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博易大師常見(jiàn)問(wèn)題博易大師客戶端常見(jiàn)問(wèn)題集 客戶端登陸異常問(wèn)題 登錄博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“無(wú)此用戶名”。 檢查用戶名輸入是否有誤若輸入錯(cuò)誤更正即可。若檢查用戶名輸入無(wú)誤咨詢開戶的期貨公司查詢用戶名是否正確。 登錄博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“登錄口令非法”。 登錄密碼錯(cuò)誤。檢查用戶密碼輸入是否正確密碼字母輸入?yún)^(qū)分大小寫。 登錄博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“賬號(hào)在線數(shù)已滿請(qǐng)使用專用賬號(hào)登錄”。 導(dǎo)致以上現(xiàn)象有兩種原因 1該用戶名允許多人同時(shí)在線當(dāng)已達(dá)到允許人數(shù)限額時(shí)再登錄會(huì)提示此錯(cuò)誤信息 2均衡版非法退出系統(tǒng)用戶名從認(rèn)證庫(kù)上退出需要2-3分鐘讓用戶等待2-3分鐘后重新登錄若仍提示此錯(cuò)誤需讓期貨公司放寬用戶名的最大在線人數(shù)。 登陸博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“由于同名用戶登陸您已被服務(wù)器斷開” 一戶一碼只能登錄一個(gè)客戶端若同時(shí)有第二人登陸會(huì)把第一個(gè)登陸的賬戶踢下線。 需要登錄多個(gè)到期貨公司去放寬用戶名的最大在線人數(shù)若非本人意愿登錄則可修改密碼。 用戶無(wú)法登錄博易大師客戶端提示錯(cuò)誤“無(wú)法連接到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)服務(wù)器” 超出服務(wù)器上允許登錄的最大人數(shù)限制。聯(lián)系我公司銷售專員放寬服務(wù)器的在線人數(shù)。 登錄博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“讀取系統(tǒng)指標(biāo)配置文件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤請(qǐng)重新安裝本博易大師客戶端”。 原 因系統(tǒng)指標(biāo)配置文件出現(xiàn)錯(cuò)誤。文件存放地址.cfgPbIndexS.dat。 解決方法重新下載安裝本博易大師客戶端。若問(wèn)題仍存在用戶應(yīng)對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行殺毒檢查。 登錄博易大師客戶端后過(guò)幾分鐘后會(huì)報(bào)錯(cuò)“市場(chǎng)信息下載失敗”點(diǎn)擊確定后出現(xiàn)“初始化失敗”。 客戶端到行情服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)不好。 此報(bào)錯(cuò)常見(jiàn)于山東省內(nèi)客戶聯(lián)系外省服務(wù)器的情況。山東網(wǎng)絡(luò)公司的總網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小與省外網(wǎng)絡(luò)傳輸不好。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 登錄博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)請(qǐng)重新連接”。 原 因1網(wǎng)絡(luò)斷開或者網(wǎng)速過(guò)慢超過(guò)一分鐘未連接上會(huì)出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò) 2端口13152TCP/IP協(xié)議被限制。 解決方法1關(guān)閉計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行的視頻、網(wǎng)游或下載類軟件 2嘗試登錄其它行情站點(diǎn)查看是否可以登錄 3檢查和改善網(wǎng)絡(luò)帶寬 4檢查端口13152TCP/IP協(xié)議是否被限制。檢查方法點(diǎn)擊開始運(yùn)行輸入“cmd”回車調(diào)出命令窗口如圖所示 查看端口是否正常通訊。若提示端口連接失敗需在windows防火墻中添加端口13152TCP/IP協(xié)議。 登錄博易大師客戶端時(shí)提示錯(cuò)誤“連接服務(wù)器失敗無(wú)法取得即時(shí)數(shù)據(jù)?！?客戶端網(wǎng)絡(luò)端口13153TCP/IP協(xié)議被限制。 檢查和開通端口方法如下點(diǎn)擊開始運(yùn)行輸入“cmd”回車調(diào)出命令窗口如圖所示 查看端口是否正常通訊。若提示端口連接失敗需在windows防火墻中添加端口13153TCP/IP協(xié)議。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 博易大師客戶端使用問(wèn)題 登錄博易大師客戶端后只顯示代碼不顯示行情數(shù)據(jù)。 導(dǎo)致以上現(xiàn)象有三種原因 1用戶沒(méi)有查看該期貨交易所行情的權(quán)限 2服務(wù)器的轉(zhuǎn)碼程序沒(méi)有啟動(dòng)或停止工作 3數(shù)據(jù)中心沒(méi)有開放數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)碼行情權(quán)限。 解決方法若是個(gè)人客戶來(lái)電可以讓客戶找其對(duì)應(yīng)的期貨公司去查看權(quán)限是否已經(jīng)開啟若是期貨公司來(lái)電可以讓其找對(duì)應(yīng)的銷售。 登錄博易大師客戶端后進(jìn)入任何一個(gè)頁(yè)面都顯示“Invalid floating point operation”。 導(dǎo)致以上現(xiàn)象有兩種原因 1登錄框中勾選“更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)”選項(xiàng)以便從服務(wù)器上更新至最新的系統(tǒng)設(shè)置文件 2讓用戶在關(guān)閉博易大師客戶端的情況下讓用戶刪除自定義目錄默認(rèn)路徑C:Program Filespobo settings3中的pbindexu.dat自定義指標(biāo)、linerec.dat自定義畫線重新登錄。 登錄博易大師客戶端后黑屏無(wú)法顯示任何板塊、品種、代碼或者數(shù)據(jù)。 原 因客戶端所用計(jì)算機(jī)的用戶名對(duì)C盤沒(méi)有創(chuàng)建目錄的權(quán)限導(dǎo)致博易大師客戶端無(wú)法建立保存用戶自定義的目錄。 解決方法修改保存路徑編輯pobo3cfg userpath.ini文件將“userpath”后面的盤符改成其他盤比如userpathCProgram Filespobo settings3將C盤改成D盤等 或者增加對(duì)C盤的創(chuàng)建、寫入權(quán)限。 博易大師行情服務(wù)器數(shù)據(jù)正常有部分客戶端數(shù)據(jù)顯示不正確 解決方法 1點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【數(shù)據(jù)刷新】 2若仍無(wú)法顯示正常數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)用戶在關(guān)閉博易大師客戶端的情況下刪除pobo3文件夾下的data文件夾重新登錄博易大師客戶端即可。 如何進(jìn)行屏幕截圖圖片默認(rèn)保存地址是什么 操作步驟如下 1點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【系統(tǒng)】【屏幕截圖】此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)十字光標(biāo) 2截圖框出現(xiàn)后手動(dòng)邊框調(diào)整其大小 3雙擊鼠標(biāo)左鍵保存按“Esc”鍵或鼠標(biāo)右鍵放棄。 一般而言系統(tǒng)默認(rèn)的是保存在Pobo3system目錄下用戶也可根據(jù)需要自行設(shè)置保存目錄。 報(bào)價(jià)畫面中最多可以顯示多少個(gè)板塊 報(bào)價(jià)畫面中最多可顯示64個(gè)板塊。 如何去掉報(bào)價(jià)畫面上的網(wǎng)格 解決方法點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【系統(tǒng)】【視圖】【報(bào)價(jià)網(wǎng)格】去掉前面的“”。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 報(bào)價(jià)畫面的上某些欄目顯示的數(shù)據(jù)為 在報(bào)價(jià)畫面中將鼠標(biāo)放到欄目上附近當(dāng)鼠標(biāo)變成雙向箭頭點(diǎn)擊拉寬欄目直至查看到完整的欄目名稱點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【報(bào)價(jià)欄目】在編輯欄目已選欄目中選擇相應(yīng)欄目名稱后調(diào)整欄目寬度點(diǎn)擊確定。 注這種操作只對(duì)設(shè)為“方案名稱”的該欄目有效對(duì)于其他欄目不起作用。 在國(guó)內(nèi)期貨里的連續(xù)、連三、連四分別是什么意思 人工的把某品種的合約數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái)。 連續(xù)是指某品種當(dāng)前交割月份合約的數(shù)據(jù) 連三是指某品種從當(dāng)前交割月份順序往下數(shù)第三個(gè)交割月份合約的數(shù)據(jù) 連四是指某品種從當(dāng)前交割月份順序往下數(shù)第四個(gè)交割月份合約的數(shù)據(jù)。 國(guó)內(nèi)期貨報(bào)價(jià)畫面顯示已交割的合約未更新為新合約代碼如何處理 原 因服務(wù)器初始化更新代碼時(shí)間為845登錄博易大師客戶端的時(shí)間較早合約代碼可能未更新。 解決方法重新登錄博易大師客戶端。 注若服務(wù)器代碼文件無(wú)法更新查看服務(wù)升級(jí)指向?qū)Σ粚?duì)查看pbcode3.dbf文件的修改時(shí)間如已更新pbcode3.dbf文件建議收盤后重啟轉(zhuǎn)碼和網(wǎng)關(guān)第二天品種代碼自動(dòng)更新。需注意更新pbcode3.dbf代碼文件后在開盤期間內(nèi)重啟轉(zhuǎn)碼和網(wǎng)關(guān)會(huì)導(dǎo)致當(dāng)天行情數(shù)據(jù)出錯(cuò)必須替換臨時(shí)文件故建議收盤后重啟轉(zhuǎn)碼和網(wǎng)關(guān)。 看不到當(dāng)日分時(shí)走勢(shì)圖或者K線如何處理 由于博易大師客戶端顯示的時(shí)間是以服務(wù)器的時(shí)間為依據(jù)的一般而言服務(wù)器的時(shí)間都是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間當(dāng)用戶計(jì)算機(jī)時(shí)間尤其是日期與博易大師客戶端時(shí)間不一致時(shí)會(huì)影響博易大師客戶端的數(shù)據(jù)顯示。指導(dǎo)用戶檢查計(jì)算機(jī)的時(shí)區(qū)、日期和時(shí)間設(shè)置是否正確更正為正確時(shí)間后重新登錄博易大師客戶端。 如何查看歷史回憶能否打印歷史回憶 查看歷史回憶有三種方法如下 1按鍵盤上“”箭頭整屏查看最近十日歷史回憶。注歷史數(shù)據(jù)背景為灰顯 2點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵【歷史回憶】【選擇日期】此方法整屏查看某日的歷史回憶 3在日K 線中用十字光標(biāo)選中某日的K線按回車鍵進(jìn)入到歷史回憶。 歷史回憶支持打印操作方法如下點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【顏色字體】把歷史回憶窗口的背景色修改成純黑即可正常打印。 注服務(wù)器上歷史回憶的保存時(shí)間為一年左右。 主、副圖指標(biāo)的區(qū)別有哪些 主圖有且僅有一個(gè)副圖則可以有多個(gè)0-5個(gè) 主圖中可以進(jìn)行指標(biāo)疊加副圖則不能。 如何刪除均線 兩種操作方法可供選擇 1選定均線直接按“DEL”鍵。 2選定均線鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊【刪除指標(biāo)】。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 博易大師客戶端中分鐘K線和小時(shí)K線的劃分 博易大師客戶端上落K線取值為交易時(shí)長(zhǎng)。下面以上海期貨交易所的K線落法舉例說(shuō)明 正常交易日的15分鐘K線共15根。時(shí)間分段為 0900-0915 0915-0930 0930-0945 0945-1000 1000-1015 1030-1045 1045-1100 1100-1115 1115-1130 1330-1345 1345-1400 1400-1415 1415-1430 1430-1445 1445-1500 正常交易日的1小時(shí)K線共4根。時(shí)間分段為 900-1000 1000-1115 1115-1415 1415-1500 正常交易日的2小時(shí)K線共2根。時(shí)間分段為 900-1115 1115-1500 博易大師客戶端能查看K線的最大數(shù)據(jù)能否提供歷史的K線數(shù)據(jù) K線圖能顯示的最大數(shù)據(jù)是由服務(wù)器上的保存的數(shù)據(jù)來(lái)決定的而服務(wù)器上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量各個(gè)周期的數(shù)量不盡相同具體如表格所示 K線周期 K線數(shù)量單位:根 1 分鐘 7000 5 分鐘 5000 60 分鐘 3000 日 無(wú)限制 5分鐘的整數(shù)倍分鐘線由5分鐘K線計(jì)算出來(lái)60分鐘的整數(shù)倍分鐘線由60分鐘K線計(jì)算出來(lái)其他分鐘線由1分鐘線計(jì)算出來(lái)。周線、月線、任意天線由日線計(jì)算出來(lái)。 注不支持歷史K線數(shù)據(jù)txt格式或excel格式的導(dǎo)出功能。 Win7、vista操作系統(tǒng)上點(diǎn)擊【工具】【我的目錄】提示 Win7、vista客戶端所用計(jì)算機(jī)的用戶名權(quán)限不夠開啟管理計(jì)算機(jī)域的內(nèi)置賬戶即可。在用戶名權(quán)限不夠時(shí)Win7、vista系統(tǒng)會(huì)將文件虛擬重定向CProgram Filespobo settings3轉(zhuǎn)到Cuser用戶usernameappdata隱藏LocalVirtualStoreProgram Filespobo settings3 用戶自編公式存放在哪個(gè)文件夾 兩種操作方法可供選擇 1查找默認(rèn)存放路徑CProgram Filespobo settings3公司名pbindexu.dat文件 2點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【我的目錄】找到pbindexu.dat文件。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 博易大師客戶端【工具】【我的目錄】相關(guān)文件解析 文件名 解析 Iparam.dat 自定義指標(biāo)參數(shù) Linerec.dat 自定義畫線 PbIndexu.dat 自定義指標(biāo) blocks.ini 自定義板塊 pbpage.ppg 自定義頁(yè)面 如何將博易大師客戶端自定義部分保存在其他盤符上 安裝博易大師客戶端時(shí)用戶自定義目錄默認(rèn)路徑CProgram Files pobo settings3 若用戶想保存在其他盤符上可按下列步驟操作 1關(guān)閉博易大師客戶端 2打開 Pobo3cfguserpath.ini文件修改到要保存的盤符 3將CProgram Filespobo settings3目錄下自定義部分的文件拷貝到第2步中的路徑下 4登錄博易大師客戶端。 如何將博易大師客戶端中的頁(yè)面配置、畫線和公式等自定義項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上 兩種操作方法可供選擇需注意兩種方法在復(fù)制粘貼是需要關(guān)閉博易大師客戶端。 1點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【我的目錄】復(fù)制里面的文件然后粘貼到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上博易大師客戶端的【我的目錄】中 2在計(jì)算機(jī)中打開路徑C:Program Filespobo settings3復(fù)制目錄中的文檔到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的相同目錄中。 商品價(jià)量分布圖中成交量、占比和競(jìng)買率的含義紅色、綠色、黃色分別代表什么 成交量對(duì)應(yīng)前面的成交價(jià)格表示在此價(jià)位上成交的成交量總和。 占比對(duì)應(yīng)前面的成交價(jià)格表示在此價(jià)位上的成交量占今日總成交量的的百分比。 計(jì)算公式總的成交量在此價(jià)位上的成交量100 競(jìng)買率對(duì)應(yīng)前面的成交價(jià)格在此價(jià)位上成交量中主動(dòng)性買量占的比率。 計(jì)算公式此價(jià)位的成交量的成交量在此價(jià)位上以賣價(jià)成交100 顏色分析 紅色主動(dòng)買以賣一價(jià)成交。 綠色主動(dòng)賣以買一價(jià)成交。 黃色換手部分。標(biāo)示出開倉(cāng)量和平倉(cāng)量相等的部分。以多開為例多開即多頭開倉(cāng)持倉(cāng)量增加但持倉(cāng)量的增加值小于現(xiàn)手開倉(cāng)量大于平倉(cāng)量且為主動(dòng)買盤。主動(dòng)買盤是以賣一價(jià)成交的以紅色標(biāo)示。其中開倉(cāng)量和平倉(cāng)量相等的部分有黃色標(biāo)示。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 查看報(bào)價(jià)畫面時(shí)報(bào)錯(cuò)“Fixed column count must be less than column count.” 原 因固定欄目的數(shù)量超過(guò)已選欄目的問(wèn)題。 解決方法報(bào)價(jià)畫面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇【編輯欄目】檢查右下角固定欄目的數(shù)量是否有小于等于已經(jīng)欄目的總數(shù)據(jù)反之則修改固定欄目的數(shù)量中的填寫值。 如何改變博易大師客戶端的字體顏色跟畫線的顏色 點(diǎn)擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【選項(xiàng)】【顏色字體】選擇所要改變顏色的項(xiàng)目并選擇所需要的顏色 或者在頁(yè)面上用鼠標(biāo)點(diǎn)擊右鍵選擇【屬性】【顏色字體】同樣可以進(jìn)行設(shè)置。 博易大師客戶端信息窗口里的內(nèi)盤、外盤分別代表什么 內(nèi)盤在成交量中以主動(dòng)性叫賣價(jià)格成交的數(shù)量即主動(dòng)性叫賣以買一價(jià)成交。 外盤在成交量中以主動(dòng)性叫買價(jià)格成交的數(shù)量即主動(dòng)性叫買以賣一價(jià)成交。 如何卸載博易大師客戶端 操作步驟如下 1直接刪除pobo3文件夾 操作步驟右鍵單擊博易大師客戶端桌面快捷圖標(biāo)【屬性】【快捷方式】【查找目標(biāo)】找出博易大師客戶端文件夾所在位置 2刪除CProgram Filespobo settings3下面相關(guān)的文件內(nèi)容 3刪除桌面的快捷方式。 注博易大師客戶端是綠色軟件解決了無(wú)法完全卸載的問(wèn)題。 博易大師客戶端能否支持區(qū)間統(tǒng)計(jì) 支持區(qū)間統(tǒng)計(jì)功能兩種操作方法可供選擇 1在K線上的把所需要統(tǒng)計(jì)的區(qū)間用鼠標(biāo)拉框然后點(diǎn)擊區(qū)間統(tǒng)計(jì)即可 2在K線圖界面下點(diǎn)擊【分析】【區(qū)間統(tǒng)計(jì)】然后選擇起始日期與結(jié)束日期。 滬深300看不到領(lǐng)先指標(biāo)而且均線是一條直線 博易大師客戶端3.1.以上的版本滬深300分時(shí)圖中的黃線是權(quán)重線權(quán)重線的計(jì)算涉及到股票行情若期貨公司無(wú)查看股票行情的權(quán)限則權(quán)重線顯示為一條直線無(wú)法正常顯示分時(shí)圖上的領(lǐng)先指標(biāo)也是需要期貨公司開通股票行情權(quán)限才可以顯示。同樣若客戶端版本沒(méi)有達(dá)到3.1.版本的話也是看不到領(lǐng)先指標(biāo)的。 信息窗口的買一/賣一價(jià)能單