喜馬拉雅AARRRR分析模型.doc

喜馬拉雅FM以下是使用AARRR分析模型分析喜馬拉雅FM都做了哪些產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷動(dòng)作？每個(gè)環(huán)節(jié)請(qǐng)至少列出3個(gè)例子。(一) Acquisition（用戶獲取）使用各種推廣手段，如地推、廣告投放、KOL 推廣、APP 應(yīng)用商店分發(fā)等途徑，目的是獲取新用戶，運(yùn)營(yíng)拉新。1. 內(nèi)容獲取喜馬拉雅的核心使命是用聲音分享人類智慧，讓有聲內(nèi)容如水電一樣，無(wú)處不在，隨取隨用。從APP應(yīng)用信息介紹到打開APP首頁(yè)10個(gè)類型模塊經(jīng)典必聽，每日必聽，聽大咖，一鍵聽，聽*（地區(qū)），有聲小說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)，兒童故事，相聲評(píng)書，經(jīng)典段子強(qiáng)大的包括了生活百匯。不管你是以什么目的進(jìn)來(lái)必能找到自己感興趣的，聽書、聽課、聽段子，聽一會(huì)打發(fā)打發(fā)時(shí)間。2. 名人效應(yīng)&粉絲經(jīng)濟(jì)&品牌電臺(tái)名人推薦，邀請(qǐng)大V入住，直播播主推薦，帶動(dòng)了自身粉絲和認(rèn)同本身話語(yǔ)權(quán)的一批用戶的到來(lái)。例如在6月中旬，知名汽車品牌別克聯(lián)合喜馬拉雅FM推出“昂科威-小資派”活動(dòng)，邀請(qǐng)喜馬拉雅FM明星主播掉掉線上推出主題節(jié)目請(qǐng)叫我昂科掉，單期節(jié)目收聽量達(dá)到17萬(wàn)。充分炒熱話題后，接著邀請(qǐng)幸運(yùn)觀眾參與線下免費(fèi)觀影活動(dòng)，形成了一次非常成功的品牌營(yíng)銷。喜馬拉雅FM聯(lián)合各大品牌商，在平臺(tái)內(nèi)建立該品牌的專屬電臺(tái)，比如杜蕾斯入駐喜馬拉雅FM創(chuàng)辦官方電臺(tái)杜杜電臺(tái)，上線不到一年時(shí)間即發(fā)展近10萬(wàn)粉絲，成為了平臺(tái)內(nèi)的一檔熱門節(jié)目。品牌電臺(tái)中，品牌方可以在節(jié)目中進(jìn)行信息發(fā)布和品牌宣傳，同時(shí)還是一個(gè)品牌粉絲聚集與互動(dòng)的平臺(tái)。3. 活動(dòng)推廣a) 打造“123知識(shí)狂歡節(jié)”2016年12月3日，喜馬拉雅FM非常隆重地發(fā)起了123知識(shí)狂歡節(jié)的旗號(hào)，這也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)節(jié)。據(jù)最新了解，這次123知識(shí)狂歡節(jié)在12月3日當(dāng)天銷售額追平09年首屆“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”的最終銷售額。b) 萬(wàn)人十億新聲計(jì)劃喜馬拉雅將通過(guò)直播、知識(shí)付費(fèi)、有聲書、精品節(jié)目等成熟的產(chǎn)品模式，為主播們提供孵化工具和成長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)一切變現(xiàn)通道。比如，成為喜馬有聲書的優(yōu)質(zhì)朗讀者，就能獲得分賬資金補(bǔ)貼；成為簽約主播，就可以得到可觀的簽約費(fèi)。c) 城市代理城市代理將負(fù)責(zé)所在城市的產(chǎn)品售賣、政企客戶拓展、活動(dòng)組織等，利用當(dāng)?shù)厝说娜嗣}、資源優(yōu)勢(shì)拓展用戶、增加收入，是線上拓展的必要補(bǔ)充。沒(méi)有找到數(shù)據(jù)。4. 廣告投放傳統(tǒng)廣告：地鐵站，電視廣告線上廣告：聲臨其境思想跨年活動(dòng)5. 平臺(tái)合作有人說(shuō)喜馬拉雅三大核心用戶場(chǎng)景是“車上”、“路上”、“床上”。針對(duì)“路上”就不都是，隨時(shí)隨地想聽就聽?！败嚿稀迸c上汽、比亞迪、寶馬等數(shù)十家車企深度合作，將應(yīng)用程序內(nèi)置到車載娛樂(lè)系統(tǒng)中?！奥飞稀钡膭t主要由移動(dòng)APP承接?！按采稀眲t是指居家場(chǎng)景。之前我們推出了喜馬拉雅inside，與小米、京東，聯(lián)想，海爾，美的等國(guó)內(nèi)外一線品牌合作，作為其智能家電的核心內(nèi)容模塊，讓用戶在不同的家庭場(chǎng)景中更方便地獲取聲音內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)喜馬拉雅在向到”內(nèi)容服務(wù)“的升級(jí)，僅有內(nèi)容，沒(méi)有內(nèi)容服務(wù)，是無(wú)法滿足用戶的收聽體驗(yàn)的，這也是為什么在小雅AI音箱問(wèn)世前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有真正一款爆款智能音箱。(二) Activation（用戶激活）用戶進(jìn)來(lái)后要使用產(chǎn)品，而不是靜靜地成為僵尸粉。1. 個(gè)性化推薦新用戶進(jìn)入 APP 后，會(huì)有標(biāo)簽選擇的頁(yè)面，由用戶選出自己感興趣的領(lǐng)域，根據(jù)用戶的行為推薦用戶可能感興趣的內(nèi)容，打造千人千面平臺(tái)，確保每個(gè)用戶都能最快找到自己感興趣的內(nèi)容。2. 紅包獎(jiǎng)勵(lì)注冊(cè)會(huì)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)，但是紅包具有時(shí)間限制。促使用戶進(jìn)行產(chǎn)品消費(fèi)，刺激用戶行動(dòng)。3. Kol駐入跟拉新相似，引進(jìn)大V,名人，播主入住，自身帶來(lái)的粉絲都是優(yōu)質(zhì)用戶，但是也會(huì)吸引一些原有僵尸粉的復(fù)活。(三) Retention（用戶留存）忠實(shí)用戶，已經(jīng)形成習(xí)慣或者情感留戀。1. 免流量套餐&包月套餐從2014年12月份到2018年10月份65次版本更新中有七次是關(guān)于流量包的，跟各大運(yùn)營(yíng)商合作，乘流量紅利的小船降低用戶使用成本。2. 會(huì)員經(jīng)濟(jì)清晰的會(huì)員體系，讓不同的分層用戶體驗(yàn)到不同的服務(wù)。3. 技術(shù)更新2017年4月份，5.4.99.3版本更新個(gè)人頁(yè)支持禮物贊助，好節(jié)目值得以“禮”相待 - 送禮贊助榜同步上線，讓你的贊助有名有份。從打賞經(jīng)濟(jì)到粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。優(yōu)化用戶體驗(yàn)，找相似，vip微信自動(dòng)續(xù)費(fèi)，直播間發(fā)言有泡泡等等。4. 建立社交關(guān)系聽友圈的建立。論壇，評(píng)論，全民閱讀等功能的開發(fā)。(四) Revenue（獲取收入）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品賺取收入，從一開始大行其道的免費(fèi)模式（先匯聚海量流量，再將流量變現(xiàn)）到近兩年開始風(fēng)靡的知識(shí)付費(fèi)粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)員經(jīng)濟(jì)等。1. 內(nèi)容驅(qū)動(dòng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)。2. 粉絲經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的大V團(tuán)體，主播陣容，萬(wàn)人計(jì)劃，讓粉絲經(jīng)濟(jì)的打賞贊助成為一大收入來(lái)源。3. 會(huì)員經(jīng)濟(jì)海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)，有一些做了限制，只有會(huì)員才能享受，促進(jìn)用戶進(jìn)行會(huì)員充值。(五) Referral（自傳播）1. 分享獎(jiǎng)勵(lì)分享有傭金，分享免費(fèi)聽，分享送積分，分享生成個(gè)人二維碼。增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。2. 好友推薦喜馬拉雅的不足1. 內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)內(nèi)容良莠不齊沒(méi)有保證，甚至有的以好的開始吸引用戶，后面的內(nèi)容就相對(duì)敷衍，用戶心理會(huì)有落差；海量音頻，質(zhì)量分層不齊，沒(méi)有明確判斷，不能讓用戶更