十五歲淘寶開店的樂趣.doc

十五歲淘寶開店的樂趣小杰從小勵志從事金融事業(yè)，并做出一番成就，超越羅斯柴爾德。愛好是玩電腦，吃好吃的，做自己想做的。特長是口才，思考，策劃，計算機。從4歲開始接觸電腦，至今已有11年的電腦操作經(jīng)驗，已經(jīng)目睹了3臺電腦的人生歷程（導(dǎo)致淘寶上的東西幾乎一碰就會）。在2010年的時候，獨立思考出“1”的哲學(xué)思想輪廓（李宗吾先生的書里面提到過一些）。擔(dān)任過兩年學(xué)生會干部，在初中入學(xué)的時候曾經(jīng)創(chuàng)造了憑第一印象一天之內(nèi)獲取8個班級職務(wù)的記錄。2010年開始接觸淘寶，最初只是在上面買東西，后來想到淘寶也是一個掙錢的渠道。寫了個計劃書出來給老媽，老媽思想也挺開放，大筆一揮，批了。便給我準(zhǔn)備了3000RMB的創(chuàng)業(yè)資金（無息貸款）。小杰于是用老媽的淘寶號開始了淘寶的創(chuàng)業(yè)歷程。 我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷初次創(chuàng)業(yè)受挫，開店成本被迫撐高 想起第一次進貨，就想罵自己一聲白癡。那時候太心急想做淘寶店，選好了產(chǎn)品，就直接跑阿里巴巴上面去找進貨渠道了。剛開始找的是“烏龜星空燈”，看見一家號稱是“益生貝美”的正品王八專賣店，而且價格比其他的批發(fā)商價格低很多，只有官方店淘寶賣價的10%都不到，然后一個心急啊，就直接跑到他那兒問“王八5只，瓢蟲5只，多少錢？”然后他也比較干凈利落，“絕對正品，500塊”。正準(zhǔn)備用支付寶打款過去的時候，忽然發(fā)現(xiàn)這家店神馬認證都沒有，猶豫了一下，問他“我如何保證我能收到貨？”他很利落，10秒不到，就把字打出來了“這是我們會計的身份證開的號，你可以完全放心”。當(dāng)時腦袋一熱，就付款了 。過了一個星期，周五放學(xué)回家，問老媽“到貨沒有？”老媽說“那人說到了，不過寄得比較多，還要付一千，有可能是騙子”。然后我那個腦袋一個反應(yīng)啊，心里大罵一聲CAO，這種情況，不是騙子是啥？行，500￥泡湯了 因為老媽給我投資的資金并不多，于是又很小心地在網(wǎng)上找了個提供“一件代發(fā)”的公司，“只要保證金300，提供數(shù)據(jù)包，我賺差價”。開始我找他寄了樣品，看了看，用了用，質(zhì)量確實不錯，確實是正品。開始那段時間營業(yè)也比較順利，我接單，供貨商代發(fā)，一個星期賺了100多，買家也均是好評。不過過了一段時間，問題便出來了經(jīng)常斷貨。由于供貨商要供應(yīng)的店鋪不止我一家，而且查庫存只能直接問他，所以就產(chǎn)生了幾個問題1.買家晚上下單，無法聯(lián)系供貨商。不知道有貨沒有，接單之后卻出現(xiàn)無貨的情況，只有在其他的地方購買后才能寄給買家，產(chǎn)生虧損。2.過年，過節(jié)的時候，火爆產(chǎn)品100%斷貨。如2011新年的時候，ideashow的爆款花火夜燈。 提前兩個月就斷貨了，導(dǎo)致過年過節(jié)的時候無貨可銷，生意冷清。3.平時各種產(chǎn)品極其容易缺款缺貨。另一方面，由于心急，又是初次接觸淘寶，開業(yè)就使用“拓展版”，“量子統(tǒng)計”，并且見到稍微好看點的“37元一套”那種模板就買，導(dǎo)致軟件費用極高，加上最初魯莽造成的損失及“消?！?，一共花費了1900￥。冷靜反省問題 重操舊業(yè) 建立獨特經(jīng)營模式 一系列的事情發(fā)生以后，小杰變得不再那么魯莽了。經(jīng)過一段時間的思考，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，自己構(gòu)造出了“一體化”的新型經(jīng)營模式藍圖，并且逐步開始完善實施計劃。 了解到外公那一輩的兒子們有些是在一些工廠做工，于是小杰通過他們聯(lián)系到了幾所工廠的廠長，經(jīng)過一番周折，最終拿到了“淘寶獨家”和“最低出廠價”，由此大件商品的貨源有了保證。 到現(xiàn)在為止，雖仍然在計劃中的試運營期（試運營3個月，并在其中完善所有需要完善的東西），但是單品單筆1W元以上的單子（線上）已經(jīng)做掉1個了 ，每天零零散散幾百元的單子也有1-3單，最多的時候一天內(nèi)接到7單，銷量逐步穩(wěn)定。 到目前為止，小杰不僅把開店投入的2300￥拿回來了，還額外賺到了￥3000+ ，店鋪的收入也開始慢慢穩(wěn)定下來，因為6月要中考，所以這半年就只有慢而穩(wěn)定的發(fā)展了。小杰是從1月才重新開始試運營的，之前是完全處于迷茫狀態(tài)，可以忽視。從1月開始，銷售額開始暴漲 下面我將對這一款產(chǎn)品進行低成本，高回報營銷的方法進行講述。一.首先，我精心布置了寶貝詳情界面 小杰認為，在網(wǎng)上，買家只能通過寶貝介紹里面的圖片，文字，影像和賣家的介紹來了解產(chǎn)品，從而在數(shù)十萬的產(chǎn)品中選出自己喜歡的，所以這個環(huán)節(jié)尤為重要。1.寶貝標(biāo)題 小杰要想別人買自己的產(chǎn)品，首先就得弄好自己的寶貝標(biāo)題。 我將同類的產(chǎn)品都搜了出來，點擊“按銷量排行”，然后再把top前5的關(guān)鍵詞全部復(fù)制到一個記事本里，對自己的搜索詞進行了優(yōu)化，然后才用屬性詞+搜索詞+促銷詞的結(jié)構(gòu)把寶貝標(biāo)題給解決了。備注： 屬性詞：簡單的說就是自己產(chǎn)品的真實名字，如：“花火夜燈”就是品名，個人喜歡把屬性詞擺在最前面，讓買家一目了然，確定這個東西，就是自己需要的東西。 促銷詞：用來“勾引”買家的重要部分。如：買2個鼠標(biāo)送10個U盤，這就是個促銷詞。對于這個不作過多要求，按實際情況進行編輯。2.寶貝主圖 小杰認為，這張圖片是顯示在買家面前的第一張圖片，就相當(dāng)于一個人的第一印象，印象越好，人家才越感興趣不是？所以，小杰精選了一張310*310尺寸的效果圖，進行了柔光，添加夜光字等處理，放在了主圖位置。備注：主圖上傳寶貝時選擇的第一張圖片。3.寶貝價格 最開始，小杰想，低價的商品可能會有更多人買，薄利多銷嘛。但后來這個理論被小杰的實際網(wǎng)絡(luò)調(diào)查否定了，價格太低（有可能不是正品）和太高的寶貝（太貴，難以接受）不走俏，而略高于平均價位的產(chǎn)品反而比較吃香。之后，小杰看了看自己的同行標(biāo)的價，在保證利潤的前提下，才定了一個略低于自己同行一點的價。4.寶貝描述 對于這個東西，小杰是下了一番功夫的。 寶貝描述，是一件商品的最好包裝，我從數(shù)量甚多的高清圖片中選出了10張圖片，分別是“寶貝正面”1張，“寶貝側(cè)面”2張，“寶貝背面”1張，“寶貝頂端”1張，“效果圖”1張，“生產(chǎn)車間”2張，“宣傳資料”3張。并且每張都進行了750寬度優(yōu)化，加亮，加字等處理，然后再配上了說明，產(chǎn)品功能，尺寸和對應(yīng)價格的表格，OK，完工了。5.購買須知 雖然這玩意兒不一定每個人都看，但小杰認為它很重要。要是廠里的產(chǎn)品出了點什么意外，我可以用這個東西作為我的解決方案，說服顧客。所以我就按照淘寶糾紛處理規(guī)則以及自己店里的實際情況，制定了一份購買須知，事實證明，在后來的一次因“工人失誤”而產(chǎn)生的質(zhì)量小問題就因為它而避免了差評。6.關(guān)聯(lián)銷售備注：別人在你店里購買東西的時候，一定要以對待朋友的方式對待顧客，如果他家正在裝修，或需要什么，而你恰好能全部供應(yīng)，銷量不就來了？ 二.之后，我做了我喜歡的店鋪裝修 小杰在做完了寶貝詳情界面之后，心想要是買家跑我店里去逛了，太簡陋了不是丟人嘛！雖然只有標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪，不過小杰還是做了一個簡潔低價的店鋪裝修。關(guān)于裝修，動態(tài)模塊我采用了一個月5塊錢的Flash模板，靜態(tài)模塊全是我自己用PS制作，這樣不僅成本低廉，而且裝修出來也可以更貼近自己的想法。畢竟自己的店自己裝修起來會更用心一些，做出來質(zhì)量可能會更好，更能讓顧客感受到你店鋪的靈魂。 1.主風(fēng)格（主色調(diào)） 由于在前面的試運營期里使用的風(fēng)格效果不理想，于是我選擇了相對深沉穩(wěn)重而又不失精致的主風(fēng)格，店內(nèi)全部裝飾風(fēng)格向它靠齊，做出來之后，自認為效果還行。備注：主風(fēng)格整個店鋪的風(fēng)格基調(diào)，或成熟，或創(chuàng)新，或可愛，一切由店主抉擇。每一種風(fēng)格都有對應(yīng)的色調(diào)，若是搭配得很好，方能顯出店鋪的靈魂。2.格局規(guī)劃 這是我裝修時選擇的格局規(guī)劃。這個格局的優(yōu)勢在于：a.簡潔，就算網(wǎng)速再差也基本不會出現(xiàn)圖片顯示不出來的情況（紅X很難看）。b.商業(yè)目的的意識不會顯示太強。先公告，后商品廣告，而顧客一般是從上往下看，這樣的話個人覺得更有點“朋友之間你缺什么到我這兒來拿，我這兒有什么先給你說了”的意思。c.成本極低，動態(tài)位置采用5塊錢1個月的FLASH模板，靜態(tài)位置的圖片全部自己PS制作，旺鋪版，一個月固定成本35￥所以，小杰就毫不猶豫地選擇了這個規(guī)劃。備注：每一個店鋪格局都有自己的優(yōu)勢，選擇適合自己的店鋪規(guī)劃方案，才能達到最佳效果。3.導(dǎo)航條及對應(yīng)頁面 我參考了很多店鋪的導(dǎo)航條，總算做出了自己的導(dǎo)航條，分為四個主題館和“關(guān)于我們”。這樣顧客就能很好的找到自己需要哪一類的東西，或逛逛其他的，并且這樣做還有一個好處，讓買家了解了我們，買家購物也會更放心。備注：導(dǎo)航條的制作，最好根據(jù)自己店鋪實際來做，結(jié)合寶貝分類來做效果會更好。4.寶貝分類、寶貝分類后臺、寶貝圖片后臺 小杰自己分類的原則是：針對自己店里經(jīng)營的產(chǎn)品，分為3個大類，再把每個大類分為幾個小類。每個產(chǎn)品大類和導(dǎo)航條上主題館對應(yīng)。另一方面，寶貝圖片名稱全部經(jīng)過編輯后再上傳（編輯為寶貝屬性詞），圖片分類和寶貝分類一致。這樣做的好處是就算未來經(jīng)營的產(chǎn)品變得再多，也都能找到以前上傳的圖片進行更換，節(jié)省不少圖片空間的內(nèi)存，以后寶貝的分類也會更加輕松愉快5.關(guān)于細節(jié)的一些建議 a.關(guān)于紅X 裝修用的圖片，雖然高清為佳，但一定要注意文件的大小，否則可能不但起不到預(yù)期的效果，還有可能是一把紅X。用windows默認的圖片編輯器打開后再保存一下，就可以使文件變小不少，如果再用旺旺截個圖，就更小了（只介紹操作最簡單的辦法）寶貝分類的處理方法為與此同類。 b.關(guān)于風(fēng)格 個人認為最好不要過于花哨，想把每個地方都裝飾一下這樣。太過花哨的界面反而不惹人喜歡，簡潔，精致即可。三.最后，我采用了比較有力度的推廣 1.店內(nèi)推廣 借新款上市之名，小杰采用了批量定制8.5折單人9.5折的極低折扣促銷。還有一些辦法，還沒來得及用，各位朋友可以試試：a.讓一款產(chǎn)品處于成本價或略微虧本價銷售，然后和其他的推廣方式相結(jié)合，就可以成就一個“小爆款”來帶動自己店內(nèi)其他的產(chǎn)品銷量。b.舉行“每天一秒”等相當(dāng)吸引人眼球的活動，這樣就有可能有一批客戶會專門為了秒殺來你的店逛逛。c. “搭配套餐”和“限時折扣”配合使用，應(yīng)該也能起到這樣的效果。備注：店內(nèi)的促銷，一定要在自己能力范圍之內(nèi)。2.直通車推廣 從上個月開始，小杰也開了直通車，我選擇開的直通車的寶貝，是那種“需求量大，可以批量交易，但苦于沒有銷售量，店鋪信用少而排在后面”的那種。關(guān)鍵詞按直通車的教程要求我抓了200個，大概過了半個月，這款產(chǎn)品按銷量排行就出現(xiàn)在搜索頁的第一頁了，后來我便取消了直通車，一共只花費了我160￥（絕對真實數(shù)據(jù)）。備注：個人建議，直通車只用來拉一拉“位置過于靠后，需求量大，銷售有保障”的寶貝，拉到第一頁就停車，然后用銷量來吸引顧客購買。這樣直通車的成本要低一些。3.旺旺推廣 小杰