員工滿意度調(diào)查問卷(修改版).doc

員工滿意度調(diào)查問卷尊敬的同事：您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高公司管理水平。您的見解和意見對(duì)于公司未來發(fā)展至關(guān)重要，在此問卷中我們需要了解您的真實(shí)想法。問卷不記名填寫，所有回答將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您認(rèn)真填寫問卷，根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯(cuò)誤之分。請(qǐng)將每題最符合您想法的一個(gè)選項(xiàng)字母寫在題后的括號(hào)里。感謝您的積極支持和參與?。ū締柧沓龢?biāo)明為多選外，其余均為單選！）問卷開始第一部分：個(gè)人情況1、 性 別：男 女2、 年 齡：25歲以下 26-35歲 36-45歲 46歲以上3、 最高學(xué)歷：高中/中專及以下 大專 本科 碩士及以上4、 工作年限：0-3個(gè)月 3-6個(gè)月 6個(gè)月-1年 1-2年 2年以上5、 工作崗位：基層管理人員 部門主管 其它_6、 部門名稱：客服部 工程部 環(huán)境事務(wù)部 秩序維護(hù)部 其他_第二部分：自身工作方面1、 您對(duì)于目前從事的工作是否有成就感？（ ）A、非常多 B、有一些 C、可能有 D、完全沒有2、您對(duì)你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不3、您的工作是否被合理公正的分配？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不4、您在工作前是否會(huì)制定工作計(jì)劃，此計(jì)劃對(duì)實(shí)際工作是否有用？（ ）A、總是計(jì)劃并有用 B、經(jīng)常計(jì)劃并有用 C、偶爾計(jì)劃沒多大用 D、從不計(jì)劃5、您對(duì)工作強(qiáng)度的感受如何？（ ）A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 E、很輕松6、目前的工作壓力主要來源于？（多選，但不超過3項(xiàng)）（ ）A、工作量太大 B、工作精細(xì)化程度很高 C、工作內(nèi)容或職責(zé)變換太快 D、與其他同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢E、工作效果難以控制 F、工作內(nèi)容單一枯燥G、工作環(huán)境和條件較差 H、其它： 7、您認(rèn)為目前的工作？（ ）A、很合適，并且有信心、有能力做好 B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好 D、不太適合，希望換一個(gè)崗位 第三部分：內(nèi)部溝通與管理方面8、 是否出現(xiàn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分配任務(wù)的情況？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有9、您一般通過何種方式向上級(jí)匯報(bào)工作情況？（ ）A、定期書面報(bào)告 B、定期口頭匯報(bào) C、不定期書面報(bào)告 D、隨意口頭匯報(bào)E、從不匯報(bào)10、您的上級(jí)是否會(huì)主動(dòng)和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有11、直接上級(jí)是否對(duì)您的工作提出了明確的要求？（ ）A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、很模糊12、對(duì)上司的各項(xiàng)工作決策，您是否認(rèn)同？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有14、如果對(duì)工作存在疑問，您將？（ ）A、找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流 B、與最親密的同事私下交流 C、找比較熟的公司高層交流 D、說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火E、其它： 15、工作中，您遇到困難，上司是否會(huì)提供有力的支持和協(xié)助？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、有時(shí) D、很少 E、從不16、工作中，您的上級(jí)是否對(duì)你進(jìn)行過鼓勵(lì)或是表揚(yáng)？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有17、生活中，您的上級(jí)是否對(duì)你給予了額外的關(guān)心和幫助？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有18、在您工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？（ ）A、很好 B、比較好 C、一般 D、非常差19、下列哪類情形在您的部門比較多見？（多選，但不超過3項(xiàng)）（ ）A、時(shí)間觀念差 B、重口號(hào)形式，不關(guān)注效率結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)承諾的多，兌現(xiàn)的少 D、職能部門服務(wù)差E、經(jīng)常不知道向誰匯報(bào)工作 F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦任務(wù)后不管不問結(jié)果G、其它： 20、您覺得公司的組織管理和辦事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（ ）A、非常符合 B、較符合 C、不大符合 D、完全不符21、上級(jí)對(duì)你的管理方式符合以下哪項(xiàng)描述？（ ）A.極大鼓勵(lì)你付出額外努力 B.鼓勵(lì)你付出額外努力 C.對(duì)你沒什么影響 D.阻礙你付出額外努力 E.極大阻礙你付出額外努力第四部分：公司資源環(huán)境方面22、公司是否及時(shí)、充足地提供了您工作需要的人力、財(cái)力、物力等相關(guān)資源？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有23、您認(rèn)為工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否足夠且讓人滿意？（ ）A、充足、很滿意 B、稍不足、較滿意 C、不足、較不滿意 D、完全沒有極不滿意24、對(duì)于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否滿意？（ ）A、非常好 B、較好 C、一般 D、較差，比如： 第五部分：工作回報(bào)與發(fā)展方面25、最近一個(gè)月，在工作方面您得到的指導(dǎo)和幫助多嗎？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有26、工作中是否有人關(guān)心您的成長？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有27、您是否有機(jī)會(huì)學(xué)到新的東西？（ ）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有28、您希望得到何種方式的培訓(xùn)來提升自己的工作能力？（多選，但不超過3項(xiàng)）（ ）A、增加理論知識(shí)或操作技能授課 B、部門內(nèi)工作崗位輪換 C、不同部門間調(diào)動(dòng) D、開展學(xué)歷進(jìn)修E、外派培訓(xùn) F、其它： 29、您是否了解公司的員工發(fā)展晉升計(jì)劃？（ ）A、非常了解 B、較了解 C、不大了解 D、完全不知道30、您覺得在公司選拔和發(fā)展后備人才的過程中，是否人人都被公平對(duì)待？（ ）A、總是 B、有時(shí) C、極少 D、完全沒有31、您覺得您的收入同您的工作付出是否相符合？（ ）A、非常符合 B、較符合 C、不大符合 D、完全不符32、您認(rèn)為以下哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（多選）（ ）A、及時(shí)對(duì)工作給予評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì) B、提高工資收入 C、改善福利D、給予挑戰(zhàn)性的工作 E、給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì) F、給予職位晉升G、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 H、其它： 33、您是否愿意向您的親友推薦本公司作為工作單位？（ ）A、非常愿意 B、比較愿意 C、無所謂 D、不愿意34、您的職業(yè)傾向是？ （ ）A. 希望在目前這個(gè)方向一直干下去 B.希望換一個(gè)更適合我的方向 C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作 D.沒有想過35、您對(duì)公司的整體滿意度？（ ）A.極不滿意， B.不太滿意 C.比較滿意 D.非常滿意（A、B選項(xiàng)請(qǐng)具體描述）哪個(gè)