高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標體系解讀

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標體系解讀常州信息職業(yè)技術學院趙佩華 延遲符 教職成司函 2015 168號 延遲符 如何構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系 解讀內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改參考指標 目錄 CATALOG 延遲符 診改復核 第一部分如何構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系 延遲符 1 1質(zhì)量保證體系建設基礎 延遲符 建立組織 搭建平臺 完善制度 人人參與 推進多元主體共同治理 共建質(zhì)量保證體系 建立質(zhì)量保證組織體系 落實機構(gòu)人員職責 建設教學狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺 運用信息技術管理 完善質(zhì)量保證制度體系 確保制度落實到位 更新理念 制定規(guī)劃 制定質(zhì)量保證體系規(guī)劃 明確建設目標任務 樹立科學質(zhì)量保證理念 培育特色質(zhì)量文化 1 2質(zhì)量保證體系建設意義 作用 延遲符 1 有利于促進高職院校建立人才培養(yǎng)質(zhì)量制度保證體系 2 有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量保證成效 3 有利于促進高職院校強化質(zhì)量意識 4 6 有利于促進高職院校完善治理結(jié)構(gòu)有利于推進學校信息化進程有利于運用數(shù)據(jù)加強人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測與預警 建設意義 1 3質(zhì)量保證體系運行關鍵 延遲符 1 制定質(zhì)量目標標準 形成縱橫銜接的目標鏈標準鏈 2 構(gòu)建質(zhì)量改進螺旋 形成大環(huán)套小環(huán)的階梯式提升 3 運用知識管理理論 形成進質(zhì)量提升持續(xù)創(chuàng)新機制 4 激發(fā)主體內(nèi)生動力 形成組織和個人主動改進機制 運行關鍵 1 4質(zhì)量保證體系工作重點 延遲符 延遲符 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 動力 運行 骨架 靈魂 多元質(zhì)量文化 五縱五橫一平臺 質(zhì)量改進螺旋 PDCA 知識創(chuàng)新 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 多元質(zhì)量文化 人本的質(zhì)量文化 自律的質(zhì)量文化 三全的質(zhì)量文化 開放的質(zhì)量文化 創(chuàng)新的質(zhì)量文化 法治的質(zhì)量文化 靈魂 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 五縱五橫一平臺 骨架 縱橫相交于目標鏈和標準鏈 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 縱向五系統(tǒng) 一是決策指揮系統(tǒng) 五是監(jiān)督控制系統(tǒng) 四是支持服務系統(tǒng) 二是質(zhì)量生成系統(tǒng) 三是資源建設系統(tǒng) 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 五個層面 主體 學校 專業(yè) 課程 教師 學生五個層面 主體 各自建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制 強化學校各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關系 形成全要素網(wǎng)絡化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 建立信息化管理平臺是現(xiàn)代管理的必由之路 診改努力打造一個人人參與 處處覆蓋 時時共享的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺 因此 必須做到 平臺數(shù)據(jù)源頭采集 做到人人都是源頭數(shù)據(jù)的采集者 平臺數(shù)據(jù)源即時采集 源頭數(shù)據(jù)必須是生成就要采集 平臺數(shù)據(jù)開放共享 人人都是數(shù)據(jù)的使用和監(jiān)督者 平臺重在使用 利用平臺實施常態(tài)監(jiān)控 隨時關注反映關鍵要素 標準 即時狀態(tài)的主要表現(xiàn)指標 及時發(fā)現(xiàn)問題 偏差 發(fā)出預警 實施調(diào)控 改進 平臺具有四大功能 現(xiàn)代信息技術平臺 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 縱橫聯(lián)動全覆蓋質(zhì)量改進螺旋 運行 質(zhì)量改進螺旋是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本單元 質(zhì)量改進螺旋是內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行的基本流程 質(zhì)量改進螺旋網(wǎng)絡化全覆蓋 包括組織和個人 覆蓋縱向五系統(tǒng)與橫向五層面 串接 縱橫 經(jīng)由大大小小螺旋上的診斷和改進的交叉感應 實現(xiàn)縱橫聯(lián)動 網(wǎng)絡化全覆蓋 每一個部門或個人是一個質(zhì)量保證主體 每個質(zhì)量保證主體形成一個質(zhì)量改進螺旋 質(zhì)量改進螺旋呈現(xiàn)大環(huán)疊小環(huán)的形態(tài) 大環(huán)是上一層面的質(zhì)量改進螺旋 小環(huán)是下一層面的質(zhì)量改進螺旋 疊交 相交 于 診斷 與 改進 上一層面的 果 往往是下一層面的 因 由此產(chǎn)生的自我診斷將是常態(tài)的 調(diào)整改進將是及時的 質(zhì)量改進螺旋從目標 標準開始 通過縱向和橫向體系化的目標 標準 指標 形成的目標 鏈 體系 標準 鏈 體系 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 延遲符 延遲符 質(zhì)量改進螺旋從目標 標準開始 通過縱向和橫向體系化的目標 標準 指標 形成的目標 鏈 體系 標準 鏈 體系 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 質(zhì)量改進螺旋示意圖 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 質(zhì)量改進螺旋大環(huán)疊小環(huán)示意圖 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 行動計劃有28處提到 標準 加強新的標準體系建設標準引領占領制高點加快高等職業(yè)教育標準體系制定工作 完善現(xiàn)代職業(yè)教育的國家標準 職業(yè)教育國家標準體系更加完善 教育部負責協(xié)調(diào)國務院相關部門牽頭制定國家層面的政策 制度和標準支持?？聘叩嚷殬I(yè)院校將國際先進工藝流程 產(chǎn)品標準 技術標準 服務標準 管理方法等引入教學內(nèi)容 以行業(yè)企業(yè)用人標準為依據(jù) 通過結(jié)果評價 結(jié)論排名 建議反饋的形式 倒逼職業(yè)院校的專業(yè)改革與建設 支持?？聘叩嚷殬I(yè)院校學習和引進國際先進成熟適用的職業(yè)標準 積極參與職業(yè)教育國際標準與規(guī)則的研究制定 開發(fā)與之對應的專業(yè)標準和課程體系 擴大國際話語權(quán) 增強國家軟實力 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 行動計劃有28處提到 標準 編制 高等職業(yè)學校建設標準 修訂一批專科高等職業(yè)教育專業(yè)教學標準和實驗實訓裝備技術標準一批國家示范 骨干 高等職業(yè)院校制定執(zhí)行反映自身發(fā)展水平 不低于國家規(guī)定標準 不低于2008年 高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案 規(guī)定的標準 的 雙師型 教師標準 制訂體現(xiàn)高等職業(yè)教育特點的教師績效評價標準貫徹落實 高等學校體育工作基本標準 貫徹落實 高等學校輔導員職業(yè)能力標準 暫行 貫徹落實職業(yè)院校數(shù)字校園建設相關標準貫徹落實高職院校生均撥款標準開展指導教育教學改革和相關標準建設的理論研究 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 動力 PDCA 知識創(chuàng)新以戴明循環(huán)與知識生命周期管理融合的動力機制為精髓 戴明循環(huán) PDCA 是一個追求持續(xù)改進的模型 PDCA循環(huán)是一個能使任何組織活動有效推進的一種合乎邏輯的工作程序 它包括四個循環(huán)往復持續(xù)改進與不斷學習的步驟 即計劃 Plan 執(zhí)行 Do 檢查 Check Study 和處理 Act 戴明循環(huán)的主要特點有 大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)保大環(huán) 推動大循環(huán) 各級部門根據(jù)目標 都有自己的PDCA循環(huán) 層層循環(huán) 形成大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)里面又套更小的環(huán) 并通過循環(huán)把各項工作有機地聯(lián)系起來 彼此協(xié)同 互相促進 不斷前進 階梯式上升 戴明循環(huán)就像爬樓梯一樣 一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束 質(zhì)量就會提高一步 然后再制定下一個循環(huán) 再運轉(zhuǎn) 再提高 1 5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu) 知識經(jīng)濟時代 質(zhì)量是創(chuàng)造的結(jié)晶 在質(zhì)量保證體系中僅僅套用問世于上世紀中葉的戴明循環(huán)是不夠的 必須引入知識管理及知識生命周期理論 知識創(chuàng)新始于診斷 由診斷發(fā)現(xiàn)問題 再進行分析研究 其中不乏新情況新問題 那就必須學習 通過學習獲取新知識 含經(jīng)驗 找到解決問題的有效對策 還有些問題 必須敢為人先 取得突破 方可解決那就需要通過創(chuàng)造性思維和探索 實現(xiàn)知識的創(chuàng)新 并將創(chuàng)新的知識進行分享 達到深度改進目的 動力 PDCA 知識創(chuàng)新以戴明循環(huán)與知識生命周期管理融合的動力機制為精髓 延遲符 第二部分解讀內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改參考指標 2 1主要目標 延遲符 1 以滿足學生 社會發(fā)展需求為導向 2 把質(zhì)量提升作為師生共同追求 3 構(gòu)建質(zhì)量體系標準保證運行機制 4 注重改進 形成質(zhì)量循環(huán) 主要目標 2 2主要任務 延遲符 1 建議較為完備的質(zhì)量保證體系 2 形成內(nèi)部診改常態(tài)化工作機制 3 建立一個數(shù)據(jù)采集與管理的診改平臺 4 建議現(xiàn)代質(zhì)量文化 形成三全育人環(huán)境 主要目標 2 3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標 坐標 5個診斷項目 37個診斷點 是參考 可以多 也可以少 15個診斷要素 學校 專業(yè) 課程 教師 學生五個層面 主體 都按照質(zhì)量改進螺旋 PDCA 創(chuàng)新 設計 PDCA 創(chuàng)新 縱 橫向銜接 大環(huán)套小環(huán) 按照 五縱五橫一平臺 和 PDCA 創(chuàng)新 設計 4W 做什么 怎么做 做的怎樣 如何改進 2 3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標 坐標 2 3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標 坐標 指標設計依據(jù) 2 4學校層面 縱向 橫向 大循環(huán) 若干小循環(huán) 2 5專業(yè)層面 大循環(huán) 若干小循環(huán) 行動計劃有84處提到 專業(yè) 這個詞65項任務中有14項任務涉及 專業(yè) 22個項目中有6個項目涉及 專業(yè) 專業(yè)是人才培養(yǎng)的基本單位 是改善人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu) 提高教育質(zhì)量的基石 因此 專業(yè)建設是內(nèi)涵建設的龍頭 主要任務與舉措第一條 集中力量辦好當?shù)匦枰奶厣珒?yōu)勢專業(yè) 群 基本原則 職業(yè)院校骨干專業(yè)特色發(fā)展 緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展 校企深度合作 社會認可度高 以提高治理為核心 深化專業(yè)內(nèi)涵建設 推進課程體系 教學模式改革 第三部分 加強技術技能積累 都是為專業(yè)建設服務的 全國都在關注江蘇的品牌專業(yè)建設 標桿 一流人才 一流平臺 一流成果專業(yè)承載量 專業(yè)體檢 專業(yè)瘦身 以學生為中心的專業(yè)建設 以需求為導向的專業(yè)設置 滿足國家戰(zhàn)略與學生需求 專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力 學生未來的市場競爭力 根據(jù)崗位 群 設置專業(yè) 根據(jù)學科 跨學科 設置專業(yè) 設置跨學科專業(yè)是美國高校專業(yè)的大趨勢 美國有30 的專業(yè)是跨學科專業(yè) 有1 4學生選修跨學科專業(yè) 2 6師資層面 行動計劃有79處提到 教師 或 師資 圍繞提升專業(yè)教學能力和實踐動手能力 健全?？聘叩嚷殬I(yè)院校專任教師的培養(yǎng)和繼續(xù)教育制度 推進高水平大學和大中型企業(yè)共建 雙師型 教師培養(yǎng)培訓基地 500個左右 探索 學歷教育 企業(yè)實訓 的培養(yǎng)辦法 完善以老帶新的青年教師培養(yǎng)機制 建立教師輪訓制度 專業(yè)教師每五年企業(yè)實踐時間累計不少于6個月 增強職業(yè)技術師范院校的職教教師培養(yǎng)能力 行動計劃有79處提到 教師 或 師資 加強以專業(yè)技術人員和高技能人才為主 主要承擔專業(yè)課程教學和實踐教學任務的兼職教師隊伍建設 支持?？聘叩嚷殬I(yè)院校按照有關規(guī)定自主聘請兼職教師 學校在編制年度預算時應統(tǒng)籌考慮經(jīng)費安排 加強兼職教師的職業(yè)教育教學規(guī)律與教學方法培訓 支持兼職教師或合作企業(yè)牽頭教學研究項目 組織實施教學改革 把指導學生頂崗實習的企業(yè)技術人員納入兼職教師管理范圍 將企事業(yè)單位兼職教師任教情況作為個人業(yè)績考核的重要內(nèi)容 兼職教師數(shù)按每學年授課160學時為1名教師計算 在有關民族地區(qū)加強雙語雙師型教師隊伍建設 行動計劃有79處提到 教師 或 師資 高職院校按師生比1 200配備輔導員 將信息技術應用能力作為教師評聘考核的重要依據(jù) 鼓勵行業(yè)企業(yè)辦和民辦高等職業(yè)院校建立教師年金制度 規(guī)模以上企業(yè)設立專門機構(gòu) 或人員 負責職工教育培訓 對接高等職業(yè)院校 設立學生實習和教師實踐崗位 對于師生擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術開發(fā) 產(chǎn)品設計 發(fā)明創(chuàng)造等成果 選擇自主創(chuàng)業(yè)的 按規(guī)定給予啟動資金貸款貼息 稅費減免等政策扶持 與企業(yè)合作轉(zhuǎn)化的 可按照法律規(guī)定在企業(yè)作價入股 支持學校與技藝大師 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等合作建立技能大師工作室 100個左右 開展技藝傳承創(chuàng)新等活動 按照高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要調(diào)配師資提高高等職業(yè)院校專業(yè)教師的外語交流能力 行動計劃有79處提到 教師 或 師資 完善教師專業(yè)技術職務 職稱 評聘辦法 高等職業(yè)院校制定和執(zhí)行反映自身發(fā)展水平的 雙師型 教師標準比照本科高等學校核定公辦?？聘叩嚷殬I(yè)院校教職工編制 新增教師編制主要用于引進具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師 推動教師分類管理 分類評價的人事管理制度改革 全面推行按崗聘用 競聘上崗 制訂體現(xiàn)高等職業(yè)教育特點的教師績效評價標準案例 香港城市大學解決新課程沒有教師的做法 鼓勵教師跨學科專業(yè)進修聽課 與相關學科專業(yè)合作開課 招收跨學科專業(yè)老師 聘請兼職教師 2 7學生層面 延遲符 第三部分專家復核 3 1專家診改復核 3 2專家復核內(nèi)容 所用課時 6學時 聽取介紹 學校領導自我診改工作情況介紹 時間20分鐘 走訪交流 走訪交流校領導 中層干部 教職員工 學生 用人單位等對象 深入復核 有重點對專業(yè) 師資 學生等方面進行深入復核 實地調(diào)研 對學校質(zhì)量監(jiān)控 質(zhì)量評價 教風 學風 教師發(fā)展 學生成長等診斷要素進行觀察調(diào)研和研判分析 3 3專家復核結(jié)論形成 3 4復核結(jié)論 有效 15項診斷要素中 自主診斷結(jié)果與復核結(jié)果相符 12項 改進措施針對性強 切實可行 成效明顯 異常 15項診斷要素中 自主診斷結(jié)果與復核結(jié)果相符 10項 改進措施針對性不強 力度不夠 待改進 上述標準以外的其他情況 自主診斷結(jié)果與復核結(jié)果10 11