，也可以區(qū)別“病毒性感冒”和“流行性感冒”，在明確分解后的改進(jìn)目標(biāo)后對癥下藥，做到有的放矢，不但節(jié)約成本和時間，而且效果顯著。營業(yè)額提升技巧既是治病救人的藥品，也是強(qiáng)身壯體的保健佳品。市場環(huán)境、顧客消費心理和需求、競爭情況都隨時間的變化而產(chǎn)生變化，每個餐廳的具體的情況不盡相同，在使用促銷手段和促銷組合的時候，要賦予變化和使用技巧。餐廳經(jīng)營者有效掌握這些方法和技巧是避免“只顧低頭拉車，不知抬頭看路”尷尬狀況出現(xiàn)的最佳途徑。即使餐廳經(jīng)營狀況良好，正確的保健方法，也可以使餐廳更加延年益壽，延長產(chǎn)品和餐廳的生命周期。正確的營銷是提升營業(yè)額的關(guān)鍵，同時會產(chǎn)生去病和保健的雙重功效。80/20原理告訴我們，正確的把握關(guān)鍵的20%，能產(chǎn)生80%的效果，才能起到事半功倍的效果。這三種營銷技術(shù)就是這關(guān)鍵的20%重要組成部分。正確的掌握這些技術(shù)就如同請了私人醫(yī)生，家里放了藥品百寶箱，讓你放心大膽的去面對市場和參與競爭。綠滿家專家點評與建議： 通過餐飲企業(yè)采取以上的方法，可以診斷自己餐廳還存在哪些方面的不足和問題，有針對性的去解決問題，能減少中間改進(jìn)時間，提高工作效率，及時改進(jìn)餐廳的不足，提