商品知識指南（服裝部）培訓(xùn)與發(fā)展.doc

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HBA/化妝品每一冊都分門別類地對相應(yīng)部門的商品進(jìn)行了詳細(xì)介紹，包括商品外觀、性能、產(chǎn)地、供應(yīng)商資料以及相關(guān)背景知識等。本套商品知識指南分別存放于相應(yīng)部門經(jīng)理/主管、圖書館及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員處，以方便商場同事隨時查閱。商場主管/員工指導(dǎo)可以此指南作為培訓(xùn)資料定期為本部門同事進(jìn)行商品知識培訓(xùn)，幫助我們的同事更加深入和專業(yè)地了解相關(guān)商品知識，同時也能更有效地利用培訓(xùn)資源。由于時間和條件所限，這套資料難免會存在著一些需要充實(shí)和完善的地方。我們會定期增加新的商品資料，更新內(nèi)容，以保證商場商品資料的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性和全面性。在此，我們真誠地希望得到您的意見、建議和指正。請將你的寶貴意見和建議填在所附的修改意見反饋表，交給所在商場的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。我們會在認(rèn)真地審核后，進(jìn)行進(jìn)一步修訂和完善。修改意見反饋表沒有您的大力支持和積極參與，我們難以將培訓(xùn)工作做得更好。若您對此培訓(xùn)指南有任何建議或意見，請?jiān)诖隧撛敿?xì)寫下您的店號、姓名、部門及您對本指南的評語、修改內(nèi)容并標(biāo)注具體頁碼（紙張不夠請另附）。請將完成的此頁交給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或致電分機(jī)_給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。謝謝！店號：_部門：_姓名：_所修改的指南名稱：_第_章第_節(jié)頁碼_評語：修改內(nèi)容：需增加的商品名稱及相關(guān)知識目 錄第一章 紡織品基礎(chǔ)知識第一節(jié) 紡織纖維.1第二節(jié) 常見紡織纖維的紡織性能.2第三節(jié) 纖維的鑒別.3-4第四節(jié) 織物組織.5第五節(jié) 織物經(jīng)紗與緯紗.6第六節(jié) 紡織品分類.7第七節(jié) 織物的縮水率.8第八節(jié) 織物識別方法.9-12第九節(jié) 綿紡織品.13-14第十節(jié) 人造纖維織物15第十一節(jié) 混紡織物.16第十二節(jié) 織物產(chǎn)品洗熨要點(diǎn)17第十三節(jié) 貯藏毛料要點(diǎn).18第二章 服裝概述第一節(jié) 面料知識.19-21第二節(jié) 服裝推銷技巧.22-23第三節(jié) 洗滌說明.24第三章 男裝第一節(jié) 領(lǐng)帶.25-27第二節(jié) 男士襯衫/T恤.28-31第三節(jié) 西褲.32四章 女裝第一節(jié) 內(nèi)衣.33-34第二節(jié) 牛仔褲.35第三節(jié) 襪類.36-37第四節(jié) 睡衣.38第五章 嬰兒用品第一節(jié) 嬰兒服裝.39-41第二節(jié) 學(xué)步車.42-43第三節(jié) 嬰兒用品.44第六章 小配件第一節(jié) 皮具.45-46第二節(jié) 傘.47紡織纖維定義纖維是天然或人工合成的細(xì)絲狀物質(zhì)，紡織纖維則是用來紡織布的纖維。特點(diǎn)紡織纖維具有一定的長度、細(xì)度、彈性、強(qiáng)力等良好物理性能。還具有較好的化學(xué)穩(wěn)定性，例如：棉花、毛、絲、麻等天然纖維是理想的紡織纖維。分類1. 天然纖維是自然界生長的動物或植物的纖維，一般舒適性好，有益身體健康，普遍為人們歡迎。但資源短缺，價格較貴。天然纖維包括： 植物纖維如：棉花、麻、果實(shí)纖維。 動物纖維如：羊毛、兔毛、蠶絲。 礦物纖維如：石棉。2. 化學(xué)纖維是自然界物質(zhì)經(jīng)化學(xué)和機(jī)械處理而成的，它一般舒適性差，但資源豐富，價格便宜，色彩鮮艷?；瘜W(xué)纖維包括： 再生纖維如：黏膠纖維、醋酯纖維 合成纖維如：錦綸、滌綸、晴綸、氨綸、維綸、丙綸等 無機(jī)纖維如：玻璃纖維、金屬纖維等。羊毛吸濕、彈性、服用性能均好、不耐蟲蛀、適酸性染料、金屬結(jié)合染料。蠶絲光澤好、吸濕、透氣、服用性能好、適用酸性染料及直接染料棉花透氣、吸濕、服用性能好、耐蟲蛀、適直接還原偶氮、堿性媒介、硫化、活性染料。粘膠纖維吸濕性、透氣性好、顏色鮮艷、原料來源廣、成本低，性質(zhì)接近天然纖維，適用染料同棉花。滌綸織物、挺、爽、保形性好、耐磨、尺寸穩(wěn)定、易洗快干、適用分散染料，重氮分散染料、可溶性還原染料。錦綸耐磨性特別好、透氣性差、適用酸性染料，散染料。晴綸蓬松性好、有皮毛感、適用分散染料，陽離子染料。纖維的鑒別鑒別方法1. 鑒別的方法有手感、目測法、燃燒法、顯微鏡法、溶解法，藥品著法以及紅外光譜法等。在實(shí)際鑒別時，常常需要用多種方法，綜合分析和研究以后得出結(jié)果。一般的鑒別步驟如下： 首先用燃燒法鑒別出天然纖維和化學(xué)纖維。 如果是天然纖維，則用顯微鏡觀察法鑒別各類植物纖維和動物纖維。如果是化學(xué)纖維，則結(jié)合纖維的熔點(diǎn)，比重，光折射率，溶解性能等方面的差異逐一區(qū)別出來。 在鑒別混合纖維和混紡紗時，一般可用顯微鏡觀察確認(rèn)其中含有幾種纖維，然后再用適當(dāng)方法逐一鑒別。 對于經(jīng)過染色或整理的纖維，一般先要進(jìn)行染色剝條或其他適當(dāng)?shù)念A(yù)處理，才可能保證鑒別結(jié)果可靠。2. 常見纖維的燃燒性質(zhì)：纖維近焰現(xiàn)象在焰中離焰以后氣味灰燼形狀棉近焰即燃燃燒續(xù)燃有余灰燒紙味極少、柔軟、黑、灰毛熔離火焰熔并燃難續(xù)燃自熄燒毛味易碎、脆、蓬松、黑絲熔離火焰有絲絲聲難續(xù)燃自熄燒毛味易碎、脆、蓬松、黑滌綸近焰即熔縮滴落起泡續(xù)燃弱香味硬圓、黑、淡褐色晴綸熔近焰灼燒熔并燃速燃飛濺弱香味硬圓、不規(guī)則或珠狀計(jì)算方法1. 紡織纖維，紗線細(xì)度表示計(jì)算： 定長制：特克斯(TEX)：1000米長度的紗在公定回潮率時的重量克數(shù)稱為特?cái)?shù)。公式：NTEX = (G/L) * 9000式中：G為紗的重量(克)，L為紗的長度(米)旦尼爾(旦)：9000米長的絲在公定回潮率時的重量克數(shù)稱為旦數(shù)。公式：NTEX = (G/L) * 1000式中：G為紗的重量(克)，L為絲的長度(米) 定重制： 公制支數(shù)(公支)：1克紗(絲)所具有的長度米數(shù)，為該紗(絲)的公支數(shù)。公式：NM = L/G式中：L為紗(絲)的長度(碼)，G為紗(絲)的重量(磅) 英制支數(shù)(英支)：1磅紗線所具有的840碼長度的個數(shù)，為該紗線的英支數(shù)。公式：NE = (L/G) * 840式中：1為紗(絲)的長度(米)，G為紗(絲)的重量(克)2. 床上用品所選用的常見原料 純棉紗線：36TEX(16S)、28TEX(21S)、18*2TEX(32S/2)、15TEX(40S)、14*2TEX(42S/2)、10*2TEX(60S/2)織物組織定義紡織品是在織機(jī)上由相互垂直的兩個系統(tǒng)的紗線，按一定的規(guī)律交織而成，也就是經(jīng)緯線按一定規(guī)律地相互沉浮，使織物表面形成一定的紋路和花紋，這種組織稱為織物組織?？椢锝M織分類1. 原組織：是最簡單的織物組織，又稱基本組織，它包括平紋組織，斜紋組織和緞紋組織三種。2. 小花紋組織：是由上面三種基本組織變化、聯(lián)合而成的，如山形斜紋布，急斜紋。3. 復(fù)雜組織：又包括二重組織(多織成的厚絨布，棉絨毯等)，起毛組織，(如燈芯絨布)，毛巾組織(毛巾織物)，雙層組織(毛巾織物)，雙層組織和紗羅組織。4. 大花紋組織： 也稱提長花組織，多是織出花鳥魚蟲，飛禽走獸等美麗圖案。5. 平紋布：比較厚實(shí)。6. 斜紋布：細(xì)密柔軟。7. 緞紋組織：布表面光滑但不結(jié)實(shí)，易刮傷，易起毛。8. 其它變化組織的織物：外表美觀，大方，獨(dú)特?？椢锏拿芏?1. 密度指織坯成品單位長度中經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)，常用10厘米或1英寸中紗線根數(shù)表示。2. 床上用品織物常見密度：30S 紗 78*6578*54， 20S 紗 60*60， 40S 紗 90*90 110*80 133*7228S 紗 70*60， 單位： 根/英寸3. 織物的回潮率，公定重量。 回潮率=(濕重-干重)*干重*100%公定回潮率：棉紗8.5%， 棉布8%，滌棉紗65/35 布匹3.06%，滌棉50/50，布景4.2% 公定重量：織物在公定回潮率下的重量為公定重量?？椢锏慕?jīng)紗或緯紗1. 各種織品都有長度和寬度，與織物也平行的長度稱為匹長。2. 匹長的方向就為織物徑向，用于徑向的紗稱為經(jīng)紗。3. 與布邊相垂直的稀長度稱其幅寬，幅寬的方向?yàn)榭椢锏木曄?。在織布時，用于緯向的紗稱為緯紗。平紋組織即經(jīng)紗和緯紗每隔一根紗線即交織一次。采用這種組織，密度不太高，但耐磨性和透氣性好，且織物較為輕薄。緞紋組織經(jīng)紗和緯紗至少隔三根紗才交織一次?？椢锩芏雀?、更加厚實(shí)(大部分絲光床單均采用這種組織，比同類斜紋組織產(chǎn)品成本高)。斜紋組織及緞紋組織顯然增加織物密度，但由于交織點(diǎn)比平紋組織少，因此，織物往往比平紋組織更柔軟，表面光澤好。織物密度表示每10厘米內(nèi)紗線根數(shù)。密度越高，布匹價格越貴。紡織品分類1. 按紡織品的用途可分為衣著用紡織品、裝飾用紡織品、工業(yè)用紡織品三類。 衣著用紡織品包括制作服裝的各種紡織面料以及縫紉線，松緊帶，領(lǐng)襯，有突出的物點(diǎn)，也可以說成是一種工藝美術(shù)品。 裝飾用紡織品分為室內(nèi)用品，床上用品和戶外用品，包括家布和餐廳浴室用品，如：地毯、沙發(fā)套、椅子、壁毯、貼布、像罩、紡品、窗簾、毛巾、茶巾、臺布、手帕等，床上用品包括床罩、床單、被面、被套、毛毯、毛巾被、枕芯、被芯、枕套等。戶外用品包括人造草坪等。 工業(yè)用紡織品使用范圍廣，品種很多，常見的有蓬蓋布、槍炮衣、過濾布、篩網(wǎng)、路基布等。2. 按生產(chǎn)方式不同分為線類、帶類、繩類、機(jī)織物、紡織布等六類： 線類：紡織纖維經(jīng)紡紗加工而成紗，兩根以上的紗捻而成線。 帶類：絞幅和管狀織物，稱為帶類。 繩類：多股線捻和而成大繩。 機(jī)織物：采用經(jīng)緯相交織造的織物稱為機(jī)織物。 針織物：由紗線成圈相互串套而成的織物和直接成型的衣著用品，為針織物。 無紡布：不經(jīng)傳統(tǒng)紡織工藝，而由纖維輔網(wǎng)加工處理而成的薄片紡織，稱為無紡織布?？椢锏目s水率織物的縮水率是指織物在洗滌或浸水后，織物收縮的百分?jǐn)?shù)，一般來說，縮水率最大的織物是合成纖維及其混紡織品，其次是毛織品，麻織品，棉織品居中，縮水較大。而最大的是粘膠纖維，人造棉，人造毛類織品。選購縮水率小的織品織品下水后發(fā)生收縮的現(xiàn)象，稱為縮水?；旧峡梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行分析來選購：1. 織物的原材料不同，縮水率也不同。一般來說，吸濕性大的纖維，浸水后纖維膨脹，直徑增大，長度縮短，縮水率就大。如有的粘膠纖維品吸水率達(dá)13%，而合成纖維織物吸濕性差，其縮水率就小。2. 織物的密度不同，縮水率也不同。如經(jīng)緯向密度相近，其經(jīng)緯向縮水率也接近，經(jīng)密度大的織品，經(jīng)向縮水就大，反之，緯密度大于經(jīng)密度的織品，緯向縮水也就大。3. 織物紗支粗細(xì)不同，縮水率也不同，紗支粗的織物縮水就大，紗支細(xì)的織物縮水率就小。4. 織物生產(chǎn)工藝不同，縮水率也不同?？椢锏淖R別手感織物的手感是人們用來鑒別織物的品種質(zhì)量的一個重要內(nèi)容，具體來說，手感是用手觸摸到織物的感覺在心理上的反應(yīng)。由于織物的品種不同，質(zhì)量也各有差異，織物的手感效果也就有較大的區(qū)別。手感有以下方面：1. 織物身骨是挺括還是松弛。2. 織物表面的光滑和粗糙。3. 織物的柔軟和堅(jiān)硬。4. 織物的厚與薄。5. 織物的冷與暖。6. 織物對皮膚刺激的感覺。例如：手撫摸著真絲紡品有涼的感覺；純毛織物有暖的感覺；手感細(xì)而平滑的確良織品多是高支紗織拷制成；手感粗糙的多為低支紗的織品?？傊藗冞€可以借助力的作用，用手拉伸，抓紋等動作，再通過眼的觀察，手的感覺，可以判斷織物的彈性、強(qiáng)度、抗皺性及纖維類別等?？磥恚指惺遣少徝媪虾头b時不可缺少的手段。織物的色彩1. 色彩的表現(xiàn)要素：色彩有三個基本的表現(xiàn)要素，及色相、明度和彩度。 色相是指色彩的相貌，它是區(qū)別一種色彩物質(zhì)的名稱。如：紅、黃、藍(lán)等及相互混調(diào)的色彩，(紅+黃=橙，藍(lán)+紅=紫等)。 明度是指色彩本身的明暗度，在無彩色上由白到灰至黑的整個過程都是明度。所以低明度色彩是指陰暗的顏色，明度色彩是明亮的顏色。在色相中，黃色明度最高，藍(lán)色則最低。 彩度是指色彩的純度，濃度或飽和度，色彩越強(qiáng)則純度越高。2. 首先，從理論上色彩可分為無色彩(白、灰、黑)與有色彩(紅、橙、黃、綠)兩大類別。另外，根據(jù)人類的心理和視覺判斷，色彩有冷暖之分，可分為三個類別：暖色系(紅、橙、黃)，冷色系(藍(lán)、綠、藍(lán)紫)，中性色系(綠、紫、赤紫、黃綠等)。3. 色彩的心理效應(yīng)色彩能有力的表達(dá)情感，它通過人的視覺感官，在不知不覺中影響著人們的精神、情緒和行為。色彩心理效應(yīng)紅色紅色是一種刺激性特強(qiáng)，引人興奮且能給人留下深刻印象的色彩。紅色代表生命、熱情和活力，使人感覺富于朝氣，有種蓬勃向上的誘導(dǎo)力。在我們的傳統(tǒng)觀念中，紅色往往與吉祥、好運(yùn)、喜慶相聯(lián)。紅色便成為一種節(jié)日和其它慶?；顒又械某Ｓ蒙?。然而，在某種情況下，紅色又讓人產(chǎn)生恐怖、危險及騷動不安的感覺。紅色與其它色彩搭配時： 在檸檬黃上，紅色呈現(xiàn)出一種深暗的受抑制的力量，被象征著知識的黃色力量所控制。 在暗紅色上，紅色起著平靜和熄滅熱性的作用。 在紫丁香色上，紅色降為受抑制的光輝，并促使紫丁香積極抵抗。 在黃綠色上，紅色變成一個冒失鹵莽的闖入著，生動而富于意趣。 在橙色上，紅色似乎奄奄一息，黯淡而無生氣。 在黑色上，紅色會迸發(fā)出最不可征服的激性和力量。橙色橙色是黃色與紅色的混合色，也是屬于激奮色彩之一，代表溫馨、活潑、熱鬧，給人感覺明快、橙色是色彩中最溫暖的顏色，易于被人所接受，因此，成熟的果實(shí)和富于營養(yǎng)的食品多為橙色。這種色彩又易引起營養(yǎng)，香甜的聯(lián)想，并易引起食欲。橙色與其它色彩搭配時： 在白色上：橙色顯得蒼白無力。 在黑色上：橙色表現(xiàn)出其最明顯的物性。 淡化的橙色失去其生動的特性。加深的橙色能取得最大的溫暖度和最活躍的視覺效果。黃色黃色是一種快樂且?guī)в猩僭S興奮性質(zhì)的色彩，它代表明亮、輝煌、醒目和高貴，使人感覺到愉快，是非常明亮而嬌美的顏色，有很強(qiáng)的光感，具有極強(qiáng)的視覺效果。黃色與其它色彩搭配時： 白底上的黃色，看上去黯淡而無放射光，白色將黃色推倒一種從屬的位置。 淺粉紅色上的黃色，則失去了生氣。 橙色上的黃色，更加顯得純、高。這兩種色彩并置時，就象上午的強(qiáng)烈陽光照耀在成熟麥田上。 綠色上的黃色：使黃色射向外部，更具有亮麗色彩。 紅紫色上的黃色：表現(xiàn)出一種極富特點(diǎn)的力量，堅(jiān)實(shí)而冷靜。綠色綠色是界于黃藍(lán)之間的色彩，既有黃色的明朗，又有藍(lán)色的沉靜，兩者柔和，使綠色在寧靜、平和之中又富有活力。綠色是大自然的色彩，具有平衡人類心理的作用。綠色與其它色彩搭配： 黃色上的綠，產(chǎn)生明快的感覺 灰色上的綠，產(chǎn)生悲傷衰退感。 橙色上的綠，冷色的活力增加到最大程度。 黑色上的綠，一方面體現(xiàn)穩(wěn)定，渾厚、高雅，另一方面則給人冷漠、郁悶、苦澀的感覺。 藍(lán)色上的綠，是冷色的生動有力的擴(kuò)展。綠色的轉(zhuǎn)調(diào)領(lǐng)域非常廣闊，可能借各種色彩對比表現(xiàn)不同形象。藍(lán)色藍(lán)色屬于冷色，它沉靜、清澈，往往具有理智的特性。代表寧靜、清爽、冰涼、理智等。使人產(chǎn)生高遠(yuǎn)、空靈、靜默清高、遠(yuǎn)離世俗、清凈超脫的感覺。藍(lán)色與其它色彩搭配時： 黃底上的藍(lán)色，沒光輝度。 綠底上的藍(lán)色，顯現(xiàn)有紅色的光芒。 白底上的藍(lán)色，清涼而又潔凈。 黑底上的藍(lán)色，以明快、純正的力量閃光，亮度提得很高。另外，藍(lán)色與某些冷色相配合，易產(chǎn)生陌生、空寂和孤獨(dú)感紫色紫色是一種很難使用的色彩，代表神秘、高貴、威嚴(yán)，給人以優(yōu)雅，雍容華貴之感。提高紫色的明度，可產(chǎn)生嫵媚、優(yōu)雅的效果，而降低紫色的明度，則容易失去光彩。白色白色是給人以純潔印象的色彩，代表和平、純潔。這種色彩具有顯示任何容易魅力的作用。黑色在視覺上是一種消極性的色彩。一方面黑色象征著悲哀肅穆、死亡、絕望；另一方面，則給人以深沉、莊重、堅(jiān)毅之感。黑色與其它顏色的搭配，可以使設(shè)計(jì)獲得生動且極有份量的效果。往往能形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。純棉梭織物純棉梭織物是經(jīng)棉花為原料，通過織機(jī)，由經(jīng)緯紗縱橫沉浮相互交織而成的紡織品。分類純棉織物分為：1. 本色白布：普通布面、細(xì)布、粗布、帆布、斜紋壞布、原色布。2. 色布：硫化藍(lán)布、硫化墨布、士林藍(lán)布、士林灰布、色府綢、各色卡嘰、各色華呢。3. 花布：是印染上各種各樣顏色和圖案的布。如：平紋印花布，印花斜紋布，印花嗶嘰，印花直貢。4. 色織布：它是把紗或線先經(jīng)過染色，后在機(jī)器上織成的布如：條格布，被單布，絨布，線呢，裝飾布等。特點(diǎn)1. 吸濕性：棉纖維具有較好的吸濕性，在正常的情況下，纖維可向周圍的大氣中吸收水分，其含水率為8-10%，所以它接觸人的皮膚，使人感到柔軟而不僵硬，如果棉布濕度增大，周圍溫度較高，纖維中含的水分量會全部蒸發(fā)散去，使織物保持水平平衡狀態(tài)，使人感覺舒適。2. 保濕性：由于棉纖維是熱和電的不良導(dǎo)體，其熱傳導(dǎo)系數(shù)極低，又因棉纖維本身具有多孔性，彈性高優(yōu)點(diǎn)，纖維之間能積存大量空氣，空氣又是熱和電的不良導(dǎo)體，所以，純棉纖維紡織品具有良好的保濕性，穿著純棉織品服裝使人感覺到溫暖。3. 耐熱性：純棉織品耐熱性能良好，在110oC以下時，只會引起織物上水分蒸發(fā)，不會損傷纖維，所以純棉織物在常溫下，穿著使用，洗滌印染等對織品都無影響，由此提高了純棉織品耐洗耐穿服用性能。4. 耐堿性：棉纖維對堿的抵抗能力較大，棉纖維在堿溶液中，纖維不發(fā)生破壞象，該性能有利于服用后對污染的洗滌，消毒除雜質(zhì)，同時也可以對純棉紡織品進(jìn)行染色，印花及各種工藝加工，以產(chǎn)生更多棉織新品種。5. 衛(wèi)生性：棉纖維是天然纖維，其主要成分是纖維素，還有少量的蠟狀物質(zhì)、含氮物與果膠質(zhì)，純棉織物經(jīng)多方面查驗(yàn)和實(shí)踐。織品與肌膚接觸，老弱病殘等各種人都適宜，衛(wèi)生性能良好。人造纖維織物定義人造纖維織又稱化學(xué)纖維，是利用天然的高分子物質(zhì)或合成的高分子物質(zhì)，經(jīng)化學(xué)工藝加工而取得的紡織纖維總稱。分類按原料和生產(chǎn)的方法可分：1. 人造纖維：是化學(xué)纖維中最大生產(chǎn)的品種，它是利用有纖維素或蛋白質(zhì)的天然高分子物質(zhì)：如木材，蔗渣，蘆葦，大豆，乳酪等為原料，經(jīng)化學(xué)和機(jī)械加工而成。例如：人造棉、人造毛、人造絲、虎木棉、富強(qiáng)棉。2. 合成纖維：合成纖維是化學(xué)纖維中的一大類。它是采用石油化工工業(yè)和煉焦工業(yè)中的副產(chǎn)品。例如：滌綸、錦綸、睛綸、維綸、丙綸，氯綸等都屬于合成纖維?；旒徔椢锘瘜W(xué)緄紡：混紡化纖織物是化學(xué)纖維與其它棉毛、絲、麻等天然纖維混合紡紗織成的紡織產(chǎn)品。例如：滌棉布、滌毛華達(dá)呢等?；旒啽仁侵竷煞N或兩種以上纖維混紡制成紗紋的比例。如T/C、50/50表示滌綸和棉花在紗紋所占比例各為50%。棉織品1. 衣物的關(guān)鍵部位要注意保型，如肩，衣領(lǐng)，袖口等處，尤其是經(jīng)樹脂整理的硬衣領(lǐng)，一定要采用刷洗。2. 具有典型風(fēng)格的面料，要注意保護(hù)其特有的外型風(fēng)格，如燈芯絨，平絨等。擰絞時，要將絨面包在里面，晾曬時拉平掉開，避免絨面變形，對于提花織品，不可用硬刷子猛力洗刷，防止斷紗起毛。3. 棉織品具良好的理化性能，然而也不宜在洗滌液中浸泡過久，曝曬時間亦不可長，防止顏色受到破壞。棉織易掉浮色，洗滌時要防止串染和搭色，以免影響衣物外觀。毛織品1. 選擇中性肥皂和高檔洗滌劑，切忌用一般堿性很強(qiáng)的洗衣粉。2. 不可用搓板搓洗，也不可用洗衣機(jī)強(qiáng)洗，避免織物表面起毛，最好采用刷洗，再用清水多拎幾次，清除織物內(nèi)洗滌液。3. 晾曬時應(yīng)置于陰涼通風(fēng)處，不可以日光曝曬，以免失去毛料光澤和降低強(qiáng)力。熨燙要點(diǎn)羊毛衫1. 穿過一季的羊毛衫，表面即使非常干凈，也要洗滌完畢再收藏，決不可不進(jìn)行洗滌就收藏起來，因?yàn)榭床灰姷娜梭w汗液和污物寄存在衣物上，存放時易發(fā)霉蟲蛀。2. 洗滌前，若羊毛衫上有大塊污斑，應(yīng)采用其它去污漬先行除去，然后將衣物浸泡在清水中除去浮塵。3. 應(yīng)采用中性洗滌劑和濕水，進(jìn)行壓洗，不可用力猛搓，避免衣領(lǐng)及袖口的針織絨圈變形。4. 晾曬與熨燙方法與純毛紡織品基本相同。貯藏毛料要點(diǎn)1. 收藏前應(yīng)將衣物洗凈，最好要熨燙一遍，以起到殺蟲的效果，同時也杜絕了蛀蟲嚙食的營養(yǎng)物質(zhì)的存在。2. 存放用的衣箱和衣柜必須清潔，干燥，所放置的位置也不可潮濕。3. 存放時毛料織物與化纖織物要分開，因?yàn)檎聊X精和衛(wèi)生球中的化學(xué)物質(zhì)對化纖織物有害。4. 純毛針、紡織品收藏時要安放樟腦精和衛(wèi)生球，并要用紙包住，避免直接接觸衣物。5. 注意控制貯藏溫度，特別是夏季，在高溫下，衣物一旦受潮，極易生霉長蟲，控制溫度，實(shí)際上就控制了菌蟲的生存條件。面料分類棉布類、麻布類、呢絨類、絲織品、化纖類面料特點(diǎn)1. 棉：天然織物，穿著舒適，透氣，保曖，但易皺，不易打理，耐用性差，彈力較差，易裉色。2. 麻：天然織物，舒適，輕便，透氣，但易皺，不挺括，彈力差，穿著時皮膚有刺癢感。3. 絳：化纖面料，易打理，挺括，不用熨燙，但透氣性差，易產(chǎn)生靜電，不易染色。4. 絲：光滑柔軟，質(zhì)感良好，色彩艷麗，但不易打理，易皺，縮水。5. 真絲：光澤柔和，手感柔軟，細(xì)膩。6. 人造絲：金屬光澤，手感粗硬。7. 毛：舒適性好，不易折皺，彈力好，手感柔軟，但對皮膚有刺癢感，易發(fā)霉生蛀蟲。鑒別方法感觀法、燃燒法、顯微鏡法、PH值試紙法燃燒鑒別： 棉：易燃，著火迅速，有紙燃味，燃燒后呈細(xì)而柔的灰黑絮狀。 麻：燃燒特點(diǎn)與棉相似，有紙燃味，燃燒后呈細(xì)而柔的灰白絮狀。 毛：著火后徐徐燃燒，有毛發(fā)燃燒味，燃燒后黑焦碳狀，易碎。 滌綸(的確良)：燃燒時易熔，離火后還能繼續(xù)燃燒，并有濃煙，但熔解物不會落下來，有芳香味，燃燒后呈硬、黑、圓珠狀。 腈綸(合成羊毛)：熔融并燃燒，有辛辣味，燃燒呈小黑硬球。 錦綸(尼龍)：火焰接近時熔融，然后自滅，有芹菜味，燒后呈淡黃褐色的硬塊。熨燙標(biāo)準(zhǔn)熨燙的最低溫度為110C，中溫是150C，高溫是200C。 棉：185205C，高溫或墊布熨燙。 麻：175195C，高溫或墊布熨燙。 羊毛：160180C，中溫或墊布熨燙。 滌綸：150170C，中溫或墊布熨燙。洗滌保養(yǎng)1. 棉：30C水溫洗，不可漂白，陰涼處晾干。2. 麻：手洗機(jī)洗均可，不可漂白，低溫燙。3. 毛：使用中性洗滌劑，不超過30C水溫為宜，不可使用含氯洗滌劑進(jìn)行漂白，不得扭絞，陰涼地方平入晾干，宜干洗。冷水手洗，浸泡不可超過5分鐘，不可擰干，懸掛陰涼處，不可漂白，低溫燙，保養(yǎng)時不可放樟腦丸，切忌堿性洗滌劑，只能使用真絲洗滌劑、洗發(fā)水、沐浴露、洗潔精等酸性洗滌劑。4. 滌綸：機(jī)洗、手洗均可，易洗易干，中溫燙。縮水率織物的縮水率是指織物在洗滌或浸水后織物收縮的百分?jǐn)?shù)?？s水率最小的是合成纖維及混紡織品，其次是毛織品、麻織品、棉織品居中，而最大的是粘膠纖維、人造棉、人造毛類織物。一般面料的縮水率為：棉4.510%，化纖4.68%，棉滌3.56%，絲0.55%。面料構(gòu)成1. 真絲：又稱純絲，是動物纖維的一種，全部由桑蠶絲和柞蠶絲織成，具有吸濕性、保溫性、絕緣性、抗拉強(qiáng)力和耐熱性較好等特點(diǎn)。真絲織物的光滑、柔軟、花紡精致，輕盈明快等觀感，相互揉搓能發(fā)出特殊的音響，俗稱“絲鳴”或“絹鳴”。真絲可分為電力紡、素縐緞、雙縐、雙喬縐、彈力素縐緞、喬其紗、涼綢等。 2. 麻紗：麻紗不是用麻纖維織出來的，也不是棉和麻織出來的，它是從天然棉中提煉出來的，經(jīng)高科技用細(xì)紗經(jīng)紗與緯紗，并用兩根經(jīng)紗與一根紗間隔地與緯紗織成。3. 水洗布：水洗布是以棉布、絲綢、化學(xué)纖維等織物為原料，經(jīng)過特別處理后使織物表面色調(diào)、光澤更加柔和，手感更加柔軟，并在輕微的皺度中體現(xiàn)出幾分舊料之感。這種衣物穿用洗滌具有不變型、不褪色、免燙的優(yōu)點(diǎn)。較好的水洗布表面還有一層均勻的毛絨， 風(fēng)格獨(dú)特。4. 蠟染：蠟染服裝以棉、真絲為主。中英對照 LINEN：麻 COTTON：棉 NYLON：尼龍 WOOL：羊毛 SILK：絲 RAYON：人造棉 VISCOSE：人造絲 POLYESTER聚脂纖維服裝標(biāo)識全國統(tǒng)一型服裝的“號”指的是人們的總體高度，表示服裝的長度?！靶汀敝傅氖侨说幕拘貒?、腰圍，表示服裝的肥瘦。1. 上裝：上衣165/88A，叫作165號、88型，適于身高165厘米左右，基本胸圍88厘米左右，體形為A的人。2. 下裝：褲子160/72B，叫作160號、72型，適于身高160厘米左右，基本腰圍72厘米左右，體形為B的人。因此，只要顧客接照自已的身高、胸圍、腰圍的尺寸就可以選購到合身的上主和褲子。服裝號別四種：Y型、A型、B型、C型。1. Y型(2217)： 瘦型，胸圍與腰圍的差數(shù)為男：2221厘米；女：2419厘米2. A型(1622)： 標(biāo)準(zhǔn)型，胸圍與腰圍的差數(shù)為男：1612厘米，女：1814厘米3. B型(117)： 微胖型，胸圍與腰圍的差數(shù)為男：117厘米，女：139厘米4. C型(62)： 胖型，胸圍與腰圍的差數(shù)為男：62厘米，女：84厘米推銷技巧1. 意念推銷 用心感知：發(fā)自內(nèi)心的微笑，注重情感的溝通。 做一好的算命先生從衣著、氣質(zhì)、坐立行走等細(xì)節(jié)判斷顧客的職業(yè)、生活習(xí)慣及衣著品味。 做一個好的講師掌握一定的語言技巧。- 突出重點(diǎn)和要點(diǎn)：服飾的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)- 不夸大其辭：有助于幫助顧客確立對你的信任度和對品牌的信心。- 避免使用命令式，多用請求：對待你的親朋好友的態(tài)度和方式。- 少用否定句，多用肯定句：一問三不知的否定句會不斷削減顧客的購買欲望。- 語言要生動，語氣要委婉：胖(豐滿)；黑(膚色較暗)；便宜(價格適中)2. 觀念推銷：從服飾上尋找它的幾種特性： 實(shí)用性：上些款式的襯衫可隨意地搭配其它服飾，成為辦公室的服裝或休閑服。 應(yīng)急性：風(fēng)衣的帽子、休閑服上的小繩子等。 趣味性：休閑服上的卡通圖案及小飾物。 時尚性：色彩、裁剪上均可找到一些流行的元素。 價值性：質(zhì)量、工藝、品牌。3. 品牌推薦： 服務(wù)：優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，如免費(fèi)燙衣、修褲腳等。 形體效果：品牌服飾的裁剪工藝是經(jīng)過不斷地完善的。 文化傳播：品牌服飾代表了一種文化和生活品味。接待技巧1. 新顧客：注重禮貌2. 老顧客：注重?zé)崆?. 急性子的顧客：動作要快捷4. 精明的顧客：有耐心5. 女顧客：注重服飾的新穎、漂亮6. 老年顧客：注重服飾的方便、實(shí)用7. 須參謀的顧客：要大膽、熱情8. 有主見的顧客：注重給予選擇的自由度說服技巧1. ”是，但是“法 如：這件衣服是很貴，但是它的質(zhì)量很好。2. 高視角、全方位法如：您的上衣要是再配上這條裙子，就是一套很好的上班服裝了。3. 自食其果法如：小姐，你真是很有眼光，果然很有效果！4. 問題引導(dǎo)法如：先生，您是喜歡什么款式的襯衫？5. 示范法如：把顧客引導(dǎo)到模特旁或?qū)⒁路谧砸焉砩媳葎潱榻B服飾的特點(diǎn)特色。6. 展示流行法如：用模特展示今年的流行服飾。7. 介紹他人體會法如：你可以試試這件衣服，穿上去真的很涼爽，感覺很舒服。8. 直接否定法如：這個碼數(shù)不太合適您，您不妨試試小號的。圖形符號序號名稱圖形符號說明中文英文1水洗Washing用洗滌槽表示，包括機(jī)洗和手洗。2氯漂Chlorinebased Bleaching用等邊三角形表示3熨燙Ironing and Pressing用熨斗表示4干洗Dry Cleaning用圓形表示5水洗后干燥Drying after Washing用正方形或懸掛的衣服表示簡介法國路易十四統(tǒng)治時期，因受到羅馬軍裝穿著形式的影響，皇家的Croat聯(lián)軍漸漸流行蕾絲滾邊的服裝，并在領(lǐng)口處以簡單的系結(jié)作為裝飾。這便是法文Cravate，就是源自Croat這個字。漸漸地，原本的領(lǐng)結(jié)形成為一種較小的高領(lǐng)圈取代，上面并綴有皺褶。當(dāng)時時髦的流行打法，即在領(lǐng)圈的底部系上長形黑色緞帶。后來，領(lǐng)帶開始變寬，這種款式流行了近一個世紀(jì)1930年，領(lǐng)帶的形式漸漸具有今天的模樣。1949年，依照當(dāng)時規(guī)定，沒有打領(lǐng)帶的紳士無法進(jìn)入正式場合，慢慢地領(lǐng)帶成為社會地位的特殊符號，并因此開始風(fēng)行。功能/作用領(lǐng)帶就象一種符號，顯示了正式、深穩(wěn)與社會地會，一般用于裝飾，與西裝來搭配，通常用于正式場合。分類1. 行政系列：專為白領(lǐng)上班一族而設(shè)，圖案以永恒的圓點(diǎn)、斜紋、格仔為主。質(zhì)料講究，以優(yōu)雅大方見長。2. 晚裝系列：該系列特別注重領(lǐng)帶上的熒光效果。深沉的領(lǐng)帶底色上，經(jīng)緯交錯的線條或星宿般分布的亮點(diǎn)熠熠生輝，明星味十足。3. 休閑系列：輕松、隨意，領(lǐng)帶的裝飾蓋過禮儀上的需要。所以，卡通公仔花草、人物等也爬上了領(lǐng)帶，專門用于與T恤、休閑西裝的搭配。4. 新潮系列：夸張的色彩，怪誕的圖案，處處顯露出該系列的離經(jīng)判道，成為前衛(wèi)人士追逐的寵物。紫紅、靛藍(lán)、瓦黃等是其標(biāo)準(zhǔn)色。專為奇裝異服、佩帶飾物的男士而備。面料真絲類面料是天然纖維合成的細(xì)絲狀物質(zhì)。化纖類面料和混紡類面料是由化學(xué)纖維人工合成的細(xì)絲狀物質(zhì)。特性1. 真絲類面料較厚，花色飽滿，有立體感，面料手感較好而真絲印花面料較薄，手感較好，花色鮮艷，光澤好。2. 化纖類面料則較粗糙，手感較硬，但光澤度好3. 混紡類面料同化纖類面料相似制作過程1. 真絲織花面料是由紡織機(jī)械用染好的彩色桑蠶絲直接織出的花色，而真絲印花面料則是由事先織好的白胚布經(jīng)過彩色印染加工后做出的。2. 化纖類面料和真絲類面料的制作原理相似。3. 混紡類面料是由多種在份混和而成，其制作原理和上兩種面料相似。保養(yǎng)方法1. 使用后請即解開領(lǐng)結(jié)，并輕輕從結(jié)口解下，避免用力拉扯表布及襯，以免纖維斷裂造成永久性皺折。2. 每次戴完結(jié)口解開后，請將領(lǐng)帶對折平放或用領(lǐng)帶吊起來，并留意放置處是否平滑以免刮傷領(lǐng)帶。3. 開車系上安全帶時，勿將領(lǐng)帶綁在安全帶里面，以免產(chǎn)生皺折。4. 同一條領(lǐng)帶戴完一次后，請隔幾天后戴，并先將領(lǐng)帶放置于潮濕的地方或噴少許水，使其皺折處恢復(fù)原狀后，再收至干燥處平放或吊立。5. 沾染污垢時，立即干洗，處理結(jié)上褶皺請以蒸氣熨斗低溫燙平。水洗及高溫熨燙容易造成變形而受損。搭配方式1. 顏色或花樣簡單的襯衫可以搭配花樣繁多復(fù)雜多變的領(lǐng)帶。2. 較花俏的襯衫則適合搭配式樣簡單與單色調(diào)的領(lǐng)帶。3. 喜歡嘗試新穎變化的人，格子襯衫搭配圓點(diǎn)領(lǐng)帶，條紋襯衫搭配格子領(lǐng)帶，兩種不同格子花樣的領(lǐng)帶襯衫互相搭配，都是不錯的選擇。4. 正式的宴會場合可選擇蝴蝶領(lǐng)結(jié)搭配意大利式領(lǐng)口襯衫。5. 花樣活潑的圖案，如卡通公仔、人物、花朵等有趣圖繪的領(lǐng)帶，可選擇搭配輕松休閑運(yùn)動襯衫。領(lǐng)帶打法1. 溫莎結(jié)：此種結(jié)型因其寬度較一般結(jié)型寬，故十分適合使意大利式領(lǐng)口(八字領(lǐng))的襯衫上，最適合與浪漫細(xì)致的絲質(zhì)領(lǐng)帶互相搭配。2. 簡式結(jié)(馬車夫)：適用于質(zhì)料較厚的領(lǐng)帶，最適合打在標(biāo)準(zhǔn)式及扣式領(lǐng)口之襯衫，將其寬邊以180度由上往下翻轉(zhuǎn)，并將折疊處藏于后方，待完成后可再調(diào)整其領(lǐng)帶長度，是最常用的一種結(jié)型。3. 十字結(jié)(半溫莎結(jié))：此款結(jié)型十分優(yōu)雅及少見，其打法亦較復(fù)雜，使用細(xì)款領(lǐng)帶較易上手，最適合搭配在浪漫的尖領(lǐng)及標(biāo)準(zhǔn)式領(lǐng)口系列襯衫。4. 亞伯特王子結(jié)：適用于浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪漫質(zhì)料柔軟的細(xì)款領(lǐng)帶。正確的打法于寬邊先預(yù)留較長的空間，并在繞第二圈時盡量合在一起，即可完成此完美結(jié)型。5. 四手結(jié)(單結(jié))：是所有領(lǐng)結(jié)中最容易上手的，適用于各種款式的浪漫系列襯衫及領(lǐng)帶。6. 浪漫結(jié)：浪漫結(jié)因其完美的結(jié)型，故適用于各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫完成后將領(lǐng)結(jié)下方之寬邊壓以皺摺，可縮小其結(jié)型，亦可將它往右移動使其小部分出現(xiàn)于寬邊領(lǐng)帶旁。促銷賣點(diǎn)真絲類面料質(zhì)地高昂，富有光澤且手感較好。化纖類與混紡類面料的領(lǐng)帶顏色鮮艷，花樣繁多，價格便宜。如何推介1. 好領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)是：對稱；領(lǐng)帶的表面不抽絲，沒有疵點(diǎn)；領(lǐng)帶的兩邊要順直，沒有鏈形；燙得平挺，沒有極光和折紋；印花和織花的花紋要正。2. 選擇領(lǐng)帶的質(zhì)料要根據(jù)季節(jié)，服裝而定。一般真絲、絹絲的或尼龍面料的領(lǐng)帶宜夏季使用，配輕巧薄質(zhì)面料的服裝。毛料的或織綿緞領(lǐng)帶，一般春季和秋季節(jié)使用，宜配質(zhì)地較厚的花呢西裝。3. 選擇領(lǐng)帶的色彩。一般來說，要根據(jù)顧客的膚色、服裝和季節(jié)進(jìn)行搭配，并且領(lǐng)帶與西服的顏色不能有太在的沖突。膚色黃褐，忌淺藍(lán)或紫色，膚色蒼白，避紅紫色，膚色紅潤，忌淺綠色或淺藍(lán)。此外，領(lǐng)帶的色彩還要與人的年齡協(xié)調(diào)。年輕人或以選擇活潑、色彩強(qiáng)烈一些的，給人一種朝氣蓬勃的感覺；而上了年紀(jì)的人，最好選擇莊重大方的花型，如黑白個間的斜紋式等。領(lǐng)帶搭配襯衫的一般原則：白色的襯衫可以搭配各色領(lǐng)帶，有色的襯衫最好搭配色調(diào)與襯衫相近或略深的領(lǐng)帶，其中紅色、藍(lán)色、金色的領(lǐng)帶一般說可配各色的襯衫。4. 選用領(lǐng)帶要考慮場合。參加喜慶宴會時，要選用帶紅色或花俏色領(lǐng)帶：莊嚴(yán)場合，應(yīng)用深色或黑色領(lǐng)帶。量要求1. 領(lǐng)頭、駁頭部位 領(lǐng)窩圓領(lǐng)，領(lǐng)頭左右角度狹闊相等，二格大小一致 領(lǐng)面串口平直，長短左右相等 領(lǐng)頭翹勢要放在第一眼位0.50.8cm領(lǐng)頭不平翹。領(lǐng)頭條路與后背條格對準(zhǔn)。2. 前胸部位 胸部豐滿，胖勢勻順，絲縷垂直，不殼不噎，面料，襯頭和潤勻服。 省尖長短，左右對稱，位置正確，省尖切尖，切細(xì)，切順，切直，無酒窩。3. 止口部位 止口順直，二格對稱，條格絲縷一致。 駁頭絲縷順直，彈勢挺拔，無寬急現(xiàn)象，條格對稱。 止口豁勢圓度，二邊一致，無翹裂現(xiàn)象。 止口平簿，面料，里子，襯頭里外勻和潤，止口不反吐。4. 袋口部位 大袋- 袋口平服，嵌線狹闊一致，上下相同，袋角方正，封口清楚無歪斜- 袋位高低，進(jìn)出一致，袋蓋與大身格絲縷相同。- 二只袋角狹闊一致，袋蓋圓頭和合對稱。- 袋位胖勢圓順，袋蓋窩服，嵌線無豁開現(xiàn)象。5. 手巾袋 直、橫絲縷順直，條格與大身相同。 袋口狹闊一致，線條順直，袋角方正，封口牢固，切線順直。6. 里袋 嵌線切線針跡清晰，袋角方正，封口清爽牢固。里袋嵌線外觀，細(xì)直均勻，袋口不豁開，不彎曲。7. 肩縫，擺縫部位 肩縫- 肩縫順直，無回形，起裂。- 前肩直領(lǐng)圈絲縷順直，無彎曲現(xiàn)象。 擺縫- 擺縫順直，無寬回現(xiàn)象。- 大身底邊順直，里子不平。- 里子距離底邊1.5cm8. 袖子部位 袖子前圓后登 袖子頭勢均勻，直，橫，絲縷順直。 袖底無臃腫，簇住牽吊現(xiàn)象。 袖子不前不后。 袖籠和肩頭里子寬緊適宜。9. 其它 各部位切線順直，整齊牢固，松緊適宜。 眼位不偏不斜，鈕扣與眼位相對。 整燙平服，無極光，無水花，無線頭，無油漬，無粉印。 商標(biāo)位置端正，棱角清楚，吊帶長短、狹闊一致。10. 公差 衣長+ -0.7cm 胸圍+ -1cm 袖長+ -0.5cm 肩闊+ -0.5cm11. 輔料使用 紗布有紗襯：大身襯，掛面襯，前小片袖底，領(lǐng)面二頭手巾袋口，大袋蓋，大袋墊襯。 無紡粘襯：袖口襯，大袋，里袋，卡袋嵌線襯，里袋袋口襯，卡袋袋口襯。 袋布，大袋布，里袋布，后背袖籠牽帶。 黑炭襯：半胸襯、肩襯、墊肩縫三角、袖籠、墊襯。 本白軟襯：領(lǐng)襯 領(lǐng)里 絨布：半胸襯、袖籠墊絨 睛綸棉攀頂1付 駁口牽帶，紗帶或白漂布 其綜，商標(biāo)，鈕口三大六小，號型帶尺碼型號西服襯衫的尺碼標(biāo)簽一般是縫在衣領(lǐng)內(nèi)側(cè)的下沿上。在尺碼標(biāo)簽上部大的數(shù)字表示領(lǐng)圍，左下邊的數(shù)字表示身高，右下邊的數(shù)字和字母表示人體的凈胸圍和體形。1. A表示標(biāo)準(zhǔn)正常體形，B表示稍胖而有小腹，C表示溜肩腰臀肥大，Y表示肩寬胸滿細(xì)腰。2.