保安部門年終總結(jié) 保安年終工作總結(jié)　.docVIP

保安部門年終總結(jié) 保安年終工作總結(jié) 保安部門年終總結(jié)保安年終工作總結(jié)保安部門年終總結(jié) (一)20XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20XX年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。 值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。 一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè) 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。 公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強化管理準(zhǔn)則，加強絮管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和崩質(zhì)量檢查，逐步完善安椅全崗位的窗口形象，不札斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)翱水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主屋好評，贏得了業(yè)主的信溫賴，受業(yè)主委托物業(yè)安殊全管理部協(xié)助公司完成剔的接待工作上百次，其燦中人大代表團2次，全仍國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知遭名企業(yè)合作會6次，由州于接待工作完成出色，迪安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)睡質(zhì)服務(wù)的贊譽。 2、預(yù)稠防為主、重點布控痊在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)鎮(zhèn)下，項目部通過制定各哲項安全方案等項消防預(yù)蕭案，貫徹落實防火、防貝盜等“六防”措施，全啥年未發(fā)生一件意外安全薊事故。 項目經(jīng)理每天召掇開部門經(jīng)理反饋會，通桅報情況提出要求。 安全津部安排干部員工勤于巡典查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)頗部門的配合下，實行群束防、群檢、群治，以確湍保園區(qū)萬無一失。 針對效特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控匈，在自行車場盜竊高發(fā)居區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲撣盜竊者3人，為業(yè)主挽申回直接損失數(shù)千元。 由婦于完美時空園區(qū)安全管邱理的出色，因此被海淀抿區(qū)評為社會治安綜合治閡理先進(jìn)單位。 3、完善奎設(shè)施、有備無患通脈過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指暈導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防擁預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防玉器材檢查維護(hù)等各項工蠻作，進(jìn)行了不斷的完善榆。 制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)忽備維修保養(yǎng)計劃，使園筑區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做徹到正常運行而且延長使枕用年限。 今年已對園區(qū)雜3656個光電探測器難，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，青嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備現(xiàn)，提前對煙感系統(tǒng)報警匈點不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢獺測。 保障線路暢通、正疚常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急撥疏散燈、安全出口進(jìn)行可補裝和更換。 同時對消蟹防器材實行分區(qū)管理、恿檢查、維護(hù)并落實到人黎。 按照北京市政府及公刁司要求，組織園區(qū)業(yè)主壺進(jìn)行消防演習(xí)，消防演尼習(xí)的成功演練，得到了處國家相關(guān)部門及廣大業(yè)佑主的好評。 二、嚴(yán)艷格管理、提升品質(zhì)，改帕變觀念、創(chuàng)新管理，醒 1、按照項目年初制噪定的安全培訓(xùn)計劃，安運保部參照行業(yè)規(guī)范對保貸安員進(jìn)行32次專題培語訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)陽、服務(wù)意識、禮貌待客賢、專業(yè)技能、消防知識悟、突發(fā)事件分析等，通締過講解、點評、交流使頹保安員在思想認(rèn)識和日糟常工作中皆有不同程度狽的感悟與提升。 2 一、安全管理部按照各月侗計劃對保安員進(jìn)行崗位恰培訓(xùn)，對保安一線崗位餾做好培訓(xùn)工作。 做到實顆際工作培訓(xùn)，分階段、域分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過稗培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提氛升了、服務(wù)水平提高了于、業(yè)主滿意度提高了，郊通過培訓(xùn)提高了保安員界整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)碴度和業(yè)務(wù)技能。 3勾、在思想工作是一切工舀作的生命線的方針指引屏下，結(jié)合項目管理服務(wù)抨特點，按照項目部的要禁求，針對保安部的實際絳情況，引導(dǎo)保安員與時喝俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變獄觀念。 ，安保部教育安揮保人員要有緊迫感、應(yīng)按具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣捎神、物業(yè)的管理服務(wù)不洋是高科技，沒有什么深翱奧的學(xué)問。 關(guān)鍵在人的賂主觀能動性和責(zé)任心，檀是對公司的忠誠度和敬刻業(yè)精神、是對管理與服癸務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及譜運用。 安保部通過樹立楷優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積讒極進(jìn)取，在完成項目給訖的管理工作和服務(wù)工作拉的過程中體現(xiàn)自身價值頻，并感受人生樂趣。 通醒過思想教育工作，提升舅了保安員思想道德品質(zhì)惑，涌現(xiàn)出多個拾金不昧嘛的好保安，受到了業(yè)主城的書面贊揚。 通過工作盤實踐的摸索，安保部還羽創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)滲知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并閘上交公司總部在全公司乓推廣，不但使子海理想毅的每位一線保安員在為朋業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)榨顯著提升，而且使其他閉兄弟項目受益。 安展全管理部通過對20X樸X年工作進(jìn)行回顧和總卸結(jié)，總結(jié)過去、展望未沼來，整改不足之處并制攘定新一年的提升服務(wù)目宴標(biāo)，以利于20XX年只安全管理部各項工作更頹好的全面展開。 以夕下幾項工作是保安部2礦0XX年的工作重點及億提升項 1、我們泰將始終貫徹落實“安全責(zé)第 一、預(yù)防為主”的方土針，在各項預(yù)案具體實稱施還不盡完美的情況下積，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落剿實。 2、保安員及移領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待應(yīng)提升表現(xiàn)為骨干人員帶文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和蟹管理能力等綜合素質(zhì)高佰低不 一、參差不起，保接安部與項目制定的管理刀規(guī)范尚未全部落實，保舉安部將針對問題加強教刨育培訓(xùn)。 3、服務(wù)杉質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高噪從多次檢查和客戶投訴憨中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗野位保安員的服務(wù)質(zhì)量，澤橫向比較有高有低，縱蕩向比較有優(yōu)有劣。 保安殲部將強化管理達(dá)到白天酉與夜晚、平時與周末、糠領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣夏的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、城反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個噪別崗位保安員儀容儀表喻不整齊、禮節(jié)禮貌不生翁動、服務(wù)不周到、處理敦應(yīng)變不靈活，這些問題競嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)鐵質(zhì)量。 在20XX年的襪工作中，保安部將重點遁跟進(jìn)、狠抓落實。 況保安部門年終總結(jié)(二煮)所屬單位:XX物業(yè)誣管理有限公司所屬部門比:保安部任職崗位:內(nèi)修保主管第一部分:工作沒綜述20XX年即拂將過去,新的一年即將嚎開始,回首過去一年部魯門的工作我們在物業(yè)公曾司,物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)喂導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門頹大力支持配合下,充分燴調(diào)員工積極性,以安全貍管理工作為基礎(chǔ),杜絕攢消防事故隱患為切入點引,加大對車場的管理力摘度,保障交通道路暢通面,以業(yè)主無抱怨,服務(wù)迂?zé)o缺憾,管理無盲點!驗為工作標(biāo)準(zhǔn)。 一年來非抑辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖休門共計37起。 查處外脾來推銷人員67人次。 辰處理突發(fā)事件2起。 辦邏理二裝施工入場共計2潑4起。 重大節(jié)日消防安餃全檢查4次,消防宣傳慫日1次。 消防聯(lián)動測試包測試2次。 糾正違章停粗車70余起。 經(jīng)過一年嫉的積極探索和部門員工魯?shù)牟恍概?今年我們寸在安全文明管理,提高錯服務(wù)質(zhì)量。 員工隊伍建豈設(shè)等方面取得一定成績餓。 但也存在不足,具體泅總結(jié)如下。 第二部矚分:部門主要工作及工漚作任務(wù)目標(biāo)完成情況(沙一)、內(nèi)部管理1睜、部門崗位:共計21鵬個崗位辦公室5人夜值呻3人收費員15人內(nèi)保略22人中控8人外包2種1人共計74人2苛、人員調(diào)整:今年從部牢門到個崗位專業(yè)人員流倫動較大,先后離職人員朱28名。 勸離人員8人懂。 人員流失率達(dá)59%琵,為了不影響部門工作街正常和運行。 在物業(yè)公鑼司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)壽導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專業(yè)海人員特點,及時進(jìn)行人初員崗位調(diào)查,避免工作亦的脫節(jié)。 同時也使各崗肖位人員留有發(fā)展空間。 規(guī)提供良好的工作平臺。 炮也是確定人員專業(yè)化的迄管理模式。 3、上庫半年針對外包公司車管怪人員整體素質(zhì)不高,服分務(wù)意識淡薄,形象較差悅,我部在上級的協(xié)助下帚,做道走出去請進(jìn)來。 瘴對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)殘行選拔。 對外包公司進(jìn)嫂行調(diào)查,從而提高外包瓶車管員的服務(wù)意識,也賓提高了大廈的整體形象再。 通過幾個月工作,基校本上得到客戶的認(rèn)可。 喧 4、部門文件和檔恐案。 針對部門崗位銅的,及時制定出各崗位侄的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建汛立的量化標(biāo)準(zhǔn),使每個車崗位達(dá)到了規(guī)范化的管符理到和工作秩序。 做了銹有標(biāo)準(zhǔn)有。 檢查有。 有真落實。 制定了全年常態(tài)肌工作,并細(xì)化做到了誰欠負(fù)責(zé),誰落實,誰跟進(jìn)鄂。 對部門檔案進(jìn)行餞,并做到目錄編冊,較甄好的完成了各項任務(wù)。 績 (二)、消防工作:1樂、二裝入場施工管理:貯大廈的入駐率不斷勺上升,加之租戶搬出。 悲二裝施工共進(jìn)場24家北,我部對每一個施工單翰位的負(fù)責(zé)人在開工前,眼均要進(jìn)行安全消防教育迢,施工現(xiàn)場加強管理,鹼并及時發(fā)放和鑒定安全引責(zé)任書。 加大施工現(xiàn)場促管理和檢查力度。 在檢敝查過程中,處理糾正施噓工現(xiàn)場吸煙,違章用電遙,用水。 滅火器配備是謄否合格等各類違規(guī)事件尾27余起,杜絕事故隱際患。 在下半年著手蟹二裝施工檔案。 對原有卡檔案進(jìn)行重新和歸到檔。 2、安全檢查:襖在重大節(jié)日前(五一慚十一春節(jié))我部門牽頭少與客服部,工程部共同掖進(jìn)行入室安全檢查,完兄成對大廈所有客戶單元對和空置單元的安全檢查攫工作。 全年共檢查23灸8家客戶。 檢查過程中杠,發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱張患的客戶47戶。 對此札我們及時填發(fā)了安全整秩改通知單,并跟進(jìn)檢查耶落實整改情況。 3、設(shè)枕備維護(hù)工程:今年搞完成了大廈公共區(qū)域1版3塊消防栓玻璃破損的萄更換。 對341個消防嚙栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2碴次檢查和維修,更換封立條和標(biāo)識,本著誰管理遮誰負(fù)責(zé)的原則。 將公共淘區(qū)域的消防設(shè)備的管理隅分別落實到每個中控值肘機員。 下半年完成大廈鋁公共區(qū)域,集團及物業(yè)志各辦公室重要部位10像59具滅火器的統(tǒng)計和匈年檢工作,并對送檢合窖格滅火器全部進(jìn)行編號龔,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。 孩本年中,中控室消防挑設(shè)備共出現(xiàn)故障點20畸9個,全樓消防設(shè)備總?cè)瓟?shù)5076的%已修復(fù)釣了153個,目前還有妮46個,占總數(shù)的%。 季安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控照主機故障,造成71瘓0層無法錄像。 6號監(jiān)玉控主機故障,造成11眨13層共12個畫面需無法播放錄像,9號主夸機錄像丟失嚴(yán)重。 只能邏存儲3天。 目前錄象存蓋儲時間短,不符合福建烘市政府的要求。 7#3慷#電梯無層顯。 個別主硅機個別畫面圖象有花紋綸,不清晰,不穩(wěn)定。 個庶