年終總結(jié)合樂(lè)信訪(fǎng)半年總結(jié).doc

年終總結(jié)合樂(lè)信訪(fǎng)半年總結(jié) 合樂(lè)苗族鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)與計(jì)劃生育辦公室關(guān)于二一二年上半年人口與計(jì)劃生育信訪(fǎng)的工作總結(jié)xx年上半年,合樂(lè)苗族鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生局的指導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,為我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,現(xiàn)將上半年來(lái)的工作總結(jié)如下: 一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 1、充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要性和緊迫性。 我鄉(xiāng)把加強(qiáng)信訪(fǎng)工作作為“構(gòu)建和諧合樂(lè)，推進(jìn)合樂(lè)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪(fǎng)權(quán)益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn),切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動(dòng)”的人口和計(jì)劃生育信訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。 2、切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 我鄉(xiāng)調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，對(duì)全鄉(xiāng)人口計(jì)生信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，辦公室主任任副組長(zhǎng)，具體抓信訪(fǎng)工作，辦公室全體人員人為成員。 鄉(xiāng)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署信訪(fǎng)工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。 堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把信訪(fǎng)工作納入目標(biāo)考核，把信訪(fǎng)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。 嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。 二、健全制度，精心組織 1、堅(jiān)持信訪(fǎng)工作三項(xiàng)原則。 一是堅(jiān)持就地解決的原則。 不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪(fǎng)問(wèn)題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪(fǎng)工作，并與相關(guān)部門(mén)配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。 二是堅(jiān)持依法信訪(fǎng)的原則。 處理信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開(kāi)口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪(fǎng)問(wèn)題，提高了辦理信訪(fǎng)案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪(fǎng)。 三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。 把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，為群眾排憂(yōu)解難，減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。 健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪(fǎng)苗頭，及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息。 2、完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。 一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，共同研究重大問(wèn)題、復(fù)雜的人口計(jì)生信訪(fǎng)問(wèn)題，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪(fǎng)問(wèn)題。 二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪(fǎng)工作例會(huì)制度。 每季度召開(kāi)一次人口和計(jì)生訪(fǎng)工作例會(huì)，通報(bào)信訪(fǎng)工作情況，分析信訪(fǎng)工作態(tài)勢(shì)、研究處理信訪(fǎng)問(wèn)題。 三是完善和落實(shí)初信初訪(fǎng)首辦責(zé)任制度。 對(duì)信訪(fǎng)人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪(fǎng)事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理。 四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。 堅(jiān)持每月對(duì)人口和計(jì)生信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)和群體性事件的各類(lèi)隱患，加大排查調(diào)處力度。 五是完善和落實(shí)信訪(fǎng)案件限期辦理制度。 對(duì)排查出的信訪(fǎng)案件和不穩(wěn)定因素，成立專(zhuān)門(mén)的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書(shū)檔案。 一般的信訪(fǎng)案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，問(wèn)題復(fù)雜的信訪(fǎng)案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。 三、主動(dòng)工作，群眾滿(mǎn)意半年來(lái)我鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作一共接待來(lái)人、來(lái)電訪(fǎng)問(wèn)45人次，（其中詢(xún)問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助的有3人次，獨(dú)在子女費(fèi)咨詢(xún)2次人，生育證6人次，獨(dú)生子女證4人次，流動(dòng)人口婚育證明2人次，手術(shù)并發(fā)癥3人次，生育政策8人次，獎(jiǎng)優(yōu)政策3人次，懲處政策3人次，避孕節(jié)育7人次，）。 認(rèn)真接待群眾和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，能辦理的就積極為群眾辦理，不能辦理的就給予解釋清楚，該給群眾請(qǐng)示上報(bào)的就及時(shí)上報(bào)，通過(guò)多種形式的調(diào)查了解，使來(lái)上訪(fǎng)的所有群眾都得到了滿(mǎn)意的答復(fù)。 四、存在問(wèn)題及措施辦法 1、在計(jì)劃生育的信訪(fǎng)工作中，要不斷探索一些新的路子，新的辦法，努力為人民群眾排憂(yōu)解難。 2、不斷提高計(jì)生辦