人才評估培養(yǎng)管理制度.doc

人才評估培養(yǎng)管理制度目 錄第一章 總則.03第一條 目標(biāo)第二條 適用對象第三條 原則第四條 相關(guān)釋義第二章 職責(zé)與分工.03第五條 人力資源部職責(zé)第六條 各部門管理者職責(zé)第七條 培訓(xùn)人職責(zé)第八條 被評估和被培訓(xùn)人職責(zé)第3章 內(nèi)部員工評估.05第九條 評估目的第十條 評估對象與要求第十一條 評估培訓(xùn)流程第四章 培訓(xùn)方式. . . .06第十二條 培訓(xùn)方式第十三條 親歷第十四條 自學(xué)第十五條 師教（導(dǎo)師）第十六條 他訓(xùn)第十七條 核心人才資源池第十八條 新員工訓(xùn)練營第五章 人才培訓(xùn)實(shí)施. . .08第十九條 培訓(xùn)需求確定第二十條 培訓(xùn)計劃制定第二十一條 培訓(xùn)實(shí)施第六章 培訓(xùn)管理. . . . .10第二十二條 培訓(xùn)前管理第二十三條 培訓(xùn)中管理第二十四條 培訓(xùn)后管理第七章 內(nèi)部激勵. . . . .12第二十五條 培養(yǎng)人激勵第二十六條 被培養(yǎng)人激勵第八章 評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理.13第二十七條 經(jīng)費(fèi)來源第二十八條 外部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理第二十九條 內(nèi)部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理第九章 附則.14附表. . . . . .15第一章 總則第一條 目標(biāo)圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，實(shí)施系統(tǒng)全面、管理集中、執(zhí)行有效的人才評估培訓(xùn)體系，評估培訓(xùn)出素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人才隊伍，實(shí)現(xiàn)組織和員工共同的可持續(xù)成長。第二條 適用對象適用對象為公司所有員工。第三條 原則1、系統(tǒng)性原則：以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置，從“計劃實(shí)施反饋”全流程進(jìn)行循環(huán)管理。2、針對性原則：評估培訓(xùn)體系針對公司員工特點(diǎn)及需求設(shè)計，符合該工作特有要求。按照不同崗位層級及類別的人才制定個性化的評估培訓(xùn)方案，配合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。3、實(shí)用性原則：人才評估培訓(xùn)管理制度與流程設(shè)計簡單明了，結(jié)合公司實(shí)際，易于操作實(shí)施。 4、過程控制原則：對評估培訓(xùn)的全過程進(jìn)行跟蹤評估，記錄評估培訓(xùn)過程中存在的問題以及參加評估培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，提升評估培訓(xùn)質(zhì)量。第四條 相關(guān)釋義 1、被評估培訓(xùn)人。指接受和參加各項評估培訓(xùn)活動的員工。 2、評估培訓(xùn)人。指課程培訓(xùn)中的培訓(xùn)師、導(dǎo)師制度中的導(dǎo)師及各項評估培訓(xùn)活動中進(jìn)行知識傳授、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等的其他評估培訓(xùn)人。 3、責(zé)任人。指對人才評估培訓(xùn)工作負(fù)有責(zé)任的管理者，一般指各部門負(fù)責(zé)人和直接領(lǐng)導(dǎo)人。 4、用人部門。指使用人才且對人才評估培訓(xùn)有需求的部門。 5、核心人才。指在公司人才群體中，擁有關(guān)鍵能力且對公司戰(zhàn)略實(shí)施不可或缺、外部人力資源市場較為稀缺、評估培訓(xùn)周期較長的人才群體，具備勝任目標(biāo)核心崗位的潛質(zhì)，可作為目標(biāo)核心崗位的接替型或者儲備型人才。第二章 職責(zé)與分工第五條 人力資源部職責(zé)(一) 人力資源部職責(zé)人力資源部統(tǒng)籌管理人才評估培訓(xùn)管理工作：1、建立公司人才評估培訓(xùn)體系，制定、跟蹤和調(diào)整相關(guān)人才評估培訓(xùn)政策和制度。2、協(xié)調(diào)整合內(nèi)外部資源，完成公司人才評估培訓(xùn)工作。3、指導(dǎo)、檢查、評估人才評估培訓(xùn)實(shí)施情況。4、統(tǒng)籌公司中高層管理人員，及其后備干部的評估培訓(xùn)工作。5、策劃、部署核心人才的評估培訓(xùn)工作。6、統(tǒng)籌管理公司評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對評估培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審核和控制。第六條 各部門管理者職責(zé) 1、各部門負(fù)責(zé)人為人才評估培訓(xùn)的第一責(zé)任人。 2、各級管理者對其管理團(tuán)隊員工有評估培訓(xùn)的直接責(zé)任，對直接下屬有輔導(dǎo)和教練的責(zé)任。 3、各級管理者在其下屬參加評估培訓(xùn)前與其進(jìn)行溝通，明確評估培訓(xùn)的目的、期望和要求；在評估培訓(xùn)結(jié)束后需要主動了解評估培訓(xùn)情況，并針對評估培訓(xùn)情況與下屬共同制定相應(yīng)的后續(xù)發(fā)展計劃。 4、支持下屬積極參加人才評估培訓(xùn)項目，進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí)，鼓勵專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)突出者擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師、導(dǎo)師等評估培訓(xùn)人。5、對評估培訓(xùn)人的評估培訓(xùn)效果及人力資源部組織工作進(jìn)行評估，提出反饋意見。第七條 培訓(xùn)人職責(zé)（）根據(jù)培訓(xùn)計劃，認(rèn)真?zhèn)魇谂嘤?xùn)項目所要求的知識和技能，并在培訓(xùn)過程中進(jìn)行不斷總結(jié)、探索和創(chuàng)新。 （）定期檢查被培訓(xùn)人對所傳授知識和技能的掌握情況，同時與被培訓(xùn)人進(jìn)行充分溝通，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況對培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。 （）參與被培訓(xùn)人的考核，通過考核指出其不足和可改進(jìn)之處。第八條 被評估和被培訓(xùn)人職責(zé) （）參加培訓(xùn)前，應(yīng)安排好本職工作，準(zhǔn)時參加人才培訓(xùn)項目學(xué)習(xí)。 （）在參加公司課程培訓(xùn)期間，應(yīng)接受組織部門的考勤，有事不能參加培訓(xùn)者應(yīng)在事前向本次培訓(xùn)的組織單位負(fù)責(zé)人請假（假條需部門經(jīng)理簽字確認(rèn)）。無故不參加培訓(xùn)。 （）在培訓(xùn)期間應(yīng)保持與培訓(xùn)人溝通并及時反饋問題，如果有其他違法、違紀(jì)行為，依據(jù)事實(shí)和組織單位的反饋意見，按有關(guān)規(guī)定處理。 （）公司投入較大、培訓(xùn)周期較長的特殊人才，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)不得主動離開公司，協(xié)議具體內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)擬定。（） 參加外部學(xué)習(xí)的被培訓(xùn)人，必須對公司其他員工提供培訓(xùn)或采用其他方式進(jìn)行分享，其分享次數(shù)和內(nèi)容作為衡量指標(biāo)計入員工個人績效。具體方式根據(jù)實(shí)際情況和人力資源部共同商定。 （）協(xié)助總部及平臺公司人力資源部對下屬單位的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行全面跟蹤，溝通個人參訓(xùn)感受及提出改進(jìn)建議。第三章 內(nèi)部員工評估第九條 評估目的為加強(qiáng)公司整體管理與運(yùn)營水平,促進(jìn)員工自身與公司同步發(fā)展，根據(jù)評估培訓(xùn)流程進(jìn)行評估；幫助員工的自我開發(fā)與學(xué)習(xí)引導(dǎo)，同時了解掌握培訓(xùn)信息，提出對培訓(xùn)、培訓(xùn)方式的修訂與完善建議，不斷改進(jìn)和提升培訓(xùn)工作水平，提高授課質(zhì)量，公司特制訂本方案。第十條 評估對象與要求評估對象評估方式評估標(biāo)準(zhǔn)評估表格評估人備注員工綜合素質(zhì)評估輔助評估系統(tǒng)評估面談評估（一次評估）根據(jù)各個崗位制定評估標(biāo)準(zhǔn)面談評估表評估匯總表組建評估小組一次評估（培訓(xùn)前）培訓(xùn)人評估打分、被培訓(xùn)人成長情況內(nèi)部講師授課質(zhì)量評估表參與培訓(xùn)人導(dǎo)師培訓(xùn)效果記錄表被培訓(xùn)人與評估小組被培訓(xùn)人評估輔助評估系統(tǒng)評估面談評估（二次評估）根據(jù)各個崗位制定評估標(biāo)準(zhǔn)面談評估表評估匯總表培訓(xùn)效果記錄表組建評估小組二次評估（培訓(xùn)后）人力資源部評估表格打分制根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)實(shí)施評估表所以參訓(xùn)人員1、員工綜合素質(zhì)評估（一次評估）每個員工的評估需有3人以上單數(shù)組成。包括：該職位的主管領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理、隨機(jī)N人。根據(jù)崗位說明書中任職資格，對公司在職員工進(jìn)行評估。了解其優(yōu)勢、劣勢，量身定制培訓(xùn)方案；激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率，幫助大家自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計，達(dá)到崗位需求。2、 培訓(xùn)人評估（1）內(nèi)部講師：參與培訓(xùn)人給予評估；公司采取內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制，每年對內(nèi)部培訓(xùn)師的授課質(zhì)量評估結(jié)果進(jìn)行匯總，以百分制為例，凡年內(nèi)評估得分低于60 分的講師，不再給予續(xù)聘或低聘一級；凡一年內(nèi)評估得分高于95 分，且達(dá)到更高級別講師任職資格要求的講師可晉升。（2）導(dǎo)師：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部及被培訓(xùn)人針對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，填寫導(dǎo)師培訓(xùn)效果評估表，評估結(jié)果將作為獲得相應(yīng)激勵的依據(jù)。3、被培訓(xùn)人評估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過測驗(yàn)、答辯、績效考核等多種形式組織培訓(xùn)人、直接領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)人員對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估，并填寫培訓(xùn)效果記錄表及二次評估。4、人力資源部評估：針對年度培訓(xùn)計劃，人力資源部對培訓(xùn)整體執(zhí)行情況進(jìn)行回顧與總結(jié)，撰寫培訓(xùn)工作報告，公司根據(jù)培訓(xùn)工作報告和培訓(xùn)實(shí)施評估表對人力資源部培訓(xùn)計劃組織情況進(jìn)行綜合評分。第十一條 評估培訓(xùn)流程反 饋二次評估被培養(yǎng)人評估培養(yǎng)人評估培養(yǎng)實(shí)施培養(yǎng)方案一次評估崗位勝任模型崗位說明書 第四章 培訓(xùn)方式第十二條 培訓(xùn)方式人才培訓(xùn)方式主要有：親歷、自學(xué)、師教、他訓(xùn)針對核心人才和新員工分別采用核心人才資源池機(jī)制和新員工訓(xùn)練營機(jī)制。第十三條 親歷親歷：親身經(jīng)歷；包括：在崗實(shí)踐（包括掛職鍛煉）、輪崗、參與。在崗實(shí)踐：針對在項目建設(shè)過程中對崗位任職資格和專業(yè)技能有一定需求的員工。公司可以委托其他部門對專業(yè)及后備人才進(jìn)行培訓(xùn)。通過將學(xué)習(xí)和實(shí)地應(yīng)用相結(jié)合，有效提升員工素質(zhì)和專業(yè)技能。其優(yōu)點(diǎn)在于由于培訓(xùn)場所和工作場所的高度一致，在崗實(shí)踐的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果好，是員工獲得工作能力的主要途徑之一。輪崗：針對中高層后備管理人才。公司為員工設(shè)定個性化的輪崗路徑，提升員工的專業(yè)技能、管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。公司通過挖掘人才的潛能，激勵和保留人才。參與：根據(jù)需要培訓(xùn)、提升的內(nèi)容可以選擇參與的方式進(jìn)行提升。第十四條 自學(xué)針對所有員工。公司將針對性收集整理一些理論資料以及書籍。供大家借閱以及分享。內(nèi)容包括專業(yè)技能、通用技能、管理能力、核特有技能、資質(zhì)取證、財務(wù)、人事等方面，通過授課和研討的方式，提高知識層次和技能水平。由公司及各部門按照培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計劃組織實(shí)施。第十五條 師教（導(dǎo)師）針對新員工、管理人才、技術(shù)人才。通過為其指定導(dǎo)師，提升員工的專業(yè)技能、組織融入能力、團(tuán)隊協(xié)作精神。導(dǎo)師制通過“傳幫帶”的形式構(gòu)建一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍，培訓(xùn)滿足企業(yè)發(fā)展所需要的人才。第十六條 他訓(xùn)他訓(xùn)：包括課程培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)課程培訓(xùn)：針對所有人才。公司聘請內(nèi)部或外部講師對員工進(jìn)行理論知識的傳授和學(xué)習(xí)。內(nèi)容包括專業(yè)技能、通用技能、管理能力、核特有技能、資質(zhì)取證等方面，通過授課和研討的方式，提高知識層次和技能水平。外部學(xué)習(xí)：1、在職研修學(xué)習(xí)或者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)：針對中高層以上級別的人員，通過公司委派和個人自修兩種形式進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一。2、外部培訓(xùn)交流：通過參加行業(yè)內(nèi)外部或者專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班、研討會等，提升人才自身的專業(yè)技能及綜合管理能力，一般以短期學(xué)習(xí)為主。第十七條 核心人才資源池針對公司發(fā)展有重要影響的核心人才。通過建立核心人才資源池，選拔合適的核心人才進(jìn)行系統(tǒng)、集中的強(qiáng)化培訓(xùn)。通過課程培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、輪崗、外部學(xué)習(xí)等多種方式有效縮短核心人才培訓(xùn)周期，顯著提升核心人才隊伍整體勝任程度。第十八條 新員工訓(xùn)練營針對公司新入職員工。幫助新員工真正地了解組織、融入組織，明晰未來職業(yè)發(fā)展方向，為公司的發(fā)展提供源動力。對于大學(xué)生，還要實(shí)現(xiàn)從校園人向職業(yè)人進(jìn)而向人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)化。 第五章 人才培訓(xùn)實(shí)施第十九條 培訓(xùn)需求確定1、對于常規(guī)性培訓(xùn)需求，由人力資源部開展需求調(diào)查、需求分析，最終確定需求。(1) 需求調(diào)查：每年 11月，人力資源部組織員工培訓(xùn)需求調(diào)查。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查情況，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及對人才培訓(xùn)的指導(dǎo)意見，人力資源部擬制培訓(xùn)需求調(diào)查表（見附表一），并發(fā)送至各用人部門，并在11 月底收回匯總。(2) 需求分析確定：人力資源部將匯總后的需求調(diào)查表進(jìn)行分析，于 12 月底確定最終需求，作為制定下年度培訓(xùn)計劃的依據(jù)。根據(jù)不同層級的需求，各部門分析的側(cè)重點(diǎn)如下表： 層級側(cè)重點(diǎn)公司總部各部門及事業(yè)部員工個人需求分析側(cè)重點(diǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)作周期員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃部門定位人力資源規(guī)劃員工個性化培訓(xùn)需求核心人才計劃2、對于評估性培訓(xùn)需求，評審委員會根據(jù)評估結(jié)果，結(jié)合被評估人填寫的培訓(xùn)需求申請表，經(jīng)人力資源部審核后最終確定培訓(xùn)需求。第二十條 培訓(xùn)計劃制定1、總體培訓(xùn)規(guī)劃制定：針對不同崗位層級及類別的人才，人力資源部根據(jù)人力資源規(guī)劃及培訓(xùn)需求分析確定結(jié)果，制定2 年總體培訓(xùn)規(guī)劃。以此類推，每隔2 年制定一次。2、年度培訓(xùn)計劃制定：人力資源部根據(jù)總體培訓(xùn)規(guī)劃以及年度培訓(xùn)預(yù)算，制定年度培訓(xùn)計劃表，內(nèi)容如下：(1) 年度培訓(xùn)工作目標(biāo)（培訓(xùn)覆蓋率、人均培訓(xùn)時間、人均培訓(xùn)費(fèi)用、年度培訓(xùn)工作計劃完成率等）(2) 年度培訓(xùn)工作計劃（培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方式、培訓(xùn)預(yù)算等）3、具體培訓(xùn)計劃制定：人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃時間表組織實(shí)施年度培訓(xùn)計劃。在實(shí)施前，針對每個培訓(xùn)方式制定具體培訓(xùn)計劃，交由負(fù)責(zé)人審批。針對培訓(xùn)需求的差異，適用的培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示：培訓(xùn)需求適用人員類別培訓(xùn)班次培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間綜合類新入職員工新員工訓(xùn)練營新員工融入企業(yè)企業(yè)文化制度管理職位基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識團(tuán)隊合作師教（導(dǎo)師）他訓(xùn)（課程培訓(xùn)）新員工入職后一個月內(nèi)所有員工通用課程班員工了解企業(yè)文化和價值觀、提升職業(yè)化水平企業(yè)文化制度管理職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)目標(biāo)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)技能團(tuán)隊合作師教（導(dǎo)師）他訓(xùn)（課程培訓(xùn)）以年度為周期進(jìn)行排課能力提升類管理人員高級管理班提升高級管理人才能力領(lǐng)導(dǎo)力提升MBA他訓(xùn)根據(jù)工作、評估需要核定中級管理班提高項目管理能力提升中層干部管理能力高級管理知識團(tuán)隊管理高效管理工作技能親歷自學(xué)師教（導(dǎo)師）根據(jù)工作、評估需要核定初級管理班管理基礎(chǔ)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)管理知識與技能、職業(yè)技能、團(tuán)隊管理親歷自學(xué)師教（導(dǎo)師）根據(jù)工作、評估需要核定專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能班基于專業(yè)技術(shù)崗位任職資格要求崗位專業(yè)知識與技能、行業(yè)發(fā)展需要他訓(xùn)根據(jù)工作、評估需要核定資質(zhì)取證類有資質(zhì)取證要求的崗位員工資質(zhì)取證班基于資質(zhì)要求資質(zhì)要求知識與技能他訓(xùn)根據(jù)工作、評估需要核定第二十一條 培訓(xùn)實(shí)施 1、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具體內(nèi)容如下： （1）根據(jù)培訓(xùn)計劃，選擇符合培訓(xùn)對象實(shí)際要求的課程、教材和大綱。 （2）發(fā)布培訓(xùn)通知，確定培訓(xùn)人員名單，包括培訓(xùn)人和被培訓(xùn)人，并通知員工個人。 （3）組織培訓(xùn)計劃實(shí)施，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施及用品。 （4）在培訓(xùn)過程中，做好課程培訓(xùn)的人員考勤和培訓(xùn)成績記錄。 （）不定期地通過座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式對培訓(xùn)計劃的落實(shí)情況、培訓(xùn)項目的組織情況以及師資力量、教材體系、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行檢查與評估，以持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作。 2、培訓(xùn)人負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)工作，具體內(nèi)容如下： （）根據(jù)培訓(xùn)計劃，認(rèn)真?zhèn)魇谂嘤?xùn)項目所要求的知識和技能，并在培訓(xùn)過程中進(jìn)行不斷總結(jié)、探索和創(chuàng)新。 （）定期檢查被培訓(xùn)人對所傳授知識和技能的掌握情況，同時與被培訓(xùn)人進(jìn)行充分溝通，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況對培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。 （）參與被培訓(xùn)人的考核，通過考核指出其不足和可改進(jìn)之處。 3、被培訓(xùn)人應(yīng)依照培訓(xùn)計劃認(rèn)真參與各項培訓(xùn)活動，具體內(nèi)容如下： （）參加培訓(xùn)前，應(yīng)安排好本職工作，準(zhǔn)時參加人才培訓(xùn)項目學(xué)習(xí)。 （）在參加公司課程培訓(xùn)期間，應(yīng)接受組織部門的考勤，有事不能參加培訓(xùn)者應(yīng)在事前向本次培訓(xùn)的組織單位負(fù)責(zé)人請假（假條需部門經(jīng)理簽字確認(rèn)）。無故不參加培訓(xùn)。 （）在培訓(xùn)期間應(yīng)保持與培訓(xùn)人溝通并及時反饋問題，如果有其他違法、違紀(jì)行為，依據(jù)事實(shí)和組織單位的反饋意見，按有關(guān)規(guī)定處理。 （）公司投入較大、培訓(xùn)周期較長的特殊人才，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)不得主動離開公司，協(xié)議具體內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)擬定。（） 參加外部學(xué)習(xí)的被培訓(xùn)人，必須對公司其他員工提供培訓(xùn)或采用其他方式進(jìn)行分享，其分享次數(shù)和內(nèi)容作為衡量指標(biāo)計入員工個人績效。具體方式根據(jù)實(shí)際情況和人力資源部共同商定。 （）協(xié)助總部及平臺公司人力資源部對下屬單位的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行全面跟蹤，溝通個人參訓(xùn)感受及提出改進(jìn)建議。第六章 培訓(xùn)管理第二十二條 培訓(xùn)前管理人力資源部：1、 根據(jù)評估結(jié)果，結(jié)合公司培訓(xùn)資源，進(jìn)行合理組合，擬定培訓(xùn)方案（包含應(yīng)積學(xué)分）。2、 發(fā)布培訓(xùn)通知，確定培訓(xùn)人員名單，包括培訓(xùn)人和被培訓(xùn)人，并通知員工個人。3、 組織培訓(xùn)計劃實(shí)施，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施及用品。4、集體培訓(xùn)：三人以上的培訓(xùn)，需到人力資源部領(lǐng)取員工培訓(xùn)簽到表，現(xiàn)場照相存檔。5、他訓(xùn)（外訓(xùn)）：有資質(zhì)考試，能力提升需要外訓(xùn)的，需要填寫培訓(xùn)申請表，有個人費(fèi)用支出的需要簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。6、外部培訓(xùn)師：人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容、課時數(shù)、時間和外部培訓(xùn)師的資格標(biāo)準(zhǔn)，確定合適人選，報本單位負(fù)責(zé)人審批后，簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議。7、內(nèi)部培訓(xùn)師：公司組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊。人力資源部公布內(nèi)部兼職培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)后，員工可以提出申請自薦，填寫培訓(xùn)人申請/推薦表，交由人力資源部審核確定。8、導(dǎo)師及其他培訓(xùn)人：采用公司指定為主，員工自薦為輔的方式選拔合適人員。培訓(xùn)人：根據(jù)培訓(xùn)計劃，認(rèn)真?zhèn)魇谂嘤?xùn)項目所要求的知識和技能，并在培訓(xùn)過程中進(jìn)行不斷總結(jié)、探索和創(chuàng)新。被培訓(xùn)人：參加培訓(xùn)前，應(yīng)安排好本職工作，準(zhǔn)時參加人才培訓(xùn)項目學(xué)習(xí)。根據(jù)評估結(jié)果繪制員工能力素質(zhì)模型，參考表格如下： 員工能力素質(zhì)模型知識技能職業(yè)素養(yǎng)財務(wù)知識溝通能力組織能力誠信保密意識行政管理知識理解能力領(lǐng)導(dǎo)激勵能力廉潔安全意識檔案管理知識判斷分析能力控制能力忠誠原則性公共關(guān)系知識學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊管理能力責(zé)任心分享精神辦公自動化知識創(chuàng)新能力輔導(dǎo)教練能力進(jìn)取心主動性采購知識關(guān)系建立與協(xié)調(diào)維護(hù)能力決策能力事業(yè)心服從性強(qiáng)人力資源知識市場策劃實(shí)施能力 戰(zhàn)略制定能力嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致遵守規(guī)則行業(yè)知識商務(wù)談判能力風(fēng)險防范能力團(tuán)隊意識自信產(chǎn)品知識客戶關(guān)系管理與維護(hù)能力企業(yè)文化建設(shè)能力服務(wù)意識性格獨(dú)立公司文化商務(wù)寫作能力計劃與執(zhí)行能力成本意識穩(wěn)重踏實(shí)第二十三條 培訓(xùn)中管理 人力資源部：在培訓(xùn)過程中，做好課程培訓(xùn)的人員考勤和培訓(xùn)成績記錄； 培訓(xùn)人：定期檢查被培訓(xùn)人對所傳授知識和技能的掌握情況，同時與被培訓(xùn)人進(jìn)行充分溝通，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況對培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。被培訓(xùn)人：1、在參加公司課程培訓(xùn)期間，應(yīng)接受組織部門的考勤，有事不能參加培訓(xùn)者應(yīng)在事前向本次培訓(xùn)的組織負(fù)責(zé)人請假（假條需部門經(jīng)理簽字確認(rèn)）。無故不參加培訓(xùn)，或不在事前請假，造成資源、成本浪費(fèi)的員工，根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處罰。 2、在培訓(xùn)期間應(yīng)保持與培訓(xùn)人溝通并及時反饋問題，如果有其他違法、違紀(jì)行為，依據(jù)事實(shí)和組織部門的反饋意見，按有關(guān)規(guī)定處理。第二十四條 培訓(xùn)后管理1、被培訓(xùn)人檔案管理：(1)根據(jù)擬定的培訓(xùn)方案，以及培訓(xùn)過程的執(zhí)行情況的跟蹤、積分完成比例，記錄到個人信息檔案當(dāng)中，填寫被培訓(xùn)人檔案表并由人力資源部統(tǒng)一管理，作為日后轉(zhuǎn)崗、漲薪和晉升的重要依據(jù)。（2）積分管理公司培訓(xùn)采取積分制管理辦法，具體積分標(biāo)準(zhǔn)如下表：培訓(xùn)方式考核方式積分標(biāo)準(zhǔn)遞交報告時間備注自學(xué)學(xué)習(xí)報告4分根據(jù)培訓(xùn)方案擬定時間執(zhí)行可按主題分開寫學(xué)習(xí)報告師教（導(dǎo)師）培訓(xùn)報告總結(jié)5分該主題內(nèi)容培訓(xùn)后1周內(nèi)親歷培訓(xùn)報告總結(jié)5分在崗實(shí)踐、輪崗、參與后一周內(nèi)課程培訓(xùn)簽到1分培訓(xùn)師教和他訓(xùn)中的課程培訓(xùn)2、培訓(xùn)人管理培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)人的授課情況記錄到個人信息檔案當(dāng)中，并由人力資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)人以此作為日后轉(zhuǎn)崗、漲薪和晉升的重要依據(jù)。外部培訓(xùn)師以此作為日后聘用的依據(jù)。內(nèi)部培訓(xùn)人檔案應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)人學(xué)歷情況、專業(yè)技能等級、已完成的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)效果評估結(jié)果等。外部培訓(xùn)師檔案應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)師資質(zhì)等級、授課質(zhì)量評估情況等。第七章 內(nèi)部激勵第二十五條 培養(yǎng)人激勵1、 內(nèi)訓(xùn)師：公司內(nèi)部培訓(xùn)師將采用推薦與自薦報名，再競聘的形式產(chǎn)生。分初級、中級、高級，采取一年一聘、一年一考核制。具體執(zhí)行情況如下表：級別課時費(fèi)年度課時任務(wù)晉級標(biāo)準(zhǔn)降級標(biāo)準(zhǔn)備注初級505平均滿意度得分90分平均滿意度得分80分年度課時任務(wù)為基礎(chǔ)任務(wù)，所以內(nèi)訓(xùn)師務(wù)必完成的課時指標(biāo)。未完成者降級中級807平均滿意度得分90分平均滿意度得分80分高級1009平均滿意度得分90分平均滿意度得分80分注：課時費(fèi)在培訓(xùn)后次月發(fā)放。2、 導(dǎo)師：培訓(xùn)效果評價等級一次性獎金額（單位：元）備注培訓(xùn)周期3個月內(nèi)培訓(xùn)周期6個月內(nèi)培訓(xùn)周期超過半年優(yōu)秀700800900可以直接接受新任務(wù)良好400500600經(jīng)過短期培訓(xùn)后接受新任務(wù)一般100200300相當(dāng)培訓(xùn)前有一定進(jìn)步較差000培訓(xùn)前后無區(qū)別第二十六條 被培養(yǎng)人激勵1、針對人力資源部組織實(shí)施的培養(yǎng)計劃被培養(yǎng)人培養(yǎng)考核結(jié)果直接計入當(dāng)期績效考核中。在當(dāng)年度崗位晉升以及績效考核中，作為評價依據(jù)之一。對在培養(yǎng)過程中表現(xiàn)突出的，人力資源部可根據(jù)具體情況給予通報表彰等獎勵。2、針對個人自學(xué)情況原則上公司不再承擔(dān)學(xué)歷教育費(fèi)用。為了鼓勵員工自學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，公司可承擔(dān)相關(guān)書籍的采購費(fèi)用；對取得資質(zhì)資格證書的員工（與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議），公司予以100元-500元獎勵。第八章 評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理第二十七條 經(jīng)費(fèi)來源1、人力資源部、財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，監(jiān)管評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況。2、人力資源部每年12月制定來年培訓(xùn)計劃表，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，原則上不超過工資總額3.5%。第二十八條 外部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理1、人力資源部負(fù)責(zé)核算、管理外部學(xué)習(xí)人員的工資待遇、費(fèi)用報銷等事項，費(fèi)用從評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。2、對于在職研修學(xué)習(xí)或者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，原則上公司不再承擔(dān)學(xué)歷教育費(fèi)用，培訓(xùn)期間不支付工資。3、對于外派培訓(xùn)及交流，評估培訓(xùn)人員發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)和食宿費(fèi)，經(jīng)部門/單位負(fù)責(zé)人簽字后，交由人力資源部審批報銷。第二十九條 內(nèi)部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理1、類似課程培訓(xùn)、導(dǎo)師制度等內(nèi)部自行組織的評估培訓(xùn)項目，經(jīng)人力資源部核算簽字后，單位負(fù)責(zé)人審批后，從評估培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。第九章 附則第三十條 本制度的制定或者修改由公司人力資源部負(fù)責(zé)，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。第三十一條 本制度力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三十二條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。附錄1培訓(xùn)協(xié)議書甲方：乙方： 身份證號：甲方因乙方的崗位工作需要，同意乙方參加有關(guān)培訓(xùn)，乙方同意按照甲方的安排參加該培訓(xùn)。經(jīng)雙方協(xié)商同意，特簽訂此協(xié)議：1. 培訓(xùn)時間： 年 月 日起至 年 月 日止，共計 天。2.培訓(xùn)地點(diǎn)：3.培訓(xùn)內(nèi)容： 4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 5.培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣 元。乙方同意培訓(xùn)費(fèi)用的最終認(rèn)定權(quán)屬于甲方。（此費(fèi)用為按培訓(xùn)制度執(zhí)行后的費(fèi)用）。6.培訓(xùn)期間的待遇：培訓(xùn)期間乙方的工資福利待遇按培訓(xùn)制度執(zhí)行。7.乙方有義務(wù)準(zhǔn)時參加該培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)所在地的法律，維護(hù)甲方的形象；同時必須在培訓(xùn)結(jié)束后按照下列標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)地履行在甲方的服務(wù)期：一次培訓(xùn)人均費(fèi)用 服務(wù)期滿1千 2年1千以上至5千 3年 5千以上至1萬 4年 1萬以上至2萬 5年 2萬以上 6年培訓(xùn)涉及本公司商務(wù)秘密的，規(guī)定服務(wù)期將根據(jù)情況另外延長，但最長不超過5年。根據(jù)此次培訓(xùn)費(fèi)用情況，乙方對應(yīng)于本次培訓(xùn)的服務(wù)期如下：自 年月日始，至 年月日止，共計 年。乙方在本公司的服務(wù)期從培訓(xùn)結(jié)束之日開始，到規(guī)定的服務(wù)年限滿為止，不包括已經(jīng)履行的原簽訂的勞動合同中規(guī)定時間；培訓(xùn)協(xié)議書是勞動合同的附件，服務(wù)期結(jié)束日期在原勞動合同終止日期之前的，原勞動合同繼續(xù)