出租汽車行業(yè)管理工作總結(jié)范文[范本]

出租汽車行業(yè)管理工作總結(jié)范文出租汽車行業(yè)是城市重要的服務(wù)窗口，是城市公共客運的重要組成部分，扮演著特殊服務(wù)功能的角色。近年來，我縣在規(guī)范城區(qū)出租汽車行業(yè)管理過程中，做了大量的工作，取得了一定的成效。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：一、攸縣出租車經(jīng)營權(quán)出讓前的現(xiàn)狀我縣在出租車經(jīng)營權(quán)出讓以前，縣城區(qū)出租車企業(yè)有兩家，即攸縣運發(fā)出租車公司（與縣運輸公司聯(lián)營）和勝利出租車公司（屬勝利居委會集體企業(yè)），擁有面的、夏利出租車51臺。加上1995XX年期間進入營運市場的個體叭叭車，全縣共有1000多臺出租車參與營運。一直以來，縣城區(qū)營運秩序混亂，處于管理無序狀態(tài)。一是出租企業(yè)不規(guī)范。兩家出租汽車公司都未投入資金，資質(zhì)不符合運營要求，營運管理制度與經(jīng)營方式不相匹配。在經(jīng)營過程中，出租企業(yè)只為車主統(tǒng)一購買車輛，簽訂合同收取租金，未為其辦理相關(guān)出租車營運手續(xù)，全縣所有出租車營運證照不齊備。加之兩家企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)不一致，造成出租車司機拒交租金、集體上訪等群體性事件時有發(fā)生，嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定。二是行業(yè)管理不規(guī)范。由于管理機構(gòu)不健全，行業(yè)監(jiān)管措施不力，出租車亂停、亂靠堵塞交通現(xiàn)象嚴(yán)重，造成城區(qū)營運環(huán)境惡劣，交通秩序混亂，交通事故頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響了縣城市容市貌及城市整體形象。二、攸縣出租車行業(yè)管理工作取得的成效為進一步深化行業(yè)體制改革，加強對城市公共客運交通市場的宏觀調(diào)控，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。XX年，根據(jù)國辦發(fā)199494號關(guān)于清理整頓出租汽車等公共客運交通的意見和湘政辦發(fā)XX3號關(guān)于清理整頓城市出租車等公共客運交通實施的通知以及建設(shè)部1993386號關(guān)于城市公共營運交通運營權(quán)有償出讓和轉(zhuǎn)讓的若干規(guī)定和株政發(fā)199812號關(guān)于印發(fā)株洲市客運出租車有償出讓實施辦法，縣政府出臺了攸縣出租汽車經(jīng)營權(quán)有償出讓實施辦法，組織實施了縣城區(qū)出租車經(jīng)營權(quán)有償出讓，一次性拍賣了200臺出租車經(jīng)營權(quán)，分別由株洲市東風(fēng)汽車有限公司和衡陽市華泰出租車有限公司各競得100臺出租車經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營期限8年，有償出讓收入1164萬元，所拍資金全部用于縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和出租車場站建設(shè)。投運3年多來，整個城區(qū)客運秩序良好，為方便城區(qū)居民生活，提升城鎮(zhèn)品位，發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成效，主要表現(xiàn)為：一是城區(qū)營運秩序良好。所有出租汽車駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從統(tǒng)一調(diào)度，按照指定站、點營運和?？?，有效遏制了出租車亂停、亂靠現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物價部門統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一的票據(jù)，有效遏制了亂收費行為。所有參與城區(qū)營運的無證無牌面的、叭叭車全部予以取締，確保了城區(qū)營運秩序良好，市民出行方便。二是出租汽車行業(yè)管理規(guī)范。所有出租汽車駕駛員都持有交警、建設(shè)管理部門核發(fā)的機動車駕駛證、經(jīng)營資格證、車輛運營證、駕駛員資格證等有效證件，經(jīng)客運服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)考核合格后，遵紀(jì)守法，合法運營，自覺接受客運管理部門的監(jiān)督和檢查。出租車企業(yè)服從管理，資質(zhì)符合運營要求，管理制度和經(jīng)營方式匹配，整個縣城區(qū)出租車行業(yè)管理規(guī)范。三是出租汽車行業(yè)穩(wěn)定。針對影響出租汽車行業(yè)穩(wěn)定的重點問題進行全面排查，了解從業(yè)人員思想動態(tài)，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。對涉及出租汽車行業(yè)的有關(guān)政策，深入調(diào)查研究，充分聽取各方意見，科學(xué)論證，周密決策，確保了社會穩(wěn)定。營運權(quán)出讓以來，未發(fā)生一起職能部門亂收費、亂罰款、亂扣車及出租汽車企業(yè)違法經(jīng)營等原因引發(fā)的群體性事件。四是城市品位不斷提升。城市品位是現(xiàn)代文明和社會進步的重要標(biāo)志。通過切實加強城市公共客運管理，優(yōu)化營運環(huán)境，城市文明形象全面樹立，城市品位不斷提升。三、主要做法（一）加強企業(yè)監(jiān)管。一是建立了長效管理機制。XX年，根據(jù)省政府159號令湖南省城市公共客運管理辦法的規(guī)定，城市客運管理歸口于建設(shè)局，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，縣編委批編，成立了“攸縣城區(qū)客運管理處”，切實擔(dān)負起城市出租汽車行業(yè)的管理職能，事業(yè)編制4人，經(jīng)費7萬元。二是嚴(yán)格規(guī)范各項收費。對一家客運和兩家出租車公司內(nèi)部收費情況定期進行清查，規(guī)范企業(yè)與司機的承包合同，堅決制止企業(yè)利用出租汽車經(jīng)營權(quán)，以車輛掛靠、一次性“買斷”、收取“風(fēng)險抵押金”、“財產(chǎn)抵押金”和“運營收入保證金”等方式向司機轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險、牟取暴利的現(xiàn)象。并根據(jù)國家、省市有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅查處各種亂收費行為，要求出租汽車公司依法取消客運附加費、運輸管理費等國家已明確要求取消的費用，進一步完善價格調(diào)節(jié)機制。三是督促企業(yè)依法參加社會保險。按照國家規(guī)定為司機按時足額繳納養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)等保險金，切實保障司機的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣參與市場營運的出租車的士200臺，車型為千里馬、雪鐵龍、富康、夏利四種，排氣量均達 以上。出租汽車空駛率低于35%。出租車月租為812元，起步價為2公里內(nèi)收費3元，公里價為 元/公里，市民普遍接受。（二）規(guī)范部門行為。一是要求各相關(guān)職能部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定各司其職，共同加強對出租車經(jīng)營活動和監(jiān)督。二是督促各相關(guān)部門對涉及出租汽車的安全檢驗，綜合性能檢測、尾氣檢測、計價器檢測的次數(shù)、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等作出明確規(guī)定并向社會公布，嚴(yán)禁重復(fù)檢驗（測）、重復(fù)辦證、重復(fù)收費，不斷提高行業(yè)服務(wù)水平。（三）營造良好環(huán)境。為營造縣城區(qū)良好的環(huán)境，采取了一些工作措施。一是開展專項整治行動。自XX年開始，我縣把打擊非法營運車輛作為一項長期工作，常抓不懈，除正常管理之外，每年定期組織聯(lián)合執(zhí)法隊伍開展專項整治行動，依法嚴(yán)肅查處非法營運車輛，凈化客運市場秩序。二是開展創(chuàng)星級服務(wù)活動。為創(chuàng)建文明窗口，樹立行業(yè)形象，與出租車企業(yè)聯(lián)合，開展了以“學(xué)雷鋒行動”為主題，以共產(chǎn)黨員、共青團員為主體的創(chuàng)“星級車號”和“文明駕駛員”的創(chuàng)優(yōu)活動。倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范出租汽車駕駛員行為，制定出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立乘客投訴受理、處理制度，有效地改善了我縣出租車行業(yè)的形象。攸縣出租車經(jīng)營權(quán)出讓起步比較早，由于我縣在此方面管理經(jīng)驗不足，了解政策不全面，未及時向上級有關(guān)部門報批和備案，存在程序不規(guī)范的問題，需要上級領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和支持。當(dāng)前，我縣根據(jù)湘政辦發(fā)XX9號關(guān)于進一步規(guī)范城市出租汽車行業(yè)管理的通知精神，成立了出租車行業(yè)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管副縣長劉小龍同志為組長，政府辦副主任李林華同志、縣建設(shè)局局長譚建平同志為副組長，縣建設(shè)、財政、物價、公安、技監(jiān)、交通、工商、交警等部門負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)出租車行業(yè)清理整頓的協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。并相繼出臺了攸縣出租車行業(yè)情況整頓實施方案，進一步明確了各部門的清理職責(zé)。與此同時，在攸縣城市總體規(guī)劃第三次調(diào)整的基礎(chǔ)上，正著手啟動城區(qū)公共交通專業(yè)規(guī)劃編制工作。從服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展、滿足人民群眾出行需要出發(fā)，合理確定我縣公共汽車、出租汽車的發(fā)展速