注冊軟件質(zhì)量工程師常識(doc 9頁).doc

美國質(zhì)量學會注冊軟件質(zhì)量工程師知識大綱該知識大綱以書面形式介紹了考試題目包括子題目的解釋以及題目的認知程度。這些信息對考試發(fā)展委員會和準備參加考試人提供了指南。但這不限于試卷所包含的主題或者所包括的一切的資料。它只是分類考試中將要包括的題目類型。在每段最后括號中的描述是指將要測試的每個題目的最大的認知程度。在該文件后面對認知程度做了詳細描述。I. 常識（16題） A. 質(zhì)量原理 1. 軟件質(zhì)量的好處描述軟件質(zhì)量工程可以給組織層面帶來的好處。（理解） 2. 組織的和過程的基準在組織、流程或項目層面使用基準來識別并實施最佳實踐。（應(yīng)用） B. 遵從道德和法規(guī) 1. ASQ道德標準在需要道德決策的情況下確定合適的行為，包括識別利益沖突，認識以及解決道德問題等。（評估） 2. 法律和法規(guī)問題定義并描述例如版權(quán)，知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品責任，數(shù)據(jù)保密，薩班斯法案等問題對軟件開發(fā)的影響。（理解） C. 標準和模型定義并描述下列標準和評估模型：ISO 9000標準，IEEE軟件標準以及SEI集成能力成熟模型（CMMI）。（理解） D. 領(lǐng)導技能 1. 組織的領(lǐng)導力使用領(lǐng)導工具和技術(shù)，例如組織的變更管理，知識轉(zhuǎn)移，激勵，監(jiān)控和現(xiàn)場指導，識別等。（應(yīng)用） 2. 促進技能使用不同的方法管理并解決沖突。使用溝通技巧以及識別可能的結(jié)果。使用會議管理工具最大化績效。（應(yīng)用）3. 溝通技能在口頭，書面和報告方式上使用不同的溝通方法（例如，面談和傾聽技巧）。在多文化環(huán)境中工作使用不同的技術(shù)，并識別和描述文化和溝通對質(zhì)量的影響。（應(yīng)用） E. 團隊技能 1. 團隊管理使用不同的團隊管理技巧，包括分配角色和職責，識別團隊發(fā)展的典型階段，（組建期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、休整期），對小組的動態(tài)進行監(jiān)控并做出反應(yīng)，以及同分布在不同工作環(huán)境的不同小組工作。（應(yīng)用） 2. 團隊工具使用決策以及創(chuàng)造力工具，例如頭腦風暴，名義小組技術(shù)（NGT），多次投票等 。（應(yīng)用）II. 軟件質(zhì)量管理（26題） A. 質(zhì)量管理體系 1. 質(zhì)量目的和目標設(shè)計與商業(yè)目標一致的項目和產(chǎn)品質(zhì)量目標。開發(fā)并使用文件和必需的過程來支持軟件質(zhì)量管理體系。（創(chuàng)建） 2. 顧客和其他利益相關(guān)方描述并區(qū)分不同利益相關(guān)方小組，并分析他們的需求給軟件項目和產(chǎn)品帶來的影響。 3. 計劃設(shè)計支持軟件質(zhì)量目的和目標的項目計劃。（評價） 4. 外包決定獲取，多個供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，外包服務(wù)以及其他外部驅(qū)動對組織目標的影響，設(shè)計合適的評價供應(yīng)商和子供應(yīng)商準則。（分析） B. 方法論 1. 質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本類別（預防，評價，內(nèi)部失效，外部失效）和他們對產(chǎn)品和過程的影響。（評價） 2. 過程改進模型定義并描述精益工具的要素以及六西格瑪方法，并使用計劃-執(zhí)行-檢查-行動（PDCA）模型對過程進行改進。（應(yīng)用） 3. 糾正措施規(guī)程評估與軟件缺陷，過程不符合性以及其他質(zhì)量體系不足的糾正措施規(guī)程。（評價） 4. 缺陷預防定義并使用缺陷預防過程，例如技術(shù)評審，軟件工具和技術(shù)，專業(yè)培訓等。（評價） C. 審核 1. 審核類型定義并區(qū)分不同的審核類型，包括過程，符合性，供應(yīng)商，系統(tǒng)等。（理解） 2. 審核角色和職責識別客戶，主任審核員，審核小組成員以及被審核方等審核參與者的角色和職責。（理解） 3. 審核過程定義并描述實施審核，開發(fā)及交付審核報告的步驟，并決定適當?shù)暮罄m(xù)活動。（應(yīng)用） III. 系統(tǒng)和軟件工程過程(27 題) A. 生命周期和過程模型評估不同的軟件開發(fā)生命周期（迭代，瀑布等）以及過程模式（V-模式，特性驅(qū)動開發(fā)，測試驅(qū)動開發(fā)等）以及識別他們的好處以及應(yīng)該何時使用他們。（評價） B. 系統(tǒng)架構(gòu)識別并描述各種體系架構(gòu)，包括嵌入式系統(tǒng)，客戶服務(wù)器體系架構(gòu)，多層應(yīng)用體系架構(gòu)，Web體系架構(gòu)，無線體系架構(gòu)，基于層次消息總線的體系架構(gòu)，協(xié)調(diào)平臺等，分析架構(gòu)對質(zhì)量的影響。（分析） C. 工程需求 1. 需類型定義以及描述要求的不同形式的需求，包括特征，功能，系統(tǒng)，質(zhì)量，安全性，法規(guī)等（理解） 2. 需求導出描述并使用不同的導出方法，包括顧客需求分析，用例，人員因素研究，可用性原形，聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)，情節(jié)等。（應(yīng)用） 3. 需求分析識別并使用數(shù)據(jù)流圖（DFDs），實體關(guān)系圖(ERDs)等工具進行需求分析。（應(yīng)用） D. 需求管理 1. 參與者識別不同的參與者在需求策劃中的作用，包括顧客，開發(fā)人員，測試人員，質(zhì)量功能組，管理者等。（理解） 2. 需求評價評估需求的完整性、一致性、正確性和可測試性，并決定他們的優(yōu)先級。（評價） 3. 需求變更管理在所有的生命周期模型中，評估需求變更對軟件開發(fā)過程的影響。（評價） 4. 雙向追溯使用不同的工具和技術(shù)來確保從需求導出、需求分析到設(shè)計和測試的雙向追溯。（應(yīng)用） E. 軟件分析，設(shè)計和開發(fā) 1. 設(shè)計方法識別在軟件設(shè)計和他們的功能中所使用的步驟，定義并區(qū)分軟件設(shè)計方法例如面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計（OOAD），結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計（SAD）以及模仿。（理解）2. 質(zhì)量屬性和設(shè)計分析與質(zhì)量相關(guān)的要素（安全性，可靠性，可用性，可重用性，可維護性等）在軟件設(shè)計中的影響。（分析） 3. 軟件重用定義并區(qū)分軟件重用，再造，以及逆向工程之間的區(qū)別，并描述他們在軟件質(zhì)量中所產(chǎn)生的影響。（理解） 4. 軟件開發(fā)工具對建模，代碼分析等選擇適當?shù)拈_發(fā)工具，并分析他們在需求管理和文件中產(chǎn)生的影響。（分析） 5. 軟件開發(fā)方法定義并描述結(jié)對編程，極限編程，凈室方法，正式方法等的工作原理以及他們對軟件質(zhì)量的影響。（理解） F. 維護管理 1. 維護類型描述改正性，適應(yīng)性維護，完善性以及預防性等四種維護類型的特性。（理解） 2. 維護戰(zhàn)略描述影響軟件維護戰(zhàn)略的不同因素，包括服務(wù)等級協(xié)議（SLAs），短期和長期成本，維護發(fā)布，產(chǎn)品中止等以及他們對軟件質(zhì)量的影響。（理解） IV. 項目管理（24題） 1. 計劃，時間安排和部署使用預測，資源，時間計劃，任務(wù)和成本估計等制定項目計劃。（應(yīng)用） 2. 項目日程使用皮特圖，關(guān)鍵路徑法(CPM)，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，混戰(zhàn)，燒毀圖表和其他工具制定時間表并監(jiān)控項目。（應(yīng)用） 3. 項目部署使用不同的工具，包括里程碑，所完成的目標，任務(wù)持續(xù)時間等確定目標并實施項目。（應(yīng)用） B. 追溯和控制 1. 階段轉(zhuǎn)移控制使用相變控制工具和技術(shù)例如，入口/出口準則，質(zhì)量門、甘特圖，完整的任務(wù)表等。（應(yīng)用） 2. 跟蹤方法計算與項目相關(guān)的成本，包括掙值，可交付成果，生產(chǎn)率等，以及依據(jù)項目基準跟蹤結(jié)果（應(yīng)用） 3. 項目評審使用不同類型的項目評審，例如階段完成，管理以及項目回顧或項目后評審來評估項目績效和狀態(tài)，評審問題和風險，并從項目中發(fā)現(xiàn)和學習經(jīng)驗教訓。（應(yīng)用）4. 程序評審確定和描述用于評審和評估項目的績效、技術(shù)完成成果、資源利用等方面內(nèi)容的不同方法。（理解） C. 風險管理 1. 風險管理方法使用管理技術(shù)（評估，預防，緩解，轉(zhuǎn)移）來評價項目風險。（評價） 2. 軟件安全風險評價軟件安全的特定風險，包括故意攻擊（黑客，陰謀破壞等），允許非授權(quán)訪問數(shù)據(jù)的固有缺陷，以及其他安全違反行為，并采取適當?shù)膶?yīng)措施來最小化他們的影響。（評價） 3. 安全和危險分析評估與軟件開發(fā)和實施過程相關(guān)的安全風險和危險，并決定適當?shù)牟襟E使其影響最小化。（評價） V. 軟件度量和分析（24題） A. 度量和測量理論 1. 專業(yè)術(shù)語定義并描述度量以及測量術(shù)語包括可靠性，內(nèi)在度效和外在度效，直接和派生測量等。（理解） 2. 基礎(chǔ)的測量理論和統(tǒng)計定義中心極限定理并描述和使用平均數(shù)，中值，眾數(shù)，標準差，方差，以及極差。在不同情況下應(yīng)用適當?shù)臏y量尺度（名義的，順序的，比例的，間隔的）。（應(yīng)用） 3. 度量心理學描述度量和測量是如何影響那些工作被測量的人，還有人是如何影響度量的使用和數(shù)據(jù)的收集。（理解） B. 過程和產(chǎn)品測量 1. 軟件度量使用度量評估不同的軟件屬性，例如規(guī)模，復雜性，缺陷的數(shù)量，所需測試覆蓋量，需求的揮發(fā)性以及總的系統(tǒng)性能。（應(yīng)用） 2. 過程度量使用功能驗證測試（FVT）、成本、收益、顧客影響、缺陷檢出、缺陷抑制、總?cè)毕菀种朴行裕═DCE）、缺陷移除率（DRE）、過程能力和效率等來測量軟件的有效性和效率。（應(yīng)用） 3. 度量報告工具使用不同的度量展示工具，包括儀表盤、信號燈和圖等來有效地報告結(jié)果。（應(yīng)用） C. 分析技術(shù) 1. 抽樣定義并區(qū)分不同的抽樣方法（例如，隨機抽樣，分層抽樣，整群抽樣），比在審核，測試和產(chǎn)品接受中使用。（應(yīng)用） 2. 數(shù)據(jù)收集和完整性描述從策劃到收集和分析，數(shù)據(jù)完整的重要性，并使用不同 的技術(shù)確保它的質(zhì)量，準確，完整和及時。（應(yīng)用） 3. 質(zhì)量分析工具描述在不同情況下使用質(zhì)量工具（流程圖，柏拉圖，因果圖，控制圖，直方圖等）以及問題解決工具（親和圖，系統(tǒng)圖，矩陣圖和箭線圖，根本原因分析等）（應(yīng)用） VI. 軟件驗證和確認 (V&V) (27題) A. 理論 1. 軟件驗證和確認方法V&V 選擇并使用驗證和確認方法，包括靜態(tài)分析，結(jié)構(gòu)分析，數(shù)學證明，模仿等以及分析哪一個任務(wù)應(yīng)該作為修改的結(jié)果被重申。（分析） 2. 軟件產(chǎn)品評價使用不同的評價方法對文檔，源代碼，測試結(jié)果等來決定用戶份額需求和項目的目標是否得到滿足。（分析） B. 測試計劃和設(shè)計 1. 測試戰(zhàn)略對各種情況選擇并分析測試戰(zhàn)略（驅(qū)動測試設(shè)計，足夠好，基于風險，時間盒，從上到下，由下至上，黑盒子，白盒子，模仿，自動化等）。（分析） 2. 測試計劃制定并評估測試計劃和流程，包括系統(tǒng)測試，接受測試和確認測試等來決定項目目標是否得到滿足。（創(chuàng)建） 3. 測試設(shè)計選擇并評估不同的測試設(shè)計，包括缺陷插入，故障-錯誤處理，等價類劃分，邊界價值等。（評價） 4. 軟件測試識別并使用不同的測試，包括單元，功能，性能，集成，回歸，可用性，接受，認證，環(huán)境負載，壓力，最壞情況，完成性，探測，系統(tǒng)測試等。（應(yīng)用） 5. 供應(yīng)商組件和產(chǎn)品的測試對第三方構(gòu)建和產(chǎn)品的集成確定合適的測試水平。 （應(yīng)用） 6. 測試覆蓋規(guī)范評估如，功能，狀態(tài)，數(shù)據(jù)和時域，界面，安全規(guī)范，以及包括國際化和平臺差異在內(nèi)的配置的充分性。（評價） 7. 代碼覆蓋技術(shù)識別并使用如下技術(shù)：分支、條件、域、McCabe圈復雜度、邊界等。（應(yīng)用） 8. 測試環(huán)境選擇并使用模仿，測試庫，驅(qū)動，樁，測試用具等并在不同情況下識別參數(shù)建立可控測試環(huán)境。（分析） 9. 測試工具識別并使用實用工具，診斷工具以及測試管理工具。（應(yīng)用） C. 評審和審查識別并使用桌面檢驗，同行評審，走查，F(xiàn)agan 和 Gilb審查等。（應(yīng)用） D. 測試執(zhí)行文檔評審并評估文件例如缺陷報告和追蹤報告，測試完成度量，問題報告，輸入/輸出說明。（評價） E. 顧客交付物評估顧客交付物的完成程度，包括打包后產(chǎn)品，主機或供下載產(chǎn)品，許可證以及用戶使用文檔，市場和培訓材料等。（評價） VII. 軟件配置管理 (16題) A. 配置基礎(chǔ)架構(gòu) 1. 配置管理團隊描述配置管理群的角色和職責。（理解） 注：配置控制委員會（CCB）的角色和職責在VII.中有介紹 2. 配置管理工具描述管理配置庫，建立配置系統(tǒng)，缺陷追蹤系統(tǒng)使用的工具。（理解） 3. 配置庫過程描述用于配置庫系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)程的動態(tài)、靜態(tài)和受控過程，如檢入檢出，合并變更等。（理解）B. 配置識別 1. 配置項描述配置項（文檔，軟件代碼，設(shè)備等），識別方法（命名規(guī)則，版本規(guī)劃等）以及什么時候創(chuàng)建并使用基線。（理解） 2. 軟件構(gòu)建描述軟件構(gòu)建和配置管理功能之間的關(guān)系，以及描述控制構(gòu)建的方法（自動構(gòu)建，新版本等）。（理解） C. 配置控制和狀態(tài)統(tǒng)計 1. 配置目，基線和版本控制描述文件控制，追蹤配置項變更，版本控制等過程，并使用他們來管理不同的配置，并描述用于管理配置項在軟件構(gòu)建和建立版本之間的依賴的過程。（理解 ）2. 配置控制委員會 (CCB)描述配置控制委員會的角色和職責、成員和他們使用的規(guī)程。（理解） NOTE: 在VII.A.1.有提到配置管理小組的角色和職責 3. 并行開發(fā)描述在并行開發(fā)過程中配置管理控制規(guī)范。（理解） 4. 狀態(tài)統(tǒng)計描述建立，維護以及報告配置項狀態(tài)的不同過程。（理解） D. 配置審核定義并區(qū)分功能的和物理配置審核以及在相關(guān)的產(chǎn)品說明書中使用。（理解） E. 產(chǎn)品發(fā)布和分發(fā) 1. 產(chǎn)品發(fā)布評審產(chǎn)品發(fā)布流程（計劃，時間安排，定義硬件和軟件從屬關(guān)系等）并評估他們的有效性。（評價） 2. 歸檔過程評審源文件和發(fā)布歸檔過程（備份計劃以及時間安排，數(shù)據(jù)恢復，建立環(huán)境的檔案，保留歷史記錄，離線存儲等）并評估他們的有效性。（評價） 認知程度基于布魯姆分類法-修訂（2001）該知識大綱除了目錄細節(jié)以外，也闡述了這些題目中考試題目的復雜程度。這些程度基于“認知程度”（布魯姆分類法-修訂，2001）并按照從