xx人壽保險公司網(wǎng)絡(luò)調(diào)研提綱.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632中國人壽保險公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)調(diào)研提綱一、調(diào)研目的本次調(diào)研由總公司信息技術(shù)部、政策研究室組織，中興通訊公司提供技術(shù)咨詢，調(diào)研的主要任務(wù)是通過對中國人壽保險公司網(wǎng)絡(luò)、通訊和業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的各個方面進行廣泛而細致的調(diào)研，了解中國人壽的信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以及中國人壽對其信息系統(tǒng)的需求和規(guī)劃，并以此為依據(jù)，以國際先進的金融信息系統(tǒng)為參照標(biāo)準，制訂出提高其信息系統(tǒng)處理能力和業(yè)務(wù)水平的規(guī)劃及工程建設(shè)方案，為中國人壽業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。二、調(diào)研內(nèi)容本次調(diào)研主要是對中國人壽保險公司部分省分公司網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展進行調(diào)研，包括當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展概況，網(wǎng)絡(luò)運行的總體和區(qū)域的體系結(jié)構(gòu)，各地數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的基本情況（包括硬件和軟件的），以及這些設(shè)備和應(yīng)用是否滿足當(dāng)前中國人壽的保險業(yè)務(wù)的需要，需要作什么樣的優(yōu)化、升級或擴充等。調(diào)研主要需了解以下方面的內(nèi)容：1. 網(wǎng)絡(luò)支持業(yè)務(wù)的基本模式l 根據(jù)地域、發(fā)展水平的不同，了解和概括適合中國人壽的幾種業(yè)務(wù)處理模式，并進而針對它們提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的模板。l 了解不同的業(yè)務(wù)處理層次各自所關(guān)心的問題、對數(shù)據(jù)的要求以及相應(yīng)的處理模式。l 各級分公司數(shù)據(jù)中心的定位和建設(shè)方案，包括網(wǎng)絡(luò)選型、網(wǎng)絡(luò)拓撲、網(wǎng)絡(luò)配置、主機配置、數(shù)據(jù)備份等。l 網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)支持的規(guī)劃，包括內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)、與其它金融機構(gòu)及Internet的互聯(lián)、遠程和移動用戶的接入等。2. 網(wǎng)絡(luò)和主機系統(tǒng)1) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)l 中國人壽關(guān)于網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則和要求。l 中國人壽網(wǎng)絡(luò)的總體框架，包括全局的和區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)拓撲、網(wǎng)絡(luò)配置等。l 廣域網(wǎng)建設(shè)情況，包括組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、帶寬、IP方案、通信協(xié)議設(shè)計、路由設(shè)計等。l 局域網(wǎng)建設(shè)情況，包括各地分公司局域網(wǎng)的規(guī)模、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、IP方案、設(shè)備等。2) 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和產(chǎn)品l 包括路由器，接入設(shè)備，局域網(wǎng)交換機，集線器，電話交換機，調(diào)制解調(diào)器等的型號、名稱、配置、處理能力等。3）網(wǎng)絡(luò)通訊線路l 通訊線路的帶寬、類型，接口，距離等。l 對中元金融骨干網(wǎng)的使用及接口情況。4) 主機系統(tǒng)l 主機系統(tǒng)的型號、名稱、配置、處理能力等。l 存儲設(shè)備的型號、名稱、存儲容量、存取速率等。5）網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)安全l 網(wǎng)管軟件和安全軟件的名稱、類型、功能和版本。l 網(wǎng)管設(shè)備和安全設(shè)備的型號、配置、處理能力等。3. 業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r1）業(yè)務(wù)部門一般情況l 業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)量、每年的增長情況等。l 總公司和省、地市各級分公司之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)接口和處理程序，各級分公司所需匯總和處理的數(shù)據(jù)及大致流程、所需上報的數(shù)據(jù)及處理流程。l 業(yè)務(wù)運行費用，包括月電話費、月語音接入費、月數(shù)據(jù)線路費，日常維護費等。2) 應(yīng)用系統(tǒng)l 業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括系統(tǒng)功能、工作流程、數(shù)據(jù)流程、軟硬件平臺、應(yīng)用部門和范圍。l 財務(wù)系統(tǒng)，包括系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)流程、軟硬件平臺、應(yīng)用部門和范圍。l 決策支持系統(tǒng)，包括軟硬件平臺、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)流程。l 辦公自動化系統(tǒng)，包括軟硬件平臺、系統(tǒng)功能、工作流和數(shù)據(jù)流程、應(yīng)用部門和范圍。l 其他應(yīng)用軟件，包括其軟硬件平臺、軟件類型、軟件功能和版本、應(yīng)用部門和范圍。3）業(yè)務(wù)和應(yīng)用的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)的需求l 業(yè)務(wù)發(fā)展對應(yīng)用系統(tǒng)的新需求。l 業(yè)務(wù)和四大應(yīng)用系統(tǒng)對主機系統(tǒng)、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)性能、可靠性、安全等方面的需求。l 在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上的優(yōu)化，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲的優(yōu)化和運行模式的優(yōu)化。4）未來的新業(yè)務(wù)l 將來在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上可進一步提供的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，如Voice/Fax over IP、網(wǎng)上保險、電子商務(wù)、Web呼叫中心、新型IP應(yīng)用等增值業(yè)務(wù)，以及它們對網(wǎng)絡(luò)的需求。4. 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境l 各地分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)水平、應(yīng)用水平和人員配置等方面的情況。l 各地分公司對信息化建設(shè)和規(guī)劃的看法、意見等。5. 保險業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境l 各地經(jīng)濟發(fā)展的狀況，社會狀況。l 各地人口狀況，人均收入，購買能力，消費觀念。l 各地對保險業(yè)務(wù)的接受程度，保險發(fā)展的潛在市場和趨勢。6. 信息系統(tǒng)的發(fā)展需要考慮和優(yōu)化的因素l 在網(wǎng)絡(luò)總體拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計中的優(yōu)化考慮及合理配置。l 數(shù)據(jù)中心的優(yōu)化分布以及建設(shè)中對容量、性能、可靠性和擴展性的考慮。l 考慮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)中需要強化及優(yōu)化的因素，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機能力等。l 考慮強化網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性的各種因素。l 考慮網(wǎng)絡(luò)管理需要進一步改進和強化的方面。l 考慮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全方面需要進一步改進和強化的方面。四、調(diào)研行程安排在綜合考慮了各分公司的實際情況后，我們選擇了部分有代表性的分公司做為調(diào)研對象。目前已選定的調(diào)研地點有：福建、上海、山東（濟南）、遼寧（沈陽）、廣東（廣州）、海南、湖北（武漢）、四川（成都）、