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此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客:/tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632員工職場指引(二六版)上海中富投資發(fā)展有限公司此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流目錄1、序- 32、公司介紹 中富介紹- 4中富組織結(jié)構(gòu)圖- 53、職場運作規(guī)范總則- 6考勤紀(jì)律- 6 職務(wù)警示- 7獎懲制度- 10對你舉止行為的告誡- 114、 公司用人政策平等的機(jī)會- 13招聘- 13試用期及試用員工- 13轉(zhuǎn)正及正式員工- 13公司實行的“用人避親”制- 13員工的流動- 13員工人事檔案- 145、 職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)- 15中富系統(tǒng)組織層級圖- 17員工晉升核心素質(zhì)- 18職務(wù)晉升- 18職級晉升- 18晉升時間- 19晉升程序- 20考核評估- 206、 薪酬福利政策宗旨- 22薪酬福利結(jié)構(gòu)- 22 薪酬的確定- 22薪酬的調(diào)整- 22薪酬的支付- 23考勤工資計算方式- 24社會保險和公積金- 24內(nèi)部健康保障- 24 各類假期及給假標(biāo)準(zhǔn)- 25其它福利- 277、 中富管理模式垂直指揮與橫向聯(lián)絡(luò)-28合同會簽-28授權(quán)-29會議-29內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單-29申訴-29 8、應(yīng)該告訴你的其他事項安全和健康-30事故-30救急-30 火警的預(yù)防-30 災(zāi)害天氣安全措施-30 9、財務(wù)付款報銷需知總則-31管理要求-31付款報銷規(guī)定-31項目及商品驗收-31備用金借款-32付款報銷審批權(quán)限-32付款報銷單據(jù)審批時間-32付款報銷時間-3210、附則-3311、跋-33附件(1) 請假審批表- 34(2) 加班審批表- 34(3) 人力資源招聘計劃報告- 35(4) 考察期員工綜合素質(zhì)跟蹤表- 36(5) 試用期員工轉(zhuǎn)正申請表- 37(6) 人員流動快報- 40(7) 員工離職交接清單- 41(8) 員工晉升申請表- 42(9) 員工調(diào)薪評估表- 44(10) 員工月度目標(biāo)績效評估表- 46(11) 合同會簽表- 47(12) 授權(quán)書- 48(13) 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單- 49(14) 付款憑證- 50(15) 外埠出差費用報銷單- 50(16) 借款單- 50序歡迎你加入中富,成為中富團(tuán)隊中的一員,并籍此向我們共同的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會價值。你所從事的工作,是整個公司運作中不可或缺的一部分,公司將竭盡所能地幫助你勝任你所從事的崗位對你的要求,并全力為你創(chuàng)造成長和發(fā)展的機(jī)遇。你不是全能的,但你將是優(yōu)秀的;中富還不是最完善的,但中富是不斷向上的!中富需要你有你的參與,才有中富蓬勃的發(fā)展;你需要中富有中富的發(fā)展,才有你追求的價值。本手冊能指導(dǎo)你了解公司的概況、用人政策、薪酬政策、運作規(guī)范及與你密切相關(guān)的職業(yè)生涯發(fā)展等。如果你有不清楚的地方,可直接向公司行政及人力資源部咨詢。本手冊中包含的僅僅是公司的基本政策,你作為公司的員工,還必須在上崗前,學(xué)習(xí)和掌握與你相關(guān)的工作程序和流程,并在工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)和掌握公司下發(fā)的相關(guān)新文件。由于公司的不斷發(fā)展和所處市場的日益變化,本手冊將每年得到修訂。因此,請你不要把本手冊理解為公司唯一的一份要求你的制度文本。你應(yīng)該與你的上級保持密切的溝通,參加各類相關(guān)的會議,以確保自己及時了解公司的有關(guān)規(guī)定,并認(rèn)識到政策的調(diào)整是公司的特權(quán)。當(dāng)然,我們會在修訂后及時將修訂的內(nèi)容通知你,并會盡力使既定的政策保持較長久的穩(wěn)定性。公司要求每位員工仔細(xì)閱讀后,以書面形式承認(rèn)自己已學(xué)習(xí)了此手冊,并已理解了其中的所有內(nèi)容。祝賀你成為中富公司的一員!公司介紹上海中富投資發(fā)展有限公司上海中富投資發(fā)展有限公司,系主要從事地產(chǎn)投資、酒店公寓投資運營和地產(chǎn)服務(wù)的投資控股公司。目前,中富投資發(fā)展有限公司有三大業(yè)務(wù)板塊:地產(chǎn)投資業(yè)務(wù)板塊,控股及投資的公司有:中瑞置地有限公司、上海國際麗都置業(yè)有限公司、上海中鴻置業(yè)有限公司、上海怡禾創(chuàng)展實業(yè)發(fā)展有限公司;代表項目包括上海地標(biāo)性項目“國際麗都城”、“WOHO商務(wù)先鋒”、“翠堤山莊”、“翡翠灣花苑”以及地處蘇州金雞湖畔、總建筑面積近百萬平方米的長三角地區(qū)地標(biāo)性項目“翡翠國際社區(qū)”。酒店公寓業(yè)務(wù)板塊,控股及投資的公司有:樂嘉實業(yè)發(fā)展有限公司、蘇州中瑞新世紀(jì)置地有限公司;代表項目主要是與全球最大的酒店公寓集團(tuán)之一ASCOTT合作的蘇州詩樂庭酒店公寓,欲將其打造為在蘇州乃至長三角地區(qū)最具吸引力和影響力的酒店公寓品牌之一。地產(chǎn)服務(wù)板塊,控股及投資的公司有:中瑞房地產(chǎn)營銷有限公司、中瑞市場研究有限公司。其中中瑞房地產(chǎn)營銷有限公司曾連續(xù)榮獲“中國十大房地產(chǎn)營銷企業(yè)”等十余項獎項,成績斐然;中瑞市場研究有限公司作為資深研究機(jī)構(gòu)與復(fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)研究中心合辦了專業(yè)期刊地產(chǎn)經(jīng)緯,為全國數(shù)千家地產(chǎn)開發(fā)商和各大投資機(jī)構(gòu)收閱,該司曾連續(xù)榮獲“中國房地產(chǎn)營銷策劃年度大獎”,表現(xiàn)不俗?!巴街袊鞘谢M(jìn)程” 是中富投資發(fā)展有限公司孜孜以求的目標(biāo)。依托 “前瞻性的市場定位”、“差異化的產(chǎn)品塑造”、“優(yōu)勢資源的整合”三大核心競爭力,中富致力于提供有影響力的建筑作品、注重生活品質(zhì)及創(chuàng)新生活方式,實現(xiàn)以建筑創(chuàng)新生活理念,追求房地產(chǎn)最優(yōu)附加值。職場運作規(guī)范總則1. 本規(guī)范體現(xiàn)了中富員工價值觀的基本要求,你應(yīng)當(dāng)予以遵守。2. 為尊重你的正當(dāng)權(quán)益,通過本規(guī)范來界定公司與你個人的利益,避免二者發(fā)生沖突。3. 當(dāng)你一旦違反本規(guī)范時,可能導(dǎo)致公司對你的紀(jì)律處分直至與你解除勞動合同;當(dāng)你一旦違反本規(guī)范給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;當(dāng)你的行為一旦涉嫌刑事犯罪時,公司將報告司法機(jī)關(guān)處理并可無條件地與你解除勞動合同??记诩o(jì)律(一)工作時間1. 公司總部上班時間為每天上午9:00-11:30,下午1:00-5:30,周六、周日為員工休息日。2. 對銷售部門以及項目組的員工,考慮到實際工作需求,實行輪休制度,由專案或項目經(jīng)理根據(jù)工作需要制定具體排班表。(二)簽到原則1. 當(dāng)你每天上班時,必須在考勤本上簽到,當(dāng)你因過了上班時間而登記時,將被以遲到論處。同樣,在你每天下班時,應(yīng)在考勤本上簽退,否則,將被視為早退處理。2. 你在當(dāng)日外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時,請在外出登記簿上注明外出時間、前往地點、外出原因及預(yù)計歸來時間,以便公司了解你的去向。3. 當(dāng)你計劃于次日外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時,事先必須征得你的主管同意,并在外出登記簿上登記,未登記公司將按照曠工處理。4. 當(dāng)你因緊急公務(wù)必須于上班前直接外出,或外出未及返回公司告退時,應(yīng)請你的直接上級及時在考勤本的備注欄處履行簽字手續(xù)。5. 當(dāng)你遲到或早退(包括上午、下午)時,公司將在你的月工資中每次扣罰10元;當(dāng)你遲到或早退達(dá)30分鐘及以上時,將被折成半天事假處理。6. 公司為每位在總部上班的正式員工發(fā)放門禁卡一張,請予妥善保管使用,當(dāng)你因不慎遺失時,應(yīng)及時申請,經(jīng)部門經(jīng)理簽批后,至行政及人力資源部辦理補卡事宜,行政及人力資源部將按每張30元/人收取補卡費用。(三)事假手續(xù)1. 當(dāng)你因私事請假時,須向直接上級請示。2. 若請事假2天及以上的,須提前一周填寫請假審批表提出書面報告,由直接上級審批,直接上級同意簽字后,報行政及人力資源部備案,方可休假。3. 當(dāng)你因特殊情況不能在事前辦理請假手續(xù)時,必須在當(dāng)天上班時間開始的30分鐘內(nèi)向你的直接上級說明請假理由,征得同意后,方可休假,并請你的直接上級及時在考勤本的備注欄處履行簽字手續(xù)。你應(yīng)當(dāng)于事后的第1個工作日內(nèi),補辦請假手續(xù)。(四)病假手續(xù)1. 當(dāng)你因患病不能堅持正常工作時,應(yīng)于當(dāng)天上班始的30分鐘內(nèi),向你的直接上級請假,并請你的直接上級及時在考勤本的備注欄處履行簽字手續(xù)。病假2天及以上的,應(yīng)向行政及人力資源部出示醫(yī)院病歷和病假證明,否則以事假處理。2. 當(dāng)你因公外出期間患病,應(yīng)當(dāng)憑所在地公立醫(yī)院的單位證明,履行病假手續(xù)。(五)曠工及處理1. 當(dāng)你發(fā)生如下情況時,將被視作曠工:(1) 當(dāng)你未辦理請假手續(xù)或補假手續(xù)而無故不上班時;(2) 當(dāng)你請假未獲批準(zhǔn),而擅自不上班或假期已滿又不辦理續(xù)假手續(xù)時;(3) 當(dāng)你為獲假期而虛報請假理由或偽造請假證件時。2. 發(fā)生曠工行為時,除罰款外公司還將根據(jù)具體情節(jié)予以行政處分直至辭退等處理,當(dāng)你1年內(nèi)發(fā)生3次曠工時,你將被公司除名。(六)年休假的使用1. 當(dāng)你進(jìn)公司服務(wù)滿1年后,方有權(quán)申請休年假。2. 連續(xù)3天以上年休假必須在一周前根據(jù)你的年休假計劃填寫請假審批表,并經(jīng)上級主管批準(zhǔn),報行政及人力資源部備案,方可休假。3. 休假前須安排好手頭工作,同時將相關(guān)工作交接清楚,手續(xù)不全的,一律按照事假處理。4. 你的年休假可以間斷使用,但一般不得與春節(jié)等國定休假連續(xù)使用。5. 年休假一般當(dāng)年使用,不可逐年累計,未使用年休假公司將不再有額外的補償。(七)關(guān)于加班1. 公司要求各部合理安排日常工作任務(wù),你應(yīng)當(dāng)對階段工作目標(biāo)進(jìn)度排出合理的作業(yè)計劃,均衡操作,以避免忙閑不均的現(xiàn)象。2. 考慮到各部工作的特殊性,公司已將特殊部門、特殊情況下延長工作時間的加班勞動,平均納入了你的月報酬,故不再重復(fù)計算加班費。3. 當(dāng)由于特殊任務(wù),你的上級需要你在休息日進(jìn)行加班時,你須提前1天填寫加班審批表并注明加班理由,在經(jīng)上一級主管批準(zhǔn)并報行政及人力資源部核準(zhǔn)后,行政及人力資源部將于次日為你開出加班調(diào)休單,調(diào)休單有效期為3個月,限期使用,原則上過期作廢。4. 關(guān)于加班有另行規(guī)定的,參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。職務(wù)警示(一)職務(wù)權(quán)責(zé)1. 你應(yīng)誠實地履行自己的職責(zé),遵紀(jì)守法,任何個人理由都不應(yīng)成為你職務(wù)行為的借口。2. 維護(hù)公司利益是你的義務(wù)。你將不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害時,你應(yīng)向公司匯報,不得拖延或隱瞞。3. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下,你不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動,不得超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。4. 除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),你不得從事下列活動:(1) 以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等;(2) 以公司名義提供擔(dān)保、證明;(3) 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;(4) 代表公司出席社會公眾活動。5. 遵循業(yè)務(wù)運作流程,接受直接上級的領(lǐng)導(dǎo)是你的職責(zé),當(dāng)你認(rèn)為上級的指示有違法律及商業(yè)道德,或危害公司利益時,你有權(quán)進(jìn)行越級匯報。6. 遇到工作職責(zé)交叉或界定模糊的事項時,公司鼓勵你勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)你主動積極的團(tuán)隊協(xié)作精神。在緊急和重要的情況下,你不得以分工不明為由,推諉你可履行的工作。(二)資源使用1. 未經(jīng)批準(zhǔn),你不得將公司的資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租(借)、抵押給其它單位或者個人。2. 對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),你不得違反使用規(guī)定,做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?. 公司的一切書面文件、資料及電子教材、培訓(xùn)資料等,均有保密權(quán)限或知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)授權(quán),你不得對外傳播。4. 你因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等,其權(quán)益歸公司所有。5. 你對任何公司財產(chǎn),未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得占為已有;配備給你使用的辦公桌、電腦、保險柜、櫥柜,乃至你儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料,不具有隱私權(quán),公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。6. 使用電話交談公務(wù)時,先整理好要講的重點,從而節(jié)省電話使用時間,并提升工作效率;上班時間不要打私人電話,朋友來電,要簡單、迅速講完;不得占用總機(jī)電話。 7. 有效率地使用辦公文具及復(fù)印機(jī),節(jié)省使用辦公文具,廢棄不用的紙張空白面皆可當(dāng)草稿或置入“再生紙”籃內(nèi);正確使用復(fù)印機(jī),避免誤印,一次復(fù)印多張后,請隨手復(fù)位至一張,避免浪費。8. 節(jié)省電費、水費,離開會議室、辦公室、案場時你要記得關(guān)燈,不要忘了將水龍頭關(guān)緊。9. 愛惜使用公司的電腦、桌椅、車輛等資產(chǎn),這些資產(chǎn)的更換、修理對公司的營運而言,都是一筆龐大的資金支出,如因為個人原因造成的損壞或丟失,個人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償。10. 不要不當(dāng)?shù)丶影啵划?dāng)?shù)丶影?,不但增加公司水、電的使用費用,也使你放松平時對時間的管理,并浪費你寶貴的時間和精力。(三)保密義務(wù)1. 公司一切未經(jīng)公開披露的人事信息、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件(含設(shè)計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等,均屬企業(yè)秘密。2. 保守該秘密是你應(yīng)盡的義務(wù),當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時,應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。3. 員工的薪酬屬于個人隱私,你不得公開和私下詢問或泄露,更不可相互議論。4. 當(dāng)你需要在工作時間、或利用公司的資源對外演講、交流或授課時,應(yīng)事先征得公司的同意。5. 你應(yīng)對各種工作密碼保密,不得對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人的密碼。6. 員工離職時需簽署保守商業(yè)秘密的承諾書。(四)內(nèi)外交往1. 你須謹(jǐn)慎處理公司外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括:(1) 廣告、媒體、模型制作等單位的宴請和娛樂活動;(2) 施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請和娛樂活動;(3) 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動;(4) 涉及違法及不良行為的活動。2. 公司對外組織的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不應(yīng)鋪張浪費。在公司內(nèi)部進(jìn)行的接待工作,也應(yīng)務(wù)實簡樸。在安排交際活動時,你須考慮以下因素:(1) 是否屬于工作需要、是否還有更節(jié)儉的方法;(2) 費用、頻率和時機(jī)是否恰當(dāng);(3) 消費項目是否合法。3. 公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金,或提供招待、饋贈等,應(yīng)堅持下列原則:(1) 不違反國家的相關(guān)法律法規(guī);(2) 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。4. 你不得以任何名義或形式,索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。在對外活動中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵,你必須上繳公司處理,不得據(jù)為己有。對于對方饋贈的禮物,只有當(dāng)價值較?。?00元以下),接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,且拒絕對方會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受,并應(yīng)在事后及時報告公司。5. 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。你不得在任何場合詆毀任何單位和個人,做出有損于公司形象的言行。(五)個人與公司利益的沖突一、兼職1. 未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn),你不得在外兼任獲取報酬的工作。2. 在任何情況下,禁止下列情形的兼職(包括不獲取報酬的活動):(1) 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作;(2) 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手;(3) 所兼任的工作將構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭;(4) 因兼職將影響本職工作或有損公司形象; (5) 公司經(jīng)理級及經(jīng)理級以上員工的兼職。3. 公司鼓勵你在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司工作的資源或時間、而可能使你手中的工作受到影響,則應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。二、個人投資1. 你可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但不得進(jìn)行下列情形的個人投資活動:(1) 由你參與經(jīng)營管理的; (2) 對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行直接投資的;(3) 借職務(wù)之便向投資對象提供利益的;(4) 假借他人名義從事上述三項投資行為的。 三、特殊關(guān)系的回避1. 公司不提倡你與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的,你要主動向上級書面申報自己的親友關(guān)系,并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中回避。2. 你應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來,不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實無法避免,你應(yīng)事先向公司申報。獎懲制度(一)獎勵1、如有下列情況,公司將予以獎勵:(1) 為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者;(2) 獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項、為公司爭得重大榮譽者;(3) 對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;(4) 個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者;(5) 超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;(6) 遺留問題解決有重大突破者;(7) 有重大創(chuàng)新,成效優(yōu)秀,為公司取得顯著效益者;(8) 為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;(9) 對突發(fā)事件、事故妥善處理者,妥善平息重大客戶投訴事件者;(10) 向公司提出合理化建議,經(jīng)采納有實際成效者;(11) 一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公,具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;(12) 顧全大局,主動維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊協(xié)作精神者;(13) 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;(14) 在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者;(15) 滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。2. 獎勵方式:(1) 通報表揚; (2) 即時獎金或獎品;(3) 獎勵性假期;(4) 獎勵性旅游;(5) 其它獎勵形式。(二)處分1. 對于下列行為,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同等進(jìn)行處分:(1) 有意或重復(fù)違反工作流程規(guī)定;(2) 無正當(dāng)理由,上班遲到、早退或外出辦公不按規(guī)定簽到、簽退;(3) 上班時間串崗、閑聊、打游戲及上與工作無關(guān)的網(wǎng)站等;(4) 用公司電話辦私事、聊天或撥打聲訊電話;(5) 拒不服從公司合理的工作分配;(6) 上班時不執(zhí)行上級命令或緊急情況下無故拖延指派工作;(7) 工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司;(8) 隨意放置公司的業(yè)務(wù)資料,致使泄露公司的機(jī)密信息; (9) 盜竊、詐取、貪污公司財物;(10) 假公濟(jì)私或浪費、濫用、破壞公司財物(工具、設(shè)備、設(shè)施、資金等);(11) 玩忽職守而造成的事故,或由于工作態(tài)度、責(zé)任心而導(dǎo)致公司財產(chǎn)、名譽的損失;(12) 擅自篡改公司記錄或偽造各類年報、報表、人事資料等;(13) 舉止欠文明,搬弄是非,破壞團(tuán)結(jié),辱罵誹謗,挑撥離間,影響他人正常工作秩序;(14) 弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領(lǐng)或利用職務(wù)及工作之便行賄受賄、謀取私利;(15) 入職時填寫虛假個人信息,偽造學(xué)歷,隱瞞病史;(16) 其他違反本員工職場指引和公司規(guī)章制度的行為;(17) 如果員工行為觸犯刑法,被依法追究刑事責(zé)任,公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞 動合同處理。2. 為確保那些干擾公司正常經(jīng)營或干擾員工正常工作的行為得到禁止,公司制定了以下有關(guān)紀(jì)律處分的等級:(1) 警告(口頭或書面);(2) 罰款;(3) 降級;(4) 解聘或辭退。3. 為確保處分合理,員工的違紀(jì)行為、員工的過去表現(xiàn)、事件所發(fā)生的環(huán)境等因素將得到全面考慮。對你舉止行為的告誡(一)儀容儀態(tài)公司提倡整潔、大方、端莊的儀容和文明、穩(wěn)重、矜持的儀態(tài)。1. 儀容儀表規(guī)范:(1) 員工請保持頭發(fā)清潔、整齊,不要有異味;(2) 發(fā)色自然,無異色;(3) 堅決反對標(biāo)新立異的發(fā)型和其他不符合職業(yè)身份的發(fā)型和裝扮;(4) 請勿蓄留長指甲;并始終保持指甲潔凈;(5) 女士宜施淡妝,請勿濃妝;(6) 女士請勿過多佩戴飾品。2. 著裝規(guī)范:(1) 公司轉(zhuǎn)正期滿員工,統(tǒng)一穿著公司制服:男士:請佩戴領(lǐng)帶;女士:佩戴絲巾;每年5月9月30日,女士請穿著制服裙裝;每年10月4月30日,女士請穿著制服褲裝;請勿將制服和其他衣服混穿;(2) 請隨身佩帶好公司門禁卡;(3) 在試用期和因其他原因未制作公司制服的員工,請穿著職業(yè)裝:男士:西裝、淺色襯衣、領(lǐng)帶;女士:正裝。(4) 每周五為“休閑著裝日”,此日可著便裝,前臺工作人員須穿著制服;(5) 工作期間請勿穿著拖涼鞋,男士請穿著深色皮鞋,深色襪子;女士請穿著不露腳趾的皮鞋,配淺色絲襪;(6) 工作期間女士請勿穿著無袖衫、吊帶衫、吊帶裙、露背裝、超短裙、短褲等;(7) 工作期間男士請勿穿著短褲、長短褲及T恤;(8) 在工作期間和代表公司拜訪客戶、出席各類活動時,請勿穿著標(biāo)新立異的裝束;(9) 代表公司拜訪客戶、出席各類活動等,均著制服或正裝。3. 公司制服管理規(guī)定:(1) 轉(zhuǎn)正期滿的員工,由公司統(tǒng)一制作制服(案場銷售人員由于業(yè)務(wù)需要,可在試用期內(nèi)由公司統(tǒng)一制作制服);(2) 員工由于個人原因辭職時,將按照如下規(guī)定進(jìn)行制服處理:三個月內(nèi)離職的員工,將承擔(dān)制服制作的80的款項;三個月至六個月內(nèi)離職的員工,將承擔(dān)制服制作的50的款項;六個月以上離職的員工,無須承擔(dān)制服制作費用。(3) 員工被公司辭退時,應(yīng)將制服歸還公司。如員工離職時返還制服制作的部份款項(三個月內(nèi)離職返還50,三個月至六個月內(nèi)離職返還30),則離職時制服可歸員工所有。4. 辦公禮儀:(1) 在公司,你的坐立起行等姿勢應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)重,態(tài)度應(yīng)當(dāng)和善,舉止應(yīng)當(dāng)文明、謙虛、精神飽滿,以體現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)。(2) 辦公區(qū)域接聽電話時,應(yīng)使用規(guī)范用語并壓低嗓音,不在辦公區(qū)域高聲喧嘩;(3) 代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá);(4) 當(dāng)你接待來客或交流工作時,請到會議室,會議室的使用以外部客戶優(yōu)先。(5) 離開會議室時請將茶水收好,桌椅歸位;(6) 注意保持整潔的辦公環(huán)境,不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;(7) 適時調(diào)整你的手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)或會議中請取消手機(jī)鈴聲。(二)做好整理整頓1. 辦公用品、器具依定位放置,用完的工具、資料立刻返還。2. 桌面上只陳列必要的東西,廢棄不用的東西立刻丟掉。3. 資料、公文、書信、軟件等編號管理,用后立即復(fù)位。4. 你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保管,如有丟失,公司概不負(fù)責(zé)。公司用人政策平等的機(jī)會1. 公司對所有員工和所有應(yīng)聘者一視同仁。對與之有關(guān)的一切政策,皆以其行為、能力和績效為基礎(chǔ),不因其性別、年齡、種族、地區(qū)、或其他因素而改變。2. 在所有崗位上,與招聘和晉升有關(guān)的一切決策只根據(jù)與該崗位需要的任職條件而定。同樣,其他所有人事決策如報酬、福利、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應(yīng)條款為依據(jù)。招聘1. 公司各部門(含各子/分公司)應(yīng)根據(jù)年度用人編制及工作計劃,于每年1月和7月填寫年度和調(diào)整后的下半年度人力資源招聘計劃報告,送至行政及人力資源部,在經(jīng)總經(jīng)理批示同意后,由行政及人力資源部落實招聘計劃,行政及人力資源部將于每季度定期開展招聘工作。2. 對于未能納入年度或下半年度用人編制的,應(yīng)由各部門經(jīng)理或子公司總經(jīng)理提前一個月以書面形式填寫人力資源招聘計劃報告,并附詳細(xì)崗位要求,逐級呈報總經(jīng)理及董事長審核批準(zhǔn)后,方可實施招聘。試用期及試用員工1. 新員工的試用期為聘用之日起3至6個月。在試用期里,你有機(jī)會評估公司的工作環(huán)境,公司則有機(jī)會考察你的品行及能力。2. 在試用期里,你將接受公司的職場培訓(xùn)及相應(yīng)崗位的工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),同時,在試用期內(nèi)你的直接上級將按月為你填寫考察期員工綜合素質(zhì)跟蹤表,以更全面、更深入地對你進(jìn)行綜合考核。轉(zhuǎn)正及正式員工1. 在試用期期滿之際,你應(yīng)提前一周向行政及人力資源部申請試用員工轉(zhuǎn)正申請表,在你如實認(rèn)真填寫并經(jīng)逐級評估核準(zhǔn)后,你即成為公司的正式員工了。2. 正式員工享受公司對該崗位級別實施的一切福利待遇。公司實行的 “用人避親”制1. 凡由公司內(nèi)任何人員推薦的應(yīng)聘者,必須由公司及用人部門按正常招聘手續(xù)履行面試、考評等程序。2. 公司內(nèi)任何人不得以任何理由介紹其親屬進(jìn)公司任職。3. 公司是員工進(jìn)行工作的場所,不贊成員工在內(nèi)部尋找戀愛對象,一旦發(fā)生,將請其中的一位調(diào)離公司。員工的流動(一)轉(zhuǎn)崗1. 根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要,公司有權(quán)安排你在公司內(nèi)進(jìn)行流動。2. 部門內(nèi)部有人員需換崗或需跨部門調(diào)動時,則應(yīng)由直接上級提前一周填寫人員流動快報,報送行政及人力資源部,由行政及人力資源部開具調(diào)令單,方可換崗。(二)辭職1. 你本人因特殊情況提出辭職時,應(yīng)提前以書面形式提出辭職申請,辭職申請遞交直接上級批準(zhǔn),并報行政及人力資源部。2. 離職前須辦理離職交接手續(xù),填寫完整的員工離職交接清單,并經(jīng)各部門主管簽字確認(rèn)。3. 離開公司時你應(yīng)向指定的同事交接工作,歸還所有公司資料,報銷公司財務(wù)賬目,歸還公司欠款,同時還應(yīng)將你辦公桌的鑰匙、門禁磁卡及所借圖書等其它物品交還相關(guān)部門。4. 對公司為員工配置的一切財物,所有權(quán)屬于公司,員工離開公司時應(yīng)予交還,遺失或損壞應(yīng)照價賠償。5. 員工因個人原因提出辭職,如能提前1個月以書面形式提出辭職申請,并在離職前辦理完離職交接手續(xù),公司可給予獎勵。6. 用人部門在發(fā)生人員辭職時,部門經(jīng)理應(yīng)提前填寫人員流動快報,報送行政及人力資源部。(三)其它情況1. 當(dāng)你符合下列情況之一時,公司可以隨時解除與你的勞動關(guān)系,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補償:(1) 試用期內(nèi),證明不符合錄用條件的;(2) 員工因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章制度的;(3) 嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司造成損失的;(4) 員工被依法追究刑事責(zé)任的。2. 當(dāng)你符合下列情形之一時,公司可以解除與你的勞動關(guān)系,并根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補償:(1) 員工因病或非因公負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;(2) 員工不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;(3) 公司因經(jīng)營或技術(shù)條件發(fā)生變化進(jìn)行人員調(diào)整的;(4) 公司宣告解散或經(jīng)營期滿的。員工人事檔案1. 你在公司工作期間,有關(guān)你的業(yè)績考核、培訓(xùn)成績、推薦評估、職務(wù)變動、處分和健康體檢結(jié)果等都將記錄在內(nèi)。2. 對一切記錄,你可以提前預(yù)約后,至行政及人力資源部查閱。除人事專員、人事總監(jiān)及公司級領(lǐng)導(dǎo)外,公司的其他員工將無權(quán)查看你的人事檔案。 3. 你填寫的員工檔案卡將作為檔案存放在公司行政及人力資源部,你必須為你所填寫內(nèi)容的真實性承擔(dān)法律責(zé)任,并承諾在所填內(nèi)容(例如:住址、通訊方式、緊急聯(lián)絡(luò)人等)發(fā)生變更后的一個工作日內(nèi),以書面的形式通知公司行政及人力資源部。4. 員工檔案卡的內(nèi)容如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將立即與你解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補償。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司重視員工的培訓(xùn)工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,公司行政及人力資源部每年將制定出人力資源綜合發(fā)展培訓(xùn)計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,予以實施。公司培訓(xùn)將主要圍繞企業(yè)文化、運作規(guī)范、業(yè)務(wù)知識及崗位技能等四個類別進(jìn)行。(一)培訓(xùn)內(nèi)容 1. 專題培訓(xùn):公司舉辦的內(nèi)部專題培訓(xùn)課程。2. 新員工培訓(xùn):新進(jìn)員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓(xùn)、用人部門組織的崗前培訓(xùn)及每季度新員工的集體培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。3. 銷售類新員工培訓(xùn):銷售類新員工上崗前需接受銷售流程、銷售技巧、房地產(chǎn)建筑基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)等相關(guān)課程的培訓(xùn)。4. 在職輔導(dǎo):你的直接上級會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)。5. 雙向交流:無論你是在公司總部,還是分公司,你都有可能被安排到公司內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作,從而加強(qiáng)公司內(nèi)的交流,實現(xiàn)資源共享。6. 外派培訓(xùn):公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要,不定期安排相關(guān)人員參加專業(yè)知識及管理知識的進(jìn)修培訓(xùn)。7. 外出考察:為拓展視野、啟發(fā)思路,公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴外地實地考察。(二)培訓(xùn)師資1. 在公司,每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅力量,肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。2. 公司專題課程的講師,由公司高級管理人員、各部門經(jīng)理及特邀人士擔(dān)任,相關(guān)培訓(xùn)課程由公司行政及人力資源部于課程開始一個月前發(fā)出書面通知,并于正式授課前一個星期索取并審核相應(yīng)課程培訓(xùn)師的課程講義。3. 如無特殊約定,內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。(三) 培訓(xùn)評估1. 為保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量,公司將對所有培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評估,內(nèi)容包括學(xué)生反饋意見及行政及人力資源部對培訓(xùn)師的評估。2. 每年年底根據(jù)綜合測評分評出年度一、二、三級培訓(xùn)師,屆時公司將頒發(fā)證書并給予相應(yīng)獎勵。(四) 員工培訓(xùn)考核1. 根據(jù)公司對員工的價值觀、工作態(tài)度及各崗位專業(yè)知識、職業(yè)技能的不同要求,公司將設(shè)定員工培訓(xùn)的必修課程、選修課程,并制定員工年度培訓(xùn)學(xué)分考核制度。2. 員工參加相應(yīng)課程所獲培訓(xùn)學(xué)分,將計入員工培訓(xùn)檔案,作為年度考核因素之一。(五) 培訓(xùn)協(xié)議1. 根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,員工外出參加專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修或?qū)W習(xí)等,凡公司承擔(dān)總費用超過5000元的,設(shè)定服務(wù)期限,在員工學(xué)習(xí)期滿后開始履行。2. 培訓(xùn)后服務(wù)期限見下表:公司支付的培訓(xùn)費用(元)普通員工服務(wù)期部門經(jīng)理以上人員服務(wù)期5000元及以上2年1年10000元及以上3年2年20000元以上4年3年 規(guī)定服務(wù)年限-已服務(wù)年限(超過8個月以1年算)應(yīng)賠償費用 = 培訓(xùn)費用規(guī)定服務(wù)年限 (六) 資質(zhì)證書:1. 凡由公司出資參加“經(jīng)紀(jì)人證書”等涉及公司“資質(zhì)”有效與否的人員自行離開公司時,其證書將待公司另行培養(yǎng)出對應(yīng)的合法人員后,再予遷移。否則,該自行離開公司的員工,應(yīng)予以其證書培訓(xùn)費的3-5倍對公司進(jìn)行賠償。2. 對于持有“經(jīng)紀(jì)人證書”并已在公司注冊的員工,公司將根據(jù)市場普遍標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵。員工晉升核心素質(zhì)1. 具備下列素質(zhì)的員工將有機(jī)會獲得晉級和發(fā)展:(1) 具有良好的個人素養(yǎng),大度、正直并堅持原則;(2) 勇于承擔(dān)工作責(zé)任,有進(jìn)取意識;(3) 具有開放的心態(tài),不回避矛盾,以積極的態(tài)度對待困難; (4) 工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和吸取各方面的經(jīng)驗,善于突破創(chuàng)新;(5) 關(guān)注客戶真實需求,關(guān)注細(xì)節(jié),并不斷完善;(6) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)范與流程,善于發(fā)現(xiàn)問題,并不斷改進(jìn);(7) 具有全局觀念,遵循“公司利益至上”的原則。2. 當(dāng)晉升為管理人員時須同時應(yīng)具備下列素質(zhì):(1) 積極培養(yǎng)指導(dǎo)下屬,鼓勵下屬學(xué)習(xí),具備用人所長的領(lǐng)導(dǎo)心胸;(2) 科學(xué)管理,思維嚴(yán)謹(jǐn),落實工作具有計劃性;(3) 對工作進(jìn)行有效授權(quán),并控制得當(dāng),善于激勵,有號召力;(4) 善于協(xié)調(diào)各類工作關(guān)系,能營造有效溝通的氛圍;(5) 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識。職務(wù)晉升1. 為適應(yīng)公司扁平化管理,制定了公司管理層級表,如下:管理層級

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