電力新員工培訓(xùn)計(jì)劃.doc

電力新員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇一:電力新員工培訓(xùn)計(jì)劃 職工培訓(xùn)教育是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)四有職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才. 我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施.并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核. 一、 崗位培訓(xùn) 以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎(chǔ)理論.按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的要求,達(dá)到三熟三能. 1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的三熟三能 （1） 熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理； （2） 熟悉操作和事故處理； （3） 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度； （4） 能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況； （5） 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障； （6） 能掌握一般的維修技能. 2、供電所人員的三熟三能（含農(nóng)村聘用電工） （1） 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度； （2） 熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)； （3） 熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （4） 能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故； （5） 能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸； （6） 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能. 3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷人員的三熟三能 （1） 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)； （2） 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求； （3） 熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)； （4） 能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析； （5） 能熟練地填報(bào)各類報(bào)表； （6） 能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表； 4、計(jì)量人員的三熟三能 （1） 熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理； （2） 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)； （3） 熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （4） 能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)； （5） 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障； （6） 能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ). 二、 新工人培訓(xùn) 、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位.內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育. 、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn).新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè). 三、 專業(yè)骨干培訓(xùn) 1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門的同意. 2、對(duì)專業(yè) 骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高. 3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn) 所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施.所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)做人的思想工作. 四、培訓(xùn)的形式和方法 1、 崗中培訓(xùn).由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式. 2、 集中培訓(xùn).組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課； 3、 專題講座.聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課. 4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn).公司根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí). 五、培訓(xùn)時(shí)間要求 、 崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次； 、 技術(shù)考問(wèn),每月一次； 、 異常和事故分析,每月一次； 、 模擬演練和事故預(yù)想,每季一次； 、 集中培訓(xùn),每季兩次； 、 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試,半年一次. 、 專題講座,每年四次；技能比武,半年一次； 篇二:電力新員工培訓(xùn)計(jì)劃 在為期十一天的省網(wǎng)公司培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的相關(guān)課程,還參加了豐富多彩的團(tuán)體活動(dòng),感受到了南網(wǎng)人和諧融洽的氛圍與團(tuán)結(jié)向上的精神.當(dāng)情緒還沉浸在新學(xué)員依依不舍和對(duì)短暫的培訓(xùn)生活回味時(shí),我們又積極投入到了本公司的培訓(xùn)中. 8月3日上午,公司黨委書記張書記首先向我們介紹了送變電公司特有的企業(yè)文化,并向我們生動(dòng)地講述了五十年來(lái)公司發(fā)展的光輝歷程.作為一名黔送人我深感榮耀與自豪.在xx年的抗冰搶險(xiǎn)中,黔送鐵軍在肆虐的冰魔面前毫不退縮,沖在了最前線,團(tuán)結(jié)一心,奮勇抵抗,打贏了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng).張書記向我們介紹說(shuō),剛開(kāi)始送變電的條件是相當(dāng)艱苦的,后來(lái)由于市場(chǎng)體制的變化,電力企業(yè)的效益也越來(lái)越好,送變電的企業(yè)知名度也大幅提高.為了塑造好企業(yè)的形象,送變電在企業(yè)社區(qū)建設(shè)上投入了很大的精力,社區(qū)被評(píng)為全國(guó)精神文明示范小區(qū).通過(guò)培訓(xùn)我們對(duì)送變電的企業(yè)文化有了一個(gè)大致的了解.下午,人資部孫主任向我們介紹了電力企業(yè)人員的職業(yè)道德,包括一些治企方略,領(lǐng)導(dǎo)班子講原則,重感情,團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力,嚴(yán)愛(ài)結(jié)合帶隊(duì)伍,努力營(yíng)造人人快樂(lè)的工作氛圍,把關(guān)愛(ài)職工作為企業(yè)凝聚員工的結(jié)合劑.同時(shí)也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員提出了清白做人,干凈做事的廉潔理念.我想這也是每個(gè)電力人約束自己的行為準(zhǔn)則. 第二天,我們進(jìn)行了安全與質(zhì)量方面的培訓(xùn).作為一個(gè)施工企業(yè),生產(chǎn)的安全與質(zhì)量是施工不容忽視的環(huán)節(jié),安監(jiān)部的徐主任介紹了安全施工的各方面注意事項(xiàng),包括行為理念與安全原則,人員要求,事故處理的辦法,安全設(shè)備的正確使用方法及文明施工等,使我們對(duì)安全注意事項(xiàng)有了詳盡的了解,下午的質(zhì)量培訓(xùn)向我們介紹了質(zhì)量基本八項(xiàng)原則,pdca循環(huán)管理模式等相關(guān)知識(shí),也使我們對(duì)質(zhì)量環(huán)節(jié)有了全面的了解. 第三天,我們進(jìn)行了實(shí)地參觀環(huán)節(jié).上午,我們來(lái)到了小河線路器材廠,這里主要生產(chǎn)輸電線路的鋁導(dǎo)線,大塊的鋁錠通過(guò)熔爐被融化成了鋁條,然后被抽成像拉面一樣細(xì)的鋁線,最后被絞合成鋁絞線,整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度都相當(dāng)高,感覺(jué)一氣呵成.該廠還同時(shí)生產(chǎn)鐵塔的各個(gè)零部件,這些零部件其實(shí)都很精細(xì),最后才組成龐大的鐵塔.下午,我們來(lái)到了220kv趙斯變電站,作為南網(wǎng)的樣本工程,該變電站應(yīng)該算得上是施工的精品,采用的是gis全封閉組合電氣設(shè)備,占地面積小,施工成本低,便于管理和維護(hù).我們還參觀了項(xiàng)目部的會(huì)議室及辦公室,我們很快就要到一線去實(shí)習(xí)了,我們對(duì)以后的工作環(huán)境也有了一個(gè)前瞻性的了解. 第四天,我們回到公司進(jìn)行了工程管理方面的學(xué)習(xí),這是一個(gè)我很感興趣的領(lǐng)域,老師向我們介紹的時(shí)候說(shuō)了許多電氣工程方面的知識(shí),如繼電保護(hù)等方面的知識(shí),我都感到有些新奇,看來(lái)要干好這一行還需要有很扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ).今后我將加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì),爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀員工. 最后一天,我們迎來(lái)了最激動(dòng)人心的時(shí)刻,我們將與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)座談.在公司寬敞明亮的會(huì)議室里,我們圍坐在圓桌旁,對(duì)面坐著公司的高層領(lǐng)導(dǎo),心里既激動(dòng)又緊張,我們每位新員工都進(jìn)行了兩分鐘的自我介紹.我將這幾天的深切感受說(shuō)了出來(lái),作為一名施工企業(yè)的員工,不僅要有艱苦奮斗的心理準(zhǔn)備,還要不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,更要不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感.只有通過(guò)到施工一線的學(xué)習(xí)鍛煉,能力才能得到全方面的提高,我們今后也才會(huì)有更好的發(fā)展空間.接下來(lái)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話,領(lǐng)導(dǎo)們希望新員工盡快融入到企業(yè)中去,在每個(gè)崗位上都干好自己的工作.并提醒我們現(xiàn)在是在高級(jí)辦公大樓培訓(xùn),到現(xiàn)場(chǎng)以后條件會(huì)有很大的變化,需要做好充分的心理準(zhǔn)備.公司工會(huì)將會(huì)建立職工之家,員工們又多了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái).公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們要熟悉各方面的業(yè)務(wù),結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)學(xué)習(xí),包括工程技術(shù),生活能力,最重要的是將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái).最后,公司總經(jīng)理石經(jīng)理做了重要講話,他說(shuō)送變電的榮耀需要我們這些年輕人傳承下去,現(xiàn)在是電網(wǎng)建設(shè)的大好機(jī)遇,抓住機(jī)遇,就能體現(xiàn)出我們電建人的價(jià)值,但現(xiàn)在仍然存在安全管理薄弱,資金短缺等問(wèn)題,面臨的社會(huì)責(zé)任也很大.因此,石經(jīng)理對(duì)我們這些新人表達(dá)了殷切的期望,提出了幾條讓我們受益匪淺的建議,一要有大局意識(shí),先做人,后做事,放低自己的位置.二要保持良好的心態(tài),用平常心做事,邁好職業(yè)生涯的第一步很重要,最后要提高學(xué)習(xí)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),帶動(dòng)基層人員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣.最讓我印象深刻的是石經(jīng)理臨走時(shí)說(shuō)的年輕就是我們最大的財(cái)富,是呀,送變電的輝煌明天需要我們共同創(chuàng)造,我們這群年輕人要抓好機(jī)遇,充分施展自己的才能,努力為公司作貢獻(xiàn). 短暫的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,新的生活即將開(kāi)始.真誠(chéng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過(guò)培訓(xùn)使我體會(huì)到了作為一個(gè)送變電人的榮耀與責(zé)任,認(rèn)識(shí)到了這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)同行的工作,無(wú)論前面有多少艱難險(xiǎn)阻,我都會(huì)好好把握,將肩負(fù)的責(zé)任轉(zhuǎn)化為無(wú)窮的動(dòng)力,為送變電的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增光添彩. 篇三:電力新員工培訓(xùn)計(jì)劃 1系統(tǒng)概述 安全教育培訓(xùn)是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中一項(xiàng)重要的工作,是貫徹安全第一、預(yù)防為主方針,實(shí)現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識(shí)和素質(zhì)、減少事故傷亡的有效途 徑. 農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊.特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,供電自動(dòng)化水平不斷提高,對(duì)從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求. 從業(yè)人員通過(guò)系統(tǒng)全面的安全教育培訓(xùn),對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)安全運(yùn)行很有意義. 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心培訓(xùn)平臺(tái),采用視頻、動(dòng)漫等多媒體技術(shù),開(kāi)發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓(xùn)系統(tǒng). 2系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 農(nóng)電基礎(chǔ)知識(shí) 相關(guān)法規(guī)評(píng)析 安全工器具 觸電急救 農(nóng)村電氣安全操作演示 農(nóng)電專項(xiàng)安全技能（防火、防雷、交通安全） 反習(xí)慣性違章 典型違規(guī)案例 3系統(tǒng)特點(diǎn) 內(nèi)容系統(tǒng)而全面:公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓(xùn)的要求,花費(fèi)了大量的人力物力,組織國(guó)內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行專家,編寫培訓(xùn)內(nèi)容,從而使產(chǎn)品的培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)而全面； 課件生動(dòng)形象:培訓(xùn)課件內(nèi)容采用圖像、視頻、動(dòng)漫、解說(shuō)等方式綜合描述,學(xué)習(xí)起來(lái)生動(dòng)形象、記憶深刻； 組織者更加輕松:全面的內(nèi)容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負(fù)擔(dān),釋放其工作壓力； 開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái):系統(tǒng)為開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),具有多媒體展示風(fēng)格、可擴(kuò)充課件管理、現(xiàn)場(chǎng)可維護(hù)更新機(jī)制等特點(diǎn),為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓(xùn)提供了一個(gè)功能強(qiáng)大、特點(diǎn)新穎、運(yùn)行穩(wěn)定的培訓(xùn)系統(tǒng)； 培訓(xùn)過(guò)程流程化:輕松進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)課件內(nèi)容自學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核培訓(xùn)活動(dòng)； 培訓(xùn)工作落到實(shí)處:通過(guò)使用本系統(tǒng),使培訓(xùn)的內(nèi)容能明確的指定,培訓(xùn)效果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)考試能得到真實(shí)的量化,使培訓(xùn)工作真正得到落實(shí). 篇四:電力新員工培訓(xùn)計(jì)劃 開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作.為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀.新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚.此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法. 適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化.社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程.新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間.成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效；投資在新員工身上的啟動(dòng)成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面. 盡管組織社會(huì)化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索.一些員工雖然通過(guò)這種自生自滅式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感.企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認(rèn)為,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的.除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法. 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃.該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施.一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始.新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象.然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況. 入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面: 1、減少新員工的壓力和焦慮； 2、減少啟動(dòng)成本； 3、降低員工流動(dòng)； 4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間； 5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望； 6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范； 8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度. 入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用.不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法. 入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定 從理想的角度來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu).組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定.培訓(xùn)完成之后,再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度. 一般來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級(jí)主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施.工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹. 鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望.應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等.雖然有工作說(shuō)明書,但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi).因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列. 組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素.組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用.懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為.有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化.許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá). 入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策.有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃. 引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合,以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào).培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜.最后,實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征. 在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等.電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一.公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì).入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異.從幾小時(shí)到幾天,甚至幾個(gè)月不等. 下面是企管顧問(wèn)羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單: 1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)； 2、組織結(jié)構(gòu)圖； 3、組織所在行業(yè)概覽； 4、福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等） 5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),即績(jī)效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評(píng)估,總體的績(jī)效期望 6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放； 7、職位或工作說(shuō)明書和具體工作規(guī)范； 8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目； 9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息） 10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn)； 11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息； 12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等； 13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖； 14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）； 15、著裝（如周五可便裝上班）； 16、工作外的活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等）. 入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能 有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng).在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快.有研究表明:新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大.而且,這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān). 1、直接上級(jí)主管:直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)?直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感.除此之外,直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們.有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境.導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,也可起到同樣的作用.另外,直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果. 其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括: 提供具體工作培訓(xùn)； 暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)； 分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)； 進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估； 診斷造成沖突的問(wèn)題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）； 利用新員工到來(lái)之機(jī),重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度. 值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的.通過(guò)培訓(xùn),使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí). 2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng).因?yàn)?通過(guò)此,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn).此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范.同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法,如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等,來(lái)緩解新員工的焦慮. 協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對(duì)幫助制度.被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé). 3、人力資源開(kāi)發(fā)人員:在整個(gè)入職培訓(xùn)中,人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目.具體來(lái)說(shuō),他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引）,實(shí)施培訓(xùn),設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究. 人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色.建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn)）.另外,人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行. 4、新員工:在入職培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者.應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系.同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍. 入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題 入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣,不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題.應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有: 1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書工作； 2、信息超載（在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息）； 3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息）； 4、缺乏策略（過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）； 5、過(guò)分地推銷組織； 6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì)）； 7、閃電式（將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成）； 8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估； 9、缺乏效果跟蹤. 信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息.然而,人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的.接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí),人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,壓力就會(huì)上升.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載. 在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息； 提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等； 分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖； 進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題. 需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中.這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法. 設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目 入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免:需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估. 下列10步驟在