物流項目創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

物流倉儲項目商業(yè)計劃書 個人代寫各種策劃方案，前供職投資機構策劃分析師，現(xiàn)供職某投資機構，專業(yè)角度策劃投融資、商業(yè)計劃、可行性研究報告、投資建議書等金融類方案，并兼可策劃撰寫其他各種商業(yè)文案。確保專業(yè)，質量可與任何市面所謂策劃機構做對比。同時兼可為項目方提供相應投融資輔導，合適項目可與引薦投資人，費用節(jié)省至少50%。本人純個人行為，與任何機構無關，無商業(yè)成本。奉勸各位融資項目方不要輕信所謂投資咨詢（咨詢公司全部為無任何投融資經(jīng)驗的初畢業(yè)學生拷貝照做），浪費金錢是小，耽誤項目融資時機是大。張先生 009、公司簡介(一)1.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司簡介2.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)劣勢分析 (二)計劃書編制目的1.安迅發(fā)展的指南針2.與專業(yè)物流快遞企業(yè)進一步合作3.獲得投資、引進管理模式(三)計劃書編制過程二、市場定位(一)物流快遞市場的宏觀分析(二)物流市場的微觀定位1.產(chǎn)品定位2.客戶定位 (三)快遞市場的微觀定位1.快遞業(yè)務按照時間要求劃分2.快遞業(yè)務按照區(qū)域劃分三、需求及競爭對手分析(一)市場特征分析1.服務對象的特殊性2.快遞業(yè)務的復雜多變性四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(一)A方案與B方案(二)戰(zhàn)略目標(三)戰(zhàn)略重點1.企業(yè)轉型2.組織結構轉型3.建立業(yè)務網(wǎng)絡4.發(fā)展物流金融、電子商務5.拓展4PL業(yè)務五、企業(yè)轉型方案(一)組織機構轉型1.組織機構與運行機制設計所遵循的準則2.安迅目前的組織結構設計3.進入周邊城市校園快遞業(yè)務后的組織結構模式4.運行機制5.組織轉型中應該注意的幾個問題(二)地面網(wǎng)絡建設(三)信息網(wǎng)絡1.系統(tǒng)權限2.基本信息管理3.公司信息管理4.客戶信息管理5.快遞單據(jù)管理6.財務管理7.報表管理8.查詢功能9.合作創(chuàng)業(yè)公司信息管理(四)業(yè)務啟動時的部門職責和協(xié)同1.創(chuàng)業(yè)核心團隊2.市場部3.運營中心4.各分公司5.人事部6.信息技術部六、商業(yè)模式(一)品牌策略1.安迅品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的基本思路2.品牌戰(zhàn)略的三個基本點(二)產(chǎn)品設計準則(三)經(jīng)營模式1.獨立經(jīng)營2.策略聯(lián)盟3.特許經(jīng)營4.獨立承包商七、經(jīng)濟評價(一)經(jīng)濟評價的主要指標(二)經(jīng)濟評價的假設前提(三)財務預測結果八、風險與控制(一)安迅面臨的風險(二)風險控制(一)公司簡介1.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司簡介在此背景下，湖州職業(yè)技術學院于2005年設立了創(chuàng)業(yè)園，鼓勵學生利用業(yè)余時間進行創(chuàng)業(yè)嘗試，為學校師生提供服務。安迅物流創(chuàng)業(yè)公司就是其中之一，自2006年1月份開業(yè)以來得到了學校各級領導及廣大師生的大力幫助與支持，在全校范圍內(nèi)樹立了良好的口碑，并在湖州高校具有較高的知名度。在短短的一年多時間里，安迅發(fā)展迅速，在2006年底獲得了“最具發(fā)展?jié)摿?chuàng)業(yè)公司”稱號，并多次見報。在安迅第一任總經(jīng)理物流0402班劉萬庫、第二任總經(jīng)理物流0503班童安的帶領下，在原有兩名創(chuàng)業(yè)人員的基礎上，發(fā)展到目前的41位員工隊伍，并建立了人才管理制度，充分運用斜坡小球原理、賽馬人才管理機制使每一位員工都能真正感受競爭，都能動起來，能把公司當作自己的家，安迅在2007年3月拿出2000余元利潤進行了個人表彰。安迅還建立了一整套財務報銷制度、禮儀規(guī)范制度等其它相關制度。2006年12月，安迅物流成功轉型，轉換快遞網(wǎng)絡，并由原來的代理經(jīng)營模式變?yōu)槌邪?jīng)營，實行自主經(jīng)營、自負盈虧。2.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)劣勢分析2.1 安迅的優(yōu)勢2.1.1 學校的扶持政策安迅物流創(chuàng)業(yè)公司是湖州職業(yè)技術院創(chuàng)業(yè)園里的一個創(chuàng)業(yè)公司，它的創(chuàng)立離不開學校政策的支持。在一個創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)良的氛圍內(nèi)，安迅才可以得到快速的發(fā)展;同時，學校的支持與相關保護制度，也提高了安迅在學校快遞市場的占有率;學校的支持更是降低了成本，給安迅的發(fā)展帶來最大的優(yōu)勢。 .1.2 區(qū)位優(yōu)勢長三角作為中國經(jīng)濟最發(fā)達的區(qū)域之一，高速公路、國道、鐵路交通四通八達。湖州有較好的區(qū)位條件：距杭州75公里、上海160公里、南京220公里。南北走向的104國道、杭寧高速公路和東西走向的318國道、已開工建設的申蘇浙皖高速公路貫穿湖州全境。宣杭鐵路、新長鐵路和即將修建的湖乍鐵路使湖州分別與隴海、滬杭兩大鐵路干線連通。優(yōu)越的地理位置是安迅能在短期立足于快遞業(yè)的重要條件。3.1.3 人脈優(yōu)勢安迅物流創(chuàng)業(yè)公司是結合各專業(yè)同學設立的創(chuàng)業(yè)公司，在學校經(jīng)過理論與實際相結合的學習，并有各專業(yè)老師的傾力支持，為安迅今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司第一任總經(jīng)理、物流0402班劉萬庫畢業(yè)后，按照安迅的模式在杭州下沙高校園區(qū)創(chuàng)立了一家快遞公司，并與安迅建立了業(yè)務聯(lián)系。相信在越來越多的同學畢業(yè)后，安迅作為“我們學生自己的公司”將得到長足的發(fā)展。3.2 安迅的劣勢3.2.1 技術含量不高現(xiàn)在安迅依托上海圓通速遞有限公司湖州分公司的快遞網(wǎng)絡，沒有健全的收發(fā)系統(tǒng)。單號還只能手工錄入沒有掃描設備，增加了操作流程的煩瑣性。受網(wǎng)絡問題的影響快件到達信息不能及時的反饋給發(fā)件客戶，造成查單問題浪費話務員等人力資源。而像聯(lián)邦快遞這樣的快遞行業(yè)巨頭在25年前就推出當時全球最大的無線電通信網(wǎng)絡“計算機數(shù)碼輔助發(fā)送系統(tǒng)”。過去5年間，聯(lián)邦快遞僅在無線技術開發(fā)方面的投資就超過兩億美元。最近FedEx又為其遞送員配備了數(shù)據(jù)收集手持設備FedEx PowerPad，該設備加快了取件過程，全面革新了速遞服務水平。3.2.2 設施設備落后安迅創(chuàng)業(yè)時是一間十平方米的辦公室，現(xiàn)在業(yè)務量增長了好幾倍，還是沒有專門的倉庫，每到旺季時同學托運的行李、快件不得不借用其他創(chuàng)業(yè)公司的辦公室存放，增加了安全隱患，也增加了操作難度。3.2.3 員工不穩(wěn)定由于安迅物流創(chuàng)業(yè)公司的特殊性，其員工都是來自于校園內(nèi)的學生。學生在校只有兩年半的時間，其流動性極大，幾乎每過兩年公司的管理層和工作人員都會有一次更換。而在校的學生作為公司的員工，受學業(yè)的影響其不可能全身心的投入到工作中去。員工的特殊性不便于公司的管理，較國內(nèi)外同行這也是一個劣勢。(二)物流市場的微觀定位物流市場的微觀定位主要涉及兩個方面，一個是產(chǎn)品定位，一個是客戶定位。1.產(chǎn)品定位從目前物流產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢看，物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品定位，其本質就是物流企業(yè)所提供的物流服務的集約化水平和技術水平定位。我國目前大部分第三方物流供應商所提供的服務其技術含量不高，主要是基礎性的單元操作，即倉儲、運輸，如圖3所示。2.客戶定位：(1)目標產(chǎn)業(yè)定位：目標產(chǎn)業(yè)定位，由于安迅依托的是學校優(yōu)勢，我們認為其主要目標客戶群應該是學校內(nèi)的學生、老師，并以此為依托向學校的后勤服務延伸。(三)快遞市場的微觀定位與物流市場相同，快遞市場的微觀定位也包括產(chǎn)品定位和客戶定位兩個部分，但與物流市場不同的是，快遞業(yè)務提供的是公共性的服務，因而比較而言，產(chǎn)品定位就顯得更為重要了。三、需求及競爭對手分析(一)市場特征分析安迅是在學校創(chuàng)業(yè)欣欣向榮的形勢下，在學校的幫助支持下誕生的。固定客戶群的存在與校內(nèi)消費群密集型市場的結合，是安迅發(fā)展的基礎。在這樣的特殊環(huán)境下誕生成長的安迅必然有其獨具一格的特點。1.服務對象的特殊性目前，安迅的客戶群大多為在校的老師和學生。主要的服務對象都是集中在學校這樣一個小區(qū)域里，較其它客戶群相比更集中。高校的老師和學生是社會最活躍的群體之一，所以其業(yè)務量最大，但相比企業(yè)客戶群，其又表現(xiàn)出服務對象繁多，每個個體業(yè)務量小等特殊性。面對活躍的客戶群，其帶動性很強，經(jīng)常是一個人辦理托運業(yè)務大家都會跟著來，并且其輿論監(jiān)督極強。服務的對象都是高素質的，這與社會不同。服務范圍以學校為中心，向周邊居民小區(qū)域輻射，安迅的客戶市場始終體現(xiàn)了集中型的擴散格局，快遞物品呈現(xiàn)出局域性的鮮明特點。2.快遞業(yè)務的復雜多變性服務于大學校園里的師生這個特殊群體，快遞業(yè)務具有復雜性和多變不穩(wěn)定性等特點。復雜性：快遞的物品吃、穿、玩無所不包;從小的書信、文件、電話卡，大的行李、包裹一應俱全。多變性：學生在校時間?？迫?、本科四年，畢業(yè)后都會離校，存在著很大的流動性和不穩(wěn)定性。節(jié)日性：隨著世界的全球化，西方的文化不斷的引進，學生除了要過中國節(jié)，對一些外國的節(jié)日也比較注意，節(jié)日的增加導致了快遞物品的增加。假期性：寒假前的1月份和暑假前的6月份為行李托運的高峰期，平時則以文件等小件物品為主。3.服務范圍的輻射貨物輸出趨向全國化。來自全國不同地區(qū)的師生以及各個師生所附帶的不同的人際關系網(wǎng)決定了安迅快遞輸送呈現(xiàn)出向全國各個地區(qū)不同程度的輻射。同時，有來有往，各地的物品又通過安迅所加盟的快遞網(wǎng)絡傳輸過來。從某種意義上講，安迅的影響力已逐步從校內(nèi)向社會過渡，并走向全國，且成為學校師生通往社會的橋梁。另一方面，由于師生需求的多樣化，安迅與社會上的不同行業(yè)相接觸，增進了與企業(yè)間的聯(lián)系，對大學生走出象牙塔接觸社會乃至對社會市場經(jīng)濟的發(fā)展起到一定的促進作用，并通過不同的業(yè)務需求，傳遞整合了不同信息，實現(xiàn)資源共享。4.服務創(chuàng)新性快遞業(yè)的不斷發(fā)展，伴隨著眾多快遞公司的成立，對學校市場有很大的沖擊。在學校師生的建議和要求下，安迅在服務理念上走到在同行的前列，采取了預約按時上門收件、送貨上門;發(fā)貨后跟蹤貨物，貨物在途中客戶可以通過短信查詢，到達目的地時發(fā)短信通知客戶等細致服務。這一系列為師生量身定制的服務贏得了廣大客戶的好評，用服務留住了客戶(三)競爭對手分析根據(jù)調研，湖州現(xiàn)代教育園區(qū)、杭州下沙高教園區(qū)、杭州濱江高教園區(qū)、寧波高教園區(qū)、溫州茶山高教園區(qū)高校師生使用最多的是郵政的EMS和快遞包裹，最多的是寧波高教園區(qū)郵政市場占有率在90%以上，最少的是湖州現(xiàn)代教育園區(qū)郵政市場占有率在50%以上，因此郵政是安迅進入快遞物流市場最大的競爭對手。郵政的優(yōu)點是：實力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡分布最全，速度較快，送貨及時。郵政的缺點是：價格較高，業(yè)務單一沒有選擇的余地;服務不到位，不能提供門到門的服務;缺乏增值服務，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得到良好的售后服務等。不熟悉的發(fā)貨需要開箱檢驗，另外運單、信封會強制要求購買，一樣1塊錢，再就是部分郵局如果你是自行包裝不采用郵政包裹箱會讓你寫上“損壞自負”的過分要求。郵政主營業(yè)務資費如下表：EMS 20元/500克+EMS詳情單+信封=22.5元/500克 每超出500克按所在城市距離劃分為一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)，加收6元、9元、15元 省內(nèi)地區(qū)一天可到達，國內(nèi)其它地區(qū)兩天可到達普通包裹 起價3元掛號費 省內(nèi)(除溫州)0.3元/斤，溫州0.45元/斤，國內(nèi)其它地區(qū)0.6元/斤 一般在一個星期內(nèi)可到達，具體時間視各地郵局的效率而定快遞包裹 起價8元(省內(nèi))-10元(省外)/1公斤 每增加1公斤加收1元 三到四天可到達掛號信 起價3元掛號費，市內(nèi)0.8元/20克，市外1.2元/20克 每增加20克，加收0.8-1.2元學生希望的快遞服務，也是安迅努力的方向是：服務應該人性化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。首先要免費上門取貨、送貨上門，可以把東西直接送到寢室樓下，而不是學校門口;其次服務態(tài)度要好，價格要合理，最好是越便宜越好;最后要保證物品的完整、不損壞，快遞要及時，不拖延時間，送到后嚴格驗明接受者身份后方可交貨。希望安迅朝一流快遞公司發(fā)展，效率要提高，安全性要增強，賠償制度要完善等等(一)品牌策略1.安迅品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的基本思路安迅從快遞中介公司轉型，作為快遞物流企業(yè)的品牌形象處于市場導入期。作為面向學校師生的快遞公司，其客戶比較集中，所以安迅應制訂一個適用于全體員工在業(yè)務活動中的品牌責任規(guī)范，應包含下列要求：第一，盡可能讓消費者接受大量的品牌信息，經(jīng)常性的耳濡目染，會在消費者購買安迅的服務時產(chǎn)生作用;第二，安迅提供給消費者的品牌信息必須是經(jīng)過精心策劃與良好設計的;第三，安迅應努力在客戶心中樹立品牌差異化優(yōu)勢;第四，安迅在提供服務的同時，必須也制造品牌信息。2.品牌戰(zhàn)略的三個基本點(1)品牌內(nèi)涵品牌是被公眾認可和接受的，包含某種特定利益或內(nèi)涵的特征。品牌內(nèi)涵作為品牌的三個要素之一,可以理解為某個品牌倡導或在消費過程中所形成的理念，且該理念可以為消費者帶來某種利益。如Haier的“真誠到永遠”、Panasonic的“ideas for life”等;就快遞而言，比如在美國，大家說寄包裹，不會說寄包裹，而是說用聯(lián)邦快遞寄出去(Fedexit)。一旦品牌動詞化后，它在消費者心中的品牌形象就會相對固化，也就是說消費者認定這家公司的主營業(yè)務?？爝fFEDEX的廣告語是：“保證這輩子都不會遲到-誰敢這么說”，清晰地表達了快遞業(yè)務的核心(二)風險控制針對政策風險：安迅不僅要取得各高校的支持，還需要得到省教委、國家教委、省團委、國家團委等相關政府部門的認同與支持，爭取將安迅發(fā)展成為高校產(chǎn)學研結合、實習實訓工學結合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的典范。針對資金風險：在安迅的發(fā)展初期，就要積極尋找風險投資基金、專業(yè)物流企業(yè)等合作伙伴，使資金能夠早日到位。在發(fā)展過程中出現(xiàn)資金暫時困難時，可以采用高校出面擔保，銀行融資等多種方式，化解資金風險，使安迅能夠順利發(fā)展。針對運營風險：安迅采用引進戰(zhàn)略合作伙伴的方法帶來成熟的運營經(jīng)驗。在選擇合作伙伴時，就要充分考慮合作伙伴的背景和文化差異，謹慎選擇。在運營之初，安迅要聘請企業(yè)管理人員對運營人員進行系統(tǒng)培訓，掌握快遞物流的運營管理知識。在運營的過程中，安迅要與合作方互相學習，取長補短?？傊?，安迅的發(fā)展不僅能帶來可觀的經(jīng)濟效益