項(xiàng)目經(jīng)理的十八般功夫.doc

項(xiàng)目經(jīng)理的十八般“功夫”(摘 編)古時(shí)有十八般武藝之說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，當(dāng)今項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備十八般功夫。合同履約功夫。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是履行合同的專家，會(huì)談判，會(huì)簽定合同，會(huì)在合同履行過(guò)程中進(jìn)行索賠。什么叫索賠?索賠是非承包商原因，造成承包商事實(shí)上的損失，承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過(guò)去計(jì)劃時(shí)期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢(qián)，現(xiàn)在甲方不愿簽證了，不簽證不就白干了嗎?另外還有不是甲方原因，如地震、風(fēng)暴等原因。但只要不是承包商的原因，就要提出索賠。風(fēng)險(xiǎn)控制功夫；項(xiàng)目經(jīng)理是擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的；取費(fèi)中有一項(xiàng)費(fèi)用叫不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)，就是不可能預(yù)先知道的費(fèi)用，就是風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。施工過(guò)程中處理風(fēng)險(xiǎn)有幾種手段。一是要承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，風(fēng)險(xiǎn)自留，愿意承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。二是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，交給別人承擔(dān)。如交給保險(xiǎn)公。司去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。三是減少風(fēng)險(xiǎn)，本來(lái)風(fēng)險(xiǎn)很大，通過(guò)各種技術(shù)措施將風(fēng)險(xiǎn)減到最小。現(xiàn)在有保險(xiǎn)和擔(dān)保，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，擔(dān)保是風(fēng)險(xiǎn)減少。建設(shè)工程合同示范文本第40條講的是保險(xiǎn)，第41條講的是擔(dān)保。程序優(yōu)化功夫，就是平時(shí)所講的工期控制。好的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理井井有條。如果這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有程序化的功夫，就會(huì)打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進(jìn)行安排，我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)，統(tǒng)籌施工，工期自然就快。策略討債功夫。拖欠工程款對(duì)不同的項(xiàng)目拖欠的程度是不一樣的，就看項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)不會(huì)去討債。項(xiàng)目經(jīng)理要感情討債，策略討債。工程款不能欠多了才要，要隨時(shí)討。積累多了當(dāng)然一下籌不出來(lái)，10萬(wàn)20萬(wàn)就開(kāi)始要，干的過(guò)程就要，不能光要大錢(qián)不要小錢(qián)。標(biāo)準(zhǔn)熟悉功夫。干工程不懂標(biāo)準(zhǔn)不行。當(dāng)然也不是要背標(biāo)準(zhǔn)。一字不差，但主要精神都得要領(lǐng)會(huì)清楚。高效組織功夫。因?yàn)楣茼?xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人就行的，要組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目班子一批人，這個(gè)組織要友愛(ài)構(gòu)架，每個(gè)人在其中承擔(dān)自己的責(zé)任。幾百上千人施工，什么事都找項(xiàng)目經(jīng)理能行嗎?項(xiàng)目經(jīng)理要會(huì)組織，而且是高效率的組織。和諧鼓勁功夫。項(xiàng)目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項(xiàng)目上有人、財(cái)、物等因素，但最重要的還是與人打交道。例如，全國(guó)勞模、天津三建的項(xiàng)目經(jīng)理范玉恕，1997年春節(jié)到湖北一個(gè)小縣城去向民工拜年。大年初一上門(mén)，感動(dòng)了這些民工，民工說(shuō)：“老范叫我們?cè)趺锤啥夹?，怎么?yán)格要求就怎么干?！眻?chǎng)務(wù)整備功夫?，F(xiàn)場(chǎng)的文明管理，這個(gè)功夫要深。有關(guān)項(xiàng)目管理共有12個(gè)觀點(diǎn)：“五小”設(shè)施要整齊；“五頭”堆放要整齊；“五場(chǎng)”要日干日清；“三寶四口”要安全達(dá)標(biāo)；負(fù)荷開(kāi)關(guān)要把嚴(yán)；“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機(jī)械作業(yè)制度要嚴(yán)格；專項(xiàng)治理要落實(shí)；各類標(biāo)志要明顯；精神文明行為要規(guī)范；工地組織機(jī)構(gòu)的職能、經(jīng)費(fèi)要到位。環(huán)境協(xié)調(diào)功夫。環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子的關(guān)系?；ハ嘁塘繀f(xié)調(diào)，不要使項(xiàng)目部的意見(jiàn)不統(tǒng)一。外部的關(guān)系就更多了?，F(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會(huì)的“窗口”，同時(shí)和周圍百姓的關(guān)系，和有關(guān)管理部門(mén)的關(guān)系都要協(xié)調(diào)處理好。技術(shù)策劃功夫。項(xiàng)目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項(xiàng)目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。社會(huì)上有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個(gè)錢(qián)找中介機(jī)構(gòu)值得。說(shuō)到底項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)找專家上水平。材料熟悉功夫。建筑工程是材料的堆砌和組合，因此對(duì)材料大致要了解，材料的量差、質(zhì)差、價(jià)差對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理管理非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在材料的樣品與實(shí)際有差別，一根鋼筋從一米高的桌面摔到地上能斷3段，這是真事。電腦操作功夫。項(xiàng)目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會(huì)用軟件。提煉總結(jié)功夫。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要會(huì)總結(jié)。項(xiàng)目上的人、機(jī)、料、法、環(huán)，都要會(huì)總結(jié)。一個(gè)工程干完要有3個(gè)成果：第一要有一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程；第二要出一本書(shū)，總結(jié)工程經(jīng)驗(yàn)；第三要造就一批人。轉(zhuǎn)化教育功夫。要會(huì)轉(zhuǎn)化矛盾，會(huì)教育。對(duì)上面領(lǐng)導(dǎo)也要會(huì)轉(zhuǎn)化，自己有些正確的觀點(diǎn)要善于表達(dá)。對(duì)下面也要轉(zhuǎn)化，讓他們?yōu)槟惴?wù)。要知人善任，用人所長(zhǎng)。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬?，體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。運(yùn)用法律武器功夫。項(xiàng)目經(jīng)理要懂法，懂制度，懂規(guī)章。項(xiàng)目經(jīng)理搞的不好不是原告就是被告，有的項(xiàng)目經(jīng)理老是當(dāng)被告，和不懂法不無(wú)關(guān)系。項(xiàng)目管理上還有違法經(jīng)營(yíng)，違章指揮，違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。他山借石功夫。就是要借用人家的成功經(jīng)驗(yàn)為自己服務(wù)。自我完善功夫。可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中不生氣，不發(fā)火的。但這不是本事。要善于自我完