事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試得分技巧.doc

一、結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。下面我們先來了解結(jié)構(gòu)化面試中的第一項(xiàng)內(nèi)容：面試著裝。女士著裝：一、服裝套裝搭配準(zhǔn)則天氣較為暖和的春、夏季節(jié)，淺色襯衫搭配西裙套裝或西褲套裝是最佳，清爽而職業(yè)。西裙需要配純色船鞋或者魚口鞋，不露腳趾為宜，襪子選擇肉色為宜。搭配正式服裝的西褲，要穿上中跟鞋或高跟鞋，以褲腳可蓋住鞋面為宜。參加正式面試的時(shí)候，選擇白、灰、米色等純色上裝(襯衫、西裝等)，配黑、深藍(lán)、灰色的西褲或西裙的搭配為佳，展現(xiàn)冷靜、成熟的女性形象。二、發(fā)式及裝扮女士的發(fā)型以不超過眉毛，不遮擋眼睛為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)注意收束。對于參加面試的女性，化妝一定要堅(jiān)持淡的原則，切不可濃妝艷抹。女士一般涂無色潤唇膏即可。只有唇色偏淡或者稍顯蒼白的年輕士可選淡淡櫻桃紅唇膏稍加修飾。不要涂艷麗的指甲油，可以涂無色護(hù)甲油。可以畫淡妝，一定要注意定妝，不要出現(xiàn)由于眼線筆或者睫毛膏質(zhì)量不好而暈染的狀況。首飾最好不要穿戴，手表可以戴，但是不要頻繁看時(shí)間，這樣會(huì)給考官不好的印象。男士著裝：一、西服1、西裝的選擇(夏季只穿西褲即可，上裝搭配淺色襯衫)面料：宜選純毛或羊絨面料，會(huì)顯得輕薄軟挺。顏色：以深藍(lán)、深灰、黑色為主;圖案：無圖案為最佳;也可采用細(xì)條紋等樸素圖案。2、單排扣西裝比較適合正規(guī)場合的著裝。單排扣西服的系法因扣子的不同而呈多樣化：單?？鄣目煽劭刹豢郏綀龊媳仨毧?雙?？鄣闹豢凵厦娴目圩?；三粒扣的可只系中間或上中兩?？邸６?、襯衫在挑選正式場合穿著的襯衫時(shí)，應(yīng)注意滿足以下條件：1、領(lǐng)頭要硬實(shí)挺括，領(lǐng)型以方領(lǐng)為宜；2、白色或淺色為首選；3、以無圖案為佳，有較細(xì)條紋的也可；4、切忌條紋襯衫配條紋西裝或格子襯衫配格子西裝。三、領(lǐng)帶顏色以藍(lán)、灰、紅為宜；一般選擇素色、圓點(diǎn)或條紋的幾何圖案為宜。四、西裝搭配的選擇皮帶：宜與皮鞋同色，皮帶扣應(yīng)簡潔且有金屬感；皮鞋：宜黑色或深棕色，保持光亮；襪子：與鞋或褲子同色，選擇不透明的襪子；眼鏡：可選擇金絲邊、銀色邊、無框或半框眼鏡，黑色半框眼鏡也不錯(cuò)，款式不宜夸張、怪異。五、頭發(fā)要干凈、自然面試者去面試時(shí)要保持頭發(fā)整潔，精心梳理，不要給人油光發(fā)亮的感覺；不要在面試前一天理發(fā)，這樣發(fā)型會(huì)非常不自然，最好提前6、7天理發(fā)，讓自己有個(gè)適應(yīng)的過程；發(fā)型簡單、穩(wěn)重、大方，最好不要留中分頭，不要染發(fā)。頭發(fā)長度要求：前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)。六、其他注意事項(xiàng)1、不能戴首飾。2、唇部護(hù)理。注意自備唇膏，做潤唇護(hù)理，不要出現(xiàn)嘴唇干裂現(xiàn)象。3、下頜干凈無胡須，鼻毛不露出鼻孔。4、眼睛無紅血絲，眼角潔凈。5、保持口腔清新，牙齒潔凈。6、手部保持干凈，不留長指甲。二、結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。下面我們來了解結(jié)構(gòu)化面試中的第二項(xiàng)內(nèi)容：面試禮儀。一、注意姿態(tài)：如沒有人引你進(jìn)門，那就一定要先敲門；要是覺得緊張?jiān)谶M(jìn)門前深呼吸，要記得從你進(jìn)門的那時(shí)起，考試就已經(jīng)開始了，要始終面帶微笑。二、入門前：溫習(xí)自己進(jìn)門后要說的話，敲門三聲或兩聲，得到允許再入場。三、入場、退場：入場后，輕輕關(guān)上門，不要出現(xiàn)響聲，然后微笑著有自信的向考官走去。1、入場：走到桌旁，站定，鞠躬(鞠躬要不卑不亢，約45度，先禮后言較為妥當(dāng)。)，問好：“各位尊敬的考官，在場的工作人員大家上午(下午)好，我是XX號(hào)考生”，在考官示意坐下后“謝謝”然后坐下，坐下時(shí)注意不要將椅子弄出聲響。2、退場：結(jié)束后，站起來，行禮，“謝謝各位考官，再見”，離開椅子，要將椅子歸位，不要弄出聲響走到門口，開門，退出，關(guān)門(注意不要背對著考官)。四、注意表情：微笑，坐姿端正，目光注視考官眼鼻之間，聲音洪亮，語速一定要控制住，千萬不要太快。在答題時(shí)，注意眼神與考官交流，這一點(diǎn)非常重要。所有的考官在內(nèi)心其實(shí)都希望考生能關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，給你最低分的，可能就是來自坐在最邊上的考官。千萬不要有過多的小動(dòng)作，可以將雙手交叉放在桌上，打好草稿后將筆放下，這樣可以避免小動(dòng)作的出現(xiàn)。五、打草稿：每題的思考時(shí)間自己要控制在10到30秒以內(nèi)，每道題都要打好草稿，一定要列出要點(diǎn)。所謂充實(shí)內(nèi)容、湊夠時(shí)間實(shí)際就是解釋提綱的要點(diǎn)，如果感覺過于簡短，可以舉正反實(shí)例來說明。六、答題層次：切記要保證回答問題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就“一、二、三”回答問題，要先來一個(gè)開頭部分，可以說“下面我開始回答第X題。對于這個(gè)問題，我有以下幾個(gè)看法，第一、第二、第三”最后要再來一個(gè)結(jié)論，結(jié)合個(gè)人情況說一下今后自己會(huì)怎么做，趁機(jī)突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，最好能結(jié)合到本身工作的重要性和必要性來談，如果無法結(jié)合個(gè)人，就說“以上只是我個(gè)人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解?；卮鹜戤??！逼摺⒋痤}八字：每道題準(zhǔn)備作答時(shí)，說“開始答題”，答完時(shí)一定要說“回答完畢”。八、站的禮儀：做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，兩腳跟靠攏，男士腳尖呈“V”字型，女士兩腳應(yīng)并攏。九、坐的禮儀：入座時(shí)要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)的坐下，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士若穿裙子，應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐椅子時(shí)最好坐到三分之二，很自然地將腰伸直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后，將手自然的放在桌子上，男士雙手十指交叉，女士雙手上下疊放。大腿和小腿垂直，小腿與地面垂直，兩腳平行。兩膝間的距離，男子一松開約兩拳為宜，女子則必須兩膝兩腳并攏。女士裙裝可以雙腿并攏并斜放。三、結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。下面我們來了解結(jié)構(gòu)化面試中的第三項(xiàng)內(nèi)容：應(yīng)變能力、人際溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。首先說應(yīng)急能力，它主要考察考生是否可以在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。包含應(yīng)急壓力的題型一般有兩個(gè)共同的特點(diǎn)：突發(fā)性和緊急性。突發(fā)性就是說這件事的發(fā)生是你之前沒有預(yù)料到的，比如下班的時(shí)候你突然遇到了一個(gè)盜竊團(tuán)伙在行竊，這就是一個(gè)突發(fā)事件，緊急性就是說如果你不解決這件事情的話，很可能會(huì)帶來很大的傷害，就比如上個(gè)例子，如果你不能夠及時(shí)解決的話，有可能會(huì)給別人的財(cái)產(chǎn)甚至生命都造成危害。所以在答應(yīng)急壓力類題目的時(shí)候，一定要注意到這兩個(gè)重點(diǎn)，然后及時(shí)很好的去解決問題，這樣得分機(jī)會(huì)自然比較高了。其次說一下人際溝通能力，它主要考察考生能否以言語的形式，針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點(diǎn)，清晰明確地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受。廣大考生需要注意的是，在回答人際溝通類題目的時(shí)候，一定要明確對象的差異性，不能一概而論，要找準(zhǔn)自己的角色定位。在題目中和我們有關(guān)的人群主要有這么幾類：領(lǐng)導(dǎo)、同事、服務(wù)對象、親朋好友和下屬，針對不同的人群我們有不同的答法，但是各位考生一定要本著一個(gè)原則：敬人者人恒敬之。同時(shí)還要保持關(guān)心心態(tài)，以一種積極心態(tài)去回答問題，這樣的答題想不得高分都難。最后要說的是組織協(xié)調(diào)能力，這部分內(nèi)容主要考察考生是否能夠?qū)ψ约?、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃、安排日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。在回答這種題目的時(shí)候考生應(yīng)注意，我們不可能在短短幾分鐘就把一個(gè)活動(dòng)給說清楚，我們一定要抓住活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)，然后圍繞著關(guān)鍵點(diǎn)去回答，這樣才能答好這類題型。同時(shí)也要注意到活動(dòng)的差異性，比如題目讓你組織一個(gè)關(guān)于食品安全的宣傳活動(dòng)，考生在答這道題的時(shí)候，一定要讓考官聽到兩個(gè)內(nèi)容，第一，要突出這個(gè)活動(dòng)的主題;第二，是一個(gè)宣傳活動(dòng)。組織類活動(dòng)一般有這么幾類：調(diào)研、會(huì)議、宣傳、培訓(xùn)、接待、捐款慰問等，每種活動(dòng)都有它的不同之處，所以大家答題的時(shí)候一定要有針對性。四、結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。下面我們來了解結(jié)構(gòu)化面試中的最后一項(xiàng)內(nèi)容：綜合分析能力。綜合分析題型，主要包括對一些熱點(diǎn)事件、政策、觀點(diǎn)、名言警句、哲理故事的看法和理解，考查的內(nèi)容主要是看考生是否能夠通過歸納、演繹等推理過程，準(zhǔn)確理解、把握事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，解決問題。下面我們來舉個(gè)例子說明一下。由于拆遷給予很多補(bǔ)償款，很多農(nóng)民一夜暴富，出現(xiàn)了賭博、吸毒等違法現(xiàn)象，對此你怎么看?此題就是綜合分析中典型的消極類社會(huì)現(xiàn)象題型，考生在答本題時(shí)要全面，應(yīng)從不同方面去分析，首先政府給予農(nóng)民物質(zhì)上的補(bǔ)償是毋庸置疑的，但具體發(fā)放方式上也存在欠妥之處，可以應(yīng)用更科學(xué)的發(fā)放方式，新型的補(bǔ)償方式，例如入股、提供工作機(jī)會(huì)等方式值得挖掘。其次農(nóng)民方面也有不可分割的責(zé)任，比如法律意識(shí)淡薄，理財(cái)觀念缺乏，找不準(zhǔn)自身定位等，所以政府應(yīng)當(dāng)從對農(nóng)民的宣傳引導(dǎo)方向多做工作。除此之外，農(nóng)民暴富之后出現(xiàn)賭博、吸毒等違法現(xiàn)象，他們所在小區(qū)的社區(qū)管理以及相關(guān)公安機(jī)關(guān)也有不可推卸的責(zé)任?？忌诳陀^全面的分析此問題后，同時(shí)要想解決實(shí)質(zhì)問題，也要找到具