人大公共管理學(xué)院公共組織與人力資源考研導(dǎo)師信息-考研重點(diǎn)分享(精).doc

育明教育2014年考研視頻課程+內(nèi)部資料筆記+歷年真題+公共課閱卷人一對(duì)一3次指導(dǎo)=2500元第一年沒(méi)過(guò),第二年免費(fèi)重修,直到考上!此外,現(xiàn)在很多小機(jī)構(gòu)虛假宣傳,建議到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,并一定要查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或者登錄工商局網(wǎng)站查看企業(yè)信息。2.什么是正式溝通?溝通信息的流向有哪些?【育明教育解析】溝通是管理的重要環(huán)節(jié),是考生平時(shí)復(fù)習(xí)要著重復(fù)習(xí)的重要章節(jié)。(1所謂正式溝通,是指按照規(guī)定的指揮鏈或者作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通。任何發(fā)生于組織中既定的工作安排場(chǎng)合的溝通,都可稱(chēng)為正式溝通。(2溝通信息的流向可以分為向下的、向上的、橫向的或斜向的。下行溝通任何一種信息從管理者流向下屬人員的溝通,都可稱(chēng)為下行溝通。下行溝通常用于通知、命令、協(xié)調(diào)和評(píng)估下屬。當(dāng)管理者將目標(biāo)和任務(wù)分配給員工時(shí),就是運(yùn)用了下行溝通。上行溝通是信息從下屬人員流向管理者的溝通,它使管理者能了解下屬人員對(duì)他們的工作、同事及整個(gè)組織的看法,管理者也需要依靠上行溝通來(lái)獲得改進(jìn)工作的意見(jiàn)。橫向溝通在同一組織層次的員工之間發(fā)生的溝通,稱(chēng)為橫向溝通,在當(dāng)今時(shí)常動(dòng)蕩多變的環(huán)境中,為節(jié)省時(shí)間和促進(jìn)協(xié)調(diào),組織常需要橫向的溝通。如果員工不向管理者匯報(bào)他們所做出的決策或采取的行動(dòng),則會(huì)造成沖突。斜向溝通是發(fā)生在同時(shí)跨工作部門(mén)和跨組織層次的員工之間的溝通。從效率和速度角度看,斜向溝通是有益的,電子郵件的普及使用更促進(jìn)了斜向溝通。沒(méi)有斜向溝通便會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。3.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者扮演的主要角色【育明教育解析】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面:對(duì)團(tuán)隊(duì)外部事務(wù)的管理和對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程的推動(dòng)。這兩個(gè)方面可以進(jìn)一步分解為四種具體的領(lǐng)導(dǎo)角色。對(duì)外聯(lián)絡(luò)官 這些外在機(jī)構(gòu)包括上級(jí)管理層、組織中的其他工作團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外代表著工作團(tuán)隊(duì),他們保護(hù)必要的資源,澄清其他人對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望,從外界收集信息,并與團(tuán)隊(duì)成員分享這些信息。困難處理專(zhuān)家當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難并尋求幫助時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)出現(xiàn)并幫助他們解決問(wèn)題。問(wèn)題越尖銳領(lǐng)導(dǎo)者的作用可能越大,他們幫助員工針對(duì)困難進(jìn)行交流,并獲得解決困難所必須的資源。沖突管理者當(dāng)出現(xiàn)不一致意見(jiàn)時(shí),他們幫助解決沖突,幫助人們明確問(wèn)題所在,使團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行處理,從而把團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突破壞性降到最低程度。教練他們明確期望和角色,提供教育和支持,為成員的成功喝彩,并盡一切努力幫助團(tuán)隊(duì)成員保持高水平的工作績(jī)效。育明教育:考研專(zhuān)業(yè)課答題攻略(一名詞解釋1.育明考研名師解析名詞解釋一般都比較簡(jiǎn)單,是送分的題目。在復(fù)習(xí)的時(shí)候要把重點(diǎn)名詞夯實(shí)。育明考研專(zhuān)業(yè)課每個(gè)科目都有總結(jié)的重要名詞,不妨作為復(fù)習(xí)的參考。很多高校考研名詞解釋會(huì)重復(fù),這就要考生在復(fù)習(xí)的同時(shí)要具備一套權(quán)威的、完整的近5年的真題,有近10年的最好。2.育明考研答題攻略:名詞解釋三段論答題法定義背景、特征、概念類(lèi)比、案例總結(jié)/評(píng)價(jià)第一,回答出名詞本身的含義。一般都可以在書(shū)本找到。第二,從名詞的提出的背景、它的特征、相似概念比較等方面進(jìn)行簡(jiǎn)述。第三,總結(jié),可以做一下簡(jiǎn)短的個(gè)人評(píng)價(jià)。3.育明教育答題示范例如:“戰(zhàn)略人力資源管理”第一,什么是戰(zhàn)略人力資源管理(這是答案的核心第二,它的幾個(gè)特征,并簡(jiǎn)單做一下解釋。第三,和職能人力資源管理,人事管理等進(jìn)行對(duì)比。4.危機(jī)應(yīng)對(duì) 如果出現(xiàn)沒(méi)有遇到的名詞解釋,或者不是很熟悉的名詞解釋,則盡量把相關(guān)的能夠想到的有條理的放上去,把最有把握的放在第一部分,不要拘泥于以上的答案框架。5.育明考研溫馨提示第一,名詞解釋一般位于試卷的第一部分,很多考上剛上考場(chǎng)非常的興奮,一興奮就容易下筆如流水,一不小心就把名詞解釋當(dāng)成了簡(jiǎn)答題。結(jié)果后面的題目答題時(shí)間非常緊張。第二,育明考研咨詢師提醒大家,在回答名詞解釋的時(shí)候以150-200字為佳。如果是A4的紙,以5-8行為佳。按照每個(gè)人寫(xiě)字的速度,一般需要5分鐘左右。(二簡(jiǎn)答題1.育明考研名師解析簡(jiǎn)答題一般來(lái)說(shuō)位于試題的第二部分,基本考察對(duì)某些重要問(wèn)題的掌握程度。難度中等偏低。這就要求考生在復(fù)習(xí)的時(shí)候要把課本重要問(wèn)題梳理清楚,要比較扎實(shí)的記憶。一般來(lái)說(shuō)書(shū)本看到5遍以上可以達(dá)到記憶的效果。當(dāng)然,記憶也要講究方法。2.育明考研答題攻略:簡(jiǎn)答題定義框架答題法定義框架總結(jié)第一,先把簡(jiǎn)答題題干中涉及到的最重要的1-2個(gè)名詞進(jìn)行闡述,類(lèi)似于“名詞解釋”。很多人省略了這一點(diǎn),無(wú)意中丟失了很多的分?jǐn)?shù)。第二,按照要求,搭建框架進(jìn)行回答?；卮鹨c(diǎn)一般3-5點(diǎn)。第三,進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。3.育明教育答題示范例如:簡(jiǎn)析績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)的區(qū)別和聯(lián)系。第一,“績(jī)效管理”和“績(jī)效考評(píng)”的定義。第二,區(qū)別第三,聯(lián)系第四,總結(jié)。4.危機(jī)應(yīng)對(duì)當(dāng)遇到自己沒(méi)有見(jiàn)過(guò),或者復(fù)習(xí)時(shí)遺漏的死角。這個(gè)時(shí)候不要驚慌。只要你平時(shí)認(rèn)真復(fù)習(xí)了,基本你不會(huì)的,別人也基本如此。首先要有這個(gè)自信。其次,無(wú)限的向課本靠攏,將相關(guān)的你能夠想到的內(nèi)容,有條理的全部列出來(lái),把困難拋給改卷老師。5.育明考研溫馨提示 第一,在回答簡(jiǎn)答題的時(shí)候,一定要有頭有尾,換言之,必須要進(jìn)行核心名詞含義的闡釋。第二,在回答的時(shí)候字?jǐn)?shù)一般在800-1000為佳,時(shí)間為15-20分鐘。(三論述題1.育明考研名師解析論述題在考研專(zhuān)業(yè)課中屬于中等偏上難度的題目,考察對(duì)學(xué)科整體的把握和對(duì)知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用,進(jìn)而運(yùn)用理論知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但是,如果我們能夠洞悉論述題的本質(zhì),其實(shí)回答起來(lái)還是非常簡(jiǎn)單的。論述題,從本質(zhì)上看,是考察隊(duì)多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合運(yùn)用能力。因此,這就要求我們必須對(duì)課本的整體框架和參考書(shū)的作者的寫(xiě)書(shū)的內(nèi)部邏輯。這一點(diǎn)是我們育明考研專(zhuān)業(yè)課講授的重點(diǎn),特別是對(duì)于跨專(zhuān)業(yè)的考生來(lái)說(shuō),要做到這一點(diǎn),難度非常大。2.育明考研答題攻略:論述題三步走答題法是什么為什么怎么樣第一,論述題中重要的核心概念,要闡釋清楚;論述題中重要的理論要點(diǎn)要羅列到位。這些是可以在書(shū)本上直接找到的,是得分點(diǎn),也是進(jìn)一步分析的理論基點(diǎn)。第二,要分析目前所存在問(wèn)題出現(xiàn)的原因。這個(gè)部分,基本可以通過(guò)對(duì)課本中所涉及的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)而成。第三,提出自己合理化的建議。3.育明教育答題示范例如:結(jié)合治理理論,談?wù)勎覀冋母?。第?闡釋“治理”的定義,然后分段闡釋“治理理論的核心主張,包括理論主張和政策主張”。第二,分析目前“政府改革”中存在的問(wèn)題及其原因。第三,結(jié)合治理理論的理論和政策主張,并結(jié)合相關(guān)的一些理論提出自己的改革措施。我們育明考研經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索,總結(jié)了一套考研專(zhuān)業(yè)課答題模板。4.危機(jī)應(yīng)對(duì)萬(wàn)一遇到自己沒(méi)有碰到的問(wèn)題,特別是沒(méi)有關(guān)注到的熱點(diǎn)問(wèn)題怎么辦呢?其實(shí),論述題雖然是考察考生運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)分析問(wèn)題的能力,其核心還是在于課本知識(shí),在于理論。因此在回答的時(shí)候一定要緊扣理論不放松。5.育明考研溫馨提示第一,回答的視角要廣,不要拘泥于一兩個(gè)點(diǎn)。第二,在回答論述題的時(shí)候一定要有條理性,但是條數(shù)不宜過(guò)多,在5-8條為主。字?jǐn)?shù)在 1500左右。用時(shí)為25-30分鐘。(四案例分析題1.育明考研名師解析案例分析與其說(shuō)是在考察案例,不如說(shuō)是再考察考生對(duì)核心理論和知識(shí)點(diǎn)的掌握。難度適中。但是很容易丟分,想要得高分,比較難。2.育明考研答題攻略:案例分析兩點(diǎn)分析法理論結(jié)合案例分析第一,對(duì)材料所涉及的問(wèn)題尋找理論依據(jù)。第二,結(jié)合材料進(jìn)行分析3.育明教育答題示范例如:關(guān)于北京公交車(chē)現(xiàn)行的問(wèn)題,運(yùn)用公共政策知識(shí)分析。第一,要精確找到所考察的知識(shí)點(diǎn)政策工具。然后闡述什么事政策工具,包