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文檔簡介

1 加油站團隊建設與員工管理 2 破冰之旅 3 什么是團隊 在特定的可操作范圍內(nèi) 為實現(xiàn)特定目標而共同合作的人的共同體 4 個人目標個人績效個體化隨機的或不同的 團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的 目標責任協(xié)同配合技能 工作群體 工作團隊 5 風 頭 暴 腦 6 黑熊和棕熊的故事 黑熊的策略 認為蜂蜜產(chǎn)量的多少取決于蜜蜂對花的 訪問量 引入績效考核體系對每只蜜蜂的訪問量進行考核 并對訪問量最高的蜜蜂進行獎勵 但不告訴蜜蜂是在和棕熊進行比賽 只是要大家比賽訪問量 棕熊的策略 認為蜂蜜產(chǎn)量的多少取決于蜜蜂所采花蜜的數(shù)量 引入績效考核體系對蜜蜂采集花蜜的情況進行考核 對采集花蜜最多的蜜蜂進行獎勵 同時只要當月的蜂蜜產(chǎn)量高于上個月 每只蜜蜂都能得到程度不同的獎勵 告訴蜜蜂我們是在和黑熊進行比賽 只要在最后的比賽中勝出 每只蜜蜂都能得到可觀的獎勵 7 關鍵詞 目標 8 Specific 明確 Measurable 可以衡量 Agreedupon 一致同意 Reachable 可達成的 Time bound 時限 制訂目標的SMART原則 9 共同目標的建立來自于 自己要有清晰明確的目標 并能公開坦誠地與別人分享并探討彼此的目標和期望 團隊的共同目標 不只是對最終結果達成共識 還包括對如何達成最終結果形成共識 10 小組討論 11 團隊精神 團隊的凝聚力團隊成員之間高度的信任感團隊成員的合作意識團隊成員的高昂士氣 12 團隊的凝聚力歸屬意識親和意識責任意識自豪意識 13 影響團隊凝聚力的主要因素外部因素威脅競爭內(nèi)部因素團隊規(guī)模團隊目標團隊的激勵方式團隊的成功經(jīng)歷 14 團隊成員之間高度的信任感 正直能力一貫開放 15 團隊成員的合作意識 鼓勵合作制定合作規(guī)則強調(diào)長遠利益 16 團隊士氣 團隊成員對自身所在團隊感到滿意 愿意成為該團隊的一員 并協(xié)助達成團隊目標的一種態(tài)度 一支團隊的成功 四分之三靠的是團隊士氣 拿破侖 17 影響團隊成員士氣的主要因素 成員對團隊的接納程度和對目標的認同程度獎酬體系良好的信息溝通團隊內(nèi)部的和諧程度領導者的特質 18 GAME 19 心得分享 20 誰是你心目中的理想員工 21 開篇 加油站就是我的家 從讓員工喜愛他的加油站開始 留言板 22 案例分析 23 管理篇 太陽和北風的故事 比嚴厲更有力的 武器 是愛 關心和尊重 留言板 24 案例分析 25 實戰(zhàn)篇 Z X Y 擠掉員工工作時間中的 水分 留言板 26 小組討論 27 帶領篇 工作上 向我看齊 展現(xiàn)你的個人魅力 留言板 28 公正篇 公生明 廉生威 用好 處罰 這柄雙刃劍 留言板 29 案例分析 30 激勵篇 為自己而工作 最好的激勵是幫助他成長并讓他看到希望

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