市煙草專賣局關(guān)于創(chuàng)建市二星級(jí)文明單位的情況匯報(bào)[范本]

市煙草專賣局關(guān)于創(chuàng)建市二星級(jí)文明單位的情況匯報(bào)我局成立于1984年6月，屬企業(yè)單位。愛思范文23XX局機(jī)關(guān)劃分設(shè)為綜合股、專賣股、客戶服務(wù)分部、卷煙配送分部、原煙經(jīng)理分部、監(jiān)察股；下設(shè)四個(gè)煙站：板橋煙站、西嶺煙站、羅橋煙站、蘭江煙站。現(xiàn)有職工161人，其中正式職工48人，聘用員工113人，中層干部以上有職稱者36人。主要職能是全市煙草專賣管理、卷煙銷售、煙葉收購(gòu)調(diào)撥等工作。今年，在市局和*市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司始終堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，深入貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，把爭(zhēng)創(chuàng)*市文明單位作為加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的指導(dǎo)思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實(shí)有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，持之以恒地實(shí)施了煙草形象工程，有力推動(dòng)了“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為*煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的戰(zhàn)斗核心。建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是創(chuàng)建文明單位的重要保證。近兩年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)決貫徹黨的路線方針和市委、市政府的部署，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力。認(rèn)真貫徹民主集中制，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，加強(qiáng)組織建設(shè)，努力提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，凡是要求職工做到的自己帶頭做到，要求職工不做的自己堅(jiān)決不做。對(duì)干部職工關(guān)心的干部選拔、財(cái)務(wù)等工作，公開、規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持以親和力營(yíng)造工作好氛圍，以責(zé)任心塑造工作好作風(fēng)，以制度化構(gòu)造工作好規(guī)范，以新思維創(chuàng)造工作好業(yè)績(jī)，對(duì)于創(chuàng)建工作，我們堅(jiān)持把創(chuàng)建工作作為一把手工程來(lái)抓，由黨組書記、局長(zhǎng)陽(yáng)天和同志任組長(zhǎng)，主管副職任副組長(zhǎng)，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入全年工作目標(biāo)，作為干部職工考核獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)、同時(shí)考核，在全局營(yíng)造了爭(zhēng)先進(jìn)位、開拓進(jìn)取、壓力傳遞、整體推進(jìn)的工作局面。二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍堅(jiān)持以建設(shè)一支“思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理”的煙草專賣管理隊(duì)伍為目標(biāo)，抓經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育不放松，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。一是加強(qiáng)大秘書網(wǎng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月安排一次全體機(jī)關(guān)干部參加的學(xué)習(xí)日活動(dòng)，每周股站部開展一次集中學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部每年要結(jié)合工作實(shí)際撰寫一篇調(diào)研報(bào)告，同時(shí)組織開展讀書筆記評(píng)比活動(dòng)。兩年來(lái)，我局組織全體專賣管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了煙草專賣法、煙草專賣法實(shí)施條例、行政處罰法和行政訴訟法等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了時(shí)事政治和黨的方針路線政策，積極開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，樹立了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。今年4月份，我們邀請(qǐng)了市黨校校長(zhǎng)上了一堂專題黨課，在黨員干部隊(duì)伍中反響良好。今年9月份，為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，我局組織開展了閉卷考試，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)較差者通報(bào)批評(píng)。二是加強(qiáng)職業(yè)道德和廉政教育。要求全體職工在單位做好職工，在社會(huì)做好公民，在家庭做好成員。先后開展了“權(quán)力觀”主題教育，向鄭培民學(xué)習(xí)、“艱苦奮斗，廉潔從政”等教育活動(dòng)，開展了以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、務(wù)實(shí)、廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“五好”班子活動(dòng)，做到立足教育，防范未然。并相繼舉辦了“誠(chéng)信在*”演講比賽、“誠(chéng)信在衡煙”萬(wàn)人簽名活動(dòng)，大大提高了員工素質(zhì)和行業(yè)作風(fēng)。三是關(guān)心職工生活。堅(jiān)持關(guān)心人、尊重人、理解人，在從嚴(yán)要求的同時(shí)，努力幫助解決職工普遍關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，讓職工感受到組織的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力。愛思范文XX三、強(qiáng)化監(jiān)督管理，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)一是加大了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度。我們按照上級(jí)提出的“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)文化和隊(duì)伍優(yōu)化”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實(shí)際，實(shí)行分片服務(wù)及管理，每個(gè)黨組成員負(fù)責(zé)2個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，然后量化到各股室。同時(shí)，實(shí)施了“電話訪銷、集中配送、電文=秘=家=園=網(wǎng)子結(jié)算、現(xiàn)代物流、零售連鎖”的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場(chǎng)、大配送的要求，設(shè)置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，形成了集商流、物流、信息流為一體的綜合性立體網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化、物流配送的快捷化、信息處理的智能化、資金結(jié)算的電子化，進(jìn)一步健全和完善了“以我為主、歸我管理、由我調(diào)控”的遍布*城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，我們加大教育培訓(xùn)力度，注重培養(yǎng)精干高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，將“客戶至上、誠(chéng)信為本”的思想貫穿始終，增強(qiáng)員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識(shí)，使他們從思想觀念到言行舉止都真正做到了變“官商”為“情商”，變“坐銷”為“行銷”，變“朝南座”為“朝北座”，變等客上門為送貨到戶，從而樹立了“服務(wù)至上，顧客至尊”和“以服務(wù)求市場(chǎng)、求效益”的正確觀念，贏得了社會(huì)和卷煙零售戶的廣泛歡迎和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年16月份共完成卷大秘書網(wǎng)-煙轄區(qū)銷量箱，同比增加箱，同比增長(zhǎng)3%，完成銷售額萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元；增幅達(dá)%；實(shí)現(xiàn)毛利萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，毛利率%，同比增長(zhǎng)%。二是加大了依法治煙、行政執(zhí)法的力度。近幾年來(lái)，我們著力培養(yǎng)和塑造了一支“政治堅(jiān)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍。為了加大宣傳力度，今年我們?cè)谌杏“l(fā)宣傳資料20XX份，書寫標(biāo)語(yǔ)20幅，懸掛橫幅10幅，為煙草專賣執(zhí)法營(yíng)造了良好的輿論氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年共查處各類案件89起，立案17起，罰款9600元，刑事拘留1人，查獲假冒卷煙4400條，處理外流煙295條，燒毀假冒卷煙14000條，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬(wàn)元。三是加大了科學(xué)種煙、服務(wù)煙農(nóng)的力度。今年3月上旬，針對(duì)煙農(nóng)種煙的實(shí)際，我局組織原煙股全體同志，對(duì)所有為煙農(nóng)服務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行了為期2天半的專題培訓(xùn)，既有理論講解，又有技術(shù)輔導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授，為今年大興科學(xué)種煙奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。找材料到文秘家園網(wǎng)-大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！注：去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站為了充實(shí)技術(shù)隊(duì)伍，我們還從桂陽(yáng)、寧遠(yuǎn)擇優(yōu)招聘技術(shù)員70多名，按老區(qū)人/500畝，新區(qū)人/200畝的標(biāo)準(zhǔn)配備給煙農(nóng)。由于我們的努力服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)了廣大煙農(nóng)種植煙葉的積極性，今年全市種植面積達(dá)到萬(wàn)畝，比去年翻了一番，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。四、精心設(shè)計(jì)載體，積極塑造良好的單位形象提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)一流意識(shí)，通過(guò)營(yíng)造環(huán)境來(lái)推動(dòng)創(chuàng)建，通過(guò)創(chuàng)建來(lái)提升形象，不斷推進(jìn)文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。一是深入開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，在機(jī)關(guān)積極開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，組織職工積極參加健康、文明、有益的群眾文體活動(dòng)。二是不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，簡(jiǎn)化行政審批程序，抓好公示承諾服務(wù)。要求窗口工作人員要做到笑迎顧客，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)以任何理由刁難客戶，不得以任何理由脫崗、串崗，讓客戶等待；對(duì)申請(qǐng)核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)放“辦證須知”，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；完善了誠(chéng)信服務(wù)制度，實(shí)施長(zhǎng)效管理，加大對(duì)違示、違諾的查處力度。三是狠抓環(huán)境衛(wèi)生不放松。建立了層層分工明確的衛(wèi)生責(zé)任制系統(tǒng)。局機(jī)關(guān)定期或隨機(jī)進(jìn)行檢查、評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，辦公區(qū)內(nèi)做到窗明幾凈、物品擺放整齊，并配置了不同種類的花草，為職工提供了良好的工作環(huán)境。愛思范文XX俗話說(shuō)“一份耕耘，一份收獲”。兩年來(lái)，通過(guò)廣大干部職工的共同努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。一是全體員工的文明程度和文明素質(zhì)有明顯提升，牢固確立了依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)求效益的觀念。二是更新了觀念，改進(jìn)了作風(fēng)，參與文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的自覺性明顯提高，集體榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)。三是創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，為順利完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)起到了積極的促進(jìn)作用。四是出現(xiàn)了“四個(gè)”新起色。即：黨員干部以身作則的模范作用有新起色；愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神有新起色；銳意進(jìn)取，勇創(chuàng)一流的務(wù)實(shí)拼搏精神有新起色；煙草的精神風(fēng)貌有新起色。五是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和