人才培養(yǎng)方案精華版(直接可以用的,非常好,其他專業(yè)也可.doc

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物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、職業(yè)與崗位分析1.人才需求分析根據(jù)天津市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展綱要，2006-2015年天津市中高級(jí)物流管理人才需求量超過(guò)50000人。在天津市濱海新區(qū)近300家物流企業(yè)中，人才需求的主要類型包括：戰(zhàn)略規(guī)劃人才；高級(jí)管理人才；中、低級(jí)管理人才以及從事基本操作的技術(shù)工人。據(jù)近30家物流企業(yè)調(diào)查資料表明戰(zhàn)略規(guī)劃人才和高級(jí)管理人才應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事基本操作的技術(shù)工人可以是具有中職或經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)上崗的人員，而中、低級(jí)管理人才則應(yīng)是具有物流管理專業(yè)大專學(xué)歷，掌握物流企業(yè)管理的基本理論和物流作業(yè)的基本操作技能，能夠從事運(yùn)營(yíng)管理的高素質(zhì)技能型人才。從數(shù)量上看，在具有一定規(guī)模的物流企業(yè)中具有大專以上專業(yè)學(xué)歷的外向型、在運(yùn)營(yíng)層面從事管理崗位的物流管理人才不足30%；在小規(guī)模的物理企業(yè)中則不足10%。從物流管理專業(yè)人才供給的角度看，在天津同類高職院校中所開(kāi)設(shè)的物流管理專業(yè)中，大都缺少明確的專業(yè)定位和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，尚未有院校在專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)方面清晰表明培養(yǎng)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面從事管理崗位高素質(zhì)技能型專業(yè)人員。綜上所述，將物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位在培養(yǎng)物流企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理職業(yè)崗位從事中、低層管理工作高素質(zhì)技能型專業(yè)人才是合適的。2.職業(yè)崗位分析畢業(yè)生就業(yè)范圍物流管理專業(yè)就業(yè)范圍包括：采購(gòu)與供應(yīng)鏈以及與此相關(guān)的交通運(yùn)輸（民航、遠(yuǎn)洋、鐵路、地鐵、公路水運(yùn)等）、現(xiàn)代商貿(mào)（連鎖、超市、配送、特許經(jīng)營(yíng)等）、郵政、速遞、國(guó)際貿(mào)易、港口、機(jī)場(chǎng)、物流園區(qū)、企業(yè)供應(yīng)鏈策劃與管理、企業(yè)采購(gòu)管理、醫(yī)藥、圖書(shū)、煙草、汽車(chē)、商檢、海關(guān)、信息產(chǎn)業(yè)、大型制造企業(yè)、國(guó)際貨代等各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)、部門(mén)的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、商品經(jīng)營(yíng)與流通。畢業(yè)生可從事的職業(yè)崗位根據(jù)調(diào)查，物流管理專業(yè)畢業(yè)生可從事的主要職業(yè)崗位群為：工商企業(yè)、物流中心管理、國(guó)際貨代、聯(lián)合運(yùn)輸?shù)取＞唧w職業(yè)崗位為：工商企業(yè)：企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、貨物采購(gòu)與供應(yīng)、銷(xiāo)售與配送、客戶服務(wù)、生產(chǎn)組織與控制、庫(kù)存控制與管理。物流中心（物流企業(yè)）管理：倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作、貨物分撥與配送操作、運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作、市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、合同訂立與管理。國(guó)際貨運(yùn)代理：國(guó)際運(yùn)輸組織、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、客戶服務(wù)、單證處理。聯(lián)合運(yùn)輸：車(chē)輛調(diào)備、線路優(yōu)化、裝卸與搬運(yùn)。3.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位培養(yǎng)在綜合型物流企業(yè)的中、低層運(yùn)營(yíng)管理職業(yè)崗位從事管理技能操作的高素質(zhì)技能型人才。（2）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握馬克思主義原理的基本觀點(diǎn)和物流管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，具備從事物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、運(yùn)輸、國(guó)際物流管理的實(shí)際操作能力，成為在現(xiàn)代物流業(yè)領(lǐng)域中具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。4、學(xué)制與招生對(duì)象本專業(yè)學(xué)制三年，招收普通高中畢業(yè)生。5專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本專業(yè)學(xué)生需修滿140學(xué)分表5 人才培養(yǎng)規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目工作任務(wù)名稱培養(yǎng)規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.商務(wù)開(kāi)發(fā)1-1物流市場(chǎng)調(diào)研1-1-1制定物流市場(chǎng)調(diào)研方案1-1-2環(huán)境分析1-1-3數(shù)據(jù)采集1-1-4撰寫(xiě)物流市場(chǎng)人才需求調(diào)研報(bào)告能夠根據(jù)培養(yǎng)規(guī)格制定符合要求的物流市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃并建立組織能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)三種以上的調(diào)查問(wèn)卷能夠制定訪談?dòng)?jì)劃并與被訪談?wù)邔?shí)施訪談，并寫(xiě)出不少于3000字訪談報(bào)告能夠進(jìn)行區(qū)域物流市場(chǎng)的信息采集，調(diào)查問(wèn)卷回收率在50%以上能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并寫(xiě)出不少于6000字的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告能夠小組協(xié)同活動(dòng)能夠編制物流市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃能夠有針對(duì)性的進(jìn)行物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，完成項(xiàng)目報(bào)告1-2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析1-2-1統(tǒng)計(jì)分析1-2-2物流市場(chǎng)人才需求預(yù)測(cè)1-3物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1-3-1 潛在客戶開(kāi)發(fā)1-3-2具體物流業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)1-3-3 商務(wù)談判1-3-4 合同訂立1-3-5 客戶服務(wù)2.國(guó)際物流業(yè)務(wù)操作2-1國(guó)際物流實(shí)務(wù)操作與貨運(yùn)代理2-1-1 國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程2-1-2 國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成2-1-3國(guó)際貨運(yùn)代理2-1-4國(guó)際貨物運(yùn)輸操作能夠進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的開(kāi)展和操作能夠開(kāi)展建立國(guó)際物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠安排國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)拇矸?wù)或直接從事報(bào)關(guān)報(bào)檢及發(fā)運(yùn)接運(yùn)業(yè)務(wù)能夠根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，從對(duì)廠商有力的角度，幫助其減免關(guān)稅。2-2報(bào)關(guān)報(bào)檢2-2-1 報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)操作2-2-2 商品編碼查詢2-2-3 報(bào)關(guān)單填制2-2-4關(guān)稅計(jì)算3.物流業(yè)務(wù)運(yùn)作3-1貨物運(yùn)輸操作3-1-1 運(yùn)輸單證處理能力（1）能夠進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)平面布局規(guī)劃并作出規(guī)劃方案（2）能夠完成商品入庫(kù)作業(yè)操作并編制入庫(kù)作業(yè)流程，對(duì)入庫(kù)過(guò)程進(jìn)行管理和控制；（3）能夠進(jìn)行商品在庫(kù)的保管養(yǎng)護(hù)，調(diào)節(jié)儲(chǔ)存環(huán)境，進(jìn)行在庫(kù)商品的盤(pán)點(diǎn)，進(jìn)行庫(kù)存的管理與控制（4）能夠完成商品出庫(kù)作業(yè)并編制出庫(kù)作業(yè)流程，對(duì)出庫(kù)過(guò)程進(jìn)行管理和控制（5）能夠完成倉(cāng)庫(kù)安全管理的流程，制定安全管理規(guī)范（6）能夠應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理3-1-2 運(yùn)輸方式選擇、路線優(yōu)化3-1-3 貨物合理配載3-1-4 具體運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作3-2倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作3-2-1 倉(cāng)儲(chǔ)單證處理能力3-2-2 倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃制訂3-2-3 入庫(kù)業(yè)務(wù)操作3-2-4 貨物保管保養(yǎng)3-2-5 出庫(kù)業(yè)務(wù)操作3-2-6 庫(kù)存管理3-3貨物采購(gòu)與供應(yīng)3-3-1制定采購(gòu)與供應(yīng)計(jì)劃3-3-2采購(gòu)與供應(yīng)方式及策略3-3-3 準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)能夠針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定較完備的采購(gòu)方案能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定詳細(xì)的分級(jí)別采購(gòu)計(jì)劃能夠訂立詳細(xì)的供應(yīng)商管理規(guī)范，對(duì)在管理中出現(xiàn)的問(wèn)題有充分的預(yù)估能夠順利完成政府采購(gòu)流程3-4物流設(shè)備操作3-4-1 物流設(shè)備配置3-4-2 物流設(shè)備使用能夠使用RFID、條碼制作、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備工具等基本物流設(shè)備能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)配備符合企業(yè)業(yè)務(wù)的物流設(shè)備4.物流信息技術(shù)應(yīng)用4-1條碼應(yīng)用4-1-1 條碼編制4-1-2 條碼設(shè)備應(yīng)用4-1-3 RFID設(shè)備應(yīng)用能夠根據(jù)貨物特點(diǎn)和企業(yè)特征采用合適類型的條碼系統(tǒng)掌握條碼設(shè)備的使用，和RFID設(shè)備的使用能夠制定物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠分析企業(yè)對(duì)物流信息系統(tǒng)的需求能夠掌握不同種類供應(yīng)鏈管理軟件的基本使用能夠簡(jiǎn)單調(diào)試物流信息系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)行4-2物流信息系統(tǒng)應(yīng)用4-2-1 3PL操作4-2-2 供應(yīng)鏈軟件二、專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)與構(gòu)建1.人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)（1）人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)思路專業(yè)人才培養(yǎng)方案是基于工作過(guò)程系統(tǒng)化和項(xiàng)目導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思路，在進(jìn)行物流企業(yè)職業(yè)崗位和工作過(guò)程分析的基礎(chǔ)上，確定典型工作任務(wù)并以此為依據(jù)界定職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域；根據(jù)相關(guān)原則設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。在此過(guò)程中，注重以項(xiàng)目為載體，實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目課程、項(xiàng)目教材、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)目考核的項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程；課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可根據(jù)實(shí)際采取工作過(guò)程系統(tǒng)化和項(xiàng)目導(dǎo)向的方法，并注重構(gòu)建“三個(gè)系統(tǒng)”，即職業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)系統(tǒng)、職業(yè)技能訓(xùn)練系統(tǒng)和職業(yè)素質(zhì)教育系統(tǒng)。同時(shí)注重正確處理好“七個(gè)關(guān)系”，即在課程建設(shè)與改革中，知識(shí)“解構(gòu)”與“重構(gòu)”的關(guān)系、工作項(xiàng)目與職業(yè)崗位的關(guān)系、工作過(guò)程與工作項(xiàng)目的關(guān)系、工作項(xiàng)目中“大項(xiàng)目”與“小項(xiàng)目”的關(guān)系、項(xiàng)目課程中專業(yè)基礎(chǔ)理論與技能訓(xùn)練及職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)系、工作項(xiàng)目與課程體系的關(guān)系、課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)系。在不同類型和規(guī)模的物流企業(yè)中工作過(guò)程不同。因此，本專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的大工作項(xiàng)目不體現(xiàn)物流企業(yè)的工作過(guò)程，科目課程中的小工作項(xiàng)目體現(xiàn)具體工作任務(wù)的工作過(guò)程；在課程體系中，一門(mén)課程可對(duì)應(yīng)多項(xiàng)工作任務(wù)，而一項(xiàng)工作任務(wù)不能體現(xiàn)在多門(mén)課程中?；诠ぷ鬟^(guò)程的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程專業(yè)人才培養(yǎng)方案的總體框架見(jiàn)圖3，其中商務(wù)開(kāi)發(fā)、國(guó)際物流業(yè)務(wù)操作、物流業(yè)務(wù)運(yùn)作、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)估、物流信息技術(shù)應(yīng)用為本方案的工作項(xiàng)目。各工作項(xiàng)目分別對(duì)應(yīng)企業(yè)的職業(yè)崗位為市場(chǎng)部、國(guó)際部、儲(chǔ)運(yùn)部、管理部、信息部。見(jiàn)圖3專業(yè)定位完整行動(dòng)（職業(yè)崗位）行動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)情境商務(wù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)部物流業(yè)務(wù)運(yùn)作國(guó)際部?jī)?chǔ)運(yùn)部績(jī)效評(píng)估管理部信息部企業(yè)項(xiàng)目工作任務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)、技能訓(xùn)練圖3（2）教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)工作過(guò)程與工作任務(wù)分析表6工作過(guò)程與工作任務(wù)分析工作過(guò)程工作任務(wù)典型工作任務(wù)物流商務(wù)開(kāi)發(fā)1.物流市場(chǎng)環(huán)境分析2.物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)3.物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4.物流方案設(shè)計(jì)5.物流客戶服務(wù)物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)物流客戶服務(wù)物流業(yè)務(wù)操作1.工商企業(yè)物品采購(gòu)與供應(yīng)2.物品的倉(cāng)儲(chǔ)3.物品的運(yùn)輸 4.物品的配送5.國(guó)際貨物的報(bào)關(guān)與報(bào)檢6.國(guó)際貨物的代理7.國(guó)際貨物的倉(cāng)儲(chǔ)8.國(guó)際貨物的運(yùn)輸9.物流信息的處理10.物流設(shè)備操作工商企業(yè)物品采購(gòu)與供應(yīng)物品的倉(cāng)儲(chǔ)物品的運(yùn)輸國(guó)際貨物的儲(chǔ)運(yùn)物流信息的處理物流績(jī)效評(píng)估1.物流企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)2.物流企業(yè)人力資源評(píng)價(jià)物流企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系如圖4所示。l物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)l物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)l物流客戶服務(wù)物流業(yè)務(wù)操作績(jī)效評(píng)估物流信息技術(shù)應(yīng)用物流企業(yè)商務(wù)開(kāi)發(fā)l貨物采購(gòu)與供應(yīng)l貨物運(yùn)輸操作l倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作l國(guó)際物流業(yè)務(wù)操作 與貨運(yùn)代理l物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)l報(bào)關(guān)報(bào)檢l物流企業(yè)財(cái)務(wù) 報(bào)表編制與分析l物流企業(yè)組織 與人力資源管理l條碼技術(shù)及應(yīng)用圖42.學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）職業(yè)素質(zhì)課程系統(tǒng)建設(shè)的思路物流管理專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程系統(tǒng)包括職業(yè)基本素質(zhì)課程與專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程。其中職業(yè)基本素質(zhì)課程的定位在于面向物流企業(yè)管理職業(yè)崗位，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生在相應(yīng)職業(yè)崗位所具備的職業(yè)基本素質(zhì)；專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程的定位在于使物流管理專業(yè)學(xué)生具備職業(yè)拓展和可持續(xù)發(fā)展能力應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)在各門(mén)專業(yè)技能訓(xùn)練課中，教師將職業(yè)素質(zhì)教育融合在知識(shí)講授和技能訓(xùn)練過(guò)程中。（2）職業(yè)基本素質(zhì)課程課程目標(biāo)：根據(jù)我國(guó)物流管理人才需求，以及高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照物流行業(yè)的物流過(guò)程，以高職院校物流管理專業(yè)學(xué)生可能從事的職業(yè)崗位作為學(xué)習(xí)情境，從學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、情境描述、相關(guān)知識(shí)和養(yǎng)成訓(xùn)練等五個(gè)渠道，培養(yǎng)學(xué)生勤懇敬業(yè)、廉潔奉公、尊重顧客、愛(ài)護(hù)貨物、顧全大局、遵章守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信的物流行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立接受環(huán)境挑戰(zhàn)、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，培養(yǎng)溝通交流、科學(xué)管理時(shí)間、團(tuán)隊(duì)合作、愛(ài)崗敬業(yè)的能力。教學(xué)內(nèi)容：本課程內(nèi)容根據(jù)物流行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范分為五部分，包括緒論、采購(gòu)人員職業(yè)道德規(guī)范、倉(cāng)庫(kù)保管人員職業(yè)道德規(guī)范、配送物流人員職業(yè)道德規(guī)范、信息物流人員職業(yè)道德規(guī)范。教學(xué)方法：案例導(dǎo)入、情境式教學(xué)、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：20學(xué)時(shí)考核方案：養(yǎng)成訓(xùn)練和行為檢測(cè)（3）專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程包括溝通與協(xié)同、創(chuàng)造性思維與方法、企業(yè)文化、忠誠(chéng)與依存。如表7所示。表7 專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程課程名稱溝通與協(xié)同創(chuàng)造性思維與方法企業(yè)文化忠誠(chéng)與依存課程目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使學(xué)生掌握溝通與協(xié)同的基本方法，能夠在物流管理的實(shí)際工作中具備溝通、團(tuán)隊(duì)合作、組織、協(xié)調(diào)的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新的思維方式，以及在實(shí)際工作中的創(chuàng)新能力。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化概念、基礎(chǔ)知識(shí)和理論培養(yǎng)學(xué)生個(gè)體與組織互動(dòng)意識(shí)，形成三個(gè)層面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使學(xué)生掌握忠誠(chéng)于企業(yè)的必要性，樹(shù)立企業(yè)忠誠(chéng)的理念，具備對(duì)企業(yè)保有較高忠誠(chéng)度的素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容溝通技巧、溝通方法、協(xié)同心理、協(xié)同與組織績(jī)效。思維及創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思維的步驟、創(chuàng)新思維的基本方法以及創(chuàng)新的實(shí)際操作。文化的范疇、中國(guó)文化與西方文化的特征與區(qū)別、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)忠誠(chéng)必要性、個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展、忠誠(chéng)度的提高方法。教學(xué)方法典型案例剖析、小組研討、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施典型案例剖析、情景教學(xué)、小組研討、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施典型案例剖析、情景教學(xué)、小組研討、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施典型案例剖析、小組研討、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施考核方案項(xiàng)目報(bào)告書(shū)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)課時(shí)202020203.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流管理專業(yè)的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)是建立在管理職能和管理方法的基礎(chǔ)之上，根據(jù)物流管理專業(yè)的定位和培養(yǎng)目標(biāo)，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作等九門(mén)技能訓(xùn)練課程在對(duì)原有知識(shí)體系進(jìn)行“解構(gòu)”之后，以“八模塊” 、“重構(gòu)”專業(yè)理論教學(xué)系統(tǒng)。如表8表10所示。表8 專業(yè)理論基礎(chǔ)專業(yè)理論構(gòu)成模塊物流管理專業(yè)課程管理職能組織與制度費(fèi)用控制規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織與管理管理方法信息搜集與處理優(yōu)化理論方法市場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶維護(hù)與管理表9模塊號(hào)模塊名稱知識(shí)點(diǎn)相關(guān)課程單元內(nèi)容1組織與制度組織設(shè)計(jì)各門(mén)課程針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施建立各級(jí)、各類組織。如：企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)組織、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服等組織。制度設(shè)計(jì)各級(jí)各類組織進(jìn)行權(quán)力、職責(zé)分工并使其規(guī)范化、制度化。流程設(shè)計(jì)各級(jí)各類組織之間明確業(yè)務(wù)流程和行為規(guī)范。機(jī)制設(shè)計(jì)各級(jí)各類組織的招聘、考核、晉升、淘汰辦法等。2費(fèi)用控制與核算預(yù)算管理采購(gòu)預(yù)算、倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)算、運(yùn)輸預(yù)算、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)算、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、客戶服務(wù)預(yù)算等。費(fèi)用控制庫(kù)存費(fèi)用控制、采購(gòu)費(fèi)用控制、市場(chǎng)運(yùn)行費(fèi)用控制、管理費(fèi)用控制等。費(fèi)用核算庫(kù)存費(fèi)用核算、采購(gòu)費(fèi)用核算、市場(chǎng)運(yùn)行費(fèi)用核算、管理費(fèi)用核算等。3規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)調(diào)查區(qū)域環(huán)境調(diào)查、物流通道調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、客戶服務(wù)調(diào)查、財(cái)務(wù)費(fèi)用調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查。計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、客戶服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃。規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、布局規(guī)劃、銷(xiāo)售規(guī)劃、企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃?？刂茢?shù)量控制、質(zhì)量控制、方法控制、路徑控制、績(jī)效控制。4項(xiàng)目組織與管理項(xiàng)目目標(biāo)確定環(huán)境與條件，明確項(xiàng)目總目標(biāo)，進(jìn)行可行性分析。項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目組織和團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工及要求。項(xiàng)目實(shí)施根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采取最佳方案。項(xiàng)目評(píng)價(jià)在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)，寫(xiě)出評(píng)價(jià)報(bào)告。5信息搜集與處理信息搜集倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)之客戶信息整理運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)之客戶信息整理物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)之市場(chǎng)信息收集物流企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之會(huì)計(jì)信息收集信息處理采購(gòu)與供應(yīng)之市場(chǎng)價(jià)格整理物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)之調(diào)研數(shù)據(jù)修正倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)之倉(cāng)儲(chǔ)客戶信息整理運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)之運(yùn)輸客戶信息整理信息分析物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)之市場(chǎng)預(yù)測(cè)采購(gòu)與供應(yīng)之底價(jià)制定國(guó)際物流業(yè)務(wù)之客戶市場(chǎng)確定物流企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之財(cái)務(wù)狀況評(píng)測(cè)信息存儲(chǔ)采購(gòu)與供應(yīng)之市場(chǎng)價(jià)格存檔物流企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存檔倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)之歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)存檔物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)之市場(chǎng)信息整理6優(yōu)化理論方法過(guò)程優(yōu)化運(yùn)輸線路優(yōu)化、庫(kù)存控制優(yōu)化、客戶服務(wù)優(yōu)化、費(fèi)用優(yōu)化。方法優(yōu)化配載優(yōu)化、選址優(yōu)化、布局優(yōu)化、數(shù)量?jī)?yōu)化。7市場(chǎng)定位開(kāi)發(fā)市場(chǎng)分析物流市場(chǎng)分析、采購(gòu)市場(chǎng)分析、國(guó)際物流市場(chǎng)分析等。市場(chǎng)定位物流服務(wù)定位、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位、市場(chǎng)面定位、客戶群定位等。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)際物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等。8客戶維護(hù)與管理客戶接觸供應(yīng)商接觸、銷(xiāo)售商接觸、一般客戶接觸、大客戶接觸?？蛻絷P(guān)懷供應(yīng)商關(guān)懷、銷(xiāo)售商關(guān)懷、一般客戶關(guān)懷、大客戶關(guān)懷?？蛻舴治龉?yīng)商分析、銷(xiāo)售商分析、一般客戶分析、大客戶分析?？蛻艟S護(hù)供應(yīng)商維護(hù)、銷(xiāo)售商維護(hù)、一般客戶維護(hù)、大客戶維護(hù)。專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)系統(tǒng)中各個(gè)模塊的關(guān)聯(lián)性如圖5所示。模塊一：組織與制度模塊二：信息搜集與處理模塊三：規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)模塊四：優(yōu)化理論方法模塊五：項(xiàng)目組織與管理模塊八：費(fèi)用控制與核算模塊七：客戶維護(hù)與管理模塊六：市場(chǎng)定位開(kāi)發(fā)圖5表10知識(shí)體系模組核心知識(shí)構(gòu)件相關(guān)課程物流項(xiàng)目規(guī)劃與優(yōu)化規(guī)劃運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化運(yùn)輸作業(yè)線路，制訂運(yùn)輸計(jì)劃與排程，進(jìn)行運(yùn)輸生產(chǎn)調(diào)度和過(guò)程管理；貨物配載技術(shù)與管理；物流市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)；倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的規(guī)劃與優(yōu)化、貨物組貨與配貨技術(shù)；國(guó)際物流業(yè)務(wù)規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)；物流營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的網(wǎng)設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、執(zhí)行、評(píng)價(jià)和控制；生產(chǎn)物流管理的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃；按訂單生產(chǎn)/備貨型生產(chǎn)環(huán)境下的主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃；看板管理等管理技術(shù)與工具。運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作；物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)；倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作；國(guó)際物流；企業(yè)物流管理。物流信息的采集與處理?xiàng)l碼和自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及其應(yīng)用；GIS、PS、RF等相關(guān)物流信息技術(shù)；物流信息系統(tǒng)架構(gòu)；物流信息管理的主要內(nèi)容和流程；ERP軟件的實(shí)施與應(yīng)用；收集、整理、編制物流數(shù)據(jù)資料的方法。物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)；統(tǒng)計(jì)分析方法與軟件應(yīng)用；相關(guān)物流業(yè)務(wù)模擬軟件的應(yīng)用。物流項(xiàng)目的實(shí)施與控制物流業(yè)務(wù)工作流程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求，與項(xiàng)目組織的實(shí)施與協(xié)調(diào)；根據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范，分析和解決物流項(xiàng)目工作中的一般技術(shù)問(wèn)題；物流項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、實(shí)施與能力。物流財(cái)務(wù)管理；物流項(xiàng)目管理；運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作；物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)；倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作；國(guó)際物流；報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)企業(yè)物流管理。物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與服務(wù)市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析；市場(chǎng)細(xì)化和目標(biāo)市場(chǎng)選擇；廣告和公共關(guān)系管理；客戶關(guān)系管理與顧客滿意度調(diào)查。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；統(tǒng)計(jì)分析方法與軟件應(yīng)用；客戶關(guān)系管理；相關(guān)能力拓展課程；物流企業(yè)組織設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)物流企業(yè)組織架構(gòu)的分析；物流企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程設(shè)計(jì)；物流企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)；物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。物流財(cái)務(wù)管理；物流項(xiàng)目管理；運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作；物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)；倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作；國(guó)際物流；物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；統(tǒng)計(jì)分析方法與軟件應(yīng)用；客戶關(guān)系管理；相關(guān)能力拓展課程；物流財(cái)務(wù)績(jī)效分析與控制物流業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算；物流業(yè)務(wù)的資源占用與效率分析；構(gòu)建物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要財(cái)務(wù)管理指標(biāo)；物流企業(yè)的融資與風(fēng)險(xiǎn)控制；物流成本的計(jì)算與投標(biāo)報(bào)價(jià)分析與控制；物流企業(yè)績(jī)效的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。物流財(cái)務(wù)分析；統(tǒng)計(jì)分析方法與軟件應(yīng)用。4.技能訓(xùn)練系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流管理專業(yè)采用“點(diǎn)、線、面一體化”的技能訓(xùn)練系統(tǒng)。其中，“點(diǎn)”是指崗位單項(xiàng)能力，即在職業(yè)崗位完成某一工作任務(wù)應(yīng)具備的單項(xiàng)操作技能，其載體是工作任務(wù)鏈的節(jié)點(diǎn)?！熬€”是崗位能力，即在特定崗位上，履行職責(zé)，根據(jù)工作過(guò)程，完成全部工作所具備的技能，是單一工作任務(wù)鏈上相關(guān)技能的集合?！懊妗笔侵笇I(yè)綜合能力，即適應(yīng)輪崗、轉(zhuǎn)崗需要的工作技能，是多工作任務(wù)鏈相關(guān)技能的集合，也包括可持續(xù)發(fā)展能力。 崗位單項(xiàng)能力=課程實(shí)訓(xùn)+綜合實(shí)訓(xùn) 崗位能力=綜合實(shí)訓(xùn)+頂崗實(shí)習(xí) 專業(yè)綜合能力=頂崗實(shí)習(xí)典型課程崗位單項(xiàng)能力和訓(xùn)練項(xiàng)目如表11所示。表11課程崗位單項(xiàng)能力訓(xùn)練項(xiàng)目企業(yè)物流管理能夠進(jìn)行工商企業(yè)平面布局設(shè)計(jì)能夠進(jìn)行工業(yè)企業(yè)單件物流方案設(shè)計(jì)某單位平面布局設(shè)計(jì)看板管理方案設(shè)計(jì)物流市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)能夠進(jìn)行物流市場(chǎng)信息采集能夠撰寫(xiě)物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告?zhèn)}儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)操作能夠進(jìn)行普通貨物入庫(kù)管理能夠進(jìn)行普通貨物出庫(kù)管理普通貨物入庫(kù)業(yè)務(wù)操作普通貨物出庫(kù)業(yè)務(wù)操作運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作掌握影響運(yùn)輸方式選擇的因素；掌握整車(chē)貨物運(yùn)輸?shù)某绦?；掌握零?dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)的程序；掌握鐵路整車(chē)作業(yè)的內(nèi)容；掌握鐵路零擔(dān)作業(yè)的內(nèi)容；掌握鐵路集裝箱作業(yè)的內(nèi)容；掌握班輪貨物運(yùn)輸作業(yè)的內(nèi)容；掌握租船貨物運(yùn)輸作業(yè)的內(nèi)容；掌握班機(jī)貨物運(yùn)輸作業(yè)的內(nèi)容；掌握各項(xiàng)集中托運(yùn)貨物運(yùn)輸作業(yè)的內(nèi)容。運(yùn)輸方式的選擇、公路整車(chē)貨物運(yùn)輸、公路零擔(dān)貨物運(yùn)輸、鐵路整車(chē)貨物運(yùn)輸、鐵路零擔(dān)貨物運(yùn)輸、鐵路集裝箱貨物運(yùn)輸、班輪貨物運(yùn)輸、租船貨物運(yùn)輸、航空班機(jī)貨物運(yùn)輸、航空貨物集中托運(yùn)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)采購(gòu)與供應(yīng)業(yè)務(wù)操作能夠根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)特征制定采購(gòu)計(jì)劃能夠完成例行采購(gòu)業(yè)務(wù)流程能夠進(jìn)行供應(yīng)商基本管理能夠執(zhí)行政府采購(gòu)的流程某生產(chǎn)型企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃的制定供應(yīng)鏈相關(guān)供應(yīng)商采購(gòu)流程執(zhí)行政府采購(gòu)流程執(zhí)行供應(yīng)商管理方案制定5.專業(yè)素質(zhì)與技能分析（1）基本素質(zhì) 政治思想素質(zhì)。堅(jiān)定的馬列主義世界觀和革命的人生觀，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；具有強(qiáng)烈的民族自豪感、自信心，強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義精神；有社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心，艱苦奮斗精神。 思想道德素質(zhì)。具有集體主義精神，高度的組織性、紀(jì)律性，誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法；具有良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，善于處理人際關(guān)系。 人身素質(zhì)。具備良好的身體素質(zhì)以及健康的心理，具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。（2）通用能力 外語(yǔ)能力。具備從事物流業(yè)務(wù)所必備的外語(yǔ)知識(shí)；能夠閱讀理解物流設(shè)備外文資料，具有一定的專業(yè)外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、交流能力。 計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備應(yīng)用能力。具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用和物流管理信息系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理的能力。 語(yǔ)言及文字表達(dá)能力。具備公文寫(xiě)作、商業(yè)會(huì)晤、業(yè)務(wù)洽談所必需的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力。 公共關(guān)系能力。具備溝通、交往、談判以及客戶關(guān)系管理能力。 學(xué)習(xí)能力。具備正確、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；能夠及時(shí)了解專業(yè)發(fā)展的前沿知識(shí)，具有信息檢索與收集能力；具備一定的數(shù)據(jù)分析和歸納處理能力。 環(huán)境適應(yīng)能力。具有較強(qiáng)的人際交往能力、協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判能力，并能在復(fù)雜的環(huán)境中建立和諧的工作關(guān)系。 研發(fā)與創(chuàng)新能力。掌握各種調(diào)查以及統(tǒng)計(jì)方法，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和處理能力和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行創(chuàng)造性思維和開(kāi)發(fā)能力。（3）工作任務(wù)與職業(yè)能力素質(zhì)構(gòu)成分解工作任務(wù)與職業(yè)能力分解如表12所示。表12工作項(xiàng)目工作任務(wù)名稱職 業(yè) 能 力職業(yè)素質(zhì)1.商務(wù)開(kāi)發(fā)1-1物流市場(chǎng)調(diào)研1-1-1制定物流市場(chǎng)調(diào)研方案1-1-2環(huán)境分析1-1-3數(shù)據(jù)采集1-1-4撰寫(xiě)物流市場(chǎng)人才需求調(diào)研報(bào)告良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法責(zé)任感和事業(yè)心，樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)溝通、交往、談判及客戶關(guān)系管理信息采集及處理創(chuàng)造性思維和開(kāi)發(fā)1-2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析1-2-1統(tǒng)計(jì)分析1-2