電子商務服務外包創(chuàng)業(yè)計劃書.docVIP

電子商務服務外包創(chuàng)業(yè)計劃書 公司簡介2公司主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍：3市場分析31.市場概述32.市場模式33.市場競爭3銷售計劃3資金需求狀況4行業(yè)分析41.盈利模式42.業(yè)務模式43。行業(yè)發(fā)展445營銷策略51.廣告營銷策略52. 營銷目的53.賺誰的錢54.拿什么賺錢 6風險與優(yōu)勢61難題72. 優(yōu)勢公司簡介：本公司是一家專門的電子商務外包服務公司。有專門的服務網(wǎng)站。主要針對以賣家為中心的網(wǎng)絡服務。利用網(wǎng)絡信息傳遞便利的優(yōu)點，幫助企業(yè)有效降低成本，獲得更專業(yè)的服務，提高工作效率，滿足企業(yè)對拓展電子商務戰(zhàn)略的需求，以此為公司運作基礎，樹立公司良好的形象，科學合理運營公司項目，立足于長遠發(fā)展。公司主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍：本公司主要以網(wǎng)絡銷售的戰(zhàn)略咨詢、電子商務策劃、電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)站運營推廣、網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡銷售渠道建設和規(guī)范管理為核心的一系列外包服務。市場分析：1.市場概述：網(wǎng)購的未來是大勢所趨，如今越來越多的人喜歡在淘寶和購物，所以淘寶是一個很好的平臺，關(guān)鍵是入門門檻低，開網(wǎng)店風險很小。開網(wǎng)店，也要把門面裝修得漂亮點才能吸引客人。作為視覺動物，第一印象對于人的認知會產(chǎn)生相當?shù)挠绊憽Ｍ瑯?，逛街購物也是如此，裝修靚麗而富特色的門店給人舒暢的購物心情，下單的時候自然會爽一些。而對于網(wǎng)絡店鋪來說，裝修更是店鋪興旺的制勝法寶，任何物品的任何信息我們都只能通過眼球來獲得，所以更要在美觀上下一些功夫。一般來說，經(jīng)過裝修設計的網(wǎng)絡店鋪特別能吸引網(wǎng)友的目光。現(xiàn)在新興的網(wǎng)店越來越多，但苦于沒有關(guān)注度和客源，網(wǎng)站運營推廣服務則可以幫助他們更快的增加顧客。2.市場模式：業(yè)內(nèi)人士認為，電子商務外包業(yè)務在美國已經(jīng)達到千億的市場規(guī)模，但在國內(nèi)還是方興未艾，潛在的市場規(guī)模有2000多億元，可支撐10余家上市公司的市場模式。3.市場競爭：近兩年來，國內(nèi)涌現(xiàn)出千家以上的電商外包服務企業(yè)，但企業(yè)的競爭力參差不齊。大部分只提供戰(zhàn)略咨詢，網(wǎng)店裝修托管，推廣營銷或軟件開發(fā)等簡單服務，大多都依托淘寶，拍拍，京東等第三方購物平臺生存。有能力土工電子商務產(chǎn)業(yè)鏈整合的企業(yè)為數(shù)不多，現(xiàn)階段國內(nèi)同類企業(yè)手握的傳統(tǒng)品牌商都普遍不多，且大多服務能力有限，每家基本集中在23個行業(yè)。銷售計劃：向于大眾消費群體，我們可以采取會員制的方式銷售，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的同時提供合理而優(yōu)惠的價格，根據(jù)銷售情況的分析，可以在品種上采取促銷、搭售等方式。同時定期舉辦抽獎、饋贈等活動來拉攏客戶。將產(chǎn)品打入更廣的市場空間，同時兼以發(fā)展加盟的方式擴張銷售范圍。重頭則是面向大型企事業(yè)單位，如今大型的銷售品牌也已進入了網(wǎng)絡銷售市場，我們可以以創(chuàng)意銷售為賣點，對那些大型品牌進行外包服務，保證服務的原創(chuàng)性和獨一無二性，而21世紀什么最貴？當然是創(chuàng)意拉！我們以創(chuàng)意幫助品牌提升銷售額，以網(wǎng)絡推廣幫助那些不受關(guān)注的外國著名品牌。資金需求狀況：因為是網(wǎng)絡公司，資金需求不是特別龐大，所以公司運營資金由負責人籌集。如有發(fā)展需求也可以讓其他公司加盟。行業(yè)分析：全國有上億人在做網(wǎng)店，競爭很激烈，如今網(wǎng)絡購物也進入比較穩(wěn)定的時期。做的人多了，競爭大了，要想在網(wǎng)絡市場中生存，就必須付出比別人更多的努力，你的商品必須要用創(chuàng)意。1.盈利模式：電子商務外包服務企業(yè)目前的收入主要來自于向品牌商收取的基礎服務費，銷售傭金的分成。其按照服務企業(yè)所處行業(yè)的特性，分成比例略有區(qū)別，一般比例介于10%30%之間。2.業(yè)務模式：依托淘寶等第三方購物平臺，提供戰(zhàn)略咨詢，網(wǎng)店裝修托管，推廣營銷或軟件開發(fā)等簡單服務模式，大多數(shù)中小電商外包公司均以此模式。能夠提供品牌獨立官方店等產(chǎn)業(yè)鏈整合服務，部分業(yè)務轉(zhuǎn)型為渠道零售商，如北京興長信達，廣州易積科技等公司。專注于電子商務軟件的研發(fā)及相關(guān)解決方案于服務的提供，如ShopEx。（上海商派網(wǎng)絡科技有限公司）3。行業(yè)發(fā)展：電子外包服務是伴隨電子商務的發(fā)展而發(fā)展的。2000年以來，記過十年摸索，電子商務外包企業(yè)在實踐中已經(jīng)形成成熟的運作模式，既培養(yǎng)了一批忠實的大客戶，增強了跟客戶議價的能力。也達到了億級的營收業(yè)績，但仍需要一個市場大環(huán)境的爆發(fā)和資本青睞的機會。而2010年開始，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛發(fā)力電子商務，構(gòu)建網(wǎng)上銷售平臺儼然成為各行各業(yè)煥發(fā)第二春的必由之路，而這也成為電子商務外包服務企業(yè)遲來的春天。不但業(yè)內(nèi)和分析人士看好電子商務外包服務業(yè)務的崛起，眾多風投機構(gòu)也嗅到了電子商務外包服務領(lǐng)域的商機，紅杉資本，IGD，達晨，建銀國際，聯(lián)想，華平的多家創(chuàng)投企業(yè)加入了對電商外包公司的追逐。4.序號公司名稱123杭州熙浪4四海商舟易積科技興長信達外貿(mào)行業(yè)企業(yè)重點行業(yè)最早的一批電商外包公司，員工300多人，2010年毛收入超過5億元，毛利率在30%左右。2007年成立于廣州。2005年成立于南京，員工人數(shù)超過400人。概況2009年4月成立，員工人數(shù)過百人。其他融資情況2010年IDG投資數(shù)千萬美元。首輪天使投資；B輪，2011年5月，千萬美元風險投資。2010年IDG投資千萬美元未公開信息手機品牌商小家電行業(yè)營銷策略：1.廣告營銷策略： 鎖定目標客戶集中在目標受眾身上打廣告，減少費用，避免浪費。 減少價格競爭將廣告投放在特定的消費群身上，制造差異化給目標受眾定位一 鎖定目標客戶集中在目標受眾身上打廣告，減少費用，避免浪費。 減少價格競爭將廣告投放在特定的消費群身上，制造差異化 給目標受眾定位。2. 營銷目的：顧客不買的時候會記得你，要買的時候想起你。一句話就是：“建立起客戶對你的產(chǎn)品認識”。讓顧客熟悉你，這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀，其實不是，這是一種建立客戶認識的過程，讓產(chǎn)品變得好賣的一個過程。3.賺誰的錢：要知道你的顧客是誰 。 要把顧客分類。大眾分類法可以分為男人女人、老人孩子，按社會職能來分可以分為藍領(lǐng)、白領(lǐng)、黑領(lǐng)等，中國十三億多人，做策略行銷切忌說：我要把產(chǎn)品賣給所有人！一定要定位好自己的客戶群體。 找顧客的需求點、定位產(chǎn)品的賣點。把顧客分類完畢，還需要做什么呢？我們的先人老子有一句話叫：知人者智，自知者明。什么叫做知人者智呢，就是了解別的需求是一種智慧：什么叫做自知者明呢，就是了解自己產(chǎn)品的賣點。 顧客的需要點： 顯性需求 潛在需求 趨勢性需求 做完了這些，還要對顧客的需要點進行分類。你的產(chǎn)品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢，還是保健類的潛在需求，還是車子、房子這些趨勢性、未來性需求？ 你的顧客常去那里出沒。把廣告投放到你的顧客不去的地方，等于是竹籃打水一場空。4.拿什么賺錢 ：產(chǎn)品賣點應該如何定位 賣點必須是獨特的。假如有人向你推銷一款化妝品，說可以“包治百病”，那一定是不會有人敢買的。因此，策略行銷也要考慮顧客購買時會怎么想，就是顧客購買時的考慮點。 顧客購買時的考慮點 能否解決我的問題 能否帶來好處 能否創(chuàng)造價值 這些考慮點也是有主次之分的。當一款產(chǎn)品解決問題、帶來好處、創(chuàng)造價值碰在一起的時候，顧客首先會先什么？肯定是解決問題。比如病人頭痛去看病，大夫肯定不會說：給你開個保健品，連續(xù)吃半年后就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現(xiàn)有的問題，而不是未來的問題。風險與優(yōu)勢：1難題：一是合適的電子商務人才難找；二是缺乏運作電子商務營銷經(jīng)驗；盲目地組建電子商務部只會令到人力資源成本嚴重制約著企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，再加之缺乏管理運作經(jīng)驗，往往使得很多中小型企業(yè)在發(fā)展電子商務事業(yè)上持續(xù)虧損，嚴重挫傷了企業(yè)開拓新興市場的信心。2. 優(yōu)勢：具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。 通過互