注冊(cè)軟件質(zhì)量工程師常識(shí)(doc 9頁).doc

美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)注冊(cè)軟件質(zhì)量工程師知識(shí)大綱該知識(shí)大綱以書面形式介紹了考試題目包括子題目的解釋以及題目的認(rèn)知程度。這些信息對(duì)考試發(fā)展委員會(huì)和準(zhǔn)備參加考試人提供了指南。但這不限于試卷所包含的主題或者所包括的一切的資料。它只是分類考試中將要包括的題目類型。在每段最后括號(hào)中的描述是指將要測(cè)試的每個(gè)題目的最大的認(rèn)知程度。在該文件后面對(duì)認(rèn)知程度做了詳細(xì)描述。I. 常識(shí)（16題） A. 質(zhì)量原理 1. 軟件質(zhì)量的好處描述軟件質(zhì)量工程可以給組織層面帶來的好處。（理解） 2. 組織的和過程的基準(zhǔn)在組織、流程或項(xiàng)目層面使用基準(zhǔn)來識(shí)別并實(shí)施最佳實(shí)踐。（應(yīng)用） B. 遵從道德和法規(guī) 1. ASQ道德標(biāo)準(zhǔn)在需要道德決策的情況下確定合適的行為，包括識(shí)別利益沖突，認(rèn)識(shí)以及解決道德問題等。（評(píng)估） 2. 法律和法規(guī)問題定義并描述例如版權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品責(zé)任，數(shù)據(jù)保密，薩班斯法案等問題對(duì)軟件開發(fā)的影響。（理解） C. 標(biāo)準(zhǔn)和模型定義并描述下列標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估模型：ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，IEEE軟件標(biāo)準(zhǔn)以及SEI集成能力成熟模型（CMMI）。（理解） D. 領(lǐng)導(dǎo)技能 1. 組織的領(lǐng)導(dǎo)力使用領(lǐng)導(dǎo)工具和技術(shù)，例如組織的變更管理，知識(shí)轉(zhuǎn)移，激勵(lì)，監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，識(shí)別等。（應(yīng)用） 2. 促進(jìn)技能使用不同的方法管理并解決沖突。使用溝通技巧以及識(shí)別可能的結(jié)果。使用會(huì)議管理工具最大化績(jī)效。（應(yīng)用）3. 溝通技能在口頭，書面和報(bào)告方式上使用不同的溝通方法（例如，面談和傾聽技巧）。在多文化環(huán)境中工作使用不同的技術(shù)，并識(shí)別和描述文化和溝通對(duì)質(zhì)量的影響。（應(yīng)用） E. 團(tuán)隊(duì)技能 1. 團(tuán)隊(duì)管理使用不同的團(tuán)隊(duì)管理技巧，包括分配角色和職責(zé)，識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的典型階段，（組建期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、休整期），對(duì)小組的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控并做出反應(yīng)，以及同分布在不同工作環(huán)境的不同小組工作。（應(yīng)用） 2. 團(tuán)隊(duì)工具使用決策以及創(chuàng)造力工具，例如頭腦風(fēng)暴，名義小組技術(shù)（NGT），多次投票等 。（應(yīng)用）II. 軟件質(zhì)量管理（26題） A. 質(zhì)量管理體系 1. 質(zhì)量目的和目標(biāo)設(shè)計(jì)與商業(yè)目標(biāo)一致的項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。開發(fā)并使用文件和必需的過程來支持軟件質(zhì)量管理體系。（創(chuàng)建） 2. 顧客和其他利益相關(guān)方描述并區(qū)分不同利益相關(guān)方小組，并分析他們的需求給軟件項(xiàng)目和產(chǎn)品帶來的影響。 3. 計(jì)劃設(shè)計(jì)支持軟件質(zhì)量目的和目標(biāo)的項(xiàng)目計(jì)劃。（評(píng)價(jià)） 4. 外包決定獲取，多個(gè)供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，外包服務(wù)以及其他外部驅(qū)動(dòng)對(duì)組織目標(biāo)的影響，設(shè)計(jì)合適的評(píng)價(jià)供應(yīng)商和子供應(yīng)商準(zhǔn)則。（分析） B. 方法論 1. 質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本類別（預(yù)防，評(píng)價(jià)，內(nèi)部失效，外部失效）和他們對(duì)產(chǎn)品和過程的影響。（評(píng)價(jià)） 2. 過程改進(jìn)模型定義并描述精益工具的要素以及六西格瑪方法，并使用計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)（PDCA）模型對(duì)過程進(jìn)行改進(jìn)。（應(yīng)用） 3. 糾正措施規(guī)程評(píng)估與軟件缺陷，過程不符合性以及其他質(zhì)量體系不足的糾正措施規(guī)程。（評(píng)價(jià)） 4. 缺陷預(yù)防定義并使用缺陷預(yù)防過程，例如技術(shù)評(píng)審，軟件工具和技術(shù)，專業(yè)培訓(xùn)等。（評(píng)價(jià)） C. 審核 1. 審核類型定義并區(qū)分不同的審核類型，包括過程，符合性，供應(yīng)商，系統(tǒng)等。（理解） 2. 審核角色和職責(zé)識(shí)別客戶，主任審核員，審核小組成員以及被審核方等審核參與者的角色和職責(zé)。（理解） 3. 審核過程定義并描述實(shí)施審核，開發(fā)及交付審核報(bào)告的步驟，并決定適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)活動(dòng)。（應(yīng)用） III. 系統(tǒng)和軟件工程過程(27 題) A. 生命周期和過程模型評(píng)估不同的軟件開發(fā)生命周期（迭代，瀑布等）以及過程模式（V-模式，特性驅(qū)動(dòng)開發(fā)，測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)等）以及識(shí)別他們的好處以及應(yīng)該何時(shí)使用他們。（評(píng)價(jià)） B. 系統(tǒng)架構(gòu)識(shí)別并描述各種體系架構(gòu)，包括嵌入式系統(tǒng)，客戶服務(wù)器體系架構(gòu)，多層應(yīng)用體系架構(gòu)，Web體系架構(gòu)，無線體系架構(gòu)，基于層次消息總線的體系架構(gòu)，協(xié)調(diào)平臺(tái)等，分析架構(gòu)對(duì)質(zhì)量的影響。（分析） C. 工程需求 1. 需類型定義以及描述要求的不同形式的需求，包括特征，功能，系統(tǒng)，質(zhì)量，安全性，法規(guī)等（理解） 2. 需求導(dǎo)出描述并使用不同的導(dǎo)出方法，包括顧客需求分析，用例，人員因素研究，可用性原形，聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)，情節(jié)等。（應(yīng)用） 3. 需求分析識(shí)別并使用數(shù)據(jù)流圖（DFDs），實(shí)體關(guān)系圖(ERDs)等工具進(jìn)行需求分析。（應(yīng)用） D. 需求管理 1. 參與者識(shí)別不同的參與者在需求策劃中的作用，包括顧客，開發(fā)人員，測(cè)試人員，質(zhì)量功能組，管理者等。（理解） 2. 需求評(píng)價(jià)評(píng)估需求的完整性、一致性、正確性和可測(cè)試性，并決定他們的優(yōu)先級(jí)。（評(píng)價(jià)） 3. 需求變更管理在所有的生命周期模型中，評(píng)估需求變更對(duì)軟件開發(fā)過程的影響。（評(píng)價(jià)） 4. 雙向追溯使用不同的工具和技術(shù)來確保從需求導(dǎo)出、需求分析到設(shè)計(jì)和測(cè)試的雙向追溯。（應(yīng)用） E. 軟件分析，設(shè)計(jì)和開發(fā) 1. 設(shè)計(jì)方法識(shí)別在軟件設(shè)計(jì)和他們的功能中所使用的步驟，定義并區(qū)分軟件設(shè)計(jì)方法例如面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)（OOAD），結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)（SAD）以及模仿。（理解）2. 質(zhì)量屬性和設(shè)計(jì)分析與質(zhì)量相關(guān)的要素（安全性，可靠性，可用性，可重用性，可維護(hù)性等）在軟件設(shè)計(jì)中的影響。（分析） 3. 軟件重用定義并區(qū)分軟件重用，再造，以及逆向工程之間的區(qū)別，并描述他們?cè)谲浖|(zhì)量中所產(chǎn)生的影響。（理解） 4. 軟件開發(fā)工具對(duì)建模，代碼分析等選擇適當(dāng)?shù)拈_發(fā)工具，并分析他們?cè)谛枨蠊芾砗臀募挟a(chǎn)生的影響。（分析） 5. 軟件開發(fā)方法定義并描述結(jié)對(duì)編程，極限編程，凈室方法，正式方法等的工作原理以及他們對(duì)軟件質(zhì)量的影響。（理解） F. 維護(hù)管理 1. 維護(hù)類型描述改正性，適應(yīng)性維護(hù)，完善性以及預(yù)防性等四種維護(hù)類型的特性。（理解） 2. 維護(hù)戰(zhàn)略描述影響軟件維護(hù)戰(zhàn)略的不同因素，包括服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLAs），短期和長(zhǎng)期成本，維護(hù)發(fā)布，產(chǎn)品中止等以及他們對(duì)軟件質(zhì)量的影響。（理解） IV. 項(xiàng)目管理（24題） 1. 計(jì)劃，時(shí)間安排和部署使用預(yù)測(cè)，資源，時(shí)間計(jì)劃，任務(wù)和成本估計(jì)等制定項(xiàng)目計(jì)劃。（應(yīng)用） 2. 項(xiàng)目日程使用皮特圖，關(guān)鍵路徑法(CPM)，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，混戰(zhàn)，燒毀圖表和其他工具制定時(shí)間表并監(jiān)控項(xiàng)目。（應(yīng)用） 3. 項(xiàng)目部署使用不同的工具，包括里程碑，所完成的目標(biāo)，任務(wù)持續(xù)時(shí)間等確定目標(biāo)并實(shí)施項(xiàng)目。（應(yīng)用） B. 追溯和控制 1. 階段轉(zhuǎn)移控制使用相變控制工具和技術(shù)例如，入口/出口準(zhǔn)則，質(zhì)量門、甘特圖，完整的任務(wù)表等。（應(yīng)用） 2. 跟蹤方法計(jì)算與項(xiàng)目相關(guān)的成本，包括掙值，可交付成果，生產(chǎn)率等，以及依據(jù)項(xiàng)目基準(zhǔn)跟蹤結(jié)果（應(yīng)用） 3. 項(xiàng)目評(píng)審使用不同類型的項(xiàng)目評(píng)審，例如階段完成，管理以及項(xiàng)目回顧或項(xiàng)目后評(píng)審來評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和狀態(tài)，評(píng)審問題和風(fēng)險(xiǎn)，并從項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（應(yīng)用）4. 程序評(píng)審確定和描述用于評(píng)審和評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效、技術(shù)完成成果、資源利用等方面內(nèi)容的不同方法。（理解） C. 風(fēng)險(xiǎn)管理 1. 風(fēng)險(xiǎn)管理方法使用管理技術(shù)（評(píng)估，預(yù)防，緩解，轉(zhuǎn)移）來評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（評(píng)價(jià)） 2. 軟件安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)軟件安全的特定風(fēng)險(xiǎn)，包括故意攻擊（黑客，陰謀破壞等），允許非授權(quán)訪問數(shù)據(jù)的固有缺陷，以及其他安全違反行為，并采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施來最小化他們的影響。（評(píng)價(jià)） 3. 安全和危險(xiǎn)分析評(píng)估與軟件開發(fā)和實(shí)施過程相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)，并決定適當(dāng)?shù)牟襟E使其影響最小化。（評(píng)價(jià)） V. 軟件度量和分析（24題） A. 度量和測(cè)量理論 1. 專業(yè)術(shù)語定義并描述度量以及測(cè)量術(shù)語包括可靠性，內(nèi)在度效和外在度效，直接和派生測(cè)量等。（理解） 2. 基礎(chǔ)的測(cè)量理論和統(tǒng)計(jì)定義中心極限定理并描述和使用平均數(shù)，中值，眾數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)差，方差，以及極差。在不同情況下應(yīng)用適當(dāng)?shù)臏y(cè)量尺度（名義的，順序的，比例的，間隔的）。（應(yīng)用） 3. 度量心理學(xué)描述度量和測(cè)量是如何影響那些工作被測(cè)量的人，還有人是如何影響度量的使用和數(shù)據(jù)的收集。（理解） B. 過程和產(chǎn)品測(cè)量 1. 軟件度量使用度量評(píng)估不同的軟件屬性，例如規(guī)模，復(fù)雜性，缺陷的數(shù)量，所需測(cè)試覆蓋量，需求的揮發(fā)性以及總的系統(tǒng)性能。（應(yīng)用） 2. 過程度量使用功能驗(yàn)證測(cè)試（FVT）、成本、收益、顧客影響、缺陷檢出、缺陷抑制、總?cè)毕菀种朴行裕═DCE）、缺陷移除率（DRE）、過程能力和效率等來測(cè)量軟件的有效性和效率。（應(yīng)用） 3. 度量報(bào)告工具使用不同的度量展示工具，包括儀表盤、信號(hào)燈和圖等來有效地報(bào)告結(jié)果。（應(yīng)用） C. 分析技術(shù) 1. 抽樣定義并區(qū)分不同的抽樣方法（例如，隨機(jī)抽樣，分層抽樣，整群抽樣），比在審核，測(cè)試和產(chǎn)品接受中使用。（應(yīng)用） 2. 數(shù)據(jù)收集和完整性描述從策劃到收集和分析，數(shù)據(jù)完整的重要性，并使用不同 的技術(shù)確保它的質(zhì)量，準(zhǔn)確，完整和及時(shí)。（應(yīng)用） 3. 質(zhì)量分析工具描述在不同情況下使用質(zhì)量工具（流程圖，柏拉圖，因果圖，控制圖，直方圖等）以及問題解決工具（親和圖，系統(tǒng)圖，矩陣圖和箭線圖，根本原因分析等）（應(yīng)用） VI. 軟件驗(yàn)證和確認(rèn) (V&V) (27題) A. 理論 1. 軟件驗(yàn)證和確認(rèn)方法V&V 選擇并使用驗(yàn)證和確認(rèn)方法，包括靜態(tài)分析，結(jié)構(gòu)分析，數(shù)學(xué)證明，模仿等以及分析哪一個(gè)任務(wù)應(yīng)該作為修改的結(jié)果被重申。（分析） 2. 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)使用不同的評(píng)價(jià)方法對(duì)文檔，源代碼，測(cè)試結(jié)果等來決定用戶份額需求和項(xiàng)目的目標(biāo)是否得到滿足。（分析） B. 測(cè)試計(jì)劃和設(shè)計(jì) 1. 測(cè)試戰(zhàn)略對(duì)各種情況選擇并分析測(cè)試戰(zhàn)略（驅(qū)動(dòng)測(cè)試設(shè)計(jì)，足夠好，基于風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)間盒，從上到下，由下至上，黑盒子，白盒子，模仿，自動(dòng)化等）。（分析） 2. 測(cè)試計(jì)劃制定并評(píng)估測(cè)試計(jì)劃和流程，包括系統(tǒng)測(cè)試，接受測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試等來決定項(xiàng)目目標(biāo)是否得到滿足。（創(chuàng)建） 3. 測(cè)試設(shè)計(jì)選擇并評(píng)估不同的測(cè)試設(shè)計(jì)，包括缺陷插入，故障-錯(cuò)誤處理，等價(jià)類劃分，邊界價(jià)值等。（評(píng)價(jià)） 4. 軟件測(cè)試識(shí)別并使用不同的測(cè)試，包括單元，功能，性能，集成，回歸，可用性，接受，認(rèn)證，環(huán)境負(fù)載，壓力，最壞情況，完成性，探測(cè)，系統(tǒng)測(cè)試等。（應(yīng)用） 5. 供應(yīng)商組件和產(chǎn)品的測(cè)試對(duì)第三方構(gòu)建和產(chǎn)品的集成確定合適的測(cè)試水平。 （應(yīng)用） 6. 測(cè)試覆蓋規(guī)范評(píng)估如，功能，狀態(tài)，數(shù)據(jù)和時(shí)域，界面，安全規(guī)范，以及包括國(guó)際化和平臺(tái)差異在內(nèi)的配置的充分性。（評(píng)價(jià)） 7. 代碼覆蓋技術(shù)識(shí)別并使用如下技術(shù)：分支、條件、域、McCabe圈復(fù)雜度、邊界等。（應(yīng)用） 8. 測(cè)試環(huán)境選擇并使用模仿，測(cè)試庫，驅(qū)動(dòng)，樁，測(cè)試用具等并在不同情況下識(shí)別參數(shù)建立可控測(cè)試環(huán)境。（分析） 9. 測(cè)試工具識(shí)別并使用實(shí)用工具，診斷工具以及測(cè)試管理工具。（應(yīng)用） C. 評(píng)審和審查識(shí)別并使用桌面檢驗(yàn)，同行評(píng)審，走查，F(xiàn)agan 和 Gilb審查等。（應(yīng)用） D. 測(cè)試執(zhí)行文檔評(píng)審并評(píng)估文件例如缺陷報(bào)告和追蹤報(bào)告，測(cè)試完成度量，問題報(bào)告，輸入/輸出說明。（評(píng)價(jià)） E. 顧客交付物評(píng)估顧客交付物的完成程度，包括打包后產(chǎn)品，主機(jī)或供下載產(chǎn)品，許可證以及用戶使用文檔，市場(chǎng)和培訓(xùn)材料等。（評(píng)價(jià)） VII. 軟件配置管理 (16題) A. 配置基礎(chǔ)架構(gòu) 1. 配置管理團(tuán)隊(duì)描述配置管理群的角色和職責(zé)。（理解） 注：配置控制委員會(huì)（CCB）的角色和職責(zé)在VII.中有介紹 2. 配置管理工具描述管理配置庫，建立配置系統(tǒng)，缺陷追蹤系統(tǒng)使用的工具。（理解） 3. 配置庫過程描述用于配置庫系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)程的動(dòng)態(tài)、靜態(tài)和受控過程，如檢入檢出，合并變更等。（理解）B. 配置識(shí)別 1. 配置項(xiàng)描述配置項(xiàng)（文檔，軟件代碼，設(shè)備等），識(shí)別方法（命名規(guī)則，版本規(guī)劃等）以及什么時(shí)候創(chuàng)建并使用基線。（理解） 2. 軟件構(gòu)建描述軟件構(gòu)建和配置管理功能之間的關(guān)系，以及描述控制構(gòu)建的方法（自動(dòng)構(gòu)建，新版本等）。（理解） C. 配置控制和狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 1. 配置目，基線和版本控制描述文件控制，追蹤配置項(xiàng)變更，版本控制等過程，并使用他們來管理不同的配置，并描述用于管理配置項(xiàng)在軟件構(gòu)建和建立版本之間的依賴的過程。（理解 ）2. 配置控制委員會(huì) (CCB)描述配置控制委員會(huì)的角色和職責(zé)、成員和他們使用的規(guī)程。（理解） NOTE: 在VII.A.1.有提到配置管理小組的角色和職責(zé) 3. 并行開發(fā)描述在并行開發(fā)過程中配置管理控制規(guī)范。（理解） 4. 狀態(tài)統(tǒng)計(jì)描述建立，維護(hù)以及報(bào)告配置項(xiàng)狀態(tài)的不同過程。（理解） D. 配置審核定義并區(qū)分功能的和物理配置審核以及在相關(guān)的產(chǎn)品說明書中使用。（理解） E. 產(chǎn)品發(fā)布和分發(fā) 1. 產(chǎn)品發(fā)布評(píng)審產(chǎn)品發(fā)布流程（計(jì)劃，時(shí)間安排，定義硬件和軟件從屬關(guān)系等）并評(píng)估他們的有效性。（評(píng)價(jià)） 2. 歸檔過程評(píng)審源文件和發(fā)布?xì)w檔過程（備份計(jì)劃以及時(shí)間安排，數(shù)據(jù)恢復(fù)，建立環(huán)境的檔案，保留歷史記錄，離線存儲(chǔ)等）并評(píng)估他們的有效性。（評(píng)價(jià)） 認(rèn)知程度基于布魯姆分類法-修訂（2001）該知識(shí)大綱除了目錄細(xì)節(jié)以外，也闡述了這些題目中考試題目的復(fù)雜程度。這些程度基于“認(rèn)知程度”（布魯姆分類法-修訂，2001）并按照從